Influencia de la Tecnología en el Entorno

Objetivo

Analizar la influencia de la tecnología en los

procesos empresariales, en la toma de decisión.

Que es la “Nueva Economía”.

• La “Nueva Economía, es “La Economía Global del Conocimiento”.

• Alvin Tofler, Peter Drucker y Manuel Castells, señalan el surgimiento de una Nueva Economía, que está cambiando el paradigma socioeconómico heredado de la era industrial y que son llamados como: Sociedad de la información, sociedad red y sociedad del conocimiento.

• Esta nueva economía es intensiva en conocimiento y se soporta en tres bases:

1. La revolución digital, que se manifiesta en el uso de la Internet,

2. La globalización y las empresas e-business, y

3. La Tecnología de la información y la comunicación.

Por que se dice que las grandes revoluciones en materia económica han

sido acompañados por innovaciones tecnológicas producto del

conocimiento ?

• 1733, John Kay inventa la primera lanzadera volante, que revoluciona la industria textil

• 1769 James Watt patenta la máquina de vapor

• 1969, tres universidades se conectan a través de la red conocida como ARPANET (Castells, 2001.23), lo que dio origen a la tan conocida Word Wide Web o simplemente “la Web” y que popularmente se conoce como Internet, sistema que en combinación con la telefonía móvil (1979) han revolucionado al mundo de la comunicación.

Cual es la importancia de la tecnología en la división

internacional del trabajo?

• Según Antonelli:

• Los primeros en adoptar innovaciones tecnológicas consiguen una ventaja relativa sobre sus competidores, obteniendo así el control sobre porciones estratégicas de los mercados internacionales por medio las exportaciones de bienes, de la tecnología incorporada en los bienes de capital y del crecimiento multinacional de las empresas".

Que es la revolución tecnológica?

• La expresión revolución tecnológica o científico-técnica se refiere a las transformaciones técnicas y sus implicaciones económicas y sociales de la tercera revolución industrial(desde la segunda mitad del siglo XX)

• También se utiliza frecuentemente la expresión para referirse a las dos primeras grandes transformaciones que han merecido el nombre de Revolución económica:

• La Revolución neolítica, siglo XVIII y

• La Revolución Industrial de los siglos XIX.

A que se le denomina revolución neolítica?

• A la primera transformación radical de la forma de vida de la humanidad, que pasa de ser nómada a sedentaria y de tener una economía recolectora (caza, pesca y recolección) a productora (agricultura y ganadería).

• Esta expresión se debe a Vere Gordon Childe (1941)

Que es la revolución industrial?

• Es el proceso de transformación económico, social y tecnológico que se inició en la segunda mitad del siglo XVIII en Gran Bretaña y que se extendió unas décadas después hasta una buena parte de Europa occidental y Estados Unidos, finalizando hacia 1820 o 1840

• Todos estos cambios trajeron consigo consecuencias tales como:

Demográficas:

1. Traspaso de la población del

campo a la ciudad (éxodo rural)

2. Migraciones internacionales

3. Crecimiento sostenido de la

población

4. Grandes diferencias entre los

pueblos

5. Independencia económica

Económicas:

1. Producción en serie

2. Desarrollo del capitalismo

3. Aparición de las grandes

empresas (Sistema fabril)

4. Intercambios desiguales

Sociales:

1. Nace el proletariado

2. Nace la Cuestión social

Ambientales:

1. Deterioro del ambiente y

degradación del paisaje

2. Explotación irracional de la

tierra.

Que es la tercera revolución industrial?

• Tercera revolución científico técnica o revolución de la inteligencia (RCT) es un concepto y una visión esbozada por Jeremy Rifkiny avalada por el Parlamento Europeo, en una declaración formal aprobada en junio de 2006.

• A lo largo de la historia, las transformaciones económicas ocurren cuando convergen las nuevas tecnologías de la comunicación con los nuevos sistemas de energía.

• Las nuevas formas de comunicación se convierten en el medio de organización y gestión que las civilizaciones más complejas han hecho posible mediante las nuevas fuentes de energía.

• La conjunción de la tecnología de comunicación de Internet y las energías renovables en el siglo XXI está dando lugar a la llamada Tercera Revolución Industrial.

Cual es la diferencia entre la Revolución industrial y

Revolución tecnológica actual?

