Clase Completa Metodos

Organización y MétodosOrganización y Métodos

CursoCurso

1.1. SeSe realizaranrealizaran 22 exámenesexámenes parciales,parciales, ununproyectoproyecto finalfinal yy practicaspracticas dede laboratorioslaboratoriosyy asignacionesasignaciones..

2.2. LosLos dosdos primerosprimeros exámenesexámenes2.2. LosLos dosdos primerosprimeros exámenesexámenescorrespondencorresponden aa unun 3030%% deldel valorvalor deldelcursocurso cadacada uno,uno, elel trabajotrabajo finalfinal yy losloslaboratorioslaboratorios tienentienen cadacada unouno unun valorvalor deldel2020%% dede lala notanota deldel cursocurso ..

3.3. TengoTengo muymuy enen cuentacuenta lala participaciónparticipación enenclaseclase yy elel interésinterés queque muestramuestra elelestudianteestudiante porpor elel procesoproceso dede aprendizajeaprendizaje

Ingeniería IndustrialIngeniería Industrial

�� DeterminarDeterminar lala formaforma masmas efectivaefectiva dedecombinarcombinar personas,personas, máquinas,máquinas, materiales,materiales,informacióninformación yy demásdemás recursosrecursos paraparadiseñardiseñar unun procesoproceso oo elaborarelaborar unundiseñardiseñar unun procesoproceso oo elaborarelaborar ununproductoproducto..

�� CualCual eses lala esenciaesencia dede lala ingeniería?ingeniería?

Proceso de diseño en ingenieríaProceso de diseño en ingeniería

1.1. DefinirDefinir elel problemaproblema2.2. EstablecerEstablecer criterios,criterios, restriccionesrestricciones yy limitacioneslimitaciones3.3. BuscarBuscar lala informacióninformación pertinentepertinente4.4. GenerarGenerar lala mayormayor cantidadcantidad dede solucionessoluciones ((BrainBrain

storming)storming)storming)storming)5.5. AnalizarAnalizar yy descartardescartar solucionessoluciones6.6. SeleccionarSeleccionar lala mejormejor soluciónsolución7.7. DarDar especificacionesespecificaciones alal departamentodepartamento dede diseñodiseño8.8. DocumentarDocumentar

La ingeniería y el estudio de La ingeniería y el estudio de métodos y de tiemposmétodos y de tiempos

�� UnaUna vezvez sese haha realizadorealizado elel diseñodiseño deldel producto,producto, sese procedeprocede aa susuproducciónproducción.. EsEs enen lala etapaetapa dede producciónproducción dondedonde sese realizanrealizan loslosestudiosestudios dede métodosmétodos yy loslos estudiosestudios dede tiempostiempos..

�� EstudioEstudio dede MétodosMétodos:: DiseñarDiseñar yy prepararpreparar loslos centroscentros dede trabajotrabajodondedonde sese realizanrealizan loslos productos,productos, haciendohaciendo unun mejoramientomejoramientocontinuocontinuo dede loslos mismosmismos parapara incrementarincrementar lala producciónproducción porporcontinuocontinuo dede loslos mismosmismos parapara incrementarincrementar lala producciónproducción porporunidadunidad dede tiempotiempo concon elel finfin dede reducirreducir costoscostos sinsin dejardejar dede ladolado lalacalidadcalidad..

�� EstudioEstudio dede tiempostiempos oo mediciónmedición deldel trabajotrabajo:: EstablecerEstablecer ununestándarestándar dede tiempotiempo permisiblepermisible parapara realizarrealizar unauna tareatareadeterminadadeterminada.. Como?Como? SeSe midemide elel trabajotrabajo dede acuerdoacuerdo alal métodométodoestablecido,establecido, teniendoteniendo enen cuentacuenta tiempostiempos dede fatiga,fatiga, demorasdemoraspersonalespersonales yy retrasosretrasos inevitablesinevitables..

Productividad, Competitividad y Productividad, Competitividad y Nivel de vidaNivel de vida

�� ProductividadProductividad:: CocienteCociente entreentre lala cantidadcantidad producidaproducida yylala cuantíacuantía dede loslos recursosrecursos queque sese empleanemplean paraparaproducirproducir..

horaproductoscursos

sultadosP /

Re

Re ==Insumos

oduccionP

Pr=

�� LaLa productividadproductividad sese puedepuede medirmedir aa nivelnivel económicoeconómicocomocomo elel valorvalor deldel productoproducto terminadoterminado sobresobre elel costocosto dedeloslos recursosrecursos;; sinsin embargoembargo lala maneramanera masmas usadausada dedemedirmedir productividadproductividad eses ::

hora

oductosP

Pr#=

Productividad, Competitividad y Nivel de Productividad, Competitividad y Nivel de vidavida

�� ComoComo sese puedepuede medirmedir lala productividad??productividad??SeSe puedenpueden sacarsacar indicadoresindicadores oo métricasmétricas queque entreguenentreguen lala informacióninformaciónqueque elel ingenieroingeniero necesitanecesita.. EjemploEjemplo:: cantidadcantidad dede productosproductos porpor unidadunidad dedetiempotiempo.. CantidadCantidad dede unidadesunidades producidasproducidas porpor turnoturno..

HoraHora--HombreHombreporpor unidadunidad aaproducirproducir::

t u r n oU n i d a d e st u r n oh o r a se m p l e a d o sP

//*#

=producirproducir::

SalidasSalidas porpor personapersona ==

LosLos criterioscriterios queque afectanafectan lala productividadproductividad sonson::�� HombresHombres�� DineroDinero�� MaterialesMateriales�� MétodosMétodos

t u r n oU n i d a d e s /

empleados de#

procesados articulos de #=P


�� QueQue eses serser productivo?productivo?ProducirProducir lolo queque elel mercadomercado valoravalora concon elel menormenorconsumoconsumo dede recursosrecursos

�� CuandoCuando aumentaaumenta lala productividad?productividad?


FactoresFactores queque influyeninfluyen enen lala productividadproductividad::

Factores Externos

1. Controlables: iluminación, temperatura, humedad, ruido, ventilación2. No controlables: demanda, intereses, disponibilidad de MP,

Disponibilidad de recursos humanos capacitados

Factores Internos

1. Terrenos y edificios: Instalaciones cómodas2. Materiales: Manipulación de los mismos 3. Máquinas: Tecnología, diseño, instalación, mantenimiento4. Mano de Obra: Capacitación del recurso humano

El uso combinado de todos estos recursos determina la productividad en la empresa


Como se logra una mejora en la Como se logra una mejora en la productividad??productividad??

�� Simplificación de los procesos (estudio de métodos).Simplificación de los procesos (estudio de métodos).�� Aplicación de sistemas automáticos en operaciones.Aplicación de sistemas automáticos en operaciones.�� Integración de los sistemas y procesos para mejorar la comunicación Integración de los sistemas y procesos para mejorar la comunicación �� Integración de los sistemas y procesos para mejorar la comunicación Integración de los sistemas y procesos para mejorar la comunicación

entre los departamentos de la compañía mejorando el control de las entre los departamentos de la compañía mejorando el control de las operaciones.operaciones.

�� Reducción del tiempo Reducción del tiempo de cambio y preparaciónde cambio y preparaciónde las máquinasde las máquinas

1. Disminución de WIP2. Disminución del espacio 3. Redistribución de planta para otros productos4. Al disminuir el espacio se minimizan los

movimientos innecesarios del personal


ComoComo sese logralogra unauna mejoramejora enen lala productividad??productividad??�� InstauraciónInstauración dede unun programaprograma dede proveedoresproveedores queque permitapermita elel

suministrosuministro dede materialesmateriales libreslibres dede defecto,defecto, suministrosuministro dede materialesmaterialesJustoJusto aa TiempoTiempo..

�� EjemplosEjemplos dede mejoramejora::ComoComo sese aumentaaumenta lala productividadproductividad dede lala tierra??tierra??1.1. ComoComo sese aumentaaumenta lala productividadproductividad dede lala tierra??tierra??MejoresMejores semillas,semillas, fertilizantes,fertilizantes, sistemassistemas dede riego,riego, metodologíasmetodologías dedecultivocultivo..

2.2. ComoComo sese aumentaaumenta lala productividadproductividad dede laslas máquinas??máquinas??aumentoaumento dede lala producciónproducción concon igualesiguales recursos,recursos, disminucióndisminución dededesperdicios,desperdicios, mejorasmejoras enen laslas maquinas,maquinas, disminucióndisminución dede tiempostiempos dedepreparaciónpreparación..

33.. ComoComo sese aumentaaumenta lala productividadproductividad dede lala manomano dede obra??obra??Capacitando,Capacitando, IncentivandoIncentivando aa laslas personas,personas, desarrollandodesarrollando sussushabilidadeshabilidades..


Incremento en la productividad

Disminución de costos por menores reprocesos, menos devoluciones y menos retrasos. Mejor utilización de

Mejora la Calidad

Se conquista el mercado con la mejora de la calidad y un buen precio incrementa la productividad retrasos. Mejor utilización de

los recursosCalidad precio incrementa

la productividad.

Permanencia en el negocio

Se genera mas trabajo

Se generan mas utilidades


CriteriosCriterios asociadosasociados aa lala productividadproductividad::

1.1. EficienciaEficiencia:: gradogrado enen queque sese aprovechanaprovechan loslos recursosrecursos.. SerSereficienteeficiente implicaimplica producirproducir masmas concon igualigual oo menormenor cantidadcantidad dederecursosrecursos.. SiSi sese tomatoma enen cuentacuenta lala eficienciaeficiencia comocomo únicoúnico criteriocriteriodede productividadproductividad sese estaráestará evaluandoevaluando solosolo lala cantidadcantidad yy nono laladede productividadproductividad sese estaráestará evaluandoevaluando solosolo lala cantidadcantidad yy nono lalacalidadcalidad deldel productoproducto..CapacidadCapacidad disponibledisponible enen horashoras hombrehombre yy horashoras maquinamaquina paraparalograrlograr lala productividadproductividad.. EjEj..

CapacidadCapacidad usadausada == (capacidad(capacidad disponibledisponible –– tiempotiempo muerto)muerto)PorcentajePorcentaje dede eficienciaeficiencia == (capacidad(capacidad usada/capacidadusada/capacidaddisponible)*disponible)* 100100%%


CriteriosCriterios asociadosasociados aa lala productividadproductividad::

2.2. EficaciaEficacia:: gradogrado enen queque sese cumplencumplen laslas metasmetaspropuestas,propuestas, eses lala relaciónrelación entreentre lolo queque sese logrólogrócomparadocomparado concon lolo queque sese planeoplaneo lograrlograr.. QueQuecomparadocomparado concon lolo queque sese planeoplaneo lograrlograr.. QueQuepasapasa sisi buscobusco lograrlograr mismis metasmetas aa comocomo dedelugar??lugar??PorcentajePorcentaje dede eficaciaeficacia == (producción(producciónreal/producciónreal/producción programada)programada) **100100

3.3. EfectividadEfectividad == EficienciaEficiencia ++ EficaciaEficacia..

La globalización ha elevado las exigencias del cons umidor3 B’s


�� CompetitividadCompetitividad::HabilidadHabilidad queque tienetiene unauna firmafirma parapara vendervender sussusproductosproductos oo serviciosservicios enen unun mercadomercadodeterminadodeterminado.. EstaEsta sese traducetraduce enen unun beneficiobeneficiodeterminadodeterminado.. EstaEsta sese traducetraduce enen unun beneficiobeneficiososteniblesostenible parapara elel negocionegocio.. ParaPara lograrlograr sersercompetitivos,competitivos, laslas firmasfirmas debendeben sabersaber comocomo seserelacionanrelacionan loslos productosproductos concon loslos atributosatributos deldelmercadomercado yy dede estaesta maneramanera comocomo sese comparancomparanconcon loslos productosproductos dede lala competenciacompetencia queque yayaestánestán enen elel mercadomercado..


�� CompetitividadCompetitividad InternaInterna::CapacidadCapacidad dede lala organizaciónorganización dede lograrlograr elelmáximomáximo aprovechamientoaprovechamiento dede loslos recursosrecursos.. EsEs lalacompetenciacompetencia dede lala empresaempresa consigoconsigo mismamisma.. EjEj..competenciacompetencia dede lala empresaempresa consigoconsigo mismamisma.. EjEj..CumplimientoCumplimiento dede metasmetas aa travéstravés dede loslos añosaños..

�� CompetitividadCompetitividad ExternaExterna::OrientadaOrientada aa lala elaboraciónelaboración dede loslos logroslogros dede lalaorganizaciónorganización enen elel contextocontexto deldel sectorsector oomercadomercado alal queque pertenecepertenece..


�� McMc Donald’sDonald’sInicialmenteInicialmente lala empresaempresa sese posicionoposiciono enen unun mercadomercadoorientadoorientado aa lala juventudjuventud yy lala familiafamilia.. ElEl grupogrupo masmasrepresentativorepresentativo parapara ellosellos eraneran laslas parejasparejas jóvenesjóvenes concon variosvarioshijoshijos;; peropero elel cambiocambio enen loslos patronespatrones dede pensamientospensamientos deldel serserhumanohumano condujocondujo aa lala empresaempresa aa hacerhacer cambioscambios internosinternos paraparahumanohumano condujocondujo aa lala empresaempresa aa hacerhacer cambioscambios internosinternos paraparamantenersemantenerse enen elel mercadomercado (cambio(cambio deldel menú)menú)QueQue pasopaso entoncesentonces concon lala sociedad?sociedad? LasLas personaspersonas sese casancasanmasmas tarde,tarde, lala economíaeconomía nono permitepermite queque tengantengan muchosmuchos hijoshijosyy ademásademás sese haha incrementadoincrementado unun enfoqueenfoque haciahacia lala saludsalud.. EnEnrelaciónrelación aa estoesto lala globalizaciónglobalización hacehace queque laslas empresasempresaspresionenpresionen aa sussus trabajadorestrabajadores aa serser masmas productivos,productivos,reduciendoreduciendo elel tiempotiempo queque tienentienen parapara actividadesactividades comocomo lalacomidacomida yy recurrenrecurren aa domiciliosdomicilios..


�� McMc Donald’sDonald’sQueQue haha hechohecho lala empresa?empresa?

1.1. ProhibióProhibió fumarfumar dentrodentro dede sussus establecimientosestablecimientos2.2. CambioCambio sussus bolsasbolsas blanqueadasblanqueadas parapara evitarevitar queque lala tintatinta

contribuyacontribuya alal dañodaño deldel mediomedio ambienteambiente3.3. EmpezaronEmpezaron aa ubicarseubicarse dentrodentro dede centroscentros comerciales,comerciales,

universidades,universidades, empresasempresas dede trabajotrabajo yy enen sitiossitios estratégicosestratégicos dondedonderepresenterepresente menosmenos tiempotiempo dede trasladotraslado parapara loslos clientesclientes..

4.4. ElEl menúmenú ahoraahora contienecontiene ensaladasensaladas yy yogurtyogurt concon frutasfrutas paraparaincentivarincentivar aa laslas personaspersonas queque sese preocupanpreocupan porpor susu saludsalud aa comercomerenen sussus restaurantesrestaurantes..

5.5. EnfocoEnfoco sussus esfuerzosesfuerzos dede promociónpromoción yy ventasventas aa sussus clientesclientesHeavyHeavy relacionandorelacionando susu imagenimagen concon elel deportedeporte..

6.6. ParaPara mantenermantener laslas familiasfamilias pusopuso videojuegosvideojuegos yy juegosjuegos infantilesinfantilesconcon lala finalidadfinalidad dede atraeratraer aa loslos niñosniños


�� Unilever y su línea de productos DoveUnilever y su línea de productos Dove

LaLa empresaempresa UnileverUnilever lanzólanzó alal mercadomercado unauna campañacampaña paraparamejorarmejorar lala autoestimaautoestima dede laslas personaspersonas enen elel mundo,mundo, relacionandorelacionandoéstaésta campañacampaña aa sussus productosproductos dede lala marcamarca DOVEDOVE..


�� Nivel de Vida:Nivel de Vida:Grado de bienestar material que dispone Grado de bienestar material que dispone una persona, clase social o comunidad una persona, clase social o comunidad para sustentarse y disfrutar.para sustentarse y disfrutar.para sustentarse y disfrutar.para sustentarse y disfrutar.

�� Cuales son las condiciones para un nivel Cuales son las condiciones para un nivel de vida mínimo? Alimentación, vestido, de vida mínimo? Alimentación, vestido, vivienda, salud y servicios públicos.vivienda, salud y servicios públicos.


�� Que tiene que ver esto con el país?Que tiene que ver esto con el país?Cuanto mayor sea la productividad de un Cuanto mayor sea la productividad de un país, mayor es el poder adquisitivo de las país, mayor es el poder adquisitivo de las personas y por ende mejor es su nivel de personas y por ende mejor es su nivel de personas y por ende mejor es su nivel de personas y por ende mejor es su nivel de vida.vida.Un aumento de la productividad produce Un aumento de la productividad produce una riqueza marginal cuyo efecto se una riqueza marginal cuyo efecto se traduce en la elevación continua y traduce en la elevación continua y constante del nivel de vida.constante del nivel de vida.

Descomposición del tiempo de Descomposición del tiempo de fabricaciónfabricación

�� Ahora, relacionemos la productividad con el tiempo que Ahora, relacionemos la productividad con el tiempo que invierte un trabajador en realizar una tarea.invierte un trabajador en realizar una tarea.

15%

Contenido básico de trabajo del producto

o de la operación

32%

12%

16%

25%

15%

Contenido de trabajo suplementario

debido a deficiencias en el diseño o en la

especificación del producto

Tiempo improductivo imputable al

trabajador

T iempo improductivo debido a

deficiencias de la dirección

Contenido de trabajo suplementario

debido a métodos ineficaces de

producción o de funcionamiento


Factores a los que se les atribuye la disminución en la productividad


1.1. ContenidoContenido dede trabajotrabajo suplementariosuplementario debidodebido aadeficienciasdeficiencias deldel diseñodiseño oo especificaciónespecificación deldel productoproducto::

�� DiseñoDiseño deldel productoproducto queque impideimpide utilizaciónutilización dedeprocedimientosprocedimientos oo métodosmétodos masmas económicoseconómicos

�� DiversidadDiversidad excesivaexcesiva dede productosproductos oo faltafalta dede�� DiversidadDiversidad excesivaexcesiva dede productosproductos oo faltafalta dedenormalizaciónnormalización dede loslos componentescomponentes

�� FijaciónFijación equivocadaequivocada dede normasnormas dede calidadcalidad�� ComponentesComponentes queque tengantengan unauna formaforma dondedonde sese eliminaelimina

unauna cantidadcantidad excesivaexcesiva dede materialmaterial parapara fabricarlos,fabricarlos,provocandoprovocando desperdiciosdesperdicios dede materialmaterial yy tiempotiempo..


2.2. ContenidoContenido dede trabajotrabajo suplementariosuplementario debidodebido aa métodosmétodosineficacesineficaces dede producciónproducción oo funcionamientofuncionamiento::

�� MaquinariaMaquinaria concon capacidadcapacidad inferiorinferior aa lala necesarianecesaria�� ProcesosProcesos inadecuadosinadecuados dede alimentación,alimentación, ritmo,ritmo, presión,presión,

velocidadvelocidad dede recorrido,recorrido, temperaturatemperatura..velocidadvelocidad dede recorrido,recorrido, temperaturatemperatura..�� HerramientasHerramientas inadecuadasinadecuadas�� MalaMala distribucióndistribución dede plantaplanta�� MovimientosMovimientos dede masmas


3.3. TiempoTiempo improductivoimproductivo porpor deficienciasdeficiencias dede lala direccióndirección::�� PolíticaPolítica dede ventasventas queque exijaexija unun numeronumero excesivoexcesivo dede

variedadesvariedades dede unun productoproducto (uno(uno enen variosvarios colores)colores)�� FaltaFalta dede estandarizaciónestandarización dede componentescomponentes (fijar(fijar

estándaresestándares dede piezas)piezas)..estándaresestándares dede piezas)piezas)..�� DescuidoDescuido enen elel diseñodiseño deldel productoproducto (cliente(cliente pidepide

determinadosdeterminados estampadosestampados queque nono sese cumplen)cumplen)�� MalaMala planificaciónplanificación dede lala producciónproducción�� MalaMala organizaciónorganización dede materiasmaterias primasprimas yy herramientasherramientas�� FaltaFalta dede mantenimientomantenimiento dede máquinasmáquinas ee instalacionesinstalaciones�� MalasMalas condicionescondiciones dede trabajotrabajo


4.4. Tiempo improductivo imputable al trabajador:Tiempo improductivo imputable al trabajador:�� Ausencias, retardos, no trabajar de inmediato, trabajar Ausencias, retardos, no trabajar de inmediato, trabajar

despacio.despacio.�� Descuido al hacer las operacionesDescuido al hacer las operaciones�� No prestar atención a las normas de seguridad.No prestar atención a las normas de seguridad.�� No prestar atención a las normas de seguridad.No prestar atención a las normas de seguridad.

Antecedentes Historicos del Antecedentes Historicos del Estudio del TrabajoEstudio del Trabajo

�� FrederickFrederick TaylorTaylor:: padrepadre deldel estudioestudio dede tiempostiempos..PropusoPropuso queque lala administraciónadministración debedebe encargarseencargarse dedeplanearplanear elel trabajotrabajo dede cadacada empleadoempleado porpor lolo menosmenos conconunun díadía dede anticipación,anticipación, yy queque cadacada hombrehombre debíadebíarecibirrecibir instruccionesinstrucciones porpor escritoescrito describiendodescribiendo susu tareatarearecibirrecibir instruccionesinstrucciones porpor escritoescrito describiendodescribiendo susu tareatareaenen detalledetalle ee indicándoleindicándole loslos mediosmedios aa usarusar paraparadesarrollarladesarrollarla..

�� CadaCada trabajotrabajo debíadebía tenertener unun tiempotiempo estándarestándar asignadoasignadodespuésdespués dede hacerhacer elel estudioestudio dede tiempostiempos.. EsteEste tiempotiempoeses elel queque hacehace unun trabajadortrabajador calificado,calificado, quienquien despuésdespuésdede serser capacitado,capacitado, ejecutaejecuta elel trabajotrabajo concon regularidadregularidad..

Antecedentes Históricos del Antecedentes Históricos del Estudio del TrabajoEstudio del Trabajo

� Fase Analítica: � División del trabajo en elementos. Taylor recomendó dividir el

trabajo en pequeñas porciones o elementos. Estos se median individualmente y el conjunto de sus valores se empleaba para determinar el tiempo total asignado a la tarea.

� Descubrimiento y eliminación de tiempos inútiles.� Estudio de cómo se hace cada movimiento elemental. Selección � Estudio de cómo se hace cada movimiento elemental. Selección

del mejor y mas rápido.� Describir y clasificar cada movimiento con su tiempo con el fin de

sacar estándares para la realización del trabajo.� Estudio y registro de:

� Retrasos inevitables� Retrasos por pequeños accidentes.� Porcentaje de tiempo que se debe añadir para cubrir adaptación de

un buen operario a la tarea.� Tiempo concedido por descanso para recuperar la fatiga..


� Fase constructiva:� Agrupación de movimientos elementales en el

orden que se sucedían, clasificación y registro de los mismos facilitando su búsqueda futura en caso de ser necesaria para trabajos iguales o caso de ser necesaria para trabajos iguales o parecidos.

� En el caso de un trabajo a ejecutar, seleccionar los movimientos mas apropiados, sumar los tiempos y añadir los porcentajes de suplementos requeridos


� Resulta que Taylor trabajó en una empresa (Bethlehem SteelCompany) donde los trabajadores transportaban lingotes de oro de92 libras por una rampa hasta llegar a un vehiculo de carga. En esetiempo (1898) el ser humano era tratado como máquina y no se te niaen cuenta la fatiga que el mismo presentaba. Taylor propuso q ueincentivándolos monetariamente y estableciendo métodos d e trabajose podría aumentar la productividad de 12.5 toneladas diari as a 47toneladas diarias .toneladas diarias .

� Al aumentar el sueldo del trabajador se eliminaron los retra sos porhuelgas o inconformidades del trabajador.

� Propuso que un trabajador debía estar con carga un 43% del tie mpoy libre de carga un 57% del tiempo, pero mientras se hallara ba jocarga no debía estar inmóvil. Dijo que un trabajador inmóvil concarga, experimentaba casi la misma fatiga que si estuvieracaminando.

� Periodos de descanso obligatorios a intervalos regulares p ermitíanrecuperarse de la fatiga y trabajar la jornada completa.


� Esposos Gilbreth:Fundadores de la técnica del estudio demovimientos. Movimientos del cuerpo humanoque se utilizan para ejecutar una operaciónlaboral determinada, con miras a mejorarlalaboral determinada, con miras a mejorarlaeliminando los movimientos innecesarios ysimplificando los necesarios, estableciendo luegola secuencia de movimientos mas favorables paralograr una eficiencia. Introdujo mejoras en latécnica de colocación de ladrillos en albañilería ylogro mejorar de 120 por hora-hombre a 350.


Sobresalen en:�Trabajos sobre métodos para construcción.�Trabajos para mutilados.�Estudios de fatiga y monotonía

Crean los diagramas de proceso�Crean los diagramas de procesoEl trabajo cumbre de los esposos Gilbreth fue elestablecimiento de los movimientos fundamentales de lasmanos, llamados por ellos Therblig, su apellido invertido.

Fordismo Vs. ToyotismoFordismo Vs. Toyotismo

Ford introdujo métodos para manufactura a gran escala de carros y laadministración a gran escala de la fuerza productiva, usandosecuencias de manufactura llamadas típicamente como líneas deensamble.Antiguamente este tipo de métodos funcionaban debido a la falta deglobalización ya que el cliente conocía lo que tenia a su alcance.globalización ya que el cliente conocía lo que tenia a su alcance.Hoy en día las cosas han cambiado drásticamente precisamente porla globalización, ya no se trata de producir para que el cliente compresino de que el cliente compre para producirlo.

Primer TallerPrimer Taller

�Describir las actividades que realizan desde que se levantan hastaque salen de la casa.�Traer todo documentado para exponer la próxima clase. Hacer undiagrama que indique la secuencia de las operaciones.

INGENIERÍA INDUSTRIAL: INGENIERÍA INDUSTRIAL: ¿DEL FORDISMO AL TOYOTISMO?¿DEL FORDISMO AL TOYOTISMO?

Por: Por: Guillermo Restrepo G.Guillermo Restrepo G.Artículo Publicado en Revista ColcienciasArtículo Publicado en Revista Colciencias

Ciencia & TecnologíaCiencia & TecnologíaVol. 18 Nº 4. Octubre Vol. 18 Nº 4. Octubre –– Diciembre de 2000Diciembre de 2000

�� La filosofía Tayloriana en la cual estamos inmersos , es solo La filosofía Tayloriana en la cual estamos inmersos , es solo una manera de hacer Ingeniería Industrial y no es c ientífica ni una manera de hacer Ingeniería Industrial y no es c ientífica ni la mejor..." Si bien la división del trabajo se tr aduce en la mejor..." Si bien la división del trabajo se tr aduce en aumento de la productividad como efecto inmediato que se aumento de la productividad como efecto inmediato que se logra casi siempre, genera en su expresión máxima: logra casi siempre, genera en su expresión máxima: deshumanización.deshumanización.deshumanización.deshumanización.

�� Taylorismo parece un nombre generalmente aceptado p ara el Taylorismo parece un nombre generalmente aceptado p ara el paradigma occidental, el cual fue generalizado y ll evado a su paradigma occidental, el cual fue generalizado y ll evado a su máxima expresión con el fordismo.máxima expresión con el fordismo.

�� Lo cierto es que Taylor y Ford fueron individuos que impulsaron su Lo cierto es que Taylor y Ford fueron individuos que impulsaron su modelo. Ahora debemos colocar un nombre que corresponda más modelo. Ahora debemos colocar un nombre que corresponda más a un equipo, empresa o pueblo. Provisionalmente podríamos a un equipo, empresa o pueblo. Provisionalmente podríamos llamarlo TOYOTISMOllamarlo TOYOTISMO


Por: Por: Guillermo Restrepo G.Guillermo Restrepo G.

�� JapónJapón copiócopió elel Taylorismo,Taylorismo, lolo enfrentóenfrentó aa susu culturacultura yyterminóterminó transformándolotransformándolo enen elel modelomodelo queque ahoraahoraimitamosimitamos anteante lala evidenciaevidencia dede loslos hechoshechos.. LaLadeclaracióndeclaración dede MatsusshitaMatsusshita ((22)) eses bastantebastante dicientediciente::“Vuestras“Vuestras organizacionesorganizaciones sonson taylorianastaylorianas ;; peropero lolo“Vuestras“Vuestras organizacionesorganizaciones sonson taylorianastaylorianas ;; peropero lolopeorpeor eses queque vuestrosvuestros cerebroscerebros lolo sonson tambiéntambién..EstáisEstáis absolutamenteabsolutamente convencidosconvencidos dede hacerhacerfuncionarfuncionar bienbien vuestrasvuestras empresasempresas separandoseparando porpor ununladolado aa loslos jefesjefes yy porpor elel otrootro aa loslos ejecutantesejecutantes;; dede ununladolado loslos queque piensan,piensan, deldel otrootro loslos queque trabajantrabajanmanualmentemanualmente..””



�� FILOSOFIAFILOSOFIA DELDEL "EMPUJE""EMPUJE" vsvs.. FILOSOFIAFILOSOFIA DELDEL "HALE""HALE"�� GrandesGrandes loteslotes vsvs.. pequeñospequeños loteslotes.. ElEl fordismofordismo haha sidosido lala escuelaescuela

deldel empujeempuje.. DeDe lala producciónproducción enen masamasa yy estandarizadaestandarizada.. EsEs lalaencarnaciónencarnación tecnológicatecnológica dede lala LeyLey dede SAYSAY:: "Toda"Toda ofertaoferta creacrea susupropiapropia demanda"demanda".. EnEn otrasotras palabraspalabras producirproducir yy luegoluego vendervender..ElEl nuevonuevo paradigmaparadigma estáestá centradocentrado enen loslos pequeñospequeños loteslotes aa partirpartir dedelaslas señalesseñales deldel mercadomercado.. VenderVender primero,primero, producirproducir despuésdespués..ElEl nuevonuevo paradigmaparadigma estáestá centradocentrado enen loslos pequeñospequeños loteslotes aa partirpartir dedelaslas señalesseñales deldel mercadomercado.. VenderVender primero,primero, producirproducir despuésdespués..

�� "Colchón"Colchón dede seguridad"seguridad" vsvs.. "Cero"Cero inventarios"inventarios".. LaLa producciónproducciónenen masamasa tienetiene comocomo consecuenciaconsecuencia lógicalógica loslos grandesgrandes inventariosinventarios..LaLa nuevanueva filosofíafilosofía JITJIT tienetiene comocomo objetivoobjetivo elel "cero"cero inventarios"inventarios".. LosLosbeneficiosbeneficios hanhan sidosido fehacientesfehacientes enen elel JapónJapón yy evidentesevidentes enen EstadosEstadosUnidosUnidos..ElEl señorseñor FordFord nono sese imaginóimaginó unauna empresaempresa dede automóvilesautomóviles concon ceroceroinventariosinventarios.. ElEl proyectoproyecto SATURNOSATURNO dede lala GeneralGeneral MotorsMotors disparadispara elelprocesoproceso dede producciónproducción solamentesolamente cuandocuando elel clientecliente definedefine elelmodelo,modelo, color,color, motormotor......



�� ORIENTACION A LA PRODUCCION vs. ORIENTACION AL ORIENTACION A LA PRODUCCION vs. ORIENTACION AL MERCADO:MERCADO:

�� El fabricante vende vs. el consumidor compra.El fabricante vende vs. el consumidor compra. El modelo El modelo fordista, de empuje, implicaba la dictadura del productor sobre el fordista, de empuje, implicaba la dictadura del productor sobre el consumidor. Ford lo decía cínicamente:consumidor. Ford lo decía cínicamente:"Todo el mundo puede comprar el carro que quiera si empre y "Todo el mundo puede comprar el carro que quiera si empre y cuando éste sea negro".cuando éste sea negro"."Todo el mundo puede comprar el carro que quiera si empre y "Todo el mundo puede comprar el carro que quiera si empre y cuando éste sea negro".cuando éste sea negro".La orientación al mercado ha llevado a estudiar al consumidor, sus La orientación al mercado ha llevado a estudiar al consumidor, sus necesidades.necesidades.El crecimiento de la oferta y el avance tecnológico han llevado a El crecimiento de la oferta y el avance tecnológico han llevado a que muchos países se lancen al mercado internacional. Esto ha que muchos países se lancen al mercado internacional. Esto ha vuelto al consumidor más exigente en precio, calidad y servicio lo vuelto al consumidor más exigente en precio, calidad y servicio lo cual ha acrecentado la competencia y la necesidad de estudiar a cual ha acrecentado la competencia y la necesidad de estudiar a fondo el consumidor como individuo. Estamos en una verdadera fondo el consumidor como individuo. Estamos en una verdadera "guerra" por el cliente. Ya no basta "guerra" por el cliente. Ya no basta --como lo dijera Peter Drukercomo lo dijera Peter Druker--crear el cliente, es necesario desarrollarlo.crear el cliente, es necesario desarrollarlo.

Ahora, más que productos, se venden Ahora, más que productos, se venden conceptos. El consumidor compra conceptos. El consumidor compra sensaciones, emociones y servicios. sensaciones, emociones y servicios. Expresiones típicas de los gerentes son:Expresiones típicas de los gerentes son:



Expresiones típicas de los gerentes son:Expresiones típicas de los gerentes son:"No vendo relojes, vendo lujo"."No vendo relojes, vendo lujo"."En la fábrica elaboramos perfumes, en"En la fábrica elaboramos perfumes, enla farmacia vendemos esperanzas".la farmacia vendemos esperanzas"."Fabricamos la alegría"."Fabricamos la alegría".



�� UniformidadUniformidad vsvs.. DiversidadDiversidad.. LaLa producciónproducción enenmasa,masa, estandarizada,estandarizada, dede grandesgrandes loteslotes exigíaexigía lalaproducciónproducción dede pocospocos modelosmodelos enen unaunafabricaciónfabricación enen serieserie oo enen cadenacadena.. LaLa orientaciónorientaciónfabricaciónfabricación enen serieserie oo enen cadenacadena.. LaLa orientaciónorientaciónalal mercadomercado estáestá llevandollevando alal paradigmaparadigma dede laladiversidaddiversidad dede productos,productos, enen pequeñospequeños loteslotes..UnaUna producciónproducción queque tienetiene aa "la"la medidamedida deldelcliente"cliente".. LoLo cualcual haha contribuidocontribuido aa queque seasea unaunaproducciónproducción flexible,flexible, celular,celular, parapara loteslotes unitariosunitarios..



�� TECNOLOGIATECNOLOGIA INFLEXIBLEINFLEXIBLE vsvs..TECNOLOGIATECNOLOGIA FLEXIBLEFLEXIBLE..ElEl costocosto dede pasarpasar dede unun moldemolde aa otrootro sesereducereduce entreentre unun 5050%% porqueporque lala máquinamáquinasese puedepuede programarprogramar parapara hacerlohacerlo..



