ANIVERSARIO

Ciclo de conferencias

gratuitas

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BIBLIOTECANovedades editoriales

ECONOMATONovedadesen productos

BODAS DE PLATALos primeros25 años de la

institución

MARKETINGNociones básicas

de marketingodontológicoCiENTÍFICA

MucocelePatología reactiva de las glándulas salivales menores.

MÚSICAJazz al por mayor

# 05COMISIÓN DIRECTIVA AOM

Presidente

Dr. Pablo Enrique Dominguez

Vice Presidente

Dr. Alexis Juan Papadopulos

Secretario

Dr. Cesar Miguel Lozano

Secretario de Actas

Dra. Nora Marina Bustamante

Tesorero

Dr. Diego Esteban Ely

Pro-Tesorero

Dra. Maria Candela Asef

1º Vocal Titular

Dr. Hernan Osvaldo Pontoni

2º Vocal Titular

Dra. Janet Eugenia Rocha

3º Vocal Titular

Dra. Olga Adriana Garbagnoli

4º Vocal Titular

Dr. Fernando Alberto Oscoz

5º Vocal Titular

Dr. Nicolas Ariznavarreta

1º Vocal Suplente

Dr. Federico Gustavo Lopez Juarez

2º Vocal Suplente

Dr. Gustavo Pereyra

3º Vocal Suplente

Dra. María Beatriz Valcarce

1º Revisor de Cuentas Titular

Dr. Juan Ignacio Angelinetti

2º Revisor de Cuentas Titular

Dr. Enrique Alejandro Ely

3º Revisor de Cuentas Titular

Dra. Julieta Vorlentini

1º Revisor de Cuentas Suplente

Dr. . Juan Martin Aramburu

2º Revisor de Cuentas Suplente

Dra. María Florencia Gonzalez

Relaciones Inter-Institucionales

Dra. Emma Mendoza

En este mes de junio la AOM cumplirá sus bodas de plata .No es un hecho más sino que han pasado en su historia muchos acontecimientos que nos llenan de orgullo.

Aquellos primeros años fue un grupo de colegas con ganas de trabajar unidos para mejorar las condiciones de nuestra profesión. Hoy nos encontramos con más de 200 asociados a los cuales debemos responder con la misma idea y también dada la demanda de nuestra profesión requieren de un servicio mejor en todo sentido. Creo que lo que fue una idea hoy es una realidad. Nos hemos ido insertando en todos los estamentos de la odontología para tener una representación mas adecuada y aprender a defendernos ante situaciones difíciles para actuar en conjunto con entidades pares. Siempre con las ganas de seguir siendo útiles para nuestros socios.

Hubo momentos difíciles en los cuales mirábamos el futuro con preocupación pero siempre con responsabilidad y honestidad salimos adelante.

REVISTA DÉNTICA

Dirección

Dra. Candela Asef

Dra. Janet Eugenia Rocha.

Concepto y diseño gráfico

Wok Design / www.aquiwok.com

Departamento comercial

Vicente Grondona

Cel. (54 223) 155 191 793

Revista DÉNTICA es una publicación de AOM

www.aom.org.ar

» PAG. 04 Novedades de productos » PAG. 06 Ciclo de charlas gratuitas » PAG. 08 Mucocele» PAG. 12 Biblioteca: Novedades editoriales » PAG. 14 Historia AOM. Primeros 25 años» PAG. 16 Marketing odontológico» PAG. 20 Jazz al por mayor » PAG. 24 AOM Informa: Cursos y agenda » PAG. 28 Profesionales

EDITORIAL

CONTENIDO DÉNTICA

» JUNIO 2 0 1 0

Hoy nuestra institución se afianzó para mantenerse y seguir siendo reconocida en toda la provincia por su actitud para estar atenta a los cambios políticos a los que nos vemos sometidos .

Quisiera agradecer a todos los socios por su apoyo y críticas ya que gracias a estas seguimos creciendo y mejorando, a los miembros de todas las comisiones directivas ya que han dejado horas de sus consultorios para manejar nuestro destino institucional y a los socios fundadores por habernos acercado a esta asociación que tanto queremos y por la que seguiremos trabajando para que sea un apoyo dentro de nuestra profesión. Gracias

DR. PABLO DOMINGUEZ DR. PABLO DOMINGUEZ

novedades + economato

04 · DÉNTICA ( PRODUC TOS )

CEMENTO OBTURADOR A BASE DE IONOMERO DE VIDRIO CON RESINA MODIFICADA

Alta resistencia de la adhesión.Una adecuada adhesión a la estructura dental humana es importante para la reten-ción de restauraciones a largo plazo. Riva Luting Plus tiene una excelente adhesión a la dentina y circona. Es grandioso para la obturación de coronas de cerámicas e in-crustaciones intracoronarias.

Indicaciones• Cementaciónderesina,metaloporcelana unida a incrustaciones intracoronarias, incrustaciones extracoronarias, puentes y coronas de metal.

• Cementacióndeincrustaciones intracoronarias de cerámica y coronas

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LIBERADOR DE FLUORFreedom es un compómero ideal, foto-curable, radio-opaco, condensable, que libera flúor.Freedom combina la tecnología de com-posite y ionómero de vidrio obteniendo alta calidad estética, fácil manejo, tallado y capacidad de pulido.Freedom no es pegajoso, facilitando su colocación y adaptación en la cavidad.

