Cisco Comunicaciones Unificadas y VoIP

Joaqun Lpez Small Business Account Manager joaqlope@cisco.com

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Cisco apuesta de forma decida, permanente y a largo plazo en las pequeas y medianas empresas Consejo ejecutivo en Cisco

dedicado al segmento PYME Equipos comerciales, tcnicos

y de desarrollo de producto dedicados Inversin de $100M+ en I+D 100% a travs de partners Adaptado a las necesidades de

los clientes y partners

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Seguridad

Cisco lo ayuda a proteger a su pequea o mediana

empresa con soluciones de

videovigilancia y seguridad de la red que mantienen a

su empresa en pleno funcionamiento.

Conexin

Cisco tiene todo lo necesario

para conectar a su empresa con el mundo en forma simple, confiable

y asequible.

La tecnologa de Cisco Small Business lo ayuda a conectar su empresa con el mundo, a protegerla y a comunicarse de manera ms eficaz a travs de opciones

confiables y asequibles que se combinan para adecuarse a sus necesidades exclusivas. Un reseller local, con el respaldo de la experiencia y el soporte

tcnico de Cisco, puede ayudarlo a tomar la decisin correcta.

Comunicacin

Cisco facilita la colaboracin y aumenta

la productividad al combinar

telefona, correo electrnico, mensajes de

texto, conferencias y video.

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Our High Success Rate = Low Risk of Implementation & Deployment Issues

1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 1997 2004

Cisco Enters the IP Communications Market

Traditional Voice Vendors Enter the IP Communications Market

2005

Cisco Is #1 in SIP VoIP +8M SIP TAs Shipped +800K SIP IP Phones

Cisco Has the Largest and More IP Communications Installs of Any Vendor 200+ customers deploying more than 5,000 IP phones/mo 48,000+ UC customers 14M+ 800.000 IP Phones shipped 8M+ Unified Messaging seats 1.1M+ Contact Center seats 200K+ MeetingPlace licenses 30M+ VoIP gateway ports 80M+ PoE ports

Statistics Based on April 2007 Data

2005 2004 2006 2007

Linksys Enters the VoIP Market

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S P A

High-Quality & Full of Features for a Superior User Experience Excellent Voice Quality Telephony System Feature Transparency Premise Based & Hosted Deployments End-to-End, Iron-Clad Security Provisioning, Signaling, Media Carrier-Grade Management and Administration Hundreds of Programmable Features Implemented with Consystency Across Platforms

Platform Leadership Technology &System-Level Architecture Extensible Architecture & Implementation Flexibility Provisioning and Maintenance Local or Remote Small Site to MASSIVE Scale Deployments Internally Designed & Developed Software & Hardware Maturity & Market Leadership Cisco SB CPE Is The De Facto Standard in the Industry

Trusted Partner World-Class Support and Availability Production Level Customization Factory Based &Remote Advanced Documentation and Tools for Provisioning & Maintenance Experience Supporting Large and Small Service Provider Customers & System Integrators Dedicated Support Extensive Distribution Network

SP Customizable Products Designed for Massive Service Deployment VAR & SI Fully Programmable Products that Fit Almost any VoIP Application

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Desktop IP Business Phones

S P A

Consistency

Security

Leadership

The Cisco SPA

Advantage

Over 14 Million ATA Ports & 800,000 IP Phones Shipped

Wi-Fi Phones Triple-Play & Small Business

Routers / Gateways

Stand-Alone Terminal Adapters

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Security MD5 SIP message authentication SIP INVITE challenge from Phone SIP over TLS S-Description Based sRTP RTP over TCP over TLS Web UI two level access rights Individual-per unit SSL certificate for mutual https authentication Encryption via OpenSSL of configuration files Secure storage of encryption keys

Provisioning Local configuration via Web User Interface Configuration of Provisioning Server address via keypad DHCP option 66 for automated acquisition of

Provisioning server address Secure Remote provisioning tftp, http, https transport protocols XML and Binary configuration files Individual, factory Installed SSL Certificates File template encryption with OpenSSL Remote Customization (RC) support CDP Supported : LLDP-MD

