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    UNIDAD 1: ORGANIZACIN Y ENTORNOEMPRESARIAL

    1.1 INTRODUCCION A LA GESTION EMPRESARIAL1.2 TIPOS DE ORGANIZACIONES1.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES1.4 GRUPOS DE INTERES1.5 ENTORNO EXTERNO1.6 CRECIMIENTO Y EVOLUCION1. !ERRAMIENTAS DE PLANI"ICACIONORGANIZACIONAL

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    1.1 Naturaleza de la ActividadEmpresarial

    E#$%&'(

    La empresaes una organizacin que toma

    decisiones implicadas en el procesoque

    aprovecha insumos para satisfacer las necesidades

    y deseos del consumidor, a travs de productos o

    servicios, que demandan, con el propsito de

    generar ganancias. (demanda: es la cantidad de

    productos o servicios que los compradores intentan

    adquirir en el mercado) Una empresa es ude personas que cobjetivos con el benefcios

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    PRODUCTOS VS SERVICIOS

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    "UNCION DE LA EMPRESA

    C)#*+,(% -)' R&/%')' !/#(,)'0"'+)' "+,(,+&%)'$(%( %&(% *+&,&' '&%++)'

    D&,%) & /,( $%&'(0 &, &- ( (

    &'(%%)--(, /,( %(, (,+( & (%&('. D7)%#( %&'/#+(0 &, &,&%(-0 '& ),'+&%( $%&'( +&,& /,(' 7/,+),&' *'+(' 8/& ''+/+&,&': ')+(-0 (#+,+'%(+(0 )#;,+(

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    "/,+),&' E#$%&'(%+(-&'MARKETING OPERACIONES FINANZAS RECURS

    Proceso comercial queimplica la creacin ydiseo, promocin yventas; y distribucin de un

    producto o servicio.Responsable de identificary satisfacer lasnecesidades de losclientes.

    Tambin llamadoproduccin. Es laadministracin delproceso usado paraconvertir la materia primaen productos terminadoslistos para entregar alcliente.

    Responsable demanejar el dinero de laorganizacin.Administra el dinero y

    crdito de la empresa;la banca y lasinversiones.Prepara los estados dela empresa como elestado de compraventa, de perdidas yganancias; y el balancegeneral

    Proceso necesidahumano seleccionmotivar, compenslos emalcanzarorganiza

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    >?/; @(& /,( $%&'(Las empresas identifican las necesidades de losconsumidores y otras empresas. Luego compranrecursos, que son insumos (input) o factores de

    produccin para producir productos (output). Los "outputs"de una empresa son bienes y servicios que satisfacen lasnecesidades del consumidor con el propsito de generarganancias.

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    S&)%&' &, -( I,/'%+(Toda la actividad comercial puede ser clasificada en cuatro grandes tipos de negocios

    industria. Estas categoras son tambin etapas requeridas para transformar recursservicios demandados por el cliente.

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    LA NATURALEZA DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL EN CADA SECTOR Y EL IMPASECTORIAL EN LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL

    1. EL ENTORNO DE LA EMPRESA.- E,)%,) &' ),& -( $%&'( (++(0 ),& +,/& &' +,/+(0

    Entorno general: circunstancias que

    afectan por igual a toas las e!presas

    e una eter!inaa sociea o "!#ito

    geogr"fico.

    Entorno espec$fico: %n

    factores que influ&en

    concreto e e!presas q

    !is!o sector & tiene

    co!unes

    'actores

    econ(!icos

    Te!porales Per!anentes

    'actores

    socioculturales

    'actores

    pol$tico-legales

    'actores

    tecnol(gicos:

    Los pro)e

    e !ateri

    Los clie

    Los inter!

    La co!pe

    Los inter!e

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    ENTORNO ESPECFICO O SECTORIAL: LA EMPRESA Y EL MERCADO

    *n sector est" for!ao por toas las e!presas que ofrecen

    prouctos si!ilares+ !"s o !enos iferenciaos+ & que

    pretenen satisfacer el !is!o tipo e necesiaes en los

    consu!iores. La estructura el sector )iene efinia por el

    n%!ero & ta!a,o relati)o e las e!presas+ la presencia o

    ausencia e #arreras e entraa+ las caracter$sticas e los

    prouctos en cuanto a o!ogeneia o iferenciaci(n+ la

    tecnolog$a+ los costes e proucci(n+ etc

    Las e!presas e un !is!o sector co!piten e

    clientes & as$ alcanar sus o#/eti)os. *naco!petiti)a si+ por su !a&or eficiencia+

    prouctos con !e/or relaci(n calia 0

    co!petiores. La co!petencia asegura q

    satisfacen las necesiaes e los consu!iore

    eficiente.