» Freedom Compómero

Estimados colegas les recordamos que el economato de la AOM cuenta con productos de la línea de 3M :

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» Economato

Indicaciones•Abrasionescervicales/erosiones•RestauracionesclaseV•RestauracionesclaseIII•RestauracionesmínimasclaseI•RestauracionesmínimasclaseII•Restauracionesendientesdeciduos•Restauracionesgeriátricas•Abraciones•Diversasreparacionesderestauraciones

DÉNTICA ( I NST I T UC IONA L ) · 07

« MARZO 19 Dr. Fernando Goldberg La endodoncia actual

1. Dr.Papadopulos,Dra.Rocha,Dr.Ely,Dr.Goldberg,Dra.Asef,Dr.Lozano.

2. ConferenciadelDr.Goldbergen el auditorio del UTHGRA Sasso Hotel ,Mar del Plata.

3. Dr.GoldbergycolegasdelIXdistrito

« ABRIL 16Dra. Roxana Chiessino Implantología

4.PresentacióndelaDra.Chiessino en el marco de la conferenciasobreImplantología

6/7. Público asistente en el auditorio del Colegio de Odontólogos de Mar del Plata

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Ciclo de conferencias

Dichasconferenciasserealizaránlostercerosviernes de cada mes y serán parte del programadeactividadesparaelaño2010.Ademásdeloscursos de larga duración que habitualmente se desarrollan en nuestra sede de AOM.

La AOM invita a todos a disfrutar de la presencia de dictantes destacados tanto en nuestro país como en el exterior.En el mes de junio, mes aniversario, en una jornada doble contaremos con la presencia de profesionales locales que se destacan por su

LA ASOCIACIóN ODONTOLóGICA MARPLATENSE CUMPLeSUS 25 AñOS y feSTeJA SUS BODAS De PLATA ReALIzANDO DURANTe TODO eL AñO MINICURSOS O JORNADAS De 6 HORAS De DURACIóN.

06 · DÉNTICA ( I NST I T UC IONA L )

labor instructiva y de investigación como también por su trayectoria. Nos acompañaran auspiciantes durante todas lasjornadas,comoelSr.PabloIturencomorepresentantedeB&WyelSr.DavidAlaniconlos libros de acuerdo a cada especialidad y el laboratorioBernabó.

Los esperamos a todos en nuestro espacio de encuentro científico y de camaradería.

Planoestratificado

Conductoextralobulillar

Conducto estriado

Conducto intercalado

Célulamioepitelial

Célula acinar

DÉNTICA ( C I e N T Í f IC A ) · 09

Al observar una unidad secretora glandular vemos las partes que la componen (fig. 1), luego, si el conducto salival se rompe, las células acinares siguen secretando saliva que en lugar de terminar en la cavidad oral escapa al tejido conjuntivo circundante formando un depósito de moco que distiende el tejido. este fenómeno de extravasación se denomina mucocele, (fig. 2).

La localización mas frecuente es en la mucosa del labio inferior porque sufre lesiones muy a menudo, pero como ya se expuso puede aparecer en toda la mucosa oral donde haya glándulas salivales menores, le siguen en frecuencia mucosa bucal de suelo de la boca, cara ventral de la lengua, paladar (fotos 1, 2, 3, 4 ).

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08 · DÉNTICA ( C I e N T Í f IC A )

Mucocele

PATOLOgíA REACTIvA DE LAs gLáNDuLAs sALIvALEs mENOREs.

porDra. María Beatriz ValcarceIntegrante del CDTe-CDCB de la AOM.

Los mucoceles constituyen la lesión más habitual de las glándulas salivales menores, las cuales se encuentran distribuidas en toda la mucosa oral, excepto en el dorso de la lengua y encías fijas.Se dice que es una patología reactiva porque aparece como respuesta ante un trauma. Es muy común la formación de un mucocele por mordisqueo, en pacientes portadores de aparatología ortodóncica o simplemente posterior a un traumatismo o golpe en la zona bucal.

DÉNTICA ( C I e N T Í f IC A ) · 11

» BIBLIOGRAFIA

» Ceccotti e L.

Clínica estomatologica. SIDA,

cáncer y otras afecciones. Ed.

Médica Panamericana, 1993.

» Ceccotti, Sforza, Carzoglio,

Luberti, flichman.

El diagnóstico en Clínica

Estomatologica. Ed. Médica

Panamericana, 2007.

» Sapp J.P., eversole L.R.,

Wysocki G.P.

Patología Oral y Maxilofacial

Contemporánea. Harcour Brace

De España. Edición en español,

1998.

» AGRADECIMIENTO

Al Centro de Diagnóstico y

Tratamiento Estomatológico y

Centro de Diagnóstico de Cáncer

Bucal al cual pertenezco desde

hace mas de seis años, el mismo

atiende en la sede de la AOM los

días lunes a las 13.30 hs., y está

destinado a personas carenciadas .

CASO CLINICO » Paciente de 18 años de la consulta del CDTE-CDCB.

» Control a los 15 días.

» Aspecto de la lesión al ser recibida la paciente

» Trauma que la produjo

» Luego de la extirpación del mucocele

» Intraoperatoria

10 · DÉNTICA ( C I e N T Í f IC A )

Clínicamente es una lesión redondeada, blanda, fluctuante, generalmente pequeña, del tamaño de una arveja, pudiendo llegar en algunos casos a un tamaño mayor aunque no es muy frecuente ya que el mismo trauma que los originó hace que se rompan para luego volverse a formar. Los mucoceles más superficiales tienen aspecto azulado translúcido, cuando el trauma que los originó continúa puede haber pequeñas hemorragias, la mucina contenida en el mucocele se mezcla con los eritrocitos desarrollando un mucocele equimótico, que puede ser de color azul oscuro o morado rojizo, semejante a un hemangioma (diagnóstico diferencial ), por último el mucocele que se ubica a mayor profundidad dentro de la mucosa se manifiesta como un nódulo de color similar a la misma.

