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Citrix Analytics

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DisclaimerLa versión oficial de este contenido está en inglés. Para mayor comodidad, parte del contenido de la docu-mentación de Citrix solo tiene traducción automática. Citrix no puede controlar el contenido con traducciónautomática, que puede contener errores, imprecisiones o un lenguaje inadecuado. No se ofrece ninguna garantía,ni implícita ni explícita, en cuanto a la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad o la precisión de las traduccionesrealizadas del original en inglés a cualquier otro idioma, o que su producto o servicio de Citrix se ajusten acualquier contenido con traducción automática, y cualquier garantía provista bajo el contrato de licencia delusuario final o las condiciones de servicio, o cualquier otro contrato con Citrix, de que el producto o el serviciose ajusten a la documentación no se aplicará en cuanto dicha documentación se ha traducido automáticamente.Citrix no se hace responsable de los daños o los problemas que puedan surgir del uso del contenido traducidoautomáticamente.

Citrix Product Documentation | docs.citrix.com July 8, 2020

Citrix Analytics

Contents

Novedades 3

Problemas conocidos 8

Fuentes de datos 9

Reglamentación de datos 10

Información técnica general sobre la seguridad 42

Requisitos del sistema 47

Cómo empezar 49

Encuentre su ruta 51

Búsqueda de autoservicio 54

Citrix Analytics para seguridad (Análisis de seguridad) 63

Citrix Analytics para el rendimiento (Performance Analytics) 65

Análisis de uso 68

Solucionar problemas de Citrix Analytics para seguridad 69

Preguntas frecuentes 93

Glosario de términos 97

© 1999-2020 Citrix Systems, Inc. All rights reserved. 2

Citrix Analytics

Novedades

June 9, 2020

UnobjetivodeCitrix es ofrecer nuevas funciones y actualizacionesdeproductos a los clientesdeCitrixAnalytics cuando estén disponibles. Las nuevas versiones proporcionanmás valor, por lo que no hayrazón para retrasar las actualizaciones.

Para usted, como cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales solo se aplicanen los sitios internos de Citrix; luego se aplican gradualmente en los entornos de los clientes. La en-trega de actualizaciones incrementalmente en ondas ayuda a garantizar la calidad del producto y amaximizar la disponibilidad.

Citrix Analytics tiene los siguientes productos u ofertas. Consulte los artículos Novedades específicosde cada oferta para conocer las nuevas funciones y actualizaciones de productos.

• Citrix Analytics para seguridad

• Citrix Analytics para rendimiento

• Citrix Analytics: Uso

En estas notas de la versión se destacan las nuevas funciones y actualizaciones de productos especí-ficas de la plataforma Citrix Analytics.

2 de junio de 2020

Funciones nuevas

Página de resumen y barra superior rediseñados en Analytics

La página de introducción de Analyticsmuestra el iconoUso que reemplaza el iconoOperaciones ex-istente anteriormente. Además, el icono Productividad se elimina de esta página. Para ver la páginade información general, seleccione Ayuda > Información general.

Del mismo modo, en la barra superior, la ficha Uso reemplaza a la ficha Operaciones. Para obtenermás información, consulte Novedades de Citrix Analytics: Uso.

20 de febrero de 2020

Funciones nuevas

Ofertas de suscripción a Citrix Analytics


/es-es/security-analytics/whats-new.html

/es-es/performance-analytics/whats-new.html

/en-us/usage-analytics/whats-new.html

/en-us/usage-analytics/whats-new.html

Citrix Analytics

Citrix ofrece opciones de compra flexibles a los usuarios, ahora ofrece tres productos Citrix Analyticsbasados en suscripciones individuales. Citrix Analytics proporciona información única sobre seguri-dad o rendimiento (o ambas) basada en la oferta a la que se suscribe.

Puede adquirir las siguientes ofertas de suscripción a Citrix Analytics:

• Citrix Analytics para seguridad• Citrix Analytics para rendimiento• Citrix Analytics para seguridad y rendimiento (paquete)

Actualizaciones de registros de control de datos

Se han agregado nuevos registros para los siguientes orígenes de datos:

• Proveedor de identidades Citrix• Citrix Gateway• Secure Browser Service• Microsoft Graph Security• Microsoft Active Directory

Para obtener más información, consulte Reglamentación de datos.

Problemas resueltos

• La búsqueda de autoservicio no funciona con precisión en Internet Explorer 11. Por lo tanto, nopuede escribir la consulta de búsqueda y realizar una operación de búsqueda. [CAS-18657]

9 de enero de 2020

Problemas resueltos

• La funcionalidad de recorrido de Citrix Analytics no funciona para los usuarios de la región prin-cipal de la Unión Europea. [CAS-26297]

18 de diciembre de 2019

Problemas resueltos

El icono Analytics de la página Citrix Cloudmuestra el botón Ver servicio. Este botón ahora se cam-bia a Administrar para mejorar la experiencia del usuario. [CAS-27922]


https://www.citrix.com/products/citrix-analytics/

https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html

/es-es/citrix-analytics/data-governance.html

Citrix Analytics


Funciones nuevas

Soporte para eventos de servicio de Microapps en Asia Pacífico Sur

LaplataformaCitrix Analytics procesa ahora las notificaciones del servicioMicroapps en la regiónAsiaPacífico Sur. Sin embargo, los registros quemiden el rendimiento,la estabilidad, el uso, la seguridad y el soporte se agregan y almacenan en los Estados Unidos. Paraobtener más información, consulte Reglamentación de datos.

Nota Elservicio

Microapps se ofrece como parte de Citrix Workspace. Para obtenermás información, consulte ladocumentación de Microaplicaciones.


Problemas resueltos

Algunos usuarios de la región Asia Pacífico Sur no pueden iniciar sesión en Citrix Analytics aunque sehan incorporado a Citrix Cloud seleccionando Estados Unidos como región de origen. [CAS-27368]

22 de noviembre de 2019

Funciones nuevas

Página de descripción general rediseñada para Analytics

La página de resumende Analytics se ha rediseñadopara permitir el acceso a todas las ofertas de Ana-lyticsdeestapágina. Puedesolicitarunaprueba, probarunademostraciónogestionar suofertadeAn-alytics. Actualmente, solo Security Analytics y Operations Analytics generalmente están disponiblesy, por lo tanto, están activos en esta página.

Para ver la página de información general, seleccione Ayuda > Información general.

21 de octubre de 2019

Funciones nuevas

Información técnica general sobre la seguridad



/es-es/citrix-microapps.html

Citrix Analytics

Eldescripción general de seguridad técnicaproporciona información sobre las prácticas recomen-dadas de seguridad relacionadas con Citrix Analytics. Este documento describe el flujo de datos, laprotección de datos, los requisitos de red y las responsabilidades de seguridad que deben tenerseen cuenta al usar Citrix Analytics.

11 de septiembre de 2019

Problemas resueltos

• Citrix Cloud no puede redirigir a los usuarios a la página de Citrix Analytics específica de laregión. [CAS-20559]

20 de agosto de 2019

Problemas resueltos

• La funcionalidad de tutorial de Citrix Analytics no se carga con precisión en los exploradoresMicrosoft Edge y Safari. [CAS-20906]

31 de julio de 2019

Funciones nuevas

Apoyo a la región de la Unión Europea

Citrix Analytics ahora es compatible con la región de la Unión Europea. Puede elegir Unión Europeacomo región de origen al incorporar su organización a Citrix Cloud y utilizar el servicio Citrix Analytics.Citrix Analytics almacena los eventos de usuario y los metadatos de su organización en la región dela Unión Europea. Para obtener más información sobre las regiones de Citrix Cloud, consulte Consid-eraciones geográficas.

26 de junio de 2019

Problemas resueltos

• Citrix Analytics no se carga con precisión en Internet Explorer 11. [CAS-19867]


/es-es/citrix-analytics/technical-security-overview.html

/es-es/citrix-cloud/overview/signing-up-for-citrix-cloud/geographical-considerations.html


Citrix Analytics

19 de junio de 2019

Problemas resueltos

• Citrix Analytics no se carga con precisión en Microsoft Edge. [CAS-19930]

16 de noviembre de 2018

Problemas resueltos

• Si accede a Citrix Analytics mediante Internet Explorer versión 11.0, la barra de navegación deCitrix Cloud no se carga y le impide acceder al menú de hamburguesas.

10 de octubre de 2018

Mejoras de la arquitectura y la plataforma

En esta versión se realizaron múltiples mejoras en la arquitectura y la plataforma para mejorar elrendimiento, la escalabilidad, la supervisión, la compatibilidad, la seguridad y la experiencia delusuario.

23 de agosto de 2018

Citrix Analytics es un servicio en la nube que se ofrece a través de Citrix Cloud. Recopila datos entodos los productos de la cartera de Citrix y proporciona información útil, lo que permite a los ad-ministradores gestionar de forma proactiva las amenazas de seguridad, mejorar el rendimiento delas aplicaciones y admitir operaciones continuas. Actualmente, Citrix Analytics ofrece las siguientesofertas de análisis:

• Análisis de seguridad: Intercala y proporciona visibilidad sobre el comportamiento de losusuarios y las entidades. Para obtener más información, consulte Security Analytics.

• Análisis de operaciones: Recopila y presenta información sobre las actividades de los usuar-ios, como los sitios web visitados y el ancho de banda gastado. Para obtener más información,consulte Análisis de operaciones.

Nuevos nombres de producto

Los productos Citrix compatibles con Citrix Analytics ahora se renombran como parte de la gama deproductos unificada de Citrix.


/es-es/security-analytics.html

/es-es/operations-analytics.html

Citrix Analytics

Es posible que observe nuevos nombres en nuestros productos y en la documentación del producto.Este cambio de marca es el resultado de la expansión de la cartera de Citrix y de la estrategia en lanube. Para obtener más información sobre la cartera unificada de Citrix, consulte guía de productosde Citrix.La implementación de esta transición en nuestros productos y en su documentación es un procesocontinuo.

• Con lo que el contenido y la documentación del producto aún puede contener los nombresanteriores. Por ejemplo, puedequevea instanciasdenombresanteriores en textode la consola,mensajes, nombres de directorios o archivos, capturas de pantalla y diagramas.

• Es posible que algunos elementos (como los comandos) sigan conservando sus nombres ante-riores para evitar que se rompan los scripts de clientes existentes.

• Asimismo, la documentación de producto y otros recursos relacionados (como vídeos y en-tradas de blog) que se incluyan como enlaces en la documentación de este producto puedencontener todavía los nombres anteriores.

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Problemas conocidos

June 9, 2020

En este artículo se destacan los problemas conocidos específicos de la plataforma Citrix Analytics.Para conocer los problemas específicos de cada oferta, consulta los artículos correspondientes deProblemas conocidos:Seguridad y Rendimiento.

• El vínculoLaunchDemoparaCitrix Analytics noestádisponible cuando se accedeaCitrix Cloudmediante Safari.

Solución alternativa: Utilice un explorador web diferente, como Google Chrome, Internet Ex-plorer oMicrosoftEdge, o accedaa la aplicacióndedemostraciónhttps://analytics-demo.cloud.com directamente después de iniciar sesión en Citrix Cloud. [CAS-24776]

• En Internet Explorer 11, no puede exportar los informes de búsqueda de autoservicio al formatoCSV.

Solución alternativa: Para exportar los informes de búsqueda de autoservicio a formato CSV,debe habilitar la configuración CORS (intercambio de recursos de origen cruzado) en su explo-rador:

1. En Internet Explorer, ve a Configuración >Opciones de Internet.


https://www.citrix.com/about/citrix-product-guide/?_ga=2.71052752.1741864891.1535000594-112835435.1504080247

https://www.citrix.com/about/citrix-product-guide/?_ga=2.71052752.1741864891.1535000594-112835435.1504080247

/es-es/security-analytics/known-issues.html

/es-es/performance-analytics/known-issues.html

https://analytics-demo.cloud.com


Citrix Analytics

2. En la ficha Seguridad, seleccioneNivel personalizado. Aparece la página Configuraciónde seguridad: Zona Internet.

3. En Varios > Acceder a orígenes de datos entre dominios, seleccioneHabilitar.

[CAS-33825]

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Fuentes de datos

June 9, 2020

Las fuentes de datos son los servicios en la nube y los productos locales que envían datos a CitrixAnalytics. Citrix Analytics recopila datos de las siguientes fuentes de datos:

• Fuentes de datos de Citrix. Servicios de Citrix Cloud y productos locales que envían datos aCitrix Analytics. Citrix Analytics descubre automáticamente los servicios de Citrix Cloud comoContent Collaboration y EndpointManagement asociados a su cuenta deCitrix Cloud. Esto tam-bién incluye instancias Citrix ADC agregadas a Citrix Application Delivery Management (ADM) yCitrix Virtual Apps and Desktops locales agregados a Citrix Workspace.

• Fuentes de datos externas. Aplicaciones de terceros comoMicrosoft Graph Security, MicrosoftActive Directory que se pueden integrar con Citrix Analytics. Citrix Analytics recopila datos deestas fuentes de datos externas después de una integración correcta.

Fuentes de datos compatibles

Dependiendode laofertadeCitrixAnalyticsqueestéutilizando, losorígenesdedatosvarían. Consultelos siguientes artículos para ver los orígenes de datos admitidos por cada oferta:

• Orígenes de datos compatibles con Citrix Analytics para seguridad

• Orígenes de datos compatibles con Citrix Analytics para rendimiento

• Fuentes de datos compatibles con Citrix Analytics: Uso

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/es-es/security-analytics/data-sources.html

/es-es/performance-analytics.html#how-to-configure-data-sources

/en-us/usage-analytics/data-sources.html

Citrix Analytics

Reglamentación de datos

February 12, 2020

En esta sección se proporciona información sobre la recopilación, el almacenamiento y la retenciónde registros por parte del servicio Citrix Analytics. Los términos en mayúsculas no definidos en lasección Definiciones tienen el significado especificado en el Contrato de servicios del usuario final deCitrix.

Citrix Analytics está diseñado para proporcionar a los clientes información sobre las actividades desu entorno informático Citrix. Citrix Analytics permite a los administradores de seguridad elegir losregistros que desean supervisar y realizar acciones dirigidas en función de la actividad registrada. Es-tos conocimientos ayudan a los administradores de seguridad a administrar el acceso a sus entornosinformáticos y a proteger el Contenido del cliente en el entorno informático del cliente.

Residencia de datos

Los registros de Citrix Analytics se mantienen por separado de los orígenes de datos y se agreganen varios entornos de Microsoft Azure Cloud, ubicados en los Estados Unidos y la Unión Europea. Elalmacenamientode los registros dependede la regiónprincipal seleccionadapor los administradoresde Citrix Cloud al incorporar sus organizaciones a Citrix Cloud. Por ejemplo, si elige la región europeaal incorporar su organización a Citrix Cloud, los registros de Citrix Analytics se almacenan en entornosde Microsoft Azure ubicados en la Unión Europea.

Para obtenermás información, consulte Gestión de registros y contenido para clientes de Citrix CloudServices y Consideraciones geográficas.

Recopilación de datos

Los servicios Citrix Cloud están instrumentados para transmitir registros a Citrix Analytics. Los reg-istros se recopilan de los siguientes orígenes de datos:

• Citrix Access Control

• Citrix ADC (local) junto con la suscripción a Citrix Application Delivery Management

• Citrix Content Collaboration

• Citrix Endpoint Management

• Citrix Virtual Apps and Desktops (ofertas locales y de servicio)

• Servicio Microapps


https://www.citrix.com/en-in/buy/licensing/agreements.html

https://www.citrix.com/en-in/buy/licensing/agreements.html

/en-us/citrix-cloud/overview/citrix-cloud-customer-content-log-handling.html

/en-us/citrix-cloud/overview/citrix-cloud-customer-content-log-handling.html


Citrix Analytics

Transmisión de datos

Los registrosdeCitrix Cloud se transmitende forma segura aCitrix Analytics. Cuandoel administradordel entornodel clientehabilita explícitamenteCitrix Analytics, estos registros se analizan yalmacenanen una base de datos de clientes. Lo mismo se aplica a los orígenes de datos locales de Citrix VirtualApps and Desktops con Citrix Workspace configurado.

Para los orígenes de datos de Citrix ADC, la transmisión de registros se inicia solo cuando el admin-istrador habilita explícitamente Citrix Analytics para el origen de datos específico.

Para el servicio Microapps, el administrador no puede habilitar explícitamente Citrix Analytics paraanalizar y almacenar los registros. Los registros se transmiten a Citrix Analytics después de configurarMicroapps.

Control de datos

El administrador puede activar o desactivar los registros enviados a Citrix Analytics en cualquier mo-mento.

Cuando se desactiva para los orígenes de datos locales de Citrix ADC, la comunicación entre el origende datos ADC concreto y Citrix Analytics se detiene.

Cuando se desactiva todo para otros orígenes de datos, los registros del origen de datos concreto yano se analizan ni almacenan en Citrix Analytics.

Retención de datos

Los registros de Citrix Analytics se conservan en forma identificable durante unmáximode 13meses o396 días. Todos los registros y datos analíticos asociados, comoperfiles de riesgo de usuario, detallesde puntuación de riesgo de usuario, detalles de eventos de riesgo de usuario, lista de seguimiento deusuarios, acciones de usuario y perfil de usuario, se conservan durante este período.

Por ejemplo, si ha habilitado Analytics en un origen de datos el 1 de enero de 2018, los datos recopi-lados el 1 de enero de 2018 se conservarán en Citrix Analytics hasta el 31 de enero de 2019, los datosrecopilados el 15 de enero de 2018 se conservarán hasta el 15 de febrero de 2019, etc.

Estos datos se almacenan durante el período de retención de datos predeterminado incluso despuésdehaberdesactivadoelprocesamientodedatosparael origendedatosodespuésdehabereliminadoel origen de datos de Citrix Analytics.

Citrix Analytics elimina todoel contenidodel cliente 90días despuésde la expiraciónde la suscripcióno del período de prueba.


Citrix Analytics

Citrix Services Security Exhibit

En Citrix Services Security Exhibit se incluye información detallada sobre los controles de seguridadaplicados a Citrix Analytics, incluidos el acceso y la autenticación, la administración de programas deseguridad, la continuidad del negocio y la administración de incidentes.

