CLIMA ORGANIZACIONAL

INTEGRANTES:

BAYRON VLADIMIR CORTES REALPECARLOS ANDRES MURCIA BRAVOYEISON ANDRES PULIDO RAMIREZJACKSON ALEXANDER SIALVA PEDROSACARLOS EDUARDO PABON

ESP: MARTHA SUSANA HERNANDEZ

UNIVERSIDAD DE LA AMAZONIAFACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVASADMINISTRACION DE EMPRESASGERENCIA DEL TALENTO HUMANOFLORENCIA CAQUETA2012

CLIMA ORGANIZACINALDESCRIPCIN DE LOS RESULTADOS

TABULACION DE DATOSLa encuesta de clima organizacional fue realizada en la empresa, tomado como base a 30 personas, de lo cual se obtuvo la siguiente informacin:

DIMENSION I - ESTRUCTURA

1. Conoce si existe misin, visin, valores y principios en la empresa?

El 73,4% (22) de la poblacin encuestada desconoce la existencia del direccionamiento estratgico de la empresa, mientras que el 26,6% (8) manifiesta conocer esta informacin. De la informacin anterior, una de las posibles causas de este desconocimiento por parte de la mayora del personal sobre el direccionamiento estratgico puede ser que el gerente no hace esta informacin pblica y solo la comparte con algunas personas del rea administrativa.

2. Conoce si existe el reglamento de seguridad e higiene?

Del total de los encuestados el 76.6% (23) asegur conocer la existencia del reglamento de seguridad e higiene; mientras que el 23.4% (7) restante manifest no conocerlo.

3. Sera adecuado hacerle un mejoramiento al organigrama?

El 43,3% (13) de los empleados encuestados coincidieron en que no existe un sindicato legalmente constituido en la empresa, pero el 46,7 (17) afirma que si existe un sindicato.

4. Le fue entregado el manual de procedimientos al iniciar su labor empresa?

Al 97% (29) de los empleados encuestados se les entreg el manual de procedimientos al iniciar su labor en la empresa, no obstante, a un empleado no se le ha entregado.

5. faltan implementos de trabajo para la realizacin sus actividades diarias?

El 60% (18) de los empleados encuestados coincidieron en que los implementos de trabajo con los que cuentan son los adecuados para sus actividades diarias, sin embargo el 60% (12) de los empleados manifestaron que no poseen dichos implementos de trabajo.

6. Las condiciones de seguridad y de prevencin de riesgos que tengo son apropiadas para el trabajo que realizo.

Con un 60%, (18) los empleados aseguraron que la empresa cuenta con la seguridad necesaria para hacerse cargo de cualquier riesgo; mientras que el 40% (12) afirma que la empresa no posee las condiciones necesarias para la prevencin de algn riesgo labora.

7. He recibido la informacin y/o capacitacin para prevenir riesgos y accidentes.

Con un 13.3%, (4) los empleados aseguraron que NO HABER recibido informacin y/o capacitacin acerca de cmo prevenir un riesgo laboral; mientras que el 86,7% (26) asegura haber obtenido alguna informacin y o capacitacin de cmo prevenir un riesgo laboral.

8. Les realizan mantenimiento peridico a sus equipos de trabajo?

Con un 13.3%, (4) los empleados aseguraron no haber recibido mantenimiento a sus equipos de trabajo; mientras que el 86,7% (26) asevera no haber obtenido alguna informacin y o capacitacin de cmo prevenir un riesgo laboral.

9. Existe un sindicato legalmente constituido en la empresa?

El 3% (1) de los encuestados, manifestaron que si existe un sindicato en la empresa, en contra parte en 97% (29) manifestaron no haber sindicato.10. Es pertinente mayor iluminacin para realizar su trabajo?

El 36,7% (11) afirma tener una iluminacin adecuada para laborar, no obstante, el 63,3% (19) sustenta no tener una buena iluminacin para realizar su trabajo.

DIMENSIN II RESPONSABILIDAD

1. Llega a tiempo a su lugar de trabajo?

La anterior grafica muestra que la mayora de los encuestados cumplen puntualmente con el horario de trabajo obteniendo como resultado si 73%(22 personas) y un no 27%(8 personas).