La etiología como ya se mencionó es traumática, que al repetirse suele romper el mucocele y desaparece, pero al seguir la glándula funcionando se vuelve a formar (fotos 5, 6, 7).

Para tener certeza que estamos en presencia de un mucocele realizamos una prueba diagnóstica que consiste en una punción con una aguja de las que se usan para anestesiar y vemos como se levanta un líquido filante, translúcido. (fotos 8 , 9).

el tratamiento es siempre quirúrgico con extirpación de la glándula salival afectada.

Los mucoceles aparecen preferentemente en niños y adultosjóvenes, aunque pueden hacerlo en personas de cualquier edad.

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DÉNTICA ( BI BL IOT eC A ) · 13

Adhesión en odontología restauradoraGilberto Henostroza HaroRIPANO EDITORIAL

La odontología adhesiva surgió en función de con-ferirle mayor confiabilidad al tratamiento dental, sobre la base de oponerse a que la restauración se desprenda de las estructuras dentarias, beneficio que redunda notoriamente en la durabilidad clínica de la restauración –en lo concerniente a la denti-na– sustentándolo en su hibridización.Deestemodo,quedanaunladolaspreocupacio-nes en cuanto a la microfiltración y a las lesiones secundarias de caries, gracias a la incorporación de una capa impermeable entre la dentina y los bio-materiales odontológicos: la dentina hibridizada.Con la convicción de que los resultados clínicos en el ejercicio de la profesión podrán alcanzar me-jores metas, en el ámbito que marca esta obra, a medida que se acreciente el estudio de la dentina; exhorto firmemente a los odontólogos, docentes y estudiantes, a no ceder en tal empeño, al que positivamente contribuirá “Adhesión en odonto-

Al Sur de la Frontera, al Oeste del SolHaruki MurakamiTusquets

Hajime, el narrador, nació «la primera semana del primer mes del primer año de la segunda mitad del sigloXX»,unafechasingular,comosunombre:«Principio»enjaponés.Sinembargo,lemarcómucho más el hecho de ser hijo único, porque en las demás familias, si no eran dos hermanos, erantres;sinoerantres,erandos.Deahíquesumejor amiga de la infancia fuera otra hija única, Shimamoto, con la que compartió secretos y aficiones hasta que, tras la escuela primaria, perdieron el contacto. Muchos años después, Hajime, que vive una existencia relativamente feliz se ha casado, es padre de dos niñas y dueño de un club de jazz, se reencuentra con Shimamoto. La atracción renace. Y Hajime, obsesionado, parece dispuesto a dejarlo todo por ella...Con inquietante sutileza,Murakamidestilaenestatramaclásicaun amor perdido y recobrado, la consumación de una promesa de plenitud la indefinible sensación de desajuste con el mundo que acucia al hombre contemporáneo.

El oficio de los santosFederico AndahaziEmecé

El escenario es Quinta del Medio, un pueblo cuya ubicación y fronteras son tan inciertas como los extraños límites que separan la ficción de laHistoria.Desdelosenfrentamientosentreunitarios y federales hasta la Guerra de Malvinas, el trasfondo bélico deja lugar a épicas mínimas como la aventura que protagonizan “la Gringa” y un joven soldado que debe cumplir con la orden de matarla; o la del soldado Rattaghan, que decide iracombatiralasIslasMalvinasparalibrarsupropia y secreta guerra. Por momentos la tragedia deja lugar a un humor ácido e irónico como el del enfrentamiento absurdo entre la ciencia —el doctor Perrier— y la religión —el cura del pueblo—, cuando una posesión demoníaca se abate sobre Quinta del Medio. En cada una de estas fascinantes historias se encuentra la esencia de toda la obra de Federico Andahazi; como un arcón que se abre por primera vez, El oficio de los Santos nos deslumbra con las fórmulas secretas, los recursos y las estrategias narrativas que recorren la magnífica y original literatura del autor.

SUGERENCIA

logía Restauradora”, libro publicado con singular oportunidad y contenido –clínico y básico– volcado en dieciséis capítulos, por distinguidos educado-res de Latinoamérica, particularmente enterados de la odontología adhesiva. Un logro institucional delaorganizaciónqueloscobija(ALODYB),quesaludo en la persona de su editor, el Prof. Gilberto Henostroza Haro, a quién conocí hace más de una década.La perspectiva actual que tengan de la odonto-logía, aquellos que acudan a las páginas de este libro, adquirirá una modernidad que sus pacientes apreciarán, en tanto perciban que mediante su nueva odontología es factible lograr tratamientos verdaderamente permanentes y con ello suprimir prácticamente la necesidad de retratamiento: un anhelo que la profesión ha admirado durante mu-cho tiempo.

