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Cisco Comunicaciones Unificadas y VoIP

Joaquín López – Small Business Account Manager [email protected]

2 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID

Cisco apuesta de forma decida, permanente y a largo plazo en las pequeñas y medianas empresas Consejo ejecutivo en Cisco

dedicado al segmento PYME Equipos comerciales, técnicos

y de desarrollo de producto dedicados Inversión de $100M+ en I+D 100% a través de partners Adaptado a las necesidades de

los clientes y partners

C97-649900-00 | © 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco 3

Seguridad

Cisco lo ayuda a proteger a su pequeña o mediana

empresa con soluciones de

videovigilancia y seguridad de la red que mantienen a

su empresa en pleno funcionamiento.

Conexión

Cisco tiene todo lo necesario

para conectar a su empresa con el mundo en forma simple, confiable

y asequible.

La tecnología de Cisco® Small Business lo ayuda a conectar su empresa con el mundo, a protegerla y a comunicarse de manera más eficaz a través de opciones

confiables y asequibles que se combinan para adecuarse a sus necesidades exclusivas. Un reseller local, con el respaldo de la experiencia y el soporte

técnico de Cisco, puede ayudarlo a tomar la decisión correcta.

Comunicación

Cisco facilita la colaboración y aumenta

la productividad al combinar

telefonía, correo electrónico, mensajes de

texto, conferencias y video.

4 © 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Información confidencial de Cisco Presentation_ID 4

Our High Success Rate = Low Risk of Implementation & Deployment Issues

1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 1997 2004

Cisco Enters the IP Communications Market

Traditional Voice Vendors Enter the IP Communications Market

2005

Cisco Is #1 in SIP VoIP +8M SIP TAs Shipped +800K SIP IP Phones

Cisco Has the Largest and More IP Communications Installs of Any Vendor 200+ customers deploying more than 5,000 IP phones/mo 48,000+ UC customers 14M+ 800.000 IP Phones shipped 8M+ Unified Messaging seats 1.1M+ Contact Center seats 200K+ MeetingPlace licenses 30M+ VoIP gateway ports 80M+ PoE ports

Statistics Based on April 2007 Data

2005 2004 2006 2007

Linksys Enters the VoIP Market


S P A

High-Quality & Full of Features … for a Superior User Experience Excellent Voice Quality Telephony System Feature Transparency – Premise Based & Hosted Deployments End-to-End, Iron-Clad Security – Provisioning, Signaling, Media Carrier-Grade Management and Administration Hundreds of Programmable Features Implemented with Consystency Across Platforms

Platform Leadership …Technology &System-Level Architecture Extensible Architecture & Implementation Flexibility Provisioning and Maintenance – Local or Remote – Small Site to MASSIVE Scale Deployments Internally Designed & Developed Software & Hardware Maturity & Market Leadership – Cisco SB CPE Is The De Facto Standard in the Industry

Trusted Partner … World-Class Support and Availability Production Level Customization – Factory –Based &Remote Advanced Documentation and Tools for Provisioning & Maintenance Experience Supporting Large and Small Service Provider Customers & System Integrators Dedicated Support Extensive Distribution Network

SP – Customizable Products Designed for Massive Service Deployment VAR & SI – Fully Programmable Products that Fit Almost any VoIP Application


Desktop IP Business Phones

S P A

Consistency

Security

Leadership

The Cisco SPA

Advantage

Over 14 Million ATA Ports & 800,000 IP Phones Shipped

Wi-Fi Phones Triple-Play & Small Business

Routers / Gateways

Stand-Alone Terminal Adapters


Security MD5 SIP message authentication SIP INVITE challenge from Phone SIP over TLS S-Description Based sRTP RTP over TCP over TLS Web UI two level access rights Individual-per unit SSL certificate for mutual https authentication Encryption via OpenSSL of configuration files Secure storage of encryption keys

Provisioning Local configuration via Web User Interface Configuration of Provisioning Server address via keypad DHCP option 66 for automated acquisition of