Definiciones

Contenido del cliente significa cualquier dato cargado en la cuenta del cliente para almacenamientoo datos en el entorno del cliente a los que Citrix tenga acceso para realizar los Servicios.

Registro significa un registro de eventos relacionados con los servicios mencionados, incluidos losregistros quemiden el rendimiento, la estabilidad, el uso, la seguridad y la asistencia.

Servicios se refiere a los servicios Citrix Cloud Services descritos anteriormente para fines de CitrixAnalytics.

Acuerdo de recopilación de datos

Al cargar sus datos en Citrix Analytics y utilizar las funciones de Citrix Analytics, acepta y acepta queCitrix recopile, almacene, transmita, mantenga, procese y use información técnica, de usuario o rela-cionada sobre sus productos y servicios Citrix.

En todomomento, la información recibida por Citrix se trata de acuerdo con laDirectiva deprivacidadde Citrix, que se puede encontrar en: https://www.citrix.com/about/legal/privacy/.

Apéndice: Registros recogidos

• Registros de Citrix Analytics para seguridad

• Registros de Citrix Analytics para Performance

Registros de Citrix Analytics para seguridad

• Registros generales

• Registros de Citrix Content Collaboration

• Registros del servicio Citrix Endpoint Management

• Registros de Citrix Virtual Apps and Desktops

• Registros Citrix ADC


https://www.citrix.com/about/legal/privacy/

Citrix Analytics

• Registros de Citrix Managed Desktops

• Registros de servicio de Microapps

• Registros del proveedor de identidades de Citrix

• Registros de Citrix Gateway

• Registros de Secure Browser

• Registros de seguridad de Microsoft Graph

• Registros de Microsoft Active Directory

Registros generales

En general, los registros de Citrix Analytics contienen los siguientes puntos de datos de identificaciónde encabezado:

• Claves de encabezado

• Identificación del dispositivo

• Identificación

• Dirección IP

• Organización

• Producto

• Versión del producto

• Hora del sistema

• Identificación de arrendatario

• Tipo

• Usuario: Correo electrónico, ID, Nombre de cuenta SAM, Dominio, UPN

• Versión

Registros de Citrix Content Collaboration

Los registros de Citrix Content Collaboration contienen los siguientes puntos de datos:

• Id. de cuenta

• Información de cuenta: Plano de control de API, plano de control de aplicaciones, subdominio

• Agregar nombre en


Citrix Analytics

• Ancho de banda adicional

• Velocidad de ancho de banda adicional

• Espacio en disco adicional

• Velocidad de espacio en disco adicional

• Tasa de usuario adicional

• Usuarios adicionales

• Address1

• Address2

• Nombre de carpeta de promoción demarca personalizada avanzada

• Id. de alias

• Código de aplicación

• Id. de plantilla de carpeta asociada

• Ancho de bandamáximo

• Ancho de banda base

• Tasa de Facturación Básica

• Espacio en disco base

• Usuarios base

• Id. de contacto de facturación

• Ciclo de facturación

• Tasa de Facturación

• Tipo de facturación

• Estilos de marca

• Bytes descargados

• Total de bytes

• Remitente CC

• Ciudad

• Información del cliente: Ciudad, IP del cliente, plano de control, país, ID de cliente de OAuth,sistema operativo, nombre para mostrar de la herramienta, nombre de la herramienta, versiónde la herramienta

• Nombre del cliente


Citrix Analytics

• Empresa

• Nombre de la empresa:

• Nombre del componente

• Tipo de conector

• Contactos: Nombre de la operación, valores, ID de contacto, correo electrónico

• Contexto: ID de recurso, tipo de recurso

• Id. de archivo copiado

• País

• Creado por

• Fecha de creación

• Id. de creador

• Id. de zona predeterminada

• Eliminado permanentemente

• Descripción

• Destino: Ruta de acceso del archivo, ID de elemento principal, ruta de acceso, ID de zona

• Límite de espacio en disco

• Espacio en disco Máx.

• Estado de DLP

• Descargar por servicio

• ID de descarga

• Direcciones de correo electrónico: Nombre de operación, valores

• Tasa de cifrado

• Hora de fin

• Id. de entidad

• Id. de evento

• Hora del evento

• Correo electrónico del usuario del evento

• Id. de usuario del evento

• Eventos: Nombre de Operación, Tipo de Recurso


Citrix Analytics

• Fecha de caducidad

• Campos: Id. de cuenta, Tipo de información de cuenta, Plano de control de API, Plano de con-trol de aplicación, Subdominio, Tipo de contexto de aprobación, Id. de aprobación, Id. de pasode aprobación, Estado del paso de aprobación, Está vinculado al paso de aprobación, Bytesdescargados, Tipo de información de cliente, Ciudad, IP de cliente, Plano de control, País, IDde cliente de OAuth, Operativo Sistema, Nombre paramostrar de la herramienta, Nombre de laherramienta, Versión de la herramienta, Id. de paso completado, Tipo de conector, Creado portipo, Creadopor direcciónde correo electrónico, Creadopor nombre, Creadopor ID, Creadoporapellido, Vencido, Id. de usuario del evento de hora de finalización, Extensión de archivo, Id. dearchivo, Nombre de archivo, Ruta de archivo, Tamaño del archivo, Id. de formulario, Últimoping back, Nombre, Nombre, Nombre, Siguiente ID de paso, tipo de participante, rol de partic-ipante, estado del participante, identificador de usuario del participante, tipo de destinatario,nombre de operación del destinatario, dirección de correo electrónico del destinatario, nombredel destinatario, identificador del destinatario, apellido del destinatario, tipo de función, tipode iniciadoresde rol, nombredeoperaciónde iniciadoresde rol, direcciónde correoelectrónicode iniciadores de rol, iniciadores de rol primero Nombre, Id. de iniciadores de rol, Apellidos deiniciadores de rol, Tipo de administrador de instancias de rol, Nombre de operación del admin-istrador de instancias de rol, Dirección de correo electrónico del administrador de instanciasde rol, Nombre del administrador de instancias de rol, Apellido del administrador de instan-cias de rol, Tipo de administrador de plantillas de rol, Nombre de operación del administradorde plantillas de rol, Plantilla de rol Dirección de correo electrónico del administrador, Nombredel administrador de plantillas de rol, Id. del administrador de plantillas de rol, Apellido deladministrador de plantillas de rol, Tipo de informe de vista de rol, Nombre de operación del in-forme de vista de rol, Dirección de correo electrónico del informe de vista de rol, Id. de informede vista de rol, Apellido del informe de vista de rol, Tipo de clave de enrutamiento, Cuenta declave de ruta Id, Nombre del componente de clave de enrutamiento, Extensión del archivo declave de enrutamiento, Id del archivo de clave de enrutamiento, Nombre del archivo de clavede enrutamiento, Id del formulario de clave de enrutamiento, Nombre de operación de clave deenrutamiento, Nombre del producto de clave de enrutamiento, Tipo de recurso de clave de en-rutamiento, Iddel centrodealmacenamientodeclavesdeenrutamiento, Iddeplantilladeclavede enrutamiento, Id de flujo de trabajo de clave de ruteo, ID de zona de clave de enrutamiento,versión de zona de clave de enrutamiento, nombre del servidor, hora de inicio, estado, tipo dedatos depaso, IDde archivodedatos depaso, estadodedatos depaso, tipodepasodedatos depaso, pasos completados, pasos restantes, tipo de pasos, tipo de aprobadores de pasos, direc-ción de correo electrónico de aprobadores de pasos, nombre de aprobadores de pasos, pasosApellidos de los aprobadores, Pasos para completar, Pasos secuenciales, Pasos para escribir, Pa-sos para la dirección de correo electrónico, Pasos para el nombre, Pasos para el identificador,Pasos para el apellido, Pasos para el tipo de visores, Pasos para el visor Dirección de correo elec-trónico, Pasos para el nombre de los espectadores, Pasos para el nombre de los espectadores,


Citrix Analytics

Pasos para el nombre de los visores de los pasos, ID del centro de almacenamiento, Id. de flujo,Id. de envío, Id. de plantilla, Tipo de desencadenador, Id. de carpeta de desencadenador, Id.de formulario de desencadenador, Id. de usuario, Tipo de flujo de trabajo, Tipo de iniciadorde flujo de trabajo, Id. de plantilla de flujo de trabajo, Id. de recurso de desencadenador deflujo de trabajo, Tipo de desencadenador de flujo de trabajo, Información del iniciador de flujode trabajo Id. de usuario, estado del flujo de trabajo, tipo de flujo de trabajo, identificador dezona, servicios de zona, versión de zona

• Extensión de archivo

• Id. de archivo

• Nombre del archivo

• Ruta del archivo

• Tamaño del archivo

• Bytes de tamaño de archivo

• Nombre

• Id. de carpeta

• Nombre de la carpeta

• Tipos de concesión

• Id. de grupo

• Tiene cifrado

• Tiene varias versiones

• Tiene Power Tools

• Picadillo

• Id. de cliente de OAuth de integración

• Tipo de proveedor de integración

• Id. de clasificación IRM

• Está Confirmado

• Está inhabilitado

• Es empleado

• Es una prueba gratuita

• Se comparte

• Es propiedad de la plantilla


Citrix Analytics

• Solo es vista

• Extensión de artículo

• Extensiones de artículo

• Último inicio de sesión

• Apellido

• ID de bloqueo

• Tipo de bloqueo

• URL del logotipo

• Máximo de descargas

• Método

• Nombre

• Nuevo Id. de flujo

• Número de licencias

• Número de licencias pagadas

• Id. de cliente OAuth

• Id. de flujo antiguo

• Nombre de Operación

• Id. de propietario

• ID de elemento principal

• Ruta

• Teléfono

• Nombre del plan

• Plan de seguimiento

• Velocidad Power Tools

• Precio por licencia

• Correo electrónico principal

• Subdominio principal

• Código de producto

• Nombre del producto


Citrix Analytics

• Id. de destinatario

• Id. de destinatario

• Redirigir URI

• Inicio de sesión obligatorio

• Información de usuario requerida

• Tipo de recurso

• Id. de elemento raíz

• Clavede enrutamiento: ID de cuenta, nombrede adición, códigode aplicación, nombrede com-ponente, tipo de conector, ID de entidad, ID de archivo, ID de carpeta, ID de grupo, tipo deproveedor de integración, ID de cliente OAuth, nombre de operación, ID de elemento principal,nombre de producto, tipo de recurso, ID de recurso, ID de flujo, ID de usuario, versión, ID dezona

• Ámbito

• Ruta Semántica

• Nombre del servidor

• Id de recurso compartido

• Compartir información: ID de alias, ID de creador, ID de recurso compartido, ID de subtipo derecurso compartido

• ID de subtipo de recurso compartido

• Tipo de recurso

• Versión única

• Hora de inicio

• Estado

• Nombre del centro de almacenamiento

• Id. de flujo

• Subdominios: Nombre de operación, Valores

• Id. de recurso suscrito

• Tipo de recurso suscrito

• Código de área fiscal

• Título

• Fecha de actualización


Citrix Analytics

• Id. de carga

• Ruta de URL

• Usar promoción demarca personalizada avanzada

• Correo del usuario

• ID de usuario

• Usuario máx.

• Roles de usuario: Nombre de operación, valores

• Versión

• ID de suscripción de Webhook

• URL de Webhook

• Comprimir

• ID de zona

Registros del servicio Citrix Endpoint Management

Los registros del servicio Citrix Endpoint Management contienen los siguientes puntos de datos:

• Conformidad

• Propiedad de la empresa

• ID de dispositivo

• Modelo del dispositivo

• Tipo de dispositivo

• Latitud geográfica

• Longitud geográfica

• Nombre de host

• IMEI

• Dirección IP

• Jailbreak

• Última actividad

• Modo de administración

• Sistema operativo


Citrix Analytics

• Versión del sistema operativo

• Información de la plataforma

• Motivo

• Número de serie

• Supervisado

Registros de Citrix Virtual Apps and Desktops

Los registros de Citrix Virtual Apps and Desktops contienen los siguientes puntos de datos:

• Nombre de la aplicación

• Explorador web

• Detalles: Tamaño de formato, Tipo de formato, Iniciador, Resultado






• Jailbreak

• Detalles del trabajo: Nombre del archivo, Formato, Tamaño

• Ubicación: Estimación, Latitud, Longitud

• Línea CMD larga

• Ruta del archivo del módulo

• Operación


• Información adicional de la plataforma

• Nombre de impresora

• Nombre de la aplicación SaaS

• Dominio de sesión

• Nombre del servidor de sesión

• Nombre de usuario de la sesión


Citrix Analytics

• GUID de sesión

• Marca de hora

• Zona horaria: Diferencia, DST, Nombre

• Tipo

• dirección URL

• Agente de usuario

Registros Citrix ADC

Los registros Citrix ADC contienen los siguientes puntos de datos:

• Contenedor

• Archivos

• Formato

• Tipo

Registros de Citrix Managed Desktops

Los registros de Citrix Managed Desktops contienen los siguientes puntos de datos:

• Nombre de la aplicación

• Explorador web

• Detalles: Tamaño de formato, Tipo de formato, Iniciador, Resultado






• Jailbreak

• Detalles del trabajo: Nombre del archivo, Formato, Tamaño

• Ubicación: Estimación, Latitud, Longitud

• Línea CMD larga

• Ruta del archivo del módulo


Citrix Analytics

• Operación


• Información adicional de la plataforma

• Nombre de impresora

• Nombre de la aplicación SaaS

• Dominio de sesión

• Nombre del servidor de sesión

• Nombre de usuario de la sesión

• GUID de sesión

• Marca de hora

• Zona horaria: Diferencia, DST, Nombre

• Tipo

• dirección URL

• Agente de usuario

Registros de servicio de Microapps

• Nombre de la microaplicación

• ID demicroaplicación

• Nombre de la notificación

• ID de notificación

• Prioridad de notificación

• ID de integración (aplicación)

• UUID de integración (aplicación)

• Nombre de integración (aplicación)

• Clase de integración (aplicación)

• Canal

• Destinatario del usuario/Dirección de correo electrónico

• Destinatario del usuario/OID de promulgación

• Id. de cliente de Citrix de usuario


Citrix Analytics

• Lista de usuarios de suscriptores

• OID de destinatario de grupo

• ID de acción

• Tipo de acción

• Marca de tiempo de acción

• Duración de la acción

• Resultado de la acción

• Sustantivo de acción

• Verbo de acción

• ID de página/tarjeta

• UUID de página/tarjeta

• Título de la página/tarjeta

• Entidad de página/tarjeta

• Página/tarjeta de ID de registro

• ID de suceso

• UUID de evento

• Título del evento

• Tipo de evento

• Canal de eventos

• Entidad de evento

• ID de botón

• UUID de botón

• Título del botón

• Duraciónmedia de la llamada a la API del proveedor de integración de datos

• Tasa máxima de llamadas de API del proveedor de integración de datos

• Tasa de llamadas a la API del proveedor de integración de datos

• Total de llamadas a la API del proveedor de integración de datos

• Duración de la llamada a la API del proveedor de integración de datos

• Resultado de llamada a la API del proveedor de integración de datos


Citrix Analytics

Registros del proveedor de identidades de Citrix

• Inicio de sesión de usuario:

– Dominios de autenticación: Nombre, Producto, Tipo de IdP, Nombre paramostrar del IdP

* Propiedades del IdP: Aplicación, tipo de autenticación, ID de cliente, ID de cliente,directorio, emisor, logotipo, recursos, TID

* Extensiones:

· Espacio de trabajo: Color de fondo, logotipo de encabezado, logotipo de inicio desesión, color de vínculo, color del texto, dominios de StoreFront

· ShareFile: ID de cliente, Geo del cliente

· Token de larga duración: Habilitado, tipo de caducidad, segundos de caducidadabsolutos, segundos de caducidad deslizantes

– Resultado de autenticación: Nombre de usuario, mensaje de error

– Mensaje de inicio de sesión: ID de cliente, nombre de cliente

– Reclamación del usuario: AMR, Hash de token de acceso, AUD, tiempo de autenticación,Cred de CIP, alias de autenticación, dominios de autenticación, grupos, producto, aliasdel sistema, correo electrónicoverificado, Exp, nombre de familia, nombre dado, IAT, IdP, ISS, configuración regional,nombre, NBF, SID, Sub

* Reclamaciones de alias de autenticación: Nombre, valor

* Contexto del directorio: Dominio, Forrest, Proveedor de identidad, Id. de arren-datario

* Usuario: Clientes, Correo Electrónico, OID, SID, UPN

* Campos adicionales del IdP: OID de Azure AD, TID de Azure AD

• Cierre de sesión de usuario: ID de cliente, nombre de cliente, nonce, sub

• Actualización de cliente: Acción, ID de cliente, nombre de cliente

Registros de Citrix Gateway

• Eventos de transacción:

– Aplicación ICA: Tipo de registro, código de plantilla real, ID de dominio de observación,ID de punto de observación, ID de proceso de exportación, GUID de sesión ICA, cookie declienteMSI, ID de flujo Rx, indicadores ICA, ID de conexión, octetos de relleno dos, Númerode seriedel dispositivo ICA, versión IP4, Identificadordeprotocolo, Rxdedirección IPv4de


Citrix Analytics

origen, Destino IPv4 Dirección Rx, Puerto de transporte de origen Rx, Puerto de transportede destino Rx, Duración de inicio de aplicación ICA, Mecanismo de inicio de ICA, Hora deinicio de aplicación ICA, Inicio de ID de proceso ICA, Nombre de aplicación ICA, Ruta delmódulo de aplicación ICA, Tipo de terminación de aplicación ICA, Hora de terminación deaplicación ICA, Nombre de aplicación ID de aplicación, finalización de ID de proceso deaplicación ICA, aplicación ICA

– Evento ICA: Tipo de registro, código de plantilla real, dirección IPv4 de origen Rx, direcciónIPv4 de destino Rx, GUID de sesión ICA, cookie de cliente MSI, ID de cadena de conexión,versión del cliente ICA, nombre de host del cliente ICA, nombre de usuario ICA, nombrede dominio ICA, configuración de tíquet de inicio de sesión, nombre del servidor, versióndel servidor, Rx de ID de flujo, indicadores ICA, observación ID de punto, Id de proceso deexportación, Id de dominio de observación, Id de conexión, Número de serie del disposi-tivo ICA,Horadeconfiguraciónde sesión ICA, IPdecliente ICA, Configuracióndel estadodesesión ICAdeNS, Rxdel puertode transportedeorigen, Rxdel puertode transportededes-tino, iniciador de cliente ICA, Tipo de cliente ICA, Configuración de prioridad de conexiónICA, Servidor de sesión de NS ICA Puerto, Dirección IP del servidor de sesión ICA NS, IPv4,Identificador de protocolo, Recuento de saltos de cadena de conexión, Tipo de acceso

