CL SPC Final

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Datos Personales Nombre: 11111 11111 11111 11111 Edad: 23 Sexo: m Ocupación: Empleado Tipo de Empresa: Fecha: 4/26/2011

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 11111 11111 11111 11111

Edad: 23

Sexo: m

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO4 26 4 REALIZACION PERSONAL4 27 4 PC 453 28 4 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 395 30 3 SUPERVISIÓN5 31 5 PC 414 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 495 34 5 CONDICIONES LABORALES4 35 3 PC 415 36 44 37 44 38 4 PUNTAJE TOTAL 2155 39 45 40 45 41 54 42 35 43 45 44 54 45 54 46 44 47 44 48 45 49 54 50 4

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

FavorableSUPERVISIÓN

FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 22222 22222 22222 22222

Edad: 24

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO4 26 4 REALIZACION PERSONAL4 27 5 PC 434 28 4 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 435 30 4 SUPERVISIÓN4 31 5 PC 434 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 485 34 5 CONDICIONES LABORALES4 35 3 PC 425 36 44 37 45 38 4 PUNTAJE TOTAL 2195 39 45 40 44 41 55 42 45 43 45 44 44 45 44 46 44 47 54 48 45 49 55 50 4

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Muy Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 33333 33333 33333 33333

Edad: 23

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO5 26 5 REALIZACION PERSONAL5 27 5 PC 464 28 5 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 465 30 4 SUPERVISIÓN5 31 5 PC 454 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 485 34 5 CONDICIONES LABORALES4 35 3 PC 415 36 44 37 55 38 4 PUNTAJE TOTAL 2264 39 45 40 44 41 55 42 55 43 45 44 54 45 44 46 44 47 54 48 55 49 55 50 3

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 44444 44444 44444 44444

Edad: 25

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO5 26 5 REALIZACION PERSONAL5 27 5 PC 505 28 5 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 485 30 4 SUPERVISIÓN5 31 5 PC 505 32 5 COMUNICACIÓN5 33 5 PC 505 34 5 CONDICIONES LABORALES5 35 5 PC 495 36 55 37 55 38 5 PUNTAJE TOTAL 2475 39 55 40 55 41 55 42 45 43 55 44 55 45 55 46 54 47 55 48 55 49 55 50 5

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Muy Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 55555 55555 55555 55555

Edad: 23

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO4 26 5 REALIZACION PERSONAL4 27 5 PC 434 28 5 INVOLUCRAMIENTO LABORAL4 29 4 PC 435 30 5 SUPERVISIÓN4 31 5 PC 444 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 434 34 5 CONDICIONES LABORALES5 35 4 PC 435 36 44 37 45 38 4 PUNTAJE TOTAL 2164 39 44 40 44 41 44 42 55 43 45 44 44 45 44 46 44 47 54 48 45 49 44 50 4

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Muy Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 11111 11111 11111 11111

Edad: 23

Sexo: m

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO4 26 4 REALIZACION PERSONAL4 27 4 PC 453 28 4 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 395 30 3 SUPERVISIÓN5 31 5 PC 414 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 495 34 5 CONDICIONES LABORALES4 35 3 PC 415 36 44 37 44 38 4 PUNTAJE TOTAL 2155 39 45 40 45 41 54 42 35 43 45 44 54 45 54 46 44 47 44 48 45 49 54 50 4

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

FavorableSUPERVISIÓN

FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 22222 22222 22222 22222

Edad: 24

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO4 26 4 REALIZACION PERSONAL4 27 5 PC 434 28 4 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 435 30 4 SUPERVISIÓN4 31 5 PC 434 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 485 34 5 CONDICIONES LABORALES4 35 3 PC 425 36 44 37 45 38 4 PUNTAJE TOTAL 2195 39 45 40 44 41 55 42 45 43 45 44 44 45 44 46 44 47 54 48 45 49 55 50 4

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Muy Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 33333 33333 33333 33333

Edad: 23

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO5 26 5 REALIZACION PERSONAL5 27 5 PC 464 28 5 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 465 30 4 SUPERVISIÓN5 31 5 PC 454 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 485 34 5 CONDICIONES LABORALES4 35 3 PC 415 36 44 37 55 38 4 PUNTAJE TOTAL 2264 39 45 40 44 41 55 42 55 43 45 44 54 45 44 46 44 47 54 48 55 49 55 50 3

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Favorable

Muy Favorable

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 44444 44444 44444 44444

Edad: 25

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

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FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO5 26 5 REALIZACION PERSONAL5 27 5 PC 505 28 5 INVOLUCRAMIENTO LABORAL5 29 5 PC 485 30 4 SUPERVISIÓN5 31 5 PC 505 32 5 COMUNICACIÓN5 33 5 PC 505 34 5 CONDICIONES LABORALES5 35 5 PC 495 36 55 37 55 38 5 PUNTAJE TOTAL 2475 39 55 40 55 41 55 42 45 43 55 44 55 45 55 46 54 47 55 48 55 49 55 50 5