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    Proucci(n el sector & cuota e !ercao:

    Para conocer la i!ensi(n o i!portancia e un sector se usa el )olu!en e

    negocio o proucci(n e un sector que es la cantia glo#al e )entas que se

    genera en ese sector en un eter!inao perioo e tie!po. Se puee epresa

    uniaes )enias o en uniaes !onetarias.

    La parte e la proucci(n e un sector que correspone a una e!presa se con

    co!o cuota e !ercao & es el cociente entre las )entas e la e!presa & las

    )entas el sector. El l$er e !ercao es la e!presa con !"s cuota e !erca

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    "()%&' & P%)/+=,

    EmprendimientoCapitalTrabajo

    Recursos Naturales

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    E#$%&,&)%:

    E- '/&) 8/& +,++( /, ,&)+) ) 8/& %&( /,($&8/&( $%&'( $)% '/ $%)$+( +,++(+( '&),)& )#) emprendedor.

    E'(' $&%'),(':

    T/+&%), /,( +&( $(%( /,( ,/&( $%&'(. I,+%+&%), $(%& & '/' (@)%%)' ($+(- A&$(%), -( %&'$),'(*+-+( & (#+,+'%(% -(

    $%&'( A&$(%), &- $)'+*-& %+&') &- 7%((').

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    CLASES DE EMPRENDEDORESE+'&, )' -('&' & $%&,&)%&'0 8/& '& +,++(, &, &'( (++)' (/'(':

    (.FE#$%&,&)%&' 8/&($%)&@(, O$)%/,+(&'

    E+'&, )' +$)'

    ?/+&,&' &-+&, &-

    $%&,+#+&,) )#)$%)7&'+=,

    ?/+&,&' &-+&, $%&,+#+&,) )#) /,$%)7&'+=, %(,'+)%+(

    S), $%&,&)%&'+,&$&,+&,&' 8/& @++&%),& '/ $%)7&'+=, '/ 7/&,& &'/'&,)0 *%+,(,) '/''&%++)' ) $%)/)' ( #('& /,( $%&'(.

    S), $%&,&)%&' 8/+,++(, /,( (++( $('(&%'+, (*(,),(% '/' $-&)$%+,+$(-&'. P)% &$-)0 /+'&()% %

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    *.FE#$%&,&)%&' $)% N&&'+(

    S), $%&,&)%&' 8/& %&(-+(,

    &- $%&,+#+&,) )#) -(H,+( #(,&%( & '/*'+'+%0 &'&+%0 +,++(-#&,& ,) &-+&, '&%$%&,&)%&'0 '+,) 8/& -)@(&, )#) H,+( (-&%,(+(.P)% &$-)0 &'& &- (') &-#&)% $%&'(%+) &- '+-) XX&- E/()%0 &- S%. L/+' N)*)(

    N(%(,)0 8/+&, $&=%(*((,) )#) &,&)% &$&+)+)' $)% ,&&'+( ;%#+,) ),'%/&,) &- +#$&%+)#' %(,& &- $('.

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    C/(-+(&' &- $%&,&)%Innovadorcomprometido y motivadomulti habilidosohabilidades de liderazgoconfianza en si mismotomador de riesgos

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    S& &,)#+,( %(*() ( )( (8/&--( (++( ('&( & )%+&, #(,/(- ) +,&-&/(- 8/& '& %&(-+( ((#*+) & /,( )#$&,'(+=, &),=#+( $)% -('-(*)%&' ),%&(('

    Trabajo

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    I,%($%&,&)%E' &- () & '&% $%&,&)% $&%))#) $-&() & /,( )%(,+(+=,.E' /, $-&() 8/& $+&,'( (H()#) /, $%&,&)% &, /,('&+=, & -( )%(,+(+=,.