2. Disfruta de libertad a la hora de realizar sus tareas?

Las cifras arrojadas por la grfica anterior revela que existe gran libertad a la hora de realizar las tareas por parte de los empleados encuestados obteniendo como resultado un 77%(23 personas) favorable y un 23%(7 personas) desfavorable.

3. Cumplo con los objetivos trazados por mi empresa?

La anterior grafica refleja que un 60%(18 personas) de los encuestados, cumple con los objetivos trazados por la empresa y un restante 40%(12 personas), no cumple con los objetivos trazados por la misma.

4. Entrego a tiempo los informes laborales?

Podemos ver en la anterior grafica que el cumplimiento con las tareas por parte de los empleados, arroja un resultado negativo de 60%(18 personas) y uno positivo menor de tan solo 40%(12 personas).

5. Tiene claros los objetivos y metas que debe alcanzar?

En la esta grafica se puede analizar que la gran mayora de las personas encuestadas respondi satisfactoriamente a esta pregunta, lo cual muestra el sentido de pertenencia hacia la empresa con unos datos positivos de 87%(26 personas) y tan solo uno negativo del 13%(4 personas)

6. Asigna adecuadamente el trabajo a cada miembro del equipo?

En esta grafica se puede ver que existen falencias en cuanto a la asignacin adecuada de trabajo a los dems miembros del equipo con un resultado de 67%(20 personas) negativo y tan solo el 33%(10 personas) positivamente.

7. Se mantiene informado acerca de los cambios en la organizacin?

En la anterior grafica se observa que existe poca informacin acerca de los cambios que sufre la organizacin obteniendo un 87%(26 personas negativo) y tan solo un 13%(4 personas) positivo. Tal vez debido a la falta de herramientas administrativas o a la desconfianza por parte de los altos ejecutivos, lo cual limita el flujo de informacin.8. Realiza sus labores con eficiencia?

El 57% (17) de los encuestados manifestaron realizar de manera eficiente sus labores, no obstante, el 43% (13) manifestaron lo contrario.

9. Tiene suficiente autonoma en su cargo de trabajo?

El 77% (23) de los encuestados afirma tener autonoma total sobre su cargo de trabajo, el 23% (7) restante afirma tener restricciones en su cargo de trabajo.

10. Delega adecuadamente funciones a sus colaboradores?

El 97% (29) de los encuestados sostiene que delegan adecuadamente sus funciones a sus colaboradores, pero al 1% (3) restante le resulta tedioso.

DIMENSION III RECOMPENSA

1. Al realizar eficientemente su trabajo, obtiene algn incentivo econmico o social.

Estos resultados indican que la solo est aplicando incentivos en el 50% de los colaboradores de la organizacin por lo tanto debe restructurar su sistema de incentivo para que todos tengan la oportunidad de acceder a los incentivos de la organizacin.

2. La empresa supervisa su rendimiento laboral y de esta manera lo premia

Los resultados obtenidos nos dicen que la empresa si est haciendo seguimiento a sus colaboradores y que as mismo est reconociendo el esfuerzo de sus colaboradores.

3. Est a gusto con sus incentivos?

Las personas de la empresa no estn totalmente a gusto con los incentivos de la empresa ya que un 43% respondieron que no a la pregunta de la encuesta realizada.

4. Est conforme con su salario de acuerdo a sus funciones?

La empresa si tiene un sistema de salarios acorde a las funciones ya que la gran mayora de sus colaboradores muestran conformidad con su salario.

5. Cree que los incentivos mejoran su rendimiento laboral?

En la encuesta realizada en la empresa arrojo que los colaboradores si consideran importante los incentivos ya que los motiva para esforzarse ms en su trabajo y hacer cada da mejor su trabajo.

6. Existe igualdad en los incentivos sin importar el orden jerrquico?

La empresa tiene un sistema de incentivos muy equitativo ya que para premiar a sus colaboradores no muestra mucha diferencia sin importar el puesto que ocupe en la escala jerrquica.

7. Considera que los incentivos deben ser solo financieros?

Muchos empleados consideran que el reconocimiento no debe ser solo financiero sino que prefieren el reconocimiento social ya que es ms satisfactorio para ellos.