• No se puede transferir trabajadores no calificados a otras áreas que tampoco requieren capacidades especiales.

• Mano de obra artesanal es desplazada por tecnología desde el sector de producción primaria hasta la de servicio.

• Sector de emigrante de sector rural al urbe se une al grupo de desempleado febriles que son reemplazados por la automatización por los procesos productivos.

• Se forma la modalidad de trabajo a través de la implementación de horario flexible, centro de implementación de trabajos virtuales

Cual es diferencia entre Economía tradicional y la nueva economía.

Qué es la nueva economía?

• Creado a finales de los años 90

• Describir la evolución económica de una economía basada en la fabricación y la industria a una economía fundada en el conocimiento.

• Para los países desarrollados, lo importante eran los nuevos progresos en tecnología y a la globalización económica.

• Este cambio en la estructura económica ha creado un estado de:

a) crecimiento constante y permanente,

b) Desempleo bajo, y

c) Relativamente inmune a los ciclos macroeconómicos de auge y depresión.

La Nueva Economía tiene tres rasgos

fundamentales, profundamente

interrelacionados.

• Se centra en la información y el conocimiento como bases de la producción, la productividad y la competitividad.

• Es una economía global, la producción y gestión de bienes y servicios se organiza a nivel planetario.

• Internet es el sistema de organización en la Nueva Economía.

• La principal característica de la Nueva Economía es la ausencia de fricción.

• Las transacciones económicas que tienen lugar a través de la red reducen considerablemente la fricción, debido a lo que se ha llamado 'la desaparición de las distancias', esa desaparición de las distancias, unida a la desmaterialización de la economía han sido presupuestos necesarios para el nacimiento de la Nueva Economía.

Realidades Empresariales, Keen 1991

• Del 25 a 80% de fondos generados se procesan online

• Intercambio electrónico de datos(EDI) es un estándar en cualquier operación.

• Puntos de ventas y pagos electrónicos son elementos de cualquier sistema de proceso electrónico de transacción

• La compañía enlaza directamente con sus principales clientes y proveedores mediante asociaciones electrónicas

• La tecnología de imagen es una necesidad operativa

• La reorganización es algo frecuente no excepcional

• El trabajo se independiza cada vez mas de su organización

Efecto de la innovación Tecnológica sobre la empresa:

Impacto sobre la plataforma tecnológica (Martinez,1999)

• Favorable evolución de la relación precio prestación.

• Alta fiabilidad y disponibilidad de los equipos y del software, que sufren menos averías y son fácil de actualizar o sustituir, al tiempo que se reduce su tamaño y se integran con otros dispositivos de comunicación

• Multiplicidad de formatos de entrada/salida, utilizando tecnologías especializadas(reconocimiento y síntesis de la voz, carácter óptico, tratamiento de imagen. Etc.)que se aplican a dispositivos de captura y distribución de información de las mas variadas configuraciones y aplicaciones.

• Los sistemas de comunicación de alta velocidad son operativos en, cualquier lugar de la tierra. Comunicación rápida,fiable,económica capaz de manejar gran volumen de información en ordenadores fijos y dispositivo móviles (vía telecomunicación)

• Aunque hay algunos aspectos entre fabricantes diferentes hay algunos estándares de interconexión, interoperabilidad de hardware y de software.

• El modelo cliente servidor o estación de trabajo, se esta convirtiendo en la plataforma estándar de hardware. Usuarios dispondrán de configuración que proporcione autonomía de trabajo y que puedan acceder a un buen numero de servidores o proveedores de información, comunicación, mensajes

Impacto IT sobre la plataforma tecnológica (Martinez,1999)

• Evolución desde el modelo centralizado hacia el modelo de Centro de información se produce como consecuencia de la descentralización en el tratamiento de información y avance tecnológico. Los centros actúan como almacenamiento corporativo y proporcionan enlaces a otras fuentes de información externa a los que acceden los usuarios e la red de comunicación corporativo.

• Beneficios de IT es para los que saben utilizarlo y se orientan a explota el conocimiento de sus empleados generando valor añadido.

• Diseño de aplicación informática depende de las necesidades del negocio, modelo base de dato, forma de responde la demanda de información a corto y medio plazo, evolución tecnológica y método de trabajo.

