Clase 3 La sociedad de la Información
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La sociedad del conocimiento: Reflexiones sobre un cambio de paradigma
Diplomado en Gestión Socio‐Ambiental, Complejidad y Sustentabilidad
Universidad de Chile,Santiago, octubre 2009
Andrés [email protected]
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Presentación basada en el libro
L R d l f t d l La Red y el futruo de las Organizaciones. Más conectados … ¿Más integrados?
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P Para empezar, algunos datos:
• 2,500,000 emails / seg •1 500 000 x 106 IM / seg
g
1,500,000 x 10 IM / seg• 10.000 Gb / seg de tráfico• 2,000,000,000 googleos / día• + 80,000,000 video en Youtube+ 80,000,000 video en Youtube• Google tiene + 1,000,000,000,000 URLs indexadas• Hay +320 exabytes (3.230 Gb) de info almacenada• Facebook superó recientemente los 200,000,000 usuarios Facebook superó recientemente los 200,000,000 usuarios • Se suben + 1,000,000,000 de fotos mensualmente a facebook• Se gastan 3,500,000,000 de minutos diarios en facebook (18’ / p)• Hay + 160,000,000 de blogs leidos diariamente por +400,000,000 y , , g p , ,• Wikipedia = 10,000,000 artículos, 260 idiomas, 75.000 personasFuente: http://thefuturebuzz.com
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Los números son tanLos números son tan
grandes todoNo son (sólo) tecnologías…grandes que pierden todo
significado… se trata de un cambio social significado…que se apropia
de ellas
(hay que creer (hay que creer en lo imposible)
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?!?!
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Cambio epocal
(i) La irrupción de unatecnología emergente
(ii) C bi l i tit i(ii) Cambios en las instituciones
(iii) Cambios en los valores (iii) Cambios en los valores o visiones de mundo
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El contexto (cambios en las visiones de mundo)(cambios en las visiones de mundo)
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Todavía creemos que “la realidad es objetivable” la realidad es objetivable
Física clásica = Sentido comúnMundo = mecanismo
(i) Una sola realidad asequibleasequible
(ii) La localidad de los fenómenosfenómenos
(iii) La causalidad de los eventos en el tiempo
(iv) La continuidad de los (iv) La continuidad de los procesos en el espacio
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“Nuevos” paradigmas
La teoría cuántica
Las 2 teorías de la relatividad
Teorías del caos y catastrofes
La cibernética de 2º orden
Los teoremas de Gödel La “posmodernidad”
Ciencias de la complejidad El fin de los metarelatos
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… a los procesos (energía y movimiento)(energía y movimiento)
De las verdades y leyes…
D l t t
…a las opciones y posibilidades
De las estructuras (materia y rigidez)…
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… a lo enREDado y complejo1 + 1 = 2 … a lo enREDado y complejocerrado
1 + 1 > 24 1 > 4De lo lineal y estático … 4 – 1 > 4orgánico
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Lo anormal, la disrupción, , p ,lo impredecible, la sorpresa
Es necesario un “antagonismo de estrategias” (M Foucault): Es necesario un antagonismo de estrategias (M. Foucault): Para entender lo “normal” … estudiar lo anormal
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… de la visión objetiva a la visión integral
• DualismoR d i i
• HolismoE ti• Reduccionismo
• Empirismo• Materialismo
• Emergentismo• Posibilismo
Conectivismo• Materialismo• Determinismo
• Conectivismo• Multiperspectivismo
/ contextualismo• Razonamiento
deductivo
/ contextualismo• Razonamiento
situacionaldeductivo• Egocentrismo
situacional
• Alocentrismo
La razón como organizadora de la experiencia del sujeto y no como dictadora de una verdad o realidad ontológica objetiva.
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Transmodernidadid
ad
Po
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od
ern
mo
de
rnM nid
ad
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El recurso El recurso facilitador
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Fuerza motriz - Energía
ideas e innovación(creatividad – error
y redundancia)y )
repetición y velocidad(eficiencia – defecto cero)
Ancho de Banda - Computación
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Intensiva en Conocimiento
de la explotación de recursos(control, apropiación,
acumulación)acumulación)
l l ió d id … a la exploración de ideas (co-evolución, ensayo
cooperación)
Intensiva en Capital Físico
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Un cambio Un cambio de régimen
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Capitalismo cultural
del producto …(materialista)
… a la marca/sistemas(simbólico)
Capitalismo industrial
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Régimen de propiedadLib t d i l ióLibertad como inclusión
(copyleft)
Libertad como autonomía(copyright)
Régimen de acceso
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![Page 23: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/23.jpg)
De la Empresa (mecanismo)… …a la auto-organizacióng
Del control…a la Red (ecosistema orgánico)
Del control…
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La Red
Una red son dos o mas nodos conectados a través de una
infraestructura capaces deinfraestructura, capaces decomunicarse e intercambiar
informacion porque acuerdanutilizar el mismo conjuntoutilizar el mismo conjunto
de reglas o protocolos
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“La Red es toda La Red es toda inteligencia,
toda interdependencia, es toda economía, es toda economía,
es ecología, es social, es toda comunicación,
es toda democracia, es toda democracia, es todos los grupos,
es todos los sistemas”. (Kevin Kelly, ( y,
Out of Control)
La Red: no es una entidad, no es una organización, no tienecentro ni certezas, es un enjambre sin control, no tienej
propietario y por sí nadie la mantiene operativa.