Provisioning server address Secure Remote provisioning tftp, http, https transport protocols XML and Binary configuration files Individual, factory Installed SSL Certificates File template encryption with OpenSSL Remote Customization (RC) support CDP Supported : LLDP-MD

Interoperability SIPv2 Compliant Broadsoft Broadworks® interoperability Broadsoft CMS – Extension Mobility/Dynamic Login Sylantro SIP-B Cisco BTS Comverse Asterisk More than 12 million ports deployed over a hundred SIP

Server vendors

Cisco Confidential © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8

Comunicaciones Unificadas para pymes – UC300


• Mejorar el servicio a clientes – Enrutamiento inteligente de llamadas para ayudar a los clientes acceder a los recursos deseados – Evitar perder llamadas de clientes

• Comprender mejor las necesidades de los clientes – Integración CRM – conocer el histórico del cliente antes de contestar la llamada

• Aumentar la productividad de los empleados – Teletrabajo via VPN – Colaboración – compartir documentos y presentaciones, con video! – Presencia permite conocer el estado de los compañeros antes de contactarles – Aplicaciones para integración con procesos de negocio

• Reducir costes de comunicación – Teletrabajadores pueden trabajar de forma remota – VoIP permite reducir la factura telefónica

Las pequeñas empresas se enfrentan a los mismos problemas que las grandes empresas: dar un mejor servicio a sus clientes aumentando la productividad de los empleados y reduciendo los costes


• Las telecomunicaciones son claves en sus actividad diaria – Necesita servicios avanzados de centralita – Necesita una o más funcionalidades características de las Comunicaciones Unificadas

• Teletrabajadores, movilidad, mensajería unificada, colaboración, etc. – Integración con otras aplicaciones

• CRM, aplicaciones • Factores decisivos para la adopción de Com. Unif.

- ¿Cómo puedo aumentar la productividad de mi negocio? - ¿Cómo puedo ofrecer un mejor servicio a mis clientes? - ¿Es asequible? (hardware y servicios asociados) - Costes de gestión y mantenimiento


• Experiencia – Cisco es el Leader en Comunicaciones Unificadas para empresas

– 70%+ de las empresas del Fortune 500 companies, 100,000+ clientes – 24+ milliones de teléfonos IP, 16+ million puestos IP (mensajería, agentes de contact center , conferencias)

• Cisco ofrecer la más amplia oferta de productos y soluciones para PYMEs

– Switching, Routing, Seguridad, Almacenamiento, Video supervisión, Movilidad & Comunicaciones Unificadas

• Cisco proporciona el mejor soporte técnico a sus partners – Soporte durante la planificación, diseño e implementación (PDI Helpdesk) – Centro de soporte especializado para productos para PYMEs – Cisco Small Business Support Community

• Cisco se preocupa de proteger la inversión realizada • Las soluciones de Cisco ayudan a las empresas a diferenciarse de sus

competidores, ser mas productivas y más rentables


Cisco® Unified Communications de la serie 300

UC320

De 4 a 24 usuarios

Voz híbrida estándar, mensajería, datos, Wi-Fi

FXO, FXS, SIP

Teléfonos IP de las series SPA300 y SPA500

UC540/560

De 8 a 138 usuarios

Voz, mensajería, video datos, Wi-Fi

FXO, BRI, T1/E1, FXS, SIP

VPN básica, firewall

Cisco Unified Communications de la serie 500

Series SPA300, SPA500 Teléfonos IP de la serie 7900

Cisco Unified CM Business Edition 3000

MCS 7890

De 75 a 300 usuarios

Teléfonos IP de las series 3905, 7937, 6900

400 dispositivos en total 10 sitios Voz, mensajería, movilidad, puerta de enlace de TI/EI, administración de la interfaz gráfica de usuario (GUI) Comunicaciones unificadas básicas

MCS 7828/UCS C200M2

De 75 a 1000 usuarios

De 20 a 50 sitios

Voz, mensajería, movilidad, video, virtualización, redundancia

Cisco Advanced UC

Cisco Unified CM Business Edition 5000/6000

Teléfonos IP de las series 3900, 6900, 7900, 8900, 9900


• Cliente objetivo: entre 1 y 24 usuarios (lo ideal es de 4 a 16 usuarios)

• Desea correo de voz, contestador automático y música de espera.