�� ORGANIZACIONORGANIZACION DELDEL TRABAJOTRABAJO INDIVIDUALINDIVIDUAL vsvs..PORPOR EQUIPOSEQUIPOS

�� TareaTarea vsvs.. ProcesoProceso.. ElEl viejoviejo paradigmaparadigma deldel trabajotrabajoindividual,individual, enen serie,serie, supervisadosupervisado yy dede tareastareasrepetitivasrepetitivas sese haha cambiadocambiado alal dede trabajotrabajo enen equipo,equipo,repetitivasrepetitivas sese haha cambiadocambiado alal dede trabajotrabajo enen equipo,equipo,enen celdasceldas dede producciónproducción yy concon énfasisénfasis alalautocontrolautocontrol.. AhoraAhora laslas tareastareas sese agrupanagrupan.. LasLaspersonaspersonas sese dirigendirigen aa loslos procesosprocesos.. SeSe pasanpasan dede laslashabilidadeshabilidades estrechasestrechas aa laslas ampliasamplias yy múltiplesmúltiples.. SeSeeliminaneliminan loslos supervisoressupervisores.. ElEl horariohorario flexibleflexible esescomúncomún.. SeSe posibilitaposibilita lala capacitación,capacitación, laslasdesburocratización,desburocratización, loslos gruposgrupos dede participaciónparticipación yy seseaumentaaumenta lala responsabilidadresponsabilidad personalpersonal..



�� MuchosMuchos trabajadorestrabajadores pocopoco calificadoscalificados vsvs..pocospocos yy muymuy calificadoscalificados.. LaLa producciónproducción enenmasamasa requeríarequería obrerosobreros pocopoco calificadoscalificados yy pocopocoentrenadosentrenados.. ElEl nuevonuevo paradigmaparadigma exigeexige manomano dedeobraobra enen menormenor cantidad,cantidad, concon mayormayor calificacióncalificaciónobraobra enen menormenor cantidad,cantidad, concon mayormayor calificacióncalificaciónyy concon capacitacióncapacitación permanentepermanente.. CadaCada vezvez loslosproductosproductos requierenrequieren másmás conocimientoconocimiento yy menosmenosmaterialesmateriales yy menosmenos manomano dede obraobra directadirecta.. UnUnrelojreloj dede cuarzo,cuarzo, unauna calculadora,calculadora, unun paquetepaquete dedesoftwaresoftware sese puedepuede compararcomparar concon loslos productosproductosqueque reemplazaronreemplazaron parapara tenertener unauna ideaidea dede lalatendenciatendencia actualactual



�� TrabajoTrabajo aburridoaburrido vsvs.. trabajotrabajo interesanteinteresante�� "Las"Las empresasempresas americanasamericanas sonson comocomo edificiosedificios dede

ladrillosladrillos yy laslas japonesasjaponesas comocomo edificiosedificios dede piedrapiedra..LaLa organizaciónorganización yy funcionamientofuncionamiento enen laslas americanasamericanassese hacehace segúnsegún planesplanes preestablecidos,preestablecidos, enen loslossese hacehace segúnsegún planesplanes preestablecidos,preestablecidos, enen losloscualescuales laslas tareastareas estánestán definidasdefinidas claramenteclaramente...... cadacadaelementoelemento sese escogeescoge aa lala medida,medida, comocomo loslos ladrillos,ladrillos,estoesto parapara ayudarayudar alal perfectoperfecto montajemontaje deldel conjuntoconjunto..

�� EnEn JapónJapón sese contratacontrata primeroprimero yy --solosolo despuésdespués-- sesetratatrata dede armonizararmonizar loslos candidatoscandidatos yy loslos empleosempleos.. EsEspapelpapel deldel jefejefe dede empresaempresa tomartomar lala medidamedida exactaexacta dedelaslas diferentesdiferentes piedraspiedras yy ajustarlasajustarlas entreentre ellasellas paraparaedificaredificar murosmuros sinsin defectos"defectos"..



�� INCENTIVOINCENTIVO INDIVIDUALINDIVIDUAL YY MONETARIOMONETARIO vsvs RECONOCIMIENTORECONOCIMIENTOMULTIPLEMULTIPLE

�� lala tareatarea dede lala direccióndirección consisteconsiste enen sustituirsustituir loslos stándaresstándares dedetrabajotrabajo porpor unun liderazgoliderazgo sabiosabio ee inteligenteinteligente......DondeDonde quieraquiera quequesese hanhan desechadodesechado yy sese hanhan sustituidosustituido porpor liderazgo,liderazgo, lala calidadcalidadyy lala productividadproductividad sese hanhan incrementadoincrementado sustancialmentesustancialmente yy laslaspersonaspersonas estánestán masmas contentascontentas dede susu trabajotrabajopersonaspersonas estánestán masmas contentascontentas dede susu trabajotrabajo

�� LosLos incentivosincentivos sonson tratadostratados enen formaforma similarsimilar porpor DemingDeming::�� ""...... sonson manifestacionesmanifestaciones dede lala incapacidadincapacidad dede comprendercomprender yy

proporcionarproporcionar unauna supervisiónsupervisión adecuadaadecuada.. LasLas pérdidaspérdidas puedenpuedenserser horrorosashorrorosas.. LasLas prisasprisas porpor hacerhacer másmás sonson unun fracasofracaso yy unundesgaste"desgaste"..

�� SeSe argumentaargumenta tambiéntambién queque vanvan contracontra elel trabajotrabajo enen equipoequipo yyfomentanfomentan lala rivalidadrivalidad.. EsEs unun métodométodo parapara llegarllegar aa lala cantidadcantidad yynono aa lala calidadcalidad



�� EvaluaciónEvaluación dede méritosméritos vsvs.. promociónpromoción lentalenta ::�� DemingDeming consideraconsidera lala evaluaciónevaluación dede méritosméritos enen occidenteoccidente comocomo unauna

"enfermedad"enfermedad mortal"mortal"::""...... lala calificacióncalificación anual,anual, lala evaluaciónevaluación deldel comportamientocomportamiento...... lalagestióngestión porpor númerosnúmeros...... tienentienen unun efectoefecto devastadordevastador:: alimentanalimentanelel comportamientocomportamiento aa cortocorto plazo,plazo, aniquilananiquilan lala planificaciónplanificación aalargolargo plazo,plazo, desarrolladesarrolla elel miedo,miedo, derribaderriba elel trabajotrabajo enen equipo,equipo,elel comportamientocomportamiento aa cortocorto plazo,plazo, aniquilananiquilan lala planificaciónplanificación aalargolargo plazo,plazo, desarrolladesarrolla elel miedo,miedo, derribaderriba elel trabajotrabajo enen equipo,equipo,aumentaaumenta laslas rivalidadesrivalidades yy elel politiqueopolitiqueo...... dejadeja laslas personaspersonasamargadasamargadas...... nono eses justo,justo, yaya queque adscribeadscribe aa laslas personaspersonas dede unungrupogrupo unasunas diferenciasdiferencias queque puedenpueden estarestar totalmentetotalmente causadascausadasporpor elel sistemasistema dentrodentro deldel queque trabajan"trabajan"..

�� DelDel incentivoincentivo individualindividual yy monetariomonetario sese pasapasa elel reconocimientoreconocimientomúltiplemúltiple:: premios,premios, cartas,cartas, bonificaciones,bonificaciones, promociones,promociones, viajes,viajes,diplomasdiplomas...... SeSe combinacombina lolo individualindividual yy lolo grupalgrupal



�� DEPARTAMENTODEPARTAMENTO DEDE CONTROLCONTROL CALIDADCALIDAD vsvs..CALIDADCALIDAD TOTALTOTAL

�� Calidad en el producto vs. calidad en el proceso. Calidad en el producto vs. calidad en el proceso. Consecuencia lógica en el Taylorismo, también es el Consecuencia lógica en el Taylorismo, también es el control de calidad por los especialistas que se control de calidad por los especialistas que se control de calidad por los especialistas que se control de calidad por los especialistas que se reúnen en el Departamento de Control de Calidad.reúnen en el Departamento de Control de Calidad.

�� El nuevo paradigma lleva al control de calidad a lo El nuevo paradigma lleva al control de calidad a lo largo de todo el proceso, desde el diseño hasta el largo de todo el proceso, desde el diseño hasta el producto terminado pero considerando como lo dice producto terminado pero considerando como lo dice Deming que el consumidor es la parte más Deming que el consumidor es la parte más importante de la línea de producciónimportante de la línea de producción



�� EstandardEstandard dede defectosdefectos vsvs.. cerocero defectosdefectos.. LaLafilosofíafilosofía deldel "empuje""empuje" trabajatrabaja concon unun standarstandar dededefectosdefectos.. LaLa bandabanda queque indicabaindicaba queque elel procesoprocesoestabaestaba normalnormal yy bajobajo controlcontrol.. ElEl nuevonuevoestabaestaba normalnormal yy bajobajo controlcontrol.. ElEl nuevonuevoparadigmaparadigma tienetiene comocomo objetoobjeto elel cerocero defectos,defectos,buscandobuscando "superar""superar" laslas expectativasexpectativas deldel clientecliente..ElEl nuevonuevo paradigmaparadigma exigeexige lógicamentelógicamente lalaresponsabilidadresponsabilidad dede cadacada unouno dede loslos clientesclientes yyproveedoresproveedores internosinternos enen concertaciónconcertación concon loslosproveedoresproveedores externosexternos..



�� IndividuoIndividuo vsvs.. GrupoGrupo.. ElEl trabajotrabajo enen grupo,grupo, concretadoconcretadoenen círculoscírculos dede calidad,calidad, gruposgrupos dede participación,participación,gruposgrupos primariosprimarios...... parapara lala calidadcalidad totaltotal yy elelmejoramientomejoramiento continuocontinuo estánestán llevandollevando nono solosolo alaltrabajotrabajo sinergéticosinergético sinosino tambiéntambién aa lala búsquedabúsqueda deldeltrabajotrabajo sinergéticosinergético sinosino tambiéntambién aa lala búsquedabúsqueda deldel"cero"cero desperdicio"desperdicio" queque nono eses másmás queque lala sumasuma dedemuchosmuchos cerosceros::

�� CeroCero DefectosDefectos�� CeroCero RetrasosRetrasos�� CeroCero PapelesPapeles�� CeroCero InventariosInventarios�� CeroCero DesperdicioDesperdicio porpor laslas PersonasPersonas



�� CorregirCorregir vsvs.. PrevenirPrevenir.. ElEl paradigmaparadigma deldel "empuje""empuje" implicabaimplicabaproducirproducir yy luegoluego corregircorregir.. ElEl nuevonuevo paradigmaparadigma dede lala calidadcalidadhacehace énfasisénfasis enen lala prevención,prevención, enen lala planeaciónplaneación deldel diseño,diseño, enencalidadcalidad robustarobusta (Taguchi)(Taguchi) parapara lolo cualcual elel "Diseño"Diseño dedeExperimentos"Experimentos" sese estáestá convirtiendoconvirtiendo enen lala "Ingeniería"Ingeniería dede lalaCalidad"Calidad".. LaLa filosofíafilosofía dede lala prevenciónprevención solosolo eses posibleposible concon lalacapacitacióncapacitación yy educacióneducación permanentespermanentes ..capacitacióncapacitación yy educacióneducación permanentespermanentes ..

�� NoteNote aboutabout TaguchiTaguchi (to(to reducereduce thethe variability)variability):: QualityQuality engineeringengineering shouldshould startstart withwithanan understandingunderstanding ofof qualityquality costscosts inin variousvarious situationssituations.. InIn muchmuch conventionalconventionalindustrialindustrial engineeringengineering,, thethe qualityquality costscosts areare simplysimply representedrepresented byby thethe numbernumber ofofitemsitems outsideoutside specificationspecification multipliedmultiplied byby thethe costcost ofof reworkrework oror scrapscrap.. However,However,TaguchiTaguchi insistedinsisted thatthat manufacturersmanufacturers broadenbroaden theirtheir horizonshorizons toto considerconsider costcost totosocietysociety.. ThoughThough thethe shortshort--termterm costscosts maymay simplysimply bebe thosethose ofof nonnon--conformance,conformance, anyanyitemitem manufacturedmanufactured awayaway fromfrom nominalnominal wouldwould resultresult inin somesome lossloss toto thethe customercustomer ororthethe widerwider communitycommunity throughthrough earlyearly wearwear--outout;; difficultiesdifficulties inin interfacinginterfacing withwith otherotherpartsl,partsl, oror thethe needneed toto buildbuild inin safetysafety marginsmargins.. TheseThese losseslosses areare externalitiesexternalities andand areareusuallyusually ignoredignored byby manufacturersmanufacturers



�� CORTO PLAZO vs. LARGO PLAZOCORTO PLAZO vs. LARGO PLAZO�� LoLo UrgenteUrgente vsvs.. LoLo ImportanteImportante.. ElEl viejoviejo paradigmaparadigma sese

centrócentró enen lala preocupaciónpreocupación porpor elel cortocorto plazo,plazo, laslasganancias,ganancias, loslos resultadosresultados y,y, lolo urgenteurgente.. LaLa prácticaprácticaempresarialempresarial deldel JapónJapón haha demostradodemostrado laslas ventajasventajas dedeempresarialempresarial deldel JapónJapón haha demostradodemostrado laslas ventajasventajas dedeunauna visiónvisión estratégicaestratégica dede largolargo plazoplazo dondedonde lalasupervivenciasupervivencia estáestá porpor encimaencima deldel crecimientocrecimiento yyrentabilidadrentabilidad..

�� DeDe unauna visiónvisión internainterna yy miopemiope frentefrente alal contextocontexto socialsocialsese haha pasadopasado aa unauna visiónvisión estratégicaestratégica basadabasada enen elelestudioestudio deldel mercadomercado internacionalinternacional yy deldel dinámicodinámico mediomediosocialsocial



�� ADMINISTRACIONADMINISTRACION AUTORITARIAAUTORITARIA vsvs..ADMINISTRACIONADMINISTRACION PARTICIPATIVAPARTICIPATIVA

�� ParaPara Ustedes,Ustedes, lala direccióndirección eses elel artearte dede hacerhacer pasarpasaradecuadamenteadecuadamente laslas ideasideas dede loslos patronospatronos aa laslas manosmanos dede loslosadecuadamenteadecuadamente laslas ideasideas dede loslos patronospatronos aa laslas manosmanos dede loslosobrerosobreros.. NosotrosNosotros somossomos postpost--TraylorianosTraylorianos:: sabemossabemos queque loslosnegociosnegocios hanhan llegadollegado aa serser tantan complicados,complicados, tantan difícilesdifíciles yy lalasupervivenciasupervivencia tantan problemática,problemática, enen unun entornoentorno másmás yy másmás peligroso,peligroso,inesperadoinesperado yy competitivo,competitivo, queque unauna empresaempresa debedebe cadacada díadía movilizarmovilizartodatoda lala inteligenciainteligencia dede todostodos parapara tenertener lala oportunidadoportunidad dede seguirseguirfuncionandofuncionando bienbien...... porpor elloello nuestranuestra sociedadsociedad dada trestres oo cuatrocuatro vecesvecesmásmás formaciónformación aa todotodo elel personalpersonal queque lolo queque UstedesUstedes dandan.. EsEs porporelloello queque mantenemosmantenemos unun diálogodiálogo yy comunicacióncomunicación tantan densas,densas, quequesolicitamossolicitamos sinsin cesarcesar laslas sugerenciassugerencias dede todostodos......""



�� PirámidesPirámides vsvs RedRed.. LaLa organizaciónorganizaciónpiramidal,piramidal, herenciaherencia militar,militar, eses elel dibujodibujo deldelviejoviejo paradigmaparadigma.. EsEs inflexibleinflexible yy burocráticaburocráticadondedonde elel autoritarismoautoritarismo eses elel lenguajelenguaje.. LaLainformacióninformación descendientedescendiente mínimamínima yy lalainformacióninformación descendientedescendiente mínimamínima yy lalaascendenteascendente nulanula..

�� ElEl nuevonuevo paradigmaparadigma correspondecorresponde aa unaunaorganizaciónorganización plana,plana, flexible,flexible, abierta,abierta, comocomounauna redred.. EnEn unauna redred cadacada personapersona estáestá enen elelcentrocentro.. LaLa informacióninformación eses abundanteabundante yy fluyefluyesinsin desconfianzadesconfianza



�� Función vs. Proyecto.Función vs. Proyecto. La gerencia funcional, La gerencia funcional, seccionalizada y por tareas está dando paso a seccionalizada y por tareas está dando paso a la gerencia por proyectos, interdisciplinaria. Al la gerencia por proyectos, interdisciplinaria. Al respecto Peter Druker señala:respecto Peter Druker señala:respecto Peter Druker señala:respecto Peter Druker señala:"Dentro de 20 años, la gran organización "Dentro de 20 años, la gran organización típica, no tendrá más de la mitad de los típica, no tendrá más de la mitad de los niveles gerenciales que tiene hoy y no más niveles gerenciales que tiene hoy y no más de un tercio de los gerentesde un tercio de los gerentes



�� HadwareHadware vsvs.. SoftwareSoftware yy HumanwareHumanware.. ElEl viejoviejoparadigmaparadigma concebíaconcebía alal hombrehombre comocomo prolongaciónprolongación dede lalamáquinamáquina.. ElEl centrocentro dede lala productividadproductividad nono eraera elel hombrehombrecomocomo personapersona.. NoNo importabaimportaba susu crecimientocrecimiento nini susu ladoladohumanohumano.. EraEra unauna productividadproductividad concon centrocentro enen loloeconómicoeconómico.. LaLa otraotra caracara dede lala productividadproductividad eses lalaeconómicoeconómico.. LaLa otraotra caracara dede lala productividadproductividad eses lalahumanahumana yy socialsocial.. EstaEsta centracentra esfuerzosesfuerzos enen loslosempleadosempleados yy enen elel puestopuesto dede trabajotrabajo.. ConsideraConsidera alalhombrehombre yy lala máquinamáquina complementarioscomplementarios.. DondeDonde elelhombrehombre eses claveclave enen productividadproductividad yy calidadcalidad.. PeroPero ununhombrehombre queque requiererequiere desarrollo,desarrollo, capacitación,capacitación, educacióneducaciónparapara susu cooperacióncooperación yy motivaciónmotivación.. RequiereRequiere porpor tantotanto lalaimportanciaimportancia queque sese lele dada hoyhoy alal clientecliente internointerno..DisciplinasDisciplinas comocomo lala ergonomíaergonomía yy lala administraciónadministración deldeltalentotalento sese vuelvenvuelven muymuy importantesimportantes



�� EmpresaEmpresa realreal vsvs empresaempresa virtualvirtual:: LaLa terceratercerarevoluciónrevolución industrialindustrial haha llevadollevado aa prodigiososprodigiosos cambioscambiosenen lala informáticainformática yy enen laslas comunicacionescomunicaciones queque hanhanpermitidopermitido laslas redesredes mundialesmundiales parapara lala producción,producción, elelmercadeomercadeo yy laslas finanzasfinanzas..mercadeomercadeo yy laslas finanzasfinanzas..

�� LaLa empresaempresa evolucionaráevolucionará haciahacia unauna organizaciónorganización sinsinpapeles,papeles, concon menosmenos presenciapresencia dede loslos empleadosempleados enen elellugarlugar dede trabajotrabajo yy centradacentrada enen información,información, ideasideas eeinteligenciainteligencia..

�� ConCon elel diseñodiseño virtualvirtual dede loslos productosproductos responderáresponderá conconcresescreses aa laslas expectativasexpectativas deldel clientecliente..

ESTUDIO DEL TRABAJOESTUDIO DEL TRABAJO

�� Lucy.mp4Lucy.mp4�� Audi.mp4Audi.mp4

Técnicas del Estudio del TrabajoTécnicas del Estudio del Trabajo

Relación entre el Estudio de Relación entre el Estudio de Métodos y el Estudio del TrabajoMétodos y el Estudio del Trabajo

Estudio de MétodosPara simplificar la tarea y establecerMétodos mas económicos paraEfectuarla.

Estudio del trabajo

Medición del Trabajo o Estudio de TiemposPara determinar cuanto tiempo deberáEmplearse en llevar a cabo la tarea.

Mayor Productividad

División de las Operaciones en División de las Operaciones en ElementosElementos

Ejemplo: desarme de una bicicleta; taller: haga esta descomposición para el proceso desde que se levanta hasta que sale de su casa.

ESTUDIO DE METODOSESTUDIO DE METODOS

Fines del estudio de métodosFines del estudio de métodos

�� Mejorar los procesos y procedimientosMejorar los procesos y procedimientos�� MejorarMejorar lala disposicióndisposición dede lala fabricafabrica yy lugarlugar dede

trabajo,trabajo, asíasí comocomo loslos modelosmodelos dede máquinasmáquinas eeinstalacionesinstalacionesinstalacionesinstalaciones

�� Economizar el esfuerzo humano y reducir la Economizar el esfuerzo humano y reducir la fatiga innecesariafatiga innecesaria

�� Mejorar la utilización de materiales, máquinas y Mejorar la utilización de materiales, máquinas y mano de obramano de obra

�� Crear mejores condiciones materiales de trabajoCrear mejores condiciones materiales de trabajo

Procedimiento Básico para el Procedimiento Básico para el Estudio del TrabajoEstudio del Trabajo

SELECCIONARSELECCIONAR El trabajo que se va a estudiar.El trabajo que se va a estudiar.

REGISTRAR (gráficos y diagramas)

Todo lo que sea pertinente con el método actual por medio de la observación directa.

EXAMINAR Con espíritu crítico lo registrado en sucesión ordenada utilizando las técnicas más apropiadas para este caso. Que, donde, quien y como.para este caso. Que, donde, quien y como.

IDEAR El método más práctico, económico y eficaz, teniendo en cuenta todas las contingencias previsibles.

EVALUAR Las diferentes opciones para establecer un nuevo método.

DEFINIR El nuevo método de forma clara para darlo a conocer

IMPLEMENTAR El nuevo método como una práctica normal

CONTROLAR La aplicación del nuevo método y evitar el retorno al anterior método.

Selección del Trabajo a EstudiarSelección del Trabajo a Estudiar

Este mismo tipo de análisis se puede usar para determinar los productos o procesos mas costosos o los que producen mas desechos

Registrar, examinar e idear …Registrar, examinar e idear …

�� El registro requiere un alto nivel de detalle ...El registro requiere un alto nivel de detalle ...

�� El detalle se registra a través de El detalle se registra a través de gráficos y gráficos y diagramas.diagramas.

�� La diferencia entre gráficos y diagramas es que La diferencia entre gráficos y diagramas es que �� La diferencia entre gráficos y diagramas es que La diferencia entre gráficos y diagramas es que los diagramas sirven para indicar el movimiento los diagramas sirven para indicar el movimiento y/o las interrelaciones con más claridad que los y/o las interrelaciones con más claridad que los gráficos.gráficos.

Diagramas y gráficosDiagramas y gráficosRepresentación gráfica de las actividades enenformaforma secuencial,secuencial, queque sese realizanrealizan dentrodentro dede ununprocesoproceso oo unauna operación,operación, cada una de lasactividades ejecutadas se representa mediantesímbolos,, dede acuerdoacuerdo alal diagramadiagrama queque sese utiliceutilicesímbolos,, dede acuerdoacuerdo alal diagramadiagrama queque sese utiliceutilicesese incluyeincluye informacióninformación comocomo:: tiempo,tiempo, cantidades,cantidades,distancias,distancias, maquinaria,maquinaria, equipo,equipo, etcetc..LosLos diagramasdiagramas ademásademás dede servirservir comocomo mediosmedios dedepresentaciónpresentación dede lala informacióninformación dede unauna formaformatécnica,técnica, son herramientas que se utilizan confines analíticos yy comocomo mediomedio parapara mejorarmejorar loslosprocesosprocesos oo procedimientosprocedimientos..

Gráficos y diagramas de uso más Gráficos y diagramas de uso más corriente en el estudio de métodoscorriente en el estudio de métodos

A. GRAFICOSA. GRAFICOS Que indican la SUCESION de los hechos:Que indican la SUCESION de los hechos:Cursograma sinóptico del procesoCursograma sinóptico del procesoCursograma analítico del: operario Cursograma analítico del: operario ––material material –– equipoequipoDiagrama Diagrama bimanualbimanual ..Diagrama Diagrama bimanualbimanual ..

B. GRAFICOSB. GRAFICOS Con ESCALA DE TIEMPO:Con ESCALA DE TIEMPO:Diagrama de actividades múltiples.Diagrama de actividades múltiples.Diagrama hombre Diagrama hombre -- máquinamáquinaDiagrama de cuadrillaDiagrama de cuadrillaSimogramaSimograma

C. C. DIAGRAMASDIAGRAMAS

Que indican MOVIMIENTO:Que indican MOVIMIENTO:Diagrama de recorridoDiagrama de hilos o de frecuencia de viajes.

Símbolos Empleados en los CursogramasSímbolos Empleados en los CursogramasSerie de 5 símbolos uniformes para representar todos los tipos de actividades que probablemente se dan en una fabrica u oficina. Las dos actividades mas relevantes son la operación y la inspección.

EJEMPLOSEJEMPLOS

Símbolos Empleados en los CursogramasSímbolos Empleados en los Cursogramas

�� Existe la posibilidad de que un trabajador Existe la posibilidad de que un trabajador haga una actividad combinada. Suponga haga una actividad combinada. Suponga que el mismo operario hace una operación que el mismo operario hace una operación y además de eso la inspecciona. En este y además de eso la inspecciona. En este y además de eso la inspecciona. En este y además de eso la inspecciona. En este caso el símbolo es el siguiente:caso el símbolo es el siguiente:

Pasos para la elaboración de diagramasPasos para la elaboración de diagramas1. Seleccionar: Se deben escoger los procesos u

operaciones que se van a analizar de acuerdo acriterios que tienen que ver con:

1. Riesgos para el personal2. Altos costos de operaciónAltos costos de operación

2. Registrar: “Es mejor pecar por exceso …” Puedeapoyarse en personal de la empresa.

3. Diagramar:1. Recomendaciones: Determine las operaciones

principales así como su precedencia para lo cual sepuede apoyar en un diagrama de precedencia :

Pasos para la elaboración de diagramasPasos para la elaboración de diagramas

Ejemplo: Proceso de fabricación de piezas plásticas

Ejemplo: Proceso de fabricación de una empresa textil

1.1. ElaboreElabore loslos primerosprimeros esquemasesquemas enen borradorborrador,, dedemaneramanera queque puedapueda modificarlosmodificarlos fácilmentefácilmente..

2.2. SeaSea sintéticosintético enen lala descripcióndescripción dede laslas operacionesoperaciones,,peropero asegurandoasegurando queque sese comprendancomprendan laslas actividadesactividades

3.3. LaLa descripcióndescripción dede laslas operacionesoperaciones queque realizarealiza elelhombre,hombre, sese describendescriben enen vozvoz activaactiva yy laslas deldel materialmaterial oo

Pasos para la elaboración de diagramas

hombre,hombre, sese describendescriben enen vozvoz activaactiva yy laslas deldel materialmaterial oolala máquinamáquina enen vozvoz pasivapasiva

4.4. LaLa mayoríamayoría dede estosestos diagramasdiagramas debendeben llevarllevar lalanumeraciónnumeración dede laslas actividadesactividades enen elel ordenorden enen queque seserealizanrealizan

5.5. CuandoCuando sese manejanmanejan escalasescalas dede ttiempoiempo sese debendebenexpresarexpresar enen minutosminutos,, dede igualigual maneramanera cuandocuando seseespecificanespecifican distanciasdistancias realizarlasrealizarlas enen metrosmetros

6.6. EsEs dede grangran ayudaayuda elel anexaranexar loslos planosplanos dede puestospuestos dede trabajotrabajo7.7. ElEl diagramadiagrama debedebe aclararaclarar sisi estaesta representandorepresentando elel procesoproceso actualactual

oo elel propuestopropuesto8.8. AlgunosAlgunos diagramasdiagramas llevanllevan alal piepie unun cuadrocuadro resumen,resumen, enen elel queque sese

especificaespecifica elel totaltotal dede actividadesactividades (actuales(actuales yy propuestas),propuestas), lalaeconomíaeconomía obtenidaobtenida concon lala propuesta,propuesta, elel tiempotiempo totaltotal dede ejecuciónejecucióndeldel procesoproceso enen análisisanálisis yy lala distanciadistancia totaltotal recorridarecorrida

Pasos para la elaboración de diagramas

deldel procesoproceso enen análisisanálisis yy lala distanciadistancia totaltotal recorridarecorrida9.9. LosLos diagramasdiagramas debendeben llevarllevar unun encabezadoencabezado dondedonde generalmentegeneralmente

sese relacionarelaciona informacióninformación comocomo:: título,título, nombrenombre deldel proceso,proceso,nombrenombre dede lala pieza,pieza, numeronumero deldel diagrama,diagrama, inicio,inicio, terminación,terminación,quienquien lolo elabora,elabora, quienquien lolo aprueba,aprueba, plano,plano, fechafecha dede elaboraciónelaboración yytodatoda lala informacióninformación queque sese considereconsidere necesarianecesaria parapara lalaclasificaciónclasificación deldel diagramadiagrama..

Diagramas de ProcesoDiagramas de Proceso11.. DiagramaDiagrama dede precedenciaprecedencia::

SonSon diagramasdiagramas sencillossencillos queque muestranmuestran laslas operacionesoperaciones principalesprincipales dedeunun procesoproceso yy lala precedenciaprecedencia dede laslas actividadesactividades..

EjemploEjemplo::AA continuacióncontinuación sese describe,describe, primeroprimero dede maneramanera teóricateórica elel procesoproceso dedereciclajereciclaje dede basuras,basuras, comocomo sese mencionomenciono anteriormenteanteriormente elel diagramadiagrama dedereciclajereciclaje dede basuras,basuras, comocomo sese mencionomenciono anteriormenteanteriormente elel diagramadiagrama dedeprecedenciaprecedencia solosolo indicaindica laslas actividadesactividades masmas importantesimportantes dede unun procesoproceso..

11.. RecolecciónRecolección:: ElEl personalpersonal dede lala empresaempresa enen loslos vehículosvehículos iniciainicia laslaslaboreslabores dede recolecciónrecolección enen loslos hogareshogares yy enen laslas institucionesinstituciones quequeparticipanparticipan enen elel programa,programa, esteeste eses unun procesoproceso manualmanual queque nono requiererequieremayormayor preparaciónpreparación..

Proceso de Reciclaje de BasurasProceso de Reciclaje de Basuras

22.. RecepciónRecepción:: LosLos materialesmateriales provenientesprovenientes dede lala recolecciónrecolección tantotanto dedelala empresaempresa comocomo loslos recogidosrecogidos porpor loslos recicladoresrecicladores particularesparticulares sonsonconducidosconducidos aa lala planta,planta, dondedonde sonson vaciadosvaciados dede sussus bolsas,bolsas, hayhay unaunaclasificaciónclasificación previaprevia porpor tipotipo dede materialmaterial yy posteriormenteposteriormente sonsonpesadospesados.. LosLos materialesmateriales queque nono cumplancumplan concon laslas especificacionesespecificacionesnono sonson comprados,comprados, sisi provienenprovienen dede loslos recolectoresrecolectores particulares,particulares, loslosdede recolecciónrecolección dede lala empresaempresa sonson almacenadosalmacenados paraparaposteriormenteposteriormente serser desechadosdesechados enen elel rellenorelleno sanitariosanitario municipalmunicipalposteriormenteposteriormente serser desechadosdesechados enen elel rellenorelleno sanitariosanitario municipalmunicipal

33.. ClasificaciónClasificación:: HayHay unauna inspeccióninspección dede loslos diferentesdiferentes materialesmateriales paraparaagruparlosagruparlos segúnsegún sussus característicascaracterísticas (tipo(tipo dede material,material, nivelnivel dedesuciedad,suciedad, tamañotamaño yy peso),peso), enen elel casocaso deldel vidriovidrio dede serser necesarionecesariopasapasa aa lavadolavado oo sinosino directamentedirectamente aa trituracióntrituración..

44.. LavadoLavado:: SeSe lavanlavan loslos materialesmateriales dede vidriovidrio yy plástico,plástico, enen elel casocaso dedeloslos metalesmetales sese limpiaranlimpiaran laslas impurezasimpurezas queque puedanpuedan ocasionarocasionarrechazorechazo deldel productoproducto..

Proceso de Reciclaje de BasurasProceso de Reciclaje de Basuras

55.. TrituraciónTrituración:: ElEl vidriovidrio yy pastapasta dede plásticoplástico sonson materialesmateriales queque sesetriturantrituran yy empacanempacan porpor mediomedio dede unauna máquinamáquina trituradoratrituradora..

66.. CompactaciónCompactación yy embalajeembalaje:: ConCon lala utilizaciónutilización dede unauna máquina,máquina, loslosmaterialesmateriales comocomo:: cartón,cartón, papel,papel, yy metalesmetales delgadosdelgados (envases(envases dedealuminio),aluminio), sonson compactadoscompactados concon elel finfin dede disminuirdisminuir susu volumenvolumen.. ElElpaquetepaquete eses amarradoamarrado porpor mediomedio dede cuerdascuerdas plásticasplásticas..paquetepaquete eses amarradoamarrado porpor mediomedio dede cuerdascuerdas plásticasplásticas..

77.. AlmacenamientoAlmacenamiento:: LosLos materialesmateriales empaquetadosempaquetados sonson ubicadosubicados enenlaslas áreasáreas correspondientescorrespondientes parapara susu posteriorposterior despacho,despacho, laslasoperacionesoperaciones dede transportetransporte alal interiorinterior dede lala plantaplanta sese realizanrealizan porporintermediointermedio dede carretillascarretillas

Ejemplo: Ejemplo:

Diagramas de ProcesoDiagramas de Proceso

2. Cursograma sinóptico del proceso o diagrama de 2. Cursograma sinóptico del proceso o diagrama de operaciones del proceso:operaciones del proceso:

SoloSolo sese anotananotan laslas operacionesoperaciones principales,principales, asíasí comocomo laslasinspeccionesinspecciones efectuadasefectuadas parapara comprobarcomprobar elel resultadoresultado dede esasesasoperacionesoperaciones.. DeDe maneramanera queque sese necesitannecesitan solosolo dosdos símbolos,símbolos, elel dedeoperaciónoperación yy elel dede inspeccióninspección.. AA esteeste sese lele puedepuede añadirañadir informacióninformacióncomocomo elel tiempotiempo requerido,requerido, laslas distanciasdistancias..

Encabezado del Encabezado del cursogramacursograma�� CursogramaCursograma SinópticoSinóptico�� Empresa: _____________________________________Empresa: _____________________________________�� Diagrama No.________________________________Diagrama No.________________________________�� Hoja No.________ de ________Hoja No.________ de ________�� Departamento:________________________________Departamento:________________________________�� Actividad:______________________________________Actividad:______________________________________�� Actividad:______________________________________Actividad:______________________________________�� Método: ACTUAL/PROPUESTOMétodo: ACTUAL/PROPUESTO�� Elaborado por: _________________________________Elaborado por: _________________________________�� Aprobado Por: __________________________________Aprobado Por: __________________________________�� Fecha Fecha aaaa/mm//mm/dddd:_____________________:_____________________

Elaboración del CursogramaElaboración del Cursograma

�� ParaPara lala elaboraciónelaboración sese debedebe situarsituar aa laladerechaderecha unauna línealínea verticalvertical indicandoindicando laslasoperacionesoperaciones ee inspeccionesinspecciones dede queque seaseaobjetoobjeto lala unidad,unidad, productoproducto oo servicioservicioobjetoobjeto lala unidad,unidad, productoproducto oo servicioservicioprincipalprincipal oo enen estudioestudio..

