CIBERBULLYING Y USO DE REDES SOCIALES EN ADOLESCENTES

PROGRAMA NACIONAL DE SALUD INTEGRAL DE ADOLESCENTES Y JÓVENES.Ps. J. Alejandro Gallegos C,

Phd. Rodrigo Rojas-Andrade

OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN

• Antecedentes, conceptos, sintomatologia

• Detección, prevención y tratamiento

ANTECEDENTES

ANTECEDENTES INTERNACIONALES

• CANADÁ: Se llevó a cabo un estudio de prevalencia respecto a los efectosdel ciberbullying en adolescentes, donde un 23% se asociósignificativamente a una mayor probabilidad de depresión (Hamm MP,Newton AS, Chisholm A, et al. 2015)

• BRASIL: Se realizó una revisión sistemática del ciberbullying y sus efectosen la salud mental en adolescentes, encontrándose una asociaciónestadísticamente significativa con el estrés emocional, ansiedad social, usode sustancias, síntomas depresivos, ideación suicida e intentos de suicidio(BOTTINO, Sara Mota Borges et al . 2015)

ENCUESTA NACIONAL DE INJUV, 2019

Preguntas % 2015 %2018

¿Has sido víctima de situaciones de ciberacoso, durante el último

año?

12% 21%

Situaciones de violencia fisica o psicologica en lugares de

estudios

21% 25%

Tipo Mujeres Hombres

Directo 24% 18%

Cibernético 9% 6%

DIFERENCIAS VÍCTIMAS POR GÉNERO

Muestra: 9,700 personas de 15 a 29 años

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

DENUNCIAS: CIBERBULLYING POR AÑO ESCOLAR

CONTINUACIÓN…

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

CONTINUACIÓN…

ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES

Fuente: Superintendencia de Educación, 2018

CONCEPTOS

CIBERACOSO Y SUS TIPOS

Ciberacoso

Menores de 18 años

Mayores de 18

años

Sexual

Violencia

Sexual

Violencia:

Grooming: se produce por parte de un adulto hacia menores

de edad con intenciones sexuales. Detrás de este acoso se

esconden casos de pedofilia y pederastia (delito en chile)

Ciberbullying: Uno o mas actos intencionales que puede

causar un daños en la salud de las personas involucradas

a través de plataformas virtuales. Es entre pares menores

de edad y pueden existir diversas maneras de ejecutarlo

Sexting: envió de imágenes con contenido sexual. Entre

adultos

Sextorsion: extorsionar a una personas por tener

contenidos íntimos de el o ella. Entre pares adulto Genero: hacia mujeres, población LGTBI

Philishing: acoso mediante el robo de claves de

cuentas bancarias o cuentas.

Fuente: elaboración propia programa adolescentes y jóvenes Minsal.

Philishing

Producen: Ansiedad, Frustración, baja autoestima, insomnio, cambios emocionales y en

patrones de comportamiento.

BULLYING (ACOSO ESCOLAR)

Corresponde a un acto o comportamiento violento e intencionado en el contexto escolar y entre pares menores de edad, de forma repetida y presencial,generando una relación de fuerza desequilibrada o de poder asimétrica, donde la persona expuesta a estas acciones negativas no es capaz o le es difícil

evitarlas

CYBERSTALKING (CIBERACOSO) Acción o acciones que tienen un deseo de acosar; ansias

psicológicas respecto a la otra persona, para infundir miedo ocon la intención de controlar o para castigar a la persona;para construir una relación con una víctima; o bien, parahacerle saber a la persona que la están mirando o siguiendoen sus cuentas de redes

El denominador común es que el comportamiento hace que lapersona afectada se preocupe mucho por su seguridadpersonal, provocándole algún tipo de angustia, miedo omolestia

Fuente: Lowry, Paul & Zhang, Jun & Wang, Chuang & Wu, Tailai & Siponen, Mikko , 2013

DEFINICIÓN CIBERBULLYING

Uno o más actos intencionales entre pares menores de edad, que puede causar daño en la salud* de las personas involucradas, por medio de la utilización de plataformas

virtuales como: FB, TWT, SMS, entre otros.

