“CLIMA ORGANIZACIONAL”

HUMANISTICA

MARZO

TITULACIÓN:TECNOLOGO EN ADMINISTRACIÓN EMPRESARIAL

GRUPO:900468

INTEGRANTES:Ana Milena Cadena Sastoque

Cristy Julieth Barrios VillaJhonathan Alexander Valderrama

Centro de Servicios Financieros SENA

Bogotá - 2010

1. ¿Qué es CLIMA ORGANIZACIONAL?

El ambiente donde una persona desempeña su trabajo diariamente, el trato que un jefe puede tener con sus subordinados, la relación entre el personal de la empresa e incluso la relación con proveedores y clientes, todos estos elementos van conformando lo que denominamos Clima Organizacional, este puede ser un vínculo o un obstáculo para el buen desempeño de la organización en su conjunto o de determinadas personas que se encuentran dentro o fuera de ella, puede ser un factor de distinción e influencia en el comportamiento de quienes la integran. Es la expresión personal de la "percepción" que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que pertenecen y que incide directamente en el desempeño de la organización.

Para resumir, los factores extrínsecos e intrínsecos de la Organización influyen sobre el desempeño de los miembros dentro de la organización y dan forma al ambiente en que la organización se desenvuelve.

Estos factores no influyen directamente sobre la organización, sino sobre las percepciones que sus miembros tengan de estos factores. 

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización a nivel positivo y negativo, definidas por la percepción que los miembros tienen de la organización. Entre las consecuencias positivas, podemos nombrar las siguientes: logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación, satisfacción, adaptación, innovación, etc.

Entre las consecuencias negativas, podemos señalar las siguientes: inadaptación, alta rotación, ausentismo, poca innovación, baja productividad, etc.

En síntesis el Clima Organizacional es determinante en la forma que toma una organización, en las decisiones que en el interior de ella se ejecutan o en como se tornan las relaciones dentro y fuera de la organización.

2. ¿Cuales son las variables que determinan un CLIMA ORGANIZACIONAL?

En una organización podemos encontrar diversas escalas de climas organizacionales, de acuerdo a como este se vea afectado o beneficiado. Según Litwin y Stringer estas son las escalas del Clima Organizacional:

1. Estructura: Esta escala representa la percepción que tienen los miembros de la organización acerca de la cantidad de reglas, procedimientos, trámites, normas, obstáculos y otras limitaciones a que se ven enfrentados en el desempeño de su labor. El resultado positivo o negativo, estará dado en la medida que la organización pone el énfasis en la burocracia, versus el énfasis puesto en un ambiente de trabajo libre, informal y poco estructurado o jerarquizado. 

2. Responsabilidad: Es la percepción de parte de los miembros de la organización acerca de su autonomía en la toma de decisiones relacionadas a su trabajo. Es la medida en que la supervisión que reciben es de tipo general y no estrecha, es decir, el sentimiento de ser su propio jefe y saber con certeza cual es su trabajo y cual es su función dentro de la organización. 

3. Recompensa: Corresponde a la percepción de los miembros sobre la recompensa recibida por el trabajo bien hecho. Es la medida en que la organización utiliza más el premio que el castigo, esta dimensión puede generar un clima apropiado en la organización, pero siempre y cuando no se castigue sino se incentive el empleado a hacer bien su trabajo y si no lo hace bien se le incentive a mejorar en el mediano plazo.

4. Desafío: Corresponde a las metas que los miembros de una organización tienen respecto a determinadas metas o riesgos que pueden correr durante el desempeño de su labor. En la medida que la organización promueve la aceptación de riesgos calculados a fin de lograr los objetivos propuestos, los desafíos ayudarán a mantener un clima competitivo, necesario en toda organización.

