CLIENTE: PROYECTO: FECHA:

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Taller de Acceso a la informaciónAnálisis de las demandas ciudadanas

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Indice

1. Objetivos del Estudio2. ¿Para quién se desarrolla productos?3. ¿Qué piden?4. Procedimiento de Desarrollo de Productos.5. Recomendaciones.


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Objetivos del Estudio

Desarrollar una Estrategia de Investigación estable en el tiempo que permita orientar el desarrollo de los productos del ICA.

Es fundamental, antes de plantearnos cualquier estrategia, tomar conciencia de todas las barreras que tenemos que salvar a fin de que el producto que finalmente se desarrolle pueda cumplir su función.


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Producto Público

Tecnología Necesidades


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Producto Público

Tecnología Necesidades

Barreras Institucionales

Distribución

Comunicación


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¿Para quién se desarrolla productos?

Admon

ProfesionalesEmpresas

Particulares


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¿Qué piden?

Admon


1. INFORMADOS (Metadatos)

2. ACTUALIZADOS

3. VERSATILES (Escalas intermedias, posibilidad de acotación).


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Admon


Particulares

1. ENTERARSE DE SU EXISTENCIA.

2. ENCONTRARLOS CON FACILIDAD

¿Qué piden?


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Procedimiento

Idea

AdmonPrioridad 1

ProfesionalesPrioridad 2

ParticularesPrioridad 3

Workshops para la mejora

de productos/servicios actuales

Consulta a Colegios Profesionales, asociaciones

y base de datos

Análisis competencia


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cía Procedimiento

¿Podemos igualar los puntos fuertes?

Análisis competencia

¿Podemos superar los puntos débiles?

FIN

FIN

NO

NO

SI Investigación de mercado


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¿Cómo y cuando usaré el producto?

Investigación de mercado

¿Con qué marca?

¿Dónde lo consigo?

¿Cuánto pagaría?

Definición del producto

Procedimiento


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Procedimiento

Definición del producto

Producto básico

Producto ampliado

Adaptación a la

distribución


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Selección de canales

Adaptación a la

distribución

Selección de partners

MAXIMIZAR DISTRIBUCIONEVITAR CONFLICTOS DE INTERESES

Procedimiento


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Selección de partners

El precio final o de cesión debe incorporar

el coste de comunicación

Plan de Comunicación exigible a los distribuidores

Procedimiento


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Análisis de Costes

Costes no repercutibles

Costes repercutibles

A la distribución

Al usuario

Procedimiento

Orientándose hacia las demandas reales.Jornada de Reflexión Estratégica ICA

17/03/2009

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TimingCalendario para el desarrollo.

Tan importante es el qué como el cuándo

Procedimiento


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ProductosICA

USO PROFESIONAL

USO DOMESTICOIntermediarios

Desarrollo Directo

Recomendaciones


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• Uso profesional:• Se busca un beneficio económico directo o indirecto• Petición de otras Admones Públicas. ¿Es misión del ICA

suplir las carencias de otras admones públicas? (ej Atlas).

• Todo lo que implique “colaboración” tendrá eficacia limitada (establecer en la medida de lo posible relaciones PROVEEDOR – CLIENTE).

• Existe un uso privado de alcance profesional que no parece estar cubierto y que habría que cubrir. ¿Qué pasa si yo no tengo capacidad en mi PC ( o PC en casa) y necesito ver mi finca?. ¿Quién me vende ese mapa?

• La actualización y la versatilidad son importantes.

Recomendaciones


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• Uso doméstico:• Es doméstico todo lo que no reporta un beneficio

económico directo o indirecto al usuario. • No jugar a ser empresa si después no podemos

responder como tal. • Trabajar para terceros en lo referente a la provisión de

información y tecnología , pero no en la definición del producto.

• Detectar quienes son los “terceros” y presentarles nuestros servicios de forma proactiva.

• Ser proveedores o mecenas de productos que incorporen otros valores más allá de los puramente cartográficos. (Estudios, tesis, etc….)-

Recomendaciones


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• ¿Se pueden aun así comercializar productos?

Siempre que se sigan las pautas siguientes:1) Conocer el coste real del producto. (Incluidos costes de

distribución , almacenamiento y comunicación)2) Tratar cada producto de forma diferente y teniendo en

cuenta todo el marketing mix en su desarrollo3) Desarrollar productos que no tengan competencia real

pero que si tengan demanda y utilidad real4) No desarrollar de forma sistemática ni en función de la

distribución o medios que tenemos (orientación a ventas o producción).

5) No tener un calendario preestablecido, pero una vez que se tiene cumplirlo.

Recomendaciones


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