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Muy Favorable

Muy Favorable

Page 28: CL SPC Final

FICHA DE INGRESO DE RESULTADOSDatos Personales

Nombre: 55555 55555 55555 55555

Edad: 23

Sexo:

Ocupación: EmpleadoTipo de Empresa:

Fecha: 4/26/2011

Items123456789

10111213141516171819202122232425

Page 29: CL SPC Final

FICHA DE INGRESO DE RESULTADOS

P. Directo Items P. Directo PUNTAJE DIRECTO4 26 5 REALIZACION PERSONAL4 27 5 PC 434 28 5 INVOLUCRAMIENTO LABORAL4 29 4 PC 435 30 5 SUPERVISIÓN4 31 5 PC 444 32 4 COMUNICACIÓN4 33 5 PC 434 34 5 CONDICIONES LABORALES5 35 4 PC 435 36 44 37 45 38 4 PUNTAJE TOTAL 2164 39 44 40 44 41 44 42 55 43 45 44 44 45 44 46 44 47 54 48 45 49 44 50 4

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DIAGNOSTICOREALIZACION PERSONAL

Muy FavorableINVOLUCRAMIENTO LABORAL

Muy FavorableSUPERVISIÓN

Muy FavorableCOMUNICACIÓN

Muy FavorableCONDICIONES LABORALES

Muy Favorable

Muy Favorable

Page 31: CL SPC Final

INTERPRETACION CL-SPC - PROMEDIOS

45.4

43.8

ÁREA IRealización Personal

ÁREA IIInvolucramiento Laboral

ÁREA IIISupervisión

Page 32: CL SPC Final

44.6

47.6

ÁREA IVComunicación

ÁREA VCondiciones Laborales

Page 33: CL SPC Final

43.2

PUNTUACION TOTAL

224.6

Page 34: CL SPC Final

INTERPRETACION CL-SPC - PROMEDIOS

INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

Esta area se enfoca en promover el desarrollo personal y profesional de los empleados, su motivación y adhesión hacia los fines organizacionales. Como se observa, esta area muestra resultados bajos, por lo que se debe de tomar ciertas medidas para su mejoramiento. CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:-Brindar charlas de motivacion al personal.-Realizar actividades recreacionales con todo el personal de la empresa para que se integren como equipo de trabajo y se identifiquen con la empresa.-Realizar programas de incentivacion al personal, donde se evalue el esfuerzo de cada persona y por este, reciba una remuneracion o premio.

Esta area busca la manera de disminuir los niveles verticales y de supervisión general logrando una mejor comunicación y mayor flexibilidad laboral, permitiendo asi que el personal se identifique con los valores organizacionales y se comprometa con esta. Los resultados de esta area son altos lo que indica que la empresa trabaja constantemente por lograr cumplir este punto con el personal.CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:-Dar charlas al personal acerca de "Comunicacion entre generos" y "Coaching Organizacional"

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INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

Esta area busca que una persona procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asuma la responsabilidad de dirigir a otras, para obtener con ellos resultados que les son comunes. Supervisar efectivamente requiere: planificar, organizar, dirigir, ejecutar y retroalimentar constantemente; y exige constancia, dedicación y perseverancia. Los resultados que muestra esta area son altos, lo que indica que la supervision en la empresa esta siendo manejada de forma correcta.CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:-Monitorear constantemente el desempeño y la eficiencia de las tareas desempeñadas por los empleados.-Verificar los resultados obtenidos con los obejtivos trazados.-Planificar las actividades a realizar diarias, semanales y mensuales.

Esta area busca la efectividad y buen rendimiento de laempresa mediante la comunicación organizacional. Así pues, la comunicación organizacional estudia las formas más eficientes dentro de una organización para alcanzar los objetivos esperados y proyectar una buena imagen empresarial al público externo. Permite condensar una gran cantidad de información en un breve espacio de tiempo. Los resultados de esta area son los mas altos, lo que significa que la comunicacion organizacional que guarda esta empresa es eficiente.CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:-Realizar reuniones semanales con los diversas areas de trabajo, y evaluar el rendimiento de cada una y compararlos con los objetivos empresariales.