– Actualización de ICA: Tipo de registro, código de plantilla real, identificador de dominiode observación, identificador de punto de observación, identificador de proceso de ex-portación, GUID de sesión ICA, cookie de clienteMSI, identificador de flujo Rx, indicadoresICA, identificador de conexión, número de serie del dispositivo ICA, IPv4, identificador deprotocolo, octetos de relleno dos, ICA RTT, bytes RX del lado del cliente, paquetes del ladodel cliente Retransmisión, retransmisión de paquetes del lado del servidor, RTT del ladodel cliente, fluctuación del lado del servidor, hora de inicio de actualización de red ICA,hora de finalización de actualización de red ICA, SRTT del lado del cliente, SRTT del ladodel servidor, retraso del lado del cliente, retraso del lado del servidor, retraso del host,recuento de ventanas cero del lado del cliente, recuento de ventanas cero del lado delservidor, cliente Recuento de RTO lateral, Recuento de RTO del lado del servidor, Laten-cia del cliente L7, Latencia del servidor L7, Nombre de aplicacióndenombrede aplicación,Nombre del arrendatario, Seco de inicio de actualización de sesión ICA, Sec de finalizaciónde actualización de sesión ICA, Id de canal ICA 1, Id de canal ICA 2 bytes, Id de canal ICA 3bytes, Id de canal ICA 4, Id de canal ICA 4 bytes, ICA, ICA, ICA, ICA, ICA, ICA, ICA, ICA, ICA,ICA, ICA Id. de canal 5, Id. de canal ICA 5 bytes

– Configuración de AppFlow: Tipo de registro, código de plantilla real, ID de dominio de ob-servación, ID de punto de observación, ID de proceso de exportación, indicador de reglade sistema 1, índice de seguridad del sistema, indicadores de configuración de perfil deAppFlow, indicadores de registro de perfil de AppFlow, indicadores de aprendizaje de per-fil de AppFlow, indicadores de estadísticas de perfil de AppFlow, indicadores de estadísti-cas de perfil de AppFlow, AppFlow Marcas de perfil Ninguno, ID de nombre de aplicación


Citrix Analytics

de AppFlow, signo de perfil de AppFlow inhabilitado, número de bloque de signo de perfilde AppFlow, recuento de registro de signo de perfil de AppFlow, recuento de estadísti-cas de signo de perfil de AppFlow, número de secuencia de AppFlow, actualización au-tomática de signo de perfil de AppFlow, índice de seguridad de AppFlow, índice de se-guridad de aplicaciones de AppFlow, AppFlow Perfil Sec comprueba Índice de seguridad,Tipo de perfil de AppFlow, Índice de seguridad de aplicaciones Iprep, Nombre de perfil deAppFlow, Nombre de Sig de AppFlow, Nombre de aplicación AppFlow Ls, Regla de Sig deAppFlow ID1, Regla de Sig de AppFlow ID2, Regla de Sig de AppFlow ID4, Regla de Sig deAppFlow ID5, Indicadores de bloque de reglas de AppFlow Sig Indicadores de registro deregla de Sig de AppFlow, nombre de archivo de regla de Sig de AppFlow, categoría de reglade Sig de AppFlow 1, registro de regla de Sig de AppFlow Category2, registro de regla deSig de AppFlow, categoría de regla de Sig de AppFlow Category3, categoría de regla de Sigde AppFlow, registro de regla de Sig de AppFlow Category5, registro de regla de regla desig de sig de aplicFlowstring5

– AppFlow: Código de plantilla real, Id de dominio de observación, Id de punto de obser-vación, Id de proceso de exportación, Id de transacción, Hora de infracción de Appfw, Idde aplicación de nombre de aplicación, Gravedad de infracción de Appfw, Tipo de infrac-ción de Appfw, Ubicación de infracción de Appfw, Índice de amenazas de infracción deappfw, Longitud de appfw NS, Latitud de appfw NS, Origen IPv4 Address Rx, Appsfw HttpMétodo, Appsfw App Threat Index, Appsfw Block Flags, Appsfw Transform Flags ProfileName, Appsfw Session Id, Appsfw Req Url, Appsfw Geo Location, Appsfw Violation TypeName 1, Appsfw Violation Name 1, Appsfw Violation Type Name 2 Nombre Valor 2, AppsfwSig Categoría 2, Appsfw Tipo de infracción Nombre 3, Violación Appsfw Nombre Valor 3,Appsfw Sig Category3, Appsfw Req X Reenviado para, Nombre de aplicación Appsfw Ls,Nombre de aplicación Ls, Categoría Iprep, Tiempo de ataque Iprep, Puntuación de rep-utación Iprep NS Longitud, Iprep NS Latitud, Gravedad Iprep, Método HTTP Iprep, Iprep,Iprep, Iprep, Iprep, Iprep, Iprep HTTP, Iprep, Iprep, Iprep, Iprep, Iprep HTTP Índice de ame-nazasdeaplicación, ubicacióngeográficade Iprep, TcpSynAtaqueCntr, TcpRis lentoCntr,Tcp Zero Window Cntr, nombre Expr log Appsfw, valor Expr log Appsfw Comentario

– VPN:Códigodeplantilla real, IDdedominiodeobservación, indicadoresdeAccess Insight,ID de punto de observación, ID de proceso de exportación, código de estado de Access In-sight, marca de tiempo de Access Insight, duración de autenticación, tipo de dispositivo,ID de dispositivo, ubicación del dispositivo, ID de aplicación de nombre de aplicación 1,Rx de puerto de transporte de origen, destino Puerto de transporte Rx, Etapa de autenti-cación, Tipo de autenticación, ID de sesión VPN, ID de EPA, Nombre de usuario AAA, Nom-bre de directiva, Nombre de agente de autenticación, Nombre de grupo, FQDNde servidorvirtual, Expresión de CSc, Rx de dirección IPv4 de origen, Rx de dirección IPv4 de destino,Etiqueta de directiva de factor cur, Etiqueta de directiva de factor siguiente, Nombre deaplicación Ls, Nombre de aplicación 1 Ls, Identificador de correo electrónico de usuario


Citrix Analytics

AAA, IP de puerta de enlace, puerto de puerta de enlace, recuento de bytes de aplicación,estado de sesión VPN, modo de sesión VPN, método de autenticación SSO, dirección IIP,URLde solicitud VPN,URLde solicitudSSO, nombredel servidor back-end,modode cierrede sesión VPN, información de archivo de tíquet de inicio de sesión, vale STA, clave de usocompartido de sesión, nombre de recurso, dirección SNIP, VPN temporal ID de sesión

– HTTP: Códigodeplantilla real, MétodoHttpReq, HttpReqUrl, Agente deusuarioHttpReq,Http Req Host, Autorización Http Req, Http Req Cookie, Http Req Referer, Http Res Set,Ic Cont Grp Nombre, Ic Banderas Nostore, Ic Policy Name, Tipo de medios de respuesta,Cliente de interfaz de entrada, Cliente, Origen Res Estado, Origen Rsp Len, Indicadores deflujo Srv Rx, Indicadores de flujo Srv Tx, Indicadores de flujo Rx, Indicadores de flujo Tx,Nombre de la aplicación, Id de punto de observación, Exportar Id de proceso, Id de do-minio de observación, Hora de finalización de HTTP Trans, Id de transacción Http EstadoRsp, Trans Clt Dirección IPv4, Trans Clt Dst Dirección IPv4, Backend Dirección IPv4 Svr,Http Rsp Len, Trans Svr RTT, Trans Clt RTT, Http Req Rcv FB, Http Res Rcv FB, Http Res RcvLB, Http Req Forw FB, Http Res Forw FB, Http Res Forw LB, Http Req Res Forw Res ForwLB, Http Redireccionado Para, Http Res Forw Res Forw Res Forw Res Forw Res Forw ResForw Res Forw Res Forw Res Forw Res Forw Res Forw Res ForBackend Dirección IPv6 Svr,Marcas SSL BE, Banderas SSL FE, SSL Session IDFE, SSL Session IDBE, SSL Cipher ValueFE, SSL Cipher Value BE, SSL Sig Hash Alg BE, SSL Srvr Cert Sig Hash BE, SSL Srvr CertSig Hash BE, SSL Srvr Cert Sig Hash FE, SSL Clnt Cert Cert Sig Hash BE, SSL Cert Cert CertCert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert Cert CertCert Cert Cert Cert Cert Cert Size Certificado de servidor SSL Tamaño BE, SSL Tamaño delcertificado del cliente FE, SSL Tamaño del certificado del cliente BE, SSL Err nombre deaplicación, SSL Err indicador Err, SSL Handshake Error Msg, IP del cliente, IP del servidorvirtual, ID de cadena de conexión, Recuento de saltos de cadena de conexión, Trans CltTot Rx Oct Cnt, Trans Clt Src Puerto, Trans Clt Dst Puerto, Trans Srv Srv Srv Puerto Dst Srv,Número VLAN, Cliente Mss, Trans Info, Trans Clt End Usec Rx, Trans Clt Flow End Usec Tx,Trans Clt FlowStart Usec Rx, Trans Svr FlowEndUsecRx, Trans Svr FlowEndUsec Tx, TransSvr FlowStartUsecRx, Trans Svr FlowStartUsec TxSvr Tot TxOct Cnt, Clt Flags Tx, Clt FlujoFlags Rx, Trans Clt dirección IPv6, Trans Clt Dst dirección IPv6, Identificador de suscriptor,Nombre de dominio SSLi, Categoría de dominio SSLi, Grupo de categoría de dominio SSLi,Reputación de dominio SSLi, Acción de directiva SSLi, Acción ejecutada SSLi razón de ac-ción, SSLi, SSLi, SSLi razón de acción de acción de acción de acción de acción de acciónde acción de acción de acción de acción de SSLi, SSLi, SSLi, Conjunto deURL SSLi Privado,Categoría de URL, Grupo de Categoría de URL, Reputación de Categoría de URL, Tipo deAcción de Respondedor, Conjunto de URL Coincidencia, Conjunto de URL Privado, Nom-bre de Dominio de Categoría, Origen de Dominio de Categoría, Nombre deUsuario AAA, IDde Sesión VPN, Nombre de Arrendatario

• Eventos de métrica


Citrix Analytics

– vServer LB: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlace de servicio Mon,identificador de NetScaler, representación, tipo de esquema, hora, CPU, servidor GSLB,vServer GSLB, interfaz, grupo de servicios de servidor, servidor Svc cfg, vServer Authn,vServer Cr, vServer Cs, vServer LB: RATE Si Tot Bytes de solicitud, RATE Si Tot Solicitudes,RATE Si Tot, RATE Si Bytes de respuesta tot, RATE Si Tot Respuestas, RATE Si Tot Clt TtlbTransacciones, RATESiTotCltTtlbPktRCVD,RATESiTotCltPktEnviado, RATEVsvrTotHits,Si Cur Clientes, Si Cur Conn Establecido, Si Cur Servidores, Si Cur Estado, Si Tot PeticiónBytes, Si Tot Respuestas Si Tot TTlb Transacciones, Si Tot Pkt Rvvd, Si Tot Pkt Enviado, SiTot Ttlb Transacciones frustrantes, Si Tot Ttlb Transacciones Tolerantes, Vsvr Svcs Activos,Vsvr Tot Hits, Vsvr tot Req Resp Invalid, Vsvr Tot Req Resp No válido Abandonado

– CPU: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlace de servicio Mon, ID deNetScaler, representación, tipo de esquema, hora, uso de CPU CC servidor GSLB, servidorVservidor GSLB, interfaz, grupo de memoria, NetScaler, grupo de servicios de servidor,servidor Svc cfg, vServer Authn, vServer Cr, vServer Cs, vServer Lb, vServer SSL, vServer,vServer Server VServer, vServer VServer VServer VServer VServer User Usuario

– Grupode servicios del servidor: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlacede servicio Mon, identificador de NetScaler, representación, tipo de esquema, tiempo,uso de CPU CC, servidor GSLB, servidor Vservidor de GSLB, interfaz, grupo de memoria,NetScaler, servidor Svc cfg, vServer Authn, vServer Cs, vServer Lb, vServer SSL, usuario deservidor de servidor de vServer, grupo de servidor de servidor, grupo de servidor de servi-dor de servidor de servidor de servidor de servidor de servidor de servidor de servidor deservidor de servidor de servidor de servidor de servidor de servidor de servidor de servi-dor de RATE Si Tot Bytes de solicitud, RATE Si Tot Solicitudes, RATE Si Tot_Response, RATESi Tot Respuestas, RATE Si Tot Clt Ttlb, RATE Si Tot Ttlb Transacciones, RATE Si Tot Svr Ttfb,RATE Si Tot Svr Ttlb Transacciones frustrantes, RATE Si Tot Ttlb Transacciones tolerantes,Estado Si Cur, Bytes de Solicitud Si Tot, Solicitudes Si Tot, Bytes de Respuesta Si Tot, Re-spuestas Si Tot Clt Ttlb, Transacciones Si Tot Ttlb, Si Tot Svr Ttlb Transacciones Si Tot SvrTtlb, Si Tot Svr Ttlb, Si Tot Svr Ttlb Transacciones, Si Ttlb Si Tot TTLB TTLB TransaccionesTolerantes

– Servidor SVC CFG: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlace de servi-cio Mon, ID de NetScaler, representación, tipo de esquema, tiempo, uso de CPU, servi-dor GSLB, servidor Vservidor GSLB, interfaz, grupo dememoria, NetScaler, vServer Authn,vServer Cs, vServer Lb, vServer SSL, vServer Server User, servidor Svc Cg: RATE Si Tot Peti-ción Bytes de solicitud Si Tot Solicitudes, RATE Si Tot Bytes de respuesta, RATE Si Tot Re-spuestas, Si Tot Clt Ttlb, RATESi Tot Clt Ttlb Transacciones, RATESi Tot Pkt Rvd, RATESi TotSvr Ocupado Err, RATE Si Tot Svr Ttfb Transacciones, RATE Si Ttc Svr Ttlb, Rate Lb Transac-ciones, RATE Si Tttlb Transacciones frustrantes, RATE Si Tot Ttlb Transacciones tolerantes,Si Cur Estado, Si Cur Transporte, Si Tot Petición Bytes, Si Tot Solicitudes, Si Tot RespuestaBytes, Si Tot Respuestas, Si Tot Clt Ttlb Transacciones Ttlb, Si Tot Pkt Rcd, Si Tot Pkt Envi-


Citrix Analytics

ado, Si Tot Svr Ocupado Err Si Tot Transacciones Svr Tttfb, Si Tot Svr Ttlb, Si Tot Svr TtlbTransacciones frustrantes, Si Tot Ttlb Transacciones Ttlb Ttlb Tolerantes Transacciones

– NetScaler: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlace de servicio de Mon,identificador deNetScaler, representación, tipo de esquema, hora, servidor GSLB, vServerGSLB, interfaz, grupo de servicios de servidor, servidor Svc cfg, vServer Authn, vServer Cs,vServer Lb, vServer SSL, vServer Usuario de vServer, NetScaler: RATE todo Nic Tot Mbits,RATE Todos Nic Tot Rx Mbits, RATE Dns Tot Consultas, RATE Dns Tot Neg Nxdmn Entradas,RATE Http Tot Obtiene, RATE Http Tot Otros, RATE Http Tot Mensajes, RATE Http Tot Solic-itudes 1.0, RATE Http Tot Solicitudes 1.1, RATE Http Tot Respuestas, Rx Solicitud Bytes RxRespuesta Bytes, RATE Ip Tot Rx Mbits, RATE Ip Tot Rx Bytes, RATE Ip Tot Rx Pkts, RATE IpTot Tx Bytes, RATE Ip Tot Tx Bytes, RATE SSL Tot Enc Bytes, RATE SSL Tot SSL Info SessionHits, RATE SSL Tot SSL Info Total Tx Count, Rst Tx, Rate Tx Servidor abierto, RATE Tcp TotRx Bytes, RATE UDP Tot Rx Pkts, RATE UDP Tot Tx Bytes, RATE UDP Tx Pkts, RATE UDP TxBytes, RATE UDP Tx Bytes, RATE UDP Tx Bytes, RATE UDP Tx Pkts, RATE UDP Tx Pkts, TodosNic Tot Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx Mbits, Todos Nic Tot Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx Tx TxTx Tx Tx Tx TEntradas Nxdmn neg, Http Tot Gets, Http Tot Otros, Http Tot Mensajes, HttpTot Solicits1.0, Http Tot Requests1.1, Http Tot Respuestas, Http Tot Rx Bytes, Http Tot RxBytes, Ip Tot Rx Bytes, Ip Tot Rx Pkts, Ip Tot Tx Bytes, Ip Tot Tx Pkts Cur Libre Tamaño real,Mem Cur Tamaño usado, Mem Tot disponible, Mgmt Uso adicional de CPU, Mgmt Cpu 0Uso, Mgmt Uso de CPU, SSL Tot Dec Bytes, SSL Tot Enc Bytes, SSL Tot SSL Info Total TxCont, Sys Cpus, Tcp Cur Cliente Conn, Tcp Cur Cliente Conn Closing, Tcp Cur Cliente ConnCliente Conn Est, Tcp Cierre de Conn Servidor Tcp Cur, Servidor Tcp Cur Conn Est, Tcp ErrRst, Tcp Tot Client Open, Tcp Tot Server Open, Tcp Tot Rx Bytes, Tcp Tot Syn, Tcp Tot BytesTx, Upp Tot Rx Bytes, Upp Tt Rx Pkts Upp Tx Bytes, UDP Tx Pkts

– Grupo dememoria: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlace de servicioMon, identificador de NetScaler, tipo de esquema, hora, CPU, servidor Gslb, vServer Gslb,interfaz, NetScaler, grupode servicios de servidor, servidor Svc cfg, vServer Authn, vServerCs, vServer Lb, vServer SSL, usuario de vServer, grupo dememoria: tamaño allocMemErrAlloc falló, Mem Tot disponible

