Los objetivos representan un compromiso administrativo para Los objetivos representan un compromiso administrativo para lograr efectos y resultados específicos a través de indicadores en lograr efectos y resultados específicos a través de indicadores en determinado tiempo.determinado tiempo.

Son propuestos por cada área, los objetivos deben estar en términos Son propuestos por cada área, los objetivos deben estar en términos cuantificablescuantificables o o mesurablesmesurables y deben incluir un límite de tiempo. y deben incluir un límite de tiempo.

Se debe evitar Se debe evitar generalidades como:generalidades como:

Lo correcto sería: Lo correcto sería:

Maximixar las Maximixar las utilidadesutilidades Reducir los costosReducir los costos Volverse más eficienteVolverse más eficiente Incrementar las ventasIncrementar las ventas

Maximizar las ventas en un 10% Maximizar las ventas en un 10% en 2 trimestresen 2 trimestres Reducir los costos en un 15% en el Reducir los costos en un 15% en el primer añoprimer año Volverse más eficiente en la Volverse más eficiente en la producciónproducción Incrementar las ventas en un 8% Incrementar las ventas en un 8% en un añoen un año

Que clases de objetivos se deben determinar.Que clases de objetivos se deben determinar.

Todas las empresas necesitan Todas las empresas necesitan objetivos estratégicosobjetivos estratégicos y y objetivos financieros.objetivos financieros.

Desempeño financiero relacionado con el desempeño Desempeño financiero relacionado con el desempeño estratégicoestratégico

El logro del desempeño estratégico aceptables es esencial El logro del desempeño estratégico aceptables es esencial para mantener y mejorar la posición en el mercado y la para mantener y mejorar la posición en el mercado y la competitividad a largo plazocompetitividad a largo plazo

Tenemos dos clases de indicadores:Tenemos dos clases de indicadores:

1.1. Indicadores financieros Indicadores financieros

2.2. Indicadores estratégicosIndicadores estratégicos

INDICADORES FINANCIEROSINDICADORES FINANCIEROS

1.1. Crecimiento en los ingresosCrecimiento en los ingresos

2.2. Crecimiento en las gananciasCrecimiento en las ganancias

3.3. Dividendos más altosDividendos más altos

4.4. Márgenes de utilidad más ampliosMárgenes de utilidad más amplios

5.5. Utilidad más elevada sobre el capital invertidoUtilidad más elevada sobre el capital invertido

6.6. Desempeño de un valor económico agregado (VEA) Desempeño de un valor económico agregado (VEA)

7.7. Calificaciones positivas de bonos y créditoCalificaciones positivas de bonos y crédito

8.8. Mayores flujo de efectivoMayores flujo de efectivo

9.9. Un precio creciente de las accionesUn precio creciente de las acciones

10.10. Incrementos atractivos y sustentables en el valor de mercado Incrementos atractivos y sustentables en el valor de mercado agregado (VMA)agregado (VMA)

11.11. Reconocimiento como compañía apreciada por su estabilidad Reconocimiento como compañía apreciada por su estabilidad en la bolsa.en la bolsa.

12.12. Una base de ingresos más diversificadaUna base de ingresos más diversificada

INDICADORES ESTRATÉGICOSINDICADORES ESTRATÉGICOS

1.1. Una mayor participación de mercadoUna mayor participación de mercado

2.2. Tiempos de diseño para el mercado más rápidos que los Tiempos de diseño para el mercado más rápidos que los de los rivalesde los rivales

3.3. Calidad de los productos superior a la de los rivalesCalidad de los productos superior a la de los rivales

4.4. Costos más bajos en relación con los competidores claveCostos más bajos en relación con los competidores clave

5.5. Línea de productos más amplia o más atractiva que la de Línea de productos más amplia o más atractiva que la de los rivaleslos rivales

6.6. Servicio superior al clienteServicio superior al cliente

7.7. Reconocimiento como líder en la tecnología y/o la Reconocimiento como líder en la tecnología y/o la innovación del productoinnovación del producto

8.8. Cobertura geográfica más amplia que la de los rivalesCobertura geográfica más amplia que la de los rivales

EL CONCEPTO DEL PROPÓSITO ESTRATÉGICO.EL CONCEPTO DEL PROPÓSITO ESTRATÉGICO.

LA NECESIDAD DE OBJETIVOS DE GRAN ALCANCE LA NECESIDAD DE OBJETIVOS DE GRAN ALCANCE Y DE CORTO ALCANCE.Y DE CORTO ALCANCE.

¿QUÉ TANTO ALCANCE DEBEN IMPLICAR LOS ¿QUÉ TANTO ALCANCE DEBEN IMPLICAR LOS OBJETIVOS?OBJETIVOS?

LOS OBJETIVOS SON NECESARIOS EN TODOS LOS LOS OBJETIVOS SON NECESARIOS EN TODOS LOS NIVELES ORGANIZACIONALES.NIVELES ORGANIZACIONALES.