• Considera atractiva la opción de notificaciones del buzón de voz al correo electrónico.

• Está abierto a la integración de datos (soluciones cableadas e inalámbricas).

• Los factores claves para la decisión de compra son el precio y el servicio.

"Considero que UC320 es un producto excelente, perfecto para el tipo medio de pequeñas o medianas empresas".

Frank Lofreso – Multi-Tech Solutions Corp. Market Test, septiembre de 2010


• Está diseñado y fabricado específicamente para la pequeña o mediana empresa.

• Posee un sistema completo de comunicaciones unificadas que reúne voz, datos y comunicaciones inalámbricas.

• Viene con un conjunto de funciones de comunicación mejoradas, sin cargo adicional.

• Es un sistema asequible y fácil de usar.

• Ofrece un rendimiento confiable de clase empresarial.

• La entrega y el soporte están a cargo de Cisco, una marca de confianza y líder mundial en redes y comunicaciones.


• Cisco® Unified Communications de la serie 300 es un sistema a precio competitivo con funciones y costo adecuados para la pequeña o mediana empresa.

• Ofrece a los clientes un modo de migrar hacia una red convergente (datos y voz).

• La facilidad de venta e instalación disminuye los costos con ciclos de ventas más cortos, menos requisitos de capacitación y un soporte mínimo posterior a la implementación.

• La facilidad de instalación puede mejorar sus márgenes.

• La ventaja de Cisco Small Business lo ayuda a desarrollar una práctica de prestación de servicios de voz rentable para la pequeña o mediana empresa.

• La entrega y el soporte están a cargo de Cisco, una marca de confianza y líder mundial en redes y comunicaciones.

Información confidencial de Cisco 16 C97-649900-00 | © 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados.

• Hasta 24 usuarios • Correo de voz y contestador automático • Notificaciones del buzón de voz al correo

electrónico • Compatible con teléfonos Cisco® SPA300 y

SPA500 inalámbricos y cableados • Música de espera y localizador • 4 puertos LAN de 10/100/1000 Mbps • Punto de acceso B/G/N inalámbrico integrado • WAN Ethernet de 10/100/1000 Mbps • 4 puertos FXO/de línea (configuración

universal) – Hasta 12 PSTN locales a través de SPA8800 – Hasta 4 cuentas SIP

• 1 puerto FXS para teléfono analógico • 2 puertos USB para las copias de respaldo de

la configuración y el correo de voz • Utilidad de configuración de Cisco integrada


• Hasta 4 cuentas/enlaces troncales SIP

– Línea de emergencia (conmutación por falla FXS – FXO)

– 911 local incluso con SIP

Puertos LAN de 4 GB WAN Ethernet de hasta 1 Gb

4 puertos para la línea/FXO (configuración universal)

Punto de acceso B/G/N inalámbrico

1 puerto FXS para teléfono/fax

Correo de voz interno, capacidad de almacenamiento de 20 horas

Contestador automático integrado

Música de espera (MoH)

Salida para localizador

LAN inalámbrica de voz

2 puertos USB (laterales)


1 to 24 IP Telephones Up to 4 SIP accounts Up to 12 PSTN trunks (4 built-in)

- Up to two SPA8800 for FXS & FXO

Mediatrix 4400 for BRI Gateway SIPv2 Call Control Configuration

- Key System and PBX mode - Day/Night Ring mode

Automated Attendant (2x9 menu) - Pre-recorded Customizable

Internal Voice Mail - Pre-recorded Customizable - Voice to email notification with audio file