�� HaciaHacia elel ladolado izquierdoizquierdo sese vanvan poniendoponiendolaslas operacionesoperaciones ee inspeccionesinspecciones hechashechas aacomponentescomponentes queque sese ensamblanensamblan alalproductoproducto principalprincipal..

Representación Gráfica del Cursograma Representación Gráfica del Cursograma SinópticoSinóptico

Pasos para elaboración del Pasos para elaboración del Cursograma SinópticoCursograma Sinóptico

�� Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico de 1.1 m * 7 m.Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico de 1.1 m * 7 m.�� Paso 1:Paso 1: Elabore una lista con el material que sufre transformación.Elabore una lista con el material que sufre transformación.

Listado de MaterialesListado de Materiales

Material Unidad Dimensiones Cantidad Observaciones

Aglomerado Lámina L: 2.2 mA: 1.1 m

1 Madera Aglomerada

Fórmica Lámina L: 2.2 mA: 1.1 m

1 Color blanco

Aluminio Ángulo L: 3m1” * 1”

2 Aluminio cromado


�� EjemploEjemplo:: FabricaciónFabricación dede unun tablerotablero acrílicoacrílico dede 11..11 mm ** 77 mm..�� PasoPaso 22:: DeDe maneramanera similarsimilar sese realizarealiza unun cuadrocuadro concon loslos

materialesmateriales compradoscomprados porpor lala empresaempresa yy queque nono sufrensufrenningúnningún tipotipo dede transformación,transformación, estosestos generalmentegeneralmente sonsonningúnningún tipotipo dede transformación,transformación, estosestos generalmentegeneralmente sonsonensamblados,ensamblados, sese indicanindican comocomo sese muestramuestra enen lalarepresentaciónrepresentación gráficagráfica yy sese denominadenomina comocomo materialmaterialcompradocomprado..

�� PasoPaso 33:: DeterminarDeterminar elel componentecomponente principalprincipal oo concon mayormayornúmeronúmero dede operacionesoperaciones yy ubicarloubicarlo alal ladolado derechoderecho deldeldiagramadiagrama..


�� Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico de 1.1 m * 7 m.de 1.1 m * 7 m.

1. Inspección del material2. Medida del material3. Cortado del material4. Lijado del material


�� Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico de 1.1 m * 7 m.Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico de 1.1 m * 7 m.�� Paso 4: Paso 4: El componente o material que se ensambla a continuación con El componente o material que se ensambla a continuación con

el componente principal se ubica al lado izquierdo. el componente principal se ubica al lado izquierdo.

1. Inspección de la lamina2. Medida de la lamina3. Cortado de la lamina


�� Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico de 1.1 m * 7 m.Ejemplo: Fabricación de un tablero acrílico de 1.1 m * 7 m.�� Paso 5:Paso 5: Para terminar el producto se requiere en este caso Para terminar el producto se requiere en este caso

preparar el ángulo en aluminio que va a ser el marco del preparar el ángulo en aluminio que va a ser el marco del tablero, a este material tablero, a este material se lo cortase lo corta, , inspecciona para pulir inspecciona para pulir y y tablero, a este material tablero, a este material se lo cortase lo corta, , inspecciona para pulir inspecciona para pulir y y posteriormente pasar a ensamblar el conjunto total para el posteriormente pasar a ensamblar el conjunto total para el ensamble final se requieren tornillos y se indican como ensamble final se requieren tornillos y se indican como muestra la figura. Al producto ensamblado se lo inspecciona muestra la figura. Al producto ensamblado se lo inspecciona y final mente se lo almacena.y final mente se lo almacena.

Cursograma SinópticoCursograma Sinóptico

��

Lamina de aluminio

Ejemplo de Ejemplo de cursogramacursograma sinóptico para el sinóptico para el reciclaje de materialesreciclaje de materiales

�� ProcesoProceso dede materialesmateriales dede vidriovidrio:: ElEl vidriovidrio llevadollevado porpor loslosrecicladoresrecicladores oo queque haha sidosido recogidorecogido porpor lala empresaempresa eses descargadodescargadoenen lala plantaplanta parapara serser inspeccionadoinspeccionado concon elel finfin dede queque cumplacumpla laslasespecificacionesespecificaciones..

�� LuegoLuego sese pesapesa mediantemediante unauna básculabáscula yy eses transportadotransportado mediantemediantecarretillascarretillas aa lala piscinapiscina dede lavadolavado parapara serser limpiado,limpiado, despuésdespués dedecarretillascarretillas aa lala piscinapiscina dede lavadolavado parapara serser limpiado,limpiado, despuésdespués dedecomprobarcomprobar susu limpiezalimpieza sese clasificaclasifica porpor colorescolores parapara serser conducidoconducido alalequipoequipo dede trituracióntrituración dondedonde porpor mediomedio dede golpegolpe yy presiónpresión sese obtieneobtieneelel calcíncalcín queque sese empacaempaca enen estopasestopas dede fibrafibra parapara serser conducidosconducidos alalalmacénalmacén..

Recuerden que esta parte no va en el diagrama, fue para indicar una sucesión de eventos


�� ProcesoProceso dede cartóncartón yy papelpapel:: EstosEstos materialesmateriales dentrodentro deldelprocesoproceso productivoproductivo dede lala plantaplanta dede reciclajereciclaje sufrensufren laslasmismasmismas operacionesoperaciones;; despuésdespués dede serser descargadosdescargados estosestossese sometensometen aa unauna inspeccióninspección concon elel finfin dede agruparlosagruparlos enensese sometensometen aa unauna inspeccióninspección concon elel finfin dede agruparlosagruparlos enenpapelpapel blanco,blanco, papelpapel impresoimpreso (periódicos,(periódicos, revistasrevistas yy otros)otros) yycartón,cartón, estosestos materialesmateriales sonson pesadospesados parapara serser conducidosconducidosporpor mediomedio dede carretillacarretilla aa lala compactadoracompactadora,, dondedonde ademásademásdede disminuirdisminuir elel volumenvolumen mediantemediante presiónpresión sonson atadosatados paraparaformarformar laslas balasbalas queque sese transportantransportan alal almacénalmacén..

��


�� ProcesoProceso dede materialesmateriales metálicosmetálicos:: LaLa producciónproducción dederesiduosresiduos metálicosmetálicos enen lala ciudadciudad eses baja,baja, porpor taltal motivomotivo nonosufriránsufrirán transformacionestransformaciones dentrodentro deldel procesoproceso productivo,productivo,estosestos enen generalgeneral seránserán inspeccionadosinspeccionados parapara verificarverificar quequeestosestos enen generalgeneral seránserán inspeccionadosinspeccionados parapara verificarverificar quequenono seansean aleacionesaleaciones yaya queque estasestas nono sonson comerciales,comerciales, loslosqueque seansean seleccionadosseleccionados pasanpasan aa serser clasificadosclasificados dedeacuerdoacuerdo alal tipotipo dede metalmetal (bronce,(bronce, hierro,hierro, cobre,cobre, aluminio,aluminio,bronce,bronce, otros),otros), loslos gruposgrupos dede metalesmetales sonson pesados,pesados, loslosmetalesmetales queque tengantengan suciedadsuciedad sonson limpiadoslimpiados parapara serserposteriormenteposteriormente almacenadosalmacenados.. EnEn elel casocaso deldel aluminioaluminiocuandocuando esteeste eses dede pequeñopequeño espesorespesor (latas(latas dede refrescos,refrescos,empaques,empaques, etcetc)) eses sometidosometido aa compactacióncompactación concon elel finfin dededisminuirdisminuir susu volumenvolumen..

EjercicioEjercicio

�� Trazar el cursograma sinóptico del Trazar el cursograma sinóptico del proceso de ensamble de este rotor de proceso de ensamble de este rotor de interruptor.interruptor.

1. Eje 1. Eje 2. Moldura de plástico 2. Moldura de plástico 3. Pernete de tope 3. Pernete de tope

EjercicioEjercicioOperaciones requeridas Operaciones requeridas

en el ejeen el ejeOperaciones requeridas Operaciones requeridas en la moldura de plásticoen la moldura de plástico

1.1. Cepillar, tornear, muescar y Cepillar, tornear, muescar y cortar en torno revólver (0.025 cortar en torno revólver (0.025 hrhr). ).

2.2. Cepillar extremo opuesto (0.010 Cepillar extremo opuesto (0.010 hrhr). ).

3.3. Inspección. Inspección.

10. Cepillar la parte de 10. Cepillar la parte de plástico (0.80 hr). plástico (0.80 hr).

11. Taladrar para el pernete 11. Taladrar para el pernete de tope (0.022 hr).de tope (0.022 hr).

12. Inspección. 12. Inspección. 3.3. Inspección. Inspección. 4.4. Fresar (0.070 Fresar (0.070 hrhr). ). 5.5. Eliminar rebaba (0.020 Eliminar rebaba (0.020 hrhr). ). 6.6. Inspección del fresado. Inspección del fresado. 7.7. Desengrasar (0.0015 Desengrasar (0.0015 hrhr). ). 8.8. CadminizarCadminizar (0.008 (0.008 hrhr). ). 9.9. Inspección. Inspección.

12. Inspección. 12. Inspección. 13. Montar el moldeado en la 13. Montar el moldeado en la

parte pequeña del eje y parte pequeña del eje y taladrar de lado para el taladrar de lado para el pernete de tope.pernete de tope.

EjercicioEjercicioOperaciones requeridas Operaciones requeridas

en el pernete de topeen el pernete de tope

�� 14. Tornear una espiga de 2 mm; 14. Tornear una espiga de 2 mm; biselar extremo y cortar en torno biselar extremo y cortar en torno revólver (0.025 revólver (0.025 hrhr).).

�� 15. Quitar rebaba con una 15. Quitar rebaba con una pulidora (0.005 pulidora (0.005 hrhr).).

�� 16.Verificar dimensiones y 16.Verificar dimensiones y

Con los datos anteriores, Con los datos anteriores, elabórese el diagrama de elabórese el diagrama de

proceso de operación.proceso de operación.�� 16.Verificar dimensiones y 16.Verificar dimensiones y acabadoacabado

�� 17. Desengrasar (0.0015 17. Desengrasar (0.0015 hrhr).).�� 18. 18. CadminizarCadminizar (0.006 (0.006 hrhr).).�� 19. Inspección.19. Inspección.�� 20. Fijar el pernete al montaje 20. Fijar el pernete al montaje

(0.045 (0.045 hrhr).).�� 21. Inspección. 21. Inspección.

proceso de operación.proceso de operación.

Solución:Solución:

Diagramas de ProcesoDiagramas de Proceso3. Cursograma Analítico o diagrama de flujo del proceso:

Tipos de cursogramas Tipos de cursogramas analíticosanalíticos

�� Hombre u operarioHombre u operario�� MaterialMaterial�� EquipoEquipo

En el caso del material y el equipo se recomienda por parte En el caso del material y el equipo se recomienda por parte de la OIT utilizar el verbo en voz pasiva, no se señala el de la OIT utilizar el verbo en voz pasiva, no se señala el de la OIT utilizar el verbo en voz pasiva, no se señala el de la OIT utilizar el verbo en voz pasiva, no se señala el sujeto sino la acción realizada.sujeto sino la acción realizada.

Ejemplo:Ejemplo:

Para el operario Para el material

Corta madera Madera cortada

Lleva a pulidora Llevada a pulidora

Recoge piezas Recogido de piezas

Inspecciona piezas Piezas inspeccionadas

Información a incluir en los Información a incluir en los cursogramascursogramas

�� DistanciaDistancia�� CantidadCantidad�� TiempoTiempo�� Observaciones.Observaciones.�� Observaciones.Observaciones.

La forma de hacer los cursogramas es la misma para el La forma de hacer los cursogramas es la misma para el operario, el material y el equipo. En el encabezado del operario, el material y el equipo. En el encabezado del diagrama figura la inscripción Operario/material/equipo y diagrama figura la inscripción Operario/material/equipo y se tachan las dos que no correspondan.se tachan las dos que no correspondan.

Ejemplo de Cursograma Ejemplo de Cursograma Analítico Para el MaterialAnalítico Para el Material

�� EjemploEjemplo:: SupongaSuponga elel procesoproceso dede desmontaje,desmontaje, limpiezalimpieza yydesengrasedesengrase dede unun motormotor dede autobúsautobús.. LosLos motoresmotores sese encuentranencuentranalmacenadosalmacenados enen lala bodegabodega dede motoresmotores usadosusados.. UnaUna grúagrúa levantalevanta elelmotormotor parapara luegoluego llevarlollevarlo aa lala siguientesiguiente grúagrúa.. DespuésDespués dededesplazarlo,desplazarlo, lolo bajabaja aa tierratierra parapara queque lala segundasegunda grúagrúa lolo levantelevantenuevamente,nuevamente, lolo desplacedesplace hastahasta elel tallertaller dede desmontajedesmontaje yy lolo bajebaje aanuevamente,nuevamente, lolo desplacedesplace hastahasta elel tallertaller dede desmontajedesmontaje yy lolo bajebaje aatierratierra.. UnaUna vezvez enen elel taller,taller, sese realizarealiza elel desmontedesmonte deldel motormotor paraparaluegoluego realizarrealizar unauna limpiezalimpieza aa loslos componentescomponentes principalesprincipales.. SeSeinspeccionaninspeccionan loslos componentescomponentes parapara verver elel estadoestado dede laslas piezaspiezas..LuegoLuego sese llevanllevan laslas piezaspiezas aa lala jaulajaula dede desengrasedesengrase.. UnaUna grúagrúacargacarga laslas piezas,piezas, laslas llevalleva hastahasta lala desengrasadoradesengrasadora yy laslas descargadescarga..AllíAllí sonson desengrasadasdesengrasadas yy unauna vezvez terminatermina elel proceso,proceso, lala grúagrúalevantalevanta laslas piezas,piezas, laslas transportatransporta desdedesde lala maquinamaquina yy laslas llevalleva aatierratierra.. UnaUna vezvez enen tierratierra sese dejandejan enfriarenfriar..

Ejemplo de Cursograma Ejemplo de Cursograma Analítico Para el MaterialAnalítico Para el Material

�� ContinuaciónContinuación deldel EjemploEjemplo:: DespuésDespués dede estarestar fríasfrías sese transportantransportanhastahasta loslos bancosbancos dede limpiezalimpieza.. EnEn loslos bancosbancos dede limpiezalimpieza sese laslaslimpialimpia aa fondofondo yy sese llevanllevan limpiaslimpias aa unauna cajacaja.. EstandoEstando enen lala cajacajaesperanesperan entoncesentonces parapara serser transportadastransportadas.. SeSe llevanllevan aa cargarcargar aa ununcarrillocarrillo todastodas laslas piezaspiezas exceptoexcepto elel bloquebloque yy laslas culatasculatas dede cilindrocilindro..LuegoLuego laslas piezaspiezas sese transportantransportan enen eseese carrillocarrillo hastahasta elelLuegoLuego laslas piezaspiezas sese transportantransportan enen eseese carrillocarrillo hastahasta eleldepartamentodepartamento dede inspeccióninspección dede motores,motores, allíallí sese descargandescargan enen lalamesamesa dede inspeccióninspección.. LuegoLuego elel bloquebloque yy lala culataculata dede cilindroscilindros sonsoncargadascargadas enen elel carrillocarrillo yy transportadastransportadas hastahasta elel departamentodepartamento dedeinspeccióninspección dede motores,motores, allíallí sese descargandescargan enen tierratierra yy finalmentefinalmente sesedepositandepositan provisionalmenteprovisionalmente parapara esperaresperar aa lala inspeccióninspección..

Cursograma Analítico Para el Cursograma Analítico Para el OperarioOperario

Ejemplo de Cursograma Ejemplo de Cursograma Analítico Para el OperarioAnalítico Para el Operario


Una vez se ha registrado el procedimiento, se examina lo sucedido:1. Por que lleva la enfermera un plato cada vez?2. Cuantos podría llevar? 3. Por que esta la mesa de servicio en medio de la sala?3. Por que esta la mesa de servicio en medio de la sala?4. Por que esta fija la mesa?

Si llevara 2 platos a la vez reduciría casi a la mitad la distancia que tiene que recorrer. Adicional a esto si se usara un carrito la mesa no tendría que estar fija y asise agiliza la repartición.


Después de examinar críticamente se debe idear el nuevo método que genere las mejoras correspondientes:

Diagramas de proceso:Diagramas de proceso:

4. Diagramas de recorrido4. Diagramas de recorrido ::EsEs lala representaciónrepresentación aa escalaescala dede lala distribucióndistribución dede losloselementoselementos fijosfijos (muros,(muros, escaleras,escaleras, columnas,columnas, rampas,rampas,maquinaria,maquinaria, sistemassistemas dede apoyoapoyo yy equipo)equipo) yy elementoselementosmaquinaria,maquinaria, sistemassistemas dede apoyoapoyo yy equipo)equipo) yy elementoselementosmóvilesmóviles (operarios,(operarios, materiasmaterias primas,primas, maquinaria,maquinaria,equipo,equipo, sistemassistemas dede apoyo)apoyo) dede lala plantaplanta industrial,industrial, enen lalaqueque sese representarepresenta porpor mediomedio dede laslas figurasfiguras propiaspropias dedeloslos diagramasdiagramas dede proceso,proceso, elel desplazamientodesplazamiento quequerealizanrealizan loslos materiales,materiales, operariosoperarios oo equipoequipo durantedurante lalaejecuciónejecución dede unun procesoproceso..

Diagramas de proceso: Diagrama de Diagramas de proceso: Diagrama de recorridorecorrido

AunqueAunque elel diagramadiagrama dede cursocurso dede procesoproceso suministrasuministra lala mayormayor parteparte dedelala informacióninformación pertinentepertinente relacionadarelacionada concon unun procesoproceso dede fabricación,fabricación, nonoeses unauna representaciónrepresentación objetivaobjetiva enen elel planoplano deldel cursocurso deldel trabajotrabajo..AlgunasAlgunas vecesveces estaesta informacióninformación sirvesirve parapara desarrollardesarrollar unun nuevonuevo métodométodo..PorPor ejemplo,ejemplo, antesantes dede queque puedapueda acortarseacortarse unun transportetransporte eses necesarionecesarioverver oo visualizarvisualizar dóndedónde habríahabría sitiositio parapara agregaragregar unauna instalacióninstalación ooverver oo visualizarvisualizar dóndedónde habríahabría sitiositio parapara agregaragregar unauna instalacióninstalación oodispositivodispositivo queque permitapermita disminuirdisminuir lala distanciadistancia.. Asimismo,Asimismo, eses útilútilconsiderarconsiderar posiblesposibles áreasáreas dede almacenamientoalmacenamiento temporaltemporal oo permanente,permanente,estacionesestaciones dede inspeccióninspección yy puntospuntos dede trabajotrabajo.. LaLa mejormejor maneramanera dedeobtenerobtener estaesta informacióninformación eses tomartomar unun planoplano dede lala distribucióndistribución existenteexistentedede laslas áreasáreas aa considerarconsiderar enen lala planta,planta, yy trazartrazar enen élél laslas líneaslíneas dede flujoflujoqueque indiquenindiquen elel movimientomovimiento deldel materialmaterial dede unauna actividadactividad aa otraotra.. UnaUnarepresentaciónrepresentación objetivaobjetiva oo topográficatopográfica dede lala distribucióndistribución dede zonaszonas yyedificios,edificios, enen lala queque sese indicaindica lala localizaciónlocalización dede todastodas laslas actividadesactividadesregistradasregistradas enen elel diagramadiagrama dede cursocurso dede proceso,proceso, sese conoceconoce comocomodiagramadiagrama dede recorridorecorrido dede actividadesactividades..

Ejemplo de Diagrama de Recorrido.Ejemplo de Diagrama de Recorrido.

Examinar CríticamenteExaminar Críticamente

�� UnaUna vezvez sese haha registradoregistrado elel flujoflujo deldel proceso,proceso, sese buscabuscaexaminarexaminar concon espírituespíritu criticocritico lolo queque estaesta sucediendosucediendo::

�� LaLa lecturalectura deldel diagramadiagrama dede recorridorecorrido indicaindica queque elelcaminocamino queque estánestán siguiendosiguiendo laslas cajascajas eses largolargo yycomplejocomplejo..complejocomplejo..

�� SiSi sese hubierahubiera hechohecho solosolo elel cursogramacursograma analítico,analítico, nono sesepodríapodría observarobservar laslas distanciasdistancias queque recorrerecorre lala cajacaja..

�� LaLa intenciónintención eses criticarcriticar lolo observadoobservado enen elel procesoproceso paraparaentrarentrar aa plantearplantear problemasproblemas yy buscarbuscar solucionessoluciones..

Examinar CríticamenteExaminar Críticamente

�� Preguntas a analizar:Preguntas a analizar:�� P. P. ¿Por qué apilar las cajas si diez minutos más tarde hay que quitarlas de ¿Por qué apilar las cajas si diez minutos más tarde hay que quitarlas de

la pila para abrirlas?la pila para abrirlas?�� R. Porque la descarga del camión es más rápida que el control y traslado R. Porque la descarga del camión es más rápida que el control y traslado

de los cajonesde los cajones�� P. P. ¿Qué otra cosa podría hacerse?¿Qué otra cosa podría hacerse?�� R. Acelerar el control y trasladoR. Acelerar el control y traslado�� P. P. ¿Por qué están tan separados los lugares para recibir, inspeccionar y ¿Por qué están tan separados los lugares para recibir, inspeccionar y �� P. P. ¿Por qué están tan separados los lugares para recibir, inspeccionar y ¿Por qué están tan separados los lugares para recibir, inspeccionar y

marcar la mercancía?marcar la mercancía?�� R. Porque así se colocaron en un principioR. Porque así se colocaron en un principio�� P. P. ¿ En qué otra parte podrían estar?¿ En qué otra parte podrían estar?�� R. Todos juntosR. Todos juntos�� P. P. ¿Dónde deberían estar?¿Dónde deberían estar?�� R. Juntos en el actual lugar de recepciónR. Juntos en el actual lugar de recepción�� P. P. ¿Por qué tienen que recorrer los cajones todo el local para llegar al ¿Por qué tienen que recorrer los cajones todo el local para llegar al

almacén?almacén?�� R. Porque la puerta del almacén esta situada al extremo opuesto de donde R. Porque la puerta del almacén esta situada al extremo opuesto de donde

se recibe la mercancíase recibe la mercancía

Concepción del Nuevo MétodoConcepción del Nuevo Método

�� LasLas cajascajas sese ponenponen enen carretillascarretillas parapara agilizaragilizar elel flujoflujo..�� SeSe transportatransporta alal lugarlugar dede desembalajedesembalaje dondedonde unun obreroobrero

lala abreabre yy retiraretira lala planillaplanilla dede entregaentrega sinsin sacarlasacarla dede lalacarretillacarretilla..

�� LuegoLuego sese lala transportatransporta alal bancobanco dede recepción,recepción, dondedonde�� LuegoLuego sese lala transportatransporta alal bancobanco dede recepción,recepción, dondedondetrastras brevebreve espera,espera, sese lala desembaladesembala yy sese colocancolocan laslaspiezaspiezas sobresobre lala mesa,mesa, sese laslas cuentacuenta yy sese laslas tildatilda enen lalaplanillaplanilla dede entregaentrega..

�� LosLos bancosbancos dede controlcontrol yy marcadomarcado sese situaronsituaron ahoraahora juntojuntoalal bancobanco dede recepciónrecepción dede modomodo queque laslas piezaspiezas puedanpuedanpasarpasar porpor laslas operacionesoperaciones sucesivassucesivas dede control,control,calibradocalibrado yy numeraciónnumeración..

Concepción del Nuevo MétodoConcepción del Nuevo Método

�� AA continuacióncontinuación sese laslas ponepone dede nuevonuevo enen sussus respectivosrespectivoscartonescartones yy estosestos sese metenmeten enen lala cajacaja queque estaesta siempresiempresobresobre lala carretillacarretilla..

�� ComoComo nono sese entendíaentendía porpor queque laslas cajascajas teníantenían quequerecorrerrecorrer todatoda lala plantaplanta parapara llegarllegar alal almacén,almacén, entoncesentoncesrecorrerrecorrer todatoda lala plantaplanta parapara llegarllegar alal almacén,almacén, entoncesentoncessese decidiódecidió plantearplantear unauna puertapuerta parapara elel almacénalmacén queque esteestefrentefrente aa loslos bancosbancos concon elel finfin dede acortaracortar elel trayectotrayecto aa dederecorridorecorrido..

Diagrama de Recorrido del Método PerfeccionadoDiagrama de Recorrido del Método Perfeccionado

Cursograma Analítico del Método PerfeccionadoCursograma Analítico del Método Perfeccionado


5. Diagrama de Hilos:5. Diagrama de Hilos:EnEn lala industria,industria, enen elel comerciocomercio ee inclusoincluso enen elel hogarhogarlaslas personaspersonas suelensuelen tenertener desplazamientosdesplazamientos aaintervalosintervalos irregularesirregulares entreentre variosvarios puntospuntos dede lala zonazonaintervalosintervalos irregularesirregulares entreentre variosvarios puntospuntos dede lala zonazonadede trabajotrabajo.. EjEj::

•• UnUn operariooperario queque atiendeatiende variasvarias máquinasmáquinas•• UnUn chefchef queque debedebe andarandar porpor lala cocinacocina•• UnUn operariooperario queque llevalleva materialmaterial aa susu lugarlugar dede trabajotrabajo

oo queque retiraretira materialmaterial yaya trabajadotrabajado..


Definición de Diagrama de Hilos:Definición de Diagrama de Hilos:�� PlanoPlano oo modelomodelo aa escalaescala enen queque sese siguesigue yy midemide concon unun

hilohilo elel trayectotrayecto dede loslos trabajadorestrabajadores.. EsEs utilizadoutilizadoregularmenteregularmente parapara representarrepresentar elel desplazamientodesplazamiento dede loslosregularmenteregularmente parapara representarrepresentar elel desplazamientodesplazamiento dede loslosoperariosoperarios cuandocuando realizanrealizan actividadesactividades queque presentanpresentan altaaltafrecuenciafrecuencia dede recorridosrecorridos entreentre diferentesdiferentes puestospuestos dedetrabajotrabajo,, generalmentegeneralmente enen lala industriaindustria loslos desplazamientosdesplazamientosrelacionadosrelacionados alal procesoproceso sonson::

�� EntradaEntrada oo salidasalida dede materialesmateriales dede unauna operaciónoperación aa otraotra�� AbastecimientoAbastecimiento dede materiasmaterias primasprimas oo salidassalidas dede

productosproductos enen procesoproceso oo terminadosterminados


LaLa diferenciadiferencia concon elel diagramadiagrama dede recorridorecorrido eses quequeesteeste sese hacehace aa escalaescala mientrasmientras queque enen elel otrootro nonoimportaimporta sisi estaesta aa escalaescala porqueporque lolo queque importaimporta esesqueque sese anotenanoten laslas distanciasdistancias correspondientescorrespondientes aa loslosqueque sese anotenanoten laslas distanciasdistancias correspondientescorrespondientes aa loslostrayectostrayectos..LoLo masmas comúncomún eses queque estosestos diagramasdiagramas sese utilicenutilicenparapara registrarregistrar loslos movimientosmovimientos deldel operariooperario..

Pasos para su elaboración:Pasos para su elaboración:1.1. LevanteLevante unun planoplano aa manomano alzadaalzada deldel áreaárea dede estudioestudio concon sussus

respectivasrespectivas medidasmedidas2.2. RegistreRegistre laslas dimensionesdimensiones dede lala maquinariamaquinaria yy equipoequipo3.3. RepresenteRepresente lala maquinariamaquinaria yy equipoequipo enen elel planoplano4.4. TraceTrace loslos recorridosrecorridos deldel objetoobjeto dede estudioestudio (operario,(operario, materialmaterial oo

equipo)equipo)equipo)equipo)5.5. ElaboreElabore elel planoplano aa escalaescala ,, enen papelpapel blanco,blanco, concon elel nombrenombre dede cadacada

unauna dede laslas áreas,áreas, puestospuestos dede trabajotrabajo ee informacióninformación generalgeneral (escala,(escala,nombrenombre dede lala empresa,empresa, fechafecha dede elaboración,elaboración, nombrenombre deldel proceso,proceso,nombrenombre deldel diseñadordiseñador deldel diagrama,diagrama, recorridorecorrido enen metrosmetros deldel objetoobjetodede estudio)estudio)

6.6. RecorteRecorte unun pedazopedazo dede triplextriplex,, corcho,corcho, maderamadera uu otrootro material,material, deldelmismomismo tamañotamaño deldel papelpapel enen queque dibujodibujo elel plano,plano, elel espesorespesor dede papelpapeldebedebe permitirpermitir incrustarincrustar puntillas,puntillas, alfileresalfileres oo chincheschinches

7.7. AdhieraAdhiera concon pegantepegante elel planoplano aa lala basebase deldel pasopaso anterioranterior

Pasos para su elaboración:Pasos para su elaboración:8.8. FijeFije loslos alfileresalfileres enen cadacada unouno dede loslos puestospuestos dede trabajo,trabajo, sese sugieresugiere queque loslos

puestospuestos dede trabajotrabajo seansean representadosrepresentados enen cartóncartón sinsin adherirlosadherirlos parapara poderpoderremoverlosremoverlos yy reutilizarlosreutilizarlos enen elel replanteamientoreplanteamiento dede lala distribucióndistribución..

9.9. AsegureAsegure unun hilohilo alal alfileralfiler dondedonde elel objetoobjeto dede estudioestudio iniciainicia elel recorridorecorrido yyextiéndaloextiéndalo tensionándolotensionándolo hastahasta elel puestopuesto dede trabajotrabajo próximo,próximo, asegúreloasegúrelo yycontinuécontinué sucesivamentesucesivamente aa travéstravés dede todostodos loslos puestospuestos dede trabajotrabajo hastahastavolvervolver alal puntopunto dede partidapartida yy cortecorte elel hilohilo.. EnEn esteeste pasopaso yaya sese tienetiene elelvolvervolver alal puntopunto dede partidapartida yy cortecorte elel hilohilo.. EnEn esteeste pasopaso yaya sese tienetiene eleldiagramadiagrama dede hilos,hilos, peropero nosnos faltafalta lolo másmás importanteimportante

10.10. DesateDesate elel hilo,hilo, estíreloestírelo yy mídalo,mídalo, esteeste valorvalor eses elel recorridorecorrido enen metrosmetros deldelobjetoobjeto dede estudioestudio

11.11. ExamineExamine muymuy bienbien lala distribucióndistribución12.12. ReplanteeReplantee lala distribucióndistribución.. TantasTantas vecesveces comocomo considereconsidere necesarionecesario parapara

obtenerobtener elel recorridorecorrido óptimoóptimo13.13. ObtenidaObtenida lala distribucióndistribución finalfinal repitarepita loslos pasospasos 88 ––101014.14. EstablezcaEstablezca enen metrosmetros yy porcentualmenteporcentualmente lala mejoramejora obtenidaobtenida concon lala nuevanueva

distribucióndistribución..

A

B

C D

B

E

F G

H

Ejercicio: almacenamiento de baldosas Ejercicio: almacenamiento de baldosas después de su inspeccióndespués de su inspección

�� Se descargan baldosas que vienen del Se descargan baldosas que vienen del horno en vagonetas y se depositan en el horno en vagonetas y se depositan en el banco para ser examinadas. Después de banco para ser examinadas. Después de la inspección se colocan en la plataforma la inspección se colocan en la plataforma la inspección se colocan en la plataforma la inspección se colocan en la plataforma según su clase y tamaño. Así cargadas en según su clase y tamaño. Así cargadas en las plataformas, estas se transportan en las plataformas, estas se transportan en elevadoras de horquilla hasta los elevadoras de horquilla hasta los depósitos de hormigón, donde quedan depósitos de hormigón, donde quedan hasta que pasen al proceso de vidriado. hasta que pasen al proceso de vidriado.


�� El diagrama de hilos se hizo para determinar si la disposición El diagrama de hilos se hizo para determinar si la disposición existente que parecía lógica, era efectivamente la que necesitaba existente que parecía lógica, era efectivamente la que necesitaba menos transporte. El formato para anotar la información para hacer menos transporte. El formato para anotar la información para hacer el diagrama es el siguiente:el diagrama es el siguiente:

Ejercicio: almacenamiento de baldosas después Ejercicio: almacenamiento de baldosas después de su inspecciónde su inspección


�� EnEn elel diagramadiagrama sese observaobserva queque lala mayormayor cantidadcantidad dedetransitotransito sese dada enen laslas hilerashileras dede depósitosdepósitos parapara baldosasbaldosasdede 1010xx1010 yy 1515xx1515.. LosLos obrerosobreros descargandescargan laslas baldosasbaldosasenen loslos depósitosdepósitos queque sese encuentranencuentran vaciosvacios.. CuandoCuando sesetratatrata dede baldosasbaldosas especiales,especiales, parapara finesfines decorativos,decorativos, eleltratatrata dede baldosasbaldosas especiales,especiales, parapara finesfines decorativos,decorativos, elelmovimientomovimiento eses escasoescaso porqueporque sese dandan enen menosmenoscantidadescantidades.. LosLos operariosoperarios laslas ponenponen normalmentenormalmente enenunauna solasola vagonetavagoneta queque laslas llevalleva porpor variosvarios depósitosdepósitos enen

elel mismomismo viajeviaje..


�� IdearIdear lala nuevanueva disposicióndisposición:: SituarSituar loslos depósitosdepósitos dede laslasbaldosasbaldosas queque masmas sese manipulanmanipulan lolo masmas cercacerca posibleposibledeldel bancobanco dede inspección,inspección, y,y, loslos dede laslas baldosasbaldosasespecialesespeciales lolo masmas lejoslejos posibleposible.. EstoEsto hacehace queque nono hayahayaunauna clasificaciónclasificación tantan ordenadaordenada yy queque alal principioprincipio enen lolounauna clasificaciónclasificación tantan ordenadaordenada yy queque alal principioprincipio enen loloqueque sese aprendenaprenden lala nuevanueva disposición,disposición, sese tendrátendrá quequeinvertirinvertir tiempo,tiempo, sinsin embargoembargo loslos depósitosdepósitos estánestánseparadosseparados porpor tabiquestabiques dede hormigónhormigón dondedonde sese puedenpuedenponerponer letrerosletreros queque sese veanvean desdedesde lejoslejos parapara queque loslosobrerosobreros sese familiaricenfamiliaricen concon lala nuevanueva disposicióndisposición.. AlAlrealizarrealizar elel cambiocambio lala distanciadistancia recorridarecorrida sese redujoredujo dede 520520aa 340340 metrosmetros..

Ejercicio: almacenamiento de baldosas después Ejercicio: almacenamiento de baldosas después de su inspecciónde su inspección

Diagramas de proceso: Análisis Diagramas de proceso: Análisis de las operacionesde las operaciones

AnálisisAnálisis dede laslas operacionesoperaciones:: HastaHasta ahoraahora sese haha analizadoanalizado lolo quequedebedebe hacerhacer unun operador,operador, unauna maquinamaquina oo unun equipoequipo enen unun procesoprocesodeterminadodeterminado..ElEl segundosegundo nivelnivel dede análisisanálisis deldel trabajotrabajo correspondecorresponde aalala operación,operación, sese parteparte sobresobre lala basebase dede queque enen éstaésta intervienenintervienen loslossiguientessiguientes elementoselementos..siguientessiguientes elementoselementos..

a)a) ElEl hombrehombre..b)b) LaLa máquinamáquina..c)c) LasLas herramientasherramientas..d)d) ElEl lugarlugar dede trabajotrabajo..

