Solucin de problemas del puerto del switch y de la interfazContenidoIntroduccinprerrequisitosRequisitosComponentes UtilizadosConvencionesTroubleshooting de la Capa FsicaUso del LED para Resolver ProblemasCmo Verificar el Cable y Ambos Lados de la ConexinCables de Fibra y Cobre EthernetTroubleshooting de Gigabit EthernetConectado frente a No ConectadoComandos Ms Comunes para Resolver Problemas con Puertos e Interfaces de CatOS and Cisco IOSInformacin sobre la Salida Especfica de los Contadores de Puertos e Interfaces en CatOS y Cisco IOSShow Port para CatOS y Show Interfaces para Cisco IOSShow Mac para CatOS and Show Interfaces Counters para Cisco IOShow Counters for CatOS y Show Counters Interface para Cisco IOSShow Controller Ethernet-Controller para Cisco IOSShow Top para CatOSMensajes de Error Comunes del SistemaMensajes de Error en los Mdulos WS-X6348%%PAGP-5-PORTTO / FROMSTP and %ETHC-5-PORTTO / FROMSTP%SPANTREE-3-PORTDEL_FAILNOTFOUND%SYS-4-PORT_GBICBADEEPROM: //%SYS-4-PORT_GBICNOTSUPP%AMDP2_FE-3-UNDERFLO%INTR_MGR-DFC1-3-INTR: Motor de Cola (Blackwater) [1]: Cdigo de Control Inesperado Recibido de Entramado A FICComando Rechazado: [[Interface] not a Switching PortProblemas Comunes del Puerto y de la InterfazEl Estado del Puerto o de la Interfaz es Disable o ShutdownEl Estado del Puerto o de la Interfaz es errDisableEl Estado del Puerto o la Interfaz est InactivoEl Estado del Puerto Uplink o de la Interfaz est InactivoEl Contador Diferido en la Interfaz del Switch de Catalyst Comienza a IncrementarseFalla Intermitente al definir el temporizador [valor] de vlan [n. vlan]Discordanca del modo de concentracin linksJumbo, Giants, y Baby GiantsNo se Detecta mediante Ping el Dispositivo FinalUso de Set Port Host o Switchport Host para Solucionar Retrasos de InicializacinProblemas de Velocidad y Dplex, Negociacin Automtica o con Tarjetas NICLoops del Spanning TreeUDLD: link unidireccionalTramas Diferidas (Out-Lost o Out-Discard)Problemas del SoftwareProblemas de HardwareErrores de Entrada en una Interfaz Capa 3 Conectada con un Switchport Capa 2Incrementar Rpidamente el Contador Rx-No-Pkt-Buff y los Errores de EntradaComprender los Descartes de Protocolo DesconocidoTrunking entre un switch y un routerProblemas de Conectividad debido a la Suscripcin en ExcesoSubinterfaces en los mdulos SPATroubleshooting rxTotalDropsCadas de resultados del TroubleshootingLast Input Never de la Salida del Comando Show interfaceInformacin RelacionadaIntroduccinEste documento est diseado para determinar porqu un puerto o una interfaz tiene problemas. Este documento se aplica a los switches deCatalyst que se ejecutan en el software CatOS en el software del sistema del supervisor o de Cisco IOS en el supervisor.prerrequisitosRequisitosNo hay requisitos especficos para este documento.Componentes UtilizadosEste documento no tiene restricciones especficas en cuanto a versiones de software y de hardware.ConvencionesConsulte Convenciones de Consejos TcnicosCisco para obtener ms informacin sobre las convenciones del documento.Troubleshooting de la Capa FsicaUso del LED para Resolver ProblemasSi tiene acceso fsico al switch, puede ahorrar tiempo para mirar los LED de puertos que le dan el estado de link o puede indicar una condicin deerror (si es rojo o anaranjado). La tabla describe los indicadores del estado LED para los mdulos Ethernet o los switches de configuracin fija:Plataforma URLCatalyst 6000 Series Switches LED del Mdulo EthernetCatalyst 5000 Series Switches LED del Mdulo EthernetCatalyst 4000 Series Switches LED del Mdulo EthernetCatalyst 3750 Series Switches LED del Panel FrontalCatalyst 3550 Series Switches LED del Panel FrontalCatalyst 2950/2955 Series Switches LED del Panel FrontalCatalyst 2900/3500XL Series Switches LED del Panel FrontalCatalyst 1900 Series Switch y 2820 Series Switch LED del Panel FrontalCatalyst G-L3 Series Switches LED del Panel FrontalAsegrese de que ambos lados tengan un link. Un solo cable daado o un puerto apagado pueden provocar el problema en el que un lado tieneuna luz de link, pero el otro no.Una luz de link no garantiza que el cable funcione correctamente. El cable puede haber recibido tensin fsica, lo que lo hace ser funcional en unnivel marginal. Normalmente, puede identificar esta situacin si el puerto tiene muchos errores de paquete, o el puerto se conecta y desconectaconstantemente (pierde y recupera el link).Cmo Verificar el Cable y Ambos Lados de la ConexinSi no aparece la luz del link para el puerto, puede considerar estas posibilidades:Posible Causa Accin CorrectivaNo hay cablesconectadosConecte el cable del switch a un dispositivo conocidoadecuado.Puerto IncorrectoAsegrese de que los ambos extremos del cable estnconectados en los puertos correctos.El dispositivo notiene energaAsegrese de que ambos dispositivos tengan energa.Tipo de cableincorrectoVerifique la seleccin del cable. Consulte la Gua del Cable delSwitch de Catalyst.Cable en malascondicionesCambie el cable que supuestamente est en malas condicionespor un cable en buenas condiciones. Busque los conectores opins quebrados o faltantes.Conexiones dbilesVerifique conexiones dbiles. A veces, un cable parece estarasentado en el conector, pero no lo est. Desenchufe el cable yvuelva a insertarlo.Patch PanelsElimine las conexiones del patch panel con fallas. Si esposible, desve el patch panel para descartarlo.Convertidores demediosElimine los convertidores de medios con fallas: fibra-a-cobre,etc. Si es posible, desve el convertidor de medios paradescartarlo.Convertidor deinterfaz Gigabit(GBIC) en malascondiciones oincorrectoCambie el GBIC que supuestamente est en malas condicionespor un GBIC conocido en buenas condiciones. Verifique elsoporte Hw y Sw para este tipo de GBIC. Consulte la seccinTroubleshooting de Gigabit Ethernet de este documento.Puerto, Puerto delMdulo o Interfazen MalasCondiciones oMdulo NoHabilitadoMover el cable a un puerto conocido en buenas condicionespara resolver problemas con un puerto o un mdulo quesupuestamente est en malas condiciones. Utilizar el comandoshow port para CatOS o el comando show interface para queCisco IOS busque el estado errdisable, disable o shutdown. Elcomando show module puede indicar ser defectuoso, quepuede indicar un problema de hardware. Consulte la seccinProblemas Comunes de Puertos e Interfaces de este documentopara obtener ms informacin.Cables de Fibra y Cobre EthernetAsegrese de que tiene el cable correcto para el tipo de conexin que desea realizar. El cable de cobre de categora 3 se puede utilizar para lasconexiones del par trenzado sin blindaje de 10 Mbps (UTP), pero nunca se debe utilizar para conexiones UP de 10/100 o 10/100/1000Mbps.Siempre use la categora 5, la categora 5e, o la categora 6 UTP para 10/100 o las conexiones 10/100/1000Mbps.Advertencia: Los cables de la categora 5e y de la categora 6 pueden almacenar niveles elevados de electricidad esttica debido a laspropiedades dielctricas de los materiales usados en su construccin. Siempre conecte los cables (especialmente en las nuevas extensiones decable) a tierra fsica adecuada y segura antes de conectarlos al mdulo.Para la fibra, asegrese de tener el cable correcto para las distancias involucradas y el tipo de puertos de fibra que se usen. Las dos opciones sonla fibra de modo simple (SMF) o la fibra de modo mltiple (MMF). Asegrese de que ambos puertos de los dispositivos que estn conectadossean SMF, o que ambos sean MMF.Nota: Para las conexiones de fibra, asegrese de que el extremo de transmisin de un puerto est conectado con el extremo de recepcin del otropuerto. Las conexiones transmisin a transmisin y recepcin a recepcin no funcionan.Distancias de Transmisin Mximas Ethernet y Fast EthernetVelocidad delTransmisor y ReceptorTipo de CableModoDplexDistancia Mximaentre Estaciones10 Mbps Categora 3 UTPTotal ysemi328 pies (100 m)10 Mbps MMFTotal ysemi1,2 mi (2 km)100 MbpsCategora 5 UTPCategora 5e UTPTotal ysemi328 pies (100 m)100 Mbps Categora 6 UTPTotal ysemi328 pies (100 m)100 Mbps MMF Semi 1312 pies (400 m)Total 1,2 mi (2 km)100 Mbps S F Semi 1312 pies (400 m)Total 6,2 mi (10 km)Para obtener ms detalles sobre los diferentes tipos de cables/conectores, los requisitos de cableado, los requisitos pticos (distancia, tipo, cablesde patch, etc.), cmo conectar los diferentes cables, y qu cables son utilizados por la mayora de los switches y mdulos Cisco, consulte la Guasobre Cables para Switches de Catalyst.Troubleshooting de Gigabit EthernetSi conecta el dispositivo A con el dispositivo B sobre un link Gigabit, y el link aparece, realice este procedimiento.Procedimiento Paso a PasoVerifique que el dispositivo A y B usen el mismo GBIC, longitud de onda corta (SX), longitud de onda larga (LX), trayecto largo (LH),longitud de onda extendida (ZX), o cobre UTP (TX). Ambos dispositivos deben utilizar el mismo tipo de GBIC para establecer el link. UnSX GBIC necesita conectarse con un SX GBIC. Un SX GBIC no se conecta con un LX GBIC. Consulte Nota de Instalacin del CablePatch Acondicionador de Modo para obtener ms informacin.1.Verifique la distancia y el cable usados por el GBIC segn lo definido en esta tabla. 2.Especificaciones del Cableado de los Puertos 1000BASE-T y 1000BASE-XGBICLongitudde onda(nm)Cobre/Tipode FibraTamaosdel ncleo1(micrones)Ancho deBandaModal(MHz/km)Distancia2 delcableWS-G54831000Base -T (cobre) Categora 5UTPCategora 5eUTPCategora 6UTP 328 pies (100m)WS-G54841000BASE-SX3850 MMF62.5 62.550.0 50.0160 200400 500722 pies (220m) 902 pies(275 m) 1640pies (500 m)1804 pies (550m)WS-G54861000BASE-LX/LH1310MMF4 S F62.5 50.050.08.3/9/10500 400500 -1804 pies (550m) 1804 pies(550 m) 1804pies (550 m)6,2 millas (10km)WS-G54871000BASE-ZX51550MMF S F68.3/9/108.3/9/10 43.5 millas (70kilmetros) 762.1 millas(100kilmetros)a.Los nmeros otorgados para el cable de fibra ptica con varios modos se efieren al dimetro del ncleo. Para el cable de fibra ptica demodo simple, 8.3 micrones refieren al dimetro del ncleo. Los valores de 9 micrones y 10 micrones corresponden al dimetro de campode modo (MFD), que es el dimetro de la parte de la fibra por donde pasa la luz. Esta rea consiste en el ncleo de la fibra ms una pequeaparte de revestimiento circundante. El MFD es una funcin del dimetro del ncleo, la longitud de onda del lser, y la diferencia del ndicerefractivo entre el ncleo y el revestimiento.Las distancias estn basadas en la prdida de fibra. Los diversos empalmes y el cable de fibra ptica subestndar reducen las distancias delcableado.3.Use con MMF solamente. 4.Cuando utiliza un LX/LH GBIC con 62,5 micrones de dimetro MMF, debe instalar un cable de patch acondicionador de modo (CAB-GELX-625 o equivalente) entre el GBIC y el cable MMF en los extremos de transmisin y recepcin del link. El cable de patchacondicionador de modo se requiere para las distancias inferiores a 328 pies (100 m) o superiores a 984 pies (300 m). El cable de patchacondicionador de modo evita invalidar el receptor para los tramos cortos de MMF y reduce la demora del modo diferencial para lostramos largos de MMF. Consulte Nota de Instalacin del Cable Patch Acondicionador de Modo para obtener ms informacin.5.Use con SF solamente. 6.Cable de fibra ptica de modo simple y dispersin desplazada. 