8. La empresa reconoce fechas especiales para los empleados?

la organizacin muestra inters en reconocer fechas especiales a sus colaboradores las fechas especiales para as motivar e incentivar a sus colaboradores ya que se van a sentir ms a gusto en un lugar que los est teniendo en cuenta que un lugar que simplemente los tenga simplemente como trabajadores y no los reconozca como personas.

9. Los incentivos le generan mayor confianza?

Los datos muestran que a las personas de la organizacin les complace el hecho de que por sus labores realizadas en la empresa sean reconocidos con incentivos econmicos o sociales para as trabajar con ms esfuerzo y confianza de su empresa.

10. Las recompensas influyen favorablemente en el clima organizacional?

Las recompensas en la organizacin si estn influyendo favorablemente en el clima organizacional ya que hay conformidad en las mismas y despiertan una competencia sana entre los colaboradores para poderlas obtener.

DIMENSION IV DESAFIO.

1. Tiene metas trazadas?

Los trabajadores de la organizacin se muestran muy identificados con la organizacin ya que un 77% de ellos tienen metas trazadas tanto para su trabajo como para su vida esto quiere decir que hay conformidad y que las metas de la empresa no est atropellando las metas de los trabajadores.

2. Sus objetivos van en contra a su puesto de trabajo?

Las personas que laboran en esta organizacin cuentan con una apropiacin muy bien definida de sus cargos ya que un 73% tiene sus objetivos trazados de acuerdo a sus funciones y puesto de trabajo.

3. Sus superiores contradicen sus iniciativos?

Los superiores de la organizacin no presentan problema por las iniciativas de los colaboradores esto genera un clima organizacional armonioso ya que los colaboradores se sentirn a gusto con una organizacin donde tanto sus opiniones como iniciativas son tomadas en cuenta.

4. Sus superiores le ayudan ante cualquier dificultad presentada en sus labores?

Los superiores si le estn ayudando con las dificultades de los trabajadores para as obtener resultados mucho ms eficientes ya que muchas veces los trabajadores son abandonados por sus superiores y los trabajos realizados afectan la consecucin de los objetivos.

5. A la hora de establecer los objetivos o metas de su puesto de trabajo sus opiniones son rechazadas?

La empresa si tiene en cuenta las opiniones de las personas que laboran dentro de ella en el momento de definir los objetivos y metas de su puesto de trabajo para que los trabajadores no se sientan atropellados por la empresa.

6. Cundo no est de acuerdo con una orden expresa su opinin?

La gran mayora de los colaboradores de la empresa si expresan sus opiniones en caso de que estn de acuerdo pero tan bien un alto porcentaje demuestra que no se atreven a dar sus opiniones.

7. Cuando le asignan nuevas labores acordes a sus cargo le molesta?

Todos los colaboradores de la organizacin muestran gran disposicin para realizar las tareas que le asignan siempre y cuando vayan de acuerdo a su cargo.

8. Sus funciones laborales estn fuera de sus conocimientos?

La mayora de los trabajadores estn ocupando un puesto acorde a sus conocimientos pero los resultados muestran que tambin hay muchos que no estn en lugares que sus conocimientos lo ameriten.

9. Cree que los retos establecidos por la empresa son absurdos?

Las personas que integran la empresa estn de acuerdo con los retos que tiene la empresa ya que la mayora de las respuestas para esta pregunta fueron negativas.

10. Estara dispuesto a asumir un cargo con mayores desafos, siempre y cuando le ofrezcan mejores salarios.

El 50% de los trabajadores si est dispuesto a asumir el reto de estar en otro cargo con mayores desafos y el otro 50% esta conforme con el cargo que tienen.

DIMENSION V COOPERACION

1. La comunicacin con su jefe es mala?

El 23% (7) de los encuestados manifiesta tener una mala comunicacin con su jefe, no obstante, el 77% (23) dice que no.

2. Somos un equipo en donde existe un ambiente de compaerismo, apoyo y cooperacin entre las personas.

La mayora de los encuestados, es decir, el 73% (22) sostienen que en la empresa se mantiene un ambiente de compaerismo en cambio una minora, el 27% (8) afirma que no.