* Salud: Como un estado de completo bienestar físico, mental y social, y no solamente la ausencia de afecciones o enfermedades (OMS,1946)

SIMILITUDESIntencionalidad

Las personas implicadas son Adolescentes y Jóvenes

Desequilibrio de poderROLES:

Persona afectada, la que realiza la conducta, las personas que observan o participan

DIFERENCIASBullying (Acoso escolar) Cyberbullying (Ciberacoso escolar)

Es presencial, por lo cual la persona o grupo que afecta o agrede es identificable

por la persona.

Anónimo, por lo cual la persona que perpetra la acción no es identificable.

La acción o acciones deben ser repetidas y mantenidas en el tiempo, generando

desagrado en la persona afectada.

La repetición esta mediada por el número de veces en que una imagen o mensaje se comparte,

pudiendo ser visto por una amplia audiencia. Puede ser que sólo se haya compartido una vez, pero

al quedando en la web puede ser utilizada o manipulada por alguien.

Debe existir un desequilibrio de poder entre la persona que acosa y la persona

afectada, como por ejemplo fuerza, estatura, peso, sexo/género.

El desequilibrio puede estar por el manejo en el TICs, y también al no poder detectar quién o

quienes hostigan por medios virtuales. La fuerza, estatura, peso, sexo/género, o el tamaño no es un

requisito para ejercerlo.

Se da en la escuela, y es una persona o grupo puntual. Se puede dar en cualquier momento a través de plataformas virtuales. La movilidad y conectividad

de las redes sociales permite que el cyberbullying sea aleatorio y 24/7.

DIFERENCIAS Y SIMILITUDES

Fuente: Elaboración propia en base Del Río, J. Sádaba, Ch XBringué 2010; García Montañez, Maritza Verónica, Ascensio Martínez, Christian Amaury 2015 ; Hinduja, S. &

Patchin 208; Hospital de la Paz, España 2018.

INTERNALIZANTES EXTERNALIZANTES

Físicos Psicológicos Cambios conductuales• Cefalea

• Dolor abdominal

• Mareos

• Insomnio

• Sensación de

ahogo

• Pesadillas, o

trastornos del

sueño (insomnio

de conciliación o

mantención)

• Pérdida del apetito

• Temblor

• Palpitaciones

• Ansiedad, crisis de

angustia

• Llanto incontrolado,

tristeza.

• Baja autoestima

• Indiferencia

• Reservas en la

comunicación

• Introversión

• Disminución de

concentración y memoria

• Ideación / Intento de

suicidio

• Pensamientos o conducta

suicida

• En el uso de internet (aumentar

o disminuir frecuencia de

manera abrupta)

• Cambio/ausencia de amistades

• Respuestas agresivas

• Baja en el rendimiento escolar

• Ausencias escolares

• Aumento de dependencia a las

personas adultas

• Aislamiento social

• Cambios bruscos de

comportamiento

• Irritabilidad

SINTOMATOLOGÍA FRECUENTE

Fuente: Sociedad Española de Medicina del Adolescente, Red.es. 2015

INFOGRAFÍAS Y GUÍA

Próximamente por

publicar…

DETECCIÓN, PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO

Rol de los prestadores de Salud(Moreno &Vaillancourt, 2017))

Screening

Apoyos Preventivos y de tratamiento

Políticas

Educación

SCREENING CIBERBULLYING (Garaigordobil, 2013).

• ¿Te han enviado mensajes ofensivos e insultantes a través del celular ( móvil) o a través de Internet?

• Te han hecho llamadas ofensivas e insultantes a través del celular ( móvil) o a través de Internet?

• ¿Te han agredido para grabarte y luego subirlo a internet?

• Han difundido fotos tuyas privadas, o comprometedoras, o video, a través de Internet?

• Te han tomado fotos en espacios privados como: vestuarios, playa baños u otros, y la han subido a

internet sin tu aprobación?

• ¿Has recibido llamadas anónimas, con el fin de asustarte o provocarte miedo?