7.La distancia del link mnima para ZX GBIC es 6,2 millas (10 km) con un atenuador 8-dB instalado en cada extremo del link. Sin losatenuadores, la distancia del link mnima es 24,9 millas (40 km).8.Si cualquier dispositivo tiene puertos Gigabit mltiples, conecte los puertos entre s. Lo anterior prueba cada dispositivo y verifica que la interfazGigabit funciona correctamente. Por ejemplo, tiene un switch con dos puertos Gigabit. Conecte el puerto Gigabit uno al puerto Gigabit dos. Ellink aparece? Si es as, el puerto est en buenas condiciones. STP bloquea el puerto y evita cualquier loop (el puerto uno de recepcin (RX) sedirige al puerto dos de transmisin (TX), y el TX del puerto uno se dirige al RX del puerto dos).Si la conexin simple o el Paso 3 falla con los conectores SC, coloque el puerto con loop nuevamente como estaba (el RX del puerto uno sedirige al TX del puerto uno). El puerto aparece? Si no, comunquese con el TAC, ya que puede ser un puerto defectuoso.Si los pasos 3 y 4 son exitosos, pero no puede establecerse una conexin entre el dispositivo A y B, coloque los puertos con loop con el cable queune los dos dispositivos. Verificar que no haya un cable defectuoso.Verifique que cada dispositivo soporte la especificacin 802.3z para la negociacin automtica Gigabit. El Gigabit Ethernet tiene unprocedimiento de negociacin automtica que es ms extenso que el que se usa para 10/100 Ethernet (espec. de la negociacin automticaGigabit: IEEE Std 802.3z-1998). Cuando habilita la negociacin de link, el sistema negocia automticamente el control de flujo, el modo dplex,y la informacin de falla remota. Debe habilitar o deshabilitar la negociacin de link en ambos extremos del link. Ambos extremos del link sedeben configurar en el mismo valor o el link no puede conectarse. Se observaron problemas cuando al conectar los dispositivos fabricados antesde que el estndar IEEE 802.3Z fuera ratificado. Si ningn dispositivo soporta la negociacin automtica Gigabit, se inhabilita la negociacinautomtica Gigabit, y se fuerza la aparicin del link. It takes 300msec for the card firmware to notify the software that a 10/100/1000BASE-TXlink/port is down. El temporizador del debounce (eliminacin de rebote) predeterminado de 300 mseg. viene del temporizador de consultas delfirmware a las tarjetas de lneas, que se produce cada 300 milisegundos. Si este link se ejecuta con en el modo 1G (1000BASE-TX), lasincronizacin del gigabit, que se produce cada 10 mseg., debe poder detectar el link inactivo ms rpidamente. Hay una diferencia en el tiempode deteccin de la falla de link cuando ejecuta GigabitEthenet en el cobre en comparacin con el GigabitEthernet sobre la fibra. Esta diferenciaen el tiempo de deteccin est basada en los estndares IEEE.Advertencia: La inhabilitacin de la negociacin automtica oculta los problemas de descartes del link o la capa fsica. La inhabilitacinde la negociacin automtica se requiere solamente si se usan dispositivos extremos tales como Gigabit NIC anteriores que no pueden soportar elIEEE 802.3Z. No inhabilite la negociacin automtica entre los switches a menos que se lo requieran absolutamente, ya que los problemas de lacapa fsica pueden no detectarse, lo que resulta en loops de STP. La alternativa es comunicarse con el proveedor y solicitarle una actualizacin desoftware o hardware para obtener el soporte de negociacin automtica para IEEE 802.3z Gigabit.Para solucionar el mensaje de error: %SYS-4-PORT_GBICBADEEPROM: / %SYS-4-PORT_GBICNOTSUPP, consulte Mensajes de ErrorComunes de CatOS en Catalyst 6000/6500 Series Switches.Para conocer los requisitos del sistema GigabitEthernet y los conversores de interfaz de Gigabite (GBIC), los multiplexores por divisin delongitud de onda aproximada (CWDM), y los pequeos requisitos del sistema de pequeo factor de forma extrable, consulte lo siguiente:Requisitos del Sistema para Implementar Gigabit Ethernet en Catalyst SwitchesMatriz de Compatibilidad del Switch del Conversor de Interfaz Catalyst Gigabit GigaStackMatriz de Compatibilidad de los Mdulos de Transmisor y Receptor Gigabit Ethernet de CiscoMatriz de Compatibilidad de los Mdulos de Transmisor y Receptor Cisco Ethernet de 10 gigabitsDocumentacin GBIC, SFP, y CWDMPara la configuracin general y la informacin de troubleshooting, consulte Configuracin y Troubleshooting de la a negociacin automtica deldplex completo y del semidplex de 10/100/1000 MB Ethernet.Conectado frente a No ConectadoLa mayora de switches Cisco tienen de forma predeterminada un puerto en estado notconnect. Esto significa que en ese momento no estconectado pero est dispuesto a conectarse si dispone de una buena conexin con otro dispositivo operativo. Si conecta un cable en buen estadocon dos puertos del switch en el estado "notconnect", la luz de link debe ser verde para ambos puertos, y el estado del puerto debe indicar"connected". Esto significa que el puerto est activo en lo que respecta a la capa 1 (L1)Para CatOS, puede utilizar el comando show port para verificar si el puerto tiene el estado "connected" o "notconnect", o si es otro estado quehace fallar la conectividad, como disabled o errdisable.Switch> (enable) sh port status 3/1 PortName Status Vlan Duplex Speed Type ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------3/1 disabled 1autoauto 10/100BaseTX!--- The show port status {mod/port} command show the port is disabled.!--- Use the set port enable {mod/port}command to try and re-enable it.Para Cisco IOS, puede utilizar el comando show interfaces para verificar si la interfaz muestra el estado "up" o "line protocol up (connected)".El primer up se refiere al estado de la capa fsica de la interfaz. El mensaje "line protocol up" muestra el estado de capa de link de datos de lainterfaz e indica que la interfaz puede enviar y recibir keepalives.Router#show interfaces fastEthernet 6/1FastEthernet6/1 is down, line protocol is down (notconnect)!--- The interface is down and line protocol is down.!--- Reasons: In this case,!--- 1) A cable is not properly connected or not connected at all to this port.!--- 2) The connected cable is faulty.!--- 3) Other end of the cable is not connected to an active port or device.!--- Note: For gigabit connections, GBICs need to be matched on each!--- side of the connection.!--- There are different types of GBICs, depending on the cable and!--- distances involved: short wavelength (SX),!--- long-wavelength/long-haul (LX/LH) and extended distance (ZX).!--- An SX GBIC needs to connect with an SX GBIC;!--- an SX GBIC does not link with an LX GBIC. Also, some gigabit!--- connections require conditioning cables,!--- depending on the lengths involved.Router#show interfaces fastEthernet 6/1FastEthernet6/1 is up, line protocol is down (notconnect)!--- The interface is up (or not in a shutdown state), but line protocol down.!--- Reason: In this case, the device on the other side of the wire is a!--- CatOS switch with its port disabled.Router#sh interfaces fas 6/1 statusPort NameStatus VlanDuplex SpeedTypeFa6/1notconnect1 auto auto 10/100BaseTX!--- The show interfaces card-type [slot/port] status command is the equivalent!--- of show port status for CatOS.Si show port muestra connected o show interfaces muestra up/ line protocol up (connected) pero aumentan los errores emitidos por estecomando, consulte las secciones Informacin de Salida Especfica de los Contadores de Puertos e Interfaces para CatOS o Cisco IOS oProblemas Comunes de Puertos e Interfaces de este documento para obtener asesoramiento sobre troubleshooting.Comandos Ms Comunes para Resolver Problemas con Puertos e Interfaces de CatOS andCisco IOSEsta tabla muestra los comandos mas comunes usados para resolver problemas con puertos o interfaces en los switches que se ejecutan con elsoftware CatOS en el supervisor o el software del sistema IOS de Cisco en el software.Nota: Elija un comando en la columna de la izquierda para dirigirse a la documentacin para ese comando. La columna derecha da una brevedescripcin de lo que hace el comando y menciona cualquier excepcin a su uso por plataforma.Estos comandos son soportados por la herramienta Output Interpreter para CatOS y se pueden utilizar para resolver problemas con el puerto delswitch: show version, show module, show port, show counters , o show mac .Si tiene el resultado de los comandos admitidos de su dispositivo de Cisco, puede utilizarlo para visualizar los problemas potenciales y sussoluciones. Para utilizar el Output Interpreter, debe ser usuario registrado, iniciar sesin, y habilitar Javascript.ComandosCatOSComandosdeCisco IOSDescripcinshowversionshow versionPara los switches que ejecutan CatOS, este comandomuestra informacin de versin de software y hardwarepor mdulo y los tamaos de la memoria del sistema. Forswitches that run Cisco IOS, this command displaysoutput similar to a Cisco router, like software imagename and version information and system memory sizes.til para buscar incompatibilidades de software yhardware (con Notas de Versin o Software Advisor) ylos bugs (con los Herramientas para Bugs de Software).Para obtener ms informacin sobre el comando showversion, consulte la seccin de este problema Problemascon el Softwareshowmoduleshow modulePara Catalyst 6000, 5000, 4000 y otros switchesmodulares que ejecutan CatOS o Cisco IOS, estecomando muestra las tarjetas presentes en el switch, laversin de software que ejecutan, y en qu estado seencuentran los mdulos: ok, faulty, etc. til paradiagnosticar problemas de hardware en mdulos opuertos. Para obtener ms informacin sobre cmosolucionar problemas de hardware con el comando showmodule, consulte las secciones Estado disabled oshutdown de los puertos y las interfaces Problemas deHardware de este documento.showconfigshow thatrun-configPara CatOS, este comando visualiza la configuracin nopredeterminada del switch (todos los cambios realizadosa la configuracin predeterminada). Todos los cambios alos config. en CatOS se guardan automticamente. ParaCisco IOS, este comando visualiza el archivo de laconfiguracin actual del switch. Los cambios se guardana la config. en Cisco IOS con el comando writememory. til en determinar si el error de configuracindel mdulo o el puerto o la interfaz puede causar unproblema.show portshowinterfacesPara CatOS, el comando show port visualiza si elpuerto est conectado, qu VLAN est activa, en quvelocidad/duplex se ejecuta, informacin sobre el canal,errores, etc. Para Cisco IOS, el comando showinterfaces visualiza al estado operativo y administrativode un puerto de switching, un paquete de entrada y desalida, fallas buffer, errores, de un etc. El resultado deestos dos comandos se analiza ms detalladamente en laseccin Informacin sobre la Salida Especfica de losContadores de Puertos e Interfaces de este documento.clearcountersclearcountersPara CatOS y Cisco IOS, use el comando clearcounters para restablecer los contadores de trfico y deerrores para ver si el problema slo es temporal o si loscontadores siguen aumentando.Nota: Los Catalyst 6500/6000 Series Switches noelimina los contadores de bit de una interfaz con elcomando clear counters. La nica manera de eliminarlos contadores de bit en estos switches es a travs de unarecarga.show portcountersshowinterfacescountersPara CatOS, el comando show port visualiza los