3. El flujo de informacin es deficiente?

El 63.3% (19) manifest que no es deficiente el flujo de informacin, y el 36.7% (6) contesto que si es deficiente.

4. Somos un equipo en donde existe un ambiente de bajo compaerismo?

El 100% (30) de los empleados, comenta que el ambiente de compaerismo es alto.

5. Mi equipo de trabajo discute abiertamente sus problemas.

El 83% (25) afirma discutir abiertamente sus problemas en cambio el 17% (5) manifiesta que no.6. Existe el espacio que permita un trabajo en equipo?

El 87% (26) de los encuestados afirma que la empresa proporciona espacios para el trabajo en equipo, sin embargo, el 13% (4) afirma no tenerlos.

7. La participacin de los integrantes de su equipo de trabajo participan de manera espordica?

El 87% (26) sostienen que los participantes de su equipo de trabajo se involucran ms a menudo y no espordicamente, y el resto de los encuestados afirman que interviene de manera espordica.8. Estimula el aporte de nuevas ideas para la mejora del trabajo.

El 60% (18) de los encuestado afirman aportar ideas con el fin de mejorar el trabajo y el 40% (12) afirma lo contrario.

9. Manifiesta su compromiso y confianza en el logro de las metas.

El 77% (23) de los encuestados manifiestan tener un compromiso y confianza para el logro de sus metas en cambio el 27% (7) contesto que no.

10. En mi equipo de trabajo, algunos les falta mejorar con su aptitud?

El 77% afirma que el equipo de trabajo est bien de esta manera, todos sus integrantes tienen una aptitud acorde pero el 23% (7) no piensa lo mismo que deben cambiar.

DIMENSION VI ESTNDARES

1. La empresa supervisa y controla su rendimiento?

Respecto a la anterior pregunta, podemos observar que la empresa en un 50% equivalente a (15 personas) no supervisa o controla su rendimiento, esto tal vez debido a la falta de herramientas que faciliten el anlisis y evaluacin del rendimiento de la misma.2. La empresa somete sus iniciativas de acurdo a sus estndares?

En los datos arrojados por la anterior grafica se puede observar que el 57%(20 personas) arrojaron una respuesta positiva, mientras que el 43%(15 personas) no.

3. Cumple con los objetivos propuestos por la empresa?

Respecto a la pregunta sobre el cumplimiento con los objetivos de la empresa, se obtuvo un resultado positivo de un 77%(23 personas) y uno negativo del 23%(7 personas); lo cual manifiesta que se est llevando a cabo lo propuesto por la empresa.

4. La empresa posee criterios de medicin?

El resultado que arroja la anterior grfica muestra que en su gran mayora con un 83%(25 personas), de los encuestados manifiestan que la empresa posee criterios de medicin y que tan solo un 17%(5 personas) de los mismos, manifiesta su desconocimiento respecto a tales criterios.

5. Piensa que los estndares de medicin aportan al crecimiento organizacional?

Los encuestados respondieron satisfactoriamente a la anterior pregunta obteniendo como resultado un 60%(18 personas) positivo y un 40%(12 personas) negativo, esto muestra que aunque el resultado positivo fue mayor, una gran parte de los encuestados muestra su desacuerdo con esto.6. conoce los estndares de medicin con los que evalan su desempeo?

Esta grfica revela el gran desconocimiento que se tiene a cerca de los estndares para la evaluacin del desempeo arrojando como resultado un 40%(12 personas) favorable y un 60%(18 personas) desfavorable.

7. Los estndares establecidos por la empresa van acordes con la realidad y son alcanzables?

De acuerdo con la grfica anterior, se puede evidenciar, que los estndares propuestos por la empresa son factibles y alcanzables para los integrantes de la misma, arrojando un resultado positivo de un 97%(29 personas) y tan solo uno negativo del 3%(1persona).

8. El desempeo de las funciones es correctamente evaluado?

La anterior grafica refleja la poca importancia que se da al desempeo de las funciones, tal vez debido a la falta de estrategias de evaluacin. Esta grafica arrojo un resultado negativo de 73%(22 personas) y tan solo un resultado favorable del 27%(8 personas).