– Enlace de servicio de supervisión: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad,NetScalerID, SchemaType, hora, CPU, servidor Gslb, servidor vslb, interfaz, grupo dememoria, NetScaler, grupo de servicios de servidor, servidor Svc cfg, vServer Authn,vServer Cs, Vserver Lb, vServer SSL, usuario de vServer, enlace de servicio Mon: RATEMon Tot probes, Sondas Mon Tot

– Interfaz: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlace de servicio Mon, iden-tificador de NetScaler, tipo de esquema, hora, CPU, servidor Gslb, servidor vslb, grupode memoria, NetScaler, grupo de servicios de servidor, servidor Svc cfg, vServer Authn,vServer Cs, vserver Lb, vServer SSL, usuario de vServer, interfaz: RATE NIC Tot Rx Bytes,


Citrix Analytics

Re, Re NIC Tot Paquetes Rx, RATE NIC Tot Bytes Tx, RATE NIC Tot Paquetes Tx, NIC Tot RxBytes, NIC Tot Rx Paquetes, NIC Tot Tx Bytes, NIC Tot Tx Paquetes

– CS de vServer: Nombre de entidad de enlace, nombre de entidad, enlace de servicio deMon, identificador de NetScaler, tipo de esquema, hora, CPU, servidor Gslb, servidorvServer Gslb, grupo de memoria, NetScaler, grupo de servicios de servidor, servidor Svccfg, vServer Authn, vServer Cs, vServer Lb, vServer SSL, usuario de vServer Cs: RATE SiTot petición Bytes, vServer Si Tot Solicitudes, RATE Si Tot Bytes de respuesta, RATE Si TotRespuestas, RATE Si Tot Clt Ttlb, RATE Si Tot Clt Ttlb Transacciones, RATE Si Tot Pkt Rcd,RATE Si Tot Pkt Enviado, RATE Si Tot Ttlb Transacciones frustrantes, RATE Si Tttlb TtlbTransacciones tolerantes, Rate Vsvr Tot Hits, Si Estado Si Estado Cur Tits de Solicitud Si,Si Estado, Si, Si, Si Tits de Solicitud Si Solicitudes Tot, Si Tot Response, Si Tot Responses,Si Tot Clt Ttlb, Si Tot Clt Ttlb Transacciones, Si Tot Pkt Rvd, Si Tot Pkt Enviado, Si Tot TtlbTransacciones frustrantes, Si Tot Tlb Tlb Tolerantes Transacciones Vsvr Tot Hits, Vsvr TotReq Resp No válido, Vsvr Tt Resp

Registros de Secure Browser

• Publicación de la solicitud:

– Registros antes de la aplicación publicada: Autenticación, explorador, ID de cambio,creado, nombre del cliente, URL de destino, etiqueta electrónica, ID de producto delservicio de puerta de enlace, ID de sesión, icono heredado, nombre de aplicación,directivas, ID de aplicación publicada, región, zona de recursos, ID de zona de recursos,suscripción, tiempo de espera de inactividad de sesión, sesión Advertencia de tiempo deespera inactivo, marca de agua, lista blanca externa, lista blanca interna, redirección delista blanca

– Registros después de la aplicación publicada: Autenticación, explorador, ID de cambio,creado, nombre del cliente, destino, etiqueta electrónica, ID de producto del serviciode puerta de enlace, ID de sesión, icono heredado, nombre de aplicación, directivas, IDde aplicación publicada, región, zona de recursos, ID de zona de recursos, suscripción,tiempo de espera de inactividad de sesión, inactividad de sesión Advertencia de tiempode espera, marca de agua, URL externa de la lista blanca, URL interna de la lista blanca,URL de redirección de la lista blanca

• Eliminación de aplicaciones

– Registros antes de la aplicación publicada: Autenticación, explorador, ID de cambio,creado, nombre del cliente, URL de destino, etiqueta electrónica, ID de producto delservicio de puerta de enlace, ID de sesión, icono heredado, nombre de aplicación,directivas, ID de aplicación publicada, región, zona de recursos, ID de zona de recursos,suscripción, tiempo de espera de inactividad de sesión, sesión Advertencia de tiempo de


Citrix Analytics

espera inactivo, marca de agua, lista blanca externa, lista blanca interna, redirección delista blanca


• Actualización de la aplicación:

– Registros antes de la aplicación publicada: Autenticación, explorador, ID de cambio,creado, nombre del cliente, URL de destino, etiqueta electrónica, ID de producto delservicio de puerta de enlace, ID de sesión, icono heredado, nombre de aplicación,directivas, ID de aplicación publicada, región, zona de recursos, ID de zona de recursos,suscripción, tiempo de espera de inactividad de sesión, sesión Advertencia de tiempo deespera inactivo, marca de agua, lista blanca externa, lista blanca interna, redirección delista blanca


• Creación de derechos:

– Registros antes de la creación de derechos: Aprobado, ID de cliente, Días de retención dedatos, Fecha de finalización, Días de período de gracia, ID de sesión, SKU del producto,Cantidad, Números de serie, Fecha de inicio, Estado, Tipo

– Registros después de la creación de la autorización: Aprobado, ID de cliente, Días de re-tención de datos, Fecha de finalización, Días de período de gracia, ID de sesión, SKU delproducto, Cantidad, Números de serie, Fecha de inicio, Estado, Tipo

• Actualización de derechos:

– Registros antes de la actualizacióndederechos: Aprobado, IDde cliente, Días de retenciónde datos, Fecha de finalización, Días del período de gracia, ID de sesión, SKUdel producto,Cantidad, Números de serie, Fecha de inicio, Estado, Tipo

– Registros después de la actualización del derecho: Aprobado, ID de cliente, Días de re-


Citrix Analytics

tención de datos, Fecha de finalización, Días del período de gracia, ID de sesión, SKU delproducto, Cantidad, Números de serie, Fecha de inicio, Estado, Tipo

• Host de Acceso de Sesión: Aceptar Host, IP de Cliente, Fecha Hora, Host, Sesión, Nombre deUsuario

• Conexión de sesión:

– Registros antes de la conexión de sesión: ID de aplicación, nombre de aplicación, explo-rador, creado, ID de cliente, duración, ID de sesión, dirección IP, última actualización, ori-gen de inicio, nombre de usuario

– Registros después de la conexión de sesión: ID de aplicación, nombre de aplicación, ex-plorador, creado, ID de cliente, duración, ID de sesión, dirección IP, última actualización,origen de inicio, nombre de usuario

• Inicio de sesión:

– Registros antes del inicio de la sesión: ID de aplicación, nombre de aplicación, explorador,creado, ID de cliente, duración, ID de sesión, dirección IP, última actualización, origen deinicio, nombre de usuario

– Registros después del inicio de la sesión: ID de aplicación, nombre de aplicación, explo-rador, creado, ID de cliente, duración, ID de sesión, dirección IP, última actualización, ori-gen de inicio, nombre de usuario

• Tick de sesión

– Registro antes de la sesión: ID de aplicación, nombre de aplicación, explorador, creado,ID de cliente, duración, ID de sesión, dirección IP, última actualización, origen de inicio,nombre de usuario

– Registro después de la sesión: ID de aplicación, nombrede aplicación, explorador, creado,ID de cliente, duración, ID de sesión, dirección IP, última actualización, origen de inicio,nombre de usuario

Registros de seguridad de Microsoft Graph

• Id. de arrendatario

• ID de usuario

• Id. del indicador

• Indicador UUID

• Hora del evento

• Crear hora


Citrix Analytics

• Categoría de alerta

• Ubicación de inicio de sesión

• IP de inicio de sesión

• Tipo de inicio de sesión

• Tipo de cuenta de usuario

• Información del proveedor

• Información del proveedor del proveedor

• Estados de vulnerabilidad

• Gravedad de vulnerabilidad

Registros de Microsoft Active Directory

• Id. de arrendatario

• Tiempo de recogida

• Tipo

• Contexto de directorio

• Grupos

• Identidad

• Tipo de usuario

• Nombre de cuenta

• Recuento de contraseñas incorrecto

• Ciudad

• Nombre común

• Empresa

• País

• Días hasta que caduque la contraseña

• Departamento

• Descripción

• Nombre simplificado

• Nombre Distinguido


Citrix Analytics

• Correo electrónico

• Número de fax

• Nombre

• Categoría de grupo

• Ámbito de grupo

• Teléfono del domicilio

• Iniciales

• Teléfono IP

• Está activada la cuenta

• Está la cuenta bloqueada

• Es un grupo de seguridad

• Apellido

• Jefe

• Miembro de

• Teléfonomóvil

• Buscapersonas

• Contraseña nunca caduca

• Nombre de la oficina de entrega física

• Buzón de correos

• Código postal

• Id. de grupo principal

• Estado

• Domicilio

• Título

• Control de cuentas de usuario

• Lista de grupos de usuarios

• Nombre principal del usuario

• Teléfono del trabajo


Citrix Analytics

Registros de Citrix Analytics para Performance

• actionid

• actionreason

• actiontype

• adminfolder

• agentversion

• allocationtype

• applicationid

• applicationname

• applicationpath

• applicationtype

• applicationversion

• associateduserfullnames

• associatedusername

• associatedusernames

• associateduserupns

• authenticationduration

• autoreconnectcount

• autoreconnecttype

• blobcontainer

• blobendpoint

• blobpath

• brokerapplicationchanged

• brokerapplicationcreated

• brokerapplicationdeleted

• brokeringdate

• brokeringduration

• brokerloadindex

• brokerregistrationstarted


Citrix Analytics

• browsername

• catalogchangeevent

• catalogcreatedevent

• catalogdeletedevent

• catalogid

• catalogname

• catalogsync

• clientaddress

• clientname

• clientplatform

• clientsessionvalidatedate

• clientversion

• collecteddate

• connectedviahostname

• connectedviaipaddress

• connectionid

• connectioninfo

• connectionstate

• connectiontype

• controllerdnsname

• cpu

• cpuindex

• createddate

• currentloadindexid

• currentpowerstate

• currentregistrationstate

• currentsessioncount

• datetime

• deliverygroupadded


Citrix Analytics

• deliverygroupchanged

• deliverygroupdeleted

• deliverygroupid

• deliverygroupmaintenancemodechanged

• deliverygroupname

• deliverygroupsync

• deliverytype

• deregistrationreason

• desktopgroupdeletedevent

• desktopgroupid

• desktopgroupname

• desktopkind

• disconnectcode

• disconnectreason

• disk

• diskindex

• dnsname

• domainname

• effectiveloadindex

• enddate

• errormessage

• establishmentdate

• eventreporteddate

• eventtime

• exitcode

• failurecategory

• failurecode

• failuredata

• failuredate


Citrix Analytics

• failurereason

• failuretype

• faultstate

• functionallevel

• gpoenddate

• gpostartdate

• hdxenddate

• hdxstartdate

• host

• hostedmachineid

• hostedmachinename

• hostingservername

• hypervisorconnectionchangedevent

• hypervisorconnectioncreatedevent

• hypervisorid

• hypervisorname

• hypervisorsync

• icartt

• icarttms

• id

• idletime

• instancecount

• interactiveenddate

• interactivestartdate

• ipaddress

• isassigned

• isinmaintenancemode

• ismachinephysical

• ispendingupdate


Citrix Analytics

• ispreparing

• isreconnect

• isremotepc

• issecureica

• lastderegisteredcode

• launchedviahostname

• launchedviaipaddress

• lifecyclestate

• logonduration

• logonenddate

• logonscriptsenddate

• logonscriptsstartdate

• logonstartdate

• long

• machineaddedtodesktopgroupevent

• machineassignedchanged

• machinecatalogchangedevent

• machinecreatedevent

• machinedeletedevent

• machinederegistrationevent

• machinednsname

• machinefaultstatechangeevent

• machinehardregistrationevent

• machineid

• machinemaintenancemodechangeevent

• machinename

• machinepvdstatechanged

• machineregistrationendedevent

• machineremovedfromdesktopgroupevent


Citrix Analytics

• machinerole

• machinesid

• machineupdatedevent

• machinewindowsconnectionsettingchanged

• memory

• memoryindex

• modifieddate

• network

• networkindex

• ostype

• path

• percentcpu

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• powerstate

• processname

• profileloadenddate

• profileloadstartdate

• protocol

• provisioningschemeid

• provisioningtype

• publishedname

• registrationstate

• serversessionvalidatedate

• sessioncount

• sessionend

• sessionid

• sessionidlesince

• sessionindex

• sessionkey


Citrix Analytics

• sessionstart

• sessionstate

• sessionsupport

• sessiontype

• sid

• siteid

• sitename

• startdate

• totalmemory

• triggerinterval

• triggerlevel

• triggerperiod

• triggervalue

• usedmemory

• userid

• username

• usersid

• vdalogonduration

• version

• vmstartenddate

• vmstartstartdate

• windowsconnectionsetting

¡Copiado!Failed!

Información técnica general sobre la seguridad

June 9, 2020

El servicio Analytics alojado enCitrix Cloud recopila datos entre productos de la cartera deCitrix y pro-ductos de terceros. Estos productos se denominan fuentes de datos. Citrix Analytics admite fuentes


Citrix Analytics

de datos locales y en la nube. La información de este documento se aplica a Citrix Analytics y susorígenes de datos.

Flujo de datos

Citrix Analytics descubre automáticamente los orígenes de datos de Citrix Cloud suscritos a losclientes. Sin embargo, las fuentes de datos locales requieren una configuración adicional paraintegrarse con Analytics. Por ejemplo, debe agregar los sitios de Citrix Virtual Apps and Desktopslocales a Citrix Workspace antes de que Analytics pueda descubrir los sitios. Del mismo modo, CitrixGateway local requiere que configure un agente Citrix ADM. Para obtener más información sobrecómo habilitar Analytics en los orígenes de datos, consulte Habilitar Analytics en orígenes de datosde Citrix.

Puede integrar algunos productos de terceros comoMicrosoft Graph Security y Microsoft Active Direc-tory con Analytics. Para obtener más información, consulte estos temas:

• Habilitar Analytics en Microsoft Graph Security

• Integrar Analytics en Microsoft Active Directory

Citrix Analytics también puede enviar información de inteligencia de riesgos al entorno Splunkpropiedad del cliente. Esta integración requiere la implementación y configuración de Citrix Analyt-ics Add-on para Spunk en el entorno Splunk. Para obtener más información, consulte IntegraciónSplunk.

Sin el consentimiento del cliente, Citrix Analytics no procesa ningún evento recibido de las fuentes dedatos. Paraprocesar los eventos de los orígenesdedatos, el administrador deAnalytics debehabilitarel procesamiento de datos. Para obtener más información sobre la recopilación, el almacenamientoy la retención de datos por parte de Analytics, consulte Reglamentación de datos.

Requisitos de la red

• Requisitos de los servicios de Citrix Cloud: Para utilizar los servicios de Citrix Cloud, debepoder conectarse a las direcciones de Citrix necesarias a través del puerto HTTPS 443. Paraobtener más información, consulte Requisitos de conectividad a Internet.

• Requisitos de Citrix Analytics: Reviserequisitos del sistemaantes de usar Analytics. Ademásde los requisitos de Citrix Cloud, se debe acceder a las siguientes direcciones de endpoint através del puerto HTTPS 443 para utilizar el servicio Analytics.


/es-es/citrix-analytics/getting-started/enable-analytics.html


/es-es/citrix-analytics/getting-started/microsoft-security-graph.html

/es-es/citrix-analytics/getting-started/active-directory-integration.html

/es-es/citrix-analytics/splunk-integration.html



/es-es/citrix-cloud/overview/requirements/internet-connectivity-requirements.html

/es-es/citrix-analytics/system-requirements.html

Citrix Analytics

Punto final Región de EE. UU. Región de la UE

UI de administración https://analytics.cloud.com https://analytics-eu.cloud.com

UI de administración (sitio dedemostración)


No disponible

Microservicios API https://api.analytics.cloud.com

https://api.analytics-eu.cloud.com

Centro de eventos https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/

https://citrixanalyticseheu-alias.servicebus.windows.net/

Subida masiva https://casstoragebulk.blob.core.windows.net/

https://casstorebulkeu.blob.core.windows.net/

Nota

Citrix Analytics ha dejado de admitir TLS 1.0 y TLS 1.1 para la mayoría de los extremos an-teriores.

• Instalación de Citrix Cloud Connector: Algunas fuentes de datos, como Citrix Endpoint Man-agement, Citrix Virtual Apps and Desktops y Microsoft Active Directory, requieren que instaleCitrix Cloud Connector en la ubicación de recursos. Citrix Cloud Connector es un canal de co-municación entre Citrix Cloud y sus ubicaciones de recursos. Después de instalar Citrix CloudConnector, debe configurar la configuración del proxyweb. Para obtenermás información, con-sulte Configuración del proxy y del firewall de Cloud Connector.

• Endpoint deCitrix Analytics paraSplunk: Para integrar Analytics con su entornoSplunk, debeconfigurar el complemento Citrix Analytics para Splunk. Este complemento se conecta a lossiguientes extremos de Citrix Analytics:

Punto final Región de EE. UU. Región de la UE

Intermediarios de Kafka casnbkafka-broker-0.eastus2.cloudapp.azure.com:9094

casnbkafka-broker-0.westeurope.cloudapp.azure.com:9094

casnbkafka-broker-1.eastus2.cloudapp.azure.com:9094


casnbkafka-broker-2.eastus2.cloudapp.azure.com:9094



https://analytics.cloud.com

https://analytics-eu.cloud.com

https://analytics-eu.cloud.com



https://api.analytics.cloud.com

https://api.analytics.cloud.com



https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/

https://citrixanalyticseh-alias.servicebus.windows.net/




https://casstoragebulk.blob.core.windows.net/

https://casstoragebulk.blob.core.windows.net/



/es-es/citrix-cloud/citrix-cloud-resource-locations/citrix-cloud-connector/proxy-firewall-configuration.html

Citrix Analytics

Administración de acceso e identidad

• Para acceder a Analytics, debe usar su cuenta de Citrix Cloud. De forma predeterminada, CitrixCloud utiliza el proveedor de identidades Citrix para administrar la información de identidadesde todos los usuarios de la cuenta de Citrix Cloud. También puede utilizar otros proveedores deidentidad como semenciona enAdministración de acceso e identidad.