• ¿Te han chantajeado o amenazado por medio de llamadas o mensajes?

• ¿Te han acosado sexualmente a través del celular o computadora?

• ¿Alguien ha suplantado tu identidad o perfil en redes sociales para hacerse pasar por ti, publicando

comentarios difamatorios, o contando tus secretos?

• ¿Te han robado la contraseña para impedir que puedas acceder a tu blog o a tu correo electrónico.

• ¿Han modificado fotos tuyas para luego difundirlas en internet?

• ¿Te han acosado para intentar aislarte de tus contactos en las redes sociales?

• ¿Te han chantajeado a cambio de realizar cosas que no querías a cambio de no divulgar tus cosas

intimas en la red?

• Te han amenazado de muerte o a tu familia a través de internet o celular?

• ¿Te han difamado a través de internet diciendo cosas de ti que son mentiras, solo para

desprestigiarte? O han difundido rumores para hacerte daño o sentir mal a través de redes sociales?

Nota: para las victimas ( has sufrido), para los que perpetran ( has realizado) y para observadores ( has visto).

APOYOS CLÍNICOS COMPONENTES DE LOS PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN BASADOS EN LA EVIDENCIA (Hutson, Kelly, Militello, 2018)

Componente Definición

Ciudadanía digital Uso de la tecnología en una forma responsable o ser un buen ciudadano digital

Colaboración Lograr que los jóvenes trabajen juntos durante la intervención

Sensibilización Aumentar el conocimiento y la conciencia del ciberacoso

Habilidades de afrontamiento Formas para que los jóvenes respondan al acoso cibernético

Educación sobre el ciberacoso. Enseñar a los jóvenes qué es el ciberacoso y otra información relacionada con

la conciencia del ciberacoso

Habilidades

sociales/comunicacionales

Enseñar a los jóvenes habilidades efectivas y apropiadas para comunicarse en

el

entorno social, ya sea off u online.

Capacitación sobre empatía. Enseñar a los jóvenes a observar la situación del ciberacoso desde la

perspectiva de la persona involucrada

Mentores de compañeros Jóvenes que tomaron un papel más activo como mentores de otros jóvenes en

el estudio

Educación de los padres Educar a los padres sobre temas importantes sobre el ciberacoso

Contextos sociales, cultural, legislativos y jurídicos asociado al uso de redes sociales en la adolescencia

ELEMENTOS BÁSICOS DE UNA TEORÍA DEL CAMBIOINTEGRAL EN INTERVENCIONES DE SALUD ENCIBERACOSO

Salud mental y Bienestar

adolescente en espacios

de redes sociales

Uso responsable de las

redes sociales

Conocimiento de los

riesgos y posibles daños

del ciberacoso

Supervisión adulta,

responsable y constante

del uso de redes sociales

Autocuidado en redes

sociales

(I) Abogacía y colaborador de políticas

(I) Tratamiento

(I) Educación en salud para adolescentes

(I) Educación en salud para

adultos responsables

PRINCIPIOS BÁSICOS DE EDUCACIÓN EN SALUD PARA LAPREVENCIÓN DEL CIBERACOSO Y LA PROMOCIÓN DECONDUCTAS SEGURAS EN REDES SOCIALES

1. Fortalecimiento de la colaboración intersectorial. La colaboración intersectorial permite abordar de manera integral los problemas (e.g., Educación, Salud, PDI, Fundaciones y otros)

2. Priorización la Prevención. La prevención siempre será mejor que el actuar sobre los problemas ya instaurados.

3. Presencia de socios estratégicos dentro de la escuela. Para trabajar en el contexto escolar se debe contar con una referencia de un profesor jefe motivado, comprometido y capaz de abordar la temática con sus alumnos.

4. Creación de vínculos afectivos con adolescentes. El vínculo entre adolescentes y adultospermite detectar tempranamente problemáticas asociadas al CA y ahondar en lascaracterística de la temática.