9. Se mantiene en constante vigilancia todos los procesos internos?

Esta grafica revela que de las personas indagadas, el 23%(7 personas) respondi que s y el 77%(23 personas) restantes respondieron no; esto da a entender que en la empresa se aplica poca vigilancia a los procesos internos de la empresa.

DIMENSION VII RELACCIONES

1. Es lder de su equipo de trabajo.

El 83% afirma tener el papel de lder en su equipo, no obstante el 17% no les apetece ostentar el papel de lder.

2. Tiene suficiente informacin para la toma de decisiones.

El 90% de los encuestados afirma tener el volumen de informacin pertinente para tomar una decisin, sin embargo, el 10% de los encuestados sostienen informacin que obtienen es insuficiente.

3. Lo que dice y lo que hace lo alejan de sus amistades?

El 100% (30) de los encuestados afirma que lo que dicen y lo que hacen no afecta para nada la amistad que tiene con sus compaeros de trabajo.

4. Se comporta de manera anti-etica?

El 97% (29) de los encuestados admite tener un comportamiento acorde a la moral y a la tica, pero el 3% (1) admite lo contrario.

5. Es comunicativo, siempre est dispuesto a escuchar y a orientarnos.

El 97% de las personas manifiesta ser comunicativos, siendo emisores y receptores, pero el 1% no se identifica con ese comportamiento.

6. Se preocupa en apoyar y respaldar en toda ocasin a las personas que conformamos su equipo de trabajo.

El 93% de los encuestados se preocupa por apoyar y apoyar y respaldar en toda ocasin a las personas que conformamos su equipo de trabajo, pero el 7% restante afirma lo contrario.

7. Cree usted que con su aptitud desequilibra el buen ambiente organizacional?

El 93% de las personas encuestadas manifiesta que su aptitud no desequilibra el buen ambiente organizacional pero el 7% manifiesta que s.

8. Sostiene una buena relacin de trabajo con su jefe.

El 70% (21) de los encuestados afirma que tienen una buena relacin con su jefe inmediato, pero el 30% (9) afirma tener una relacin un poco dificultosa con su jefe inmediato.

9. Su relacin de amistad laboral dura poco?

El 67% (20) afirma que sus amistades laborales tienen una duracin bastante larga, mientras que el 33% (10) afirma que sus amistades laborales son voltiles.

10. Esta complacido con las jornada de esparcimiento propuesta por la empresa?.

Las respuestas comparten el mismo porcentaje en cuanto el s y el no con un 50% cada uno.

DIMENSION VIII CONFLICTO

1. Se respeta la diferencia de pensamientos en la organizacin?

Con un porcentaje de 67% las personas responde que si se respeta el pensamiento de las personas de la organizacin, respecto a un 33% que responden que no; esto nos permite conocer que es de vital importancia la diferencia de pensamientos en una organizacin ya que no todas las personas son iguales, y en conjunto con todas esta ideas podemos formar propuestas que le permitan a la empresa tener un mejor desempeo de trabajo.

2. ha tenido conflictos con sus compaeros de trabajo?

Segn los encuestados responde si con un porcentaje de 63% frente a la armona que existe en la organizacin, con respecto a un 37% que no estn conformes con el ambiente de trabajo.

3. En la empresa todos los problemas se discuten de buena manera?

Los resultados obtenidos a travs de la encuesta nos indican que un 73% est de acuerdo con que los problemas se solucionan de buena manera frente a un 27% que responde de manera negativa; esto nos permite deducir que las personas en desacuerdo son quienes generalmente ocasionan el problema.

4. Est de acuerdo en que el gerente de la empresa tenga interaccin personal con todas las reas de la empresa?

Frente a la pregunta anterior los encuestados estn de acuerdo con la interaccin personal del gerente con la empresa, demostrado en un porcentaje de 70%, frente a un 30% que no acepta la propuesta.

5. A tenido problemas con su jefe?

Con un porcentaje del 30% los encuestados aseguran no haber tenido problemas con su jefe, por el contrario el 70% restante tienen problemas con su jefe; podemos deducir que no hay una completa armona dentro de la empresa.

