PROYECTOS DE MEJORA CONTINUAMG. JULY MARTINEZ ROMANDIRECTORA EJECUTIVA SALUD DE LAS PERSONAS.

Los proyectos de mejora es un conjunto de estrategias programadas, realizadas en forma constante, sistemtica, dirigidas a incrementar la calidad y la eficiencia en la prestacin de la atencin mdica y no mdica, atacando las reas de oportunidad generadas en el desempeo laboral diario. PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

ETAPAESTUDIOSETAPA DE IMPLEMENTA-CION ETAPA DESEGUIMIENTOETAPA DEEVALUACIONETAPA DEINSTITUCIO-NALIZACIONEtapas

ETAPAESTUDIOSETAPA DE IMPLEMENTA-CION ETAPA DESEGUIMIENTOETAPA DEEVALUACIONETAPA DEINSTITUCIO-NALIZACION

PROYECTOS DE MEJORA CONTINUA

Documentacin de base que describe y justifica el proyectoEtapa en que el Proyecto se convierte progresi-vamente en realidad a travs del uso de recursos y actividades previstas.Etapa de funcionamiento del Proyecto a lo largo de un tiempo que se denomina vida til del mismo.Verificacin de cumplimiento de los objetivos planificados al inicio de la Intervencin.

Asegurar la continuidad y mejora de los resultados.Etapas

Identificacin de indicadoresPlanteamiento de hiptesisPLAN DE ACCIONETAPA DE IMPLEMENTACIONETAPA DE SEGUIMIENTO

ETAPA DE EVALUACIONETAPA DE INSTITUCIONALIZACIONSeleccin de la causa razDeterminacin de las causasDelimitacin del procesoPlanteamiento del problemaIdentificacin de oportunidad de mejoraETAPA ESTUDIOSI. ETAPA DE ESTUDIOS

IDENTIFICACION DE LA OPORTUNIDAD DE MEJORA (PROBLEMA)

Brecha entre lo ptimo y la realidad, equivale a una oportunidad de mejora No conformidad (incumplimiento de un requisito) OPORTUNIDAD Circunstancia o situacin en que existe la posibilidad de hacer algoEJEMPLO: INSATISFACCION DEL USUARIO EXTERNO POR EL TIEMPO DE ESPERA PROLONGADO EN EN EL SERVICIO DE TRIAJE EN EL C.S. CIUDAD CONSTITUCION

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Es la formulacin de la oportunidad de mejora Identificado PREGUNTASCules son las causas que determinan el tiempo de espera prolongado en el servicio de triaje del C.S. de Ciudad Constitucin?

INSUMOSPROCESOSPRODUCTOS/RESULTADOS Recursos necesarios para realizar un proceso.

Una serie de pasos que seordena para transformarlos insumos en productoso resultados.Los productosy resultadosson los serviciosgenerados porlos insumos y procesos.Un proceso se define como una secuencia de pasos, tareas o actividades a travs de los cuales, se logra un producto. (materiales, equipamiento, informacin, etc.), transformndolos en productos tangibles o servicios intangibles.DELIMITACION DEL PROCESO A MEJORAR

Delimitacin del Proceso a Mejorar

RECURSOS/INSUMOSPROCESOSRESULTADOAmbiente de Triaje

01 Tec. Enfermera

Equipos de triaje(Balanza, Termmetro,Tensimetro, etc.)

Registros

Recepcin del Usuario y la H.C.

Evaluacin de las Funciones vitales

Registro de las Funciones vitales en la H.C.

Traslado de la H.C al consultorio.

USUARIO ATD EN TRIAJE.

DETERMINACION DE LAS CAUSAS.

El objetivo de esta sub etapa en la solucin sistemtica de problemas en equipo es identificar las principales causas o causas raz del problema, para as poder escoger una solucin adecuada.

DETERMINAR LAS CAUSAS Insatisfaccin del usuario por el tiempo de espera prolongado en triaje

Equipos de triaje Mltiples registro Escasa en mal estado en triaje sealizacin

Escasa prioridad No se sistematiza para su reposicin la informacin

SELECCIN DE LAS CAUSAS RAICESCriterios de seleccin:

Econmicamente accesible Sin efectos negativos en otros procesos o actividades Factible de implementar Tiene respaldo de la administracin Tiene respaldo de la comunidad Eficiente Oportuno

I.6 PLANTEAMIENTO DE LA HIPOTESIS.El objetivo de este paso es que el equipo encuentre una solucin que resuelva el problema al eliminar sus causas Ejem. la reposicin de los equipos de triaje, implementacin de la sealizacin y la sistematizacin de los registros disminuir el tiempo de espera de los usuarios en el servicio de triaje en el C.S. CC.Estas soluciones deben enfrentar las causas de fondo que se identificaron previamente.

IDENTIFICACION DE LOS INDICADORESLos indicadores son esenciales para comprender el impacto de una intervencin o solucin y para determinar si se debe seguir adelante con la implementacin

Indicador: Tiempo de espera en el servicio de triaje. % de satisfaccin del usuario en el servicio de triaje.

PLAN DE ACCCION PARA LA IMPLEMENTACION DE CAMBIOS

Los planes de accin son documentos debidamente estructurados, por medio de ellos, se busca materializar los objetivos previamente establecidos, dotndoles de un elemento cuantitativo y verificable a lo largo del proyecto.

I.9 Formular el Plan de Accin

Matriz del Plan de Accin

PLAN DE ACCION

OBJETGENEROBJETESPECACTIVIDTAREARESULRESPONCRONOGDisminuir el tiempo de espera en el servicio de triaje en el CS.CC.Implem. la sealiza en los ambient del C.S. C.C.Definir diseo y contenidpara la sealizaConvocat para la Reunin del equipo tcnico.

Reunin del equipo tcnico.

Valida del contenid y diseo

Coordin la elaborac.de los paneles de sealizaConvocrealizad

Reunio realizad

Instrum validad.

PanelelaboradMedico jefe.

Equip tcnico.

Equipo tcnico Fecha.

Recopilacin de datos basalesIdentificacin de indicadoresPlanteamiento de hiptesisPLAN DE ACCIONETAPA DE IMPLEMENTACIONETAPA DE SEGUIMIENTO

ETAPA DE EVALUACIONETAPA DE INSTITUCIONALIZACIONSeleccin de la causa razDeterminacin de las causasDelimitacin del procesoPlanteamiento del problemaIdentificacin de oportunidad de mejoraETAPA ESTUDIOSI. ETAPA DE ESTUDIOS

ESQUEMA DE PRESENTACION

Pautas mnimas para su presentacinINFORMACION DEL PROYECTOTtulo del proyecto. Equipo. Dependencia. Poblacin Objetivo.Lugar de ejecucin.Duracin.DESCRIPCION DEL PROYECTOAntecedentes.Justificacin.Objetivos.Metodologa propuesta.Resultados esperados.Cronograma de actividades.Propuesta de financiacin

GRACIAS

**JUSTIFICACION: Respondemos a la pregunta Por qu?Es muy importante destacar: para que una justificacin sea completa y correcta, debe cumplir con dos requisitos:Explicar la prioridad y urgencia del problema para el que se busca solucin.Justificar por qu este proyecto que se formula es la propuesta de solucin ms adecuada y viable para resolver ese problema.