contadores de error de puertos como elFCS, las alineaciones, las colisiones, el etc. Para CiscoIOS en los switches series Catalyst 6000, 4000, 3550,2950 y 3750, el comando equivalente es show interfacescard-type x/y counters errors. El resultado de estos doscomandos se analiza ms detalladamente en la seccinInformacin sobre la Salida Especfica de los Contadoresde Puertos e Interfaces de este documento.showcountersshowcountersinterfaceshowcontrollersethernet-controllerPara CatOS, el comando show counters visualiza loscontadores de hardware de 64 bits y de 32 bits para unmdulo/puerto o interfaz determinados. Los contadoresvaran al segn el tipo de mdulo y la plataforma. ParaCisco IOS, el comando show counters interface seintrodujo en la versin de software 12.1(13)E solo paraCatalyst 6000 series solamente y es el equivalente delcomando show counters para CatOS que muestracontadores de error de 32 bits y 64 bits. Para Cisco IOSen los switches series 2900/3500XL, 2950/2955, 3550,2970 y 3750, el comando show controllers ethernet-controller es similar al comando show counters en lasplataformas de CatOS. Visualiza las tramas descartadas,las tramas diferidas, los errores de alineacin, lascolisiones, etc.show macshowinterfacescountersPara CatOS, el comando show mac visualiza loscontadores de MAC para el trfico que pasa por cadapuerto, por ejemplo, las tramas recibidas, las tramastransmitidas, out-lost, in-lost, etc. (este comando noenumera las direcciones MAC detectadas en un puertopor el software bridging. Use el comando show camdynamic para obtener esta informacin). Para Cisco IOS,el comando show interfaces card-type x/y counters essimilar a show mac para las plataformas CatOS. Elresultado de estos dos comandos se analiza msdetalladamente en la seccin Informacin sobre la SalidaEspecfica de los Contadores de Puertos e Interfaces deeste documento.Para CatOS, el comando show test visualiza cualquiererror de hardware encontrado en el inicio. Para CiscoIOS, el comando equivalente es show diagnostic que seintrodujo en 12.1(11b)E para Catalyst 6000 series yshow diagnostics(con una s) que se introdujo para lasCatalyst 4000 Series. Ambos comandos muestranshow testshowdiagnosticshow postresultados de la autoevaluacin en el encendido (POST).Para Cisco IOS en los switches series 2900/3500XL,2950/2955, 3550, 2970 y 3750, el comando equivalentees show post que visualiza los resultados del POST delswitch. Para obtener ms informacin sobre cmosolucionar los errores relacionados en los switchesCatalyst, ver la seccin de los Problemas de Hardware deeste documento.Informacin sobre la Salida Especfica de los Contadores de Puertos e Interfaces en CatOSy Cisco IOSLa mayora de los switches tienen cierta manera de seguir los paquetes y los errores que se producen en un puerto o interfaz. Los comandoscomunes usados para encontrar este tipo de informacin se describen en la seccin Comandos ms Comunes para la Resolucin de Problemas dePuertos e Interfaces de este documento.Nota: Puede haber diferencias en la implementacin de los contadores en las diversas plataformas y versiones. Aunque los valores de loscontadores sean en gran medida son exactos, no son muy precisos en cuanto al diseo. Para conocer las estadsticas exactas del trfico, se sugiereque use un sniffer para monitorear las interfaces de ingreso y egreso necesarias.Los errores excesivos para ciertos contadores en general indican un problema. Cuando opera con la configuracin semidplex, algunos erroresdel link de datos que se incrementan en la Secuencia de Verificacin de Trama (FCS), la alineacin, los fragmentos minsculos, y los contadoresde colisiones son normales. Generalmente, el ndice del uno por ciento de errores del trfico total es aceptable para las conexiones semidplex. Siel ndice de error a los paquetes de entrada es mayor del dos o tres por ciento, puede observarse una degradacin del rendimiento.En los entornos semidplexes, es posible para que el switch y el dispositivo conectado detecten el cable y lo transmitan en exactamente el mismotiempo y resultado en una colisin. Las colisiones pueden provocar fragmentos minsculos, FCS, y errores de alineacin debidos a la trama queno est totalmente copiada en el cable, lo que resulta en tramas fragmentadas.Cuando opera en un dplex completo, los errores en el FCS, las Verificaciones Cclicas de Redundancia (CRC), la alineacin, y los contadores defragmentos minsculos deben ser mnimos. Si el link opera en el dplex completo, el contador de colisiones no est activo. Si se incrementa elFCS, el CRC, la alineacin, o los contadores de fragmentos minsculos, verifique si hay discordancia dplex. La discordancia dplex es unasituacin donde el switch opera en el dplex completo y el dispositivo conectado opera en el semidplex, o viceversa. Los resultados de unadiscordancia dplex son un rendimiento extremadamente lento, conectividad intermitente, y prdida de conexin. Otras posibles causas de erroresdel link de datos en el dplex completo son cables en malas condiciones, puertos de switch defectuosos, o problemas con el software/hardwareNIC. Consulte la seccin Problemas Comunes de Puertos e Interfaces de este documento para obtener ms informacin.Show Port para CatOS y Show Interfaces para Cisco IOSEl comando show port {mod/port} se usa cuando se ejecuta CatOS en el supervisor. Una alternativa a este comando es el show port counters{/port Mod} que visualice solamente los contadores de errores en los puertos. Consulte la Tabla 1 para obtener explicaciones del resultado delcontador de errores.Switch> (enable) sh port counters 3/1 PortAlign-ErrFCS-ErrXmit-Err Rcv-ErrUnderSize----- ---------- ---------- ---------- ---------- --------- 3/1 0000 0 PortSingle-Col Multi-Coll Late-CollExcess-Col Carri-Sen Runts Giants----- ---------- ---------- ---------- ---------- --------- --------- --------- 3/1 0000 0 0 0El comando show interfaces card-type {slot/port} es el comando equivalente para Cisco IOS en el supervisor. Una alternativa a este comando(para switches Catalyst series 6000, 4000, 3550, 2970 2950/2955, y 3750) es el comando show interfaces card-type {slot/port} counters errorsque solamente visualiza los contadores de errores de la interfaz.Nota: Para 2900/3500XL Series switches, use el comando show interfaces card-type {slot/port} con el comando show controllers Ethernet-controller.Router#sh interfaces fastEthernet 6/1FastEthernet6/1 is up, line protocol is up (connected)Hardware is C6k 100Mb 802.3, address is 0009.11f3.8848 (bia 0009.11f3.8848)MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec, reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255Encapsulation ARPA, loopback not setFull-duplex, 100Mb/sinput flow-control is off, output flow-control is offARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00Last input 00:00:14, output 00:00:36, output hang neverLast clearing of "show interface" counters neverInput queue: 0/2000/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0Queueing strategy: fifoOutput queue :0/40 (size/max)5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/secEl resultado del comando show interfaces se explica hasta este punto (en orden):up, line protocol is up (connected): el primer first "up" hace referencia al estado de conectado de la capa fsica de la interfaz. El mensaje"line protocol up" muestra el estado de capa de link de datos de la interfaz e indica que la interfaz puede enviar y recibir keepalives.MTU - La Unidad mxima de transmisin (MTU) (MTU) es 1500 bytes para Ethernet por abandono (para la porcin de datos mxima delbastidor).Full-duplex, 100Mb/s: son las configuraciones de velocidad y dplex actuales en la interfaz. Esto no indica si se ha utilizado autoneg paralograrlo. Use el comando show interfaces fas 6/1 status para ver esto:Router#sh interfaces fas 6/1 statusPortName Status Vlan DuplexSpeed TypeFa6/1connected1a-fulla-100 10/100BaseTX!--- Autonegotiation was used to achieve full-duplex and 100Mbps.Last input, output: el nmero de horas, minutos, y segundos desde que el paquete ms reciente fue recibido o transmitido correctamente porla interfaz. Esto sirve para saber cundo ha fallado una interfaz inactiva.Last clearing of "show interface" counters - La ltima vez que se ejecut el comando clear counters desde la ltima vez que se reinici elswitch. El comando clear counters se usa para restablecer las estadsticas de la interfaz.Nota: Las variables que pueden afectar el ruteo (por ejemplo, carga y confiabilidad) no se eliminan cuando se eliminan los contadores.Input queue: el nmero de paquetes en la cola de entrada. Size/max/drops: la cantidad actual de tramas en la cola//el mximo nmero detramas que la cola puede tener antes de comenzar a descartar tramas/el nmero actual de tramas descartadas debido a que se excedi eltamao mximo de la cola. La purga se utiliza para contar descartes del Descarte selectivo de paquetes (SPD) en Catalyst 6000 Series queejecuta Cisco IOS. (El contador de purga se puede utilizar pero nunca incrementa en las Catalyst 4000 Series que ejecutan Cisco IOS). ElSPD es un mecanismo que descarta rpidamente los paquetes de prioridad bajas cuando el CPU se sobrecarga para guardar una ciertacapacidad de procesamiento para los paquetes con prioridad alta. El contador de purga en el resultado de comando show interface seincrementa como parte del descarte de paquetes selectivos (SPD), que implementa una poltica para descartar paquetes selectivos en la coladel proceso del IP del router. Por lo tanto, se aplica para procesar solamente el trfico conmutado.El propsito del SPD es asegurarse de que los paquetes de control importantes, como actualizaciones de ruteo y keepalives, no se descartencuando la cola de entrada del IP est llena. Cuando el tamao de la cola de entrada del IP se encuentre entre los umbrales mnimos ymximos, se descartan los paquetes normales del IP en funcin de cierta probabilidad de descarte. Este descarte al azar se denomina purgaSPD.Total output drops - La cantidad de paquetes que se descartan porque la capacidad de la cola de salida est completa. Una causa frecuentepara esto podra ser que el trfico de un link de ancho de banda alto sea conmutado hacia un link de ancho de banda inferior o que el trficode links entrantes mltiples sea conmutado a un solo link de salida. Por ejemplo, si una gran cantidad de trfico saturado entra en unainterfaz gigabit y se conmuta hacia una interfaz de 100Mbps, esto podra ocasionar que aumenten las prdidas en la salida en la interfaz de100Mbps. Esto ocurre porque la cola de salida en esa interfaz est saturada por el exceso de trfico debido a la discordancia de velocidadentre los anchos de banda entrante y saliente.Output queue: el nmero de paquetes en la cola de salida. Tamao/mx. significa la cantidad actual de tramas en la cola/el nmero mximode tramas que la cola puede retener antes de estar completa y deber eliminar tramasVelocidad de entrada y salida en 5 minutos - Velocidad de entrada y salida promedio vista por la interfaz en los ltimos cinco minutos.Para obtener una lectura ms precisa especificando un perodo ms corto (por ejemplo, para detectar mejor los bursts), ejecute el comandoload-interval .El resto del comando show interfaces visualiza la salida del contador de errores que es similar o equivalente a la salida del contador de erroresde CatOS. Ver la Tabla 1 para obtener las explicaciones de la salida del contador de errores.!