Sugerencias de invierno

Escribir un libro de la técnica ortodóntica es aparentemente muy simple, será necesario enumerar todos los aparatos ortodónticos en el mercado y sus componentes.Claro esta que, de esta forma, no habríamos realizado nada original y habríamos alimentado una mala interpretación, muy a pesar, presente en el sector odontológico: la certeza, en algunos, de que el técnico no necesita una gran cultura, ya que es el simple ejecutor de órdenes establecidas.Uniendo la experiencia y los conocimientos de dos mecánicos dentales y un ortodoncista de Luxemburgo,GeorgeKratzenberg,conestaobraqueremos demostrar que la cultura ortodóntica y su visión global son la base de un buen tratamiento y el técnico ortodóntico debe conocer a fondo su aparatología y lo que construye día tras día. Generalmente, también pueden ser resueltos problemas clínicos que son observados desde una perspectiva diferente, la del técnico.Por lo todo lo antes expuesto, con este libro, nos proponemos no sólo involucrar a los técnicos ayudándolos en su crecimiento cultural y profesional, sino estimular la curiosidad del profesional clínico, con informaciones que, generalmente, no son de su competencia. En resumidas cuentas esperamos que alrededor de este libro se cree un equipo de lectura que se convierta en un equipo de trabajo.

El libro esta estructurado en siete secciones que secuencialmente abordan los siguientes temas: Estudio Clínico del Paciente, dentro del cual ocupan un papel preponderante los métodos de análisis de la estética facial; Estudio Gnatológico con los modelos montados en articulador semiajustables, que nos dará precisión para el diseño del tratamiento, teniendo en cuenta la oclusión funcional de las ATM; Cefalometría Estática, su interpretación; y como paso siguiente, laSíntesisdelDiagnósticoyPlanificación.EnellasedesarrollantécnicasdeVTOparacasos ortodóncicos, además de las áreas de superposición que constituyen una herramienta imprescindible no sólo para la planificación del tratamiento, sino también para la evaluación de los casos tratados. Pensamos que con la actualización de conceptos que hemos incorporado a esta nueva edición saldamos una deuda con nuestros lectores de la primera, trasmitiéndoles los conocimientos y las experiencias que recogimos en los últimos años.Nuestro propósito, como siempre, es el de contribuir a la búsqueda de la excelencia en la formación de profesionales en esta especialidad, que al ampliar sus objetivos, alcanzó niveles muchos mas altos que los tradicionales y que en el futuro seguirá apuntando a metas cada vez mas evolucionadas.

Técnicas OrtodónticasMauro Testa, Ugo Comparelli, Georges KratzenbergAmolca

Ortodoncia y cirugía ortognáticaJorge Gregoret, Elisa Tuber, Horacio Escobar, A. Matos da FonsecaCorpus

CONTINUAMOS CON EL PRÉSTAMO DE LIBROS EN NUESTRA BIBLIOTECA. POR CONSULTAS, PROPUESTAS O PEDIDOS DIRIGIRSE A MESA DE ENTRADAS DE LA AOM O POR MAIL A LA CUENTA AOM@AOM.ORG.AR, LOS PRÉSTAMOS SERÁN ADJUDICADOS POR 15 DÍAS. CREEMOS QUE LA BIBLIOTECA ES UNA MANERA DE ALENTAR A NUESTROS SOCIOS A ACERCARSE A LA SEDE, Y BRINDARLES UN SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN A FAVOR DE UNA MEJOR ODONTOLOGÍA.

12 · DÉNTICA ( BI BL IOT eC A )

SUGERENCIA

SUGERENCIA

¿Quienes éramos? A ver, hagamos memoria... Pagnotta, Cavo Lorenz, Tempone, Lozano, Ríos, Kalibatas, Tamburi, Islas, Agnelli, Bértoli, Lorenzo, Rebullida, Repetur, Morán, Salama, Arioni, Geijo, Dámico, Tomás Luzzi, Saez Navascués, Trotta, fallemann, Gutierrez zorilla, Habif Hassid, Didier, Ulanoski, Urdín, felman, faura , Rincón.ya lo ves, éramos unos cuántos, pero hacía falta tanto para formar alguna institución que se pareciera a una asociación ¡Tanto trabajo teníamos por delante! La sede, los papeles, la comisión, los contratos, por algo había que empezar.

y bueno, el nombre surgió enseguida, ya teníamos identidad AOM, la que perdura por estos 25 años. y gracias a un colega que ya no está entre nosotros, el Dr. Valle, tuvimos nuestra primera sede, Bolívar casi Av. Independencia. Los primeros contratos eran imprescindibles, cada uno aportó lo suyo para que se concretara, nuestras secretarias personales ayudaban, ya habíamos aprendido que unidos era mejor.Comenzamos a cobrar seguido, cosa por la que habíamos luchado tanto.

Nadie nos conocía, nadie apostaba por nosotros ¡Qué grupo de aventureros! Ahora ven a dónde llegamos, con tiempo y esfuerzo nació la segunda sede, que en realidad fue la primera propia; y claro, vos pensabas que el esfuerzo no iba a dar sus frutos? Nos instalamos en calle Avellaneda

casi Córdoba, ¡que chiquito que era ese lugar! Alquilado por supuesto, pero nuestro!!!

Cada vez se sumaban mas convenios, algunos buenos, otros no tanto, pero todo sumaba; y reunión tras reunión le fuimos dando forma, cada cual aportó sus ideas para moldear un primer proyecto que luego se concretaría en la compra de la sede propia, la que hoy disfrutamos todos, en calle Jujuy, y bueno, ahora es mas fácil acordarse, ya no hace tanto tiempo, en éstos últimos años crecimos mucho, debido al empuje de los mas jóvenes.