• El diseño de complejos sistemas que puedan utilizarlos varias empresas simultáneamente obliga a crear equipo de trabajo conjuntos y compartir información, elevando los costos por problemas legales y riesgo para la seguridad

Impacto IT sobre el diseño operativo y organizativo

(Martínez, 1999).

• Mas personas se pueden comunicar mediante la infotecnologia sin que afecte la actividad profesional. (teletrabajo, oficina móvil, etc.).

• Personal pueden ejecutar funciones complejas sin el personal especializado (determinada labor estará incorporada a la plataforma de IT asociada a cada puesto).

• Relaciones interpersonales e interorganizativas a través de las maquinas, como consecuencia del protagonismo que esta adquiriendo la infotecnologia al adaptarse a las pautas de comportamiento de las personas ofreciendo una comunicación rápida, fácil, ágil y económica.

• Reducción del tamaño medio de la unidad organizativa, manifestándose en una menor necesidad de personal de apoyo como supervisores debido al método de gestión orientado a objetivos, resultados antes que al proceso o flujo de trabajo.

• Las estructuras tenderán a ser mas horizontales porque el directivo puede atender mas personas con menor esfuerzo.

• Predominio de entorno de trabajo imprevisible y muy cambiante por la necesidad que tiene la organización de asumir condición de trabajo apropiado para responder a cada oportunidad de negocio. (equipo de trabajos móviles, desplazar equipos a lugares de trabajo alejado y formación de grupos de trabajos de diferentes puntos geográficos.).

• Mayor facilidad para acceder a recursos y servicios profesionales, reduciendo distancia y costo operativo.

• Trabajo intenso de conocimiento por el puesto de trabajo para proporcionar la versatilidad necesaria para adaptarse a la responsabilidad, entorno y tecnología.

Impacto de IT sobre el área comercial

• Solucionar

Admón. Vta.

Y logística

• Vías de

Comunicación

• Nuevos

Mercados

inabordables

• Estructura

Nuevos canales

de distribución

y

almacenamient

o

Nuevos

Productos y

servicios

Mejoras en

plazos

Alianza

Cual es el Impacto de IT

sobre la estrategia

corporativa

Infotecnologia

Introduce nuevos

productos y

servicios

Acceso a nuevos

mercados

organizativa

Altera cadena

de valor

Los directivos ante la innovación Tecnológica, IT

• Para el presidente de Stratos ExecutiveSearch Consultants, José Fernández, "lo importante es darse cuenta que se necesita directores que entiendan esta nueva cultura o cambio en la civilización, ya que estamos en la sociedad del conocimiento, y aquellos que no entienden que es necesario estar siempre aprendiendo cosas nuevas, no pueden enfrentar con éxito las respuestas del aquí y el ahora".

• Un líder entiende que, para mantenerse incólume ante los desafíos del mercado y mejorar la productividad y competitividad del equipo de trabajo, no basta con planificar, dirigir, y controlar una compañía, sino que se necesita impulsar y facilitar los procesos de cambio dentro de la empresa.

Para ser líder, necesita

• Tener experiencia y conocimientos de gestión de organizaciones, y ser capaz de comunicar con claridad y precisión sus puntos de vista.

• Poseer la fortaleza y carácter para ser asertivo, y oponerse a las decisiones que le parezcan contraindicadas para el buen funcionamiento de la empresa, o que derechamente constituye una decisión equivocada

• Ser prudente para considerar los temas que debe abordar, y es preciso tener una mirada sistémica y estratégica para ser un aporte efectivo a la organización.

• Tener una conducta consistente y un discurso claro respecto de los valores y principios éticos que deben cumplirse en su gestión

• Contar con un alto desarrollo de la capacidad de hacer preguntas poderosas para abrir nuevas posibilidades de acción, y una alta disposición a escuchar activamente.

Diferencia entre Top line y bottom line

• Beneficio se denomina bottom line es un modelo orientado al ingreso. Si la compañía aumenta ingreso y controla costo sus resultados son saludables (bottom line).

• Top line, bancarrota por reducción de márgenes operativos por la competencia global, regularización por los consumidores exigentes y crecimiento por eso hay que controlar, ventas, gastos, márgenes diaria y tendencia para dar repuesta inmediata, localizando nuevas entradas que proporcione márgenes operativos favorable.

bottom line Top line

Gastos tradicionales Calidad y servicio

Cuales son los principios del Modelo Top line?