--- ...show interfaces command output continues.1117058 packets input, 78283238 bytes, 0 no buffer Received 1117035 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles 0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored 0 watchdog, 0 multicast, 0 pause input 0 input packets with dribble condition detected 285811 packets output, 27449284 bytes, 0 underruns 0 output errors, 0 collisions, 2 interface resets 0 babbles, 0 late collision, 0 deferred 0 lost carrier, 0 no carrier 0 output buffer failures, 0 output buffers swapped outNota:Hay una diferencia entre el contador del comando show interface hecho salir para una interfaz fsica y una interfaz VLAN. Loscontadores de paquetes de entrada se incrementan en la salida del comando show interface para una interfaz VLAN cuando ese paquete esprocesado por el CPU en la Capa 3 (L3). El trfico que es conmutado en la Capa 2 (L2) nunca lo hace en el CPU y no se cuenta en loscontadores show interface para la interfaz VLAN. Sera contado en la salida show interface para la interfaz fsica apropiada.El comando show interfaces card-type {slot/port} counters errors es el comando Cisco IOS equivalente que se sua para mostrar lso contadoresde puerto para CatOS. Ver la Tabla 1 para obtener las explicaciones de la salida del contador de errores.Router#sh interfaces fastEthernet 6/1 counters errorsPortAlign-ErrFCS-Err Xmit-ErrRcv-Err UnderSize OutDiscardsFa6/1 0000 0 0PortSingle-Col Multi-ColLate-Col Excess-Col Carri-Sen RuntsGiantsFa6/10 0 00 0 0 0Tabla 1:Salida del contador de errores de CatOS para show port o show port counters para Catalyst Series 6000, 5000 y 4000. La salida de contador deerrores Cisco IOS para show interfaces o show interfaces card-type x/y counters errors para Catalyst Series 6000 y 4000.Contadores (enordenalfabtico)Descripcin y Causas Comunes del Incremento de losContadores de ErrorAlign-ErrDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counterserrors. Los errores de alineacin son un conteo del nmero detramas recibidas que no terminan con un nmero par de octetos yque tienen una mala Verificacin por Redundancia Cclica (CRC).Causas Comunes: stos generalmente son el resultado de unadiscordancia dplex o un problema fsico (como cableado, puertodefectuoso, o un NIC defectuoso). Cuando el cable primero estconectado con el puerto, pueden presentarse algunos de estoserrores. Tambin, si hay un hub conectado con el puerto, lascolisiones entre los otros dispositivos en el hub pueden causar estoserrores. Excepciones en la Plataforma: Los errores de alineacinno se cuentan en Catalyst 4000 Series Supervisor I (WS-X4012) oSupervisor II (WS-X4013).charlasDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. Contador de CatOSque indica que el temporizador de transmisin de tramas jabber hacaducado. Un jabber es una trama de ms de 1518 octetos (sincontar los bits de entramado, pero s los octetos FCS) que notermina con un nmero par de octetos (error de alineacin) o tieneun error de FCS inadecuado.Carri-SenDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counterserrors. El contador Carri-Senador (deteccin de portadora)incrementa cada vez que un controlador Ethernet desea enviar losdatos en una conexin semidplex. El controlador detecta el cabley verifica si no est ocupado antes de realizar la transmisin.Causas Comunes: Esto es normal en un segmento Ethernetsemidplex.colisionesDescripciones: Cisco IOS sh interfaces counter. La cantidad deveces que una colisin se presenta antes de que la interfaztransmita una trama a los medios con xito. Causas Comunes: Lascolisiones son normales en interfaces configuradas como mediodplex, pero no deberan existir en interfaces dplex plenas. Si lascolisiones aumentan significativamente, hay un enlace que se usademasiado o posiblemente una discordancia dplex con eldispositivo adjunto.CRCDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. Esto aumentacuando la CRC generada por la estacin LAN de origen odispositivo de extremo lejano no coincide con la suma decomprobacin calculada en base a los datos recibidos. CausasComunes: Generalmente, esto indica problemas de ruido o detransmisin en la interfaz LAN o en la LAN en s. Un elevadonmero de CRC se produce por lo general como resultado de lascolisiones pero tambin pueden indicar un problema fsico (comocableado, mala interfaz o tarjeta de interfaz de red [NIC]) o undesajuste bidireccional.Descripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. La cantidad detramas transmitidas con xito luego de esperar debido a que losdiferido medios se hallaban ocupados. Causas Comunes: Esto sueleocurrir en entornos semidplex donde la portadora ya est en uso alintentar transmitir una trama.pause inputDescripcin: Contador Cisco IOS show interfaces . Unincremento del contador pause input significa que el dispositivoconectado est solicitando que se detenga el trfico cuando subfer de recepcin est casi lleno. Causas Comunes: Estecontador aumenta a ttulo informativo, ya que el switch acepta latrama. La peticin de detener los paquetes se anula cuando eldispositivo conectado est en condiciones de recibir trfico.inputpacketswithdribbleconditionDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. Un error de bit defichero indica que una trama es demasiado larga. CausasComunes: Este contador de errores de trama se incrementa parafines informativos, ya que el switch acepta la trama.Excess-ColDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counterserrors. Recuento de tramas cuya transmisin en una interfazdeterminada falla debido a un exceso de colisiones. Se produce unacolisin excesiva cuando un paquete colisiona 16 veces seguidas.De esta manera, el paquete deja de transmitirse. Causas Comunes:Las colisiones excesivas suelen indicar que la carga del segmentodebe repartirse entre varios segmentos, pero tambin puedenindicar una discordancia de dplex con el dispositivo conectado.Las colisiones no se deben considerar en las interfacesconfiguradas como dplex completo.FCS-ErrDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counterserrors. La cantidad de tramas de tamao vlido con errores en laSecuencia de Verificacin de Tramas (FCS) pero sin errores deentramado. Causas Comunes: Esto suele ser un problema fsico(cableado, puerto errneo o una mala tarjeta de interfaz de red[NIC]), pero tambin pueden indicar una discordancia dplex.tramaDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. El nmero depaquetes que se recibi de forma incorrecta con un error CRC y unnmero no entero de octetos (error de alineacin). CausasComunes: ste suele ser el resultado de colisiones o de unproblema fsico (como cableado, puerto incorrecto o NIC), aunquetambin puede indicar una discordancia dplex.GigantesDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces y shinterfaces counters errors. Las tramas recibidas que excedieron eltamao mximo de trama IEEE 802.3 (1518 bytes para Ethernet nojumbo) y cuentan con una Secuencia de Verificacin de Tramas(FCS) mala. Causas Comunes: En muchos casos, este es elresultado de un NIC defectuoso. Intente encontrar el dispositivocon problemas y retrelo de la red. Excepciones en la Plataforma:Catalyst Cat4000 Series que ejecuta Cisco IOS Antes de laversin de software 12.1(19)EW, el contador de gigantesaumentaba para una trama > 1518 bytes. Despus de 12.1(19)EW,un gigante en show interfaces aumenta solamente cuando se recibeuna trama >1518 bytes con una FCS mala.ignoradoDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. La cantidad depaquetes recibidos e ignorados por la interfaz porque el hardwarede la interfaz no fue suficiente en los bferes internos. CausasComunes: Las tormentas de difusin y las rfagas de ruido puedenhacer que aumente el recuento ignorado.Errores deentradaDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. Causas Comunes:Estos incluyen los recuentos ignorados, de fragmentos de tramasminsculos y gigantes, de falta de buffer, de CRC y de exceso.Otros errores relacionados con la entrada hacen aumentar elcontador de errores de entrada y algunos datagramas pueden tenerms de un error. Por lo tanto, esta suma no puede equilibrar con lasuma de conteos enumerados de error de entrada. Tambinconsulte la seccin Errores de Entrada en una Iterfaz Capa 3Conectada a un Switchport Capa 2.Descripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces y shinterfaces counters errors. La cantidad de veces que se detectatarde una colisin en una interfaz especfica en el proceso detransmisin. Para un puerto de 10Mbit/s, este retraso es mayor aTarde-cuesta512 bits times en la transmisin de un paquete. 512 veces bitscorresponde a 51.2 microsegundos en un sistema de 10 Mbit/s.Causas Comunes: Este error puede indicar una discordanciadplex, entre otras cosas. En el caso de un escenario dediscordancia dplex, la colisin tarda se observa en el lado delsemi dplex. Debido a que el semi dplex est transmitiendo, ellado del dplex completo no espera su turno y transmite de manerasimultnea causando un choque tardo. Las colisiones tardastambin pueden indicar que un cable Ethernet o un segmento esdemasiado largo. Las colisiones no se deben considerar en lasinterfaces configuradas como dplex completo.lost carrierDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. El nmero de vecesque la portadora se ha perdido durante la transmisin. CausasComunes: Compruebe que no haya ningn cable defectuoso.Compruebe la conexin fsica en ambos lados.Multi-cuestaDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counterserrors. La cantidad de veces que se produjeron colisionesmltiples antes de que la interfaz transmitiera una trama a losmedios de manera exitosa. Causas Comunes: Las colisiones sonnormales en interfaces configuradas como medio dplex, pero nodeberan existir en interfaces dplex plenas. Si las colisionesaumentan significativamente, hay un enlace que se usa demasiadoo posiblemente una discordancia dplex con el dispositivo adjunto.no bufferDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. El nmero depaquetes recibidos descartados porque no hay espacio de buffer.Causas Comunes: Comparar con contador ignorado. Lastormentas de difusin pueden ser responsables de esta situacin.ningn portadorDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. La cantidad deveces que la portadora no estuvo presente durante la transmisin.Causas Comunes: Compruebe que no haya ningn cabledefectuoso. Compruebe la conexin fsica en ambos lados.Hacia fuera-descarteDescripcin: Cantidad de paquetes salientes elegidos para serdescartados aunque no se hayan detectado errores de paquetes.Causas Comunes: Una razn posible para descartar tal paquetepuede ser liberar el espacio del buffer.output bufferfailuresoutputbuffers swappedoutDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. La cantidad dememoria intermedia con errores e intercambiada. CausasComunes: Los puertos almacenan los paquetes en el buffer Txcuando el trfico desviado hacia el puerto es intenso y no se puedemanejar. Los puertos empiezan a descartar paquetes cuando elbfer Tx est lleno, lo que aumenta los contadores de agotamientoy de errores en el