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Complementariedadt té iestratégica
Las redes dan lugar al uso de sistemasno de productos individuales lo que obligano de productos individuales, lo que obliga
a la adopción de estándares y protocolos(http ftp pop TCP/IP SSL MP3 AJAX (http, ftp, pop, TCP/IP, SSL, MP3, AJAX,
JAVA, CSS, RSS, XML, XHTML, etc.)
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Efecto San Mateo: Externalidades de RED
El valor (o utilidad) de una red crece con el número de adoptantes compatibles
Metcalfe’s law Nodos Vínculos
Es mejor controlar una red de 3000 miembros que 3 redes de 1000
Metcalfe s law Nodos Vínculos
Sean N N (N – 1) = N2 - N
Crece un r% N (1+r) ≈ N2 (1+r)2
Ej d 10 1 11 10 110 90 20 %
(Subestimación!!)
Ej. de 10 +1 11-10 ≡10%
110 – 90 ≡ 20 %
Economías de escala del lado de la demanda ó de Alcance y Velocidad
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Switching Costs: Compromisos contractuales, entrenamiento y aprendizaje, conversión de datos, costos de búsqueda, regalías, licencias
Dan lugar a mercados cuasi-cautivos (“monopolios naturales”)
Lock-in:Lock in:Entrampamiento en una dada solución tecnológica
Ej : FB Google Windows Banco VHS BETA QWERTY DvorakEj.: FB, Google, Windows, Banco, VHS-BETA, QWERTY-DvorakEvolución
ida
d
Mejoras Estrategias: versioning, Filtros,
backward compatibility, bundling,
Co
mp
atib
il
Revolución: “10X” Rule of thumb
p y, g,preanuncios
C
Performance
thumb Dilema entre sistemas abiertos o sistemas propietarios
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Cambios en lasCambios en lasinstitucionest di¿otro paradigma
organizacional?
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Modern Industry Corp.
Microsoft 1978
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Por los locos, los inadaptados, los rebeldes,plos agitadores, las clavijas redondas en los
orificios cuadrados, los que ven las cosas de manera distinta. No sienten apego por las reglas, distinta. No sienten apego por las reglas,
ni respetan el estado de cosas. Puedes citarlos, disentir, glorificarlos o difamarlos.
Lo único que no puedes hacer es ignorarlos Lo único que no puedes hacer es ignorarlos, pues son los que producen cambios.
Permiten el avance de la humanidad y, l l id d li t aunque algunos los consideran delirantes,
nosotros vemos genios porque las personas lo bastante alocadas para pensar
que pueden cambiar el mundo,son las que lo cambian.
