Clase 4Class 4

Administration de Tecnologías de Información.

Information Technologies Manangement..

Clase 4Clase 4

Contenido:

Recuperación en situaciones de desastre.

Definición del alcance.

Creación del plan de recuperación

Referencias Bibliográficas

Recuperación en situaciones de desastre.

No es un secreto que la rutina diaria de hoy en día se ha

vuelto altamente dependiente de las tecnologías de

información. Y incidentes como los del 11 de septiembre de

2001, El huracán Katrina en el 2005; los recientes terremotos en

Japón y cualquier otra crisis nos sirven como recordatorio que

se debe siempre estar preparado para lo peor. Es entonces

donde se hace necesario planificar para la recuperación en

situaciones de desastre.

Los desastres en el área de tecnologías de información se

presentan de muchas formas, desde fallas de hardware y

virus informáticos hasta tormentas, inundaciones, incendios y

hasta ataques terroristas.

Como individuos siempre estamos preparados para

responder a emergencias; contamos con gabinetes de

medicinas, extintores de incendios en nuestras casa y

cauchos de repuesto en nuestros vehículos. Por que no hacer

lo mismo en nuestras organizaciones.

Recuperación en situaciones de desastre.

Hoy en día los ambientes de tecnologías de

información están repletos con todo tipo de soluciones

para solventar varios tipos de fallas: servidores

redundantes, respaldos de información, Discos RAID,

entre otros. El problema con este tipo de soluciones es

que están diseñadas para manejar fallas en

componentes específicos. Esto deja al gerente IT con

la pregunta de como responder en caso de que todo

el ambiente falle.

Recuperación en situaciones de desastre.

Definición del alcance.

La magnitud con la que el gerente IT debe, o

puede, planificar para un desastre esta

directamente relacionado con cuanto depende

la organización de las tecnologías de

información para las operaciones de negocio y

de cuanto esta la organización dispuesta a

invertir para protegerla. Surgen entonces las

siguientes preguntas claves:

• ¿Cuales son exactamente mis aplicaciones y servicios críticos?

• ¿Qué tan rápido puedo restaurar esas aplicaciones y servicios?

• ¿Para qué escenarios debo planificar?

○ Falta de acceso al edificio.

○Perdida de un centro de datos.

○ Perdida de un edificio.

○Perdida de servicios públicos.

○Impacto geográfico.

• ¿Qué tan larga será la interrupción?

• ¿Qué tan rápido necesito acceso a los datos y sistemas?

• ¿Es el respaldo de la semana pasada suficiente o se necesita acceso a información mas actual?

Al responder estas interrogantes podemos tener una idea mas clara del Al responder estas interrogantes podemos tener una idea mas clara del alcance de nuestro plan de recuperación.alcance de nuestro plan de recuperación.

Creación del plan de recuperación.

Una vez identificado el alcance y las

aplicaciones criticas definidas, se puede

comenzar a desarrollar un plan.

Para poder crear un plan de recuperación

exitoso deben identificarse los siguientes items.

Plan de comunicación: Cree un plan para contactar a

personal clave, clientes, proveedores y empleados.

Documentación: Tenga material escrito que describa el

ambiente existente, procedimientos para declarar un

desastre, procedimientos para restablecer servicios, etc.

Bienes raíces e instalaciones de IT: determine en cuales

localidades debe reunirse el personal en caso de no haber

acceso a las instalaciones o estas estén fuera de servicio.

Donde se pueden establecer servidores y obtener acceso

a Internet?

Almacenamiento de data Off-site: Si sus instalaciones son

destruidas, o son inaccesibles, debe asegurarse de tener

copias actualizadas de la información fuera de las

instalaciones.

Disponibilidad de Hardware: Asegúrese de tener acceso a

hardware de remplazo si este es destruido. Esta lista puede

incluir estaciones de trabajo, servidores, routers, switches,

entre otros.

Actualización y pruebas regulares: Su ambiente de trabajo

(tecnología, personal, necesidades, procedimientos etc.)

cambia constantemente. Debe probar y actualizar su plan

de recuperación en situaciones de desastre regularmente

para asegurase que este mantenga su valor.

Referencias Bibliográficas

Holtsnider, Bill. Jaff, Brian (2006) “IT Managers Handbook: Getting your new job done”.