• Citrix Analytics admite permisos de administrador delegados. Puede asignar un permiso de ad-ministrador de solo lectura aunusuario para administrar Analytics en su empresa. Paraobtenermás información, consulte Administradores delegados.

Residencia de datos

Citrix Cloud administra el plano de control de Citrix Analytics. Los datos recibidos de los orígenesde datos se almacenan en varios entornos de Microsoft Azure. Estos entornos se encuentran en lasregionesde losEstadosUnidosyde laUniónEuropea. Laubicacióndealmacenamientodependede laregiónprincipal seleccionadapor los administradoresdeCitrix Cloudal incorporar susorganizacionesa Citrix Cloud. Para obtener más información, consulte estos temas:

• Consideraciones geográficas

• Reglamentación de datos

Protección de datos

Citrix Analytics recibedatosde los orígenesdedatosdeCitrix Cloud suscritos, de los orígenesdedatoslocales y de los productos de terceros. Analytics no procesa los datos recibidos amenos que el clientetenga un derecho de Citrix Cloud y que el administrador de Analytics haya habilitado explícitamenteel procesamiento de datos para cada uno de los orígenes de datos suscritos.

Citrix Analytics protege los datos de los clientes mediante las siguientes medidas de seguridad:

• AutenticacióndeCitrix Cloudpara losusuariosdeAnalytics. Paraobtener información, consulteAdministración de acceso e identidad.

• Controles de acceso a datos basados en arrendatarios impuestos por el servicio de datos y lacapa de acceso a datos.

• Aislamiento de datos sólido por cliente o arrendatario en todos los almacenes de datos del lagode datos y del almacén de datos.

• Transferenciadedatos cifradosTLSentre losdiversosmicroservicios y almacenesdedatos, apli-cables a los dispositivos de punto final públicos (APTS/entradas/salidas) de la plataforma y den-tro de la plataforma.


/es-es/citrix-cloud/citrix-cloud-management/identity-access-management.html

/es-es/security-analytics/delegated-administrator.html



/es-es/citrix-cloud/citrix-cloud-management/identity-access-management.html

Citrix Analytics

• Altos estándares en los dispositivos de punto final TLS. TLS 1.0 y TLS 1.1 están inhabilitados.

• Almacenamiento de datos cifrado mediante claves de cifrado y secretos que se almacenan enlos almacenes de claves apropiados.

• Controles de acceso de administración de usuarios sólidos para operaciones de servicio y so-porte, al tiempo que protegen los registros de clientes.

• Análisis de vulnerabilidades, detección de intrusiones, antimalware, análisis rootkit utilizadojunto con el Centro de seguridad de Azure.

Al igual que con todos los servicios de Citrix Cloud, la recopilación de datos está estrictamente sujetaal Contrato de servicio del usuario final (EUSA). Para obtenermás información, consulte los siguientesacuerdos:

• Contratos de usuario

• directiva de privacidad de Citrix

• Contrato de procesamiento de datos de Citrix

• Citrix Services Security Exhibit

• Citrix Cloud Services: Gestión de registros y contenido del cliente

• Información de privacidad y cumplimiento de normas de Citrix

Responsabilidad enmateria de seguridad

Responsabilidad de Citrix

Citrix es responsable de proteger toda la infraestructura y los datos que residen en los entornos denube administrados por Citrix que alojan Citrix Analytics. Citrix es responsable de aplicar revisionesy actualizaciones de software regulares en el entorno de nube para abordar las vulnerabilidades deseguridad.

Responsabilidad del cliente

Los clientes de Citrix son responsables de proteger sus orígenes de datos, puntos de aplicación dedirectivas y sistemas de administración de eventos e información de seguridad (SIEM) integrados conCitrix Analytics, que incluyen:

• Orígenes de datos locales propiedad y administrados por los clientes:

– Orígenes de datos locales: Citrix Gateway, Citrix Virtual Apps and Desktops, MicrosoftActive Directory


https://www.citrix.com/buy/licensing/agreements.html

https://www.citrix.com/about/legal/privacy/

https://www.citrix.com/buy/licensing/citrix-data-processing-agreement.html

https://www.citrix.com/buy/licensing/citrix-services-security-exhibit.html

https://www.citrix.com/content/dam/citrix/en_us/documents/guide/citrix-cloud-services-customer-content-and-log-handling.pdf

https://www.citrix.com/about/trust-center/privacy-compliance.html

Citrix Analytics

– SIEM: Splunk y cualquier otro producto de terceros que utilice los brokers de Kafka paraleer eventos de Citrix Analytics.

• Credenciales de administrador proporcionadas por el cliente para administrar los servicios deCitrix Cloud, incluido Citrix Analytics.

• Cuentas de administrador propiedad del cliente que reciben correos electrónicos o notifica-ciones de los servicios de Citrix Cloud.

• Credenciales de administrador proporcionadas por el cliente para implementar e integrar losagentes, como los agentes de Citrix ADM y el agente de directivas de Analytics. El acceso a estosagentes debe restringirse porque almacenan las claves localmente para comunicarse con CitrixAnalytics.

• Credenciales generadas por Citrix Analytics para configurar el complemento de Citrix Analyt-ics para Splunk.

• Dispositivos de usuario final que se ejecutan en Windows, Mac, Android, iOS para conectarse aCitrix Cloud o Citrix Workspace e integrarse con orígenes de datos.

Paraobtenermás información sobre las disposicionesde seguridad, consulte los siguientesdocumen-tos:

• Guía de implementación segura de la plataforma Citrix Cloud

• Plataforma Citrix Workspace

• Introducción técnica de seguridad para el servicio de Citrix Virtual Apps and Desktops

• Consideraciones de seguridad para Citrix Virtual Apps and Desktops locales

• Proteger la implementación de StoreFront

• Introducción técnica de seguridad para Citrix Endpoint Management

• Introducción técnica de seguridad para Citrix Content Collaboration

• Documentación del servicio de Access Control

• Guía de implementación segura para Citrix ADC

• Requisitos del sistema Citrix ADM

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Requisitos del sistema

June 9, 2020


/es-es/citrix-cloud/overview/secure-deployment-guide-for-the-citrix-cloud-platform.html

/es-es/citrix-cloud/workspace-platform.html

/es-es/citrix-virtual-apps-desktops-service/secure.html

/es-es/citrix-virtual-apps-desktops/secure.html

/es-es/storefront/current-release/secure.html

/es-es/citrix-endpoint-management/about.html#endpoint-management-technical-security-overview

https://www.citrix.com/content/dam/citrix/en_us/documents/products-solutions/citrix-sharefile-enterprise-a-technical-overview.pdf

/es-es/citrix-adc/citrix-adc-secure-deployment/secure-deployment-guide.html

/es-es/citrix-application-delivery-management-service/system-requirements.html

Citrix Analytics

Antes de comenzar a usar Citrix Analytics, debe revisar la información de licencia, los requisitos desoftware y los requisitos del explorador.

Suscripciones a Citrix Analytics

Debe tener suscripciones válidas para utilizar los siguientes productos de Analytics:




Para obtener más información, consulte Servicios de Citrix Cloud.

Requisitos de fuentes de datos

Los orígenes de datos son los productos que envían eventos a Citrix Analytics. Según las ofertas deCitrix Analytics queestéutilizando, los orígenesdedatos varían. Consulte los siguientes artículosparaver los orígenes de datos admitidos por cada oferta:

• Orígenes de datos compatibles con Citrix Analytics para seguridad

• Orígenes de datos compatibles con Citrix Analytics para rendimiento

• Fuentes de datos compatibles con Citrix Analytics: Uso

Exploradores web compatibles

Para acceder a Citrix Analytics, su estación de trabajo debe tener el siguiente explorador web compat-ible:

• La versión más reciente de Google Chrome

• La versión más reciente de Mozilla Firefox

• La versión más reciente de Microsoft Edge

• Microsoft Internet Explorer 11

• La versión más reciente de Apple Safari

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https://www.citrix.com/en-in/products/citrix-analytics-security/

https://www.citrix.com/en-in/products/citrix-analytics-performance/

/en-us/usage-analytics.html

https://www.citrix.com/products/citrix-cloud/


/es-es/performance-analytics.html#how-to-configure-data-sources


Citrix Analytics

Cómo empezar

June 9, 2020

En este documento se describe cómo empezar a utilizar Citrix Analytics por primera vez.

Paso 1: Inicie sesión en Citrix Cloud

Para usar Citrix Analytics, debe tener una cuenta de Citrix Cloud. Vaya a https://citrix.cloud.com einicie sesión con su cuenta de Citrix Cloud existente.

Si no tiene una cuenta de Citrix Cloud, primero debe crear una cuenta de Citrix Cloud o unirse a unacuenta existente creada por otra persona de su organización. Para obtener información detalladasobre los procesos e instrucciones sobre cómo proceder, consulte Regístrese en Citrix Cloud.

Paso 2: Obtener acceso a Analytics

Puede acceder a Analytics de una de las siguientes maneras:

• Solicite una versión de prueba de la oferta de Citrix Analytics. Después de iniciar sesión enCitrix Cloud, en la sección Servicios disponibles, en el icono Analytics, haga clic en Adminis-trar para ver la página de información general de Analytics.

La página de información general muestra las ofertas de Analytics: Seguridad, Rendimiento yUso.

– Para Security Analytics y PerformanceAnalytics, haga clic enSolicitar pruebapara utilizarla versión de prueba de la oferta. Recibirá un correo electrónico cuando se apruebe susolicitud y la prueba esté disponible. Puede usar la prueba durante un período máximode 60 días. Para obtenermás información sobre las pruebas de servicio, consulte Pruebasde servicios en Citrix Cloud.

– El análisis de uso está disponible de forma gratuita con los siguientes productos y paque-tes:

* Citrix Content Collaboration

* Paquetes de Citrix Workspace: Standard, Premium y Premium Plus

Si tiene una de estas suscripciones, puede utilizar la oferta de Analytics de uso y ver losinformes de uso básicos de los productos Citrix. No es necesario solicitar una prueba parautilizar esta oferta.

En la página Citrix Cloud, el icono de Analytics se mueve a la secciónMis servicios.


https://citrix.cloud.com

https://docs.citrix.com/es-es/citrix-cloud/overview/get-started/signing-up-for-citrix-cloud.html

/es-es/citrix-cloud/overview/citrix-cloud-service-trials.html

/es-es/citrix-cloud/overview/citrix-cloud-service-trials.html

Citrix Analytics

• Suscribirse a Citrix Analytics. Puede adquirir las siguientes suscripciones de Citrix Analytics:

– Citrix Analytics para seguridad

– Citrix Analytics para rendimiento

– Citrix Analytics para seguridad y rendimiento

Citrix Analytics para seguridad y Citrix Analytics para rendimiento se ofrecen como un servi-cio complementario con los paquetes de Citrix Workspace Standard, Workspace Premium yWorkspace Premium Plus. Para obtener más información, consulte Servicios de Citrix Cloud.

Nota

Puede ver la demostración de Analytics en cualquier momento si tiene una cuenta de CitrixCloud. Haga clic en Administrar en el icono Analytics de Citrix Cloud para ver la página de in-troducción de Analytics. En la página de información general, haga clic en el enlace Probar de-mostración específico de cada oferta de Analytics o regístrese para obtener una demostraciónen https://www.citrix.com/products/citrix-analytics.html.

Paso 3: Administrar Analytics

En el caso de Security Analytics y Performance Analytics, después de tener las suscripciones nece-sarias o tener autorización para acceder a la prueba, en la página de resumen de Analytics, el botónSolicitar prueba para los cambios de oferta en Administrar. Haga clic en Administrar para ver elpanel de usuario correspondiente a cada oferta.

Para Analytics de uso, haga clic en Introducción o Administrar para ver los paneles de uso de suproducto Citrix.

Analytics descubre automáticamente los servicios de Citrix Cloud (orígenes de datos) asociados a sucuenta de Citrix Cloud. Para ver los orígenes de datos detectados, haga clic en Configuración > Orí-genes de datos y haga clic en la ficha requerida: Seguridad, Rendimientoo Uso.

Para obtener más información sobre cada oferta de Analytics, consulte




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https://www.citrix.com/en-in/products/citrix-analytics/get-started/

https://www.citrix.com/en-in/products/citrix-analytics-performance/get-started/

https://www.citrix.com/products/citrix-cloud/

https://www.citrix.com/products/citrix-analytics.html


/es-es/performance-analytics.html


Citrix Analytics

Encuentre su ruta

June 9, 2020

Familiarícese con los controles principales de la interfaz de usuario de Analytics.

Barra superior

Vaya a las diversas ofertas de Analytics desde la barra superior.

Menú Parámetros

Desde el menú Configuración, navegue hasta la página Indicadores y directivas o la página Fuentesde datos.


/es-es/security-analytics/policies-and-actions.html#what-are-policies

/es-es/citrix-analytics/data-sources.html


Citrix Analytics

Menú Ayuda

Alertas

Vea la lista de alertas generadas en Citrix Analytics para notificarle los eventos de seguridad que re-quieren atención.


Citrix Analytics


Citrix Analytics

Descubramás fuentes de datos

Descubra los orígenes de datos recién agregados o los orígenes de datos eliminados anteriormente.

Registro de auditoría

Acceda a la página Registro de auditoría que enumera todos los eventos generados en Analytics.

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Búsqueda de autoservicio

February 12, 2020


Citrix Analytics

¿Qué es la búsqueda de autoservicio?

La función de búsqueda de autoservicio le permite buscar y filtrar eventos de usuario recibidos de susorígenes de datos. Puede explorar los eventos de usuario subyacentes y sus atributos. Estos eventosle ayudan a identificar los problemas de datos y solucionarlos. La página de búsquedamuestra variasfacetas (dimensiones) y métricas para un origen de datos. Puede definir la consulta de búsqueda yaplicar filtrosparaver loseventosquecoincidencon loscriteriosdefinidos. De formapredeterminada,la página de búsqueda de autoservicio muestra los eventos de usuario del últimomes.

Actualmente, la función de búsqueda de autoservicio está disponible para los siguientes orígenes dedatos:

• Control de acceso

• Autenticación

• Content Collaboration

• Gateway

• Secure Browser Service

• Virtual Apps and Desktops

• Usuarios y sesiones de rendimiento

Además, puede realizar búsquedas de autoservicio en los eventos que cumplen las directivasdefinidas. Para obtener más información, consulte Búsqueda de directivas de autoservicio.

Cómo acceder a la búsqueda de autoservicio

Puede acceder a la búsqueda de autoservicio mediante las siguientes opciones:

• Barra superior: Haga clic en Buscaren la barra superior para ver todos los eventos de usuariodel origen de datos seleccionado.

• Líneade tiempode riesgoenunapáginadeperfil deusuario: Haga clic enBúsquedadeeven-tos para ver los eventos del usuario respectivo.

Búsqueda de autoservicio desde la barra superior

Utilice esta opción para ir a la página de búsquedade autoservicio desde cualquier lugar de la interfazde usuario.

1. Haga clic en Buscar para ver la página de autoservicio.


/es-es/security-analytics/self-service-search/self-service-search-access.html

/es-es/security-analytics/self-service-search/self-service-search-authentication.html

/es-es/security-analytics/self-service-search/self-service-search-content-collaboration.html

/es-es/security-analytics/self-service-search/self-service-search-gateway.html

/es-es/security-analytics/self-service-search/self-service-search-secure-browser.html

/es-es/security-analytics/self-service-search/self-service-search-virtual-apps-desktops.html

/es-es/performance-analytics/user-analytics/self-service.html

/es-es/security-analytics/self-service-search/self-service-search-policies.html

Citrix Analytics

2. Seleccione el origen de datos y el período de tiempo para ver los eventos correspondientes.

Búsqueda de autoservicio desde la línea de tiempo de riesgo del usuario

Utilice esta opción si quiere ver los eventos de usuario asociados a un indicador de riesgo.

Al seleccionarun indicadorde riesgode la líneade tiempodeunusuario, la secciónde informacióndelindicador de riesgo semuestra en el panel derecho. Haga clic enBúsqueda de eventos para explorarlos eventos asociados al usuario y al origen de datos (para el que se activa el indicador de riesgo) enla página de búsqueda de autoservicio.

Para obtener más información sobre la línea de tiempo de riesgo del usuario, consulte Cronología deriesgos.

Cómo utilizar la búsqueda de autoservicio

Utilice las siguientes funciones en la página de búsqueda de autoservicio:

• Facetaspara filtrar tus eventos.

• Cuadro de búsquedapara introducir los eventos de consulta y filtro.


/es-es/security-analytics/risk-timeline.html


Citrix Analytics

• Selector de horapara seleccionar el período de tiempo.

• Detalles de la cronologíapara ver los gráficos de eventos.

• Datos de eventospara ver los eventos.

• Exportar a formato CSVpara descargar los eventos de búsqueda como un archivo CSV.

Usar facetas para filtrar eventos

Las facetas sonel resumende lospuntosdedatosque constituyenunevento. Las facetas varían segúnla fuente de datos. Por ejemplo, las facetas del origendedatos de Access Control incluyen reputación,acciones, ubicación y grupo de categorías. Mientras que las facetas de Virtual Apps and Desktopsincluyen el tipo de evento, el dominio y la plataforma.

Utilice las facetas para filtrar y centrarse en los eventos de usuario necesarios. Para obtenermás infor-mación sobre las facetas correspondientes a cada origen de datos, consulte el artículo de búsquedade autoservicio para el origen de datos mencionado anteriormente en este artículo.

Usar la consulta de búsqueda en el cuadro de búsqueda para filtrar eventos

Cuando coloca el cursor en el cuadro de búsqueda, el cuadro de búsqueda muestra una lista de di-mensiones basada en los eventos recibidos del origen de datos. Utilice las dimensiones para definirlos criterios de búsqueda y buscar los eventos.


Citrix Analytics

Por ejemplo, en la búsqueda de acceso de autoservicio, obtiene las siguientes dimensiones para loseventos de acceso. Escriba la consulta mediante estas dimensiones, seleccione el período de tiempoy, a continuación, haga clic en Buscar.

También puede utilizar los siguientes operadores en las consultas de búsqueda.