Music on Hold - Internal or external - Pre-recorded MOH file

Business Call Control Features - Shared Line Call Appearance - Call Forwarding (All, Busy, NA) - Call Transfer - Attended and blind - Call Pickup - Selective and Group - Intercom and paging (5 groups) - Do Not Disturb - Three Party Conference Calling - Call Park and Retrieve - Extension status monitoring - Call Hunt Groups - Direct Inward Dialing

Corporate directory Embedded configuration utility Syslog for SBSC Localization for Spain


• Enhanced reboot behavior

• Scheduled configuration

• Gentle Paging enhancements

• Class of Service

• Authorization Codes

• Cloud-based uploading of Auto Attendant prompts and custom Music on Hold files


SPA508 y SPA509 SPA502

y SPA504 SPA501

SPA525G2

Teléfonos de rango básico

Empleado de

oficinas

Escritorio de comercio

minorista o sala de descanso

Administrador y gerente Ejecutivo

• Con/sin pantalla • Conjunto limitado de

funciones • Reemplaza a SPA901,

SPA921 y SPA941 • Menos de $100 dólares

estadounidenses

Etiqueta de papel Botones en el teléfono: 8

Botones en el teléfono: • SPA502: 0 • SPA504: 4

Botones en el teléfono: • SPA508: 8 • SPA509: 12

SPA502 SPA504

SPA508 SPA509

Botones en el teléfono: 5 • Wi-Fi • Mobile Link (Bluetooth) • Protector de pantalla • Reproductor de música

MP3

Teclas programables dinámicas y pantalla monocromática retroiluminada

Una amplia cartera de teléfonos IP para todos los tipos de usuarios

SPA301 y SPA303


Punto de acceso inalámbrico

Cisco® AP541N

Switches Cisco ESW de la serie

500

Puerta de enlace de medios Cisco SPA8800

Puerta de enlace Mediatrix 4402

Dispositivo de seguridad Cisco SA500

Plataforma lista para servicios

Cisco SRP500

Switches administrados Cisco

de la serie 300


Sistemas multilínea

típicos

Cisco®

UC320W

Funcionalidades del sistema multilínea Funcionalidades del sistema PBX ? Red de voz inalámbrica Costo adicional Correo de voz integrado Costo adicional Contestador automático integrado Costo adicional Mensajería de UC avanzada Red de datos Red de datos inalámbrica GUI con configuración simplificada (se configura en 1 hora)


1 a 5 usuarios (4 teléfonos

IP cableados)

5 a 11 usuarios (11 teléfonos

IP cableados)

5 a 25 usuarios (8 líneas analógicas +

24 teléfonos IP)

4 líneas FXO de PSTN

UC 320 1 fax, timbre

Internet

Acceso a datos

inalámbricos

o bien

PSTN Enlaces troncales SIP opcionales

SPA8800

+

o bien

ESW520-8p-k9

ESW520-24p-k9

Notas: Se pueden agregar más teléfonos IP inalámbricos, por ejemplo, SPA525G (hasta un máximo de 6).


• Servicio de voz sobre IP (VoIP) suministrado por proveedores de servicios de telefonía por Internet (ITSP, Internet telephony service provider) que conecta la PBX a la red PSTN a través de Internet

• Ventajas:

Una única conexión que brinda voz y datos a los clientes

Enlaces troncales SIP que asignan ancho de banda en función del uso

Ahorros significativos de costos mediante la eliminación de la necesidad de puertas de enlace PSTN locales, las costosas interfaces de velocidad básica (BRI) ISDN y las interfaces de velocidad primaria (PRI)

Facilidad de instalación para enlaces troncales SIP proporcionada por la utilidad de configuración de Cisco®

Algunos proveedores reconocidos de enlaces troncales SIP:


• La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de usar.

• Elimina la complejidad y reduce el tiempo que lleva implementar la solución.

• El video de presentación permite comenzar a utilizar la solución rápidamente.

• Orienta al partner a través del proceso de instalación con un asistente paso a paso.

• Puede hacer copia de respaldo, guardar y continuar la instalación cuando le resulte conveniente.