Anuncio de Apple Computer, 27/9/97
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Organización Organización económica
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Maximizar la innovación
Del producto … De la productividad …
… al sistema (servucción)… al propósito
Maximación de la ganancia
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(i) El crecimiento depende de la innovaciónde la innovación
(ii) Las principales fuentes de i ió t
http://www.economist.com/specialreports/displaystory.cfm?story_id=9928154
innovación son externas
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Exploración de ideasControl competencia Control, competencia,
acumulación
Creatividad, co-evolución,Explotación de recursos
Creatividad, co evolución,cooperación
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Economías de escala del lado de la oferta Rentabilizar agregando lado de la oferta Rentabilizar agregando
valor a las relaciones (mercados granulares)
R t bili i i t
E í d l d l
Rentabilizar por crecimientode la producción
(mercados masivos)Economías de escala dellado de la demanda (scope)
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![Page 38: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/38.jpg)
Organización d l de la producciónproducción
![Page 39: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/39.jpg)
Ciclos de producto largos
procesos estables(control de la plataforma)
producción estable(control del producto)
Ciclos cortísimos
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De los modelos secuenciales
… a la sabiduría de las masas(β perpetuidad)
De experiencia de expertos…(producto terminado)
… a los enREDados(producto terminado)
![Page 41: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/41.jpg)
Jugadores de todo tamaño
De la participación en una cadena de valor…
… a la creaión de una red de valor(ingravidez)
Sólo grandes jugadores(ingravidez)
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![Page 43: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/43.jpg)
El paradigma: La industria Cinematográfica
Es un producto intangible conCiclos de vida cortísimosCiclos de vida cortísimosAlta segmentación de la audienciaAlto riesgo = Riesgo compartido
El Señor de Calidad = ExperienciaDesintegración (atomización) vertical
El Señor de los anillos
(2003)
Tiempos Modernos
(1936)
Casablanca(1942)
Nido de ratas
(1954)
El Graduado(1967)
La Guerra de las Galaxias
(1977)
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Aumentar la productividady participar en mercadosy participar en mercados
… a creación de conceptos de uso masivo (marcas)
A h id d
De las fabricación masiva de productos…
Aprovechar oportunidadesy crear mercados
![Page 45: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/45.jpg)
Organización basada en la planificación
… a lo orgánicoen la planificación
Gestión basada en la visiónGestión basada en la visión(tolerar el riesgo y el cambio)
De lo estático…
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Organización Organización del consumo
![Page 47: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/47.jpg)
Vender a un cliente tantos productos como sea posiblep p
De la publicidad…(organizar la producción)
… a la conversación(organizar el consumo
- servucción)Vender un producto a tantos
clientes como sea posible
- servucción)
![Page 48: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/48.jpg)
Del posicionamiento del producto…del producto…
¿Por qué es mi producto?
l i i d l
¿Qué es mi producto?
… a la experiencia del prosumidor
![Page 49: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/49.jpg)
Organización d l t b j del trabajo yla gestiónla gestión
![Page 50: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/50.jpg)
Grandes estructuras de control y mandocontrol y mando
heterárquica - modular
fl bl
jerárquica - burocrática
Pequeños grupos flexibles de fronteras porosas
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Las jerarquías son “reductoras de diversidad” Plataformas abiertas que reductoras de diversidad Plataformas abiertas que
fluidizan oportunidades(No se puede importar evolución,
sin exportar mando K Kelly)sin exportar mando, K. Kelly)
Estructuras cerradas que cristalizan un status quo d (h ) cristalizan un status-quo Redes (heterarquías) como
productoras de variedad
![Page 52: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/52.jpg)
…a conectores y líderesLa pobreza consiste en llegar yLa pobreza consiste en llegar tarde a las conversaciones que
inventan el mundo. Fernando Flores
No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer.
Nosotros contratamos a personas
De directores y jefes… inteligentes para que nos digan qué tenemos que hacer. Steve Jobs
![Page 53: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/53.jpg)
los gerentes lideran, los empleados gestionanlos empleados gestionan
trabajador = costo
trabajador = inversión
los gerentes gestionan, los empleados cumplen
![Page 54: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/54.jpg)
Un trabajo para toda la vida
ética hacker(Pekka Himanen)
ética protestante del trabajo(Max Weber)
Una vida llena de proyectos
( )
![Page 55: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/55.jpg)
Organización de la información y las comunicacionescomunicaciones
![Page 56: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/56.jpg)
Conversaciones transparentes
Del ámbito privado…(control informativo)
… al dominio público(arquitecturas de
participación)Relaciones asimétricas
participación)
![Page 57: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/57.jpg)
De las comunicaciones Top-Down (= jerarquías)Top Down ( jerarquías)
… al diseño emergente(sharing, crowdsourcing)
Del control centralizado…(conocimiento propietario)
a las bottom-up (=P2P)
![Page 58: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/58.jpg)
Nuevos movimientos sociales
![Page 59: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/59.jpg)
De los medios masivos …dispositivos de identidad
a mis medios … a mis medios (RSS, FB, Twitter mi TV )dispositivos de normalización
![Page 60: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/60.jpg)
Del “yo propietario” del libro…y p p
…a la complejidad no lineal
al estado relacional del orden secuencial…
… al estado relacional hipertextual
![Page 61: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/61.jpg)
Organización Organización de la sociedad
![Page 62: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/62.jpg)
De la geografía
… a la glocalización(Barry Welman)
de la localización…
… al ciberespacio
![Page 63: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/63.jpg)
Sociedad de masas
…a las identidades fluídas
S i d d d i h
de los cuerpos dóciles…
Sociedad de nichos de-masificados
![Page 64: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/64.jpg)
Alimenta el ser físico
¿Qué quiero experimentar?
¿Qué quiero tener?
