Cisco: Redes Unificadas UC500

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    03-Nov-2014
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Dictado por Pablo Telías en Fundación Proydesa http://proydesa.org/ Se brinda una recorrida sobre esta solución de comunicaciones unificadas para pequeñas empresas que elimina varios servidores y ofrece servicios de voz, datos, tecnología inalámbrica y seguridad.

Transcript of Cisco: Redes Unificadas UC500

  • 1.

2. COMUNICACIONESUNIFICADAS 3. Agenda

  • Qu son las Comunicaciones Unificadas
  • Caractersticas
  • Solucin Integral de Cisco
  • Cisco Smart Business Communications System
  • Cisco UC 500 Series
  • Caractersticas y ventajas de la arquitectura

4. Tres redes dispares o incluso ms 5. Qu son las Comunicaciones Unificadas? Son el recipiente de la convergencia de varias tecnologas que dan como resultado aplicaciones de comunicacin que aumentan la productividad del usuario final y de las empresas. 6. Mensajera Unificada Integracin de la telefona con el correo 7. Comunicaciones Unificadas: Una Red Voz Video - Datos 8. Los gerentes de IT deben enfrentar, cada vez ms, el desafo de impulsar mejoras orientadas al negocio de sus empresas, concentrndose en la estrategia e integracin de las distintas reas, con impacto directo en la productividad y competitividad de sus organizaciones. 9. Beneficios

  • Mayor simplicidad para la administracin de la tecnologa
  • Menores costos operativos
  • Mayor productividad de los empleados
  • Mejores servicios al cliente

10. 11. 12. Objetivo final Entregar soluciones tecnolgicas que ayuden a las empresas a ahorrar ms dinero, a responder mejor a las necesidades de sus clientes y a ser ms eficientes. 13. Mayor productividad de los empleados (I)

  • Extensin del rea de Trabajo
    • Desde su escritorio
    • En sala de conferencias
    • En aeropuertos
    • En vehculos
    • En el hogar

14. Mayor productividad de los empleados (II)

  • Comunicaciones racionalizadas
  • Ser productivos en cualquier lugar
  • Aplicaciones integradas para facilidad de uso

15. Objetivo final

  • Entregar soluciones que permitan ahorro de dinero
  • Responder mejor a las necesidades del cliente
  • Ser ms eficientes

16. 17. Solucin Integral de Cisco

  • Telefona IP(Cisco IP Telephony)
  • Comunicacin multimedial(Cisco Unified MeetingPlace)
  • Mensajera unificada(Cisco Unified Messaging)
  • Soluciones mviles(Cisco Mobile Solutions for Unified Communications)
  • nico sistema de gestin(Cisco Unified Personal Communicator)
  • Espacio de trabajo colaborativo(WebEx y Cisco Telepresence)
  • Centro de Contacto(Cisco Unified Contact Center)

18. La telefona IP permite integrar las comunicaciones 19. Telepresencia 20. Visin de las Comunicaciones Unificadas de Cisco 21. Cisco Smart Business Communications System

  • Cisco Unified Communications 500 Series
  • Cisco Catalyst Express 520 Switch
  • Cisco Mobility Express Solution
    • Cisco 500 Series Wireless Access Point
    • Cisco 500 Series Wireless Express Mobility Controller
  • Administracin del Sistema
    • Cisco Configuration Assistant
    • Cisco Monitor Manager y Monitor Director

22. Cisco UC 500 Series 23. Aspectos principales

  • Voz
  • Video
  • Seguridad
  • Productividad
  • Datos
  • Soporte hasta 50 usuarios

24. Consola/Aux AP integrado 802.11 b/g 3.5mm jack 8 Puertos Power Over Ethernet 128 MB de flash WAN Interface FastEthernet Interface Puertos FXS Puertos FXO Interfaces adicionales de voz (FXO/FXS) Modelo de Cisco UC 500 Series 25. Cisco UC 500 Series:configuracin para 8 y 16 usuarios 26. Cisco UC 500 Series:configuracin para 24 y 32 usuarios 27. Cisco UC 500 Series:configuracin para 48 usuarios 28. Caractersticas

  • Procesamiento de llamada(Cisco Unified Communications Manager Express)
  • Contestador automtico y mensajes de voz(Cisco Unity Express)
  • Firewall
  • Virtual Private Networking
  • Funciones de routing y switching LAN

29. Caractersticas (cont.)

  • Acceso inalmbrico (opcional)
  • Asistente de configuracin

30. Caractersticas adicionales(venta separada)

  • Telfonos IP Cisco Unified
  • Capacidad de integracin con:
    • Aplicaciones Windows
    • Microsoft Outlook
    • Internet Explorer
    • CRM
  • Capacidad de expansin por medio de Cisco Catalyst Express 520 Series Switch (8 a 24 puertos)

31. Telfonos IP Cisco Unified

  • Telfonos con pantallas LCD
  • Teclas de funciones
  • Soporte de XML

32. Amplia variedad de terminales 33. Telefona IP (ventajas)

  • Mejor administracin del Sistema
  • Ahorro en la puesta en marcha de nuevas oficinas
  • Implementacin de nuevas funcionalidades
  • Integracin con sistemas de telefona celular
  • Integracin con sistemas de radio tradicional
  • Integracin con sistemas de mensajera