SeSe puedepuede decirdecir entoncesentonces queque elel objetoobjeto dede analizaranalizar laslas operacionesoperaciones esesracionalizarracionalizar elel usouso dede dichosdichos elementos,elementos, haciendohaciendo másmás eficienteeficiente eleltrabajotrabajo desarrolladodesarrollado.. AA continuacióncontinuación sese revisaránrevisarán algunasalgunas dede laslastécnicastécnicas queque másmás sese utilizanutilizan parapara efectuarefectuar elel registroregistro yy posteriormenteposteriormenteelel análisisanálisis dede laslas operacionesoperaciones.. (diagramas(diagramas dede actividadesactividades multiplesmultiples))

Diagramas de proceso:Diagramas de proceso:SE DEBE ANALIZAR:SE DEBE ANALIZAR:

�� EL PROPOSITO: EL PROPOSITO: Para asegurarse de que la tarea es Para asegurarse de que la tarea es necesarianecesaria

�� EL LUGAR: EL LUGAR: Para asegurarse de que debe ejecutarse Para asegurarse de que debe ejecutarse �� EL LUGAR: EL LUGAR: Para asegurarse de que debe ejecutarse Para asegurarse de que debe ejecutarse donde se realizadonde se realiza

�� SUCESION: SUCESION: Para asegurarse de que ocupa el lugar que Para asegurarse de que ocupa el lugar que le corresponde en la sucesión de operacionesle corresponde en la sucesión de operaciones

�� LA PERSONA: Para asegurarse de que la ejecuta la LA PERSONA: Para asegurarse de que la ejecuta la persona indicadapersona indicada

�� LOS MEDIOS: Los medios que se emplean al ejecutar el LOS MEDIOS: Los medios que se emplean al ejecutar el trabajotrabajo


SE DEBE ANALIZAR:SE DEBE ANALIZAR:

Diagramas de Proceso: El análisis Diagramas de Proceso: El análisis de las operaciones debe cubrirde las operaciones debe cubrir

1. Finalidad de la operación1. Finalidad de la operación2. Diseño de la pieza2. Diseño de la pieza3. Tolerancias y especificaciones3. Tolerancias y especificaciones4. Materiales4. Materiales4. Materiales4. Materiales5. Proceso de manufactura5. Proceso de manufactura6. Preparación y herramental6. Preparación y herramental7. Condiciones de trabajo7. Condiciones de trabajo8. Manejo de materiales8. Manejo de materiales9. Distribución del equipo en la planta9. Distribución del equipo en la planta10. Principios de la economía de movimientos10. Principios de la economía de movimientos


55.. DiagramasDiagramas dede actividadesactividades múltiplesmúltiples::�� SeSe definedefine esteeste diagramadiagrama comocomo lala representaciónrepresentación gráficagráfica dede lala secuenciasecuencia dede

elementoselementos queque componencomponen laslas operacionesoperaciones enen queque intervienenintervienen hombres,hombres, máquinasmáquinas ooequiposequipos yy queque permitepermite conocerconocer elel tiempotiempo empleadoempleado porpor loslos hombreshombres yy elel utilizadoutilizadoporpor laslas máquinasmáquinas oo equiposequipos.. SeSe estudianestudian todostodos loslos elementoselementos queque componencomponen laslasoperacionesoperaciones deldel procesoproceso parapara relacionarrelacionar lolo queque sucedesucede entreentre ellosellos..

ModalidadesModalidades::�� HombreHombre –– MáquinaMáquina :: ElEl diagramadiagrama sese utilizautiliza parapara estudiar,estudiar, analizaranalizar yy

mejorarmejorar unauna solasola estaciónestación dede trabajotrabajo aa lala vezvez.. Además,Además, aquíaquí eleltiempotiempo eses indispensableindispensable parapara llevarllevar aa cabocabo elel balancebalance dede laslasactividadesactividades deldel hombrehombre yy susu máquinamáquina..

�� GrupoGrupo:: RepresentaciónRepresentación graficagrafica dede lala secuenciasecuencia dede loslos elementoselementosqueque componencomponen unauna operaciónoperación enen lala queque intervieneinterviene unun grupogrupo dedepersonaspersonas.. EjEj:: unauna maquinamaquina queque necesitanecesita serser operadaoperada porpor masmas dede unaunapersonapersona..

Diagramas de proceso: Diagramas de proceso: ElaboraciónElaboración

1.1. SeSe representarepresenta enen distintasdistintas columnascolumnas verticalesverticales segúnsegún unaunaescalaescala dede tiempostiempos comúncomún aa loslos operarios,operarios, laslas máquinasmáquinas yyloslos equiposequipos queque intervenganintervengan enen lala estaciónestación.. EstoEsto permitepermiteojearojear enen queque momentomomento deldel procesoproceso estaesta algunoalguno dede ellosellosinactivoinactivo yy buscarbuscar lala maneramanera dede combinarcombinar mejormejor laslasactividadesactividades parapara suprimirsuprimir esosesos tiempostiempos improductivosimproductivos .. EjEj ::actividadesactividades parapara suprimirsuprimir esosesos tiempostiempos improductivosimproductivos .. EjEj ::unun centímetrocentímetro deldel papelpapel puedepuede representarrepresentar 11 minutominuto..

2.2. SeSe incluyeincluye informacióninformación comocomo lala operaciónoperación diagramada,diagramada, sisieses métodométodo actualactual oo propuesto,propuesto, quienquien lolo realiza,realiza, lala fechafecha etcetc..

EstosEstos sonson útilesútiles parapara organizarorganizar equiposequipos dede trabajadorestrabajadorescuandocuando lala producciónproducción eses enen serie,serie, oo bienbien trabajostrabajos dedemantenimientomantenimiento cuandocuando nono sese puedepuede dejardejar detenidadetenida unaunamaquinariamaquinaria costosacostosa masmas dede lolo necesarionecesario..

Ejercicio: Diagrama de actividades múltiples para Ejercicio: Diagrama de actividades múltiples para trabajo en grupotrabajo en grupo : inspección de un catalizador en : inspección de un catalizador en

un convertidorun convertidor

ParaPara lala elaboraciónelaboración dede diagramasdiagramas dede trabajotrabajo enen grupogrupo seseseleccionaselecciona unauna máquinamáquina dondedonde sese sospechesospeche queque loslosoperadoresoperadores sonson masmas dede loslos necesarios,necesarios, sese observaobservavariasvarias vecesveces lala operaciónoperación enen lala máquinamáquina paraparadescomponerladescomponerla enen sussus elementoselementos yy sese registranregistran todastodasdescomponerladescomponerla enen sussus elementoselementos yy sese registranregistran todastodaslaslas actividadesactividades.. UnaUna vezvez estaesta claroclaro laslas actividades,actividades, seseprocedeprocede aa medirmedir elel tiempotiempo queque sese tardatarda enen cadacada unauna dedeellasellas..



DuranteDurante unun periodoperiodo dede rodajerodaje dede unun nuevonuevo convertidorconvertidorenen unauna fabricafabrica dede productosproductos dede químicaquímica orgánica,orgánica, habíahabíaqueque comprobarcomprobar frecuentementefrecuentemente elel estadoestado deldelcatalizadorcatalizador.. SeSe hizohizo unun estudioestudio deldel trabajotrabajo parapara verver comocomosese podríanpodrían efectuarefectuar laslas inspeccionesinspecciones deteniendodeteniendo elelsese podríanpodrían efectuarefectuar laslas inspeccionesinspecciones deteniendodeteniendo elelconvertidorconvertidor lolo menosmenos posibleposible.. LaLa siguientesiguiente figurafiguramuestramuestra queque actualmenteactualmente sese empezabaempezaba aa quitarquitar lala tapatapadeldel recipienterecipiente solosolo despuésdespués dede desmontardesmontar losloscalentadorescalentadores yy estosestos nono sese montabanmontaban dede nuevonuevo hastahastaqueque lala tapatapa nono estuvieseestuviese yaya sujetasujeta enen susu sitiositio..



�� ExaminarExaminar:: ElEl electricistaelectricista yy susu ayudanteayudante tienentienen queque quitarquitarloslos calentadorescalentadores antesantes dede queque elel ajustadorajustador yy susuayudanteayudante saquensaquen lala tapatapa deldel recipiente,recipiente, oseaosea queque estosestostienentienen queque esperaresperar hastahasta queque loslos electricistaselectricistas acabenacabenparapara sacarsacar lala tapatapa yy nuevamentenuevamente alal terminarterminar lalaparapara sacarsacar lala tapatapa yy nuevamentenuevamente alal terminarterminar lalaoperaciónoperación dede inspección,inspección, lala tapatapa sese colocacoloca yy ajustaajustaantesantes dede queque elel electricistaelectricista yy susu ayudanteayudante puedanpuedancolocarcolocar loslos calentadorescalentadores..SeSe determinadetermina entoncesentonces queque nono eses necesarionecesario esperaresperar aaqueque loslos calentadorescalentadores sese quitenquiten parapara entoncesentonces retirarretirar lalatapatapa..



�� IdearIdear elel nuevonuevo métodométodo:: SeSe dispusodispuso queque sese soltarasoltara lala tapatapa mientrasmientrassese quitanquitan loslos calentadorescalentadores parapara volvervolver aa colocarloscolocarlos mientrasmientras sese fijafijalala tapa,tapa, elel resultadoresultado eses elel siguientesiguiente::

Tiempo inactivo

Tiempo inactivo del electricista

Tiempo inactivo

Tiempo inactivo

Ejercicio: Diagrama de actividades múltiples para Ejercicio: Diagrama de actividades múltiples para Hombre Hombre –– MáquinaMáquina : Proceso de fabricación de un articulo: Proceso de fabricación de un articulo

Ejercicio: Diagrama de actividades múltiples para Ejercicio: Diagrama de actividades múltiples para Hombre Hombre –– MáquinaMáquina : Proceso de barrenado: Proceso de barrenado

Un operario tiene a su cargo dos taladros. El 1 tiene una Un operario tiene a su cargo dos taladros. El 1 tiene una sola broca para efectuar el proceso de barrenado y el 2 sola broca para efectuar el proceso de barrenado y el 2 es de doble broca.es de doble broca.

La actividad que desarrolla el operario es La actividad que desarrolla el operario es a) Carga y descarga taladro 1 0.53 min.a) Carga y descarga taladro 1 0.53 min.a) Carga y descarga taladro 1 0.53 min.a) Carga y descarga taladro 1 0.53 min.b) Carga y descarga taladro 2 0.78 min.b) Carga y descarga taladro 2 0.78 min.c) Caminar del taladro 1 al 2 o viceversa 0.07 min. c) Caminar del taladro 1 al 2 o viceversa 0.07 min. d) Limpiar pieza antes de colocarla en el taladro 0.10 min. d) Limpiar pieza antes de colocarla en el taladro 0.10 min.

El taladro de una sola broca tarda en hacer el barrenado El taladro de una sola broca tarda en hacer el barrenado 0.5 min y el taladro doble tarda 0.63 mm en efectuar la 0.5 min y el taladro doble tarda 0.63 mm en efectuar la operación; los taladros se levantan automáticamente al operación; los taladros se levantan automáticamente al fin del ciclo fin del ciclo

Diagrama Hombre Diagrama Hombre -- MáquinaMáquina

0.78

Ejercicio:Ejercicio:�� Cierta compañía debe fabricar 10.000 unidades de un producto que Cierta compañía debe fabricar 10.000 unidades de un producto que

requiere una sola operación de moldeo en su proceso de fabricación. El requiere una sola operación de moldeo en su proceso de fabricación. El pedido deberá estar terminado en 26 semanas. En la fábrica se trabajan 88 pedido deberá estar terminado en 26 semanas. En la fábrica se trabajan 88 horas por semana y hasta 40% de tiempo extra. Los tiempos estimados horas por semana y hasta 40% de tiempo extra. Los tiempos estimados para cada uno de los elementos de la operación son:para cada uno de los elementos de la operación son:

Operación Tiempo [min]

Cargar material en máquina 4.0

�� El ciclo utilizado para determinar los costos se acostumbra corregir El ciclo utilizado para determinar los costos se acostumbra corregir aumentándole un suplemento del 15%.aumentándole un suplemento del 15%.

�� Solo se dispone de un operador y tres máquinas. Solo se dispone de un operador y tres máquinas.

Moldear (automático) 20.0

Descargar la parte terminada 2.0

Inspeccionar 3.0

Caminar de máquina a máquina 1.0

Los costos son:Los costos son:

��Salario del operador $ 500.000/ hora normal

$ 750.000/ hora extra

Costo variable de máquina $ 100/hora

Material $ 150/ unidad

Costo de preparación y montaje $ 40.000/ montaje por máquina

�� Se desea encontrar el método de producción más Se desea encontrar el método de producción más económico para fabricar el pedido, aplicando el método económico para fabricar el pedido, aplicando el método del diagrama hombredel diagrama hombre--máquinamáquina

Costo de preparación y montaje $ 40.000/ montaje por máquina

Un hombre atiende UNA máquinaUn hombre atiende UNA máquina

Un hombre atiende UNA Un hombre atiende UNA máquinamáquina

�� Ciclo = 26 minCiclo = 26 min�� Tiempo estándar por pieza = 26*1,15 = 29,9 min/Tiempo estándar por pieza = 26*1,15 = 29,9 min/pzapza�� Piezas por hora = 60/29,9 = 2Piezas por hora = 60/29,9 = 2�� Tiempo para 10.000 piezas =10.000/2 = 5.000 horasTiempo para 10.000 piezas =10.000/2 = 5.000 horas�� Tiempo para 10.000 piezas =10.000/2 = 5.000 horasTiempo para 10.000 piezas =10.000/2 = 5.000 horas

Se cuenta con un tiempo total de 26 semanas * 88 Se cuenta con un tiempo total de 26 semanas * 88 horas/semana = 2.288 horas + 40% de tiempo extra = horas/semana = 2.288 horas + 40% de tiempo extra = 3.203 horas.3.203 horas.

Resultado: como se podría laborar solo por 3203 horas no Resultado: como se podría laborar solo por 3203 horas no se se puede atender a tiempo el trabajo.puede atender a tiempo el trabajo.

Un hombre atiende DOS máquinasUn hombre atiende DOS máquinas

i

Un hombre atiende DOS máquinasUn hombre atiende DOS máquinas

�� Ciclo = 26 min del cual se obtienen dos piezasCiclo = 26 min del cual se obtienen dos piezas�� Tiempo estándar por pieza = (26*1,15 )/2 = 14,95 min/Tiempo estándar por pieza = (26*1,15 )/2 = 14,95 min/pzapza�� Piezas por hora = 60/14,95 = 4 piezas /horaPiezas por hora = 60/14,95 = 4 piezas /hora�� Tiempo para 10.000 piezas =10.000/4 = 2.500 horasTiempo para 10.000 piezas =10.000/4 = 2.500 horasSe cuenta con un tiempo total de 26 semanas * 88 Se cuenta con un tiempo total de 26 semanas * 88

horas/semana = 2.288 horas + 212 de tiempo extra = horas/semana = 2.288 horas + 212 de tiempo extra = horas/semana = 2.288 horas + 212 de tiempo extra = horas/semana = 2.288 horas + 212 de tiempo extra = 2.500 horas. El costo será:2.500 horas. El costo será:

Material 10.000 150 1.500.000

Tiempo normal 2.288 500 1.144.000

Tiempo extra 212 750 159.000

Costo de máquina 2.500 2*100 500.000

Costo de montaje 40.000 2 80.000

Total 3.383.000

Un hombre atiende TRES máquinasUn hombre atiende TRES máquinas

Un hombre atiende TRES máquinasUn hombre atiende TRES máquinas�� Ciclo = 30 min del cual se obtienen tres piezas (se aumenta 1 minuto Ciclo = 30 min del cual se obtienen tres piezas (se aumenta 1 minuto

por caminar a la maquina 1 mas 3 de inspección de pieza 3)por caminar a la maquina 1 mas 3 de inspección de pieza 3)�� Tiempo estándar por pieza = (30*1,15 )/3 = 11,5 min/Tiempo estándar por pieza = (30*1,15 )/3 = 11,5 min/pzapza�� Piezas por hora = 60/11,5 = 5,2 piezas /horaPiezas por hora = 60/11,5 = 5,2 piezas /hora�� Tiempo para 10.000 piezas =10.000/5,2 = 1.923 horasTiempo para 10.000 piezas =10.000/5,2 = 1.923 horas

Se trabajan sólo horas normales. El costo será: Se trabajan sólo horas normales. El costo será:

La solución más económica es producir el lote de 10.000 piezas La solución más económica es producir el lote de 10.000 piezas utilizando un hombre que opere tres máquinas en cuyo caso la utilizando un hombre que opere tres máquinas en cuyo caso la producción se completará en 1.923/88 = 21.85 semanas a un costo producción se completará en 1.923/88 = 21.85 semanas a un costo de $315,84 por piezade $315,84 por pieza

Material 10.000 150 1.500.000

Tiempo normal 1.923 500 961.500

Costo de máquina 1.923 3*100 576.900

Costo de montaje 40.000 3 120.000

Total 3.158.000

Métodos y Movimientos en el Métodos y Movimientos en el Lugar de trabajoLugar de trabajo

�� HemosHemos procedidoprocedido gradualmentegradualmente desdedesde lolo queque esesproductividadproductividad enen unauna industriaindustria hastahasta comocomo sese elevaeleva lalaproductividadproductividad dede hombreshombres yy máquinasmáquinas mediantemediante elelestudioestudio deldel trabajotrabajo yy esoeso sese haha hechohecho dede desdedesde lalaevaluaciónevaluación generalgeneral hastahasta lolo masmas especificoespecifico.. LlegandoLlegandoevaluaciónevaluación generalgeneral hastahasta lolo masmas especificoespecifico.. LlegandoLlegandoentoncesentonces aa lolo especificoespecifico eses queque sese hacehace elel estudioestudio dedemétodosmétodos yy movimientosmovimientos enen lele lugarlugar dede trabajotrabajo.. TodoTodo loloanterioranterior sese haha hechohecho siguiendosiguiendo elel principioprincipio dede queque hayhayqueque enderezarenderezar loslos métodosmétodos generalesgenerales antesantes dede intentarintentarmejorasmejoras dede detalledetalle..


AnálisisAnálisis dede loslos movimientosmovimientos::ElEl análisisanálisis dede movimientosmovimientos eses elel estudioestudio dede todostodos yy cadacada unouno dedeloslos movimientosmovimientos dede cualquiercualquier parteparte deldel cuerpocuerpo humanohumano paraparapoderpoder realizarrealizar unun trabajotrabajo enen lala formaforma másmás eficienteeficiente..poderpoder realizarrealizar unun trabajotrabajo enen lala formaforma másmás eficienteeficiente..ParaPara lograrlograr esteeste propósitopropósito eses precisopreciso dividirdividir unun trabajotrabajo enen todostodossussus elementoselementos básicosbásicos yy analizaranalizar cadacada unouno dede ellosellos tratandotratando dedeeliminareliminar oo enen susu defectodefecto simplificarsimplificar sussus movimientosmovimientos..

HerramientasHerramientas:: DiagramaDiagrama bimanual,bimanual, análisisanálisis dede movimientosmovimientosbásicosbásicos yy principioprincipio dede economíaeconomía dede movimientosmovimientos..

Diagrama Bimanual:Diagrama Bimanual:�� ElEl diagramadiagrama bimanualbimanual eses unun cursogramacursograma queque consignaconsigna lala actividadactividad dede

laslas manosmanos oo laslas extremidadesextremidades deldel operariooperario indicandoindicando lala relaciónrelación entreentreellasellas.. MuestraMuestra laslas manosmanos yy aa vecesveces loslos piespies deldel operario,operario, enen movimientomovimientooo reposoreposo yy susu relaciónrelación entreentre si,si, porpor lolo generalgeneral concon referenciareferencia aa unaunaescalaescala dede tiempostiempos..

�� LoLo queque figuraríafiguraría enen unun cursogramacursograma analíticoanalítico comocomo unauna solasola operaciónoperaciónsese descomponedescompone aquíaquí enen variasvarias actividadesactividades elementaleselementales..sese descomponedescompone aquíaquí enen variasvarias actividadesactividades elementaleselementales..

Diagrama Bimanual:Diagrama Bimanual:AlAl elaborarelaborar diagramasdiagramas eses convenienteconveniente tenertener presentepresente estasestas observacionesobservaciones::1.1. EstudiarEstudiar elel ciclociclo dede laslas operacionesoperaciones variasvarias vecesveces antesantes dede comenzarcomenzar laslas anotacionesanotaciones..2.2. RegistrarRegistrar unauna solasola manomano cadacada vezvez..3.3. RegistrarRegistrar unosunos pocospocos símbolossímbolos cadacada vezvez..4.4. LaLa acciónacción dede dede recogerrecoger oo agarraragarrar otraotra piezapieza alal comienzocomienzo dede unun ciclociclo dede trabajotrabajo sese

prestapresta parapara iniciariniciar laslas anotacionesanotaciones.. ConvieneConviene empezarempezar porpor lala manomano queque cogecoge lala piezapiezaprimeroprimero oo porpor lala queque ejecutaejecuta másmás trabajotrabajo.. DaDa elel mismomismo puntopunto exactoexacto dede partidapartida quequeprimeroprimero oo porpor lala queque ejecutaejecuta másmás trabajotrabajo.. DaDa elel mismomismo puntopunto exactoexacto dede partidapartida quequesese elija,elija, yaya queque alal completarcompletar elel ciclociclo sese llegarállegará nuevamentenuevamente allí,allí, peropero debedebe fijarsefijarseclaramenteclaramente.. LuegoLuego sese añadeañade enen lala segundasegunda columnacolumna lala claseclase dede trabajotrabajo queque realizarealiza lalasegundasegunda manomano..

5.5. Registrar las acciones en el mismo renglón cuando tienen lugar al mismo tiempo.Registrar las acciones en el mismo renglón cuando tienen lugar al mismo tiempo.6.6. Las acciones que tienen lugar sucesivamente deben registrarse en renglones Las acciones que tienen lugar sucesivamente deben registrarse en renglones

distintos. Verifíquese si en el diagrama la sincronización entre las dos manos distintos. Verifíquese si en el diagrama la sincronización entre las dos manos corresponde a la realidad.corresponde a la realidad.

7.7. Procure registrar todo lo que hace el operario y evítese combinar las operaciones Procure registrar todo lo que hace el operario y evítese combinar las operaciones con transportes o colocaciones, a no ser que ocurran realmente al mismo tiempo.con transportes o colocaciones, a no ser que ocurran realmente al mismo tiempo.

Ejercicio: Recargado de cartuchosEjercicio: Recargado de cartuchos�� EnEn elel recargadorecargado dede cartuchoscartuchos calibrecalibre 3232 sese utilizanutilizan unauna serieserie dede operacionesoperaciones parapara elel formadoformado completocompleto

dede éstoséstos.. SeSe necesitannecesitan fulminantes,fulminantes, casquillos,casquillos, pólvorapólvora yy balasbalas.. LosLos fulminantesfulminantes sese encuentranencuentran enen unaunacaja,caja, asíasí comocomo loslos casquilloscasquillos yy laslas balasbalas.. LaLa pólvorapólvora sese encuentraencuentra enen unun recipienterecipiente yy eses necesarionecesariopesarlapesarla antesantes dede meterlameterla alal cartuchocartucho..

SeSe tienetiene lala siguientesiguiente áreaárea dede trabajotrabajo..11.. FulminanteFulminante22.. CasquilloCasquillo33.. BalaBala44.. PólvoraPólvora55.. PesadoraPesadora

ElEl procedimientoprocedimiento parapara elel formadoformado dede loslos cartuchoscartuchos eses elel siguientesiguiente::LaLa manomano izquierdaizquierda obtieneobtiene elel fulminantefulminante yy manomano derechaderecha obtieneobtiene elel casquillocasquillo ((00..55 s)s)..LaLa manomano izquierdaizquierda colocacoloca fulminantefulminante enen elel casquillocasquillo yy manomano derechaderecha sostienesostiene casquillocasquillo ((00..88 s)s)..LaLa manomano izquierdaizquierda obtieneobtiene lala pólvorapólvora yy manomano derechaderecha colocacoloca elel casquillocasquillo..LaLa manomano izquierdaizquierda colocacoloca lala pólvorapólvora enen lala pesadorapesadora yy manomano derechaderecha esperaespera ((11 s)s)..LaLa manomano derechaderecha tomatoma lala pólvorapólvora yy lala depositadeposita enen elel casquillo,casquillo, manomano izquierdaizquierda sostienesostiene elel casquillocasquillo ((22 s)s)..LaLa manomano izquierdaizquierda sostienesostiene elel casquillocasquillo concon pólvorapólvora yy manomano derechaderecha obtieneobtiene lala balabala ((00..55 s)s)..LaLa manomano izquierdaizquierda sostienesostiene elel casquillocasquillo yy manomano derechoderecho colocacoloca lala balabala yy presionapresiona ((11..55 s)s)..ObténgaseObténgasea.a. ElEl diagramadiagrama deldel operadoroperador bimanualbimanual actualactual..

Ejemplo 2: Cortar tubos de Ejemplo 2: Cortar tubos de vidriovidrio

�� La operación se refiere a cortar tubos de La operación se refiere a cortar tubos de vidrio en trozos cortos con ayuda de una vidrio en trozos cortos con ayuda de una plantilla. La siguiente figura ilustra el plantilla. La siguiente figura ilustra el procedimiento actual para el corte de los procedimiento actual para el corte de los procedimiento actual para el corte de los procedimiento actual para el corte de los tubos.tubos.

�� Prepare un diagrama bimanual para Prepare un diagrama bimanual para proponer una mejoría al método actual.proponer una mejoría al método actual.

Estudio de movimientosEstudio de movimientos

El estudio de movimientos es el análisis cuidadoso El estudio de movimientos es el análisis cuidadoso de los diversos movimientos que efectúa el de los diversos movimientos que efectúa el cuerpo al ejecutar un trabajo. Su objeto es cuerpo al ejecutar un trabajo. Su objeto es

eliminar o reducir los movimientos ineficientes, y eliminar o reducir los movimientos ineficientes, y eliminar o reducir los movimientos ineficientes, y eliminar o reducir los movimientos ineficientes, y facilitar y acelerar los eficientes.facilitar y acelerar los eficientes.

Por medio del estudio de movimientos, el trabajo Por medio del estudio de movimientos, el trabajo se lleva a cabo con mayor facilidad y aumenta el se lleva a cabo con mayor facilidad y aumenta el

índice de producción.índice de producción.

Estudio de Estudio de MicromovimientosMicromovimientos

�� SeSe hacehace parapara operacionesoperaciones dede ciclociclo muymuy cortocorto yydede altaalta repetitividadrepetitividad comocomo empaquetarempaquetarcarameloscaramelos oo encajonarencajonar lataslatas dede conservasconservas..

�� LaLa intenciónintención eses examinarexaminar concon masmas detalledetalle esasesasLaLa intenciónintención eses examinarexaminar concon masmas detalledetalle esasesasoperacionesoperaciones parapara determinardeterminar dondedonde eses posibleposibleahorrarahorrar movimientosmovimientos yy esfuerzosesfuerzos yy ordenarordenar lalasucesiónsucesión dede gestosgestos dede maneramanera queque elel operariooperariopuedapueda repetirrepetir lala operaciónoperación concon elel mínimomínimo dedeesfuerzoesfuerzo yy dede fatigafatiga..

Resumen de los therbligsResumen de los therbligs

Principios de economía de Principios de economía de movimientosmovimientos

�� Relativos al uso del cuerpo humano.Relativos al uso del cuerpo humano.

Disposición y condiciones en el puesto de Disposición y condiciones en el puesto de �� Disposición y condiciones en el puesto de Disposición y condiciones en el puesto de trabajo.trabajo.

�� Diseño de las herramientas y el equipo.Diseño de las herramientas y el equipo.

Relativos al uso del cuerpo humanoRelativos al uso del cuerpo humano

AplicaciónAplicación yy usouso::1.1. AmbasAmbas manosmanos debendeben comenzarcomenzar yy terminarterminar simultáneamentesimultáneamente loslos

elementoselementos oo divisionesdivisiones básicasbásicas dede trabajo,trabajo, yy nono debendeben estarestar inactivasinactivas alalmismomismo tiempo,tiempo, exceptoexcepto durantedurante loslos periodosperiodos dede descansodescanso..

2.2. LosLos movimientosmovimientos dede laslas manosmanos debendeben serser simétricossimétricos yy efectuarseefectuarsesimultáneamentesimultáneamente alal alejarsealejarse deldel cuerpocuerpo yy acercándoseacercándose aa ésteéste..SiempreSiempre queque seasea posibleposible debedebe aprovecharseaprovecharse elel impulsoimpulso oo ímpetuímpetu físicofísico3.3. SiempreSiempre queque seasea posibleposible debedebe aprovecharseaprovecharse elel impulsoimpulso oo ímpetuímpetu físicofísicocomocomo ayudaayuda alal obrero,obrero, yy reducirsereducirse aa unun mínimomínimo cuandocuando hayahaya queque sersercontrarrestadocontrarrestado mediantemediante susu esfuerzoesfuerzo muscularmuscular..

4.4. Son,Son, preferiblespreferibles loslos movimientosmovimientos continuoscontinuos enen línealínea curvacurva enen vezvez dede loslosrectilíneosrectilíneos queque impliquenimpliquen cambioscambios dede direccióndirección repentinosrepentinos yy bruscosbruscos..

5.5. DebeDebe emplearseemplearse elel menormenor númeronúmero dede elementoselementos oo therbligstherbligs,, yy éstoséstos sesedebendeben limitarlimitar aa loslos deldel másmás bajobajo ordenorden oo clasificaciónclasificación posibleposible.. EstasEstasclasificaciones,clasificaciones, enlistadasenlistadas enen ordenorden ascendenteascendente deldel tiempotiempo yy elel esfuerzoesfuerzorequeridosrequeridos parapara llevarlasllevarlas aa cabo,cabo, sonson::

Relativos al uso del cuerpo humanoRelativos al uso del cuerpo humano

a)a) MovimientosMovimientos dede dedosdedos..b)b) MovimientosMovimientos dede dedosdedos yy muñecamuñeca..c)c) MovimientosMovimientos dede dedosdedos;; muñecamuñeca yy antebrazoantebrazo..d)d) MovimientosMovimientos dede dedos,dedos, muñeca,muñeca, antebrazoantebrazo yy brazobrazo..e)e)..MovimientosMovimientos dede dedos,dedos, muñeca,muñeca, antebrazo,antebrazo, brazobrazo yy todotodo elel cuerpocuerpo..66.. DebeDebe procurarseprocurarse queque todotodo trabajotrabajo queque puedapueda hacersehacerse concon loslos piespies sese

ejecuteejecute alal mismomismo tiempotiempo queque elel efectuadoefectuado concon laslas manosmanos.. HayHay quequeejecuteejecute alal mismomismo tiempotiempo queque elel efectuadoefectuado concon laslas manosmanos.. HayHay quequereconocer,reconocer, sinsin embargo,embargo, queque loslos movimientosmovimientos simultáneossimultáneos dede piespies yy manosmanossonson difícilesdifíciles dede realizarrealizar..

7.7. LosLos dedosdedos cordialcordial yy pulgarpulgar sonson loslos másmás fuertesfuertes parapara elel trabajotrabajo.. ElEl índice,índice, elelanularanular yy elel meñiquemeñique nono puedenpueden soportarsoportar oo manejarmanejar cargascargas considerablesconsiderablesporpor largolargo tiempotiempo..

8.8. LosLos piespies nono puedenpueden accionaraccionar pedalespedales eficientementeeficientemente cuandocuando elel operariooperarioestáestá dede piepie..

9.9. LosLos movimientosmovimientos dede torsióntorsión debendeben realizarserealizarse concon loslos codoscodos flexionadosflexionados..10.10. ParaPara cogercoger herramientasherramientas debendeben emplearseemplearse laslas falanges,falanges, oo segmentossegmentos dede

loslos dedos,dedos, másmás cercanoscercanos aa lala palmapalma dede lala manomano..

Disposición y condiciones en el sitio de trabajoDisposición y condiciones en el sitio de trabajo

1.1. DebenDeben destinarsedestinarse sitiossitios fijosfijos parapara todatoda herramientaherramienta yy todotodo material,material, aa finfin dedepermitirpermitir lala mejormejor secuenciasecuencia dede operacionesoperaciones yy eliminareliminar oo reducirreducir loslos therbligstherbligsbuscarbuscar yy seleccionarseleccionar..

2.2. HayHay queque utilizarutilizar depósitosdepósitos concon alimentaciónalimentación porpor gravedadgravedad yy entregaentrega porporcaídacaída deslizamientodeslizamiento parapara reducirreducir loslos tiempostiempos dede alcanzaralcanzar yy movermover;;asimismo,asimismo, convieneconviene disponerdisponer dede expulsores,expulsores, siempresiempre queque seasea posible,posible, parapararetirarretirar automáticamenteautomáticamente laslas piezaspiezas acabadasacabadas..

3.3. TodosTodos loslos materialesmateriales yy laslas herramientasherramientas debendeben ubicarseubicarse dentrodentro deldelperímetroperímetro normalnormal dede trabajo,trabajo, tantotanto enen elel planoplano horizontalhorizontal comocomo enen elelperímetroperímetro normalnormal dede trabajo,trabajo, tantotanto enen elel planoplano horizontalhorizontal comocomo enen elelverticalvertical..

4.4. ConvieneConviene proporcionarproporcionar unun asientoasiento cómodocómodo alal operario,operario, enen queque seasea posibleposibletenertener lala alturaaltura apropiadaapropiada parapara queque elel trabajotrabajo puedapueda llevarsellevarse aa cabocaboeficientemente,eficientemente, alternandoalternando laslas posicionesposiciones dede sentadosentado yy dede piepie..

5.5. SeSe debedebe contarcontar concon elel alumbrado,alumbrado, lala ventilaciónventilación yy lala temperaturatemperaturaadecuadosadecuados..

6.6. DebenDeben tenersetenerse enen consideraciónconsideración loslos requisitosrequisitos visualesvisuales oo dede visibilidadvisibilidad enenestaciónestación dede trabajo,trabajo, parapara reducirreducir alal mínimomínimo laslas exigenciasexigencias dede fijaciónfijación dede lalavistavista..

Diseño de las herramientas y equipoDiseño de las herramientas y equipo

1.1. DebenDeben efectuarse,efectuarse, siempresiempre queque seasea posible,posible, operacionesoperaciones múltiplesmúltiplesdede laslas herramientasherramientas combinandocombinando dosdos oo másmás dede ellasellas enen unauna sola,sola, oobienbien disponiendodisponiendo operaciónoperación múltiplemúltiple enen loslos dispositivosdispositivosalimentadores,alimentadores, sisi fuerafuera elel casocaso (por(por ejemplo,ejemplo, enen tornostornos concon carrocarrotransversaltransversal yy dede torretatorreta hexagonal)hexagonal)..

2.2. TodasTodas laslas palancas,palancas, manijas,manijas, volantesvolantes yy otrosotros elementoselementos dedemanejomanejo debendeben estarestar fácilmentefácilmente accesiblesaccesibles alal operario,operario, yy debendebenmanejomanejo debendeben estarestar fácilmentefácilmente accesiblesaccesibles alal operario,operario, yy debendebendiseñarsediseñarse dede maneramanera queque proporcionenproporcionen lala ventajaventaja mecánicamecánicamáximamáxima posibleposible yy puedapueda utilizarseutilizarse elel conjuntoconjunto muscularmuscular másmás fuertefuerte..