¿Pero ves que no fue ayer? fue hace 25 maravillosos años en que elegimos estar juntos para no defendernos solos y decidimos trabajar unidos, para tener la fuerza que impulsa hoy a disfrutar de este gran momento, de comenzar a proyectarnos en nuestro nuevo emprendimiento ¡¡la nueva sede!! ; la que pensamos equipar para que todos los colegas asociados podamos disfrutar en un lugar destinado a toda la labor administrativa que nuestro trabajo genera. Los 25 años de la AOM, la que hoy conocen todos, la que hoy prestigia la odontología. Si, nuestra querida profesión nos encuentra unidos, como siempre y con el sabor del deber cumplido y la ilusión de seguir ¿Les pareció larga la historia?¡¡Súmense pues vamos por más!!Hasta cada momento.

DÉNTICA ( H I STOR I A ) · 15

Socios Fundadores Aom

Dr. Javier Tempone

Dr. Claudio Morán

Dr. enrique M. Tougnon Islas

Dra. Gabriela Agnelli

Dr. Alberto M. Rebullida

Dr. Ronaldo Repetur

Dra. Alejandra Salama

Dra. María C. Arioni

Dra. Martha Lorenzo

Dr. Hector Geijo

Dra. Susana D´Amico

Dr. Miguel Pagnotta

Dra. Patricia Tomás Luzzi

Dr. Jesús Sáez Navascuez

Dra. Marta Trotta

Dra. Marta fallemann

Dr. Roberto Cabo Llorenz

Dr. Salvador Habif Hassid

Dr. Rodolfo Gutierrez zorrilla

Dra. Ángela Del Carmen Didier

Dra. María C. Ulanowski

Dr. Horacio L. Urdín

Dr. Jaime feldman

Dr. César M. Lozano

Dra. Anahí Arioni

Dra. Stella Maris Tamburi

Dr. Raúl faura

Dr. Roberto A. Kalibatas

Dr. Rubén Rincón

Dra. Lelia e. Ríos

Primeros 25 añosA VECES, CUANDO DECIMOS qUE ”PARECE qUE FUE AyER” ES PORqUE NO PENSAMOS EN tODO EL CAMINO RECORRIDO.¿tE ANIMáS? A VER, VOS qUE VAS POR LOS 45, 50, 55 y MáS, ¿tE ACORDáS COMO EMPEZó LA AOM? ¿y VOS? qUE EStáS POR LOS 25, 30, 35, ¿qUERéSqUE tE CUENtE?

A ver... un poquito de historia...Andá pensando, había una institución que nucleaba a varias obras sociales... cuántas que eran, como setenta. Algunas importantes, otras ni se conocían, pero por ahí atendíamos a algún paciente cada tanto.Nos fuimos asociando, nos fuimos conociendo, nos íbamos encontrando mes a mes.

Cada uno de nosotros había tenido su experiencia en asociaciones de algún tipo, sindicato, círculos, agremiaciones, nada de eso nos había convencido hasta esa, ... claro, parecía lo ideal pero...Les contamos: terribles contratos, faltaba que dijera en ellos que nos esperaba la guillotina si llenábamos la ficha con otro azul en algún código.Si nos olvidábamos de algo en las fichas, se descontaba toda la facturación de esa obra social, y bueno a volver a facturar al mes siguiente y esperar a cobrar.

Los cobros ??? Ah, claro a vos te interesa saber, colega joven? eran como la lotería viste? a veces te tocaban, parecían premios.

Así nos fuimos conociendo, los mayores, los que no lo éramos tanto, luchando por saber si se cobraba o no, cuántos débitos teníamos y sufriendo mes a mes lo que decidieran, y ¡ nadie peleaba por lo nuestro! Claro, los contratos eran individuales ¿Quién defendía lo de cada uno?Supongo que todos pensábamos lo mismo, había que unirse, pero cómo, cuando, dónde.eran muchas cosas para decidir, pero un día alguien lo gritó ¡basta!, ¿y si nos unimos? y parece que era ese día y no otro el indicado, porque en ese mismo momento, todos, reunidos pensamos que si, era ese.Alguien ofreció casa, otro experiencia, otro consultó con abogados amigos, otro con contadores y así nos fuimos acostumbrando a la idea de unión.

porMartaFallemann

14 · DÉNTICA ( H I STOR I A )

» 2000 » 2010» 1985 » 1990

¿Cuál es el secreto? De hecho, ud. podría llamarle en vez de marketing, conversaciones para lograr acción. Obviamente hay conversaciones insípidas, superficiales e inútiles. en este caso, nos estamos refiriendo a conversaciones que generan un compromiso de parte del paciente y del odontólogo. Dichos compromisos inculcan y promueven el progreso de ambas partes:el paciente mejora su salud y presencia personal, el dentista pule sus habilidades técnicas y de comunicación.

La conversación se puede llevar a cabo por escrito, a través de la creación de un folleto que describa la solución de un implante dental para un paciente que ha “sufrido” dentaduras por mucho tiempo, o puede ser una charla acerca de los riesgos a la salud que presentan los problemas de encías infectadas, etc.

en cada conversación, ud. trata de comunicar una solución a un problema especifico de sus pacientes. es la única forma de atraer pacientes nuevos a su consulta o clínica dental. Lamentablemente, los profesionales dentales no educan a los pacientes adecuadamente, y caen en la rutina de efectuar los procedimientos sin hacer resaltar el problema que están solucionando.

De allí es que Dental Marketing Center le sugiere como tema para cualquier actividad de marketing dental, describa el problema dental en el que ud. se esta enfocando, sea enfermedad de las encías, reemplazo de piezas con implantes, blanqueo de la sonrisa, etc. y agregue: “Converse con su dentista.”