Interoperability SIPv2 Compliant Broadsoft Broadworks interoperability Broadsoft CMS Extension Mobility/Dynamic Login Sylantro SIP-B Cisco BTS Comverse Asterisk More than 12 million ports deployed over a hundred SIP

Server vendors

Cisco Confidential 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8

Comunicaciones Unificadas para pymes UC300

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Mejorar el servicio a clientes Enrutamiento inteligente de llamadas para ayudar a los clientes acceder a los recursos deseados Evitar perder llamadas de clientes

Comprender mejor las necesidades de los clientes Integracin CRM conocer el histrico del cliente antes de contestar la llamada

Aumentar la productividad de los empleados Teletrabajo via VPN Colaboracin compartir documentos y presentaciones, con video! Presencia permite conocer el estado de los compaeros antes de contactarles Aplicaciones para integracin con procesos de negocio

Reducir costes de comunicacin Teletrabajadores pueden trabajar de forma remota VoIP permite reducir la factura telefnica

Las pequeas empresas se enfrentan a los mismos problemas que las grandes empresas: dar un mejor servicio a sus clientes aumentando la productividad de los empleados y reduciendo los costes

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Las telecomunicaciones son claves en sus actividad diaria Necesita servicios avanzados de centralita Necesita una o ms funcionalidades caractersticas de las Comunicaciones Unificadas

Teletrabajadores, movilidad, mensajera unificada, colaboracin, etc. Integracin con otras aplicaciones

CRM, aplicaciones Factores decisivos para la adopcin de Com. Unif.

- Cmo puedo aumentar la productividad de mi negocio? - Cmo puedo ofrecer un mejor servicio a mis clientes? - Es asequible? (hardware y servicios asociados) - Costes de gestin y mantenimiento

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Experiencia Cisco es el Leader en Comunicaciones Unificadas para empresas

70%+ de las empresas del Fortune 500 companies, 100,000+ clientes 24+ milliones de telfonos IP, 16+ million puestos IP (mensajera, agentes de contact center , conferencias)

Cisco ofrecer la ms amplia oferta de productos y soluciones para PYMEs

Switching, Routing, Seguridad, Almacenamiento, Video supervisin, Movilidad & Comunicaciones Unificadas

Cisco proporciona el mejor soporte tcnico a sus partners Soporte durante la planificacin, diseo e implementacin (PDI Helpdesk) Centro de soporte especializado para productos para PYMEs Cisco Small Business Support Community

Cisco se preocupa de proteger la inversin realizada Las soluciones de Cisco ayudan a las empresas a diferenciarse de sus

competidores, ser mas productivas y ms rentables

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Cisco Unified Communications de la serie 300

UC320

De 4 a 24 usuarios

Voz hbrida estndar, mensajera, datos, Wi-Fi

FXO, FXS, SIP

Telfonos IP de las series SPA300 y SPA500

UC540/560

De 8 a 138 usuarios

Voz, mensajera, video datos, Wi-Fi

FXO, BRI, T1/E1, FXS, SIP

VPN bsica, firewall

Cisco Unified Communications de la serie 500

Series SPA300, SPA500 Telfonos IP de la serie 7900

Cisco Unified CM Business Edition 3000

MCS 7890

De 75 a 300 usuarios

Telfonos IP de las series 3905, 7937, 6900

400 dispositivos en total 10 sitios Voz, mensajera, movilidad, puerta de enlace de TI/EI, administracin de la interfaz grfica de usuario (GUI) Comunicaciones unificadas bsicas

MCS 7828/UCS C200M2

De 75 a 1000 usuarios

De 20 a 50 sitios

Voz, mensajera, movilidad, video, virtualizacin, redundancia

Cisco Advanced UC

Cisco Unified CM Business Edition 5000/6000

Telfonos IP de las series 3900, 6900, 7900, 8900, 9900

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Cliente objetivo: entre 1 y 24 usuarios (lo ideal es de 4 a 16 usuarios)

Desea correo de voz, contestador automtico y msica de espera.

Considera atractiva la opcin de notificaciones del buzn de voz al correo electrnico.

Est abierto