3.3. LasLas piezaspiezas enen trabajotrabajo debendeben sostenersesostenerse enen posiciónposición porpor mediomedio dededispositivosdispositivos dede sujeciónsujeción..

4.4. InvestígueseInvestíguese siempresiempre lala posibilidadposibilidad dede utilizarutilizar herramientasherramientasmecanizadasmecanizadas eléctricaseléctricas oo dede otrootro tipo,tipo, oo semiautomáticas,semiautomáticas, comocomoaprietatuercasaprietatuercas yy destornilladoresdestornilladores motorizadosmotorizados yy llavesllaves dede tuercastuercasdede velocidad,velocidad, etcetc..

1. El pie derecho no tiene soporte adecuado.1. El pie derecho no tiene soporte adecuado.2. El pedal está demasiado alto. 2. El pedal está demasiado alto. 3. Las rodillas pueden golpear con la máquina. 3. Las rodillas pueden golpear con la máquina. 4. El ángulo que forman el pie y la pierna es muy agudo.4. El ángulo que forman el pie y la pierna es muy agudo.5. El codo queda más abajo de su altura normal.5. El codo queda más abajo de su altura normal.6. El respaldo de la silla es incorrecto. 6. El respaldo de la silla es incorrecto. 7. La altura de la silla no es adecuada. 7. La altura de la silla no es adecuada. 8. El asiento de la silla no está curvado.8. El asiento de la silla no está curvado.9. Las esquinas y bordes de la silla son en ángulo recto.9. Las esquinas y bordes de la silla son en ángulo recto.10. La máquina obstaculiza el paso. 10. La máquina obstaculiza el paso. 11. El pie izquierdo no está a la misma altura que el 11. El pie izquierdo no está a la misma altura que el

derecho, lo que produce una posición no simétrica.derecho, lo que produce una posición no simétrica.12. El pedal de accionamiento debe ser plano y en forma 12. El pedal de accionamiento debe ser plano y en forma 12. El pedal de accionamiento debe ser plano y en forma 12. El pedal de accionamiento debe ser plano y en forma

de pie no en forma de botón cóncavo que es de pie no en forma de botón cóncavo que es resbaladizo. resbaladizo.

13. La distancia normal para trabajos de precisión debe 13. La distancia normal para trabajos de precisión debe ser de 25 a 30 cm.ser de 25 a 30 cm.

14. La operación se está ejecutando fuera del área 14. La operación se está ejecutando fuera del área normal de trabajo. normal de trabajo.

15. Las manivelas son muy pequeñas.15. Las manivelas son muy pequeñas.

Factores humanos y condiciones de Factores humanos y condiciones de trabajotrabajo

En su mayor parte, En su mayor parte, el análisis de la operación, el estudio de el análisis de la operación, el estudio de movimientos y el estudio de movimientos y el estudio de micromovimientosmicromovimientos se han limitado al se han limitado al mejoramiento de la estación de trabajo. Los objetivos principales de mejoramiento de la estación de trabajo. Los objetivos principales de estas técnicas, como ya se ha señalado, son:estas técnicas, como ya se ha señalado, son:

1. Optimización del trabajo físico.1. Optimización del trabajo físico.2. Minimización del tiempo requerido para ejecutar las tareas o labores.2. Minimización del tiempo requerido para ejecutar las tareas o labores.2. Minimización del tiempo requerido para ejecutar las tareas o labores.2. Minimización del tiempo requerido para ejecutar las tareas o labores.3. Maximización de la calidad del producto por unidad monetaria de costo.3. Maximización de la calidad del producto por unidad monetaria de costo.4. Maximización del bienestar del trabajador desde el punto de vista de la 4. Maximización del bienestar del trabajador desde el punto de vista de la

retribución, la seguridad en el trabajo, la salud y la comodidad.retribución, la seguridad en el trabajo, la salud y la comodidad.5. Maximización de las utilidades del negocio o empresa.5. Maximización de las utilidades del negocio o empresa.

Factores humanos y condiciones de Factores humanos y condiciones de trabajotrabajo

LasLas mejorasmejoras enen lala estaciónestación dede trabajo,trabajo, queque utilizanutilizanlaslas trestres técnicastécnicas anteriormenteanteriormente mencionadas,mencionadas,estánestán basadasbasadas principalmenteprincipalmente enen::

1.1. LasLas leyesleyes deldel movimientomovimiento dede lala mecánicamecánica (leyes(leyes1.1. LasLas leyesleyes deldel movimientomovimiento dede lala mecánicamecánica (leyes(leyesdede Newton)Newton)..

2.2. LaLa biomecánicabiomecánica deldel cuerpocuerpo humanohumano yy laslaslimitacioneslimitaciones físicofísico--biológicasbiológicas dede loslos trabajadorestrabajadores..

3.3. MetodologíasMetodologías dede optimizaciónoptimización..

• Factor que condiciona la calidad de vida y determina lascondiciones de trabajo en que se desarrolla la actividadlaboral.

• Para que una actividad laboral se desarrolle con unaproductividad eficaz, con el máximo grado de comodidad y

Factor 1: La Iluminación

productividad eficaz, con el máximo grado de comodidad yseguridad, precisa que la luz (característica ambiental) yla visión (característica personal) se complementenconvenientemente.

• La Luz es una forma de energía denominada radiantedebido a que se transmite por radiación � por medio deperturbaciones periódicas del estado electromagnético delespacio.

• El ojo es el órgano mediante el que se experimentan lassensaciones de luz y color, recibe la energía luminosa y latransforma en energía eléctrica que es conducida a travésdel nervio óptico hasta el cerebro.

• La visión se define como el proceso por medio del cual se


• La visión se define como el proceso por medio del cual setransforma la energía luminosa en impulsos nerviososcapaces de generar sensaciones.

La calidad o grado de visión dependen directamente de tres variablesque la condicionan:

• La Sensibilidad del Ojo: Capacidad natrual que tiene el ojo paracaptar las radiaciones. Varía de un individuo a otro.

• La agudeza visual: Capacidad de poder apreciar si dos objetos sehallan más o menos separados, conocido también como poder


hallan más o menos separados, conocido también como poderseparador del ojo. Esta capacidad depende directamente de lailuminación, siendo mayor cuanto más intensa sea.

• Campo Visual: Es la región o zona del entorno que se percibe conlos ojos cuando éstos y la cabeza permanecen fijos; de modo que elcampo visual queda dividido en tres partes:

Cuando la visión es precisa => Campo de visión neta

Se aprecian contrastes y movimientos => Campo Medio

Se distinguen dos objetos si se mueven => Campoperiférico


periférico

Para poder hablar de iluminación, hay que contar con unafuente de iluminación y de un objeto que iluminar.

• El flujo luminoso: Determina la potencia luminosa de lafuente.

• Intensidad luminosa: Determina la forma en que sedistribuye por el espacio la luz emitida por la fuente.

• Iluminancia : Se puede definir como la mayor o menor


• Iluminancia : Se puede definir como la mayor o menorclaridad con que se ven objetos igualmente iluminados, loque determina que el ojo percibe diferencias de luminancia,no de nivel de iluminación.

• Una iluminación correcta es aquella que permitedistinguir las formas, los colores, los objetos enmovimiento y apreciar los relieves, asegurando unconfort visual permanente, de un modo fácil y sin fatiga.

• El origen de la iluminación puede ser natural o artificial.

Las tres principales fuentes de iluminación artificial son:

Lámparas de incandescencia


Lámparas fluorescentes

Lámparas de descarga de gas

La iluminación de la zona de trabajo puede ser:

• General: que corresponde a una iluminación mediantelámparas de techo o pared y claraboyas. Tiene por objetoproporcionar una cantidad de luz general uniforme,independiente de los puestos de trabajo.


independiente de los puestos de trabajo.

• Localizada: que se aplique cuando el trabajo lo requiere,independientemente de la iluminación general.

• El objetivo que se debe alcanzar es que la cantidad deenergía luminosa que llegue al plano de trabajo (por m2 desuperficie) sea la adecuada para la consecución del mismo.Esa cantidad de luz se mide en Lux o Candelas .

Valores mínimos de Iluminación establecidos en la Ordenanza general de Seguridad e Higiene en el

Trabajo.Lux Tipo de trabajo

1000 Joyería, relojería. Imprenta


500 a 1000 Ebanistería

300 Oficina,bancos de taller

200 Ind. Conservas, carpinteria metálicas

100 Salas de máquinas y calderas. Depósitos y almacenes

50 Manipulación de mercancías.

20 Patios, galerias y lugares de paso.

El tamaño o dimensiones de un objeto es un factordeterminante para su visibilidad, cuanto mayor sea, másfácil resultará su visualización.

El contraste es lo que permite percibir los contornos de


El contraste es lo que permite percibir los contornos deun objeto sobre su fondo, por lo que las variaciones debrillo, la utilización de colores y la aplicación de sombras,generalmente resultan soluciones a problemas en los quese requiera una mayor definición.

Una iluminación adecuada en dirección e intensidadmejorará el contraste y disminuirá la fatiga.

Los resplandores o reflejos provocandeslumbramientos, se producen cunado las fuentesluminosas están situadas en el campo de visión (abaja altura y sin pantalla), dificultan la tarea del ojo yproducen fatigas visuales.


producen fatigas visuales.

Otro tipo de deslumbramiento se produce cuando la luzrefleja en superficies brillantes .

El parpadeo o vibración de la luz produce fatiga ymolestias. Es indispensable mantener el nivel deluminosidad mediante un mantenimiento de la limpiezdel local, las luminarias y los tubos o bulbos, así comoun proceso de renovación de los mismos.

200-1000

Intensidad de iluminación en Lúmenes

Significado sicológico y emocional de los Significado sicológico y emocional de los principales colores.principales colores.

Color Características

Amarillo Tiene la más alta visibilidad de cualquier color prácticamente en todas las condiciones de alumbrado. Tiende a infundir una sensación de frescura y sequedad. Puede dar la sensación de riqueza o de enfermedad. Cuando es brillante es un reclamo de atención, por eso los taxis son amarillos. En exceso genera perturbación.

Naranja Tiende a combatir la alta visibilidad del amarillo y la intensidad del rojo. Atrae más atención que cualquier otro color del espectro. Da sensación de tibieza y tiene efectos estimulantes.de tibieza y tiene efectos estimulantes.

Rojo Color de alta visibilidad que posee intensidad y vitalidad. Sugiere calor y acción. Los carros bomberos son rojos por el efecto de precaución que produce

Azul Color de baja visibilidad. Tiende a ser un color calmante aunque puede inclinar el ánimo a la depresión.

Verde Color de baja visibilidad. Inspira sentimientos de tranquilidad, frescura y estabilidad. Al contrario del rojo, este inspira seguridad por eso en los símbolos de vía libre se usa este.

Púrpura y violeta

Colores de baja visibilidad. Se asocia con el dolor, la pasión, el sufrimiento, etc. Tiende a inspirar sentimientos de fragilidad y tristeza.

Factor 2: RuidoFactor 2: Ruido�� ElEl sonidosonido sese puedepuede definirdefinir enen funciónfunción dede lala frecuencia,frecuencia,

queque determinadetermina susu tonotono yy calidadcalidad yy dede lala amplitudamplitud dede laslasondas,ondas, queque determinadetermina susu intensidadintensidad.. LasLas frecuenciasfrecuenciasaudibles,audibles, oo perceptiblesperceptibles porpor elel oídooído humanohumano varíanvaríanconsiderablementeconsiderablemente desdedesde aproximadamenteaproximadamente 2020 hastahasta 2020000000 ciclosciclos porpor segundosegundo.. LaLa unidadunidad "ciclo"ciclo porpor segundo"segundo"000000 ciclosciclos porpor segundosegundo.. LaLa unidadunidad "ciclo"ciclo porpor segundo"segundo"sese denominadenomina ahoraahora comúnmentecomúnmente hertzhertz,, abreviadoabreviado HzHz..

�� ElEl decibeldecibel,, cuyacuya abreviaciónabreviación eses dB,dB, sese definedefine comocomo lalavariaciónvariación másmás pequeñapequeña queque elel oídooído puedepuede descubrirdescubrir enenelel nivelnivel deldel sonidosonido.. CeroCero decibelesdecibeles eses elel umbralumbral dede lalaaudiciónaudición yy 120120 decibelesdecibeles deldel dolordolor..

Nivel de PresiónAcústica (dBA)

Ambientes – Actividades – Aparatos - Situaciones Sensac ión

130 Motor a reacción (a 10 m.) Sirena de Trasatlántico Dolorosa

120 Martillo pilon (a 1m.) Remachado de cisternas

110 Motocicleta a escape libre (a 1 m.) Manejo de martillo neumático Insoportable y necesidad de salir de este ambiente

100 Discoteca. Sierra circular. Sirena de coche (a 10m .)

90 Taller mecánico. Imprenta.Sonajera (a 30 cm.) Molesta

80 Interior del metro.Calle ruidosa.Niños jugando

70 Conversación en voz alta. Oficinas, Almacenes Ruido de fondo incómodo para conversar.

60 Conversación sosegada. Restaurante. ventilador (a 1m)

50 Aula (ruido de fondo) Ronquidos. Calle tranquila Nivel de fondo agradable para la vida social.

40 Mascar chicle. Roce de Ropa. Biblioteca..

30 Dormitorio. Frigorífico (a 1 m.) Nivel de fondo necesario para descansar.

20 Estudio de radio. Iglesia antigua. Vuelo de un mosquito ( a 2 m.)

10 Cabina audiométrica. Ruido de la respiración

0 Umbral de audición de un joven sano promedio Silencio inquietante.

-10 Se oye la vida del propio cuerpo.

Exposiciones permisibles al Exposiciones permisibles al ruidoruido

Duración por día [Horas]

Nivel de sonido (dB A)

8 90

6 92

4 954 95

3 97

2 100

1,5 102

1 105

0,5 110

0,25 o menos 115

Clasificación del ruido para Clasificación del ruido para impedirloimpedirlo

Clasificación Método para impedirlo

Evitable en su punto de origen Cambios en el diseño – Amortiguación

Difíciles de evitar en el punto de origenDifíciles de evitar en el punto de origen

- Ruido directo Protección con Pantallas, Absorción, Filtración(absorcion)

- Ruido Indirecto Aislamiento por suspensión

Factor 3: VibracionesFactor 3: VibracionesElEl desplazamientodesplazamiento yy lala aceleraciónaceleración máximamáxima sonson loslos parámetrosparámetrosprincipalesprincipales utilizadosutilizados parapara caracterizarcaracterizar lala intensidadintensidad dede unauna vibraciónvibración..

ExistenExisten trestres clasesclases dede exposiciónexposición aa lala vibraciónvibración::1.1. CasosCasos enen queque resultanresultan afectadasafectadas todatoda oo unauna grangran parteparte dede lala superficiesuperficie

deldel cuerpocuerpo;; porpor ejemplo,ejemplo, cuandocuando unun sonidosonido dede altaalta intensidadintensidad enen elel aireaireoo enen elel aguaagua induceinduce lala vibraciónvibración..

2.2. CasosCasos enen loslos queque laslas vibracionesvibraciones sese transmitentransmiten alal cuerpocuerpo aa travéstravés dedeunun áreaárea dede soportesoporte;; porpor ejemplo,ejemplo, aa travéstravés dede laslas cadenascadenas dede unaunaunun áreaárea dede soportesoporte;; porpor ejemplo,ejemplo, aa travéstravés dede laslas cadenascadenas dede unaunapersonapersona queque conduceconduce unun camión,camión, oo aa travéstravés dede loslos piespies deldel individuoindividuopuestopuesto dede piepie sobresobre unauna instalacióninstalación dede sacudimientosacudimiento oo trepidacióntrepidación enenunauna fundidorafundidora..

3.3. CasosCasos enen loslos queque sese aplicanaplican vibracionesvibraciones aa unun áreaárea localizadalocalizada deldelcuerpo,cuerpo, porpor ejemplo,ejemplo, aa lala mano,mano, cuandocuando sese manejamaneja unauna herramientaherramientamecanizadamecanizada..DeDe estasestas trestres clasesclases dede transmisióntransmisión dede vibraciones,vibraciones, lala segundasegunda eses laladede mayormayor interésinterés alal analistaanalista dede métodosmétodos.. EstaEsta categoríacategoría tienetiene loslosefectosefectos másmás intensosintensos sobresobre eficienciaeficiencia enen elel trabajotrabajo yy sobresobre lala salud,salud, lalaseguridadseguridad yy elel bienestarbienestar dede lala fuerzafuerza laborantelaborante..

Factor 4: TemperaturaFactor 4: Temperatura

Según Según WoodsonWoodson y y ConoverConover en su guía de ergonomía:en su guía de ergonomía:�� A 10ºC aparece el A 10ºC aparece el agorramientoagorramiento físico de las físico de las

extremidadesextremidades�� A 18ºC son óptimosA 18ºC son óptimosA 18ºC son óptimosA 18ºC son óptimos�� A 24ºC aparece la fatiga físicaA 24ºC aparece la fatiga física�� A 30ºC se pierde agilidad y rapidez mental, las A 30ºC se pierde agilidad y rapidez mental, las

respuestas se hacen lentas y aparecen los errores.respuestas se hacen lentas y aparecen los errores.�� A 50ºC son tolerables una hora con la limitación anteriorA 50ºC son tolerables una hora con la limitación anterior�� A 70ºC son tolerables media hora, pero está muy por A 70ºC son tolerables media hora, pero está muy por

encima de la posibilidad de actividad física o mental.encima de la posibilidad de actividad física o mental.

Factor 4: TemperaturaFactor 4: Temperatura

�� La temperatura interna óptima de 18ºC debe conjugarse con la La temperatura interna óptima de 18ºC debe conjugarse con la temperatura externa, lo que da como recomendables las siguientes temperatura externa, lo que da como recomendables las siguientes zonas de confort:zonas de confort:

Verano: 18 a 24ºCVerano: 18 a 24ºCInvierno: 17 a 22ºCInvierno: 17 a 22ºCInvierno: 17 a 22ºCInvierno: 17 a 22ºC

�� Si además se tiene en cuenta el tipo de actividad, las temperaturas Si además se tiene en cuenta el tipo de actividad, las temperaturas más recomendables para el trabajo son:más recomendables para el trabajo son:

Profesionales sedentarias: 17 a 20ºCProfesionales sedentarias: 17 a 20ºCTrabajos manuales ligeros: 15 a 18ºCTrabajos manuales ligeros: 15 a 18ºCTrabajos de más fuerza: 12 a 15ºCTrabajos de más fuerza: 12 a 15ºC

Balanceo de Líneas y Balanceo de Líneas y Cuello de BotellaCuello de BotellaCuello de BotellaCuello de Botella

Balanceo de LíneasBalanceo de Líneas

�� QuizáQuizá elel casocaso másmás elementalelemental dede BALANCEOBALANCEO DEDE LINEAS,LINEAS, quequesurgesurge concon frecuencia,frecuencia, eses aquelaquel enen elel queque variosvarios operarios,operarios, quequeejecutanejecutan cadacada unouno operacionesoperaciones consecutivas,consecutivas, trabajantrabajan comocomo unaunaunidadunidad.. EnEn taltal circunstanciacircunstancia eses obvioobvio queque lala tasatasa dede producciónproduccióndependerádependerá deldel operariooperario másmás lentolento..

�� PorPor ejemplo,ejemplo, sese puedepuede tenertener unauna línealínea dede cincocinco operariosoperarios queque�� PorPor ejemplo,ejemplo, sese puedepuede tenertener unauna línealínea dede cincocinco operariosoperarios quequeensamblanensamblan unauna piezapieza.. LasLas asignacionesasignaciones dede trabajotrabajo específicasespecíficaspodríanpodrían serser comocomo siguesigue::

Eficiencia de la líneaEficiencia de la línea

�� Entonces se observa el tiempo total para realizar la Entonces se observa el tiempo total para realizar la pieza y se observa con esto, la eficiencia de la línea:pieza y se observa con esto, la eficiencia de la línea:

�� Que porcentaje de tiempo corresponde a ociosidad?Que porcentaje de tiempo corresponde a ociosidad?

Ahorros en las líneasAhorros en las líneas

�� EsEs claroclaro queque unauna situaciónsituación dede lala vidavida real,real, semejantesemejante alalejemploejemplo anterior,anterior, proporcionaráproporcionará lala oportunidadoportunidad dede lograrlograrahorrosahorros significativossignificativos porpor parteparte deldel analistaanalista dede métodosmétodos..SiSi puedepuede economizareconomizar 00..1010 minmin.. concon elel operariooperario 33,, lalaeconomíaeconomía netaneta porpor ciclociclo nono seráserá dede 00..1010 minmin.. sinosino dedeeconomíaeconomía netaneta porpor ciclociclo nono seráserá dede 00..1010 minmin.. sinosino dede00..1010 XX 55,, oo seasea 00..5050 minmin..

�� SóloSólo enen laslas situacionessituaciones menosmenos usualesusuales estaríaestaría unauna línealíneaperfectamenteperfectamente equilibradaequilibrada;; estoesto es,es, loslos minutosminutosestándaresestándares parapara realizarrealizar unauna operaciónoperación seríanserían idénticosidénticosparapara cadacada miembromiembro deldel equipoequipo.. SeSe reconocereconoce queque loslos"minutos"minutos estándaresestándares parapara realizarrealizar unauna operación"operación" nono sonsonrealmenterealmente estándarestándar.. SonSon sólosólo unauna normanorma oo estándarestándarparapara lala personapersona queque establecióestableció eseese númeronúmero..

Que pasa entonces con los Que pasa entonces con los operarios que tienen operarios que tienen

procedimientos mas rápidos de procedimientos mas rápidos de Fabricación?Fabricación?

Los operarios que tienen un tiempo de espera debidoa la producción del operario mas lento no suelenobservarse como espera. Mas bien, reducen el pasode sus movimientos para usar los minutos estándarestablecidos por ese operario

Trabajadores Necesarios Para Trabajadores Necesarios Para Una OperaciónUna Operación

�� LaLa cantidadcantidad dede minutosminutos estándaresestándares permitidospermitidos parapara producirproducir unaunaunidadunidad dede productoproducto seráserá igualigual aa lala sumasuma dede loslos minutosminutos estándaresestándaresrequeridosrequeridos multiplicadamultiplicada porpor elel reciprocoreciproco dede lala eficienciaeficiencia.. EsteEste seráseráentoncesentonces elel contenidocontenido totaltotal dede trabajotrabajo multiplicadomultiplicado porpor elel reciprocoreciprocodede lala eficienciaeficiencia

�� DetermineDetermine elel ciclociclo (carga(carga máxima)máxima) dede trabajotrabajo.. EsteEste definedefine lalacantidadcantidad máximamáxima dede trabajotrabajo queque puedepuede serser asignadaasignada aa unauna estaciónestaciónparapara poderpoder cumplircumplir concon lala producciónproducción esperadaesperada.. SeSe calculacalcula asíasí::

REQUERIDAPRODUCCION

PRODUCCIONPARADISPONIBLETIEMPOC

=El tiempo disponible será el tiempo que se trabaja por día (480 min) si la empresa solo trabaja un turno. La producción requerida serán las unidades que se necesitan producir en ese tiempo.

C será entonces el tiempo que se requiere para hacer una unidad


�� ElEl númeronúmero dede trabajadorestrabajadores necesariosnecesarios parapara lograrlograr lala tasatasa dedeproducciónproducción requeridarequerida eses::

ERN ∑=

ME*

Unidades por minuto

R = Razón de producción de la estación, operario o área. Seria entonces

equivalente a 1 (sea minutos, segundos, horas, días…) sobre C. Esto dará el

numero de unidades que se producen por unidad de tiempo.


�� TeniendoTeniendo elel númeronúmero dede operariosoperarios necesariosnecesarios yy elel númeronúmero dedeoperacionesoperaciones sese procedeprocede aa evaluarevaluar elel tiempotiempo estándarestándar queque tienetieneasignadaasignada cadacada operaciónoperación concon respectorespecto alal númeronúmero dede unidadesunidades quequesese puedenpueden hacerhacer porpor unidadunidad dede tiempotiempo (minutos)(minutos)..

�� ElEl númeronúmero dede operadoresoperadores teóricosteóricos asignadosasignados aa cadacada operaciónoperación seráserá::�� ElEl númeronúmero dede operadoresoperadores teóricosteóricos asignadosasignados aa cadacada operaciónoperación seráserá::

�� LuegoLuego sese buscabusca lala operaciónoperación masmas lentalenta oo cuellocuello dede botellabotella yy enenbasebase aa ellaella sese encuentraencuentra elel numeronumero dede unidadesunidades queque eses posibleposiblefabricarfabricar enen elel tiempotiempo.. DeDe estaesta maneramanera enen casocaso dede serser menosmenos dede loloesperado,esperado, sese debedebe incrementarincrementar loslos operariosoperarios dede lala operaciónoperación cuellocuellodede botellabotella..

unidadpor requeridos Minutos

operacion la de estandares Minutos=NO

Ejemplo: Balanceo de línea por Ejemplo: Balanceo de línea por número de operariosnúmero de operarios

�� supóngasesupóngase queque sese tienetiene unun nuevonuevo diseñodiseño parapara elel queque sese estáestáestableciendoestableciendo unauna línealínea dede ensambleensamble.. AquíAquí intervienenintervienen ochoochooperacionesoperaciones.. LaLa línealínea debedebe producirproducir 700700 unidadesunidades porpor día,día, yy comocomoeses convenienteconveniente minimizarminimizar elel almacenamiento,almacenamiento, nono sese deseadesea producirproducirmuchomucho másmás dede 700700 unidadesunidades porpor díadía.. LasLas ochoocho operacionesoperacionescomprendencomprenden loslos siguientessiguientes valoresvalores dede minutosminutos estándares,estándares, basadosbasadoscomprendencomprenden loslos siguientessiguientes valoresvalores dede minutosminutos estándares,estándares, basadosbasadosenen datosdatos dede tasatasa dede producciónproducción requeridarequerida multiplicadamultiplicada porpor elel totaltotal dedeminutosminutos permitidospermitidos;; operaciónoperación 11,, 11..2525 minmin.;.; operaciónoperación 22,, ll..3838 minmin.;.;operaciónoperación 33,, 22..5858 minmin.;.; operaciónoperación 44,, 33..8484 minmin.;.; operaciónoperación 55,, 11..2727minmin.;.; operaciónoperación 66,, ll..2929minmin;; operaciónoperación 77,, 22..4848 minmin.. yy operaciónoperación 88,,11..2828 minmin.. ElEl analistaanalista deseadesea planearplanear estaesta línealínea dede ensambleensamble parapara elelajusteajuste másmás económicoeconómico.. PuedePuede estimarestimar elel númeronúmero dede operariosoperariosrequeridorequerido concon 100100%% dede eficienciaeficiencia..

EjemploEjemplo

Si el analista define la Eficiencia (E) como 100% que es poco realista necesitaría entonces 22.4 operarios, es decir 23.Si el analista baja la eficiencia a una mas realista como el 95% el numero de operarios seria entonces 23.6, es decir 24.

EjemploEjemplo�� ElEl siguientesiguiente pasopaso seráserá estimarestimar elel númeronúmero dede trabajadorestrabajadores aa utilizarutilizar

enen cadacada unauna dede laslas ochoocho operacionesoperaciones específicasespecíficas.. ComoComo seserequierenrequieren 700700 unidadesunidades dede trabajotrabajo alal díadía seráserá necesarionecesario producirproducirunauna unidadunidad enen unosunos 00..685685 minmin.. (o(o sea,sea, 480480//700700)).. ElEl analistaanalistaestimaráestimará cuántoscuántos obrerosobreros seránserán necesariosnecesarios enen cadacada operaciónoperacióndividiendodividiendo elel númeronúmero dede minutosminutos estándaresestándares dede cadacada operaciónoperaciónentreentre elel númeronúmero dede minutosminutos enen queque eses necesarionecesario hacerhacer unauna piezapieza..

EjemploEjemplo

�� AhoraAhora parapara identificaridentificar lala operaciónoperación masmas lentalenta yy evitarevitar tiempostiemposmuertosmuertos sese dividedivide entoncesentonces lala cantidadcantidad dede minutosminutos estándaresestándares paraparaunauna operaciónoperación sobresobre elel numeronumero dede operariosoperarios encargadosencargados dede esaesaoperaciónoperación::

�� CualCual eses entoncesentonces lala operaciónoperación queque determinadetermina elel pasopaso dede lala línea?línea?

EjemploEjemplo

�� Por lo tanto, la operación 2 determinará la producción de Por lo tanto, la operación 2 determinará la producción de la línea. En este caso será:la línea. En este caso será:

87tan.min38.1

min60*2/ ==

dares

estrabajadorhoraPiezas

�� Unidades al día = 87 und * 8 horas = 696 piezas por día.Unidades al día = 87 und * 8 horas = 696 piezas por día.�� Si esta tasa de producción fuera inadecuada, el analista Si esta tasa de producción fuera inadecuada, el analista

debe incrementar la del operario 2. debe incrementar la del operario 2.

tan.min38.1 dares

Como se logra aumentar la tasa Como se logra aumentar la tasa de producción?de producción?

�� HaciendoHaciendo queque unouno oo loslos dosdos operariosoperarios queque intervienenintervienen enenlala segundasegunda operaciónoperación trabajentrabajen tiempotiempo extra,extra, acumulandoacumulandoasíasí unun pequeñopequeño grupogrupo dede existenciasexistencias enen estaesta estaciónestación dedetrabajotrabajo..

�� UtilizandoUtilizando loslos serviciosservicios dede unauna terceratercera personapersona�� UtilizandoUtilizando loslos serviciosservicios dede unauna terceratercera personapersona(empleada(empleada parteparte dede tiempo)tiempo) enen lala estaciónestación dede trabajotrabajo dedelala operaciónoperación 22..

�� AsignandoAsignando parteparte deldel trabajotrabajo dede lala operaciónoperación 22 aa lalaoperaciónoperación 11 oo aa lala operaciónoperación 33.. (Sería(Sería preferiblepreferible asignarasignarmásmás trabajotrabajo aa lala operaciónoperación 11))..

�� MejorandoMejorando elel métodométodo enen lala operaciónoperación NoNo.. 22 paraparadisminuirdisminuir elel tiempotiempo dede ciclociclo dede estaesta operaciónoperación..

Balanceo de estaciones de Balanceo de estaciones de trabajotrabajo

�� ElEl problemaproblema dede lala asignaciónasignación dede trabajotrabajo aalala línealínea dede producciónproducción puedepuede serser tambiéntambiénelel dede minimizarminimizar elel númeronúmero dede estacionesestacionesdede trabajo,trabajo, dadodado elel tiempotiempo dede ciclociclodede trabajo,trabajo, dadodado elel tiempotiempo dede ciclociclodeseadodeseado;; oo bien,bien, dadodado elel númeronúmero dedeestacionesestaciones dede trabajo,trabajo, asignarasignar tareastareas ooelementoselementos dede trabajotrabajo aa laslas estaciones,estaciones,dentrodentro dede laslas restriccionesrestricciones establecidasestablecidasparapara minimizarminimizar elel tiempotiempo dede ciclociclo..

Balanceo de estaciones de Balanceo de estaciones de trabajotrabajo

�� UnaUna estrategiaestrategia importanteimportante parapara balancearbalancearlala línealínea dede ensambleensamble eses compartircompartir losloselementoselementos dede trabajotrabajo.. DosDos operariosoperarios oomasmas concon algúnalgún tiempotiempo ociosoocioso puedenpuedenmasmas concon algúnalgún tiempotiempo ociosoocioso puedenpuedencompartircompartir elel trabajotrabajo dede otraotra estaciónestación paraparalograrlograr mayormayor eficienciaeficiencia enen lala linealineacompletacompleta..

�� LaLa figurafigura muestramuestra unauna linealinea concon 66 estacionesestaciones dede ensambleensamble.. LoLoelementoselementos B,B, DD yy EE nono puedenpueden comenzarcomenzar hastahasta queque AA nono terminatermina yydede igualigual maneramanera estosestos elementoselementos sese puedenpueden hacerhacer enen cualquiercualquierordenorden..

�� ElEl trabajotrabajo dede lala estaciónestación HH sese podríapodría repartir?repartir? QueQue ahorro?ahorro? QueQuegastosgastos tendríatendría queque hacer?hacer?

Puede ser posible que el elementoH sea compartido por lasestaciones 2 y 4 con sólo unaumento de un segundo en el

45

30

31

43

aumento de un segundo en eltiempo de ciclo (de 45 a 46 seg.),en tanto que se ahorran 40 seg.por unidad ensamblada. Se debereconocer que la compartición deelementos puede resultar en unaumento en el manejo demateriales, puesto que las partespueden tener que ser entregadasen más de un sitio. Además, lacompartición de elementos puedeoriginar mayores costos por laduplicación de herramental.

Otra maneraOtra manera

�� ParaPara elel balanceobalanceo dede lala linealinea dede lala figurafigura sesedividendividen laslas piezaspiezas parapara serser hechas,hechas, lala mitadmitad enenlala estaciónestación 22 yy lala otraotra mitadmitad enen lala estaciónestación 44..OtraOtra maneramanera seriaseria repartirrepartir elel trabajotrabajo entreentre laslasdosdos estaciones,estaciones, eses decir,decir, lala estaciónestación 22 hacehace unaunadosdos estaciones,estaciones, eses decir,decir, lala estaciónestación 22 hacehace unaunaparteparte dede todastodas laslas piezaspiezas yy lala 44 terminatermina eleltrabajotrabajo.. SinSin embargoembargo parapara realizarrealizar esteesteprocedimientoprocedimiento eses necesarionecesario observarobservar sisi esesposibleposible dividirdividir loslos elementoselementos..

Balanceo de Líneas de General Balanceo de Líneas de General ElectricElectric

�� ElEl métodométodo suponesupone lolo siguientesiguiente::1.1. NoNo eses posibleposible queque loslos operariosoperarios sese muevanmuevan dede

unauna estaciónestación aa otraotra parapara ayudarayudar aa mantenermantenerunauna cargacarga dede trabajotrabajo uniformeuniforme..unauna cargacarga dede trabajotrabajo uniformeuniforme..

2.2. LosLos elementoselementos dede trabajotrabajo queque sese hanhan fijadofijado sonsondede taltal magnitud,magnitud, queque unauna mayormayor subdivisiónsubdivisiónreduciríareduciría sustancialmentesustancialmente lala eficienciaeficiencia enen lalarealizaciónrealización deldel elementoelemento dede trabajotrabajo.. (Una(Una vezvezestablecidos,establecidos, loslos elementoselementos dede trabajotrabajo sesedebendeben identificaridentificar mediantemediante unun código)código)..

PasosPasos1.1. DeterminarDeterminar lala secuenciasecuencia dede loslos elementoselementos dede

trabajotrabajo:: CCuantasuantas menosmenos restriccionesrestricciones hayahaya enen elel ordenordenenen queque sese puedenpueden realizarrealizar laslas tareas,tareas, tantotanto mayormayor seráserálala probabilidadprobabilidad dede unun equilibrioequilibrio favorablefavorable enen laslasasignacionesasignaciones dede trabajotrabajo.. ParaPara determinardeterminar lala secuenciasecuenciadede loslos elementos,elementos, elel analistaanalista debedebe preguntarpreguntar yyresponderresponder aa lala preguntapregunta:: "¿Qué"¿Qué otrosotros elementoselementos dederesponderresponder aa lala preguntapregunta:: "¿Qué"¿Qué otrosotros elementoselementos dedetrabajo,trabajo, sisi hubieran,hubieran, debendeben quedarquedar terminadosterminados antesantes dedequeque sese puedapueda iniciariniciar esteeste elementoelemento dede trabajo?“trabajo?“ ParaParaestoesto entoncesentonces sese recomiendarecomienda hacerhacer unun diagramadiagrama dedeprecedenciasprecedencias.. ElEl analistaanalista debedebe reconocerreconocer queque nono sólosóloelel diseñodiseño funcional,funcional, sinosino lolo métodosmétodos dede producción,producción,espacioespacio dede piso,piso, etcetc..,, disponibles,disponibles, puedenpueden introducirintroducirrestriccionesrestricciones enen lolo queque concierneconcierne aa lala secuenciasecuencia uuordenorden dede loslos elementoselementos dede trabajotrabajo..