5. Relaciones: Es la percepción por parte de los miembros de la empresa acerca de la existencia de un ambiente de trabajo grato y de buenas relaciones sociales tanto entre pares como entre jefes y subordinados, estas relaciones se generan dentro y fuera de la organización, entendiendo que existen dos clases de grupos dentro de toda organización. Los grupos formales, que forman parte de la estructura jerárquica de la organización y los grupos informales, que se generan a partir de la relación de amistad, que se puede dar entre los miembros de una organización.

6. Cooperación: Es el sentimiento de los miembros de la organización sobre la existencia de un espíritu de ayuda de parte de los directivos y de otros empleados del grupo. Énfasis puesto en el apoyo mutuo, tanto en forma vertical, como horizontal.

7. Estándares: Esta dimensión habla de cómo los miembros de una organización perciben los estándares que se han fijado para la productividad de la organización.

8. Conflicto: El sentimiento de que los jefes y los colaboradores quieren oír diferentes opiniones; el énfasis en que los problemas salgan a la luz y no permanezcan escondidos o se disimulen. En este punto muchas veces juega un papel muy determinante el rumor, de lo que puede o no estar sucediendo en un determinado momento dentro de la organización, la comunicación fluida entre las distintas escalas jerárquicas de la organización evitan que se genere el conflicto.

9. Identidad: El sentimiento de que uno pertenece a la compañía y es un miembro valioso de un equipo de trabajo; la importancia que se atribuye a ese espíritu. En general, la sensación de compartir los objetivos personales con los de la organización.

La investigación ha señalado que la elaboración del Clima Organizacional es un proceso sumamente complejo a raíz de la dinámica de la organización, del entorno y de los factores humanos. Por lo que muchas empresas e instituciones reconocen que uno de sus activos fundamentales es su factor humano. Para estar seguros de la solidez de su recurso humano, las organizaciones requieren contar con mecanismos de medición periódica de su Clima Organizacional que va ligado con la motivación del personal y como antes se señalaba éste puede repercutir sobre su correspondiente comportamiento y desempeño laboral.

3. VIDEO CONFERENCIAS

PELICULA CAMINO HACIA LA FELICIDAD

1. El secreto para lograr todo lo que uno se propone inicia en nuestra forma de pensar, con los pensamientos podemos atraer situaciones tanto positivas como negativas por tanto debemos tener una visión de como llegaremos a ese objetivo, requerimos de motivación, autosuperación, perseverancia y sobre todo amor ante las cosas que realizamos.

2. Lograr la felicidad no es ser adinerado o tener pocos problemas. En realidad la verdadera felicidad es el sentido de satisfacción que nosotros encontramos en lo que hacemos, ya sea en el trabajo, el matrimonio, en los estudios o simplemente en que nos dediquemos a hacer un oficio.

El camino a esta felicidad inicia en el autoestima la imagen que tenemos de nosotros mismos, como nos sentimos con nosotros mismos, el valor que tenernos como persona, la autoestima brinda confianza en sí mismo.

3. El mensaje de la pelicula se puede relacionar con la siguiente frase de León Tolstoi : "El secreto de la felicidad no está en hacer siempre lo que se quiere, sino en querer siempre lo que se hace. "

PELICULA THE BUCKET LIST

1. Las cosas mas importantes de la vida que pueden dar felicidad son las que nos dan satisfacción ya sea la imagen que tenemos de nosotros mismos, la familia, el trabajo, los amigos, los jefes, los compañeros de estudio, los vecinos, la diversion, el estudio.......La verdadera felicidad existe, claro que existe, sólo si buscamos a Dios y nos entregamos plenamente a él.

2. Para poder llegar a la felicidad tan solo necesitas de creer en nosotros mismos, de donde venimos? , quienes somos? y para donde vamos?. Es importante revisar nuestra autoestima si está alta o baja, si es baja puede mejorarla, sáquele el mayor provecho a lo bueno, siempre vea el lado positivo de las cosas, acepte a los demás tal como son, no se frustre si las personas no quieren cambiar, lo importante es que usted lo haga trate en todo lo posible de ser la diferencia ante los demás.