buffer de salida. El aumento de los contadores deerrores del buffer de salida podra indicar que los puertos tienen unajuste inferior de velocidad o dplex, o que hay demasiado trficoen el puerto. Como ejemplo, supngase una situacin en que sereenva un flujo de multicast de 1 gig a 24 puertos de 100 Mbps. Siuna interfaz de egreso tiene un exceso de suscriptores, sera normalver que los errores del bfer de salida aumentan junto con Out-Discards. Para obtener informacin sobre cmo resolverproblemas, consulte la seccin Tramas Diferidas (Out-Lost u Out-Discard) de este documento.errores de salidaDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. La suma de todoslos errores que previnieron la transmisin final de la interfaz dedatagramas de la interfaz. Causa Comn: Este problema se debeal tamao pequeo de la Cola de Salida.desbordamientoDescripcin: La cantidad de veces que el hardware de recepcinno pudo entregar los datos recibidos a un buffer de hardware.Causa Comn: La velocidad de entrada de trfico excedi lacapacidad del receptor de manejar los datos.packetsinput/outputDescripcin: Cisco IOS sh interfaces counter. El total de paquetessin errores recibidos y transmitidos en la interfaz. El monitoreo deestos contadores para aumentos es til para determinar si el trficoest circulando de forma adecuada a travs de la interfaz. Elcontador de bytes incluye tanto los datos como la encapsulacinMAC de los paquetes libres de errores recibidos y transmitidos porel sistema.Rcv-ErrDescripcin: CatOS show port o show port counters y CiscoIOS sh interfaces counters error (solamente para Catalyst 6000Series). Causas Comunes: Consulte las Excepciones en laPlataforma. Excepciones en la Plataforma: Catalyst 5000 Seriesrcv-err = errores en el buffer de recepcin. Por ejemplo, unfragmento minsculo, un fragmento gigante o un error de noaumentarn el contador rcv-err. El contador rcv-err en un 5Kaumenta solamente como resultado de un exceso de trfico. EnCatalyst 4000 Series rcv-err = la suma de todos los errores derecepcin, lo que significa, contrariamente a Catalyst 5000, que elcontador rcv-err aumenta cuando la interfaz recibe un error comoun fragmento minsculo, un fragmento gigante o un error de FCS.FragmentosminsculosDescripcin: sh port en CatOS y sh interfaces y sh interfacescounters errors en Cisco IOS. Las tramas recibidas que sonmenores al tamao mnimo de trama de IEEE 802.3 (64 bytes paraEthernet) y tienen una CRC inadecuada. Causas Comunes: Estopuede estar causado por una discordancia dplex y problemasfsicos, como un cable, un puerto o una NIC incorrectos en eldispositivo conectado. Excepciones en la Plataforma: Catalyst4000 Series que ejecutan Cisco IOS Antes de la versin desoftware 12.1(19)EW, un fragmento minsculo = tamao inferioral normal. Tamao inferior al normal = trama < 64 bytes. Elcontador de fragmentos minsculos se incrementaba solamente sise reciba una trama inferior a 64 bytes. A partir de la versin12.1(19)EW, un fragmento minsculo = un fragmento. Unfragmento es una trama < 64 bytes pero con una CRC errnea. Elresultado es que el contador de fragmentos minsculos ahora seincrementa en show interfaces,junto con el contador defragmentos enshow interfaces counters errors cuando se recibeuna trama < 64 bytes con una CRC mala. Cisco Catalyst 3750Series Switches En las versiones anteriores a Cisco IOS12.1(19)EA1, cuando se usa dot1q en la interfaz trunk en Catalyst3750, se pueden ver fragmentos minsculos en la salida showinterfaces porque los paquetes dot1q vlidos y encapsulados, queson 61 a 64 bytes e incluyen q-tag, son contados por Catalyst 3750como tramas de tamao inferior, aunque estos paquetes se reenvende forma correcta. Adems, estos paquetes no se informan en lacategora adecuada (unicast, multicast, o broadcast) en lasestadsticas de recepcin. Este problema se resuelve en Cisco IOSrelease 12.1(19)EA1 o 12.2(18)SE o posterior.Solo-cuestaDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counterserrors. Nmero de veces que se ha producido una colisin antes deque la interfaz transmitiera una trama satisfactoriamente aldispositivo. Causas Comunes: Las colisiones son normales eninterfaces configuradas como medio dplex, pero no deberanexistir en interfaces dplex plenas. Si las colisiones aumentansignificativamente, hay un enlace que se usa demasiado oposiblemente una discordancia dplex con el dispositivo adjunto.vlvulasreguladorasDescripcin: Cisco IOS show interfaces. La cantidad de vecesque el receptor del puerto ha sido inhabilitado, posiblementedebido a una sobrecarga del buffer o procesador. Si aparece unasterisco (*) despus del valor de contador de throttles, significaque la interfaz est throttled en el momento que se ejecuta elcomando. Causas Comunes: Los paquetes que pueden aumentarla sobrecarga del procesador incluyen los paquetes IP conopciones, TTL vencida, encapsulacin no ARPA, fragmentacin,tunelling, paquetes ICMP, paquetes con falla de checksum MTU,falla de RPF, errores de longitud y de checksum IP.underrunsDescripcin: La cantidad de veces que el transmisor ha operadoms rpido de lo que el switch puede aceptar. Causas Comunes:Esto puede ocurrir en situaciones de alto rendimiento cuando unainterfaz recibe un gran volumen de rfagas de trfico de muchasotras interfaces a la vez. Los restablecimientos de la interfazpueden producirse con desbordamientos.De tamaoinsuficienteDescripcin: CatOS sh port and Cisco IOS sh interfaces counterserrors . Las tramas recibidas que son ms pequeas que el tamaomnimo de trama IEEE 802.3 de 64 bytes de longitud (sin contarlos bits de tramas, pero con los octetos FCS) que, de otra manera,estn bien formadas. Causas Comunes: Verifique el dispositivoque enva esas tramas.Xmit-ErrDescripcin: CatOS sh port y Cisco IOS sh interfaces counterserrors. Esto indica que el buffer de transmisin interno (Tx) estlleno. Causas Comunes: Una causa comn de Xmit-Err puede serel trfico de un enlace de ancho de banda alto siendo conmutado aun enlace de ancho de banda inferior, o el trfico de mltiplesenlaces de entrada siendo conmutado a un nico enlace de salida.Por ejemplo, si una gran cantidad de trfico congestionado ingresaen una interfaz gigabit y se lo conmuta a una interfaz 100Mbps,esto puede hacer que Xmit-Err aumente en la interfaz 100Mbps.Esto ocurre porque el buffer de salida en esa interfaz est saturadapor el exceso de trfico debido a la asimetra de la velocidad entrelos anchos de banda entrante y saliente.Show Mac para CatOS and Show Interfaces Counters para Cisco IOEl comando show mac {mod/port} es til cuando se ejecuta en CatOS en el supervisor para controlar el trfico entrante y saliente en el puertoindicado por los contadores de recepcin (Rcv) y transmisin (Xmit) del trfico de unidifusin, multidifusin y difusin. Esta salida proviene deCatalyst 6000 que ejecuta CatOS:Console> (enable) sh mac 3/1 Port Rcv-UnicastRcv-MulticastRcv-Broadcast -------- -------------------- -------------------- --------------------3/1177 256272 3694 Port Xmit-Unicast Xmit-Multicast Xmit-Broadcast -------- -------------------- -------------------- --------------------3/1 30 680377153 Port Rcv-OctetXmit-Octet -------- -------------------- --------------------3/1 22303565 48381168 MACDely-Exced MTU-ExcedIn-Discard Out-Discard -------- ---------- ---------- ---------- -----------3/100 23304317 PortLast-Time-Cleared ----- --------------------------3/1Sun Jun 1 2003, 12:22:47Este comando tambin tiene los siguientes contadores de error: Dely-Exced, MTU-Exced, In-Discard y Out-Discard.Exceso de retraso - El nmero de tramas descartadas por este puerto debido a un retraso excesivo de transmisin a travs del switch. Estecontador no debera aumentar nunca a menos que el puerto est sujeto a un uso muy intenso.MTU Exceed : es un indicador de que uno de los dispositivos en ese puerto o segmento est transmitiendo un tamao de trama mayor queel permitido (1518 bytes para Ethernet no jumbo).In-Discard: el resultado de tramas entrantes vlidas que fueron descartadas porque la trama no necesitaba ser conmutada. Esto sera normalsi se conectara un hub a un puerto y dos dispositivos en ese hub estuviesen intercambiando datos. El puerto del switch todava ve los datospero no tiene que conmutarlos (puesto que la tabla CAM muestra la direccin MAC de ambos dispositivos asociados al mismo puerto), yas se descarta. Este contador tambin puede incrementarse en un puerto configurado como trunk si ese trunk se bloquea para algunosVLAN, o en un puerto que sea el nico miembro de VLAN.Descarte de paquetes salientes - Cantidad de paquetes salientes elegidos para ser descartados aunque no se hayan detectado errores depaquetes. Una razn posible para descartar tal paquete puede ser liberar el espacio del buffer.Los Catalyst 4000 and 5000 series switches que ejecutan CatOS tienen dos contadores de errores adicionales en el comando show mac. Son loscontadores In-Lost y Out-Lost.MACDely-Exced MTU-ExcedIn-Discard Lrn-Discrd In-LostOut-Lost-------- ---------- ---------- ---------- ---------- ---------- ----------5/1000000In Lost: en Catalyst 4000, este contador es la suma de todos los paquetes de errores recibidos en el puerto. El contador In Lost en Catalyst5000, por otra parte, hace un seguimiento de la suma de todas las fallas de buffer de recepcin.Out-Lost : en Catalyst 4000 y 5000, estas son tramas de salida que fueron perdidas antes de que fueran enviadas (debido al espacio delbuffer escaso). Esto suele ser resultado de un exceso de suscriptores en el puerto.El comando show interfaces card-type {slot/port} counters se usa cuando ejecuta Cisco IOS en Supervisor.Nota: No hay contadores equivalentes a los contadores show mac error de CatOS: Dely-Exced, MTU-Exced and In-Discard en este comando.Sin embargo, hay un contador Out-Discard en el comando show interfaces counters errors que se explica en la Tabla 1.Router#sh interfaces fas 6/1 counters PortInOctets InUcastPkts InMcastPkts InBcastPkts Fa6/1 4785607623673028 149 Port OutOctetsOutUcastPktsOutMcastPktsOutBcastPkts Fa6/1 22103793172558773280 Router# !--- Cisco IOS counters used to monitor inbound and outbound unicast, multicast !--- and broadcast packets on the interface.Show Counters for CatOS y Show Counters Interface para Cisco IOSEl comando show counters [mod/port] ofrece estadsticas an ms detalladas para los puertos y las interfaces. Este comando est disponible paraCatOS y el comando equivalente show counters interface card-type {slot/port} se introduce en Cisco IOS software version 12.1(13)E paraCatalyst 6000 series solamente. Estos comandos muestran los contadores de errores de 32 bits y 64 bits por puerto o interfaz. Consultedocumentacin del comando CatOS parashow counters si desea ms informacin.Nota: Las estadsticas del contador para Catalyst 6000 series switches que ejecutan Cisco IOS se representan en hexidecimal.Console> (enable) sh counters 3/1 64 bit counters 0rxHCTotalPkts= 260555 1txHCTotalPkts= 687411 2rxHCUnicastPkts=177 3txHCUnicastPkts= 30 4rxHCMulticastPkts= 256684 5txHCMulticastPkts= 687228 6rxHCBroadcastPkts= 3694 7txHCBroadcastPkts=153 8rxHCOctets = 22386167 9txHCOctets = 48850817 10 rxTxHCPkts64Octets = 228929 11 rxTxHCPkts65to127Octets= 701493 12 rxTxHCPkts128to255Octets =285 13 rxTxHCPkts256to511Octets =17090 14 rxTxHCpkts512to1023Octets=168 15 rxTxHCpkts1024to1518Octets =1 16 txHCTrunkFrames= 395217 17 rxHCTrunkFrames= 236459 18 rxHCDropEvents =0 32 bit counters 0rxCRCAlignErrors =0 1rxUndersizedPkts =0 2rxOversizedPkts=0 3rxFragmentPkts =0 4rxJabbers=0 5txCollisions =0 6ifInErrors =0 7ifOutErrors=0 8ifInDiscards = 233043 9ifInUnknownProtos=2 10 ifOutDiscards= 17 !