    E' +,&$&,+&,&0 $%)(+)0 %&(+) &,&%()% & ,/&(' +&(' &, -($%&'(.

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    RAZONES PARA CREAR UNA EMPRESA

    Ejecutar tus propias ideas

    Incrementar tusingresos

    Perseguir tupasin

    Explorar tus habilicreativas

    Crear valor

    Eres tu pruchas industrias est!n cambiando

    Econom"as emergentes e

    Economa Creativa

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    &' &'*' +*'* -' &*'

    A la hora de poner en marcha una empresa es necesario tener bien elegida

    negocio y el plan estratgico de desarrollo.

    1. EN B!CA "E #A $"EA

    /e$e ser realista y poder presentarse como via$le.

    -o se trata de encontrar un negocio que revolucione el

    mercado, sino de detectar un hueco, una oportunidad

    que nadie haya aprovechado.

    %. AN "E NE'(C$(

    +onsiste en plasmar la idea en papel d

    o$#etivos quiere alcanzar la empresa

    lograrlo. irve para estudiar y planif

    tcnica, econmica y financiera del proy

    la tar#eta de presentacin del empresa

    cola$oradores, entidades $ancari

    'dministraciones

    http://archivo.expansionyempleo.com/2008/01/29/mercado_laboral/1083597.htmlhttp://archivo.expansionyempleo.com/2008/01/29/mercado_laboral/1083597.html
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    PROBLEMAS ?UE PUEDEN LLEGAR A TENER UNA NUEVA EMPRE

    CONSEGUIR NUEVOS CLIENTES SER DIFCILSe ice que !antener un cliente actual es e 2 a 3 )eces 4seg%n fuentes5 !"s

    sencillo & !enos costoso que conseguir un nue)o cliente.

    S6 consciente que los nue)os clientes pueen tarar en )enir+ & requerir"n e

    un proceso e 7entas !u& #ien construio & efica.

    INGRESO ES DISTINTO A COBROA )eces tenr"s una cuenta e resultaos !u& #onitossignificati)os & unos gastos !enores+ & un #eneficio e

    Sin e!#argo+ tu e!presa se puee ir igual!ente a piqu

    tu e!presa so#re)i)e por la tesorer$a+ por el flu/o e c

    ser" i!portante. 7A se paga aunque no a

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    DESENFOCAR TU TIEMPO ES UN CAMINO PARA EL FRACASO.Ser una persona e ele)aa proucti)ia; te puee a&uar !uc$si!o en tu e!pe,o e le)anta

    ?a& !ucos te!as a realiar+ no a,aas otros e !enos )alor o )i)ir"s roeao e acti)ia-rui

    Enf(cate acia lo !"s i!portante+ clientes+ e!pleaos+ financiaci(n+ operaciones+ satisfacci(n cl

    LA FALTA DE ESCALABILIDAD DE TU EMPRESA TE PASAR FACTURATARDE O TEMPRANO

    El !oelo e negocio que esco/as+ la infrastructura+ el talento e tus e!pleaos+ etc.

    eter!inar"n en gran !eia la capacia e tu e!presa e crecer a largo plao.

    Puees construir e for!a corto-placista; para crear & operar un peque,o negocio o

    e!presa. Es perfecta!ente l$cito. Pero luego no pretenas que la !is!a se con)ierta en

    una gran !ultinacional si constru&es so#re ci!ientos 6#iles.

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    LOS SOCIOS PUEDEN SER UNA REA DE PROBLEMASDe/ar los te!as #ien cerraos. >r e #uenas & para el #ien e toos. Separar los roles & respon

    De/ar claros escenarios co!o la entraa e capital riesgo+ petici(n e cr6ito+ to!a e ciertos ries

    Too ello son puntos a tener en cuenta & solo con un #uen contrato inicial+ transparencia &

    )olunta por parte e toos se llegar" a #uen puerto.Escoge !u& #ien con qui6n te asocias.

    TENDRS QUE APRENDER A VENDER TU EMPRESA, DE FINANZAS, DE TECNOLTEMAS LEGALES Y DE TALENTO (O RRHH).

