Cisco Comunicaciones Unificadas y VoIP - · PDF fileCisco Comunicaciones Unificadas y VoIP...

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  • Cisco Comunicaciones Unificadas y VoIP

    Joaqun Lpez Small Business Account Manager [email protected]

  • 2 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco Presentation_ID

    Cisco apuesta de forma decida, permanente y a largo plazo en las pequeas y medianas empresas Consejo ejecutivo en Cisco

    dedicado al segmento PYME Equipos comerciales, tcnicos

    y de desarrollo de producto dedicados Inversin de $100M+ en I+D 100% a travs de partners Adaptado a las necesidades de

    los clientes y partners

  • C97-649900-00 | 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 3

    Seguridad

    Cisco lo ayuda a proteger a su pequea o mediana

    empresa con soluciones de

    videovigilancia y seguridad de la red que mantienen a

    su empresa en pleno funcionamiento.

    Conexin

    Cisco tiene todo lo necesario

    para conectar a su empresa con el mundo en forma simple, confiable

    y asequible.

    La tecnologa de Cisco Small Business lo ayuda a conectar su empresa con el mundo, a protegerla y a comunicarse de manera ms eficaz a travs de opciones

    confiables y asequibles que se combinan para adecuarse a sus necesidades exclusivas. Un reseller local, con el respaldo de la experiencia y el soporte

    tcnico de Cisco, puede ayudarlo a tomar la decisin correcta.

    Comunicacin

    Cisco facilita la colaboracin y aumenta

    la productividad al combinar

    telefona, correo electrnico, mensajes de

    texto, conferencias y video.

  • 4 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco Presentation_ID 4

    Our High Success Rate = Low Risk of Implementation & Deployment Issues

    1996 1998 1999 2000 2001 2002 2003 1997 2004

    Cisco Enters the IP Communications Market

    Traditional Voice Vendors Enter the IP Communications Market

    2005

    Cisco Is #1 in SIP VoIP +8M SIP TAs Shipped +800K SIP IP Phones

    Cisco Has the Largest and More IP Communications Installs of Any Vendor 200+ customers deploying more than 5,000 IP phones/mo 48,000+ UC customers 14M+ 800.000 IP Phones shipped 8M+ Unified Messaging seats 1.1M+ Contact Center seats 200K+ MeetingPlace licenses 30M+ VoIP gateway ports 80M+ PoE ports

    Statistics Based on April 2007 Data

    2005 2004 2006 2007

    Linksys Enters the VoIP Market

  • 5 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco Presentation_ID

    S P A

    High-Quality & Full of Features for a Superior User Experience Excellent Voice Quality Telephony System Feature Transparency Premise Based & Hosted Deployments End-to-End, Iron-Clad Security Provisioning, Signaling, Media Carrier-Grade Management and Administration Hundreds of Programmable Features Implemented with Consystency Across Platforms

    Platform Leadership Technology &System-Level Architecture Extensible Architecture & Implementation Flexibility Provisioning and Maintenance Local or Remote Small Site to MASSIVE Scale Deployments Internally Designed & Developed Software & Hardware Maturity & Market Leadership Cisco SB CPE Is The De Facto Standard in the Industry

    Trusted Partner World-Class Support and Availability Production Level Customization Factory Based &Remote Advanced Documentation and Tools for Provisioning & Maintenance Experience Supporting Large and Small Service Provider Customers & System Integrators Dedicated Support Extensive Distribution Network

    SP Customizable Products Designed for Massive Service Deployment VAR & SI Fully Programmable Products that Fit Almost any VoIP Application

  • 6 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco Presentation_ID

    Desktop IP Business Phones

    S P A

    Consistency

    Security

    Leadership

    The Cisco SPA

    Advantage

    Over 14 Million ATA Ports & 800,000 IP Phones Shipped

    Wi-Fi Phones Triple-Play & Small Business

    Routers / Gateways

    Stand-Alone Terminal Adapters

  • 7 2010 Cisco Systems, Inc. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco Presentation_ID

    Security MD5 SIP message authentication SIP INVITE challenge from Phone SIP over TLS S-Description Based sRTP RTP over TCP over TLS Web UI two level access rights Individual-per unit SSL certificate for mutual https authentication Encryption via OpenSSL of configuration files Secure storage of encryption keys

    Provisioning Local configuration via Web User Interface Configuration of Provisioning Server address via keypad DHCP option 66 for automated acquisition of

    Provisioning server address Secure Remote provisioning tftp, http, https transport protocols XML and Binary configuration files Individual, factory Installed SSL Certificates File template encryption with OpenSSL Remote Customization (RC) support CDP Supported : LLDP-MD