1. Dado los márgenes recesivos en las industrias y países y la improbabilidad de que crezcan tienen que reestructurar sus gastos.(dirigir la IT hacia generadores de negocio como es localidad, el servicio y adaptabilidad de la tecnología)

2. Considerar calidad y servicio como componente básico de la operación para lograr hay que usar la infotecnologia como intercambio electrónico de datos, enlace cliente, -servidor, sistema de pago, fabricación asistida por ordenador, distribución electrónica.

3. Cambiar los procesos de planificación y controlar por el equivalente de gestión de resultado, se puede dirigir el negocio en tiempo real manejando aspecto de operaciones básicas en online como política de precio, evidencias complementarias y competitivos.

4. No confundir los buenos ingresos con los perjudiciales. Las ventajas competitivas deben sustentarse en un proceso de costos competitivos mucho mas preciso y cuidadoso delo que ha sido habitual.

Cuál es la relación entre Tecnología y globalización?

Es que ambas permiten nuevas formas de integración de distintas economías; es decir unifica los mercados, sociedades y culturas de todo el mundo.

Como ejemplo claro de tecnología se tiene el internet que permite la aceleración de las transacciones comerciales y el desarrollo cultural de los países.

La tecnología permitió que la globalización se consolidara aun más ya que con esta las transacciones se pudieron hacer con mayor rapidez y facilidad, y así lograr que las economías del mundo se integren.

Grado de novedad de la innovación (radical/incremental)

• Innovación radical

Innovación incremental.

• Se trata de pequeños cambios dirigidos a incrementar la funcionalidad y las prestaciones de la

empresa que, si bien aisladamente son poco significativas, cuando se suceden continuamente

de forma acumulativa pueden constituir una base permanente de progreso. Así, se observa

cómo el crecimiento y el éxito experimentado por las empresas de automoción en los últimos

tiempos responde, en gran parte, a programas a largo plazo caracterizados por una sistemática

y continua mejora en el diseño de productos y procesos.

Implica una ruptura con lo ya establecido.

Son innovaciones que crean nuevos productos o procesos que no pueden entenderse como una

evolución natural de los ya existentes.

Aunque no se distribuyen uniformemente en el tiempo como las innovaciones incrementales, si

surgen con cierta frecuencia.

Se trata de situaciones en las que la utilización de un principio científico nuevo provoca la ruptura

real con las tecnologías anteriores (Un ejemplo puede ser la máquina de vapor o el

microprocesador).

Trabajo:

1. Identifique las partes mas visibles que llevan a la empresa en estudio a ser ineficiente y que lo lleva a perdidas de recursos.

2. Como se realiza el manejo de datos como entradas y salidas de orden de trabajo

3. Documente la historia e información del proceso, explicando los detalles técnico, procedimientos y normas.

4. Realice esquemas y diagramas del punto anterior.

5. Que tan fácil es para usted copiar los diseños de su competencia.

6. Como esta la seguridad de sus diseños con respecto a su competencia (información confidencial).

7. Realice una lluvia de idea para identificar la fuente de los problemas y realice un mapa mental y un diagrama de Ishikawa

8. La información de la empresa es fácilmente localizable por diferentes criterios (diseño, maquina, operario, área o espacio)?

9. Cada puesto de trabajo tiene su material adecuado y necesario para hacer su labor programada?

10. Como esta el mantenimiento básico de la maquina?

11. Los usuarios tienen la información necesaria y el contador o auditor tiene acceso a ella?

• Como es la estructura organizacional de la empresa? Presente su nomina por funciones.

• Como realiza la actividad comercial la empresa en estudio?

• Como realizan el trabajo el área de producción?

• Como esta la infraestructura física? Condición laboral, distribución del espacio.

• Genere un plan de producción y formas de controlar

• Como se realiza la inducción a los nuevos miembros?

• Cuantos equipos y de que tipo debería tener la empresa? Cuales son sus características?

• Próximo tema para el otro encuentro:

• http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/capitulos/5%20-Reingenier%EDa%20_I_.pdf

• http://www.gsi.dit.upm.es/~fsaez/intl/capitulos/8%20-Responsabilidad%20de%20la%20gesti%F3n.pdf