• La interfaz de usuario cuenta con una ayuda completa sensible al contexto.

1 Conectividad y configuración

básica

2 Actualizaciones

3 Red local

4 Configuración

de telefonía


• Genere fácilmente la lista de materiales y los precios estimados.

• Utilice una GUI sencilla y clara (disponible sin conexión a Internet).

Reduzca el tiempo de cotización con la herramienta Cisco Quick Pricing.

Genere propuestas para el cliente con la plantilla de propuesta de Cisco UC300.

• Entregue rápidamente una propuesta profesional para el cliente.

• Utilice una plantilla sencilla con contenido que puede seleccionar y personalizar en función de sus necesidades.

www.cisco.com/go/qpt

www.cisco.com/go/uc300



• Todo lo que necesita saber, y dónde encontrarlo • Páginas de los productos de la serie UC300 de Cisco®


• Voz y conferencias – Central para Partners www.cisco.com/web/partners/sell/smb/products/ voice_and_conferencing.html

• Página de lanzamiento para partners – Febrero de 2011

http://www.cisco.com/web/partners/sell/smb/300series.html

Demostración de la serie UC300 de Cisco

www.cisco.com/go/demolounge

• Demostración portátil recomendada para la serie UC300 de Cisco®

• Guía de configuración y guión para la demostración

• Equipos comprados a través del programa para versiones de prueba (NFR) de Cisco

Guía para el ingreso al mercado de la serie UC300 de Cisco

http://www.cisco.com/go/uc300

http://www.cisco.com/web/partners/sell/smb/products/voice_and_conferencing.html

http://www.cisco.com/web/partners/sell/smb/products/voice_and_conferencing.html

http://www.cisco.com/web/partners/sell/smb/300series.html


Productos

UC320W y… Switches: Cisco® de la serie 300 y ESW de la serie 500 Puertas de enlace: Cisco SPA8800 (FXS/FXO) y

Mediatrix 4402 (BRI) Terminales: Cisco SPA300 y teléfonos IP SPA500

Entregas

SMART Design para UC320 incluye: • Descripción general de la solución y lista de materiales •Presentación técnica (con seminarios web para ingenieros de sistemas de los partners)

• Guía de diseño •Guías de configuración (para Cisco de la serie 300 y ESW de la serie 500)

• Notas de la aplicación: • Configuración de enlaces troncales SIP • Incorporación de puertos FXS/FXO mediante Cisco SPA8800 • Conectividad BRI mediante Mediatrix 4402


Adaptadores analógicos - ATAs


End-User (All) Easy Integration: Enjoy the cost and quality improvements that Internet calling plans offer without having to replace your existing analog phone or phone system. Utility: Calls made from your analog phones are converted to digital transmissions and routed to the calling party's land line, mobile phone, or fax machine. Rich Features: Cisco Small Business Voice Gateways and ATAs support everything you've come to expect from a quality business phone system like call waiting, caller ID,and voicemail. Failsafe Operation: Should power or Internet service go out, selected devices can be redirected to a traditional carrier using the standard analog interface.

VAR (and SP) Large Breadth of VoIP Endpoints (Phones and ATAs) with a Consistent Interface – Greater Opportunity to Meet More Types of Customer's Needs Standards Based with Cisco Quality – Flexible Use Models with Reliability

SP Comprehensive Interoperability with Third Party Call Control – Quick Time to Revenue Consistent Provisioning, Firmware & Feature Architecture – Lowers OPEX & Opens Up More Service Possibilities


WRP400

22 Compatible 3G USB Modems

Cisco Business Series

2 FXS 1 FXS 1 WAN 1 FXO 1 LAN 1 WAN 1 LAN

2 FXS 1 WAN, 4 LAN Wireless G

8 FXS 1 RJ-21 1 LAN 1 Admin

4 FXS,4 FXO 1 RJ-21 1 LAN 1 Admin

Asterisk Cfg. Guide

2 FXS 1 LAN

PAP2T

Residential SOHO Small Business

SPA2102 SPA3102

SPA8000 SPA8800

Per

form

ance

and

Fun

ctio

nalit

y

Home and Branch Office

Advanced Triple-Play Consumer On-Premise

IP PBX Call Center Ultra Small Bus.