Distingase entre la multitud Toda consulta profesional necesita un flujo continuo de nuevos pacientes. Una forma de lograrlo es a través de la identificación de un sector de la población que no está siendo atendido, y proveerlo con los servicios que necesita. el proceso de ubicar un grupo deseable de pacientes, enfocándose en sus necesidades específicas se denomina encontrar un “nicho de mercado”.

el marketing dental de hoy ofrece al dentista múltiples oportunidades de aumentar el rendimiento de su consulta profesional. A través de este programa Ud. puede aprender:

1) A distinguir su consulta de la competencia. 2) A comunicarse con sus pacientes en forma efectiva y sin tensión. 3) Aumentar su visibilidad profesional sin avisos de publicidad. 4) Mantener contacto con sus mejores pacientes y lograr que le refieran mas pacientes, sin que usted lo pida. 5) establecer tarifas profesionales adecuadas sin temor a la competencia. La mayoría de los profesionales, incluyendo dentistas, no se sienten cómodos al conversar de marketing. Hay varias razones, principalmente que el marketing de servicios aparenta ser enredado e inefectivo.

A través de mi trabajo como especialista en el marketing de odontología en USA, me he podido dar cuenta que a la mayoría de los dentistas no les va bien en su marketing.

Para mi ha sido interesante y provechoso. Dado mi conocimiento de administración de empresas y la especialización en marketing, he podido probar diversas técnicas y he desarrollado un sistema altamente efectivo.

en el marketing de odontología, como en el de otros servicios profesionales, la clave esta en asumir la tarea de promoverse como una conversación. Vale decir el comunicarse con una persona o un grupo con un objetivo determinado. en su caso, el de solucionar los problemas dentales.

DÉNTICA ( M A R K e T I NG ) · 17

Para obtener los mejores resultados en el uso de marketing dental, es necesario que Ud. tenga una noción general y práctica de los principios y técnicas que se pueden utilizar.

16 · DÉNTICA ( M A R K e T I NG )

Nociones básicas de marketing odontológicoporfernando Díaz Lundstedt www.dentalmarketingcenter.com

Digitalización y scaneado de radiografías, fotografías clínicas y documentación.Envío de imágenes en CD (a pedido)

DiagnósticoOdontológicopor Imagen

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Con un nicho de mercado, ud. puede trabajar el mercado de acuerdo a su preferencia, enfocándose a una clientela de mejores ingresos, clase media o gente que tiene que ajustarse a un presupuesto.el secreto del éxito requiere especializarse en uno (¡y solo uno!) de esos sectores con una precisión de rayo láser, de tal manera que Ud. atiende a dicho sector de una forma superior al resto de la competencia.Otro elemento crítico cuando se trabaja un nicho de mercado, es el de ser consistente, vale decir que su oficina profesional ofrece lo que los pacientes esperan. Por ejemplo, la decoración, ambiente y ubicación de su consulta ¿corresponde a lo que los pacientes andan buscando?.y lo más importante, la calidad de su atención ¿se encuentra a la altura de lo que ellos están acostumbrados?.Un gran ejemplo de marketing en un nicho de mercado, es la empresa dental del sur de California, BriteSmile. BriteSmile identificó a un grupo de personas dispuestas a pagar extra por un blanqueo de dientes efectuado en el consultorio dental en forma inmediata, y puso a prueba sus ideas.La frase que usaron para situarse en la mente de los consumidores fue directa y efectiva:“Una sonrisa brillante y blanca, ahora mismo!”Tuvieron éxito porque se aseguraron que sus servicios, los empleados y el ambiente del consultorio crearan una personalidad comercial ganadora, y que el público deseado no pudo resistir.Para que ud. y su negocio se distingan entre la multitud, ud. no necesita ser excelente en todo lo que se relaciona a su consulta. en realidad, ud. necesita ser superior en solo un aspecto. esa ventaja puede aparecer a través de innovación,

calidad de servicio, tarifa, servicio al cliente, etc.Lo más importante es que sus clientes potenciales sepan que ud. y su consulta son mejores que ningún otro en ese aspecto.

¿Cómo se puede identificar un nicho de mercado para su oficina? Revise los pacientes que ud. ya tiene. Piense cuales son las características de los mejores clientes y que ud. quisiera tener en más cantidad.

¿Son ellos familias con hijos jóvenes, gente mayor con tarjetas de crédito, gente soltera con dinero para gastar libremente?.Si Ud. se empeña en atenderlos a todos, lo más probable es que su personalidad profesional se diluya y termine limitando su crecimiento.Por el contrario, concéntrese en un solo nicho de mercado, adapte el funcionamiento de su consulta a lo que sus pacientes exigen y sea el mejor en esa especialidad.

18 · DÉNTICA ( M A R K e T I NG )

de mercado, es la empresa dental del sur de California, BriteSmile. BriteSmile identificó a un grupo de personas dispuestas a pagar extra por un blanqueo de dientes efectuado en el consultorio dental en forma inmediata, y puso a

La frase que usaron para situarse en la mente de los consumidores fue directa y efectiva:Una sonrisa brillante y blanca, ahora mismo!”Una sonrisa brillante y blanca, ahora mismo!”Una sonrisa brillante y blanca, ahora mismo!

Tuvieron éxito porque se aseguraron que sus servicios, los empleados y el ambiente del consultorio crearan una personalidad comercial ganadora, y que el público deseado no pudo

Para que ud. y su negocio se distingan entre la multitud, ud. no necesita ser excelente en todo

n realidad, ud. necesita ser superior en solo un aspecto. esa ventaja puede aparecer a través de innovación,

Se encuentra en venta la titularidad del paquete accionario completo del Servicio de Odontología de la Clínica del Niño y la Madre Mar del Plata.