Tiempo

# de estación

PasosPasos2.2. RestriccionesRestricciones dede ZonaZona:: UnaUna zonazona representarepresenta unauna subdivisión,subdivisión, queque

puedepuede estarestar oo nono identificadaidentificada oo separadaseparada físicamentefísicamente dede otrasotraszonaszonas enen elel sistemasistema.. ElEl confinarconfinar ciertosciertos elementoselementos dede trabajotrabajo aa unaunazonazona dadadada sese puedepuede justificarjustificar aa finfin dede congregarcongregar labores,labores, condicionescondicionesdede trabajotrabajo oo tasastasas dede retribuciónretribución similaressimilares.. OO bien,bien, puedepuede serser deseabledeseableintroducirintroducir restriccionesrestricciones zonaleszonales oo dede zonazona parapara identificaridentificar físicafísica oomaterialmentematerialmente etapasetapas específicasespecíficas dede lala operaciónoperación enen unun componente,componente,comocomo conservarloconservarlo enen unauna ciertacierta posiciónposición mientrasmientras sese realizanrealizan losloscomocomo conservarloconservarlo enen unauna ciertacierta posiciónposición mientrasmientras sese realizanrealizan losloselementoselementos dede trabajotrabajo.. PorPor lolo tanto,tanto, todostodos loslos elementos,elementos, oo tareas,tareas,relacionadosrelacionados concon unun ladolado dede unun componentecomponente sese pueden,pueden, efectuarefectuar enenunauna ciertacierta zona,zona, antesantes dede queque lala piezapieza oo componentecomponente sese vuelvavuelva alal otrootroladolado..Obviamente,Obviamente, cuantascuantas másmás restriccionesrestricciones dede zonazona sese implantenimplanten enen elelsistema,sistema, menosmenos posibilidadesposibilidades dede combinacióncombinación quedaránquedarán abiertasabiertas aa lalainvestigacióninvestigación.. EsEs útilútil alal analistaanalista dibujardibujar unun croquiscroquis deldel sistemasistema yycodificarcodificar laslas zonaszonas aplicablesaplicables.. EnEn cadacada unauna sese debendeben indicarindicar losloselementoselementos dede trabajotrabajo queque sese puedenpueden realizarrealizar enen taltal áreaárea

PasosPasos3.3. CalcularCalcular lala tasatasa dede producciónproducción::

d)(min/unida sistema del ciclo de

trabajode Min/dia*Pr

Tiempodiaoduccion =

Tiempo de ciclo: tiempo estándar de la estación que limita

PasosPasos44.. EstablecerEstablecer lala graficagrafica dede precedenciasprecedencias:: LaLa computadoracomputadora sese puedepuede utilizarutilizar

parapara seleccionarseleccionar laslas asignacionesasignaciones parapara cadacada operario,operario, teniendoteniendo enencuentacuenta elel tiempotiempo deldel ciclociclo deldel sistemasistema lala precedenciaprecedencia yy lala zonificaciónzonificación..AA finfin dede ilustrarilustrar lala lógicalógica dede lala rutinarutina oo programaprograma dede lala computadora,computadora, sesedescribirádescribirá elel siguientesiguiente diagramadiagrama dede precedenciasprecedencias::

1 Significa la relación debe preceder

PasosPasos55.. CalcularCalcular unun pesopeso dede posiciónposición:: esteeste sese calculacalcula parapara cadacada unidadunidad dede

trabajo,trabajo, entoncesentonces sese calculacalcula comocomo lala sumasuma dede cadacada unidadunidad dede trabajotrabajo yytodastodas laslas queque lele siguensiguen.. EjEj:: parapara lala posiciónposición 0000..

26.655.049.032.172.028.087.010.122.025.046.0

10,09,08,07,06,05,04,03,02,00

=+++++++++=∑

Enlistando los pesos posicionales en orden decreciente de magnitud queda: queda:

PasosPasos66.. AsignarAsignar loslos elementoselementos dede trabajotrabajo aa laslas estacionesestaciones:: EsteEste sese

hacehace teniendoteniendo enen cuentacuenta loslos pesospesos dede posiciónposición yy elel tiempotiempodede ciclociclo deldel sistema,sistema, entoncesentonces lolo elementoselementos dede trabajotrabajo conconloslos pesospesos masmas grandesgrandes sese asignanasignan primeroprimero.. AhoraAhora elel tiempotiemponono asignadoasignado dede estaesta estaciónestación sese determinadetermina alal sumarsumar loslostiempostiempos restantesrestantes yy restarlosrestarlos concon elel tiempotiempo dede lala primeraprimeraestaciónestación.. SiSi sese observaobserva queque enen estaesta estaciónestación sobrasobra tiempo,tiempo,sese eligeelige entoncesentonces elel elementoelemento dede trabajotrabajo concon elel siguientesiguientesese eligeelige entoncesentonces elel elementoelemento dede trabajotrabajo concon elel siguientesiguientepesopeso masmas altoalto siempresiempre queque yaya sese hayanhayan asignadoasignado losloselementoselementos enen lala columnacolumna dede predecesorespredecesores inmediatosinmediatos.. UnaUnavezvez agotadoagotado elel tiempotiempo disponibledisponible enen unauna estaciónestación dedetrabajo,trabajo, sese analizaanaliza lala siguientesiguiente yy elel procedimientoprocedimiento continuacontinuahastahasta asignarasignar todostodos loslos elementoselementos..

PasosPasos�� ContinuandoContinuando concon elel ejemploejemplo:: elel tiempotiempo masmas altoalto parapara laslas

unidadesunidades dede trabajotrabajo eses 11..3232,, porpor lolo tantotanto esteeste seseconsideraconsidera elel tiempotiempo dede ciclociclo.. DeDe estaesta maneramanera laslasunidadesunidades aa producirproducir sonson::

unidadesTiempo

diaoduccion 34132.1

480

d)(min/unida sistema del ciclo de

trabajode Min/dia*Pr ===

�� PeroPero concon eseese tiempotiempo nono sese estánestán considerandoconsiderandosuplementos,suplementos, asíasí queque considerandoconsiderando unun 1515%% dede tiempotiempomuertomuerto sese llegallega aa::

unidadesdiaoduccion 30932.1

408*Pr ==

La asignación seriaLa asignación seria

El tiempo de ciclo es 1.32 lo cual entonces produce mas unidades de lasrequeridas. Se podría entonces limitar la linea a unas horas determinadas detrabajo para evitar perdida de tiempo

PasosPasos

�� ElEl requerimientorequerimiento diariodiario eses dede 300300unidadesunidades dede maneramanera queque 309309 sese pasapasa deldelrequerimiento,requerimiento, sabiendosabiendo queque sese debendebenhacerhacer 300300 yy suponiendosuponiendo queque lala linealinea operaoperahacerhacer 300300 yy suponiendosuponiendo queque lala linealinea operaoperaalal 110110%% dede eficienciaeficiencia sese calculacalcula entoncesentonceselel tiempotiempo queque sese tienetiene parapara unauna unidadunidad::

min5.1300

10.1*408sistema del ciclo de Tiempo ==

Como aplicar el nuevo Como aplicar el nuevo MétodoMétodo

EtapasEtapas1.1. VenderVender lala idea,idea, propiapropia yy loslos aportesaportes dede loslos trabajadorestrabajadores

relacionadosrelacionados concon elel tematema.. EsEs dede sumasuma importanciaimportancia permitirlepermitirle alaltrabajadortrabajador participarparticipar deldel procesoproceso porqueporque ellosellos sonson quienesquienes sabensabenmasmas dede lala operaciónoperación..

2.2. PrepararPreparar unun informeinforme::�� ConCon diagramasdiagramas deldel procesoproceso anterioranterior yy elel propuestopropuesto�� CostosCostos dede materiales,materiales, manomano dede obraobra yy demásdemás gastosgastos deldel métodométodo

propuestopropuestopropuestopropuesto�� LasLas economíaseconomías esperadasesperadas�� ElEl aumentoaumento enen lala producciónproducción�� ReducciónReducción dede desperdiciosdesperdicios�� ElEl aumentoaumento enen lala calidadcalidad yy lala seguridadseguridad industrialindustrial�� QueQue necesidadesnecesidades hayhay dede inversióninversión�� ElEl costocosto dede implementarimplementar elel nuevonuevo métodométodo�� LaLa acciónacción ejecutivaejecutiva necesarianecesaria parapara implementarloimplementarlo�� ElEl calendariocalendario dede susu implementaciónimplementación..

EtapasEtapas

3.3. Examinar el informe con el supervisor y la direcciónExaminar el informe con el supervisor y la dirección4.4. Lograr la aprobación de los cambios por parte de los Lograr la aprobación de los cambios por parte de los

trabajadores y la dirección.trabajadores y la dirección.5.5. Preparar los manuales de función donde se explica las Preparar los manuales de función donde se explica las

funciones del nuevo método. Se registran todos los funciones del nuevo método. Se registran todos los funciones del nuevo método. Se registran todos los funciones del nuevo método. Se registran todos los detalles del nuevo método, se explica el método a los detalles del nuevo método, se explica el método a los afectados, se prepara el equipo necesario, se adiestra afectados, se prepara el equipo necesario, se adiestra y se tiene entonces la base para comenzar el estudio y se tiene entonces la base para comenzar el estudio de tiempos.de tiempos.

EtapasEtapas

6.6. RealizarRealizar entoncesentonces unauna cartacarta dede descripcióndescripción deldelmétodo,método, estoesto parapara normalizarnormalizar elel mismomismo.. AsíAsíseráserá unauna guíaguía parapara indicarindicar loslos procedimientos,procedimientos,yy porpor ende,ende, ayudaayuda parapara elel análisisanálisis deldel estudioestudiodede tiempostiempos yy movimientosmovimientos.. TambiénTambién sese puedepuededede tiempostiempos yy movimientosmovimientos.. TambiénTambién sese puedepuedeemplearemplear parapara generargenerar lala distribucióndistribución dede planta,planta,yy mediantemediante estaesta normalizaciónnormalización sese capacitacapacitaentoncesentonces aa todotodo elel personalpersonal..

Consideraciones al aplicar el Consideraciones al aplicar el nuevo métodonuevo método

�� SeSe debedebe sometersometer elel nuevonuevo métodométodo aa revisiónrevisión paraparagarantizargarantizar queque puedepuede operaroperar enen laslas condicionescondicionesactualesactuales..

�� DebeDebe tenersetenerse enen cuentacuenta loslos aspectosaspectos económicoseconómicos yy dedeseguridad,seguridad, asíasí comocomo lala calidadcalidad deldel productoproducto yy dede sususeguridad,seguridad, asíasí comocomo lala calidadcalidad deldel productoproducto yy dede susufabricaciónfabricación..

�� SiSi sese compruebacomprueba lala efectividadefectividad deldel método,método, sese debedebeverificarverificar sisi afectaafecta otrosotros departamentosdepartamentos oo personas,personas, elelrecursorecurso humanohumano eses quienquien generagenera lala resistenciaresistencia alalcambio,cambio, asíasí queque sese debedebe informarinformar yy proponerproponer dede maneramaneraqueque seasea entendidoentendido yy queridoquerido..

Consideraciones al aplicar el Consideraciones al aplicar el nuevo métodonuevo método

�� SeSe consideraconsidera entoncesentonces convenienteconveniente::�� InformarInformar concon anticipaciónanticipación alal personalpersonal dede loslos cambioscambios�� TratarTratar alal personalpersonal concon dignidaddignidad�� PromoverPromover queque todostodos aportenaporten sugerenciassugerencias

ReconocerReconocer participacionesparticipaciones�� ReconocerReconocer participacionesparticipaciones�� SerSer honestohonesto concon elel usouso dede laslas sugerenciassugerencias ajenasajenas�� HacerHacer sentirsentir alal personalpersonal comocomo parteparte dede lala soluciónsolución�� CapacitarCapacitar alal trabajadortrabajador queque vava aa aplicaraplicar elel nuevonuevo

métodométodo..

Simplificación del trabajo y Simplificación del trabajo y relaciones humanasrelaciones humanas

�� HabilidadesHabilidades:: tendrátendrá elel personalpersonal capacidadcapacidad paraparasimplificarsimplificar elel trabajo?trabajo? LaLa incapacidadincapacidad sese dadageneralmentegeneralmente porpor faltafalta dede compromisocompromiso yy entusiasmoentusiasmo..

�� CapacidadCapacidad dede relacionesrelaciones humanashumanas:: habráhabrá capacidadcapacidadparapara manejarmanejar laslas relacionesrelaciones humanashumanas involucradasinvolucradas enen elelproblema?problema? EsEs indispensableindispensable tenertener enen cuentacuenta queque laslasproblema?problema? EsEs indispensableindispensable tenertener enen cuentacuenta queque laslaspersonaspersonas deseandesean serser tomadastomadas enen cuenta,cuenta, reconocidasreconocidasporpor susu trabajo,trabajo, queque seansean aprobadasaprobadas yy apreciadasapreciadas..

�� PrincipiosPrincipios básicosbásicos dede laslas relacionesrelaciones humanashumanas::1.1. ElEl ingenieroingeniero industrialindustrial obtieneobtiene buenosbuenos resultadosresultados aa

travéstravés dede loslos hombreshombres..2.2. CadaCada personapersona debedebe serser tratadatratada comocomo individuoindividuo..

Causas de resistencia al cambioCausas de resistencia al cambio�� Temor a lo desconocidoTemor a lo desconocido�� IncertidumbreIncertidumbre�� No entender lo nuevoNo entender lo nuevo�� Sentimiento de obsolescenciaSentimiento de obsolescencia�� Sentimiento de obsolescenciaSentimiento de obsolescencia�� Rechazo a la ayuda exteriorRechazo a la ayuda exterior�� Por falta de tacto de quien propone y de Por falta de tacto de quien propone y de

confianzaconfianza�� Por actitudes sindicalesPor actitudes sindicales�� Por factores económicos.Por factores económicos.

Como se disminuyen?Como se disminuyen?

�� Alicientes económicosAlicientes económicos�� Comunicación en ambos sentidosComunicación en ambos sentidos�� Acuerdos tomados en grupoAcuerdos tomados en grupo

Actitudes para romper el hieloActitudes para romper el hielo�� Actitudes para romper el hieloActitudes para romper el hielo�� NegociacionesNegociaciones

Ejemplo de aplicaciónEjemplo de aplicación1.1. Plantear el problema con claridad:Plantear el problema con claridad:

2.2. Decidir como se percato del problema:Decidir como se percato del problema:

He notado que los diez trabajadores de la sección de acabado utilizanmucho tiempo en ir a tomar agua y dejan el trabajo pendiente

Van varias veces que me acerco a la línea de producción y veo que eltrabajo se acumula. Al llamarles la atención por los retrasos me dicen que

3.3. Resaltar los defectos del problema: Resaltar los defectos del problema:

trabajo se acumula. Al llamarles la atención por los retrasos me dicen quese debe a que van a tomar agua

Al irse a tomar agua a 50 metros de su puesto de trabajo, no solo eltrabajador pierde tiempo sino que lo hace perder a otros que están en lecamino. Además se presta para engaños porque a veces no van a tomaragua

Ejemplo de aplicaciónEjemplo de aplicación4.4. Presentar sugerencias:Presentar sugerencias:

5.5. Estudiar el costo de sugerencia:Estudiar el costo de sugerencia:

Se me ocurre que seria bueno poner un bebedero cerca que además deservir a esos diez, quede mas cerca de otros 12 que trabajan en empaque

Valor del bebedero 500.00Costo de la tubería 600.00Instalación 400.00Total 1500.00 dólares

Ejemplo de aplicaciónEjemplo de aplicación6.6. Estimar el ahorro en un año:Estimar el ahorro en un año:

En resumen se ha visto que se pierde una hora hombre a diario. Teniendoen cuenta que el sueldo es de 36 dólares diarios, la hora costaría 4.50por turno de trabajo (8 horas diarias):En tres turnos 13.50En 300 días 4050.00

7.7. Resultado: Resultado:

En 300 días 4050.00

Si el costo de instalación es de 1500.00Y el costo de perdida de tiempo es de 4050.00Se ahorran al año 2550.00

Esto sin contar el tiempo que hacen perder a otros.

NormalizaciónNormalización

�� UnaUna vezvez sese estableceestablece elel método,método, eses necesarionecesarionormalizarlo,normalizarlo, alal igualigual queque aa loslos equiposequipos yy laslascondicionescondiciones dede trabajotrabajo..

�� SeSe necesitanecesita establecerestablecer elel métodométodo comocomo normanormaSeSe necesitanecesita establecerestablecer elel métodométodo comocomo normanormaparapara queque lala selecciónselección deldel mismomismo nono seasea unaunadecisióndecisión dede quienquien lolo ejecutaejecuta..

�� UnaUna vesves sese estableceestablece lala normanorma parapara usarusar elelmétodo,método, loslos equiposequipos yy laslas condicionescondiciones dedetrabajo,trabajo, sese facilitafacilita entoncesentonces elel calculocalculo dede loslostiempostiempos normalesnormales parapara realizarrealizar lala operaciónoperación..

Como proponer el método Como proponer el método mejoradomejorado

�� UnaUna dede laslas mejoresmejores formasformas eses hacerlohacerlomediantemediante comparacionescomparaciones concon elel antiguoantiguométodométodo yy elel actualactual..

�� ExpresarExpresar entoncesentonces loslos ahorrosahorros enen�� ExpresarExpresar entoncesentonces loslos ahorrosahorros enentérminostérminos dede transportes,transportes, demoras,demoras,operacionesoperaciones ee inspeccionesinspecciones..

�� UnaUna vezvez sese estableceestablece elel métodométodo yy esesacogidoacogido seráserá necesarionecesario realizarrealizar lalacapacitacióncapacitación deldel trabajadortrabajador..

Capacitación del trabajadorCapacitación del trabajador

�� Instrucción verbal: decirle al trabajador Instrucción verbal: decirle al trabajador como va a realizarse el trabajocomo va a realizarse el trabajo

�� Hacer el trabajo frente al trabajador: Hacer el trabajo frente al trabajador: mostrarle al mismo como debe realizarlo.mostrarle al mismo como debe realizarlo.mostrarle al mismo como debe realizarlo.mostrarle al mismo como debe realizarlo.

Pasos para capacitar al Pasos para capacitar al trabajadortrabajador

1.1. Preparar al trabajador: Preparar al trabajador: �� Ser amable con elSer amable con el�� Definir su trabajo y averiguar su experienciaDefinir su trabajo y averiguar su experiencia�� Despertar su interés por aprender: destacarle la Despertar su interés por aprender: destacarle la

importancia de su trabajo.importancia de su trabajo.importancia de su trabajo.importancia de su trabajo.�� Colocar al trabajador en posición adecuada para que capte Colocar al trabajador en posición adecuada para que capte

todo lo que se le va a ensenar.todo lo que se le va a ensenar.2.2. Demostrar el trabajo:Demostrar el trabajo:�� Explicar e ilustrar una a una las fases mas importantesExplicar e ilustrar una a una las fases mas importantes�� Resaltar cada punto claveResaltar cada punto clave�� Instruir clara, completa y de manera pacienteInstruir clara, completa y de manera paciente

Pasos para capacitar al Pasos para capacitar al trabajadortrabajador

2.2. Demostrar el trabajo:Demostrar el trabajo:�� Demostrar únicamente lo que pueda asimilar para evitar Demostrar únicamente lo que pueda asimilar para evitar

sobrecargar al aprendizsobrecargar al aprendiz�� Comprobar lo aprendido solicitándole que ejecute la Comprobar lo aprendido solicitándole que ejecute la

operación para comprobar erroresoperación para comprobar erroresoperación para comprobar erroresoperación para comprobar errores�� Corregir los errores de manera inmediata si se cree que el Corregir los errores de manera inmediata si se cree que el

error se puede convertir en habito, sino se deja a que el error se puede convertir en habito, sino se deja a que el operario termine la labor para indicarle los mismos.operario termine la labor para indicarle los mismos.

�� Observación en la practica para corroborar lo aprendido Observación en la practica para corroborar lo aprendido hasta que el trabajador entienda su responsabilidad y hasta que el trabajador entienda su responsabilidad y trabaje por si solo.trabaje por si solo.

Estudio de TiemposEstudio de Tiempos

Medición del trabajoMedición del trabajo

�� SeSe hacehace parapara determinardeterminar elel contenidocontenido dede unauna tareatarea definidadefinida fijandofijandoelel tiempotiempo queque unun trabajadortrabajador calificadocalificado invierteinvierte enen llevarlallevarla aa cabocabo..SurgeSurge anteante lala necesidadnecesidad dede supervisarsupervisar yy administraradministrar unauna empresaempresa..EsEs lala parteparte cuantitativacuantitativa deldel estudioestudio deldel trabajotrabajo queque indicaindica elelresultadoresultado deldel esfuerzoesfuerzo físicofísico realizadorealizado enen funciónfunción deldel tiempotiempopermitidopermitido aa unun operadoroperador parapara terminarterminar unauna tareatarea especifica,especifica,permitidopermitido aa unun operadoroperador parapara terminarterminar unauna tareatarea especifica,especifica,siguiendosiguiendo unun ritmoritmo normalnormal bajobajo unun métodométodo predeterminadopredeterminado..

�� ObjetivosObjetivos::1.1. IncrementarIncrementar eficienciaeficiencia2.2. ProporcionarProporcionar estándaresestándares dede tiempotiempo queque sirvensirven dede informacióninformación parapara

otrosotros sistemassistemas comocomo loslos planeadoresplaneadores dede producción,producción, loslos dedecostos,costos, supervisiónsupervisión etcetc..

DesarrolloDesarrollo

�� TaylorTaylor introdujointrodujo laslas basesbases dede lala mediciónmedición deldel trabajo,trabajo,parapara elel cualcual sese requiererequiere::

1.1. AnálisisAnálisis dede todastodas laslas operacionesoperaciones concon objetoobjeto dedeeliminareliminar aquellasaquellas queque fueranfueran innecesariasinnecesarias..

2.2. DeterminaciónDeterminación deldel mejormejor métodométodo dede ejecuciónejecución2.2. DeterminaciónDeterminación deldel mejormejor métodométodo dede ejecuciónejecución3.3. EstandarizaciónEstandarización dede loslos métodos,métodos, materiales,materiales,

herramientas,herramientas, equipoequipo yy condicionescondiciones dede trabajotrabajo..4.4. ExactaExacta determinacióndeterminación deldel tiempotiempo queque unun operadoroperador

calificadocalificado comocomo normalnormal necesitanecesita parapara ejecutarejecutar ununtrabajotrabajo..

Técnicas de medición del Técnicas de medición del trabajotrabajo

�� PorPor estimaciónestimación dede datosdatos históricoshistóricos�� EstudioEstudio dede tiempostiempos concon cronometrocronometro�� PorPor descomposicióndescomposición enen micromicro

movimientosmovimientos dede tiempostiempos predeterminadospredeterminadosmovimientosmovimientos dede tiempostiempos predeterminadospredeterminados(MTM(MTM MethodsMethods timetime measurementmeasurement))

�� PorPor muestreomuestreo deldel trabajotrabajo�� PorPor datosdatos estándarestándar yy fórmulasfórmulas dede tiempotiempo..Cualquiera de estas técnicas proporcionara el tiempo tipo o estándar de la operación.

Preparación del estudio de Preparación del estudio de tiempostiempos

�� SeSe seleccionaselecciona lala operaciónoperación:: dede acuerdoacuerdo aa laslasnecesidadesnecesidades dede lala empresaempresa.. GeneralmenteGeneralmente sese observaobservalala queque sese consideraconsidera cuellocuello dede botellabotella oo lala masmas costosacostosa..

�� SelecciónSelección deldel trabajadortrabajador:: quienquien vava aa realizarrealizar lala operaciónoperaciónyaya queque deldel mismomismo dependedepende elel tiempotiempo..yaya queque deldel mismomismo dependedepende elel tiempotiempo..

�� ActitudActitud frentefrente alal trabajadortrabajador�� AnálisisAnálisis dede comprobacióncomprobación deldel métodométodo dede trabajotrabajo:: nuncanunca

debedebe cronometrarsecronometrarse unauna operaciónoperación queque nono hayahaya sidosidonormalizadanormalizada.. EnEn estasestas normasnormas sese especificaespecifica elel lugarlugar dedetrabajo,trabajo, sussus características,características, laslas máquinasmáquinas yyherramientas,herramientas, loslos materiales,materiales, elel equipoequipo dede seguridadseguridad quequesese requiererequiere parapara lala operaciónoperación (lentes,(lentes, mascarillas,mascarillas,delantales),delantales), loslos requisitosrequisitos dede calidadcalidad..

División de la operación en División de la operación en elementoselementos

�� ElementoElemento:: parteparte esencialesencial yy definidadefinida dede unauna actividadactividad determinadadeterminada(tarea)(tarea) compuestacompuesta porpor unouno oo masmas movimientosmovimientos fundamentalesfundamentales deldeloperadoroperador yy dede loslos movimientosmovimientos dede unauna máquinamáquina oo laslas fasesfases dede ununprocesoproceso seleccionadoseleccionado..

1.1. LosLos elementoselementos debendeben serser dede fácilfácil observaciónobservación concon inicioinicio yy términotérminoclaramenteclaramente definidosdefinidos..claramenteclaramente definidosdefinidos..

2.2. DebenDeben serser lolo masmas brevesbreves posiblesposibles..3.3. SeSe debendeben separarseparar loslos elementoselementos manualesmanuales dede loslos mecánicosmecánicos.. LosLos

manualesmanuales sonson loslos deldel operadoroperador dondedonde elel mismomismo loslos puedepuede reducirreducir yyreducirreducir elel tiempotiempo dede ejecuciónejecución dede acuerdoacuerdo aa susu interésinterés yy habilidadhabilidad..LosLos mecánicosmecánicos sonson ajenosajenos alal operadoroperador puestopuesto queque dependendependen dede lalavelocidadvelocidad dede avanceavance señaladoseñalado porpor lala máquinamáquina..

4.4. SepararSeparar loslos elementoselementos manualesmanuales aa máquinamáquina paradaparada dede loslos dedemáquinamáquina enen marchamarcha.. AA máquinamáquina paradaparada sese pudepude reducirreducir elel tiempotiempodede ciclociclo dede trabajo,trabajo, aa máquinamáquina enen marchamarcha sese puedepuede reducirreducir lala cargacargadeldel trabajadortrabajador..

Clases de elementosClases de elementos

EstosEstos sese clasificanclasifican dede acuerdoacuerdo aa trestres criterioscriterios::1.1. SegúnSegún susu repeticiónrepetición enen elel ciclociclo dede trabajotrabajo::

�� REGULARESREGULARES:: SonSon aquellosaquellos queque sese presentanpresentan enentodostodos loslos ciclosciclos dede trabajotrabajo unauna oo másmás vecesveces porporunidadunidad dede producciónproducción..

�� IRREGULARESIRREGULARES DEDE FRECUENCIAFRECUENCIA:: SonSon loslos queque�� IRREGULARESIRREGULARES DEDE FRECUENCIAFRECUENCIA:: SonSon loslos quequesiendosiendo necesariosnecesarios parapara lala realizaciónrealización dede lala tarea,tarea,nono sese presentanpresentan enen todostodos loslos ciclos,ciclos, sinosino cadacadaciertocierto númeronúmero dede piezas,piezas, pudiendopudiendo hacerlohacerlo enen formaformaperiódicaperiódica oo enen formaforma irregularirregular..

�� EXTRAÑOSEXTRAÑOS IMPREVISTOSIMPREVISTOS:: SonSon aquellosaquellos queque nonosese haha presentadopresentado durantedurante elel periodoperiodo dedicadodedicado aa laladescomposicióndescomposición dede elementos,elementos, yy puedenpueden oo nono sersernecesariosnecesarios parapara ejecutarejecutar lala tareatarea.. EnEn generalgeneral sesepresentanpresentan enen formaforma irregularirregular

Clases de elementosClases de elementos2.2. SegúnSegún quienquien lolo ejecuteejecute::�� MÁQUINAMÁQUINA:: SonSon aquellosaquellos enen loslos cualescuales lala máquina,máquina, sinsin queque elel

operariooperario lala dirija,dirija, estáestá realizandorealizando trabajotrabajo útilútil sobresobre lala piezapieza..�� MANUALESMANUALES:: SonSon loslos queque realizarealiza elel operariooperario yy queque puedenpueden

subdividirsesubdividirse enen::�� CONCON MAQUINAMAQUINA PARADAPARADA:: LosLos queque sonson precisosprecisos queque realicerealice elel

operario,operario, mientrasmientras lala máquinamáquina nono realizarealiza trabajotrabajo útilútil..�� CONCON MAQUINAMAQUINA ENEN MARCHAMARCHA:: LosLos queque elel operariooperario realizarealiza sobresobre�� CONCON MAQUINAMAQUINA ENEN MARCHAMARCHA:: LosLos queque elel operariooperario realizarealiza sobresobre

unasunas piezas,piezas, mientrasmientras lala máquinamáquina hacehace trabajotrabajo útilútil sobresobre otraotra..�� TECNOMANUALESTECNOMANUALES:: LoLo queque eses precisopreciso queque realicerealice elel operariooperario

juntamentejuntamente concon lala máquinamáquina enen lala mismamisma piezapieza..

3.3. SegúnSegún lala magnitudmagnitud deldel tiempotiempo::�� CONSTANTESCONSTANTES:: SonSon loslos queque enen laslas diferentesdiferentes tareastareas tienentienen elel

mismomismo valorvalor dede tiempotiempo (encender(encender lala luz,luz, verificarverificar lala pieza,pieza,atornillar)atornillar)..

�� VARIABLESVARIABLES:: SonSon aquellosaquellos enen queque elel tiempotiempo dede ejecuciónejecucióndependedepende dede laslas característicascaracterísticas deldel producto,producto, procesoproceso oo equipoequipo..(llevar(llevar unauna carretillacarretilla dependedepende dede lala distancia)distancia)

Etapas Específicas del Etapas Específicas del Estudio de TiemposEstudio de Tiempos

1.1. Reconocimiento del Proceso Productivo.Reconocimiento del Proceso Productivo.2.2. Estudio en el Puesto de Trabajo.Estudio en el Puesto de Trabajo.

A.A. Análisis del Método.Análisis del Método.�� Observación y anotación del método.Observación y anotación del método.�� Descomposición en operaciones elementales.Descomposición en operaciones elementales.�� Comprobación del método.Comprobación del método.

B.B. Toma de Datos.Toma de Datos.�� Cronometraje.Cronometraje.�� Valoración.Valoración.�� Determinación del número de observaciones.Determinación del número de observaciones.

3.3. Análisis de los datos.Análisis de los datos.A.A. Cálculo del tiempo normal.Cálculo del tiempo normal.A.A. Cálculo del tiempo normal.Cálculo del tiempo normal.B.B. Determinación de tolerancias o suplementos.Determinación de tolerancias o suplementos.C.C. Cálculo del tiempo estándar o tiempo del ciclo de producción.Cálculo del tiempo estándar o tiempo del ciclo de producción.

�� Tiempo estándar elemental.Tiempo estándar elemental.�� Tiempo estándar de ciclo o Tiempo de ciclo.Tiempo estándar de ciclo o Tiempo de ciclo.

D.D. Cálculo de Resultados.Cálculo de Resultados.�� Producción estándar.Producción estándar.�� Eficiencia de Máquina.Eficiencia de Máquina.�� Saturación.Saturación.�� Carga de trabajo de ciclo.Carga de trabajo de ciclo.�� Carga de Trabajo Actual.Carga de Trabajo Actual.�� Capacidad de atención.Capacidad de atención.

1. Reconocimiento del Proceso 1. Reconocimiento del Proceso ProductivoProductivo

�� ConsisteConsiste enen tomartomar conocimientoconocimiento (en(en elelsitio)sitio) deldel procesoproceso productivo,productivo,características,características, formasformas dede trabajo,trabajo, asíasícomocomo lala obtenciónobtención yy registroregistro dede todatoda lalacomocomo lala obtenciónobtención yy registroregistro dede todatoda lalainformacióninformación posibleposible acercaacerca dede lala tarea,tarea, deldeloperariooperario yy dede laslas condicionescondiciones queque puedenpuedeninfluirinfluir enen lala ejecuciónejecución deldel estudioestudio..

2. Estudio en el Puesto de Trabajo2. Estudio en el Puesto de Trabajo

A.A. ANÁLISISANÁLISIS DELDEL MÉTODOMÉTODO�� ParaPara efectuarefectuar elel análisisanálisis sese deberádeberá recopilarrecopilar

todatoda lala informacióninformación necesaria,necesaria, mediantemedianteobservaciónobservación directa,directa, dede lala tarea,tarea, máquina,máquina,observaciónobservación directa,directa, dede lala tarea,tarea, máquina,máquina,equipoequipo yy deldel trabajadortrabajador seleccionadoseleccionado,, asíasícomocomo lala secuenciasecuencia dede realizaciónrealización deldel trabajo,trabajo,parapara luegoluego dividirladividirla enen elementoselementos queque facilitenfacilitenelel estudioestudio..


�� ObservaciónObservación yy AnotaciónAnotación deldel MétodoMétodo�� ElEl estudioestudio dede tiempostiempos sólosólo seráserá posibleposible

efectuarloefectuarlo enen funciónfunción deldel métodométodo dede trabajotrabajoestablecidoestablecido,, parapara realizarrealizar lala tareatarea enen estudioestudio..EnEn estaesta fasefase deldel estudioestudio eses necesarionecesario anotaranotartodostodos loslos datosdatos yy detallesdetalles queque puedenpueden hacerhacerEnEn estaesta fasefase deldel estudioestudio eses necesarionecesario anotaranotartodostodos loslos datosdatos yy detallesdetalles queque puedenpueden hacerhacervariarvariar elel tiempotiempo dede ejecuciónejecución dede unauna tarea,tarea, asíasídeberádeberá realizarserealizarse unun análisisanálisis dede:: materialesmaterialesqueque sese utilizan,utilizan, maquinariamaquinaria empleada,empleada, útilesútiles yyherramientas,herramientas, asíasí tambiéntambién dede loslos operariosoperarios..

�� AdemásAdemás analizaremosanalizaremos laslas condicionescondicionesexternasexternas dede trabajotrabajo,, comocomo:: temperatura,temperatura,ruidos,ruidos, iluminación,iluminación, tedio,tedio, monotonía,monotonía,concentración,concentración, etcetc..


�� DescomposiciónDescomposición enen OperacionesOperaciones ElementalesElementales�� ParaPara unun análisisanálisis correctocorrecto seráserá necesarionecesario familiarizarsefamiliarizarse

concon laslas operacionesoperaciones dede procesoproceso;; parapara elloello sese estudianestudianloslos diagramasdiagramas queque laslas describen,describen, sese identificanidentifican elel oo loslospuestospuestos dede trabajo,trabajo, lala maquinaria,maquinaria, loslos materiales,materiales, etcetc..,,parapara luegoluego observarobservar directamentedirectamente elel desarrollodesarrollo dede lalaparapara luegoluego observarobservar directamentedirectamente elel desarrollodesarrollo dede lalatareatarea..