Cisco Small Business Pro

SIP Trunking


PAP2T SPA2102

SPA3102 SPA8000 WRP400 SPA8800

Model FXS Ports Calls 3-Way Conferencing

FXO Ports Router Wi-Fi

SPA112 / PAP2T

2 2 2 (SPA112)

1 (PAP2T)

0 No No

SPA122 / SPA2102

2 4 2 0 Yes No

SPA3102 1 3 1 1 Yes No SPA8000 8 16 8 0 No No SPA8800 4 12 4 4 No No WRP400 2 4 2 0 Yes Yes

SPA112 SPA122


Cisco VoIP Endpoints Use the Same Remote Provisioning Interface

Secure TFTP, HTTP, and HTTPS Remote Provisioning Remotely Read Configuration for Backup and Restore XML Provisioning Files with Common Parameters

Cisco VoIP Endpoints have Integrated HTTP Servers with Consistent Look and Feel


WPS Button

Reset Button and

USB Connector

4-port 10/100 Fast Ethernet Switch

2 FXS, 1 Relay FXO Phone Ports

Dimensions

SRP 520 – 6.70”w x 6.70”d x 1.50”h SRP 540 – 8.66”w x 6.69”d x 1.69”h

Power Switch


SRP 521 SRP 526 SRP 527 SRP 541 SRP 546 SRP 547

WAN FE ADSL2+ (ISDN)

ADSL2+ (POTS) GbE ADSL2+

(ISDN) ADSL2+ (POTS)

Backup WAN - GbE

LAN 4-port FE 4-port GbE

Wireless 802.11b/g/n, 1 fixed antenna 802.11b/g/n, 2 SMA antennae

FXS/FXO 2 / 1 (relay) 4 / 1 (active)

USB 2.0 1 2

Built-in 3G USB Drivers Yes Yes

Security NAT ALG, Firewall, IPsec and GRE VPN

Channel Via Distribution


Key Features: FXO ports for traditional PSTN access FXS ports for analog devices and traditional PBX Quality of service for voice priority on IP LAN Extensive phones system feature set for analog

phone users Supports SIP

Highly tested and fully compatible with Asterisk

For Small Businesses who need an IP Telephony Gateway solution for their IP PBX for VoIP and PSTN services.


The SPA8800 has 4 FSX ports and 4 FXO ports to connect to the PSTN

The SPA8000 has 8 FSX ports to connect analogue phones to the VoIP network.

PSTN


SPA112 – 2-port analog telephone adapter (ATA) features 2 FXS ports and 1 Fast Ethernet WAN port (replacement for Cisco® PAP2T)

SPA122 – ATA with router features 2 FXS ports, 1 Fast Ethernet WAN port, and 1 Fast Ethernet LAN port (replacement for Cisco SPA2102)

Same ATA features as Cisco PAP2T and SPA2102

Improved GUI usability

Enhanced networking features: Quality of service (QoS), IEEE 802.1X port security, and Simple Network Management Protocol (SNMP)


SPA112

SPA122

Reset Button

2 FXS Ports

Power LAN WAN


Feature Benefit

T.38 improvements Better fax reliability

G3 fax support Support for faster fax speeds

TR-069 provisioning Standards-based configuration

DHCP options 66, 67, 159, and 160 Secure provisioning methods

VLAN tagging Packet identification

SDES key negotiation (RFC 4568) Standards-based encryption

SNMP Better management

Multilevel password access to device UI Highly secure access to device configuration

Password-protected interactive voice response (IVR) access Secure access for Service Provider use