    Interoperability SIPv2 Compliant Broadsoft Broadworks interoperability Broadsoft CMS Extension Mobility/Dynamic Login Sylantro SIP-B Cisco BTS Comverse Asterisk More than 12 million ports deployed over a hundred SIP

    Server vendors

  • Cisco Confidential 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8

    Comunicaciones Unificadas para pymes UC300

  • C97-649900-00 | 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 9

    Mejorar el servicio a clientes Enrutamiento inteligente de llamadas para ayudar a los clientes acceder a los recursos deseados Evitar perder llamadas de clientes

    Comprender mejor las necesidades de los clientes Integracin CRM conocer el histrico del cliente antes de contestar la llamada

    Aumentar la productividad de los empleados Teletrabajo via VPN Colaboracin compartir documentos y presentaciones, con video! Presencia permite conocer el estado de los compaeros antes de contactarles Aplicaciones para integracin con procesos de negocio

    Reducir costes de comunicacin Teletrabajadores pueden trabajar de forma remota VoIP permite reducir la factura telefnica

    Las pequeas empresas se enfrentan a los mismos problemas que las grandes empresas: dar un mejor servicio a sus clientes aumentando la productividad de los empleados y reduciendo los costes

  • C97-649900-00 | 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 10

    Las telecomunicaciones son claves en sus actividad diaria Necesita servicios avanzados de centralita Necesita una o ms funcionalidades caractersticas de las Comunicaciones Unificadas

    Teletrabajadores, movilidad, mensajera unificada, colaboracin, etc. Integracin con otras aplicaciones

    CRM, aplicaciones Factores decisivos para la adopcin de Com. Unif.

    - Cmo puedo aumentar la productividad de mi negocio? - Cmo puedo ofrecer un mejor servicio a mis clientes? - Es asequible? (hardware y servicios asociados) - Costes de gestin y mantenimiento

  • C97-649900-00 | 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 11

    Experiencia Cisco es el Leader en Comunicaciones Unificadas para empresas

    70%+ de las empresas del Fortune 500 companies, 100,000+ clientes 24+ milliones de telfonos IP, 16+ million puestos IP (mensajera, agentes de contact center , conferencias)

    Cisco ofrecer la ms amplia oferta de productos y soluciones para PYMEs

    Switching, Routing, Seguridad, Almacenamiento, Video supervisin, Movilidad & Comunicaciones Unificadas

    Cisco proporciona el mejor soporte tcnico a sus partners Soporte durante la planificacin, diseo e implementacin (PDI Helpdesk) Centro de soporte especializado para productos para PYMEs Cisco Small Business Support Community

    Cisco se preocupa de proteger la inversin realizada Las soluciones de Cisco ayudan a las empresas a diferenciarse de sus

    competidores, ser mas productivas y ms rentables

  • C97-649900-00 | 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 12

    Cisco Unified Communications de la serie 300

    UC320

    De 4 a 24 usuarios

    Voz hbrida estndar, mensajera, datos, Wi-Fi

    FXO, FXS, SIP

    Telfonos IP de las series SPA300 y SPA500

    UC540/560

    De 8 a 138 usuarios

    Voz, mensajera, video datos, Wi-Fi

    FXO, BRI, T1/E1, FXS, SIP

    VPN bsica, firewall

    Cisco Unified Communications de la serie 500

    Series SPA300, SPA500 Telfonos IP de la serie 7900

    Cisco Unified CM Business Edition 3000

    MCS 7890

    De 75 a 300 usuarios

    Telfonos IP de las series 3905, 7937, 6900

    400 dispositivos en total 10 sitios Voz, mensajera, movilidad, puerta de enlace de TI/EI, administracin de la interfaz grfica de usuario (GUI) Comunicaciones unificadas bsicas

    MCS 7828/UCS C200M2

    De 75 a 1000 usuarios

    De 20 a 50 sitios

    Voz, mensajera, movilidad, video, virtualizacin, redundancia

    Cisco Advanced UC

    Cisco Unified CM Business Edition 5000/6000

    Telfonos IP de las series 3900, 6900, 7900, 8900, 9900

  • C97-649900-00 | 2011 Cisco y/o sus filiales. Todos los derechos reservados. Informacin confidencial de Cisco 13

    Cliente objetivo: entre 1 y 24 usuarios (lo ideal es de 4 a 16 usuarios)

    Desea correo de voz, contestador automtico y msica de espera.

    Considera atractiva la opcin de notificaciones del buzn de voz al correo electrnico.

    Est abierto