�� ParaPara describirdescribir detalladamentedetalladamente unauna tarea,tarea, nono puedepuedehacersehacerse enen conjunto,conjunto, hayhay queque identificaridentificar primeroprimero elelciclociclo dede trabajotrabajo yy luegoluego descomponerlodescomponerlo enen unauna serieseriedede partespartes oo elementoselementos..


�� CICLOCICLO DEDE TRABAJOTRABAJO:: DefinidoDefinido comocomo elelconjuntoconjunto dede operacionesoperaciones elementaleselementales queque esesprecisopreciso efectuarefectuar parapara hacerhacer unauna unidadunidad dedeproducciónproducción..


�� ComprobaciónComprobación deldel MétodoMétodoPorPor lolo generalgeneral eses necesarionecesario efectuarefectuar unun EstudioEstudiodede MétodosMétodos adecuadoadecuado antesantes dede realizarrealizar ununEstudioEstudio dede Tiempos,Tiempos, peropero enen ciertasciertas ocasionesocasionesnono hayhay másmás remedioremedio queque prescindirprescindir dede esteesteEstudioEstudio dede MétodosMétodos completo,completo, enen taltal casocaso esesnono hayhay másmás remedioremedio queque prescindirprescindir dede esteesteEstudioEstudio dede MétodosMétodos completo,completo, enen taltal casocaso esesnecesarionecesario efectuarefectuar unun análisisanálisis superficialsuperficial deldelmétodométodo empleado,empleado, determinardeterminar sisi eses elel másmásadecuado,adecuado, elel másmás práctico,práctico, elel másmás sencillosencillo yy elelmásmás económicoeconómico..


B.B. TOMA DE DATOSTOMA DE DATOSEstaEsta etapaetapa correspondecorresponde propiamentepropiamente aa lalarealizaciónrealización deldel estudioestudio dede tiempos,tiempos,cronometrajecronometraje oo mediciónmedición directadirecta dede lala tareatarea;;ademásademás dede lala selecciónselección deldel operador,operador, lalacalificacióncalificación dede susu actuaciónactuación yy lala determinacióndeterminaciónademásademás dede lala selecciónselección deldel operador,operador, lalacalificacióncalificación dede susu actuaciónactuación yy lala determinacióndeterminacióndeldel númeronúmero dede observacionesobservaciones..

2. Estudio en el Puesto de Trabajo2. Estudio en el Puesto de Trabajo�� CronometrajeCronometraje�� LaLa determinacióndeterminación deldel tiempotiempo dede trabajotrabajo eses unun problemaproblema

dede mediciónmedición yy requiererequiere esencialmenteesencialmente dede sabersaber evaluarevaluarlolo siguientesiguiente::

�� ELECCIÓNELECCIÓN DELDEL OPERADOROPERADOR�� EsEs posibleposible queque elel analistaanalista alal realizarrealizar elel estudioestudio deldel método,método, sese encuentreencuentre anteante�� EsEs posibleposible queque elel analistaanalista alal realizarrealizar elel estudioestudio deldel método,método, sese encuentreencuentre anteante

diversasdiversas personaspersonas queque realizanrealizan lala mismamisma tarea,tarea, debedebe entoncesentonces elegirelegir alaltrabajadortrabajador aa quienquien cronometrarácronometrará susu actividadactividad..

�� DichaDicha elecciónelección nono puedepuede serser hechahecha alal azarazar yy consideraráconsiderará principalmenteprincipalmente::�� QueQue debedebe eliminareliminar aa loslos operadoresoperadores excesivamenteexcesivamente lentoslentos yy aa loslos

excepcionalmenteexcepcionalmente rápidosrápidos puespues impidenimpiden unauna correctacorrecta valoraciónvaloración dede lalaactividadactividad..

�� QueQue elel puestopuesto dede trabajotrabajo estéesté estabilizadoestabilizado..�� QueQue elel trabajadortrabajador realicerealice laslas tareastareas concon destrezadestreza yy constanciaconstancia..�� QueQue loslos materialesmateriales oo elementoselementos queque intervienenintervienen nono sese modifiquenmodifiquen..�� QueQue loslos materialesmateriales sese suministrensuministren concon regularidadregularidad..


�� MÉTODOSMÉTODOS DEDE LECTURALECTURA�� ParaPara lala lecturalectura yy registroregistro dede loslos tiempostiempos durantedurante unun estudioestudio existenexisten dosdos

procedimientosprocedimientos.. SuSu elecciónelección dependerádependerá dede lala naturalezanaturaleza deldel trabajotrabajo yy luegoluego dedeconsideradosconsiderados loslos inconvenientesinconvenientes yy ventajasventajas queque cadacada métodométodo tienetiene.. EllosEllos sonson:: elelmétodométodo dede vueltavuelta aa cerocero oo lecturalectura repetitivarepetitiva yy elel métodométodo dede lecturalectura continuacontinua oo alal pasopaso..EnEn elel primeroprimero sese tomantoman tiempostiempos parcialesparciales yy sese retornaretorna lala lecturalectura aa cero,cero, mientrasmientras quequeenen elel segundosegundo sese acumulanacumulan loslos tiempostiempos yy sese apuntaapunta lala lecturalectura registradaregistrada alal términotérmino dedecadacada elementoelemento..cadacada elementoelemento..

�� PROCEDIMIENTOPROCEDIMIENTO DEDE ANOTACIÓNANOTACIÓN�� SeSe registraregistra lala horahora dede inicioinicio yy lala dede término,término, usandousando parapara elel efectoefecto unun relojreloj comúncomún..�� LosLos tiempostiempos queque sese obtienenobtienen dede leerleer elel cronómetro,cronómetro, sese registranregistran enen loslos formatosformatos

respectivosrespectivos..�� AlAl efectuarefectuar lala notaciónnotación puedenpueden ocurrirocurrir algunasalgunas situacionessituaciones especiales,especiales, dede laslas cualescuales sese

señalanseñalan laslas másmás frecuentesfrecuentes::�� SiSi nono sese pudopudo observarobservar unun tiempo,tiempo, sese registraregistra MM enen lala filafila oo columnacolumna dede lecturalectura,, dede

ningúnningún modomodo sese puedepuede calcularcalcular oo asumirasumir..�� SiSi elel trabajadortrabajador omitieseomitiese unun elemento,elemento, sese pondrápondrá unauna rayaraya enen elel espacioespacio

correspondientecorrespondiente aa lala lecturalectura..


�� SiSi sese presentanpresentan elementoselementos extrañosextraños (factor(factor aleatorioaleatorio quequeprovocaprovoca interrupcióninterrupción dede unauna operación),operación), susu registroregistro sese hacehacemediantemediante letrasletras yy susu ordenorden alfabéticoalfabético enen formaforma independienteindependiente yyenen casillerocasillero especialespecial sese vanvan anotandoanotando enen elel ordenorden dede laslasocurrencias,ocurrencias, explicandoexplicando lala razónrazón yy elel tiempotiempo enen queque empiezaempieza yyterminatermina elel elementoelemento extrañoextraño.. ElEl tiempotiempo queque correspondecorresponde aa élél seseterminatermina elel elementoelemento extrañoextraño.. ElEl tiempotiempo queque correspondecorresponde aa élél sesedescuentadescuenta deldel cómputocómputo deldel tiempotiempo deldel elementoelemento..

�� CuandoCuando elel elementoelemento extrañoextraño eses demasiadodemasiado brevebreve (menos(menos dede00..0606)) sese consideraconsidera dentrodentro deldel tiempotiempo deldel elemento,elemento, peropero seseanulaanula.. ParaPara identificarloidentificarlo sese trazatraza unun círculocírculo enen elel casillerocasillerocorrespondientecorrespondiente..

280280

Estudio de tiempos con Estudio de tiempos con cronometrocronometro

�� Pasos a seguir:Pasos a seguir:1.1. Preparación:Preparación:�� Selección de la operaciónSelección de la operación�� Selección del trabajadorSelección del trabajador�� Actitud frente al trabajoActitud frente al trabajo�� Análisis de comprobación del método de trabajo.Análisis de comprobación del método de trabajo.2.2. Ejecución:Ejecución:�� Obtener y registrar la informaciónObtener y registrar la información�� Descomponer la tarea en elementosDescomponer la tarea en elementos�� CronometrarCronometrar�� Calcular el tiempo observado.Calcular el tiempo observado.

Estudio de tiempos con Estudio de tiempos con cronometrocronometro

�� Pasos a seguir:Pasos a seguir:3.3. Valoración:Valoración:�� Ritmo normal del trabajador promedio Ritmo normal del trabajador promedio �� Técnicas de valoraciónTécnicas de valoración�� Calculo del tiempo base o valoradoCalculo del tiempo base o valorado4.4. Suplementos:Suplementos:�� Análisis de demorasAnálisis de demoras�� Estudio de fatigasEstudio de fatigas�� Calculo de suplementos y sus toleranciasCalculo de suplementos y sus tolerancias5.5. Tiempo estándar:Tiempo estándar:�� Calculo del mismoCalculo del mismo

Material FundamentalMaterial Fundamental

�� ElEl estudioestudio dede TiempoTiempo porpor cronómetrocronómetroexigeexige ciertocierto materialmaterial fundamental,fundamental, aa sabersaber::�� UnUn cronómetrocronómetro..�� UnUn tablerotablero dede observacionesobservaciones..�� UnUn tablerotablero dede observacionesobservaciones..�� AlgunosAlgunos lápiceslápices..�� FormulariosFormularios parapara estudiosestudios dede tiempostiempos..�� RelojReloj exactoexacto concon segunderosegundero..

283283

Equipo de trabajo para la Equipo de trabajo para la medición de tiemposmedición de tiempos

�� TablaTabla parapara estudioestudio dede tiempostiempos dondedonde sese apoyenapoyen elelcronometrocronometro yy lala hojahoja dede observacionesobservaciones..

�� LaLa hojahoja dede observacionesobservaciones tienetiene espaciosespacios parapara anotaranotardatosdatos talestales comocomo elel nombrenombre deldel producto,producto, dede lala pieza,pieza, dedelala parte,parte, identificaciónidentificación deldel dibujo,dibujo, numeronumero deldel estilo,estilo, etcetc..lala parte,parte, identificaciónidentificación deldel dibujo,dibujo, numeronumero deldel estilo,estilo, etcetc..

LL T L T L T L T L T L T L T L T L T L T L T L T L T

Para anotar el tiempo continuo

Para anotar el tiempo del elemento

Tiempo Normal

Información adicionalInformación adicional

�� Se puede incluir también un formato donde se Se puede incluir también un formato donde se anote información adicional como el nombre de anote información adicional como el nombre de la máquina, la parte fabricada, el material, el la máquina, la parte fabricada, el material, el departamento donde se hace la operación.departamento donde se hace la operación.

�� También se puede incluir una descripción de las También se puede incluir una descripción de las herramientas y equipos usados para cada herramientas y equipos usados para cada elemento. elemento.

�� El nombre del operador, un croquis del lugar de El nombre del operador, un croquis del lugar de trabajo, etc.trabajo, etc.

�� Se realizó el siguiente estudio:Se realizó el siguiente estudio:

EjemploEjemplo

Elementos Ciclos Total Promedio

1 2 3 4 5

1 0.17 0.17 A0.26

0.16 C0.40

2 0.06 0.05 0.07 0.06 0.06

A: Se le cae el desarmadorA: Se le cae el desarmadorB: Se distraeB: Se distraeC: Revisa la producción.C: Revisa la producción.

2 0.06 0.05 0.07 0.06 0.06

3 0.15 0.16 0.17 0.17 0.18

4 0.32 0.31 0.31 B0.40

0.32

�� Se realizó el siguiente estudio:Se realizó el siguiente estudio:

EjemploEjemplo

Elementos Ciclos Total Promedio

1 2 3 4 5

1 0.17 0.17 0.16 C 0.5 0.167

2 0.06 0.05 0.07 0.06 0.06 0.3 0.06

3 0.15 0.16 0.17 0.17 0.18 0.83 0.166

4 0.32 0.31 0.31 0.32 1.26 0.315

�� Los dos tiempos que no corresponden a inspección se eliminan.Los dos tiempos que no corresponden a inspección se eliminan.�� El tiempo correspondiente a inspección debe entonces calcularse para ser El tiempo correspondiente a inspección debe entonces calcularse para ser

añadido al tiempo de proceso.añadido al tiempo de proceso.�� La inspección se hace en el elemento 1 y equivale a 0.40La inspección se hace en el elemento 1 y equivale a 0.40�� La diferencia de tiempo debido a la inspección seria:La diferencia de tiempo debido a la inspección seria:

4 0.32 0.31 0.31 0.32 1.26 0.315

0.40-0.167 = 0.233 minutos que se añaden por inspección

�� ResultaResulta queque elel operariooperario puedepuede hacerhacer lala inspeccióninspección enen cualquieracualquiera dedeloslos elementoselementos dede lala operaciónoperación ademásademás dede queque porpor loslos ciclosciclosregistrados,registrados, sese suponesupone entoncesentonces queque elel mismomismo haráhará lala inspeccióninspeccióncadacada 55 ciclosciclos.. PorPor lolo tanto,tanto, parapara encontrarencontrar elel tiempotiempo realreal queque tardatarda elelmismomismo enen cadacada elementoelemento sese tienetiene enen cuentacuenta::

EjemploEjemplo

0.233 = 0.046 min5

Este resultado se agrega a cada uno de los elementos como un tiempo adicional los elementos como un tiempo adicional

por inspección

Elemento Tiempo medio Tiempo medio + inspección

1 0.167 0.167+0.046 = 0.213 min

2 0.06 0.06 + 0.046 = 0.106 min

3 0.166 0.166 + 0.046 = 0.212 min

4 0.315 0.315 + 0.046 = 0.361 min

Tiempo medio de la operación

0.213+0.106+0.212+0.361 = 0.892 min

Manejo del Cronometro para Manejo del Cronometro para PrácticaPráctica

ABC

A: al oprimirlo el cronometro para o comienza.

B: Se oprime una vez se pare el cronometro paravolver a 0 el mismo. Si se tiene el tiempo corriendo yse oprime el botón B entonces el cronometroalmacena el tiempo para una vuelta. Cada vez que seoprima el cronometro almacenara el tiempo para lavuelta.vuelta.

C: al oprimirlo después de terminar toda la sesión dealmacenamiento de tiempos para las vueltas, estellama la memoria del cronometro para mostrar lostiempos para la vuelta 1. Luego para seguir viendolos tiempos almacenados en las vueltas se sigueoprimiendo el botón A.Se presiona después de haber visto todas las vueltasnuevamente el botón C para volver a las funcionesnormales del cronometro.


�� ValoraciónValoración oo CalificaciónCalificaciónValoraciónValoración eses lala calificacióncalificación deldel trabajador,trabajador, efectuadaefectuada porpor elelanalistaanalista enen basebase aa susu actividadactividad normalnormal (ritmo(ritmo normal)normal) dede lalatareatarea.. TambiénTambién sese dicedice:: ValoraciónValoración eses lala operaciónoperación mentalmentalmediantemediante lala cualcual comparacompara lala actuaciónactuación deldel operariooperario aa quienquiensese observa,observa, concon elel propiopropio conceptoconcepto deldel ritmoritmo normalnormal dedeejecuciónejecución deldel trabajotrabajo.. PorPor ejemplo,ejemplo, cuandocuando unun operariooperariodebedebe realizarrealizar unauna tareatarea cualquiera,cualquiera, puedepuede élél imprimirleimprimirle lalavelocidadvelocidad queque estéesté dede acuerdoacuerdo concon elel ánimoánimo concon queque seseencuentre,encuentre, tambiéntambién influiráninfluirán susu conocimientoconocimiento deldel trabajotrabajo yysusu habilidadhabilidad..


�� Las principales causas o factores que ocasionan las variaciones en Las principales causas o factores que ocasionan las variaciones en el tiempo de ejecución de una tarea son las siguientes:el tiempo de ejecución de una tarea son las siguientes:

�� Voluntad del trabajador:Voluntad del trabajador: es una situación de interés del trabajador, es una situación de interés del trabajador, que se modifica por causas internas o externas a la planta. que se modifica por causas internas o externas a la planta.

�� AptitudAptitud deldel trabajadortrabajador:: eses lala predisposiciónpredisposición naturalnatural dede laslaspersonaspersonas parapara realizarrealizar unauna tareatarea.. EsEs consecuenciaconsecuencia dede lala destrezadestreza yypersonaspersonas parapara realizarrealizar unauna tareatarea.. EsEs consecuenciaconsecuencia dede lala destrezadestreza yyhabilidadhabilidad deldel operadoroperador..

�� Método seguido:Método seguido: debe estar establecido y el operador debe estar establecido y el operador convenientemente adiestrado. Si él no se ajusta al método, convenientemente adiestrado. Si él no se ajusta al método, naturalmente el tiempo de ejecución tendrá variación.naturalmente el tiempo de ejecución tendrá variación.

�� Característica del trabajo:Característica del trabajo: son particularidades de la actividad que son particularidades de la actividad que modifica el ritmo del movimiento, a pesar de realizar una actividad modifica el ritmo del movimiento, a pesar de realizar una actividad normal similar.normal similar.

292292

2. Estudio en el Puesto de Trabajo2. Estudio en el Puesto de Trabajo�� NIVELESNIVELES DEDE ACTIVIDADACTIVIDAD�� SiSi bienbien loslos cuatrocuatro factoresfactores anterioresanteriores modificanmodifican elel tiempotiempo queque emplearáempleará elel

trabajadortrabajador enen realizarrealizar unauna actividad,actividad, loslos dosdos últimosúltimos (métodos(métodos yycaracterísticascaracterísticas deldel trabajo)trabajo) permaneceránpermanecerán másmás oo menosmenos constantes,constantes, luegoluegoseránserán especialmenteespecialmente importantesimportantes:: lala voluntadvoluntad yy lala aptitudaptitud deldel trabajadortrabajador..

�� SeráSerá necesarionecesario efectuarefectuar unauna apreciaciónapreciación dede loslos distintosdistintos nivelesniveles dedeactividadactividad queque puedepuede desarrollardesarrollar elel trabajadortrabajador yy parapara taltal finfin resultaresultaactividadactividad queque puedepuede desarrollardesarrollar elel trabajadortrabajador yy parapara taltal finfin resultaresultaimprescindibleimprescindible considerarconsiderar comocomo referenciareferencia alal operariooperario mediomedio.. EnEn basebase aa élélsese establecenestablecen diferentesdiferentes nivelesniveles dede actividad,actividad, basándosebasándose exclusivamenteexclusivamenteenen lala apreciaciónapreciación personalpersonal deldel analistaanalista oo deldel operadoroperador.. NoNo existeexiste ningúnningúnmétodométodo matemáticomatemático parapara ello,ello, porpor lolo queque seráserá necesarionecesario adiestraradiestrarconvenientementeconvenientemente aa lala personapersona encargadaencargada dede realizarlorealizarlo..

�� TodaToda personapersona tienetiene elel conceptoconcepto dede lala velocidadvelocidad dede realizaciónrealización dede cualquiercualquiertarea,tarea, dede taltal manera,manera, queque eses fácilfácil advertiradvertir sisi eses rápido,rápido, lentolento oo normalnormal.. EstosEstosserianserian trestres nivelesniveles dede actividad,actividad, peropero parapara elel EstudioEstudio dede TiemposTiempos esesnecesarionecesario determinardeterminar mayormayor númeronúmero dede niveles,niveles, aa partirpartir dede unun claroclaroconceptoconcepto dede lolo queque eses actividadactividad normalnormal dede unauna tareatarea enen estudioestudio..

293293


�� Operario Medio:Operario Medio: es el trabajador adaptado a su tarea, es el trabajador adaptado a su tarea, con suficiente experiencia y que posee las cualidades con suficiente experiencia y que posee las cualidades físicas y mentales para hacer el trabajo con calidad y en físicas y mentales para hacer el trabajo con calidad y en cantidad aceptable.cantidad aceptable.

�� Actividad Normal:Actividad Normal: es la que puede realizar un es la que puede realizar un �� Actividad Normal:Actividad Normal: es la que puede realizar un es la que puede realizar un trabajador a un ritmo eficaz que no es rápido ni lento, trabajador a un ritmo eficaz que no es rápido ni lento, que le permite pasar de un elemento a otro sin retrasos que le permite pasar de un elemento a otro sin retrasos y lo hace con muy poca o ninguna supervisión. El ritmo y lo hace con muy poca o ninguna supervisión. El ritmo es esencial para efectuar una operación suave y es esencial para efectuar una operación suave y automáticamente.automáticamente.

294294


�� MétodosMétodos dede calificacióncalificación::1.1. NivelaciónNivelación WestingWesting HouseHouse:: parapara esteeste métodométodo sese consideranconsideran cuatrocuatro

factoresfactores:: habilidad,habilidad, esfuerzo,esfuerzo, condicionescondiciones yy consistenciaconsistencia..

• Deficiente: empleado nuevo o no adaptado, no familiarizado, incierto en el orden, comete muchos errores, titubea entre operaciones, movimientos torpes, no coordina su mente con sus manos, falta de confianza en si mismo.

• Regular: relativamente nuevo, un tanto torpe pero sabe lo que hace, hasta cierto limite planea, no tiene plena confianza en si mismo

Habilidad

cierto limite planea, no tiene plena confianza en si mismo

• Promedio: trabaja con exactitud razonable, tiene confianza en si mismo, conoce bien su trabajo, conoce sus herramientas y equipos, planea de antemano, coordina la mente y las manos…

• Buena: no titubea, buena capacidad de razonamiento, necesita poca vigilancia, bastante rápido en sus movimientos, puede instruir a otros menos hábiles.

Habilidad

• Excelente: trabaja rítmica y coordinadamente, preciso en acción, muestra velocidad y suavidad en ejecución, no se equivoca, es veloz sin sacrificar calidad.

• Habilísimo: trabaja como maquina, lleva años en su trabajo, adaptado al trabajo, movimientos rápidos difíciles de seguir…

Habilidad


• Deficiente: pierde tiempo claramente, falta de interés en el trabajo, le molestan las sugerencias, intenta por todos los medios prolongar su trabajo

• Regular: las mismas tendencias del anterior pero en menor proporción, pone alguna energía a su trabajo.

Esfuerzo

• Promedio: trabaja con constancia, mejor que el regular, acepta sugerencias • Promedio: trabaja con constancia, mejor que el regular, acepta sugerencias pero no pone en practica ninguna, tiene buena distribución de su área, planea, trabaja con buen sistema.

• Buena: pone interés al trabajo, muy poco o ningún tiempo perdido, consciente de su trabajo, tiene fe en el observador de tiempos, constante y confiado, sigue el método establecido.

Esfuerzo

• Excelente: trabaja con rapidez, gran interés en el trabajo, recibe y hace sugerencias, no puede mantener este esfuerzo por mas de unos pocos días, trata de mostrar superioridad, utiliza el mejor equipo y métodos establecidos

• Excesivo: Tiene un ritmo imposible de mantener constantemente porque se fatigaría, realiza el mejor esfuerzo desde todos los puntos de vista menos el de la salud.

Esfuerzo


HABILIDAD ESFUERZO

+0.15 A1 +0.13 A1

+0.13 A2 HABILISIMO +0.12 A2 EXCESIVO

+0.11 B1 +0.10 B1

+0.08 B2 EXCELENTE +0.08 B2 EXCELENTE

+0.06 C1 +0.05 C1

+0.03 C2 BUENO +0.02 C2 BUENO

-0.00 D PROMEDIO +0.00 D PROMEDIO

-0.05 E1 -0.04 E1

-0.10 E2 REGULAR -0.08 E2 REGULAR

-0.15 F1 -0.12 F1

-0.22 F2 DEFICIENTE -0.17 F2 DEFICIENTE


CONDICIONES CONSISTENCIA DE VARIACION DE TIEMPOS CON RESPECTO AL

PROMEDIO

+0.06 A IDEALES +0.04 A PERFECTO

+0.04 B EXCELENTE +0.03 B EXCELENTE+0.04 B EXCELENTE +0.03 B EXCELENTE

-0.02 C BUENA +0.01 C BUENA

0.00 D PROMEDIO 0.00 D PROMEDIO

-0.03 E REGULARES -0.02 C REGULARES

-0.07 F MALAS -0.04 F DEFICIENTES

Ejemplo de nivelación Ejemplo de nivelación WestingWestingHouseHouse

�� Suponga que un operario tiene un tiempo promedio en Suponga que un operario tiene un tiempo promedio en ejecutar una operación de 1.5 minutos. Si la valoración ejecutar una operación de 1.5 minutos. Si la valoración es la siguiente: es la siguiente:

Habilidad B1 +0.11

Esfuerzo C1 +0.05

�� Cual será el factor Cual será el factor de nivelación de nivelación y el tiempo normal de la y el tiempo normal de la operación?operación?

Esfuerzo C1 +0.05

Condiciones A +0.06

Consistencia B +0.03


�� ESCALAESCALA DEDE VALORACIÓNVALORACIÓN�� LasLas escalasescalas dede valoraciónvaloración sirvensirven parapara señalarseñalar loslos distintosdistintos nivelesniveles dede actuación,actuación,

referidosreferidos alal operadoroperador queque desarrolladesarrolla unun ritmoritmo normalnormal dede trabajotrabajo.. ActualmenteActualmente seseutilizanutilizan variasvarias escalasescalas dede valoración,valoración, laslas másmás usadasusadas sonson laslas 100100--133133,, lala 6060--9090,, lala7575--100100 yy lala normanorma británicabritánica 00--100100,, queque eses unauna variantevariante dede lala 7575--100100..

�� AlAl elegirelegir alal trabajadortrabajador queque seráserá cronometrado,cronometrado, sese decidiódecidió porpor susu condicióncondición dedeoperariooperario medio,medio, estoesto enen ningúnningún modomodo quierequiere decirdecir queque élél trabajarátrabajará enen formaforma uniformeuniformeoperariooperario medio,medio, estoesto enen ningúnningún modomodo quierequiere decirdecir queque élél trabajarátrabajará enen formaforma uniformeuniformeyy concon constanteconstante voluntadvoluntad durantedurante todotodo elel díadía yy todostodos loslos díasdías.. SeSe dicedice queque lalaactividadactividad deldel hombrehombre puedepuede variarvariar cadacada 4545 segundossegundos..

�� AA finfin dede queque elel tiempotiempo dede trabajotrabajo seasea “normalizado”“normalizado” oo corregidocorregido parapara “hacerlo“hacerlo normal”normal”eses necesarionecesario utilizarutilizar unun factorfactor compensadorcompensador oo equilibradorequilibrador denominadodenominado FactorFactor dedeValoraciónValoración oo FactorFactor dede ActuaciónActuación;; enen lala generalidadgeneralidad dede loslos casoscasos ésteéste seráserá mayormayor sisielel tiempotiempo transcurridotranscurrido enen lala operaciónoperación eses menormenor yy seráserá menormenor sisi sese empleóempleó mayormayortiempotiempo..

�� LaLa escalaescala queque sese haha utilizadoutilizado enen elel estudioestudio eses lala dede 00--100100;; enen dondedonde 00 representarepresenta lalaactividadactividad nulanula yy 100100 elel ritmoritmo normalnormal oo actividadactividad normalnormal deldel operariooperario promediopromedio..

300300

2. Estudio en el Puesto de Trabajo2. Estudio en el Puesto de TrabajoCÓMO SE EFECTÚA LA VALORACIÓNCÓMO SE EFECTÚA LA VALORACIÓN

�� LaLa cifracifra 100100 representarepresenta elel ritmoritmo normalnormal.. SiSi elel analistaanalista opinaopina queque elelelementoelemento sese estáestá realizandorealizando aa unauna velocidadvelocidad inferiorinferior aa lala queque enen susuconceptoconcepto eses lala norma,norma, aplicaráaplicará unun factorfactor inferiorinferior aa 100100,, digamosdigamos 9090 óó 7575,,lolo queque lele parezcaparezca representarepresenta lala realidadrealidad.. SiSi enen cambio,cambio, opinaopina queque elel ritmoritmoefectivoefectivo dede trabajotrabajo eses superiorsuperior aa lala norma,norma, aplicaráaplicará unun factorfactor superiorsuperior aa100100:: 110110,, 115115 óó 120120,, vava hastahasta 150150 porpor ejemploejemplo.. SiSi lala valoraciónvaloración fuesefuese100100:: 110110,, 115115 óó 120120,, vava hastahasta 150150 porpor ejemploejemplo.. SiSi lala valoraciónvaloración fuesefuesesiempresiempre impecable,impecable, porpor muchasmuchas vecesveces queque sese valoraravalorara yy cronometraracronometraraunun elemento,elemento, elel resultadoresultado seríasería invariablementeinvariablemente queque::

Tiempo observado x Factor de Valoración = ConstanteTiempo observado x Factor de Valoración = Constante�� Acerca del proceso de valoración es conveniente establecer lo siguiente:Acerca del proceso de valoración es conveniente establecer lo siguiente:

1.1. El factor de valoración resulta ser el cociente que se obtiene de El factor de valoración resulta ser el cociente que se obtiene de dividir la valoración o calificación de la actividad observada, entre la dividir la valoración o calificación de la actividad observada, entre la calificación de la actuación normal. En le caso de la norma británica calificación de la actuación normal. En le caso de la norma británica 00--100 la actuación normal es 100.100 la actuación normal es 100.

normal

obserbada

Actuacion

ActuacionFV =


2.2. ElEl factorfactor dede valoraciónvaloración eses resultadoresultado dede lala calificacióncalificación deldelanalista,analista, quienquien dada valorvalor aa lala actuaciónactuación dede acuerdoacuerdo aa susu criterio,criterio,parapara queque esteeste seasea acertado,acertado, requiererequiere entrenamientoentrenamiento especialespecial..

3.3. SeránSerán aceptadasaceptadas laslas calificacionescalificaciones deldel analistaanalista quequeproporcionenproporcionen resultadosresultados dentrodentro dede másmás oo menosmenos elel 55%% dede lalacalificacióncalificación verdaderaverdadera..calificacióncalificación verdaderaverdadera..

4.4. LasLas calificacionescalificaciones sese haránharán enen porcentajesporcentajes variablesvariables dede 55%%,,fraccionesfracciones menoresmenores sonson másmás difícilesdifíciles dede apreciar,apreciar, porpor lolo quequeresultanresultan pocopoco consistentesconsistentes..

5.5. LasLas operacionesoperaciones controladascontroladas porpor máquinamáquina oo eléctricamente,eléctricamente,sese calificancalifican comocomo normalesnormales ((100100)) puestopuesto queque susu velocidadvelocidad nonosese modificamodifica aa voluntadvoluntad deldel operadoroperador..

EjemploEjemplo

Elementos Ciclos Factor de nivelación

Tiempo normal

1 2 3 4 5 Total Promedio

1 0.10 0.11 0.10 0.11 0.11 0.53 0.106 125/100=1.25 0.1321 0.10 0.11 0.10 0.11 0.11 0.53 0.106 125/100=1.25 0.132

2 1.52 1.56 1.52 1.54 1.53 7.67 1.53 90/100=0.9 1.38

3 2.6 2.6 2.62 2.61 2.63 13.06 2.61 50/100=0.5 1.3

4 0.45 0.45 0.47 0.48 0.45 2.3 0.46 110/100=1.1 0.51

Muestreo del TrabajoMuestreo del Trabajo

En el caso de oficinas y trabajos que no son constantes,resulta dispendioso entrar a mirar todo lo que se hacepara determinar tiempos, debido a que las tareas sonirregulares y sus tiempos varían.

Como se hace el muestreo?Como se hace el muestreo?

�� Para realizar el muestreo del trabajo es necesario Para realizar el muestreo del trabajo es necesario primero definir la muestra:primero definir la muestra:

1.1. Establecer el nivel de confianza al cual se realizará el Establecer el nivel de confianza al cual se realizará el estudio.estudio.

2.2. Establezca el porcentaje de tiempo que la persona esta Establezca el porcentaje de tiempo que la persona esta 2.2. Establezca el porcentaje de tiempo que la persona esta Establezca el porcentaje de tiempo que la persona esta activa en las labores que corresponden a su puesto (p) activa en las labores que corresponden a su puesto (p) y el porcentaje en que esta inactivo con respecto a las y el porcentaje en que esta inactivo con respecto a las labores de su puesto (1labores de su puesto (1--p).p).

3.3. Establezca un margen de error de su estudio, es decir Establezca un margen de error de su estudio, es decir una tolerancia.una tolerancia.

1. Nivel de Confianza1. Nivel de Confianza

�� ElEl nivelnivel dede confianzaconfianza dede lala pruebaprueba sese estipulaestipula parapara asegurarasegurar queque ununporcentajeporcentaje determinadodeterminado dede datosdatos vava aa estarestar dentrodentro dede unun margenmargensegúnsegún lala distribucióndistribución normalnormal..

1.1. SiSi sese trabajatrabaja concon unun nivelnivel dede confianzaconfianza deldel 6868%% entoncesentonces elel nivelniveldede significanciasignificancia seráserá deldel 3232%%.. ComoComo sese trabajatrabaja concon intervalosintervalosdede dosdos colascolas sese necesitanecesita elel valorvalor dede queque equivaleequivale aa 1616%% oo

α2/αdede dosdos colascolas sese necesitanecesita elel valorvalor dede queque equivaleequivale aa 1616%% oo

00..1616.. alal sumarsumar elel 00..6868 concon 00..1616 sese obtieneobtiene 00..8484,, esteeste valorvalor sesebuscabusca enen lala tablatabla dede lala normal,normal, sese obtieneobtiene unun zz dede 11..

2.2. SiSi sese trabajatrabaja concon unauna confianzaconfianza deldel 9595%% sese obtieneobtiene unun dede00..025025 queque alal buscarbuscar enen lala tablatabla concon 00..975975 sese obtieneobtiene unun zz dede 11..9696..

3.3. ParaPara unauna confianzaconfianza dede 9999..77 %% elel zz correspondecorresponde aa 33

2/α

2/α

Porcentaje de tiempo de Porcentaje de tiempo de actividadactividad

�� SeSe observaobserva lala laborlabor dede lala personapersona porpor ununtiempotiempo yy concon estaesta observaciónobservación sesedeterminadetermina queque porcentajeporcentaje dede tiempotiempocorrespondecorresponde aa susu trabajotrabajo yy queque porcentajeporcentajecorrespondecorresponde aa susu trabajotrabajo yy queque porcentajeporcentajecorrespondecorresponde aa demorasdemoras evitablesevitables ooinevitablesinevitables porpor realizarrealizar actividadesactividades fuerafueradede lolo estipuladoestipulado.. ElEl porcentajeporcentaje quequecorrespondecorresponde aa laboreslabores dede susu trabajotrabajo sesedenominadenomina pp..

Margen de errorMargen de error

�� ElEl investigadorinvestigador estableceestablece unun margenmargen dedetoleranciatolerancia parapara susu estudio,estudio, eses decir,decir, elelerrorerror deldel mismomismo concon respectorespecto aa laslasfrecuenciasfrecuencias observadasobservadas..frecuenciasfrecuencias observadasobservadas..

