Clase 7 Calidad de los Contenidos Digitales

Fuente: Ricardo Fornas Carrasco

Webmaster de Buscopio http://www.buscopio.net y Métodos de Busca / (http://www.metodosdebusca.com

Prof. Reinaldo Pérez León

CRITERIOS PARA EVALUAR LA CALIDAD Y FIABILIDAD

DE LOS CONTENIDOS EN INTERNET

LA CALIDAD Y FIABILIDAD DE LOS CONTENIDOS EN INTERNET

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Entre los profesionales de la información,

no hay estudios suficientes para evaluar

los contenidos en al web

El problema para evaluar la calidad de los

contenidos es la carencia de procedimientos que

certifiquen la confiabilidad de estos.

La accesibilidad libre de los documentos

obliga al usuario a determinar que contenido

cumple con determinadas expectativas de

certeza y veracidad.

Los usuarios son los que definirán su valoración positivo o

negativo. Los factores que intervienen son:

1. Nivel de conocimientos: su nivel educativo.

2. El contexto social: factores socioeconómicos

en la que se incluye el estrato social o las creencias


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Las herramientas que se proponen para aplicar mínimos criterios de evaluación son:

Usabilidad Autoridad

Credenciales

Inteligibilidad

del mensaje

Vigencia

Utilidad


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Expresa la identificación de los responsables de los contenidos en un espacio

web. Se considera como tal a:

Un individuo, responsable único.

Un colectivo de personas

(una asociación, una organización)

Una entidad o institución

(una empresa o un organismo

de titularidad pública)

Los responsables colectivos, especialmente si pertenecen a centros de investigación, entidades

oficiales o universidades, se valorarán más que los contenidos realizados por un individuo.

Debe contener una referencia de contacto que incluya, además del correo electrónico, otro tipo de

datos, como la dirección postal, número de teléfono o número de fax.


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Permitirán saber cuál es el tipo de actividad de los autores responsables de los contenidos:

Existen sistemas de certificación

que avalan la fiabilidad de la

información, por ejemplo:

las ciencias de la salud, finanzas e

inversiones, el comercio y el

comercio electrónico.

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Acreditación o títulos de aptitud

profesional

Las certificaciones de permisos para el

desarrollo de una actividad o servicio

público (Vs. amateur o aficionados)

.

Información se generada

desde una entidad legal y

representativa su credibilidad

El prestigio otorga a su poseedor cierto

crédito y aval dentro de su actividad en la comunidad a la que pertenece.


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Comprensibilidad, el razonamiento o la originalidad.

a- Comprensibilidad

Correcto ortográfica y gramaticalmente.

La estructura del texto

determina en gran medida su género

No puede redactarse del mismo

modo una noticia, una opinión

o una hipótesis científica.

La forma de expresarse deberá

ser ponderada sin caer en

exageraciones.

No debe contener descalificaciones

maximalistas e injustificadas (insultos,

ridiculizaciones o similares).


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b.- Razonamiento y método

Diferenciar claramente qué es información y qué es opinión. La

mínima sospecha de combinación de ambos presupondrá una

fuerte limitación de credibilidad.

Toda información deberá verificarse a través de otras fuentes

independientes y que presenten contenidos similares.

Las advertencias y consejos sobre el nivel de riesgo por un

uso incorrecto de la información deben avalar su rigor y seriedad.

Los trabajos de investigación deberán contener un desarrollo

completo de la metodología, descripción de los procesos y

fuentes bibliográficas. La ausencia es injustificable, ya que la

configuración actual de la web permite la exposición de elementos

audiovisuales (imágenes, gráficos, sonidos, aplicaciones

informáticas y filmaciones, etc.).


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c.- Originalidad

Todo contenido debe indicar si es

original o está elaborado e inspirado

en otras fuentes y materiales.

Todo contenido debe permitir

distinguir entre los textos

elaborados por el responsable de la

página y aquellas partes que son

citas o fragmentos extraídos de

otras fuentes.

Se debe comprobar si la información que

se aporta en el documento es una

versión definitiva o, por el contrario, se

trata de un trabajo que está en

elaboración o revisión.

En el ámbito universitario y científico es normal publicar «avances»

de investigaciones y estudios en curso. No sólo con finalidad

divulgativa, sino para que expertos emitan sus opiniones y analicen

puntos débiles para que se mejore o clarifique su exposición.


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d.- Alteraciones y Omisiones

Los contenidos deben ser publicados completamente y siempre

se advertirá con claridad cuando sean resúmenes, extractos

parciales o sinopsis del tema tratado.


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Todo contenido deberá reseñar su fecha de creación o de su última actualización o revisión.

El instante en que se ha publicado el texto es importante, porque indica una mayor o menor

renovación, atención y cuidados de los contenidos.

Periodicidad

1 Debe fijarse cuál es su periodicidad de actualización (diaria,

semanal, mensual, etcétera) y su grado de correlación con

los contenidos presentados.

Enlaces

4 Los enlaces debería resultar también un buen indicador de

vigencia de los contenidos. Hay que comprobar todos los enlaces

que apuntan a otras direcciones de Internet. Cuanto mayor número

de enlaces activos exista mejor valoración deberá tener la página.


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Determinación de la audiencia final a la que se destina

el texto. Cuando el tratamiento de la información sea

más profesionalizada, mayor fiabilidad tendrá frente a

contenidos de divulgación dirigidos a un público

general, ya que la simplificación excesiva, omisiones pueden originar errores de interpretación

Determinación del formato de los contenidos que se adapten a sus necesidades informativas.


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Se define

como la facilidad de

uso, bien sea una

página web, un

software, un cajero

automático, software

o cualquier sistema

que con que el

usuario interactúe.

Cualquier

usuario

que visite un sitio

deberá ser capaz de

alcanzar sus objetivos

con un mínimo

esfuerzo y el máximo

de eficiencia.

Todos los

elementos

de navegación

(menús, textos,

formularios, opciones

de ayuda, mapa de la

web, etc.), deberán

ser concebidos para

que el usuario

controle de las

acciones y no

dependa de procesos

automatizados e

irreversibles.


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La aplicación de estas técnicas no garantiza que el documento evaluado sea fiable totalmente,

ya que siempre es susceptible de manipulación. Como recomendaciones finales acerca de la

fiabilidad del texto sugerimos:

No utilizar nunca información que no

pueda contrastarse, referenciarse o

verificarse por otras fuentes

Comprobar la veracidad de los

datos de autoridad y

acreditación

Cerciorarse de que el documento

es original y fidedigno y no

corresponde a copias o textos

plagiados

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