Operador Descripción Ejemplo Resultado

: Asignar un valor a laconsulta de búsqueda

Nombre de usuario:John

Muestra eventos parael usuario John

= Asignar un valor a laconsulta de búsqueda

Nombre de usuario =John

Muestra eventos parael usuario John

~ Buscar valoressimilares

Nombre de usuario ~prueba

Muestra eventos connombres de usuariosimilares

”” Encerrar valoresseparados porespacios

Nombre de usuario =“John Smith”

Muestra eventos parael usuario John Smith

<, > Búsqueda de valorrelacional

Volumen de datos >100

Muestra eventos enlos que el volumen dedatos es superior a100 GB

Y Valores de búsquedadonde ambascondiciones sonverdaderas

Nombre de usuario:John AND DataVolume > 100

Muestra eventos delusuario John dondeel volumen de datoses mayor que 100 GB


Citrix Analytics

Operador Descripción Ejemplo Resultado

* Valores de búsquedaque coincidan con elcarácter cero omásveces

Nombre de usuario =John*

Muestra eventos detodos los nombres deusuario quecomienzan por John

Nombre de usuario =*John*

Muestra eventos paratodos los nombres deusuario quecontienen John

Nombre de usuario =*Smith

Muestra eventos detodos los nombres deusuario que terminancon Smith

Para obtener más información acerca de cómo especificar la consulta de búsqueda para el origen dedatos, consulte el artículo de búsqueda de autoservicio para el origen de datosmencionado anterior-mente en este artículo.

Seleccione la hora para ver el evento

Seleccione una hora preestablecida o introduzca un intervalo de tiempo personalizado y haga clic enBuscar para ver los eventos.

Ver los detalles de la escala de tiempo

La línea de tiempo proporciona una representación gráfica de los eventos de usuario para el períodode tiempo seleccionado. Mueva las barras selectoras para elegir el intervalo de tiempo y ver los even-


Citrix Analytics

tos correspondientes al intervalo de tiempo seleccionado.

La figura muestra los detalles de la escala de tiempo de los datos de acceso.

Por ejemplo, quiere ver los eventos ocurridos entre el 08 de julio de 2019 y el 10 de julio de 2019.Utilice las barras selectoras para seleccionar el área de línea de tiempo requerida y ver los eventoscorrespondientes al área seleccionada.

Ver el evento

Puede ver la información detallada sobre el evento de usuario. Haga clic en un usuario para obtenerinformación sobre sus datos.

La figura muestra los detalles sobre los datos de acceso del usuario.


Citrix Analytics

Agregar columnas en la tabla de eventos

Puede agregar columnas y seleccionar los puntos de datos que quieremostrar en la tabla de eventos.Haga lo siguiente:

1. Haga clic en + para agregar columnas para los puntos de datos.

2. En la ventanaAgregar columnas, seleccione los puntos de datos y, a continuación, haga clic enAgregar columnas.


Citrix Analytics

Si anula la selección de un punto de datos de la lista Agregar columnas, la columna correspondientese eliminará de la tabla de eventos. Sin embargo, puede ver el punto de datos después de expandir lafila de eventos para un usuario. Por ejemplo, si anula la selección del punto de datos TIME en la listaAgregar columnas, la columna TIME se elimina de la tabla de eventos. Para ver el registro de tiempo,expanda la fila de eventos de un usuario.


Citrix Analytics

Exportar los eventos a un archivo CSV

Puede exportar los eventos buscados a un archivo CSV y guardar el informe para futuras referencias.Haga clic en Exportar a formato CSV para exportar los eventos y descargar el archivo CSV generado.

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Citrix Analytics para seguridad (Análisis de seguridad)

June 9, 2020

Con la ventaja de trabajar desde cualquier lugar, en cualquier momento y en cualquier dispositivode cualquier red, los datos corporativos confidenciales se exponenmás que cuando los usuarios solotrabajaban desde una oficina corporativa aislada. Los usuarios malintencionados tienen una gransuperficie de ataque a la que apuntar. Los equipos de TI se encargan de ofrecer una gran experienciade usuario sin comprometer la seguridad. Citrix Analytics para seguridad puede ayudar a cerrar esabrecha centrándose en la seguridad del usuario.

¿Qué es Security Analytics?

Citrix Analytics para seguridad evalúa continuamente el comportamiento de los usuarios de CitrixVirtual Apps and Desktops y de Citrix Workspace y aplica acciones para proteger la información cor-porativa confidencial. La agregación y correlación de datos entre redes, aplicaciones y escritoriosvirtualizados y herramientas de colaboración de contenido permite generar información valiosa y ac-ciones más enfocadas para abordar las amenazas a la seguridad de los usuarios. Además, el apren-dizaje automático admite enfoques altamente predictivos para identificar el comportamiento malin-tencionado de los usuarios.


Citrix Analytics

Funciones

• Informaciónoptimizadade todos losproductosCitrix e integracionesdepartners. Obtengamásinformación.

• Los paneles de control fáciles de consumir proporcionan una visión completa del compor-tamiento del usuario. Obtengamás información.

• Detecte ymitigue el comportamientomalintencionadode los usuariosmediante el aprendizajeautomático y directivas personalizadas con acciones automatizadas. Obtenga más informa-ción.

• La supervisión continua del comportamiento del usuario después de la autenticación inicialen las redes corporativas equilibra la seguridad completa y la gran experiencia del usuario.Obtengamás información.

Panel demandos

Puede ver detalles sobre el comportamiento de los usuarios o entidades en los siguientes paneles deseguridad:

• Usuarios: proporciona visibilidad de los patrones de comportamiento de los usuarios en unaorganización.

• Acceso de usuarios: resume el número de dominios de riesgo a los que se accede y el volumende datos cargados y descargados por los usuarios de la red.

• Acceso a aplicaciones: resume los detalles de los dominios, direcciones URL y aplicaciones alos que acceden los usuarios de la red.

• Compartir enlaces: resume los detalles de los patrones de los vínculos compartidos en una or-ganización.

• Informes: esta página le permite crear informes personalizados basados en las dimensiones ymétricas disponibles en los orígenes de datos incluidos.

A continuación

• Requisitos del sistema: requisitos mínimos que deben cumplirse antes de comenzar.

• Fuentes de datos: conozca los productos compatibles con Analytics.

• Reglamentación de datos: conozca la recopilación, el almacenamiento y la retención de reg-istros por parte de Analytics.

• Introducción: Cómo empezar a utilizar Analytics en su organización.




/es-es/security-analytics/users-dashboard.html

/es-es/security-analytics/policies-and-actions.html


/es-es/security-analytics/continuous-risk-assessment.html


/es-es/security-analytics/user-access-dashboard.html

/es-es/security-analytics/app-access-dashboard.html

/es-es/security-analytics/share-links-dashboard.html

/es-es/security-analytics/create-custom-report.html

/es-es/security-analytics/system-requirements.html


/es-es/security-analytics/data-governance.html

/es-es/security-analytics/getting-started-security.html

Citrix Analytics

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Citrix Analytics para el rendimiento (Performance Analytics)

June 10, 2020

¿Qué es Performance Analytics?

Performance Analytics es una oferta de servicio de Citrix Analytics (CAS) que le permite realizar unseguimiento, agregar y visualizar indicadores clave de rendimiento de su entorno de Citrix VirtualApps and Desktops.

En general,

• Performance Analytics agrega métricas de rendimiento del sitio en paneles de experiencia deusuario e infraestructura fáciles de ver. Le ayudan a analizar la experiencia del usuario y opti-mizar el uso de sus sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops.

• Performance Analytics admite la agregación y generación de informes en varios sitios. Agregamétricas de rendimiento en las configuraciones locales y en la nube. Por lo tanto, puede ver losdatos de todos los sitios de su entorno en una sola consola.

• Performance Analytics cuantifica los factores de rendimiento del usuario y clasifica a los usuar-ios en función de estos factores. Proporciona información procesable para solucionar errores,retardos de pantalla, inicios de sesión retrasados y otros indicadores de rendimiento.

• Performance Analytics le permite buscar y filtrar métricas para reducir a usuarios o sesionesespecíficos que se enfrentan a problemas de rendimiento.

Cómo utilizar Performance Analytics

Panel de experiencia del usuario

El panel Experiencia del usuario muestra el rendimiento del sitio en relación con factores como lacapacidad de respuesta de la sesión, la duración del inicio de sesión, los errores de sesión y las re-conexiones de sesión que definen conjuntamente la experiencia del usuario.

Si admite varios usuarios de aplicaciones virtuales y escritorios de su organización y ocasionalmenteexperimentan retrasos al iniciar aplicaciones o escritorios, la métrica de duración de inicio de sesiónpuedeproporcionarle información sobre el problema. Laprofundizaciónpuedeayudarle a identificarlos factores que conducen a los problemas.


Citrix Analytics

Panel de control de infraestructura

El panel Infraestructuramuestra el estado y el estadode los agentes VDAdel sitio. Cuando se usan jun-tos, los paneles de usuario e infraestructura pueden ayudarle a comprobar proactivamente la disponi-bilidad de recursos e identificar cuellos de botella de rendimiento en los sitios.

• Si las tendencias de usuario o sesión muestran una disminución, lo que indica una reducciónen el número de usuarios o sesiones que han iniciado sesión en el sitio, utilice este indicadorpara comprobar si se ha reiniciado unHypervisor o si el número de agentes VDA es insuficiente.

• Si ve varios casos de sesión que no se inician, desnivel para establecer la causa del error. Puedeser una escasez en el número de licencias o problemas con la conexión de VDA a Delivery Con-troller.

Con Performance Analytics puede analizar rápidamente problemas, solucionar problemas y resolver-los, y mantener un nivel óptimo de servicio de aplicaciones y escritorios.

Para obtener información sobre los requisitos del sistema, consulte elRequisitos del sistema de CitrixAnalyticsartículo.

Citrix Analytics para rendimiento recopila y almacena los registros de los puntos de datos que se enu-meran enRegistros recopilados para Citrix Analytics para rendimiento.

Cómo configurar orígenes de datos

Use Performance Analytics para supervisar los sitios locales o en la nube. Puede utilizar esta ofertaya sea un cliente local puro, un cliente en la nube o un cliente híbrido con una combinación de sitioslocales y en la nube.

Compruebe el estado de las fuentes de datos de Cloud relevantes para Performance Analytics desdeCitrix Analytics Service > Configuración > Fuentes de datos > Rendimiento.

Si es cliente local, primero debe incluir sus sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops en PerformanceAnalytics. Para que la información relacionada con la red esté disponible en Performance Analytics,también debe incluir Citrix Gateway local.

Configurar sitios de Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) locales

En primer lugar, configure los sitios de CVAD locales con Performance Analytics mediante la consolade Director local. La configuración ayuda a Performance Analytics a obtener las métricas requeridasde su entorno.

Las versiones de los componentes CVAD compatibles con la configuración con Citrix Analytics pararendimiento son las siguientes:




https://docs.citrix.com/es-es/citrix-analytics/data-governance.html#appendix-logs-collected

Citrix Analytics

• Delivery Controller versión 1909 y posterior• Director versión 1909 y posteriores• VDA versión 7.15 LTSR y posterior• La versión 1909 de la aplicación Citrix Workspace para Chrome, HTML5, Linux, Mac, Windowsy Windows (Almacén) y posteriores. (La aplicación Citrix Workspace para iOS y Android no escompatible).

Para obtener más información sobre el proceso de incorporación, consulte Configuración de sitiosCVAD locales con Citrix Analytics para rendimiento.

Configurar Citrix StoreFront local

Si su organización utiliza una implementación local de StoreFront, puede configurar sus servidoresStoreFront para habilitar la aplicación CitrixWorkspace para enviar eventos a Citrix Analytics. Siga lospasos descritos en Incorporar sitios de Virtual Apps and Desktops mediante StoreFront.

Configurar Citrix Gateway local

Para que Performance Analytics obtenga estadísticas relacionadas con la red desde su entorno local,debe configurar Citrix Gateway local con Citrix Application Delivery Management (ADM) Service enCitrix Cloud. Se admiten las versiones 12.1.x.x y posteriores de Citrix Gateway.

1. Asegúrese de que está suscrito al servicio Citrix ADM.2. Registre su Citrix Gateway local con Citrix ADM Service. Siga las instrucciones que se indican en

el artículo Introducción de Citrix ADM.3. Configure las perspectivas de HDX en Citrix Gateway. Siga las instrucciones descritas en

elHDXInsightartículo.4. Habilite el análisis avanzado. Siga las instrucciones como en el artículo Análisis avanzado.

Cómo acceder a Performance Analytics

Citrix Analytics para rendimiento está disponible como una oferta basada en suscripciones, ya seacomo una oferta independiente o junto con Citrix Analytics para seguridad. Para suscribirse a CitrixAnalytics para rendimiento, consulte https://www.citrix.com/products/citrix-analytics-performance.html).

1. Compruebe si su estación de trabajo tiene un exploradorweb compatible incluido en el artículoExploradores web compatibles.

2. Debe tener una cuenta de Citrix Cloud para utilizar el servicio Analytics. Para obtener instruc-ciones detalladas sobre cómo crear una cuenta de Citrix Cloud, consulte Regístrese en CitrixCloud. Vaya ahttps://citrix.cloud.come inicie sesión con su cuenta de Citrix Cloud.


/en-us/performance-analytics/onboarding.html

/en-us/performance-analytics/onboarding.html

https://docs.citrix.com/es-es/security-analytics/getting-started-security/virtual-apps-desktops-data-source.html#onboard-virtual-apps-and-desktops-sites-using-storefront

https://docs.citrix.com/es-es/citrix-application-delivery-management-service/getting-started.html

https://docs.citrix.com/es-es/citrix-application-delivery-management-software/13/analytics/hdx-insight/enable-data-collection.html

https://docs.citrix.com/es-es/citrix-application-delivery-management-service/advanced-analytics/configuring.html

/es-es/citrix-analytics/system-requirements.html#supported-browsers

https://docs.citrix.com/en-us/citrix-cloud/overview/signing-up-for-citrix-cloud/signing-up-for-citrix-cloud

https://docs.citrix.com/en-us/citrix-cloud/overview/signing-up-for-citrix-cloud/signing-up-for-citrix-cloud

https://citrix.cloud.com

Citrix Analytics

3. Busque el icono del servicio de Analytics y haga clic en Administrar. La página de resumenmuestra las ofertas disponibles en la cartera de Analytics.

4. En laofertadeRendimiento, parautilizar la versióndepruebade laoferta, hagaclic enSolicitarprueba. Si ha comprado la oferta Citrix Analytics para el rendimiento, haga clic en el enlaceAdministrar..

5. Citrix Analytics para rendimiento se abre con paneles que muestran User Experience andInfrastructure Performance Analytics.

Nota:

Los problemas conocidos específicos de la plataforma CAS se enumeran en elProblemas conoci-dos de CASartículo.

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Análisis de uso

June 9, 2020

Nota

La oferta de análisis de uso se encuentra actualmente en vista previa de tecnología.

Citrix Analytics — Uso (Analytics de uso) proporciona información sobre los datos básicos de uso desus productos Citrix. Obtiene la visibilidad de cómo interactúan los usuarios con los diversos produc-tos Citrix que se están utilizando en su organización. Los datos de uso le ayudan a comprender laadopción y el compromiso del usuario de un producto. Desde los paneles de uso, puede utilizar lassiguientes métricas para determinar cómo se utilizan los productos Citrix y agregar valor a sus usuar-ios:

• Métricas de usuario, como usos activos

• Métricas de uso de productos, como dominios principales a los que se accede, aplicacionesprincipales utilizadas y volumen de descarga de datos

Panel demandos

Puede utilizar los siguientes paneles para ver los datos de uso:


/es-es/citrix-analytics/known-issues.html

/es-es/citrix-analytics/known-issues.html

Citrix Analytics

• Content Collaboration : proporciona los datos básicos de uso del servicio Citrix Content Collab-oration.

• Microaplicaciones : proporciona los datos básicos de uso del servicio Citrix Workspace.

• SaaS y aplicaciones web - Proporciona los datos básicos de uso de aplicaciones web y aplica-ciones SaaS a las que se accedemediante el servicio Citrix Access Control.

Cómo comprar Citrix Analytics - Uso

Citrix Analytics: el uso está disponible de forma gratuita con sus productos Citrix. Para utilizar estaoferta de Analytics, debe comprar uno de los siguientes productos o paquetes:

• Citrix Content Collaboration

• Paquetes de Citrix Workspace: Standard, Premium y Premium Plus

A continuación

• Requisitos del sistema: requisitos mínimos que deben cumplirse antes de comenzar.

• Fuentes de datos: conozca los productos compatibles con Analytics.

• Reglamentación de datos: conozca la recopilación, el almacenamiento y la retención de reg-istros por parte de Analytics.

• Introducción: Cómo empezar a utilizar Analytics en su organización.

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Solucionar problemas de Citrix Analytics para seguridad

February 12, 2020

Solución de problemas de transmisión de eventos desde un origen de datos

Esta sección le ayuda a solucionar problemas de transmisión de datos al usar Citrix Analytics para se-guridad. Cuando un origen de datos no transmite eventos de usuario con precisión, puede encontrarproblemas como la no detección de usuarios, la ausencia de alertas e indicadores de riesgo.


/en-us/usage-analytics/content-collaboration-usage.html

/en-us/usage-analytics/microapps-usage.html

/en-us/usage-analytics/saas-web-apps-usage.html

/en-us/usage-analytics/system-requirements.html


/en-us/usage-analytics/data-governance.html

/en-us/usage-analytics/getting-started-usage.html

Citrix Analytics

Lista de comprobación


Citrix Analytics

Secuencia Comprobaciones

1 ¿Su organización se encuentra en una regióngeográfica admitida: Estados Unidos, UniónEuropea o Asia Pacífico Sur?

2 ¿Tiene los derechos correctos para usarSecurity Analytics?

3 ¿Su entorno cumple todos los requisitos delsistema?

4 ¿Se descubren todas las fuentes de datos y sehabilita el procesamiento de datos enAnalytics?

5 ¿Las actividades del usuario en la fuente dedatos transmiten eventos con precisión aAnalytics?

6 ¿Los eventos de escritorios y aplicacionesvirtuales se transmiten a Analytics?