--- Output suppressed.Show Controller Ethernet-Controller para Cisco IOSPara Catalyst 3750, 3550, 2970, 2950/2955, 2940, y 2900/3500XL switches, use el comando command show controller ethernet-controller paramostrar la salida del contador de trfico y del contador de errores que es similar a la salida show port, show interface, show mac y showcounters para Catalyst 6000, 5000, 4000 series switches.3550-1#sh controller ethernet-controller fastEthernet 0/1 !--- Output from a Catalyst 3550. Transmit FastEthernet0/1 Receive 0 Bytes0 Bytes 0 Unicast frames 0 Unicast frames 0 Multicast frames 0 Multicast frames 0 Broadcast frames 0 Broadcast frames 0 Discarded frames 0 No dest, unicast 0 Too old frames 0 No dest, multicast 0 Deferred frames0 No dest, broadcast 01 collision frames 02 collision frames0 FCS errors 03 collision frames0 Oversize frames 04 collision frames0 Undersize frames 05 collision frames0 Collision fragments 06 collision frames 07 collision frames0 Minimum size frames 08 collision frames0 65 to 127 byte frames 09 collision frames0 128 to 255 byte frames 0 10 collision frames0 256 to 511 byte frames 0 11 collision frames0 512 to 1023 byte frames 0 12 collision frames0 1024 to 1518 byte frames 0 13 collision frames 0 14 collision frames0 Flooded frames 0 15 collision frames0 Overrun frames 0 Excessive collisions 0 VLAN filtered frames 0 Late collisions0 Source routed frames 0 Good (1 coll) frames 0 Valid oversize frames 0 Good(>1 coll) frames 0 Pause frames 0 Pause frames 0 Symbol error frames 0 VLAN discard frames0 Invalid frames, too large 0 Excess defer frames0 Valid frames, too large 0 Too large frames 0 Invalid frames, too small 0 64 byte frames 0 Valid frames, too small 0 127 byte frames 0 255 byte frames 0 511 byte frames 0 1023 byte frames 0 1518 byte frames3550-1#!--- See table for additional counter output for 2900/3500XL Series switches.Contador Descripcin Posibles CausasTramas TransmitidasTramasdescartadasLa cantidad total de tramas cuyointento de transmisin seabandon debido a unainsuficiencia de recursos. Estetotal incluye tramas de todos lostipos de destinos.La carga de trfico en la interfazes excesiva, por lo que sedescartan tramas. Reduzca lacarga de trfico en la interfaz sise observa un aumento delnmero de paquetes en estecampo.TramasdemasiadoantiguasNmero de tramas que tardaronms de dos segundos en pasar atravs del switch. Por estarazn, fueron descartados por elswitch. Esto solo ocurrira encondiciones extremas de muchaintensidad.La carga de trfico para esteswitch es excesiva y hace que lastramas sean descartadas. Reduzcala carga en el switch si observaun aumento del nmero depaquetes en este campo. Esposible que sea necesariomodificar la topologa de la redpara reducir la carga de trfico deeste switch.TramasdiferidasLa cantidad total de tramas cuyoprimer intento de transmisin seretras debido al trfico en eldispositivo de red. Este totalincluye solo las tramas que sehan transmitido posteriormentesin errores ni colisiones.La carga de trfico destinada aeste switch es excesiva, por loque se descartan tramas. Reduzcala carga en el switch si observaun aumento del nmero depaquetes en este campo. Esposible que sea necesariomodificar la topologa de la redpara reducir la carga de trfico deeste switch.Tramas decolisinLos contadores de colisiones detramas indican el nmero deveces que se ha intentadotransmitir un paquete sin xito,pero con xito en el siguienteintento. Esto significa que si elcontador2 collision framesaument, el switch ha intentadoenviar el paquete dos veces sinxito pero logrndolo en eltercer intento.La carga de trfico en la interfazes excesiva, por lo que sedescartan tramas. Reducir lacarga de trfico en la interfaz sive un nmero creciente depaquetes en estos campos.ColisionesexcesivasEl contador de colisionesexcesivas aumenta cuando sehan producido 16 colisionestardas consecutivas. Despusde 16 intentos de enviar elpaquete, la trama se descartar yaumentar el contador.El aumento de este contadorindica un problema de cableado,una red demasiado cargada o unadiscordancia de dplex. Una reddemasiado cargada podra serresultado de un exceso dedispositivos en una Ethernetcompartida.ColisionestardasUna colisin tarda se producecuando dos dispositivostransmiten al mismo tiempo yningn punto de la conexindetecta una colisin. Esto puedeser debido a que el tiemponecesario para propagar la sealde un extremo de la red a otro esmayor que el tiempo necesariopara poner todo el paquete en lared. Los dos dispositivos quecausan la colisin tarda nuncaven que el otro est enviandohasta despus de que ste colocatodo el paquete en la red. Lascolisiones tardas no sondetectadas por el transmisorhasta despus del intervalocorrespondiente a los primeros64 bytes. Esto es debido a quesolo se detectan durante lastransmisiones de paquetesmayores de 64 bytes.Las colisiones tardas son elresultado de un cableadoincorrecto o de un nmero nosoportado de hubs en la red. LasNIC defectuosas tambin puedenprovocar colisiones tardas.Tramasadecuadas (1colisin)El nmero total de tramas queexperimentan exactamente unacolisin y posteriormente setransmiten satisfactoriamente.Las colisiones en los entornossemidplex son normales.Tramasadecuadas (> 1colisin)El nmero total de tramas queexperimentan entre 2 y 15colisiones, inclusive, yposteriormente se transmitensatisfactoriamente.Las colisiones en los entornossemidplex son normales. Lastramas que aumentan el margensuperior de este contador correnel riesgo de superar las 15colisiones y ser contadas comocolisiones excesivas.TramasdescartadasVLANEl nmero de tramasdescartadas en una interfazporque el bit CFI est definido.El bit del Indicador de FormatoCannico (CFI) en el TCI de unatrama 802.1q est definido en 0en el formato de trama cannicode Ethernet. Si el bit CFI estdefinido en 1, esto indica lapresencia de una trama nocannica RIF (Campo deInformacin de Enrutamiento) oToken Ring que se descarta.Tramas RecibidasNo bandwidthframes2900/3500XL solamente. Elnmero de veces que un puertoha recibido un paquete de la red,pero el switch no tena losrecursos necesarios pararecibirlo. Esto sucede solamenteen condiciones de tensin, peropuede suceder con rfagas detrfico en varios puertos. Por lotanto, un nmero pequeo en elcampo No bandwidth frames noes motivo de preocupacin.(An as debera ser muchomenos del uno por ciento de lastramas recibidas).La carga de trfico en la interfazes excesiva, por lo que sedescartan tramas. Reduzca lacarga de trfico en la interfaz sise observa un aumento delnmero de paquetes en estecampo.No buffersframes2900/3500XL solamente. Elnmero de veces que un puertoha recibido un paquete de la red,pero el switch no tena losrecursos necesarios pararecibirlo. Esto sucede solamenteen condiciones de tensin, peropuede suceder con rfagas detrfico en varios puertos. Por lotanto, una pequea cantidad deNo buffers frames no es motivode preocupacin. (An asdebera ser mucho menos deluno por ciento de las tramasrecibidas).La carga de trfico en la interfazes excesiva, por lo que sedescartan tramas. Reduzca lacarga de trfico en la interfaz sise observa un aumento delnmero de paquetes en estecampo.No dest, unicastNo destination unicast es elnmero de paquetes unicast queel puerto no envi a cualquierotro puerto.Las siguientes son descripcionesbreves de situaciones en las quelos contadores No dest, (unicast,multicast, y broadcast) puedenincrementarse:Si un puerto es un puertode acceso, y el puerto estconectado con un puertotrunk del Inter-Switch LinkProtocol (ISL), el contadorNo dest es muy largo yaque todos los paquetes ISLentrantes no sonreenviados. Esta es unaconfiguracin invlida.Si un puerto estbloqueado por el SpanningTree Protocol (STP), lamayora de los paquetes noson reenviados, lo queresulta en paquetes Nodest. Si un puerto acaba deadquirir un enlace, habrun perodo muy breve(menos de un segundo) enel que los paquetesentrantes no sonreenviados.Si el puerto est en unVLAN por s mismo, yningn otro puerto en elswitch pertenece a eseVLAN, se descartan todoslos paquetes de entrada y elcontador se incrementa.El contador tambinaumenta cuando el puertode recepcin del paqueteaverigua la direccin dedestino del paquete. Si unpaquete fue recibido en elpuerto 0/1, con la direccinMAC de destino X, y elswitch ya ha aprendido quela direccin MAC X seencuentra en el puerto 0/1,aumenta el contador ydescarta el paquete. Estopuede suceder en lassiguientes situaciones:Si un hub estconectado con elpuerto 0/1, y unaNo dest,multicastNo destination multicast es lacantidad de paquetes multicastque el puerto no reenvi acualquier otro puerto.No destination broadcast es laestacin de trabajoconectada con el ejetransmite lospaquetes a otraestacin de trabajoconectada con elhub, el puerto 0/1 noreenva este paquetea cualquier lugarporque la MAC dedestino reside en elmismo puerto.Esto tambin sucedesi un switch estconectado con elpuerto 0/1, ycomienza a inundartodos sus puertoscon paquetes paraaprender lasdirecciones MAC.Si se ha configurado a unadireccin esttica en otropuerto en la misma VLAN,y no se configur ningunadireccin esttica para elpuerto de recepcin, elpaquete se descarta. Porejemplo, si un mapaesttico para la direccinMAC X fue configuradoen el puerto 0/2 parareenviar el trfico al puerto0/3, el paquete se deberecibir en el puerto 0/2,sino el paquete se descarta.Si un paquete se envadesde cualquier otropuerto, en la misma VLANque el puerto 0/2, elpaquete se descarta.Si el puerto es un puertoseguro, los paquetes conlas direcciones MAC deorigen no habilitadas no sereenvan y se incrementa elcontador.No dest,broadcastcantidad de paquetes broadcastque el puerto no reenvi acualquier otro puerto.Errores dealineacinLos errores de alineacin son elnmero de tramas recibidas queno terminan con un nmero parde octetos y tienen una CRCdefectuosa.Los errores de alineacin sepresentan porque la trama no seha copiado totalmente en elcable, por lo que se producentramas fragmentadas. Estos sonel resultado de colisiones en elsemidplex, dplex dediscordancia, problemas dehardware (NIC, cable o puerto), oun dispositivo conectado quegenera tramas con FCS errneo.Errores de FCSEl error de conteo FCS es elnmero de tramas que serecibieron con una checksumincorrecta (valor CRC) en latrama Ethernet. Estas tramas sepierden y no se propagan enotros puertos.Los errores de FCS son elresultado de colisiones endiscordancia semidplex odplex, problemas de hardware(NIC, cable o puerto) o laconexin de un dispositivo quegenera tramas que no finalizan enun octeto y tienen un FCSerrneo.El nmero total de paquetesrecibidos que tienen una Esta es una indicacin de unaTramas detamao inferioral normallongitud menor de 64 octetos(excluidos los bits deentramado, pero incluidos losoctetos FCS), y que sin embargotiene un valor FCS adecuado.trama deficiente generada por eldispositivo conectado. Verifiqueque el dispositivo conectadofuncione correctamente.Tramas de grantamaoNmero de paquetes