    Pues s$. ui" eres un ingeniero e teleco!unicaciones+ una eperta en tu proucto o una gran

    !arBeting. Es lo que as eco sie!pre+ es lo que te gusta & es aquello alreeor e lo que as

    e!presa. Sin e!#argo+ !ontar & esarrollar una e!presa+ si eres el funaor+ requiere !ucas c

    conoci!ientos !"s que te )er"s o#ligao a aquirir.

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    TE LLEVARS PROBLEMAS A CASA

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    AN "E NE'(C$(

    El plan de negocios es un documento que describe unaempresa, sus objetivos y estrategias, el mercado en el

    que opera y su presupuesto financiero.

    Resumen ejecutivo -descripcin del negocio yestrategias.

    Descripcin de la oportunidad de negocio -qu sevender?, por qu? y a quin?

    Estrategias de marketing y ventas -detalle de coemprendedor piensa que el cliente va a comp

    producto y como se lo va a vender. Administracin de equipo y personal -habilidadexperiencias del empresario y del personal que pcontratar.

    Operaciones - facilidades de produccin, sistemas, Presupuesto financiero -proyeccin futura de veganancias y flujo de caja.

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    @$':$%&+.)#,K&F&K+/$-(,F&F,&)+)F$(,(&%+(F&-F%+)F$(,

    @$':.&,%&$%&,&/%.)#(%+-&264523

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    Distinci(n entre los sectores pri)ao & p%#lico

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    Los trminos sector pblico y sector privado son

    utilizados para describir los tipos principales denegocios y sectores industriales que existen en unaeconoma dada. Aunque en ambos se pueden ofrecerservicios similares, las diferencias son numerosassiendo las principales la propiedad y el objetivo. Ladistincin m!s evidente entre ambos es que lasempresas o servicios del sector pblico son operadaspor el gobierno y su propiedad es de titularidad

    pblica, es decir, del estado. "or su parte, el sectorprivado es dominado por personas fsicas o #urdicasprivadas.

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    $%uin est! al cargo&'na de los formas m!s f!ciles de ver la diferencia entreuna organizacin del sector privado y una del sector

    pblicoes ver quin est! a cargo. (n una organizacindel sector pblico empleados, supervisores yadministradores son todos trabajadores del estado.La organizacin o empresa no es propiedad de unacorporacin o un propietario privado, sino que espropiedad del estado o administracin pblicaregional. Las organizaciones y empresas del sectorprivado, por el contrario, son propiedad de particulares

    y pueden responder a un conse#o de administracin,sociedad propietaria o a un propietario nico. Losempleados del sector privado traba#an para laorganizacin.

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    $A qu se dedican&La variedad de negocios dentro del sector privado esmuy amplia. "odemos encontrar corporacionesinternacionales, tiendas minoristas, restaurantes,

    )oteles, centros comerciales, cadenas de televisinprivadas, editoriales, colegios y universidades privadas,y un largusimo etctera. Las organizaciones sin !nimode lucro tambin se consideran del sector privado, amenos que sean mantenidas con fondos pblicos.

    Las empresas y organizaciones detienden a centrarse en servicios, funda

    car!cter social, reglamentados en leylos organismos de gobierno, ya searegionales. (ntre los servicios m!s )abencontrar esuelas pblicas, univerbomberos o servicios de salud. Lotransporte pblicos, mantenimiento de#rcito tambin suelen estar dentro d

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    *uc)as veces el sector pblico y el sector privado sesuperponen ofreciendo a los ciudadanos la posibilidadde escoger entre los servicios ofrecidos por losorganismos pblicos o pagar por servicios privados

    que puedan acomodarse me#or a sus necesidades. (nla industria de la seguridad se suele elegir los serviciosde seguridad privada para vigilar, por e#emplo, bancos,tiendas o los propios )ogares+ en estos casos puedeser imposible utilizar recursos pblicos pues la polica yotras fuerzas de seguridad no pueden poner susesfuerzos en el )ogar de un ciudadano o empresa enexclusiva ni pueden dedicarse a proteger intereses

    privados

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    CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LOS SIGIENTES TIPOORGANIZACIONES COMERCIALES CON "INES DE LUCRO

    ()'AN$*AC$(NE! C(N +$NE! "E #C)(. -(' )%(,+(+),&' ),