7 ¿Los eventos de usuario aparecen en la páginade búsqueda de autoservicio de Analytics?

8 ¿Los usuarios son descubiertos por Analytics?

Comprobar 1- ¿Su organización se encuentra en una región geográfica admitida?

Si no ve eventos de usuario en Citrix Analytics, es posible que su organización haya sido integradaen una región principal que actualmente no es compatible. Citrix Analytics no recibe eventos de lasregiones no admitidas.

Para utilizar Citrix Analytics, debe seleccionar Estados Unidos o Unión Europea como región de ori-gen para la integración de su organización. Si su organización se encuentra en la región Asia-PacíficoSur, debe seleccionar la región de Estados Unidos para incluir la organización. Para obtener másinformación, consulte Consideraciones geográficas.

Para verificar la región Citrix Cloud en la que está integrada su organización:

En su cuenta de Citrix Cloud, seleccione Configuración de cuenta > Cuenta de empresa.



Citrix Analytics

Fuentes de datos compatibles en función de sus ubicaciones

Citrix Analytics admite las siguientes fuentes de datos en función de sus regiones geográficas. Lasfuentes de datos son los productos que envían datos a Analytics. Para obtener más información, con-sulte Fuentes de datos.

Origen de datos Región Con el apoyo de Analytics

Citrix Access Control EE. UU. Sí

UE No

Citrix Content Collaboration EE. UU. Sí

UE Sí

Citrix Endpoint Management EE. UU. Sí

UE Sí

Citrix Gateway EE. UU. Sí

UE No

Citrix Virtual Apps andDesktops Service

EE. UU. Sí

UE Sí

Citrix Virtual Apps andDesktops locales

EE. UU. Sí

UE Sí



Citrix Analytics

Origen de datos Región Con el apoyo de Analytics

Citrix Secure Browser EE. UU. Sí

UE Sí

Microsoft Active Directory EE. UU. Sí

UE Sí

Microsoft Graph Security EE. UU. Sí

UE Sí

Splunk EE. UU. Sí

UE Sí

Marque 2- ¿Tiene los derechos correctos para utilizar Security Analytics?

Citrix Analytics para seguridad es una oferta basada en suscripciones. Puede usar una prueba limi-tada o comprar una suscripción para usar esta oferta. Para obtener más información, consulte Cómoempezar.

Comprobar 3- ¿Cumples su entorno con todos los requisitos del sistema?

Citrix Analytics puede tardar unosminutos en recibir los eventos de usuario de los orígenes de datos.Si no ve ningún evento de usuario en las tarjetas del sitio de origen de datos, asegúrese de que elentorno cumple los requisitos previos y los requisitos del sistema.

Requisitos previos

1. Todas sus suscripciones a Citrix Cloud deben estar activas. En la página Citrix Cloud, asegúresede que todos los servicios Citrix Cloud están activos.

2. Si utiliza Citrix Virtual Apps and Desktops locales, debe agregar sus sitios a Citrix Workspace yconfigurar la agregación de sitios. Citrix Analytics descubre automáticamente los sitios agrega-dos aCitrixWorkspace. Para obtenermás información, consulte Agregaciónde Virtual Apps andDesktops local a espacios de trabajo.

3. Si utiliza una implementación de StoreFront para sus sitios, configure los servidores StoreFrontpara habilitar la aplicación Citrix Workspace para enviar eventos de usuario a Citrix Analytics.Asegúrese deque la versiónde StoreFront sea 1906oposterior. Si no configura el servidor Store-Front, Citrix Analytics no puede recibir eventos de usuario de Citrix Virtual Apps and Desktops.





/es-es/citrix-cloud/workspaces/add-on-premises-site.html

/es-es/citrix-cloud/workspaces/add-on-premises-site.html

Citrix Analytics

Para configurar la implementación de StoreFront, consulte el artículo Citrix Analytics Service enla documentación de StoreFront.

4. A bordo de sus fuentes de datos como se menciona en los siguientes artículos:

• Origen de datos de Citrix Access Control

• Origen de datos de Citrix Content Collaboration

• Origen de datos de Citrix Endpoint Management

• Origen de datos de Citrix Gateway

• Origen de datos de Citrix Virtual Apps and Desktops

• Habilitar Analytics en Microsoft Graph Security

• Integrar Analytics en Microsoft Active Directory

5. Los usuarios de Citrix Virtual Apps and Desktops deben usar la versión especificada de las apli-caciones Citrix Workspace o Citrix Receiver en sus puntos finales. De lo contrario, Analytics norecibirá los eventos de usuario de los puntos finales del usuario. La lista de versiones compati-bles de la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver está disponible en el artículo Origen dedatos de Citrix Virtual Apps and Desktops.

Comprobar 4- ¿Se descubren todas las fuentes de datos y se habilita el procesamiento de datosen Analytics?

Asegúrese de que se detectan todos los orígenes de datos y de que ha habilitado el procesamiento dedatos para todos ellos. Si no habilita el procesamiento de datos para un origen de datos específico,no se detectan los usuarios que utilizan el origen de datos. Esto podría crear un riesgo potencial parala seguridad.

Habilitar el procesamiento de datos garantiza que Citrix Analytics procese los eventos de usuario. Loseventos se envían a Citrix Analytics solo cuando los usuarios utilizan activamente el origen de datos.

Nota

Citrix Analytics no extrae datos de forma activa de su entorno.

Para descubrir las fuentes de datos y habilitar el análisis, haga lo siguiente:

1. Haga clic en Configuración > Orígenes de datos > Seguridad para ver los orígenes de datosdetectados. Citrix Analytics descubre automáticamente los orígenes de datos a los que se hasuscrito en su cuenta de Citrix Cloud.


/es-es/storefront/current-release/install-standard.html#citrix-analytics-service

/es-es/security-analytics/getting-started-security/access-control-data-source.html

/es-es/security-analytics/getting-started-security/content-collaboration-data-source.html

/es-es/security-analytics/getting-started-security/endpoint-management-data-source.html

/es-es/security-analytics/getting-started-security/gateway-data-source.html

/es-es/security-analytics/getting-started-security/virtual-apps-desktops-data-source.html

/es-es/security-analytics/getting-started-security/microsoft-security-graph.html

/es-es/security-analytics/getting-started-security/active-directory-integration.html



Citrix Analytics

2. En la página Orígenes de datos, los orígenes de datos detectados aparecen como tarjetas desitio. De forma predeterminada, el procesamiento de datos está desactivado.

Importante

Citrix Analytics procesa sus datos después de haber dado su consentimiento.

3. Haga clic en Activar procesamiento de datos en la tarjeta del sitio para la que quiere que CitrixAnalyticsproceseeventos. Por ejemplo, en la tarjetade sitioAccessControl, hagaclicenActivarprocesamiento de datos.

4. Después de activar el procesamiento de datos, Citrix Analytics procesa los eventos del origende datos. El estado de la tarjeta del sitio cambia a Procesamiento de datos activado. Puede verel número de usuarios y los eventos recibidos en función del período de tiempo seleccionado.


Citrix Analytics

5. Para todos los orígenes de datos detectados, siga los pasos especificados para habilitar el análi-sis. Para obtener más información, consulte Habilitar Analytics en orígenes de datos de Citrix.

Comprobar 5- ¿Las actividades del usuario en la fuente de datos transmiten eventos conprecisión a Analytics?

Citrix Analytics recibe eventos de usuario de los orígenes de datos cuando los usuarios utilizan acti-vamente los orígenes de datos. Los usuarios deben realizar algunas actividades en el origen de datospara generar eventos. Por ejemplo, para recibir eventos del origendedatos deContent Collaboration,los usuarios de Content Collaboration deben compartir, cargar o descargar algunos archivos.

Nota

Citrix Analytics no extrae datos de forma activa de su entorno.

Si no ve ningún evento de usuario en Citrix Analytics para su origen de datos, esmuy probable que losusuarios no estén activos en ese momento.

Para comprobar que Citrix Analytics recibe correctamente los eventos de usuario, realice la siguienteactividad. Esta actividad utiliza el origen de datos de Citrix Content Collaboration. Puede realizar unaactividad similar mediante otros productos Citrix (fuentes de datos) en función de su suscripción.

1. Inicie sesión en el servicio Citrix Content Collaboration.

2. Realice algunas actividades habituales del usuario, como crear carpetas, descargar archivos,cargar archivos o eliminar archivos.


/es-es/security-analytics/getting-started-security/enable-analytics.html

Citrix Analytics

3. Por ejemplo, cree una carpeta de prueba.

4. Sube algunos archivos locales.


Citrix Analytics

5. Elimine algunos archivos de la carpeta.

6. Vuelva a Citrix Analytics y vea la tarjeta lateral de Content Collaboration en la página Origende datos. Citrix Analytics recibe los eventos de usuario del origen de datos de Content Collabo-ration y se muestra en la tarjeta del sitio.


Citrix Analytics

Comprobación 6: ¿Se transmiten a Analytics los eventos de escritorios y aplicaciones virtuales?

Algunas versiones de la aplicación Citrix Workspace o del cliente Citrix Receiver no pueden enviareventos de usuario a Citrix Analytics. Cuando los usuarios inician aplicaciones y escritorios virtuales atravésdeestos clientes, CitrixAnalyticsnopuededetectar a losusuarioshastaque realizan loseventoscompatibles.

Por ejemplo, la aplicación Citrix Workspace para Mac anterior a 1910 no envía el evento de inicio desesión de cuenta a Citrix Analytics. Un usuario que inicia sesión con dicha versión de la aplicaciónCitrix Workspace para Mac no se detecta en Citrix Analytics. Sin embargo, si el usuario inicia posteri-ormente una aplicación SaaS, se descubre que la aplicación Citrix Workspace para Mac antes de 1910envía el evento Launch de la aplicación SaaS a Citrix Analytics.

Eventos admitidos

Consulte la tabla siguiente para comprobar los eventos de usuario admitidos por cada versión decliente.

• Sí: El cliente envía el evento a Citrix Analytics.

• No: El cliente no envía el evento a Citrix Analytics.

• NA: El evento no es aplicable al cliente.


Citrix Analytics

Evento

AplicaciónWorkspaceparaWin-dows1808o pos-terior

AplicaciónWorkspaceparaMacante-rior ala ver-sión1910

AplicaciónWorkspaceparaMac1910o pos-terior

AplicaciónWorkspaceparaLinux1901o pos-terior

AplicaciónWorkspaceparaAn-droid1809o pos-terior

AplicaciónWorkspaceparaiOS1811 oposte-rior

AplicaciónWorkspaceparaChrome1809o pos-terior

AplicaciónWorkspaceparaHTML51809o pos-terior

ReceiverparaWin-dows4.11


ReceiverparaMac12.9.1

Iniciodesesióndecuenta

Sí No Sí Sí Sí Sí No No Sí Sí No

Iniciodesesión

Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No

Iniciodesesión


Fin desesión


Iniciode laapli-cación

Sí No Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí No

Finde laapli-cación

Sí No Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí No

Descargadearchivos

Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí

ImpresiónNo Sí Sí Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí


Citrix Analytics

Evento












Lanzamientodeapli-ca-cionesSaaS

Sí Sí Sí No No No No No N/A N/A N/A

Finde laapli-caciónSaaS


NavegaciónporURLde laapli-caciónSaaS


Accesoalporta-pape-les deapli-ca-cionesSaaS

Sí Sí Sí Sí No Sí No No N/A N/A N/A


Citrix Analytics

Evento












Descargadearchivosdeapli-ca-cionesSaaS

Sí Sí Sí Sí No No No No N/A N/A N/A

Impresióndearchivosdeapli-ca-cionesSaaS


Recomendación

Para obtener los máximos beneficios de Analytics, Citrix recomienda lo siguiente:

• Usuario deWindows: Conéctese al entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops de Citrix medi-ante la aplicación Citrix Workspace para Windows 1808 o posterior.

• Usuario de Mac: Conéctese al entorno de Citrix Virtual Apps and Desktops de Citrix mediantela aplicación Citrix Workspace para Mac 1910 o posterior.


Citrix Analytics

Marque 7: ¿Aparecen los eventos de usuario en la página de búsqueda de autoservicio deAnalytics?

Realice esta comprobación final para asegurarse de que los eventos se transmiten con precisión aCitrix Analytics.

1. En la barra superior, haga clic en Buscar para ir a la página de búsqueda de autoservicio.

2. Seleccione el origen de datos para ver la página de búsqueda correspondiente y los eventos.

3. Para ver los datos asociados a los eventos de Content Collaboration, seleccione Content Col-laboration en la lista, seleccione el período de tiempo y, a continuación, haga clic en Buscar.

Para obtener más información, consulte Búsqueda de autoservicio.


/es-es/citrix-analytics/self-service-search.html

Citrix Analytics

Comprobar 8: ¿Analytics descubre los usuarios?

Cuando los eventos comienzan a fluir a Citrix Analytics, los usuarios que generan los eventos se de-scubren y se muestran en el panel Usuarios. Por lo general, esto tarda unos minutos antes de quepueda verlos en el panel de control.

1. Haga clic en el enlaceUsuarios descubiertos en el panelUsuarios para ver la lista completa deusuarios descubiertos por Citrix Analytics.

2. La página Usuarios detectados muestra la lista de todos los usuarios detectados durante unperíodo de tiempo. Puede ver los datos de la última hora, las últimas 12 horas, el último día, laúltima semana o el últimomes.

Si los eventos se transmiten correctamente, el entorno de Citrix Analytics funciona como se esperaba.Los indicadores de riesgo se generan cuando se detectan anomalías.


Citrix Analytics

Activación de eventos de Virtual Apps and Desktops, eventos SaaS y verificación de sutransmisión a Analytics

En esta sección se describen los procedimientos para activar eventos de Virtual Apps and Desktops,eventos SaaS y comprobar que Citrix Analytics está recibiendo activamente estos eventos de usuario.

Requisitos previos

• Admita sus Citrix Virtual Apps and Desktops en Citrix Analytics y, a continuación, habilite elprocesamiento de datos. Para obtener más información, consulte Origen de datos de Citrix Vir-tual Apps and Desktops.

• Utilice las versiones correctas de la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver en los disposi-tivos de punto final de los usuarios para que los eventos se envíen con precisión a Citrix Analyt-ics. Para obtener más información, consulte Requisitos de Citrix Virtual Apps and Desktops.

• Antes de activar el evento de impresión desde el escritorio virtual, asegúrese de que una im-presora esté configurada y aprovisionada en su entorno Citrix Virtual Apps and Desktops. Paraobtener más información sobre la administración de una impresora, consulte Imprimir.

• Para activar los eventos de SaaS, comoLanzamiento de aplicaciones SaaS, Navegación porURLde aplicaciones SaaS, Descarga de archivos de aplicaciones SaaS, debe utilizar una aplicaciónSaaS configurada desde Workspace. Las aplicaciones SaaS de uso común incluyen Salesforce,Workday, Concur, GoTo Meeting.

– Si no hay aplicaciones SaaS configuradas, debe configurar y publicar una aplicaciónSaaS. Para obtener más información, consulte Compatibilidad con aplicaciones de soft-ware como servicio. Al configurar una aplicación SaaS, asegúrese de que las siguientesopciones de seguridad están inhabilitadas:

* Restringir acceso al portapapeles

* Restringir impresión

* Restringir navegación

* Restringir descarga

– Si quiere utilizar una aplicación SaaS ya configurada desde su Workspace para desenca-denar los eventos, asegúrese de que las opciones de seguridad mejoradas especificadasestén inhabilitadas para la aplicación SaaS:

1. Vaya a su cuenta de Citrix Cloud y seleccione Biblioteca.

2. En la página Biblioteca, identifique la aplicación SaaS que quiere utilizar para veri-ficar los eventos. Por ejemplo, Workday.




/es-es/citrix-analytics/system-requirements.html#citrix-virtual-apps-and-desktops-requirements

/es-es/citrix-virtual-apps-desktops-service/printing.html

/es-es/citrix-gateway-service/support-saas-apps.html

/es-es/citrix-gateway-service/support-saas-apps.html

Citrix Analytics

3. Haga clic en las elipses y seleccioneModificar.

4. En la páginaModificar aplicación, haga clic en la flecha hacia abajo para Seguridadmejorada.

5. Asegúrese de que las siguientes opciones de seguridad no están seleccionadas.

Problema conocido

Pocas versiones de la aplicación Citrix Workspace y Citrix Receiver no pueden enviar algunos eventosa Citrix Analytics. Por lo tanto, Citrix Analytics no puede proporcionar información ni generar indi-cadores de riesgo para estos eventos. Para obtener más información sobre el problema y su soluciónalternativa, consulte el problema conocido CAS-16151.

Procedimiento

Realice los siguientes pasos en secuencia para desencadenar los eventos en la implementación deCitrix Virtual Apps and Desktops y compruebe que Citrix Analytics está recibiendo estos eventos deforma activa.

Nota

• Los eventos pueden tardar algún tiempo en llegar a Citrix Analytics. Actualice la página deCitrix Analytics si no ve los eventos desencadenados.

• Para activar los eventos SaaS, este procedimiento utiliza la aplicaciónWorkday como ejem-plo. Puede usar cualquier aplicación SaaS configurada desde su Workspace para activarlos eventos de SaaS.

• Inicio de sesión de cuenta

1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace o Store-Front.

2. Introduzca sus credenciales para iniciar sesión en la aplicación Citrix Workspace o CitrixReceiver.


/es-es/security-analytics/known-issues.html

Citrix Analytics

3. Vaya a Citrix Analytics.

4. Haga clic en Buscar y seleccione Aplicaciones y escritorios en la lista.

5. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento Account.Logon. Expanda la filapara ver los detalles del evento.

• Inicio de la aplicación


2. Inicie una aplicación como calculadora.



Citrix Analytics

4. Haga clic en Buscar y seleccione Aplicaciones y escritorios.

5. En la página de búsqueda, consulte los datos de los datos del evento App.Start. Expandala fila para ver los detalles del evento.

• Fin de la aplicación

1. Cierre la calculadora que ya haya iniciado en Workspace o StoreFront.



4. En la página de búsqueda, consulte los datos de los datos del evento App.End. Expandala fila para ver los detalles del evento.

• Inicio en la sesión y lanzamiento de la sesión


2. Inicie su escritorio virtual.



5. En la página de búsqueda, consulte los datos de los eventos Session.Logon y Ses-sion.Launch. Expanda la fila para ver los detalles del evento.