recibidosen el puerto desde la red, dondelos paquetes tenan ms de 1514bytes.Es una indicacin de hardwaredefectuoso, dot1q o un problemade configuracin ISL.Fragmentos dela colisinLa cantidad total de tramas cuyalongitud sea inferior a 64octetos (lo que excluye los bitsde entramado, pero que incluyenFCS) y tienen un valor FCSdefectuoso.El aumento del contador indicaque los puertos estnconfigurados en semidplex.Cambie la configuracin dplexa dplex completo.Tramas dedesbordamientoLa cantidad de veces que elhardware de recepcin no pudoentregar los datos recibidos a unbuffer de hardware.La velocidad de entrada detrfico excedi la capacidad delreceptor de manejar los datos.Tramas filtradasVLANLa cantidad total de tramasfiltradas debido al tipo deinformacin VLAN quecontiene la trama.El puerto se puede configurarpara filtrar las tramas etiquetadas802.1Q. Cuando se recibe unatrama que contiene una etiqueta802.1Q, la trama se filtra yaumenta este contador.Tramas deorigen ruteadasLa cantidad total de tramasrecibidas descartadas debido aque el bit de la ruta de origenest definido en la direccin deorigen de la trama nativa.Este tipo de enrutamiento deorigen solo se define para TokenRing y FDDI. La especificacinEthernet de IEEE prohbe este biten las tramas Ethernet. Por lotanto, el switch desecha talestramas.Tramas de grantamao vlidasLa cantidad total de tramasrecibidas cuya longitud superala MTU del sistema aunquetengan valores de FCScorrectos.Esta estadstica cuenta las tramasque exceden el sistemaconfigurado MTU pero quepueden haber aumentado de 1518los bytes para permitir lasespeculaciones r Q-in-Q oMPLS.Tramas de errorde smboloGigabit Ethernet (1000 Base-X)utiliza la codificacin 8B/10Bpara traducir los datos 8bit de lasubcapa MAC (capa 2) a unsmbolo de 10 bit para enviarpor cable. Cuando un puertorecibe un smbolo, extrae losdatos de 8 bits del smbolo (10bits).Un error de smbolo significa quela interfaz detecta un smboloindefinido recibido (invlido).Puede ignorarse una pequeacantidad de errores de smbolos.Una gran cantidad de errores desmbolo puede indicar undispositivo, cable, o hardwaredesfectuoso.Tramasinvlidas,demasiadograndesLas tramas gigantes o las tramasrecibidas que excedieron eltamao mximo de trama IEEE802.3 (1518 bytes para Ethernetno jumbo) y cuentan con unaSecuencia de Verificacin deTramas (FCS) defectuosa.En muchos casos, este es elresultado de un NIC defectuoso.Intente encontrar el dispositivocon problemas y retrelo de lared.Tramasinvlidas,demasiadopequeasLas tramas minsculas o lastramas recibieron que soninferiores a 64 bytes (queincluye los bits FCS y excluyeel encabezado de trama) ytienen un error FCS o un errorde alineacin.Esto puede estar causado por unadiscordancia dplex y problemasfsicos, como un cable, un puertoo una NIC incorrectos en eldispositivo conectado.Show Top para CatOSEl comando show top le permite recopilar y analizar los datos para cada puerto fsico en un switch. El comando visualiza estos datos para cadapuerto fsico:Utilizacin de puertos (Uti %)Nmero de bytes entrantes y salientes (bytes)Nmero de paquetes entrantes y salientes (Pkts)Nmero de paquetes de broadcast (Bcst) entrantes y salientesNmero de paquetes de multicast (Mcst) entrantes y salientesNmero de errores (Error) entrantesNmero de errores de sobrecarga en buffer (Overflow)Console> (enable) sh topStart Time: Mar 28 2007 06:58:41End Time: Mar 28 2007 06:59:11PortType: allMetric: utilPortBand- Uti BytesPkts Bcst Mcst Error Over width%(Tx + Rx)(Tx + Rx)(Tx + Rx)(Tx + Rx)(Rx)flow----- ----- --- -------------------- ---------- ---------- ---------- ----- ----3/11a-10 0 334187 1561 22 1536 003/12 a-100 0 333608 1557 22 1532 003/25 a-100 0 333622 1555 22 1533 006/2 1000 00000 006/1 1000 00000 004/8 1000 00000 004/7 1000 00000 004/6 1000 00000 004/5 1000 00000 004/4 1000 00000 004/3 1000 00000 004/2 1000 00000 004/1 1000 00000 003/48auto 00000 003/47auto 00000 003/46auto 00000 00Nota: Cuando calcula la utilizacin del puerto, el comando agrupa las lneas Tx y Rx en el mismo contador y tambin observa el ancho de bandade dplex completo cuando calcula el porcentaje de utilizacin. Por ejemplo, un puerto Gigabit Ethernet de 2000 Mbps en dplex completo.En Errores, es la suma de todos los paquetes de errores recibidos en ese puerto.El desbordamiento de bfer significa que el puerto recibe ms trfico que el que puede almacenar en su buffer. Esto puede causar rfagas detrfico, tambin un desbordamiento de buffers. La accin sugerida es disminuir la transmisin del dispositivo de origen.Tambin consulte los contadores In Lost y Out-Lost del comando show mac.Mensajes de Error Comunes del SistemaCisco IOS a veces tiene un formato diferente para los mensajes del sistema. Puede examinar los mensajes del sistema de CatOS y los mensajesdel sistema de Cisco IOS para realizar una comparacin. Puede consultar Gua de Mensajes y Procedimientos de Recuperacin para la versindel software que ejecuta. Por ejemplo, puede observar los Mensajes y Procedimientos de Recuperacin para la versin 7.6 del software CatOS ycompararlos con los Mensajes y Procedimientos de Recuperacin para las versiones de Cisco IOS 12.1 E.Mensajes de Error en los Mdulos WS-X6348Observe estos mensajes de error:Coil Pinnacle Header ChecksumError de Estado de Mquina de Bobina MdtifCoil Mdtif Packet CRC ErrorCoil Pb Rx Underflow ErrorCoil Pb Rx Parity ErrorPuede ver los mensajes de syslog con uno de los errores enumerados:%SYS-5-SYS_LCPERR5:Module 9: Coil Pinnacle Header Checksum Error - Port #37Si ve este tipo de mensaje o nota que los grupos de 10/100 de los puertos que fallan en los mdulos WS-X6348, consulte estos documentos paraobtener consejo adicionales de troubleshooting en funcin del sistema operativo que utiliza:Troubleshooting de Conectividad del Puerto del Mdulo WS-X6348 para Catalyst 6000 con CatOSTroubleshooting de Conectividad del Puerto del Mdulo WS-X6348 para Catalyst 6500/6000 que ejecuta Cisco IOS System Software%%PAGP-5-PORTTO / FROMSTP and %ETHC-5-PORTTO / FROMSTPPara CatOS, use el comando show logging buffer para ver los mensajes de registro almacenados. Para Cisco IOS, use el comando showlogging.Console> (enable) sh logging buffer 2003 Jun 02 20:12:43 %PAGP-5-PORTTOSTP:Port 3/2 joined bridge port 3/2 2003 Jun 02 20:59:56 %PAGP-5-PORTFROMSTP:Port 3/1 left bridge port 3/1 !--- This is the command to view the logging buffer on switches that run CatOS.Este mensaje podra preocupar a los clientes pero en general es informativo.%PAGP-5-PORTTO / FROMSTP and %ETHC-5-PORTTO / FROMSTPEl Port Aggregation Protocol (PAgP) negocia los links EtherChannel entre los switches. Cuando un dispositivo se une o abandona un puerto debridge, aparece un mensaje informativo en la consola. En la mayora de los casos, este mensaje es totalmente normal, pero si ve estos mensajes enlos puertos que no deberan mostrar inestabilidad por cualquier motivo, debe investigar ms.En la versin 7.x y posterior del software CatOS, "PAGP-5" se ha cambiado por "ETHC-5" para que el mensaje pueda comprenderse.Este mensaje es especfico a Catalyst 4000, 5000, 6000 Series Switch que ejecutan CatOS. No hay mensajes de error para switches que ejecutanCisco IOS que sean equivalentes a este mensaje. Para obtener ms informacin sobre los mensajes de error en los switches que ejecutan CatOS,consulte estos documentos para su plataforma:Mensajes de Error Comunes de CatOS en Catalyst 4000 Series SwitchesMensajes de Error Comunes de CatOS en Catalyst 5000/5500 Series SwitchesMensajes de Error Comunes de CatOS en Catalyst 6500/6000 Series Switches%SPANTREE-3-PORTDEL_FAILNOTFOUNDEste mensaje no indica un problema con el switch. Se produce normalmente junto con los mensajes %PAGP-5-PORTFROMSTP.El Port Aggregation Protocol (PAgP) negocia los links EtherChannel entre los switches. Cuando un dispositivo se une o abandona un puerto debridge, aparece un mensaje informativo en la consola. En la mayora de los casos, este mensaje es totalmente normal, pero si ve estos mensajes enlos puertos que no deberan mostrar inestabilidad por cualquier motivo, debe investigar ms.Este mensaje es especfico a Catalyst 4000, 5000, 6000 Series Switch que ejecutan CatOS. No hay mensajes de error para switches que ejecutanCisco IOS que sean equivalentes a este mensaje. Para obtener ms informacin sobre los mensajes de error en los switches que ejecutan CatOS,consulte estos documentos para su plataforma:Mensajes de Error Comunes de CatOS en Catalyst 4000 Series SwitchesMensajes de Error Comunes de CatOS en Catalyst 5000/5500 Series SwitchesMensajes de Error Comunes de CatOS en Catalyst 6500/6000 Series Switches%SYS-4-PORT_GBICBADEEPROM: //%SYS-4-PORT_GBICNOTSUPPLa causa ms comn de este mensaje es cuando se introduce un GBIC no homologado de otro fabricante en un mdulo Gigabit Ethernet. ElGBIC no tiene una SEEPROM de Cisco, por lo que se genera un mensaje de error.Los mdulos GBIC WS-G5484, WS-G5486 y WS-G5487 utilizados con una tarjeta WS-X6408-GBIC tambin pueden hacer que aparezcan estosmensajes, aunque no hay problemas con la tarjeta o GBIC y puede obtenerse un parche de software para ello.Consulte Mensajes de Error Comunes para CatOS en Catalyst 6000/6500 Series Switches para obtener ms informacin.%AMDP2_FE-3-UNDERFLOEste mensaje de error aparece cuando se transmite una trama, y el buffer local del chip del controlador del buffer local no recibe suficientes datos.Los datos no se pueden transferir al chip lo suficientemente rpido para ajustarse a la velocidad de salida. Normalmente, esa condicin estemporal, segn las cargas pico transitorias dentro del sistema. El problema ocurre cuando una cantidad excesiva de trfico es procesada por lainterfaz Fast Ethernet. Se recibe el mensaje de error cuando el nivel de trfico alcanza aproximadamente 2.5 Mb. Esta restriccin del nivel detrfico se debe a la limitacin del hardware. Debido a esto, existe la posibilidad de que el dispositivo conectado al switch de catalyst descartepaquetes.La resolucin por lo general es que el sistema se recupera de forma automtica. No se requiere ninguna accin. Si el switch sobrecarga la interfazde Ethernet, verifique las configuraciones de velocidad y dplex. Tambin use un programa sniffer para analizar los paquetes que entran y salende la interfaz Fast Ethernet del router. Para evitar los descartes de paquetes en el dispositivo conectado con el switch de Catalyst, ejecute elcomando ip cef en la interfaz Fast Ethernet del dispositivo conectado con el switch.