Clima organizacional

Brahma KumarisMarcelo Bulk

Una perspectiva humanista

Definiciones importantes

• Clima organizacionalo Es un conjunto de propiedades del entorno laboral, que son

percibidas de forma directa o indirecta por las personas que ahí

trabajan.o Son patrones de comportamientos, actitudes o emociones

expresados de forma recurrente.o Se asume que es una fuerza poderosa a la hora de influir sobre

los trabajadores en diferentes niveles.

• Cultura organizacionalo De donde deriba, o impactará en el clima organizacional.o Es un conjunto de valores, creencias, suposiciones, símbolos,

héroes y rituales dentro de una organización.

Si una organización fuera un iceberg…

• El cielo, viento y clima en general serían las condiciones del negocio.

• La montaña de hielo que se ve es el conjunto de comportamientos visibles de los miembros de esta organización, o sea, la organización.

• La forma de la montaña de hielo es definida por el clima organizacional.

• El mar y las corrientes son lo que realmente impulsan el negocio (valores, misión, etc.).

• La montaña de hielo bajo el mar, que sostiene lo visible, es la cultura de la organización.

Vamos a hacer una pequeña dinámica para ver el tema en la práctica…

¿Cómo cambiar el clima organizacional?

• Tanto la cultura organizacional como las condiciones del

negocio amoldan la organización.

• Además, debemos agregar el impacto de las personas, de

forma individual y colectiva.

• Así que si queremos cambiar el clima organizacional,

debemos tocar al menos uno de tres factores:o Las condiciones del negocio.

o La cultura organizacional.

o Las personas.

El negocio

• La palabra negocio es fácil de ser comprendida: es la negación

del ocio, es decir, realizar, generar, producir y transformar algo.

• No importa cual sea el negocio, es clave comprender lo siguiente:o Hay una necesidad específica.

o Hay “clientes” con esa necesidad, claramente identificados.

o Una organización provee los procesos necesarios para que esta

necesidad sea satisfecha.

• A veces, el negocio genera mucha presión, lo que va amoldando

la organización, generando un cierto clima organizacional.

• SOLUCIONES POSIBLES:o Abandonar el negocio, o cambiar su ritmo.

o Reinventarlo o reinventar la forma de abordarlo.

o Cambiar la organización o las personas.

La Cultura Organizacional

• La cultura es dinámica y sus cambios no son normalmente

bienvenidos. Por lo general, los que pasan a ser parte de la

cultura, no fueron notados y la resistencia fue pequeña.

• Normalmente, el efecto negativo que puede causar la

cultura es cuando esta se vuelve incompatible con el

negocio mismo.

• SOLUCIONES POSIBLES:o Cambiar de negocio.

o Empezar un cambio cultural profundo en la organización.• Definir objetivos claros de este cambio.• Realizar campañas, educación continua y capacitaciones.• Revisar el efecto del cambio en el clima organizacional.

El individuo

• No debemos menospreciar, ni tampoco exagerar la importancia

de una persona en el clima organizacional.

• En un sistema, el sistema impacta las partes y estas impactan el

sistema. Sin percibir, una sola persona puede ser la causadora

del buen humor o de una apatía generalizada.

• SOLUCIONES POSIBLES:o Dar espacio a los individuos para que se expresen y resuelvan sus

problemas de manera adulta y responsable.

o Generar un espacio de desarrollo personal continuo individual, como

gimnasia, yoga o meditación.

o Estar atento a personas que empiecen a disociar otras, trabajar de

forma positiva y proactiva, no reactiva con eses individuos.

Cierre

• La organización somos las personas, y las personas son la organización.

• Preguntas o comentarios.

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