3. El mensaje de la pelicula es " Disfruta la vida al maximo, ame, quiera, ria, llore, pero no dejes pasar el tiempo sin aprovechar cada segundo...lucha por tus ideales, busca el camino de tu propia felicidad porque nadie lo hara por ti...."

4. INSTRUMENTO DE MEDICION DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

OBJETIVO

Identificar el clima organizacional de un grupo de trabajo.

FORMATO

AL CONTESTAR EL SIGUIENTE CUESTIONARIO RESPONDA SEGÚN CORRESPONDA:

1. Siempre 2. Casi siempre 3. Nunca

A. ¿Al realizar las actividades propuestas en clase sobresale una persona con perfil de “LIDER”?B. ¿En las actividades se tiene buena coordinación llegando a un acuerdo rápidamente?C. ¿Todos los integrantes del grupo son participes en la toma de decisiones?D. ¿Los agentes externos (ruidos, iluminación, olores, etc.), son óptimos para el desarrollo de las actividades?E. ¿Existe motivación entre los integrantes que conforman el grupo?F. ¿Es reconocido el aporte dado por cada integrante?G.¿Tolera las opiniones dadas por los integrantes del grupo?H. ¿Todos los integrantes del grupo van encaminados hacia el mismo objetivo?I. Se delegan funciones equitativamente en el grupo?J. ¿Identifican otros grupos y analizan los métodos de trabajo?K. ¿Todos los integrantes cumplen con las funciones delegadas en un tiempo establecido?L. ¿Realizan actividades de integración fuera del lugar de trabajo?M.¿De acuerdo al esfuerzo realizado al desarrollar las actividades se obtiene el resultado esperado?N. ¿Todos los integrantes asumen actitudes favorables para mantener un buen ambiente?O.¿Los integrantes cuentan con los recursos necesarios para el desarrollo de cada actividad?P. ¿Realizan acciones correctivas ante las debilidades del grupo?Q.¿Hay una asesoría permanente hacia los integrantes que no tienen la misma capacidad de interpretar?R. ¿El equipo de trabajo se encuentra dispuesto a asumir cambios en los métodos usados para el desarrollo de cada actividad?

5. CONCLUSION DE LA APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE MEDICIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL.

Siempre: 40% lo que representa que el grupo posee lideres y tienen un buen clima organizacional.Casi siempre: 40% Existen varios aspectos a mejorar.Nunca: 30% Falta participación por parte de todos los integrantes.

Según los resultados de la encuesta realizada en el grupo se determinaron las siguientes características del CLIMA ORGANIZACIONAL.

Siempre sobresale un líder, aunque falta un poco de coordinación, se obtienen resultados positivos en el desarrollo de las actividades aunque varias veces no se alcanzan los resultados esperados.

La falta de participación de varios integrantes facilitan los desacuerdos lo cual demora los procesos; cabe resaltar que la mayoría de integrantes realizan su aporte y participación en la toma de decisiones.

Ellos afirman que los agentes externos (luz, ruido, etc.) del lugar de trabajo no son del todo favorable, lo que disminuye los niveles de concentración reduciendo el desempeño. El equipo de trabajo posee motivación entre los compañeros y de parte del instructor, la labor de cada integrante es reconocida; se respetan, se toleran y todos trabajan hacia el mismo objetivo, aunque la delegación de funciones no siempre se realiza equitativamente.

Nunca se analizan los métodos de trabajo de otros equipos, la asesoría mutua es escasa; todos afirman que están dispuestos al cambio pero no se ha gestionado sobre ninguna acción correctiva que lleve a aumentar los niveles de competitividad.

Varios integrantes poseen limitaciones en la obtención de recursos necesarios para el desarrollo de las actividades, pero los que si cuentan con la capacidad realizan la colaboración compartiendo el material.

Se recomienda realizar el establecimiento de metas a corto, mediano y largo plazo.