E-BUSINESS & E-COMMERCEConceptos básicos

sábado 2 de octubre de 2010

E-COMMERCE

• También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

sábado 2 de octubre de 2010

E-COMMERCE

Comercio.

(Del lat. commercĭum).

1. m. Negociación que se hace comprando y vendiendo o permutando géneros o mercancías.2. m. Tienda, almacén, establecimiento comercial.3. m. En algunas poblaciones, lugar en que, por abundar las tiendas, suele ser grande la concurrencia de gentes. 

Fuente: Diccionario de la Real Academia Española

sábado 2 de octubre de 2010

E-COMMERCE

De forma simple: comercio es el Intercambio o compra y venta de bienes o servicios, (por dinero generalmente).

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Ahora, miremos más de cerca:

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Productos

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Lugares (plaza)

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Publicidad (Promoción)

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Dinero (Precios)

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Como vemos, las ”4P” del mercadeo también tienen cabida en el comercio electrónico

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

También tenemos en ambos:

•Servicio post venta•Atención al cliente

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Adicionalmente el e-commerce nos permite: Hacer mercadeo/ventas inteligentes

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Adicionalmente el e-commerce nos permite: Vincularse con el cliente

sábado 2 de octubre de 2010

COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE

Adicionalmente el e-commerce nos permite: Obtener estadísticas muy útiles

sábado 2 de octubre de 2010

E-COMMERCE

sábado 2 de octubre de 2010

E-BUSINESS

Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía

sábado 2 de octubre de 2010

E-BUSINESS

El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e-logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management.

sábado 2 de octubre de 2010

E-BUSINESS

Negocio.(Del lat. negotĭum).

1. m. Ocupación, quehacer o trabajo.2. m. Dependencia, pretensión, tratado o agencia.3. m. Aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o de interés.

4. m. Acción y efecto de negociar.

Fuente: diccionario de la Real Academia Española

sábado 2 de octubre de 2010

E-BUSINESS

En n enfoque más simple , un negocio tiene:

• Clientes• Proveedores• Departamentos• Outsourcing• Cadena de producción, etc...

sábado 2 de octubre de 2010

E-BUSINESS

• El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los procesos de negocio para mejorar su desempeño:

• Abaratando costos

• Reduciendo tiempos de entrega

• Mejorando la calidad de los productos y servicios

sábado 2 de octubre de 2010

ALGUNAS HERRAMIENTAS DE E-BUSINESS MUY UTILIZADAS

sábado 2 de octubre de 2010

POR QUÉ EL ALBOROTO?Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios electrónicos:

•2007: Business.com fue comprado por $345 millones.

•2009: Zappos.com fue comprado por Amazon.com en $928 millones.

•2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios activos

sábado 2 de octubre de 2010

TWITTER ALCANZÓ LOS 20 BILLONES DE TWEETS

Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca de 5 meses desde los 10 billones, lo cual significa que se incrementa el

número de usuarios asi como la actividad rápidamente.

Cerca de 50 millones de tweets diarios

sábado 2 de octubre de 2010

FACEBOOK EN NÚMEROS

-Más de 500 millones de usuarios activos

-El usuario promedio en Facebook tiene 130 amigos

-Los usuarios gastan en total 700 billones de minutos al mes en facebook (en total)

sábado 2 de octubre de 2010

HAY MUCHA GENTE EN INTERNET

En conclusión:

sábado 2 de octubre de 2010

+ ESA GENTE TIENE DINEROsea mucho o poquito

sábado 2 de octubre de 2010

= HAY MUCHO DINERO EN INTERNET

sábado 2 de octubre de 2010

EL EBUSINESS/ECOMMERCE SIGNIFICA

•Oportunidades de crear nuevos modelos de negocio

• Costos más bajos

•Nuevos socios, clientes, empleados, empleadores...

sábado 2 de octubre de 2010

ACTIVIDAD DE CLASE

• Diseñar una idea de negocio y llevarla a la web (lo desarrollaremos en varias clases):

• Escoger un producto y describirlo

• Explicar qué lo diferencia de los demás

• Encontrar 4 competidores fisicos y 4 en linea (no importa si es de otro pais) y describir cada competidor

sábado 2 de octubre de 2010

PARA LA PRÓXIMA CLASECrear una cuenta en:

• SKYPE --> SKYPE.COM• LINKEDIN --> LINKEDIN.COM• MERCADO LIBRE --> MERCADOLIBRE.COM.VE• AMAZON --> AMAZON.COM

Leer sobre:

• MERCADOLIBRE.COM• YELP.COM• GROUPON.COM• EBAY.COM

sábado 2 de octubre de 2010