CLIMA LABORAL

PROPUESTA DESERVICIOS

CLIMA LABORALEs el conjunto de cualidades, atributos o propiedadesrelativamente permanentes de un ambiente de trabajoconcreto que son percibidas, sentidas oexperimentadas por las personas que componen laorganización empresarial y que influyen sobre suconducta y la productividad de la gente.

COMUNICACIÓN MOTIVACIÓN

LIDERAZGO IDENTIDAD YPERTENENCIA

APLICACIONES

Medir la percepción de laspersonas en las variables quese consideran claves paradeterminar fortalezas yoportunidades en las mismas ypredecir su incidencia en ellogro de los resultados de laorganización para fijaracciones de manera planeaday así lograr una mejora.

OBJETIVO

Desarrollo delESTUDIO DE

CLIMA LABORAL

Levantamiento deinformación.Conocimiento de la

compañía y sucultura

Determinación departicipantes

Lineamientos de laherramienta

Campaña decomunicación –sensibilización.

capacitación

Diseño delcuestionario

Administración delcuestionario Análisis de datos

Entrega deInformes Acompañamiento

Descripción de lametodología

2. Desarrollo/Revisióndel cuestionario

3. Plan decomunicación y

Administración dela Encuesta

4.Procesamiento

de lainformación y

análisisejecutivo de la

misma

5. Recomendaciones yacompañamiento

1. Investigacióncualitativa,

conocimiento dela empresa y su

culturaorganizacional

METODOLOGÍA

DESCRIPCION DE LAMETODOLOGÍA

•El objetivo es tener un enfoque macroque nos permita sentir e identificar lacultura organizacional de la compañíacon el afán de que éste sea el primerpaso para que el desarrollo de laherramienta esté acorde.

1.InvestigaciónCualitativa, conocimiento

de la empresa y sucultura organizacional

•Se diseñará un cuestionario acorde alas necesidades que la compañíapresente. Siendo éste el eje principalsobre el cual desarrollaremos todo elproceso, en el cual constaránpreguntas para identificar su propiaCULTURA ORGANIZACIONAL y lasvariables críticas que vayamos aevaluar y que midan realmente lo queel cliente le interesa identificar.

2.Desarrollo/Revisióndel cuestionario

DESCRIPCION DE LAMETODOLOGÍA

•Definiremos en conjunto el plan decomunicación a utilizar, esto esimportante ya que permite empezarel proyecto en un ambiente deCONFIANZA. La encuesta ha de seranónima, voluntaria y fácil deentender. Asimismo, es importantesegmentar al personal de laorganización según el tipo depuesto o función.

3. Plan de comunicacióny Administración de la

Encuesta

•Los resultados de las encuestas deberánanalizarse y presentarse en un informecualitativo y cuantitativo.

4. Procesamiento de lainformación y análisisejecutivo de la misma

DESCRIPCIÓN DE LAMETODOLOGÍA

•Finalmente se elaboraránrecomendaciones para que laempresa pueda gestionar unplan de acción y mejora•La empresa contará conacompañamiento de Samper enesta etapa (opcional) , elmismo que puede incluir:• Divulgación de resultados• Focus Groups paraanálisis de resultados másbajos o más altos• Seguimiento a los 3 y 6meses (tiempo a determinarcon el cliente) para verificarplanes de implementación

5. Recomendacionespara Plan de mejora y

acompañamiento(opcional)

INFORMACION PARA ELCLIENTE

Se realizará unaretroalimentación alcliente basada en unanálisis cuantitativoobtenido de las encuestasrealizadas a suscolaboradores.

Tabulación de las encuestas

Entrega de informescuantitativos y cualitativos(generales cía., por áreas, porvariable)

Identificación de variables críticasa fortalecer para mejora de climalaboral y también de variablesfuertes que ayuden a mantener loque se hace bien.

Recomendaciones de acuerdo alanálisis de datos obtenidos

Acompañamiento (opcional)

PRODUCTO FINALPRODUCTO FINAL