Bonjour support Network discoverable

IPv6 ready Platform designed to support IPv6


Teléfonos IP


Best-in-class Cisco CPE System tested,

documented provisioning Best-in-class QoS

enabled for VoIP Back-up SIP proxy server

FAX

IAD / SRP 300 seiries Switch SPA Phones

Hosted Telephony

NMS

Management


Func

tiona

lity

Cost

One portfolio – a spectrum of choices

Cisco SPA 300 Series IP Phones

Cisco Unified IP Phone 7900 Series Cisco Unified

IP Phone 6900 Series Cisco SPA

500 Series IP Phones


Entry Level Phones

Office Employee

Retail Desk or Break Room

Administrator and Manager Executive

No display SPA 301 Monochrome display

on SPA 303

Paper label Buttons on phone: 8

Buttons on phone: SPA 502: 0 SPA 504: 4

Buttons on phone: SPA 508: 8 SPA 509: 12

SPA 502 SPA 504

SPA 508 SPA 509

Buttons on Phone: 5 Wi-Fi Mobile Link

(Bluetooth) Color display Screen saver MP3 music player

HD voice (wideband audio) available across the SPA IP Phone portfolio

Dynamic Soft Keys and Backlit Display

SPA301 SPA303

SPA501

SPA502 SPA504

SPA508 SPA509

SPA525G2


IP Phone Model SIP SPCP Voice

Lines Ethernet

Ports PoE

(802.3af) Color

Display Bluetooth 802.11g

SPA 301 Y Y 1 1 N N N N SPA 303 Y Y 3 2 N N N N SPA 501G Y Y 8 2 Y N N N SPA 502G Y Y 1 2 Y N N N SPA 504G Y Y 4 2 Y N N N SPA 508G Y Y 8 2 Y N N N SPA 509G Y Y 12 2 Y N N N SPA 525G2 Y Y 5 2 Y Y Y Y


Connectivity 2 Ethernet 10/100 Mbps ports*

2.5-mm stereo headset connector*

Usability 3 tricolor LED line keys*

4 soft key buttons*

Message waiting indicator light

4-way navigation key*

12-button dial pad

Dedicated illuminated buttons for mute, headset, and speakerphone*

Dedicated buttons for volume, hold,* menu settings,* and voicemail access

Media Monochrome backlit 128 x 64, 3.0-inch LCD*

High-quality audio handset

High-quality full-duplex hands-free speakerphone*

Accessibility Hearing aid compatibility

Support calls between TTYs

“5” key nib

Optional Accessories POES5: 802.3af Power over Ethernet (PoE)

adapter

WBP54G: Wireless-G dongle

MB100: Wall mounting kit

Third-Party Compatibility

GNNetcom/Jabra, Plantronics, Senheisser wired headset support*

* Applicable to SPA 303 only


User Features Up to 3 lines with independent configuration

and registration* Menu-driven user interface* Call logs for made, answered, and missed

calls (60 each)* On-hook, hot line, and warm line dialing Automatic redial and redial from call logs* Speed dialing Called number with directory name

matching* Personal directory (100 entries)* On-hook default audio configuration

(speakerphone/headset) Date and time with daylight savings time

support* Accessibility Reset volume to default level at every use

Visual or audible status indications (hold, mute)

Call Control and Audio Features Cisco® VoIP call control (shipped in +12M ports)

– Cisco “SPA” SIP stack – Cisco SPCP CC protocol for SBCS/UC 500

Basic call control: Hold, call waiting, caller ID (block), mute, call forward (no answer, unconditional, busy), transfer (assisted, blind, line), conferencing (hosted and local), visual message waiting indicator, call back on busy

Business call control: Music on hold, shared line, do not disturb, call pickup (selective and group), parking, intercom, broadcast paging, ACD, extension mobility (SIP only)

Configurable per-line dial plan support* IP dialing support* Distinctive ringing Supplementary services feature activation and

announcement codes Individual volume setting for each audio path

(handset/headset/speaker) Audio: G.711 A/u, G.726, G.729ab, G.722



Provisioning Web UI for local provisioning

DHCP-based plug-and-play provisioning

Remote customization (RC) plug and play

TFTP/HTTP/HTTPS secure remote provisioning

Remote in-service firmware upgrade

XML configuration files

Up to 256-bit AES encryption of configuration files (OpenSSL)