6. Cundo tenemos un problema la empresa se interesa por resolverlo?

La encuesta nos muestra que el 70% de las personas que trabajan en la empresa reciben un apoyo en caso de tener alguna dificultad, con relacin al 30% restante que por algn motivo no se le pudo brindar ayuda.

7. Cundo hay un problema no se deja pasar como si nada hubiese pasado?

77% de las personas encuestadas manifiestan que los problemas de la empresa se dan a conocer a tiempo para tener una pronta solucin, en cambio el 33% restante no est de acuerdo con esta posicin.

8. Cuando analizamos un problema las posiciones que adoptan mis compaeros no siempre son sinceras?

Ante la pregunta anterior 80% de los empleados aseguran la desconfianza entre los miembros de la empresa y l% restante asegura que no hay libre expresin y sus posiciones son puestas en duda.

9. Aqu el trabajo solo lo hacen unos pocos?

El 83% asegura que son muy pocos quienes se encargan de la puesta en marcha de la empresa, con relacin al 17% de personas que soportan que todos realizan el trabajo.

10. Peridicamente tenemos problemas debido a la circulacin de chismes y rumores?

En esta pregunta hay una igualdad de porcentajes lo que nos permite deducir que la circulacin de comentarios, chismes, entre otros distorsiona la informacin y no les permite realizar bien su trabajoDIMENSION IX - IDENTIDAD

1. Usted se comporta de acuerdo a los valores de la organizacin (seriedad, calidad, cumplimiento y eficiencia)?

La posicin de los encuestados frente al comportamiento en la empresa est dada en porcentajes iguales en un 50% debido a que no todas las personas son cumplidas, serias y eficientes en su trabajo.

2. Sus objetivos son compartidos con sus compaeros de trabajo?

El 67% de los encuestados comparten sus objetivos personales con su grupo de trabajo, por otra parte el 33% restante no tienen buena comunicacin con sus compaeros de trabajo, por esta razn no comparten sus objetivos.

3. Los objetivos organizacionales sustituyen los objetivos personales?

El 77% de los encuestados aseguran que los objetivos personales no son tenidos en cuenta simplemente se orientan a cumplir los objetivos de la organizacin, aun as el 23% restante afirma que han alcanzado sus objetivos personales.

4. Est presto a colaborar con su plan de mejoramiento que implemente la empresa?

El 43% de los encuestados se compromete a colaborar con un plan de mejoramiento que implemente la empresa, con relacin al 57% que asegura que estos planes son una prdida de tiempo y no garantiza obtener mejores resultados.

5. Manifiesta su compromiso y confianza ante la empresa?

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Es claro que hay una buena parte de la empresa que est comprometida con la misma, esto se refleja en los siguientes porcentajes 83% responden SI y 17% NO.

6. La empresa lo ayuda con el fin de alcanzar un equilibrio del trabajo con nuestra vida personal?

93% de los encuestados aseguran que la empresa busca un equilibrio laboral y personal, pero un 7% no est de acuerdo. Esto demuestra que poco a poco se logra una armona entre la empresa y sus empleados.

7. Se siente plenamente identificado con la organizacin?

El 63% de los encuestados se identifican con la razn social de la empresa, con relacin al 37% restante que asegura que esta en la empresa simplemente porque necesita el trabajo.

8. Siente que tanto usted como su trabajo es un elemento vital para la empresa?

53% de los encuestados aseguran que es vital su presencia dentro de la empresa, con respecto al 47% que dicen que ellos simplemente hacen parte de la empresa pero su trabajo puede ser sustituido por otra persona.

9. Ha llegado a apropiarse de la misin y la visin de la empresa?

El 23% de los encuestados conocen la misin y la visin de la empresa, lo que permite concluir que el 77% sobrante no sabe cual es el direccionamiento estratgico de la empresa.

10. Tiene algn sentido de pertenencia con la labor que realiza en la empresa?

La ltima pregunta nos demuestra que el 96% de los trabajadores de la empresa se sienten a gusto con la labor realizada en la misma, por lo tanto el 4% restante no est cmodo con sus funciones dentro de la empresa, debido a esto se debera hacer una reorganizacin para ubicar a estas personas donde se puedan desempear mejor y estar satisfecho con su lugar de trabajo.