Page 36: CL SPC Final

INTERVENCIÓN ORGANIZACIONAL SUGERIDA

Esta area busca asegurar la seguridad, la salud y la calidad de vida en el empleo. También puede estudiar el impacto del empleo o su localización en comunidades cercanas, familiares, empleadores, clientes, proveedores y otras personas. Los resultados que presenta esta area, son un bajos, por lo que se deben de tomar ciertas medidas para su mejoramiento.CONSEJOS PARA MEJORAR ESTA AREA:-Realizar evaluaciones acerca de los servicios que se les brinda a los empleados en el area de trabajo.-Dialogar con los empleados para conocer sus puntos de vista acerca de los servicios brindados por la empresa.

Se busca mejorar las dos areas que obtenieron menor puntaje: Realizacion personal y Condiciones laborales. Y, mantener y mejorar un poco mas las otras tres areas que arrojaron resultados positivos.

Page 37: CL SPC Final

RESULTADOS ESTADISTICOS FINALES DE LA EMPRESA

Áreas Áreas Valores MDesfavorableMF

A1 45.4 ############

A2 43.8 ############

A3 44.6 ############

A4 47.6 ############

A5 43.2 ############PUNTAJE TOTAL TOTAL224.6

ÁREA I (A1)Realización Personal

ÁREA II (A2)Involucramiento Laboral

ÁREA III (A3)Supervisión

ÁREA IV (A4)Comunicación

ÁREA V (A5)Condiciones Laborales

A1 A2 A3 A4 A538

40

42

44

46

48

50

Histograma

Column E

A120%

A220%

A320%

A421%

A519%

Promedios de las Encuesta

Page 38: CL SPC Final

A1 A2 A3 A4 A538

40

42

44

46

48

50

Histograma

Column E

Page 39: CL SPC Final

RESULTADOS ESTADISTICOS FINALES DE LA EMPRESA

A1 A2 A3 A4 A538

40

42

44

46

48

50

Histograma

Column E

A120%

A220%

A320%

A421%

A519%

Promedios de las Encuesta

A1 A2 A3 A4 A50

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resultados en gráfico de Barras con Escalas

ValoresMuy DeficienteDesfavorableMediaFavorable

Áreas de Estudio

Resu

ltado

s

Page 40: CL SPC Final

A1 A2 A3 A4 A538

40

42

44

46

48

50

Histograma

Column E

A1 A2 A3 A4 A50

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resultados en gráfico de Barras con Escalas

ValoresMuy DeficienteDesfavorableMediaFavorable

Áreas de Estudio

Resu

ltado

s

Page 41: CL SPC Final

INTERPRETACIÓN GRÁFICA

Porcentajes Bajos (19%)

Porcentajes Medios (20%)

Porcentajes Altos (22%)

A1 A2 A3 A4 A50

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resultados en gráfico de Barras con Escalas

ValoresMuy DeficienteDesfavorableMediaFavorable

Áreas de Estudio

Resu

ltado

s

Page 42: CL SPC Final

A1 A2 A3 A4 A50

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resultados en gráfico de Barras con Escalas

ValoresMuy DeficienteDesfavorableMediaFavorable

Áreas de Estudio

Resu

ltado

s

Page 43: CL SPC Final

INTERPRETACIÓN GRÁFICA

Se observa que se tiene bajo porcentaje en Realización Personal (A1) y Condiciones Laborales (A5), por lo cual se indica que la empresa tiene puntos debiles en estas áreas, sería bueno darle más enfasis y crear estrategias para mejorar la realizacion y las condiciones en las que se encuentran los trabajadores,para poder así trabajar mejor, estar motivados y brindar mejor servicio a los clientes.

En segundo lugar como factores en los cuales hay que concentrarse son los de Involucramiento Laboral (A2) y Supervisión (A3), en los cuales al parecer falta un poco enfatizar en la identificacion de los trabajadores con los objetivos y vision de la empresa, también parece haber una relacion buena entre los supervisores y los trabajadores , pero se puede mejorar ya que según los resultados no va del todo bien.

El Área en el cual he tenido mayor puntaje ha sido en la Comunicación, al parecer la empresa del Gran HotelEl Golf, si tiene buenas politicas y protocolos de comunicación entre los empleados del mismo nivel y los de diferentes niveles organizacionesl, lo cual se denota que hay un ambiente bueno de trabajo y de interrelacion entre las personas. Solo se tendria en mejorar en los detalles anteriores para que el factor humano de la empresa mejore enormemente y con ello sus ganancias.

A1 A2 A3 A4 A50

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resultados en gráfico de Barras con Escalas

ValoresMuy DeficienteDesfavorableMediaFavorable

Áreas de Estudio

Resu

ltado

s

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A1 A2 A3 A4 A50

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Resultados en gráfico de Barras con Escalas

ValoresMuy DeficienteDesfavorableMediaFavorable

Áreas de Estudio

Resu

ltado

s