Enriquece el ser emocional
![Page 65: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/65.jpg)
… a la multiplicidad de personalidades
del hombre unidimensional…personalidades
del ego normalizado …… a la realidad aumentada
![Page 66: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/66.jpg)
… a la fluidez posibilista
De la alienación…
… a la fragmentación
de la tensión entre el yo y el comando social…
![Page 67: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/67.jpg)
De las máquinas (extendiendoprótesis cognitivas
De las máquinas (extendiendoel alcance del cuerpo)…
…a las redes (extediendo el alcance de la mente)alcance de la mente)
protesis somáticas
![Page 68: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/68.jpg)
Think network
lo mio versus lo tuyo
el apoyo mutuo
Think-me
![Page 69: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/69.jpg)
entramos enentramos enun nuevo territorio
La inteligencia ha dejado de
ser la capacidad para resolver
un problema para ser la
capacidad de ingresar en un
mundo compartido
Francisco Varela
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http://www.businessweek.com/innovate/content/mar2007/id20070302_219704.htm?chan=technology_technology+index+page_more+of+today%27s+top+stories
![Page 71: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/71.jpg)
http://cci.mit.edu/
![Page 72: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/72.jpg)
Web 2.0 = Inteligencia colectiva en acción
http://www.internality.com/web20/
![Page 73: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/73.jpg)
Sociedadalocéntrica
Servicios: Industria de los
serviciosservicios
Productos:
Revolución Industrial
Materias primas:Economía agricola
![Page 74: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/74.jpg)
Efectivamente una Efectivamente, una “revolución”,
pero no (sólo) pero no (sólo) tecnológica
![Page 75: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/75.jpg)
Homo symbolicus(Terrence Deacon)
Homo loquens(T V Chernigovskaya)(Terrence Deacon)
Homo faber(M F i h)
(T. V. Chernigovskaya)
Homo sociologicus(R lf D h d f)(Max Frisch)
Homo economicus
(Ralf Dahrendorf)
(Vilfredo Pareto)
![Page 76: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/76.jpg)
Efectivamente una Efectivamente, una “revolución”, no(sólo) tecnológica (sólo) tecnológica sino también gnoseológicagnoseológica
![Page 77: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/77.jpg)
Homo videns (Giovanni Sartori)
Homo aestheticus-informaticus(Aki Järvinen)
Homo interneticus(Michael H. Goldhaber)
Homo cyber sapiens (Luc Steel)
Homo ludens(Johan Huizinga)
Homo electricus(Michael & Michael)
Homo creativus(Sam Inkinen)
Homo digitalis / cyborg (J. Terceiro / J. M. Gimeno)
![Page 78: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/78.jpg)
Muchas gracias:Andrés SchuschnyAndrés Schuschny
http://www.schuschny.com.ar
Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Argentinahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/ar/
![Page 79: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/79.jpg)
![Page 80: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/80.jpg)
![Page 81: Clase 3 La sociedad de la Información](https://reader033.fdocuments.ec/reader033/viewer/2022052321/5495aa29ac7959ff2d8b4ef6/html5/thumbnails/81.jpg)
Agredezco a quienes (sin saberlo) facilitaron sucreatividad para realizar esta presentación
http://www.jayspeak/.com/im+ i/ages+ the_evolution_of_man.jpg http://www.flickr.com/photos/patibee/531758586/ http://www.flickr.com/photos/tracy_olson/465924098/ p // /p / y_ / 659 098/http://www.flickr.com/photos/gopakdasi/168338459/ http://flickr.com/photos/bking/383772986/ http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/300928932/ http://www flickr com/photos/oceanflynn/315385916/ http://www.flickr.com/photos/oceanflynn/315385916/ http://flickr.com/photos/tappy/466277419/ http://farm1.static.flickr.com/112/259743719_729ccbda95_o.jpg http://flickr.com/photos/distinguish/98517600 http://farm1 static flickr com/152/433921460 c7e1c21f6f o jpg http://farm1.static.flickr.com/152/433921460_c7e1c21f6f_o.jpg http://flickr.com/photos/kitty- cats- corner/522757805/http://www.internality.com/web20/ http://trilogy.brynmawr.edu/mt/trinews/Old- Books.jpg
fhttp://www.flickr.com/photos/ideacat/2044396010/ http://flickr.com/photos/jasoncross/1260110610/ http://flickr.com/photos/chatallot/525857038/ http://www.flickr.com/photos/midnight_trucker/376653652/ p p ghttp://www.slideshare.net/trib/i- am- knowledge- worker- 20/ http://www.microsiervos.com/archivo/diseno/hipertexto- mundo- real.htmlY algunos otros má s que lamentablemente no he registrado.