34. Telefona IP (ventajas)

  • Ahorro en el cableado estructurado
  • Aplicaciones XML sobre la plataforma telefnica
  • Videollamada totalmente integrada al Sistema
  • Capacidades de presencia de las personas en el sistema telefnico

35. Servicios sobre Telefona IP 36. 37. Solucin de UC completa para PyMES 38. Caractersticas y ventajas de la arquitectura

  • Paquete de soluciones
  • Configuracin por defecto
  • Contestador automtico y correo de voz integrado
  • Conectividad Ethernet con QoS
  • Recuperacin ante fallos de alimentacin

39. Caractersticas del producto Telefona

  • Mximo 48 telfonos por sistema
  • Transferencia rpida
  • Identificador de llamada en curso
  • Opciones de timbrado silencioso
  • Timbre de llamada en espera
  • Desvo directo de llamada al buzn de voz
  • Desvo de llamadas en caso de telfono sin respuesta, ocupado o ambos
  • Personalizacin de teclas multifuncin
  • Rellamada del ltimo nmero
  • Consulta en directorios de nombres locales
  • Marcacin con el telfono colgado
  • Compatibilidad con telfonos anlogicos
  • Compatibilidad con mquinas de fax
  • Servicios de aplicacin XML en las pantallas del telfono IP

40. Caractersticas del producto Enlace Troncal

  • Compatibilidad con ISDN de acceso bsico y primario (BRI y PRI)
  • Identidad de quien realiza la llamada con nombre y nmero
  • Identificacin automtica de nmero (ANI)
  • Compatibilidad con troncal digital (T1/E1)
  • Marcacin entrante directa y saliente
  • Asignacin de troncal dedicado a un botn del telfono
  • Troncales H.323
  • Enrutamiento de llamadas por derivacin H.323 a H.323
  • Troncales SIP y compatibilidad con RFC 2833

41. Caractersticas del producto Mensajera de voz

  • Solucin integrada de mensajera de voz y sistema automatizado de respuesta
  • Completa gama de funciones comunes de mensajera de voz
  • Respuesta, desvo, almacenamiento de mensajes, saludos alternativos, etc.
  • Listas de distribucin y mensajes de difusin
  • Funcin de lista de distribucin privada y pblica
  • Buzones de voz de entrega general
  • Todos los abonados recuperan un mensaje si ste se elimina por error

42. Caractersticas del producto Asistencia automatizada

  • Sistema automatizado de respuesta para marcacin estndar por nombre y extensin
  • Programacin de festivos y gestin de agenda
  • Programacin del horario de la empresa
  • Enrtuamiento de llamadas por hora del da y da de la semana
  • Administracin a travs de telefona
  • Grabacin de alertas del sistema automatizado de respuesta
  • Creacin y administracin de los mensajes de difusin
  • Saludo alternativo de emergencia

43. Caractersticas del producto Administracin

  • Configuracin predeterminada con extensiones telefnicas preasignadas
  • Asignacin automtica de extensiones para una fcil ampliacin de telf.
  • GUI basada en web
  • Instalacin y configuracin del servicio telefnico usando la herramienta Cisco Configuration Assistant basada en GUI
  • Compatilidad de SNMP

44. Configuracin de la plataforma UC 500 Series 45. Instalacin del telfono, conexin LAN de PC y la conexin WAN 46. Instalacin de enlaces PSTN o SIP 47. Implementacin de puntos de acceso inalmbricos o integrados 48. Implementacin inalmbrica basada en controladores 49. Implementacin de supervisin remota 50. Algunos ejemplos en los que las Comunicaciones Unificadas son una buena solucin: Necesita que sus empleados se comuniquen en forma efectiva, segura y colaborativa, sin importar si se encuentra en la oficina central o en alguna sucursal. Considera importante transmitir voz, datos y video de manera segura, confiable e integrada. Su estructura requiere agregar nuevos usuarios fcilmente. Su empresa se encuentra con la necesidad de ampliar y actualizar sus sistemas de comunicaciones por la globalizacin de la economa y los negocios. 51. Conclusiones

  • Nuevos UsuariosyNecesidadesen el entorno laboral.
  • LaMovilidades parte integral de nuestra fuerza de trabajo hoy, y esta necesidad se incrementa.
  • Productividad y personalizacinde las comunicaciones.
  • Es fundamental satisfacer las necesidades de comunicacin bsicas, perono se trata de llamadas telefnicas baratas .
  • La red es la plataformaa partir de la que se desarrollan los servicios de comunicaciones.

52. Una Red = menor costo / nuevos servicios 53. 54. Informacin adicional Cisco Unified Communications http://www.cisco.com/go/uc/ UC500 Series http://www.cisco.com/go/uc500 Cisco Unified Communications Manager Express http://www.cisco.com/go/ccme Cisco Unified Presence http://www.cisco.com/en/US/products/ps6837/index.html Cisco Unified Video http://www.cisco.com/go/ccme Cisco Unified Endpoints http://www.cisco.com/en/US/products/hw/phones/ps379/index.html Guas de diseo http://www.cisco.com/go/srnd 55. Muchas Gracias!! Pablo D. Telias CCAI / CCNA [email_address]