Para mayor información:

Dra Miriam De Sierra Cel. 0223 155 440526

Dra Maria Fernanda Pirro Cel. 0223 154 243260

DÉNTICA ( M ÚS IC A ) · 21DÉNTICA

» John Coltrane, Live at birdlandEl genial cuarteto del saxo tenor que cambió el jazz moderno para siempre, en una de sus mejores épocas de interacción en vivo; considerado uno de los discos que mejor muestra esta etapa en la evolución de la búsqueda constante de Coltrane: desestructuración de la melodía de la canción, terribles y complejos cambios armónicos, muchísimas notas y utilización del registro más agudo del saxo. Acompañan el trío clásico: McCoy Tyner al piano, Jimmy Garrison al contrabajo y Elvin Jones a la batería.

»Paul Desmond, Bridge over troubled waterEste disco es una compleja mezcla de jazz, música leve y pop, con atractivas orquestaciones (realizadasporDonSebesky)quesirvencomobasesalsaxoaltodeDesmondyalpianoeléctricodeHerbieHancock.Apesardelosprejuiciosdelospuristas,elsaxodeDesmondencuentra muchas cosas interesantes para expresarenesteparticularhomenaje.Disconoapto para fundamentalistas del jazz.

» Ella Fitzgerald, Ella in HamburgUnanocheúnicadela‘PrimeraDamadelaCanción’,enunconciertomemorablede1965enla ciudad alemana de Hamburgo, recorriendo un repertorio tan variado como irresistible junto al trío del lírico pianista Tommy Flanagan (junto al bajistaKeterBettsyelbateristaGusJohnson).Imperdibleslasversionesdelosclásicos“ThatOldBlackMagic”y“AndtheAngelsSing”.

»Oscar Peterson trio, Plus one: Clark terryAlgunos solistas invitados son eclipsados por la fuerza y técnica del pianista canadiense Oscar Peterson, mientras otros consiguen equilibrarlo con su propia capacidad musical y virtuosismo. EsésteelcasodeltrompetistaClarkTerryenestagrabaciónde1964.ConelbateristaEdThigpenyelbajistaRayBrownconformandouna base de lujo, los dos solistas se expresan y complementan como dos amigos íntimos en el curso de los imperdibles blues y baladas que componen este disco.

» DÉNTICA ESPECIAL MÚSICA

Jazz al por mayorporVicenteGrondona

Muchas veces nos quejamos del poco lugar que le dan en Argentina los grande sellos al jazz y a la música clásica. Afortunadamente, esta crítica cada vez tiene menos sentido en un mercado discográfico local curiosamente más vigoroso, amplio y con estándares de calidad más altos.

El extenso catálogo de compañías como Universal(queincluyealprestigiososelloVerve)es finalmente aprovechado por los directivos locales que se dieron cuenta de que existe un mercado pequeño pero ávido de estas novedades y reediciones. Y que prefiere pagar un precio razonable por un disco original y no por unamaltrechacopiabajadadeInternet.Esunaecuación en donde todos ganan: la compañía editando discos con bajo costo de producción y alto margen, y los verdaderos fanáticos de la música porque acceden a discos que de otra manera tendrían que haber conseguido en copias de vinilo a precios a veces estratosféricos.Y, nobleza obliga, Universal se coloca a la cabeza de los sellos locales que apuestan por la calidad y la diversidad musical.Luego del éxito de los primeros cinco títulos de la interesante Serie Originals, Universal continúa editando localmente joyas del catálogo más rico delahistoriadeljazz,con15nuevostítulosqueamplíanelespectrodesdeelmíticoImpulse!a todos aquellos sellos que hoy conforman el grupoVerve.LosVerveOriginalssongrabacionesfundamentales -nunca antes editadas en nuestro país, algunas incluso aparecen por primeravezenCD-tantodealgunosgrandesnombres del jazz como de figuras cuyo material suele ser más difícil de hallar.Son sesiones que han sido destacadas por críticos de todo el mundo y verdaderos hallazgos, que hoy se presentan re-masterizadas, en digipacksquereproducenelarteoriginalcaracterístico de los LPs y a un precio muy atractivo(menosde$30).Cubriendo un espectro estilístico muy amplio -del sonido de Nueva Orleans de Louis Armstrongaljazz-rockdelossetentasdeStanleyClarke,pasandoporlabossanovadeAstrudGilberto-losVerveOriginalssontítulos

que sin duda serán considerados imperdibles para la enorme cantidad de seguidores del género, que siempre dan la bienvenida a este tipo de ediciones respetuosas de las grabaciones históricas.

»Louis Armstrong, New Orleans NightsUndiscopublicadoenlosaños50peroquenos transporta al hot jazz de los años 20. Con un sonido relajado y lleno de vitalidad, el genial Louis Armstrong junto a sus “All-Star” interpretan favoritos del ragtime como “Struttin ´WithSomeBarbecue”,“BasinStreetBlues”y“MyBucket´sGotaHoleinIt”.Algunosdelosmúsicosqueparticipan:JackTeagarden(trombón);BarneyBigard(clarinete);BudFreeman(saxotenor)yEarlHines(piano).