Determinación del tamaño de Determinación del tamaño de muestramuestra

��

Determinación de aleatoriedadDeterminación de aleatoriedad

ObservacionesObservaciones


�� DETERMINACIÓNDETERMINACIÓN DELDEL NÚMERONÚMERO DEDEOBSERVACIONESOBSERVACIONES:: EnEn elel EstudioEstudio dede TiemposTiempos seráseránecesarionecesario efectuarefectuar elel cronometrajecronometraje dede unauna serieserie dedeobservaciones,observaciones, porpor lolo queque resultaresulta necesarionecesariodeterminardeterminar elel númeronúmero dede ellas,ellas, parapara queque elel tiempotiempo quequedeterminardeterminar elel númeronúmero dede ellas,ellas, parapara queque elel tiempotiempo quequesese obtengaobtenga resulteresulte representativorepresentativo.. LosLos tiempostiempos dede ununmismomismo elementoelemento varíanvarían enen sucesivossucesivos ciclosciclos dede trabajo,trabajo,yy porpor elloello resultaresulta unun problemaproblema encontrarencontrar elel númeronúmero dededatosdatos requeridosrequeridos parapara obtenerobtener elel valorvalor queque sese debedebeconsiderarconsiderar comocomo tiempotiempo representativorepresentativo..


�� LaLa longitudlongitud deldel estudioestudio dede tiempostiempos dependerádependerá enen grangran parteparte dede lala naturalezanaturaleza dede lalaoperaciónoperación individualindividual.. ElEl númeronúmero dede ciclosciclos queque deberádeberá observarseobservarse parapara obtenerobtener ununtiempotiempo mediomedio representativorepresentativo dede unauna operaciónoperación determinadadeterminada dependedepende dede loslossiguientessiguientes procedimientosprocedimientos::

1.1. PorPor fórmulasfórmulas estadísticasestadísticas..2.2. PorPor mediomedio deldel ábacoábaco dede LifsonLifson..3.3. PorPor mediomedio deldel criteriocriterio dede laslas tablastablas WestinghouseWestinghouse..4.4. PorPor mediomedio deldel criteriocriterio dede lala GeneralGeneral ElectricElectric..4.4. PorPor mediomedio deldel criteriocriterio dede lala GeneralGeneral ElectricElectric..

�� NaturalmenteNaturalmente queque estosestos procedimientosprocedimientos sese aplicanaplican cuandocuando sese puedenpueden realizarrealizargrangran númeronúmero dede observaciones,observaciones, puespues cuandocuando elel númeronúmero dede éstaséstas eses limitadolimitado yypequeñopequeño sese utilizautiliza parapara elel cálculocálculo deldel tiempotiempo normalnormal representativorepresentativo lala medidamedidaaritméticaaritmética dede laslas medicionesmediciones efectuadasefectuadas..

�� ParaPara lala determinacióndeterminación dede laslas observacionesobservaciones necesariasnecesarias porpor fórmulasfórmulasestadísticasestadísticas ,, elel númeronúmero nn dede observacionesobservaciones necesariasnecesarias parapara obtenerobtener elel tiempotiempo dederelojreloj representativorepresentativo concon unun errorerror dede ee %% ,, concon riesgoriesgo fijadofijado dede RR %%,, sese aplicaaplica lalasiguientesiguiente fórmulafórmula::

1

2

+

= −

xe

kn

σ

R= 32%R= 32%

R= 5%

R= 0.3 %

2. Estudio en el Puesto de Trabajo2. Estudio en el Puesto de TrabajoSiendo, K = el coeficiente de riesgo (riesgo tipo 2: no rechazar Ho cuando Siendo, K = el coeficiente de riesgo (riesgo tipo 2: no rechazar Ho cuando es falso) cuyos valores son:es falso) cuyos valores son:K = 1 para riesgo de error de 32 %K = 1 para riesgo de error de 32 %K = 2 para riesgo de error de 5 %K = 2 para riesgo de error de 5 %K = 3 para riesgo de error de 0.3 %K = 3 para riesgo de error de 0.3 %

La desviación típica de la curva de la distribución de frecuencias de los La desviación típica de la curva de la distribución de frecuencias de los tiempos de reloj obtenidos tiempos de reloj obtenidos σσσσσσσσ es igual a:es igual a:tiempos de reloj obtenidos tiempos de reloj obtenidos σσσσσσσσ es igual a:es igual a:

Donde:Donde:Xi = los valores obtenidos de los tiempos de relojXi = los valores obtenidos de los tiempos de relojX = X = la media aritmética de los tiempos de relojla media aritmética de los tiempos de relojƒ ƒ = = frecuencia de cada tiempo de reloj tomadofrecuencia de cada tiempo de reloj tomadon n = = número de mediciones efectuadasnúmero de mediciones efectuadase e = = error expresado en forma decimalerror expresado en forma decimal

N

xXn

i i2

1)(∑ =

−−

=σ

EjemploEjemplo�� Suponga que se han tomado los siguientes datos en una prueba Suponga que se han tomado los siguientes datos en una prueba

piloto y que se ha estipulado un riesgo del 5% y un error en la piloto y que se ha estipulado un riesgo del 5% y un error en la prueba del 4%:prueba del 4%:

Tiempo en min Diferencia del tiempo al promedio

Cuadrado de la diferencia

5 5-6.4 = -1.4 1.96

8 8-6.4 = 1.6 2.56

113.110

4.12 ==σ8 8-6.4 = 1.6 2.56

7 7-6.4 = 0.6 0.36

5 5-6.4 = -1.4 1.96

6 6-6.4 = -0.4 0.16

7 7-6.4 = 0.6 0.36

7 7-6.4 = 0.6 0.36

6 6-6.4 = -0.4 0.16

8 8-6.4 = 1.6 2.56

5 5-6.4 = -1.4 1.96

Total: 64 12.4

Promedio: 6.4

7614.6*04.0

113.1*22

=+

=n


�� ElEl ábacoábaco dede LifsonLifson eses unauna aplicaciónaplicación gráficagráfica deldel métodométodo estadísticoestadístico paraparaunun númeronúmero fijofijo dede medicionesmediciones nn == 1010,, dondedonde lala desviacióndesviación típicatípica sesesustituyesustituye porpor unun factorfactor B,B, queque sese calculacalcula::

�� LosLos parámetrosparámetros parapara entrarentrar alal ábacoábaco sonson::�� ee�� RR�� BB

320320

Ing. Oswaldo Rodríguez SalazarIng. Oswaldo Rodríguez Salazar 321321

2. Estudio en el Puesto de Trabajo

� La tabla Westinghouse, fue obtenida empíricamentey da el número de observaciones necesarias enfunción de la duración del ciclo y del número depiezas que se fabrican al año. Esta tabla sólo es de

322322

piezas que se fabrican al año. Esta tabla sólo es deaplicación a operaciones muy repetitivas, realizadaspor operarios muy especializados. En caso de queéstos no tengan la especialización requerida, deberámultiplicarse el número de observaciones obtenidaspor 1.5.

� Solo se necesita saber cuanto demora en sacar unapieza y el numero de veces que se realiza laoperación en el año.

Tabla WestinghouseTabla WestinghouseCuando el tiempo por pieza

o ciclo esNúmero mínimo de ciclos a estudiar

Actividad más de 10.000 por año

1 000 a 10000 Menos de 1 000

1 .000 horas 5 3 2

0.800 horas 6 3 2

0.500 horas 8 4 3

0.300 horas 10 5 4

0.200 horas 12 6 50.200 horas 12 6 5

0.120 horas 15 8 6

0.080 horas 20 10 8

0.050 horas 25 12 10

0.035 horas 30 15 12

0.020 horas 40 20 15

0.012 horas 50 25 20

0.008 horas 60 30 25

0.005 horas 80 40 30

0.003 horas 100 50 40

0.002 horas 120 60 50

Menos de 0.002 horas 140 80 60

Tabla General ElectricTabla General Electric

Tiempo de ciclo (minutos)

Número de ciclos que cronometrar

0.10 200

0.25 100

0.50 60

Solo se necesitasaber el tiempo deciclo de la operacióno igualmente cuanto

324324

0.50 60

0.75 40

1.00 30

2.00 20

4.00-5.00 15

5.00-10.00 10

10.00-20.00 8

20.00-40.00 5

Más de 40.00 3

o igualmente cuantome demoro en sacaruna pieza.

3. Análisis de Datos3. Análisis de Datos

�� EstaEsta etapaetapa deldel cronometrajecronometraje comprendecomprendedede loslos cálculoscálculos destinadosdestinados aa lograrlograr eleltiempotiempo normal,normal, obtenerobtener yy aplicaraplicar laslastolerancias,tolerancias, parapara finalmentefinalmente establecerestablecer eleltolerancias,tolerancias, parapara finalmentefinalmente establecerestablecer eleltiempotiempo estándar,estándar, aa partirpartir dede lala informacióninformaciónregistradaregistrada enen laslas etapasetapas anterioresanteriores..

325325


A.A. CÁLCULOCÁLCULO DELDEL TIEMPOTIEMPO NORMALNORMAL�� EnEn lala mediciónmedición dede unun tiempotiempo determinadodeterminado dede

variasvarias piezaspiezas análogasanálogas producidasproducidas enen igualesigualescondicionescondiciones sese obtienenobtienen resultadosresultadoscondicionescondiciones sese obtienenobtienen resultadosresultadosligeramenteligeramente distintosdistintos..

�� OcurreOcurre lolo mismomismo cuandocuando concon unun cronómetrocronómetromedimosmedimos elel tiempotiempo dede ejecuciónejecución dede ununelementoelemento queque sese repiterepite variasvarias vecesveces enen eleltranscursotranscurso dede susu trabajotrabajo..

326326


�� RecurrimosRecurrimos aa lala estadísticaestadística parapara poderpoderestabilizarestabilizar loslos resultados,resultados, yaya queque ellaella cuentacuentaconcon recursosrecursos matemáticosmatemáticos precisamenteprecisamenteorientadosorientados haciahacia eseese finfin yy consisteconsiste enen tomartomarunun númeronúmero abundanteabundante dede datosdatos queque nosnos dédéunun númeronúmero abundanteabundante dede datosdatos queque nosnos dédésuficientesuficiente informacióninformación yy elementoselementos dede juiciojuicioparapara hallarhallar valoresvalores mediosmedios yy detectardetectar loslosposiblesposibles erroreserrores..

327327


�� AA continuacióncontinuación sese presentanpresentan algunasalgunas definicionesdefiniciones queque sesedebendeben conocerconocer::�� MediaMedia AritméticaAritmética (MA)(MA):: SumaSuma dede todostodos lolo valoresvalores divididodividido porpor

elel númeronúmero dede ellosellos..�� ModaModa oo ValorValor modalmodal (M)(M):: EsEs elel valorvalor queque correspondecorresponde aa lala

mayormayor frecuenciafrecuencia..�� TiempoTiempo NormalNormal (TN)(TN):: EsEs elel tiempotiempo observadoobservado afectadoafectado porpor lala

actividadactividad oo factorfactor dede valoraciónvaloración..�� FrecuenciaFrecuencia (F)(F):: EsEs elel númeronúmero dede vecesveces queque unun elementoelemento sese

repiterepite durantedurante unun periodoperiodo dede observaciónobservación..

328328


�� TécnicaTécnica deldel AnálisisAnálisis�� MétodoMétodo AnalíticoAnalítico DirectoDirecto

�� EsEs elel métodométodo másmás exacto,exacto, sese empleaemplea normalmentenormalmente cuandocuando elel númeronúmerodede datosdatos eses muymuy pequeñopequeño..

�� SeSe procedeprocede unouno aa unouno tomandotomando loslos tiempostiempos observadosobservados parapara elel�� SeSe procedeprocede unouno aa unouno tomandotomando loslos tiempostiempos observadosobservados parapara elelelementoelemento queque sese analiza,analiza, sese vanvan escribiendoescribiendo enen lala hojahoja dede análisisanálisis enenlala columnacolumna encabezadaencabezada porpor lala actividadactividad queque lesles haha sidosido apreciadaapreciada..

�� EfectuadoEfectuado estoesto concon todostodos loslos elementos,elementos, sese sumansuman loslos valoresvalores dede cadacadacolumnacolumna.. LasLas sumassumas obtenidasobtenidas sese reducenreducen aa lala actividadactividad normalnormal yy loslosresultadosresultados sese sumansuman entresentres si,si, luegoluego lala sumasuma totaltotal sese dividedivide porpor elelnúmeronúmero dede valoresvalores queque hanhan apreciadoapreciado deldel mismomismo elemento,elemento, dede estaestamaneramanera sese obtieneobtiene lala mediamedia aritméticaaritmética dede loslos datosdatos aa lala actividadactividadnormalnormal..


B.B. DETERMINACIÓNDETERMINACIÓN DEDE TOLERANCIASTOLERANCIAS OOSUPLEMENTOSSUPLEMENTOS

�� ElEl tiempotiempo normalnormal resultaresulta serser representativorepresentativo dede lolo quequeunun trabajadortrabajador necesitanecesita parapara realizarrealizar unauna operaciónoperación ootarea,tarea, peropero eses fácilfácil comprendercomprender queque eseese tiempotiempo nonotarea,tarea, peropero eses fácilfácil comprendercomprender queque eseese tiempotiempo nonopodrápodrá mantenersemantenerse aa lolo largolargo dede lala jornada,jornada, puespuesinevitablementeinevitablemente ocurriránocurrirán retrasosretrasos debidodebido aa causascausas dedeíndoleíndole personalpersonal oo deldel mediomedio enen elel cualcual sese efectúaefectúa lalalaborlabor..

330330


�� OcurriránOcurrirán consultasconsultas alal superior,superior, satisfacciónsatisfacción dedenecesidadesnecesidades fisiológicas,fisiológicas, limpiezalimpieza dede manos,manos, fatigafatigaporpor excesivoexcesivo calorcalor ee iluminacióniluminación deficiente,deficiente, etcetc..,, quequeiránirán consumiendoconsumiendo tiempotiempo queque nono consideraconsidera elel tiempotiemponormalnormal.. EstaEsta situaciónsituación obligaobliga aa queque seasea necesarionecesarionormalnormal.. EstaEsta situaciónsituación obligaobliga aa queque seasea necesarionecesarioconcederconceder unun tiempotiempo adicionaladicional denominadodenominado ToleranciaToleranciaoo Suplemento,Suplemento, elel cualcual porpor susu característicacaracterística especialespecial seseestableceestablece parapara unun determinadodeterminado lugarlugar yy trabajo,trabajo, quequepermaneceránpermanecerán constantesconstantes mientrasmientras laslas condicionescondicionesexistentesexistentes nono sese modifiquenmodifiquen..

331331


�� SeSe realizarealiza lala suplementaciónsuplementación esencialmenteesencialmente paraparaconseguirconseguir queque lala operaciónoperación puedapueda serser realizadarealizada sinsinagotaragotar alal trabajador,trabajador, yy generalmentegeneralmente sese obtieneobtiene comocomoporcentajeporcentaje deldel tiempotiempo normalnormal..

332332


�� CLASES DE SUPLEMENTOSCLASES DE SUPLEMENTOS�� Para una mejor determinación del suplemento, las causas que dan Para una mejor determinación del suplemento, las causas que dan

lugar a ello permiten dividirlos en los cuatro grupos siguientes:lugar a ello permiten dividirlos en los cuatro grupos siguientes:�� Suplementos por descanso y por necesidades personales.(se Suplementos por descanso y por necesidades personales.(se

añaden siempre)añaden siempre)Suplementos por carácter del proceso.Suplementos por carácter del proceso.�� Suplementos por carácter del proceso.Suplementos por carácter del proceso.

�� Suplementos especiales.Suplementos especiales.�� Suplementos discrecionales.Suplementos discrecionales.

�� El primero, o sea los suplementos por descanso y por necesidades El primero, o sea los suplementos por descanso y por necesidades personales hay que añadirlos a todos los elementos normales. Los personales hay que añadirlos a todos los elementos normales. Los otros se añaden o no según las características de cada elemento.otros se añaden o no según las características de cada elemento.

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3. Análisis de Datos3. Análisis de Datos1.1. SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS PORPOR DESCANSODESCANSO OO PORPOR NECESIDADESNECESIDADES

PERSONALESPERSONALES::

EsEs elel margenmargen dede tiempotiempo queque sese añadeañade alal tiempotiempo normalnormal (en(en tantotantoporpor ciento),ciento), parapara proporcionarproporcionar alal trabajadortrabajador lala oportunidadoportunidad dederecuperarserecuperarse dede loslos efectosefectos fisiológicosfisiológicos yy psicológicospsicológicos causadoscausados porporlala ejecuciónejecución dede unun trabajotrabajo específicoespecífico enen determinadasdeterminadas condicionescondiciones yyparapara atenderatender aa sussus necesidadesnecesidades personalespersonales..parapara atenderatender aa sussus necesidadesnecesidades personalespersonales..

LosLos suplementossuplementos porpor descansodescanso puedenpueden serser dede dosdos clasesclases::

�� CONSTANTESCONSTANTES:: SeSe componencomponen dede dosdos suplementos,suplementos, elel primeroprimeroporpor necesidadesnecesidades personalespersonales yy elel segundosegundo porpor fatigafatiga básica,básica,destinadodestinado aa recuperarrecuperar laslas energíasenergías consumidasconsumidas enen lala ejecuciónejecucióndede unun trabajotrabajo yy parapara aliviaraliviar lala monotoníamonotonía.. EnEn elel primeroprimerocontemplacontempla lala satisfacciónsatisfacción dede necesidadesnecesidades personalespersonales comocomolavarse,lavarse, irir alal bañobaño oo beberbeber aguaagua..

334334

3. Análisis de Datos3. Análisis de Datos�� VARIABLESVARIABLES:: LasLas variablesvariables sese asignanasignan cuandocuando laslas condicionescondiciones dede trabajotrabajo

difierendifieren mucho,mucho, porpor ejemplo,ejemplo, cuandocuando laslas condicionescondiciones ambientalesambientales sonson malasmalasyy nono puedenpueden mejorar,mejorar, cuandocuando aumentanaumentan elel esfuerzoesfuerzo yy lala tensióntensión paraparaejecutarejecutar determinadadeterminada tarea,tarea, etcetc..,, yy sonson loslos siguientessiguientes::

1.1. TRABAJOTRABAJO DEDE PIEPIE:: SeSe concedeconcede esteeste suplementosuplemento cuandocuando eses indispensableindispensablequeque unun operariooperario ejecuteejecute susu trabajotrabajo dede piepie;; sinsin embargo,embargo, siempresiempre queque seaseaposibleposible deberádeberá proporcionárseleproporcionársele asientoasiento..

2.2. TRABAJOTRABAJO DEDE POSTURAPOSTURA NORMALNORMAL:: SeSe consideranconsideran normalesnormales laslas posturasposturasdede piepie oo sentado,sentado, teniendoteniendo susu trabajotrabajo aa lala alturaaltura dede lala cinturacinturadede piepie oo sentado,sentado, teniendoteniendo susu trabajotrabajo aa lala alturaaltura dede lala cinturacinturaaproximadamenteaproximadamente;; porpor lolo tanto,tanto, otrasotras posturasposturas puedenpueden considerarseconsiderarseanormalesanormales..

3.3. MALAMALA ILUMINACIÓNILUMINACIÓN:: SiSi lala iluminacióniluminación eses inferiorinferior yy nono eses posibleposiblemejorarla,mejorarla, deberádeberá asignarseasignarse unun suplementosuplemento adicionaladicional alal esfuerzoesfuerzo adicionaladicionalnecesarionecesario..

4.4. CONDICIONESCONDICIONES ATMOSFÉRICASATMOSFÉRICAS:: EnEn general,general, elel cuerpocuerpo humanohumano generageneracalor,calor, cuyocuyo excesoexceso sese eliminaelimina graciasgracias aa lala transpiracióntranspiración.. LaLa proporciónproporción enenqueque sese efectúaefectúa estaesta pérdidapérdida dede calorcalor dependedepende dede variosvarios factores,factores, loslos cualescualespuedenpueden evaluarseevaluarse mediantemediante elel termómetrotermómetro húmedohúmedo dede KataKata..

5.5. CONCENTRACIÓNCONCENTRACIÓN INTENSAINTENSA:: FatigaFatiga lala vistavista tenertener queque prestarprestar unaunaconcentraciónconcentración intensaintensa alal trabajotrabajo oo alal instrumentoinstrumento queque utiliza,utiliza, comocomo enentrabajotrabajo dede relojeríarelojería oo alal inspeccionarinspeccionar tejidostejidos..

3. Análisis de Datos3. Análisis de Datos6.6. RUIDOSRUIDOS:: CausanCausan fatigafatiga yy tensióntensión loslos ruidosruidos fuertesfuertes queque sese repitenrepiten

aa intervalosintervalos regulares,regulares, comocomo loslos queque sese producenproducen enen laslasoperacionesoperaciones dede remachadoremachado uu otrasotras..

7.7. TENSIÓNTENSIÓN MENTALMENTAL:: UnaUna concentraciónconcentración prolongada,prolongada, comocomo cuandocuandosese tratatrata dede recordarrecordar unun procesoproceso largolargo yy complicadocomplicado puedepuede sersercausacausa dede tensióntensión mental,mental, tambiéntambién puedepuede existirexistir tensióntensión sisi eleloperariooperario atiendeatiende variasvarias máquinasmáquinas comocomo enen lala industriaindustria textil,textil, elloello leleproduceproduce unauna sensaciónsensación dede ansiedadansiedad..produceproduce unauna sensaciónsensación dede ansiedadansiedad..

8.8. MONOTONÍAMONOTONÍA:: SueleSuele serser elel resultadoresultado deldel usouso reiteradoreiterado dededeterminadasdeterminadas facultadesfacultades mentales,mentales, comocomo enen elel cálculocálculo mental,mental, porporejemploejemplo..

9.9. TEDIOTEDIO:: EsEs elel cansanciocansancio queque produceproduce lala repeticiónrepetición dede loslos mismosmismosmovimientosmovimientos enen diversasdiversas clasesclases dede trabajotrabajo..

336336

3. Análisis de Datos3. Análisis de Datos22.. SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS PORPOR CARACTERISTICASCARACTERISTICAS DELDEL PROCESOPROCESO::

SeSe llamallama asíasí alal margenmargen dede tiempotiempo queque sese concedeconcede parapara compensarcompensar lalainactividadinactividad forzosaforzosa (y(y porpor consiguienteconsiguiente lala mermamerma dede ingresos)ingresos) deldel operario,operario,debidodebido aa lala naturalezanaturaleza mismamisma deldel procesoproceso oo dede lala operaciónoperación queque ejecutaejecuta..EstaEsta inactividadinactividad puedepuede presentarsepresentarse porpor loslos siguientessiguientes motivosmotivos::

a)a) CuandoCuando unun operariooperario atiendeatiende unauna solasola máquinamáquina queque funcionafuncionaa)a) CuandoCuando unun operariooperario atiendeatiende unauna solasola máquinamáquina queque funcionafuncionaautomáticamenteautomáticamente durantedurante elel ciclociclo dede trabajotrabajo..

b)b) CuandoCuando unouno oo másmás operariosoperarios atiendenatienden variasvarias máquinasmáquinas enen condicionescondicionesanálogasanálogas aa laslas deldel puntopunto aa..

c)c) CuandoCuando loslos operariosoperarios controlancontrolan elel procesoproceso yy tienentienen porpor misiónmisión principalprincipalobservarobservar lala marchamarcha deldel mismomismo oo dede laslas instruccionesinstrucciones dede actuaractuarsolamentesolamente sisi sese producenproducen ciertosciertos cambioscambios enen elel funcionamiento,funcionamiento, elelestadoestado deldel procesoproceso oo enen laslas indicacionesindicaciones dede loslos instrumentosinstrumentos..

d)d) CuandoCuando variosvarios operariosoperarios formanforman unun grupogrupo dede trabajotrabajo enen mutuamutuadependenciadependencia yy eses imposibleimposible nuclearnuclear laslas tareastareas dede cadacada unouno dede ellos,ellos, dedesuertesuerte queque algunosalgunos quedanquedan inactivosinactivos durantedurante algúnalgún periodoperiodo deldel ciclociclo dedetrabajotrabajo.. EstoEsto eses queque elel trabajotrabajo deldel unouno dependedepende deldel trabajotrabajo deldel otrootro

3. Análisis de Datos3. Análisis de Datos33.. SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS ESPECIALESESPECIALES::

PuedenPueden concederseconcederse suplementossuplementos especialesespeciales parapara actividadesactividades queque normalmentenormalmente nono formaformaparteparte deldel ciclociclo dede trabajo,trabajo, peropero queque sonson esencialesesenciales parapara lala buenabuena ejecuciónejecución deldel trabajotrabajo.. SeSeclasificanclasifican enen trestres categoríascategorías generalesgenerales::

a)a) SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS PORPOR ACTIVIDADESACTIVIDADES PERIODICASPERIODICAS:: SonSon loslos queque prevénprevén parapara loslostrabajostrabajos queque sese realizanrealizan periódicamenteperiódicamente enen unauna fabricaciónfabricación determinada,determinada, oo cuandocuando unaunatrabajostrabajos queque sese realizanrealizan periódicamenteperiódicamente enen unauna fabricaciónfabricación determinada,determinada, oo cuandocuando unaunatareatarea concretaconcreta sese efectúaefectúa durantedurante unun ciertocierto periodoperiodo.. CubrenCubren laslas actividadesactividadespreparatoriaspreparatorias yy secundariassecundarias queque sese agrupanagrupan comocomo siguesigue::

a)a) SuplementosSuplementos porpor actividadesactividades ejecutadasejecutadas aa intervalosintervalos regularesregulares oo despuésdespués dedeejecutarejecutar ciertocierto númeronúmero dede ciclosciclos.. UnUn ejemploejemplo dede estoesto puedenpueden serser laslas inspeccionesinspeccionesdede calidadcalidad enen elel procesoproceso dede recepciónrecepción dede materiamateria primaprima..

b)b) SuplementosSuplementos porpor actividadesactividades queque sese ejecutanejecutan solamentesolamente unauna vezvez enen elel cursocurso dede ununlotelote dede producciónproducción oo dede unun periodo,periodo, sinsin tenertener enen cuentacuenta lala importanciaimportancia deldel mismo,mismo,nini lala duraciónduración deldel trabajotrabajo..

3. Análisis de Datos3. Análisis de Datosb)b) SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS PORPOR INTERRUPCIONESINTERRUPCIONES DEDE MÁQUINASMÁQUINAS:: HayHay

interrupcionesinterrupciones dede máquinasmáquinas cuandocuando unun operariooperario atiendeatiende aa unauna oomásmás máquinasmáquinas yy unauna oo variasvarias dede ellasellas sese paranparan mientrasmientras eleltrabajadortrabajador estáestá ocupadoocupado enen otraotra.. HayHay interrupcióninterrupción cíclicacíclica sisi variasvariasmáquinasmáquinas sese paranparan aa intervalosintervalos fijosfijos.. HayHay interrupcionesinterrupciones fortuitasfortuitas sisivariasvarias máquinasmáquinas sese paranparan alal azarazar.. EstosEstos suplementossuplementos compensancompensan alaloperariooperario elel tiempotiempo improductivoimproductivo dede laslas máquinasmáquinas paradasparadas porpor causacausaoperariooperario elel tiempotiempo improductivoimproductivo dede laslas máquinasmáquinas paradasparadas porpor causacausadede estarestar atendiendoatendiendo aa otrasotras..

c)c) SUPLEMENTOSSUPLEMENTOS PORPOR CONTINGENCIASCONTINGENCIAS:: EnEn determinadasdeterminadascircunstancias,circunstancias, puedepuede serser necesarionecesario asignarasignar unun pequeñopequeño suplementosuplementoenen previsiónprevisión dede ciertasciertas eventualidades,eventualidades, queque sese sabensaben sonson inevitablesinevitablesperopero cuyacuya frecuenciafrecuencia seráserá imposibleimposible oo antieconómicoantieconómico estudiarestudiar..


C.C. CÁLCULOCÁLCULO DELDEL TIEMPOTIEMPO ESTÁNDARESTÁNDAR�� ElEl tiempotiempo estándarestándar eses aquelaquel queque correspondecorresponde

alal queque porpor términotérmino mediomedio necesitanecesita unun operariooperariomediomedio parapara ejecutarejecutar unauna tarea,tarea, trabajandotrabajando aamediomedio parapara ejecutarejecutar unauna tarea,tarea, trabajandotrabajando aaunauna velocidadvelocidad normal,normal, dede acuerdoacuerdo aa ununmétodométodo establecidoestablecido yy concon laslas toleranciastolerancias oosuplementossuplementos respectivosrespectivos..


�� TIEMPO ESTANDAR ELEMENTALTIEMPO ESTANDAR ELEMENTAL�� Es el tiempo necesario para ejecutar un elemento de Es el tiempo necesario para ejecutar un elemento de

acuerdo al método establecido, mientras se trabaja a un acuerdo al método establecido, mientras se trabaja a un ritmo normal y con tolerancia para reponerse de la ritmo normal y con tolerancia para reponerse de la fatiga, necesidades personales o retrasos inevitables.fatiga, necesidades personales o retrasos inevitables.

�� Es el tiempo normal más el porcentaje de suplementos Es el tiempo normal más el porcentaje de suplementos �� Es el tiempo normal más el porcentaje de suplementos Es el tiempo normal más el porcentaje de suplementos asignados a cada elemento.asignados a cada elemento.


�� TIEMPO ESTANDAR DE CICLO O TIEMPO DE CICLOTIEMPO ESTANDAR DE CICLO O TIEMPO DE CICLOEs la sumatoria de los tiempos estándar elementales Es la sumatoria de los tiempos estándar elementales con sus respectivas frecuencias, correspondientes a un con sus respectivas frecuencias, correspondientes a un ciclo de trabajo, Analíticamente se expresa así:ciclo de trabajo, Analíticamente se expresa así:

TiempoParadaMaquinaTiempoCICLOESTANDARTIEMPO +=

Se expresa en horasSe expresa en horas

MaquinaTiempolTecnomanua

TiempoParadaMaquinaTiempoCICLOESTANDARTIEMPO

++=


�� CICLOCICLO DEDE TRABAJOTRABAJOEsEs elel conjuntoconjunto dede elementoselementos queque eses precisopreciso seserealicenrealicen sinsin variaciónvariación sensible,sensible, cadacada vezvez queque seseejecutaejecuta unauna UnidadUnidad dede ProducciónProducción..

�� UNIDADUNIDAD DEDE PRODUCCIÓNPRODUCCIÓN�� UNIDADUNIDAD DEDE PRODUCCIÓNPRODUCCIÓNEsEs elel patrónpatrón dede medidamedida dede unun material,material, productoproductooo tarea,tarea, expresadaexpresada enen términostérminos dede peso,peso,volumenvolumen oo cantidad,cantidad, comúnmentecomúnmente utilizadosutilizados porporlala fábricafábrica yy queque involucrainvolucra alal conjuntoconjunto hombrehombre--máquinamáquina y/oy/o equipoequipo designadosdesignados parapara taltaloperaciónoperación.. PuedePuede serser unun parpar dede zapatos,zapatos, unaunacamisa,camisa, unauna cajacaja dede 100100 fosforosfosforos..

344344


D.D. CÁLCULO DE RESULTADOSCÁLCULO DE RESULTADOSSe requieren los siguientes resultados:Se requieren los siguientes resultados:

�� PRODUCCIÓN ESTÁNDARPRODUCCIÓN ESTÁNDAREs el número de unidades de producción que se debe Es el número de unidades de producción que se debe Es el número de unidades de producción que se debe Es el número de unidades de producción que se debe alcanzar, realizando las labores de acuerdo al método alcanzar, realizando las labores de acuerdo al método y especificaciones establecidas, manteniendo el y especificaciones establecidas, manteniendo el trabajador una actividad normal y contando con los trabajador una actividad normal y contando con los suplementos correspondientes.suplementos correspondientes.Analíticamente se expresa así:Analíticamente se expresa así:

345345

ciclo delestadar Tiempo

horas) 8 :(ej turnode iempoTESTÁNDARPRODUCCIÓN =


�� EFICIENCIAEFICIENCIA DEDE MÁQUINAMÁQUINAEsEs elel porcentajeporcentaje dede tiempotiempo dede ciclociclo enen queque lala máquinamáquinanecesariamentenecesariamente realizarealiza dede maneramanera directa,directa, trabajotrabajo útilútilparapara efectuarefectuar unauna unidadunidad dede producciónproducción;; analíticamenteanalíticamentesese expresaexpresa asíasí::

�� DondeDonde::�� TmTm == tiempotiempo máquinamáquina..�� TtmTtm == tiempotiempo tecnomanualtecnomanual..

346346

(((( )))) 100CICLODETIEMPO

TtmTm%EFICIENCIA ××××

++++====


�� SATURACIÓNSATURACIÓNEsEs elel porcentajeporcentaje dede atenciónatención oo dede trabajotrabajo manualmanual quequedebedebe realizarrealizar unun trabajadortrabajador parapara lala ejecuciónejecución dede unaunaunidadunidad dede producciónproducción.. AnalíticamenteAnalíticamente sese expresaexpresa asíasí::

(((( )))) 100TtmTmmTmp

%SATURACIÓN ××××++++++++

====

DondeDonde::�� TmpTmp == TiempoTiempo manualmanual aa máquinamáquina paradaparada..�� TmmTmm == TiempoTiempo manualmanual aa máquinamáquina enen marchamarcha..�� TtmTtm == TiempoTiempo tecnomanualtecnomanual..

347347

(((( )))) 100CICLODETIEMPO

%SATURACIÓN ××××====


�� CARGACARGA DEDE TRABAJOTRABAJO DELDEL CICLOCICLOEsEs elel porcentajeporcentaje dede tiempotiempo deldel ciclociclo queque unun trabajadortrabajadorpermanecepermanece ocupadoocupado realizandorealizando laboreslabores útilesútiles parapara lalaobtenciónobtención dede unauna unidadunidad dede producción,producción, eses decir,decir, lalacargacarga dede trabajotrabajo deldel ciclociclo eses igualigual aa lala saturación,saturación, enen losloscasoscasos queque elel trabajadortrabajador atiendeatiende solosolo unauna máquinamáquina::casoscasos queque elel trabajadortrabajador atiendeatiende solosolo unauna máquinamáquina::

348348

SATURACIONCICLODELTRABAJOCARGA ====


�� CARGACARGA DEDE TRABAJOTRABAJO ACTUALACTUALEnEn general,general, eses elel porcentajeporcentaje deldel tiempotiempo dede ciclociclo queque ununtrabajadortrabajador haha permanecidopermanecido ocupadoocupado realizandorealizando laboreslaboresútiles,útiles, durantedurante unun determinadodeterminado periodoperiodo dede trabajotrabajo realreal oodede funcionamientofuncionamiento dede lala máquinamáquina y/oy/o equipoequipo;; sese expresaexpresacomocomo unauna tasatasa dede lala siguientesiguiente maneramanera::comocomo unauna tasatasa dede lala siguientesiguiente maneramanera::

349349

Estándaroducción

ciclodelTrabajodeaCaloducciónACTUALTRABAJODECARGA

Pr

argRePr ×=


�� CAPACIDAD DE ATENCIÓNCAPACIDAD DE ATENCIÓN�� Es el número de máquinas similares que un trabajador Es el número de máquinas similares que un trabajador

está en capacidad de atender, según su carga de está en capacidad de atender, según su carga de trabajo del ciclo. Se expresa así:trabajo del ciclo. Se expresa así:

350350

CiclodelTrabajodeaargC

100ATENCIÓNDECAPACIDAD ====

Clase Completa Metodos

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