Asynchronous notification of upgrade availability via SIP notify

Optionally requires administrator password to reset unit to factory default

Business Applications LDAPv3 corporate directory search*

Cisco® XML-based corporate directory*

Customizable logo and screen saver *

SIP third-party call control for server-based applications

Cisco® XML API support for advanced applications



Networking NAT support: STUN, external static IP

mapping DNS SRV and multiple A records for

proxy lookup and redundancy

Security Password-protected web UI (user and

administrator) SIP over TLS SRTP SIP server message authentication

challenge HTTP digest: Encrypted

authentication via MD5 Built-in SSL certificates for HTTPS

provisioning

Quality of Service DiffServ DSCP packet marking,

independent for SIP and RTP

802.1Q/p CoS frame tagging

Media loopback for quality of service monitoring

Syslog, debug, report generation (RTCP and stats in BYE message) and event logging

Interoperability SIPv2 (RFC 3261) compatibility with

major soft switch vendors

SIP business package interoperability with Cisco UC320W, Broadsoft Broadworks, Sylantro SIP-B MetaSwitch, and other application servers

LDAP interoperability with OpenLDAP and Microsoft Active Directory servers


Message Waiting Indicator

3 Independent Line Keys (Assign Any Extension to Any Line Key)

Soft Keys

Menu Navigation Knob

Speed Dial for Voicemail Menu/Settings Button Mute Button Headset Button Speakerphone Button

Volume Control

128 x 64 Graphical Display

Call Hold Button

Speaker

Handset

Software Feature Highlights Call transfer, do not disturb, conferencing, call forward, etc. SIP B and bridged line appearance support Remote provisioning via HTTPS, HTTP, TFTP Highly secure calling via SRTP Network-based ring tone support


Message Waiting Indicator

Independent Line Keys

(Assign Any Extension to Any Line Key)

Softkeys

Menu Navigation Knob

Speed dial for voicemail Menu or Settings button Mute button Headset button Speakerphone button

Volume Control

High-Resolution Screen for Phone-Directed Applications

Call Hold Button

High-Quality Full-Duplex Speaker

Handset

USB for On-Screen MP3 and Picture Playback (Cisco® SPA525)


USB 2.0 Reproductor de

música

USB 2.0 Marco para fotografía

digital

Servicio de noticias

Fuentes RSS (SIP)

Red Ethernet cableada con

POE o inalámbrica 802.11g

Teléfono de recepcionista de 69 botones Con consola de operadora de hasta 2

SPA500S

Auricular para llamadas con manos libres Auricular estéreo de 2,5 mm o Bluetooth®

Altavoz Bluetooth Mobile Link Agenda para importar


• Launch pad http://www.ciscosblaunchpad.com/

• Marketing. Campaign builder www.cisco.es/campaignbuilder

• Smart Designs www.cisco.com/go/partner/smartdesigns/sbcs

• Training https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9891

• Emulador www.cisco.com/go/online_device_managers

http://www.ciscosblaunchpad.com/

http://www.cisco.es/campaignbuilder

http://www.cisco.com/go/partner/smartdesigns/sbcs

https://supportforums.cisco.com/docs/DOC-9891

http://www.cisco.com/go/online_device_managers


Small Business Support Community La “cara visible” de Small Business Support

Comunidad Web 2.0

Contribuciones integradas de Cisco, partners y clientes

Conocimientos sobre los intereses y las preocupaciones de los clientes

https://www.myciscocommunity.com/community/smallbizsupport

Asistencia técnica telefónica gratuita en horario comercial en Español

900 813 149

"Uso sobre todo Cisco Small Business Support Community"

–Partner

“Una empresa sensata utiliza la comunidad como recurso para mejorar el producto, la asistencia técnica y la documentación: ¡exactamente lo que ustedes están haciendo!”

–Cliente

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Finaciación a medida

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