»Gato Barbieri, Ruby, RubyEste disco del gran saxofonista argentino fue editadoenelaño1977.Poseeunmarcadocarácter latino y baladístico, y colaboraron músicos de la talla de Herb Alpert, Lee Ritenour, SteveGaddoPaulinhoDaCosta.CuentaconcomposicionesdeBarbieri,HerbAlpert,MarvinGayeyStevieWonder

»Stanley Clarke, Children of foreverDiscoproducidoporChickCorea,queparticipatambién tocando el Fender Rhodes y el piano acústico. La banda incluía también al flautista ArthurWebb,aLennyWhiteenbateríayalguitarrista Pat Martino. En voces, el inigualable AndyBeyyDeeDeeBridgewater.Clarkeinterpreta tanto el bajo eléctrico como el acústico.Unexcelentediscoconunjazzfunky,inspirado y brillantemente interpretado.

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EL ALMA DEL BLUESpor Vicente Grondona

“El blues no es una ciencia; el blues no puede ser descifrado como las matemáticas. El blues es un misterio, y los misterios nunca son tan simples como parecen” BB KingLahistoriapersonaldeBBKing(recomiendosuau-tobiografía no editada en español Blues all around me) tiene todos los condimentosdeaquellashis-torias de racismo, superación personal y lucha que tanto gustan de contar los norteamericanos. Nació en el Delta pobre del Mississippi y trabajó, comocorresponde a este tipo de historia, en las planta-ciones de algodón. Su pasión por la música lo hizo recorrer un camino de penurias, problemas econó-micos y, finalmente, el merecido reconocimiento de sus pares, la crítica y el público. Hizoensuvidaunpromediode300showsalaño,y uno percibe en sus ellos el respeto del público, el amor por el blues y la sinceridad de su arte.Con83añoscumplidos,BBKingvuelveasusraícesmusicales. Es decir, al blues más puro. Esto, por su-puesto, no implica que sus experiencias junto a mú-sicos como Eric Clapton o Tracy Chapman no hayan sido igualmente valiosas y ricas musicalmente. Un músico de esta estatura jamás deja de poner senti-miento y calidad en sus interpretaciones.One kind favor, su última producción, ha sido califica-do por la revista Rolling Stone como uno de los mejo-resdiscosdetodalaextensacarreradeBBKing.

BEtH ROWLEy: UNA VOZ qUE CAUtIVApor Vicente Grondona

Son pocos los discos que lograr atraparnos la prime-ra vez que los escuchamos. Es obvia y cursi la com-paración con el amor a primera vista. Pero bueno, cuandoescuchéaBethRowleyfuealgoparecido.Existe en su voz un misterio, una dulzura y una ma-durez que me cautivaron inmediatamente. Tal vez notengalafuerzaarrolladoradeAmyWinehouseoJoss Stone pero en mi caso particular, no quiero ser arrolladopornadie.LamúsicayvozdeAmyWine-housetienesoul,ladeBethRowleytieneespíritu.A partir de un sonido y una sensibilidad vintage que se combinan con una actitud contemporánea, con sólo26añosBethRowleyirrumpióenlaescenaeu-ropea con su arsenal de canciones sin tiempo, cose-chando elogios de crítica y audiencia por igual.Little Dreamer -editado por el mítico sello BlueThumb- es una refrescante sorpresa, un disco so-fisticado y accesible al mismo tiempo, que incluye unagrancantidaddetemasescritosporBethjunto

Acompañado por una impresionante banda que incluyeaJimKeltner(JohnLennon,MickJagger)enbatería, Nathan East (Clapton) en contrabajo y elgranDr.Johnenpiano,elgranKingnoshablamásque nunca con el corazón, y su guitarra es la mejor intérprete de esa sensibilidad cruda, melancólica, sincera y movilizadora. ¿Quién necesita escuchar a esos virtuosos incendiarios de la guitarra después de esto?.ProducidoporT-BoneBurnett,estediscoesunvia-jealsonidode los´50peroconcalidaddesonidodelsigloXXI.Latecnologíaessólouninstrumentoparaexpresar,nounfinensímismo.Dehecho,estedisco fue grabado en vivo en el estudio para alcan-zar esa búsqueda de pureza en el sonido.Hay una madura sofisticación en esta excelente co-lección de standards del blues, que comienza con “Seethatmygraveiskeptclean”,deunodelosre-ferentesmusicalesdelRey,BlindLemonJefferson.Encontramos temas también de Lonnie Johnson y BigBillBroonzy.Pasandopor labalada“Sittingontopoftheworld”a“Bluesbeforesunrise”,lavozdeBBKingsuenafuerte,conconfianzayrelajada.¿Qué más podemos pedirle a un artista que ha he-cho de su pasión por el blues y la música su misión en esta vida? Nada, simplemente agradezcamos y escuchemos con profundo placer este genial One kind favor.

aBenCastle, saxofonistadel grupo irlandésDukeSpecial,másversionesmuypersonalesde“Ishallbereleased”deBobDylanyeldueto“Angelsflyingtoclose”delaleyendavivadelcountryWillieNelson.Pero es el primer corte “Oh my life” el que mejor representa el espíritu de instantáneo contagio que nos provoca Rowley desde sus melodías. En suspropias palabras: “Estoy influenciada por un mon-tón de soul, gospel, bluegrass y country, así que mi música tiene momentos de cada uno de ellos. Es todo eso y algo más, algo personal.”Si bien su voz no tiene imperfecciones, uno puede imaginar que crecerá y ganará profundidad a medi-da que siga su propio camino artístico. Sea bienvenida entonces otra artista con una bella y contagiosa voz, amplitud musical y ante todo, ta-lento y personalidad. Nosotros, que nos enamoramos con sólo escuchar su disco, agradecidos.

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