%INTR_MGR-DFC1-3-INTR: Motor de Cola (Blackwater) [1]: Cdigo de Control Inesperado Recibido deEntramado A FICLa razn de este mensaje de error es la recepcin de un paquete del switch fabric, donde el valor de CRC en el encabezado del entramado en esepaquete no se correspondi con el valor de CRC calculado por el subbloque del Controlador de Interfaz de Entramado (FIC) de BlackwaterASIC. Esto indica que una corrupcin del paquete se produjo dentro de la transferencia, y Blackwater recibi el paquete corrupto.Comando Rechazado: [[Interface] not a Switching PortEn los switches que soportan interfaces L3 y L2, aparece el mensaje Command rejected: [[interface] not a switching port cuando intenta ingresarun comando relacionado con la Capa 2 en un puerto que est configurado como interfaz de capa 3.Para convertir la interfaz de modo de capa 3 a modo de capa 2, ejecute el comando de configuracin de interfaz switchport. Despus de queejecute este comando, configure el puerto para cualquier propiedad de capa 2.Problemas Comunes del Puerto y de la InterfazEl Estado del Puerto o de la Interfaz es Disable o ShutdownUna causa obvia pero que a veces se ignora de la falla en la conectividad del puerto es la configuracin incorrecta en el switch. Si un puerto tieneuna luz naranja permanente, significa que el software dentro del switch apaga el puerto, por la interfaz de usuario o por los procesos internos.Nota: Algunos LED de puertos de la plataforma funcionan de forma diferente con respecto al STP. Por ejemplo, el Catalyst 1900/2820 muestralos puertos de color naranja cuando estn en el modo de bloqueo de STP. En este caso, una luz naranja puede indicar las funciones normales delSTP. El Catalyst 6000/5000/4000 no muestra el puerto de color naranja cuando bloquea el STP.Asegrese de que el puerto o el mdulo no se ha inhabilitado ni se ha apagado por alguna razn. Si un puerto o un mdulo se apaga manualmenteen un lado del link o el otro, el link no se activa hasta que rehabilita el puerto. Revise el estado del puerto en ambos lados.Para CatOS, verifique show port y, si el puerto estinhabilitado, vuelva a habilitarlo.PortName Status Vlan Duplex Speed Type----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------3/1 disabled 1autoauto 10/100BaseTX !--- Use the set port enable mod/port command to re-enable this port.Use el comando show module para determinar si el mdulo est inhabilitado. Si est inhabilitado, vuelva a habilitarlo:Mod Slot Ports Module-Type Model Sub Status--- ---- ----- ------------------------- ------------------- --- --------2 22 1000BaseX SupervisorWS-X6K-SUP1A-2GEyes ok1621 Multilayer Switch Feature WS-F6K-MSFC nook3 34810/100BaseTX Ethernet WS-X6348-RJ-45nodisable!--- Use the set module enable mod/port command to re-enable this port.Para Cisco IOS, use el comando show run interface y verifique si la interfaz est enestado shutdown:Switch#sh run interface fastEthernet 4/2!interface FastEthernet4/2switchport trunk encapsulation dot1qswitchport mode trunkshutdownduplex fullspeed 100end!--- Use the no shut command in config-if mode to re-enable this interface. Si el puerto entra en el modo shutdown inmediatamente despus de reiniciar el switch, la causa probable es la configuracin de seguridad delpuerto. Si la inundacin de unicast est habilitada en ese puerto, puede hacer que el puerto se apague despus de un reinicio. Cisco recomiendaque inhabilite la inundacin de unicast porque tambin garantiza que no se produzca inundacin en el puerto una vez que se alcanza el lmite dela direccin MACEl Estado del Puerto o de la Interfaz es errDisableDe forma predeterminada, los procesos de software dentro del switch pueden apagar o interconectar un puerto si se detectan ciertos errores.Cuando mira el comando show port para CatOS, el estado puede ser errdisable:switch>(enable) sh port 4/3 PortName Status Vlan Duplex Speed Type ----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------ 4/3errdisable 150autoauto 10/100BaseTX !--- The show port command displays a status of errdisable.O use el comando show interface card-type {slot/port} status para Cisco IOS:Router#show int fasteth 2/4 status PortName Status Vlan DuplexSpeed Type Gi2/4err-disabled 1full 1000 1000BaseSX !--- The show interfaces card-type {slot/port} status command for Cisco IOS !--- displays a status of errdisabled. !--- The show interfaces status errdisabled command shows all the interfaces !--- in this status.El comando show logging buffer para CatOS y el comando show logging para Cisco IOS tambin muestran mensajes de error (el formato demensaje exacto vara) que se relacionan con el estado errdisable.Los puertos o las interfaces apagadas como resultado de errdisable se denominan razones en CatOS y causas en Cisco IOS. Las razones o lascausas de esta situacin incluyen error de configuracin de EtherChannel que provoca inestabilidad PAgP, discordancia dplex, proteccinBPDU y portfast configurados al mismo tiempo, UDLD que detecta un enlace unidireccional.Tiene que volver a habilitar manualmente o interconectar el puerto para sacarlo del estado errdisable a menos que configure una opcin derecuperacin errdisable. En software CatOS 5.4(1) y posterior, puede volver a habilitar un puerto automticamente despus de un perodo detiempo configurable transcurrido en el estado errdisable. El Cisco IOS en la mayora de los switches tambin tiene estas funcionalidades. Loimportante es que incluso si configura la interfaz para recuperarse del errdisable, el problema vuelve a aparecer hasta que se determine la causaraz.Para ms informacin sobre las causas de y la recuperacin del estado errdisable para los switches que ejecutan CatOS, consulte Recuperacindel Estado del Puerto errDisable en las Plataformas de CatOS.Nota: Use este link como referencia para el estado errdisable en los switches que ejecutan Cisco IOS, puesto que las causas raz no son lasmismas independientemente del sistema operativo que se utilice.Esta tabla muestra una comparacin de los comandos usados para configurar, verificar el estado errdisable, y resolver problemas relacionados coneste en los switches que ejecutan CatOS y el Cisco IOS. Elija un comando para ir a la documentacin correspondiente.Comandos errdisable deCatOSAccinComandos errdisable de CiscoIOSset errdisable-timeout{enable | disable} {reason}establecer oconfigurarerrdisable detect cause errdisablerecovery causeset errdisable-timeoutinterval {intervalestablecer oconfigurarerrdisable recovery {intervalshow errdisable timeoutverificar y resolverproblemasshow errdisable detect showinterfaces status err-disabledEl Estado del Puerto o la Interfaz est InactivoUna causa comn de los puertos inactivos en los switches que ejecutan CatOS es cuando desaparece la VLAN a la que pertenecen. El mismoproblema puede producirse en los switches que ejecutan Cisco IOS cuando las interfaces se configuran como puertos de switch de capa 2 queutilizan el comando switchport.Cada puerto en un switch de Capa 2 pertenece a una VLAN. Cada puerto en un switch de capa 3 configurado para ser un puerto de switch L2tambin debe pertenecer a una VLAN. Si se elimina esa VLAN, el puerto o la interfaz se vuelve inactiva.Nota: Algunos switches muestran una luz constante de color anaranjado (mbar) en cada puerto cuando esto sucede.Para CatOS, use el comando show port or show port status junto con el comando show vlan para verificar:Switch> (enable) sh port status 2/2Port Name Status Vlan Duplex Speed Type----- -------------------- ---------- ---------- ------ ----- ------------2/2 inactive 2 full 1000 1000BaseSX!--- Port 2/2 is inactive for VLAN 2.Switch> (enable) sh vlanVLAN Name Status IfIndex Mod/Ports, Vlans---- -------------------------------- --------- ------- ------------------------1 default active 5 2/1!--- VLANs are displayed in order and VLAN 2 is missing.Para Cisco IOS, use el comando show interfaces card-type {slot/port} switchport junto con show vlan para verificar.Router#sh interfaces fastEthernet 4/47 switchport Name: Fa4/47Switchport: Enabled Administrative Mode: static access Operational Mode: static access Administrative Trunking Encapsulation: negotiate Operational Trunking Encapsulation: native Negotiation of Trunking: Off Access Mode VLAN: 11 ((Inactive)) !--- FastEth 4/47 is inactive.Router#sh vlanVLAN Name StatusPorts---- -------------------------------- --------- -------------------------------1defaultactiveGi1/1, Gi2/1, Fa6/610 UplinkToGSR'sactiveGi1/2, Gi2/2!--- VLANs are displayed in order and VLAN 11 is missing.30 SDTsw-1ToSDTsw-2Link active Fa6/45Si el switch que elimin la VLAN es un servidor VTP para el dominio VTP, se eliminar tambin la VLAN de todos los switches servidor ycliente del dominio en su tabla VLAN. Cuando agrega la VLAN nuevamente dentro de la tabla de VLAN de un switch del servidor VTP, lospuertos de los switches en el dominio que pertenecen a esa VLAN restaurada se activan nuevamente. Un puerto recuerda qu VLAN se asigna,incluso si se elimina la VLAN en s.ConsulteComprensin y Configuracin del VLAN Trunk Protocol (VTP) para obtener ms informacin sobre el VTP.Nota: Si la salida del comando show interface switchport muestra el puerto como puerto trunk incluso despus deconfigurar el puerto como puerto de acceso con el comando switchport access vlan , ejecute el comando switchport mode accesspara que el puerto sea un puerto de acceso.El Estado del Puerto Uplink o de la Interfaz est InactivoEn un Catalyst 4510R series switch, para habilitar los puertos de uplink SFP 10-Gigabit Ethernet o Gigabit Ethernet, existe una configuracinopcional: Para habilitar el uso simultneo de interfaces 10-Gigabit Ethernet y Gigabit Ethernet SFP, ejecute el comando hw-module uplinkselect all. Despus de ejecutar el comando, reinicie el switch o la salida del comandoshow interface status module module number muestra alpuerto uplink como inactivo.El Cisco IOS Software Release 12.2(25)SG soporta el uso simultneo de las interfaces 10-Gigabit Ethernet y Gigabit Ethernet SFP en losswitches Catalyst 4500.Nota: En los switches Catalyst de las series 4503, 4506, y 4507R, esta capacidad se habilita automticamente.El Contador Diferido en la Interfaz del Switch de Catalyst Comienza a IncrementarseEl problema se debe a que la carga de trfico destinada al switch es excesiva y hace que se descarten tramas. Normalmente, las tramas diferidasson el nmero de tramas transmitidas con xito despus de esperar que el dispositivo dejara de estar ocupado. Esto suele ocurrir en entornossemidplex donde la portadora ya est en uso al intentar transmitir una trama. Pero en los entornos de dplex completo, el problema ocurrecuando la carga excesiva est destinada para el switch.Esta es la solucin temporal:Ajustar manualmente ambos extremos del enlace a dplex completo para evitar la discordancia en la negociacin.Cambiar el cable y las conexiones del panel para asegurarse de que no sean defectuosos.Nota: Si el error del Contador Diferido incrementa en un GigabitEthernet de un Supervisor 720, active la negociacin de velocidad en la interfazcomo solucin temporal.Falla Intermitente al definir el temporizador [valor] de vlan [n. vlan]Esto ocurre cuando la Lgica de Reconocimiento de Direccin Codificada (EARL) no est habilitada para definir el tiempo de envejecimientopara la VLAN a la cantidad de segundos requerida. En este caso, el tiempo de envejecimiento de la VLAN ya est ajustado a envejecimientorpido.Si la VLAN ya se encuentra en envejecimiento rpido, EARL no puede ajustar la VLAN a envejecimiento rpido y se bloquea el procesodefinido de temporizador de envejecimiento. El tiempo de envejecimiento CAM predeterminado es de cinco minutos, lo que significa que elswitch restablece la tabla de direcciones MAC aprendidas cada cinco minutos. De esta forma, se garantiza que la tabla de direcciones MAC (latabla CAM) contenga las ltimas entradas.El envejecimiento rpido ajusta temporalmente el tiempo de envejecimiento CAM al nmero de segundos especificado por el usuario y se utilizajunto con el proceso de Notificacin de Cambios de Topologa (TCN). La idea es q