Citrix Analytics

• Descarga de archivos



3. Copie un archivo desde el escritorio virtual en el equipo local.



6. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento File.Download. Expanda la filapara ver los detalles del evento.

• Impresión

1. Inicie la aplicación Citrix Workspace o Citrix Receiver para acceder a Workspace.


3. Imprima un documento con una impresora configurada con el escritorio virtual.



6. En la página Buscar, consulte los datos del evento Printing. Expanda la fila para ver losdetalles del evento.

• Fin de sesión


Citrix Analytics

1. Cerrar sesión desde su escritorio virtual. Por ejemplo, si está utilizando un escritorio vir-tual de Windows, seleccione la opción Cerrar sesión.



4. En la página debúsqueda, consulte los datos del eventoSession.End. Expanda la fila paraver los detalles del evento.

• Lanzamiento de aplicaciones SaaS y navegación por URL de aplicaciones SaaS


2. Inicie una aplicación SaaS como Workday y espere hasta que se haya cargado la páginaWorkday. Navegue por las páginas web en Workday.

Nota

Asegúrese de que la opción Restringir navegación está desactivada en la secciónSeguridadmejorada. Para obtener más información, consulte Requisitos previos.



5. En la página de búsqueda, consulte los datos de los eventos App.SaaS.Launch yApp.SaaS.URL.Navigation. Expanda la fila para ver los detalles del evento.

• Impresión de archivos de aplicaciones SaaS

1. Imprimir la página Workday que está viendo actualmente.

Nota

Asegúrese de que la opción Restringir impresión está inhabilitada en la sección Se-guridadmejorada. Para obtener más información, consulte Requisitos previos.




Citrix Analytics

4. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento App.SaaS.File.Print. Expanda lafila para ver los detalles del evento.

• Acceso al portapapeles de aplicaciones SaaS

1. Desde la página Workday, copie un texto en el portapapeles del sistema.

Nota

Asegúrese de que la opción Restringir acceso al portapapeles esté inhabilitada enla sección Seguridad mejorada. Para obtener más información, consulte Requisitosprevios.



4. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento App.SaaS.Clipboard. Expandala fila para ver los detalles del evento.

• Descarga de archivos de aplicaciones SaaS

1. En la página Workday, busque un documento público como el documento técnico ydescargue el documento.

Nota


Citrix Analytics

Asegúrese de que la opción Restringir descargas está inhabilitada en la sección Se-guridadmejorada. Para obtener más información, consulte Requisitos previos.



4. En la página Buscar, consulte los datos del evento App.SaaS.File.Download. Expanda lafila para ver los detalles del evento.

• Fin de la aplicación SaaS

1. Cierre la página Workday.



4. En la página de búsqueda, consulte los datos del evento App.SaaS.End. Expanda la filapara ver los detalles del evento.

Contacte con la asistencia técnica

Citrix se compromete a ayudarle a tener éxito con nuestras soluciones. Para asegurarse de que su so-licitud de soporte se dirige a los recursos correctos, elija las opcionesmencionadas en nuestra páginade Contactar con la asistencia técnica.


https://www.citrix.com/en-in/contact/support.html

Citrix Analytics

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Preguntas frecuentes

February 12, 2020

Este documento proporciona preguntas frecuentes sobre Citrix Analytics.

Origen de datos

¿Qué es una fuente de datos?

Las fuentes de datos son servicios y productos de Citrix que envían datos a Citrix Analytics.

Más información: Origen de datos

¿Cómo agrego un origen de datos?

Después de iniciar sesión en Citrix Analytics, en la pantalla de bienvenida, seleccione Introducciónpara agregar un origen de datos a Citrix Analytics. También puede agregar un origen de datos nave-gando a Configuración > Orígenes de datos.

Agente Citrix ADM

¿Cuáles son los requisitos mínimos de recursos para instalar un agente en un Hypervisor local?

8 GB de RAM, 4 CPU virtual, 120 GB de almacenamiento, 1 interfaz de red virtual, rendimiento de 1Gbps

¿Debo asignar un disco adicional al agente Citrix ADM durante el Provisioning?

No, no es necesario agregar un disco adicional. El agente solo se utiliza como intermediario entreCitrix Analytics y las instancias del centro de datos de la empresa. No almacena datos de inventario oanálisis que requerirían un disco adicional.



Citrix Analytics

¿Cuáles son las credenciales predeterminadas para iniciar sesión en un agente?

Las credenciales predeterminadas para iniciar sesión en el agente son nsrecover/nsroot. Esto ini-cia sesión en el símbolo del shell del agente.

¿Cómo cambio la configuración de red de un agente si he introducido un valor incorrecto?

Inicie sesión en la consola del agente en el hipervisor y acceda al símbolo del shell mediante las cre-denciales nsrecover/nsroot. A continuación, ejecute el comando networkconfig.

¿Por qué necesito una URL de servicio y un código de activación?

El agente utiliza la URL del servicio para localizar el servicio y el código de activación para registrar elagente en el servicio.

¿Cómo puedo volver a introducir la URL del servicio si la he escrito incorrectamente en laconsola del agente?

Inicie sesión en el símbolo del shell del agentemediante las credenciales nsrecover/nsroot, a con-tinuación, escriba: deployment_type.py. Este script le permite volver a introducir la URL del servi-cio y el código de activación.

¿Cómo obtengo un nuevo código de activación?

Puede obtener un nuevo código de activación del servicio Citrix ADM. Inicie sesión en el servicio Cit-rix ADM y vaya a Redes > Agentes. En la página Agentes, en la lista Seleccionar acción, seleccioneGenerar código de activación.

¿Puedo reutilizar mi código de activación con varios agentes?

No, no puede.

¿Cuántos agentes Citrix ADM necesito instalar?

El número de agentes depende del número de instancias administradas en un centro de datos y delrendimiento total. Citrix recomienda instalar al menos un agente para cada centro de datos.


Citrix Analytics

¿Cómo instalo varios agentes Citrix ADM?

En la página Orígenes de datos, haga clic en el signo más (+) situado junto a Citrix Gateway y siga lasinstrucciones para instalar otro agente.

Como alternativa, puede acceder a la GUI de Citrix ADM y desplazarse a Redes > Agentes y hacer clicen Configurar agentes para instalar varios agentes.

¿Puedo instalar dos agentes en una configuración de alta disponibilidad?

No, no puede.

¿Qué hago si falla el registro demi agente?

• Asegúrese de que su agente tiene acceso a Internet (configure DNS).

• Asegúrese de haber copiado correctamente el código de activación.

• Asegúrese de que ha introducido correctamente la URL del servicio.

• Asegúrese de que tiene los puertos necesarios abiertos.

El registro es correcto, pero ¿cómo sé si el agente está funcionando bien?

Puede hacer lo siguiente para comprobar si el agente está funcionando bien:

• Una vez registrado correctamente el agente, acceda a Citrix ADM y vaya a Redes > Agentes.Puede ver los agentes detectados en esta página. Si el agente funciona bien, el estado se indicamediante un icono verde. Si no se está ejecutando, el estado se indica con un icono rojo.

• Inicie sesión en el símbolo del shell del agente y ejecute los siguientes comandos: ps -ax| grep mas y ps -ax | grep ulfd. Asegúrese de que se están ejecutando los siguientesprocesos.


Citrix Analytics

• Si alguno de los procesos no se está ejecutando, ejecute el comandomasd restart. Esto puedetardar algún tiempo en iniciar todos los demonios (1 minuto más omenos).

• Asegúrese de que agent.conf se crea en /mpsconfig después del registro correcto delagente.

Incorporación de instancias de Citrix Gateway

Las instancias de Citrix Gateway se agregan a Citrix Analytics, pero ¿cómo puedo saber siAnalytics está habilitado en el Agente?

Puede verificar si el análisis está habilitado en el agente mediante el símbolo del shell del agente. Siel análisis se habilita correctamente en el agente, el parámetro turnOnEvent se establecería Y en elarchivo /mpsconfig/telemetry_cloud.conf.

Inicie sesión en el símbolo del shell del agente y ejecute el siguiente comando: Cat /mpsconfig/telemetry_cloud.conf y verifique el valor del parámetro turnOnEvent.

Cerré accidentalmente el asistente de incorporación de Citrix Gateway. ¿Tengo que iniciar miconfiguración desde el principio?

No. Citrix Analytics guarda el progreso y muestra la configuración incompleta como un icono en lapáginaOrígenes de datos > Configuración. Haga clic enContinuar configuración para completar laconfiguración.


Citrix Analytics

Incorporación de Virtual Apps y sitios de escritorios

¿Puedo agregar más agentes en Delivery Controllers para Citrix Analytics?

¡Sí! ¡Sí! Agregar más agentes garantiza una alta disponibilidad para su sitio, lo que permite a CitrixAnalytics seguir analizando el comportamiento de los usuarios en caso de que uno de sus DeliveryControllers no esté disponible.

Para agregar más agentes:

1. Haga clic en la tarjeta del sitio y, a continuación, haga clic en Ver detalles del sitio. Citrix Ana-lytics muestra una lista de los Delivery Controllers disponibles en su sitio.

2. Haga clic en Instalar agente para los Delivery Controllers que quiera agregar. Cuando finalizala instalación, el estado del agente cambia a “en línea”.

¿Cómo desactivo el procesamiento de datos?

Si quiere inhabilitar temporalmente el procesamiento de datos desde su sitio a Citrix Analytics, sim-plemente haga clic en la tarjeta del sitio y, a continuación, haga clic enDesactivar el procesamientode datos.

Cuando agregomi sitio a Workspace y hago clic en “Probar STA”, la prueba falla. ¿Qué debohacer?

Es posible que haya un problemade conectividad entre Citrix Gateway y Cloud Connectors. Para solu-cionar problemas, consulte CTX232517 en el Centro de conocimiento de Citrix Support.

¿Dónde puedo obtener ayuda con Citrix Analytics?

Puede hacer preguntas y ponerse en contacto con los expertos de Citrix Analytics en el Foro de dis-cusión de Citrix Analytics enhttps://discussions.citrix.com/forum/1710-citrix-analytics/.

Para participar en el foro, debe iniciar sesión con su ID de Citrix.

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Glosario de términos

February 12, 2020


https://support.citrix.com/article/CTX232517

https://discussions.citrix.com/forum/1710-citrix-analytics/

Citrix Analytics

• Access Control: Servicio que proporciona integración de inicio de sesión único, acceso remotoe inspección de contenido en una única solución para el Access Control extremoa extremo. Másinformación.

• Acciones: Respuestas de bucle cerrado a eventos sospechosos. Las acciones se ejecutan paraevitar que ocurran futuros eventos anómalos. Más información.

• Agente de seguridad de acceso a la nube (CASB): Punto de aplicación de directivas de seguri-dad local o basada en la nube colocado entre los consumidores de servicios en la nube y losproveedores de servicios en la nube. Los CASB combinan e interactúan las directivas de seguri-dad empresarial a medida que se accede a los recursos basados en la nube. También ayudan alas organizaciones a extender los controles de seguridad de su infraestructura local a la nube.

• Citrix ADC (Application Delivery Controller): Dispositivo de red que vive en un centro dedatos, ubicado estratégicamente entre el firewall y uno o más servidores de aplicaciones.Controla el equilibrio de carga entre servidores y optimiza el rendimiento y la seguridad delusuario final para las aplicaciones empresariales. Más información.

• Citrix ADM (Application Delivery Management): Solución centralizada de gestión de redes,análisis y orquestación. Desde una única plataforma, los administradores pueden ver, automa-tizar y administrar servicios de red para arquitecturas de aplicaciones de escalamiento horizon-tal. Más información.

• Agente Citrix ADM: Proxy que permite la comunicación entre Citrix ADM y las instancias admin-istradas en un centro de datos. Más información.

• Citrix Analytics: Servicio en la nube que recopila datos entre servicios y productos (locales yen la nube) y genera información procesable, lo que permite a los administradores gestionar deforma proactiva las amenazas de seguridad de usuarios y aplicaciones, mejorar el rendimientode las aplicaciones y admitir operaciones continuas. Más información.

• Citrix Cloud: Plataforma que se conecta a los recursos a través de Citrix Cloud Connector encualquier nube o infraestructura (local, pública, privada o híbrida). Más información.

• Citrix Gateway: Solución de acceso remoto consolidada que consolida la infraestructura deacceso remoto para proporcionar inicio de sesión único en todas las aplicaciones, ya sea en uncentro de datos, en la nube o en SaaS. Más información.

• Citrix Hypervisor: Plataforma de administración de virtualización optimizada para infraestruc-turas de virtualización de aplicaciones, escritorios y servidores. Más información.

• Aplicación Citrix Workspace (anteriormente conocida como Citrix Receiver): Software clienteque proporciona un acceso seguro y transparente a aplicaciones, escritorios y datos desdecualquier dispositivo, incluidos smartphones, tabletas, PC y Mac. Más información.

• DLP (Data Loss Prevention): Solución que describe un conjunto de tecnologías y técnicas deinspección para clasificar la información contenida en un objeto como archivo, correo elec-


/es-es/citrix-cloud/access-control.html

/es-es/citrix-cloud/access-control.html


https://www.citrix.com/products/citrix-adc/

https://www.citrix.com/products/citrix-application-delivery-management/

https://docs.citrix.com/en-us/citrix-application-delivery-management-service

https://www.citrix.co.in/products/citrix-analytics/

/es-es/citrix-cloud.html

https://www.citrix.com/products/citrix-gateway/?utm_campaign=WWWB0511AGTRDIYDR&utm_medium=Paid+Search+(SEM)&utm_source=sem-net-ug-ap-en-sea-go&utm_term=citrix%20gateway&utm_content=ug-think&ctm_programid=wwwb0511agtrdiydr&gclid=Cj0KCQjw6rXeBRD3ARIsAD9ni9DMPCfFJyTcbQIb9kKKXpTY7dBkHTbD_Ow6n4Mp1PzQupq7oc-zIGEaAuiXEALw_wcB

https://www.citrix.com/products/citrix-hypervisor/

https://www.citrix.com/products/receiver.html

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trónico, paquete, aplicación o almacén de datos. Además, el objeto también puede estar enalmacenamiento, en uso o a través de una red. Las herramientas DLP pueden aplicar directivasdinámicamente como registrar, informar, clasificar, reubicar, etiquetar y cifrar. Las herramien-tas DLP también pueden aplicar protecciones de administración de derechos de datos empre-sariales. Más información.

• DNS (Sistema de nombres de dominio): Servicio de red que se utiliza para localizar nombresde dominio de Internet y traducirlos a direcciones de protocolo de Internet (IP). DNS asignalos nombres de sitios web que los usuarios proporcionan, a sus direcciones IP correspondi-entes que las máquinas proporcionan, para localizar un sitio web independientemente de laubicación física de las entidades.

• Procesamiento de datos: Método de procesamiento de datos desde una fuente de datos a Cit-rix Analytics. Más información.

• Origen de datos: Producto o servicio que envía datos a Citrix Analytics. Un origen de datospuede ser interno o externo. [Más información]/es-es/citrix-analytics/data-sources.html).

• Exportación de datos: Producto o servicio que recibe datos de Citrix Analytics y proporcionainformación. Más información.

• Usuarios detectados: Número total de usuarios de una organización que utilizan orígenes dedatos. Más información.

• FQDN (nombre de dominio completo): Nombre de dominio completo para acceso interno(StoreFront) y externo (Citrix ADC).

• Aprendizaje automático: Tipo de tecnología de análisis de datos que extrae conocimiento sinser programado explícitamente para hacerlo. Los datos de una amplia variedad de fuentes po-tenciales, como aplicaciones, sensores, redes, dispositivos y dispositivos, se introducen en unsistema de aprendizaje automático. El sistema utiliza los datos y aplica algoritmos para con-struir su propia lógica para resolver un problema, derivar información o hacer una predicción.

• Microsoft Graph Security: Puerta de enlace que conecta la seguridad del cliente y los datosorganizativos. Proporciona alertas fáciles de revisar y opciones de corrección cuando se deberealizar una acción. Más información.

• Análisis de rendimiento: Servicio que proporciona visibilidad de los detalles de la sesión delusuario en una organización. Más información.

• Directiva: Conjunto de condiciones que deben cumplirse para que una acción se ejecute en elperfil de riesgo de un usuario. Más información.

• Indicador de riesgo: Métrica que proporciona información sobre el nivel de exposición a unriesgo empresarial que tiene la organización en unmomento dado. Más información.

• Puntuación de riesgo: Valor dinámico que indica el nivel agregado de riesgo que un usuario o


https://www.citrix.co.in/it-security/protect-data.html




/es-es/citrix-analytics/getting-started/microsoft-security-graph.html

/es-es/citrix-analytics/overview.html


/es-es/security-analytics/risk-indicators.html

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una entidad representa para una infraestructura de TI durante un período de supervisión pre-determinado. Más información.

• Línea de tiempo de riesgo: Registro del comportamiento arriesgado de un usuario o una en-tidad que permite a los administradores investigar un perfil de riesgo y comprender el uso dedatos, el uso de dispositivos, el uso de aplicaciones y el uso de ubicación. Más información.

• Usuario en riesgo: Usuario que ha actuado de manera arriesgada o presentado un compor-tamiento arriesgado. Más información.

• Análisis deseguridad: Análisisavanzado de datos que se utiliza para lograr resultados de se-guridad convincentes, como la supervisión de la seguridad, la búsqueda de amenazas, etc. Másinformación.

• Splunk: Software SIEM (Security Information and Event Management) que recibe datosinteligentes de Citrix Analytics y proporciona información sobre los posibles riesgos empresar-iales. Más información.

• UBA (User Behavior Analytics): Proceso de base de la actividad y el comportamiento delusuario combinado con análisis de grupo de pares, para detectar posibles intrusiones yactividadmaliciosa.

• Análisis de uso: Proporciona información sobre las métricas de uso básicas de sus productosCitrix, como Control de acceso, Content Collaboration y Microapps. Más información.

• Listade seguimiento: Listadeusuarios o entidadesque los administradoresdesean supervisarpara detectar actividades sospechosas. Más información.

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/es-es/security-analytics/watchlist.html

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Citrix Product Documentation | docs.citrix.com July 8, 2020

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