5. Principios transversales: Equidad en salud, Participación e Interculturalidad

COMPONENTES NUCLEARES A LOS QUE SER

ADHERENTE

EXPOSICIÓN A LA INTERVENCIÓN EXPERTICIAS

PROFESIONALES

Curriculum/contenidos:• Redes sociales en la adolescencia

• Riesgos asociados al uso de redes en la adolescencia

• Delitos asociados al uso de las redes sociales y canales de

denuncia/ayuda

• Grooming

• Sexting

• Ciberacoso

• Ciberacoso, causas y consecuencias (Contextualización desde

una mirada cultural, local étnica y del desarrollo | Pertinencia

cultural)

• Acoso cibernético como factor de riesgo en la conducta suicida

• Directrices respecto al uso saludable y responsable de redes

sociales (e.g., uso y exhibición de datos personales).

• Programas de salud para el adolescente

• Revisión de canales de derivación y atención en salud

Para adultos responsables (padres y profesores)

• Parentalidad positiva

• Supervisión responsable del uso de redes sociales

Estrategias didácticas• Expositivas

• Experienciales/Participativas (e.g., cortometrajes,

canciones, metáforas

• Grupales

Dosis:

1 a 12 sesiones (45 minutos cada

una)

Tamaño de los grupos:

Habitualmente un curso 20-35

personas.

En el caso de la aproximación de

intervención en cascada: 50

adolescentes replicadores

Materiales:

Videos

Caja de materiales (papelógrafos,

plumones, etc.)

Trípticos, folletería

Infraestructura

Sala amplia con proyector

Sólidos conocimientos

en los contenidos del

curriculum del taller

Sólidas habilidades en el

manejo de grupos y el

uso de estrategias

didácticas participativas

Competencias

culturales: • Traducir lógicas de salud

y educación

• Comprender y “hablar” el

lenguaje de los jóvenes

ELEMENTOS BÁSICOS EN EL DISEÑO DE TALLERES DE EDUCACIÓN EN SALUD APLICADOS EN ESTABLECIMIENTOS EDUCACIONALES

EJEMPLOS DE PROGRAMAS PREVENTIVOS DE CIBERBULLYING BASADOS EN LA EVIDENCIA (Espelage &

Sung Hong , 2017)

PROGRAMA DESCRIPCIÓN

I-SAFE

(USA)

Complemento curricular que incluye 5 lecciones (60 minutos) sobre seguridad en Internet,

ciudadanía cibernética, ciberseguridad, seguridad personal, propiedad intelectual y aplicación de la

ley on line. Los profesores proporcionan lecciones durante el tiempo de clase, y casi todas las

actividades son off line y se dirigieron a estudiantes de 5º a 8º grado

The Missing

Program

(CANADA)

Un juego de computadora interactivo diseñado para enseñar a los jóvenes sobre la seguridad en

Internet. Al jugar el juego, los jóvenes asumen el papel de un oficial de policía y tienen que resolver

una serie de rompecabezas con el objetivo de encontrar a un adolescente desaparecido que haya

sido atacado por un depredador. Los jóvenes aprenden que no pueden confiar en todos en línea, y el

programa se enfoca en conversaciones de chat, correos electrónicos con alguien en Internet y

diseño de páginas web personales.

Media

Heroes

(Medienhelde

n)

(ALEMANIA)

Programa psicoeducativo escolar que intenta aumentar la conciencia de los estudiantes sobre los

riesgos asociados con el uso de la tecnología, aumentar la empatía y la responsabilidad social, y

enseñar estrategias para defender. uno mismo y otros del ciberacoso. Está dirigido a estudiantes de

secundaria y preparatoria y consta de diez sesiones de 90 minutos semanales. Basado en la teoría

de acción planificada, cubre temas como la definición del acoso cibernético, una discusión de su

impacto negativo, consejos de seguridad en Internet y oportunidades para reaccionar de manera

apropiada utilizando escenarios hipotético.

LA CENA FAMILIAR MODERA LOS EFECTOS DEL CYBERBULLYING (Elgar et al.,2014)

TRATAMIENTO CLÍNICO: TERAPIA COGNITIVO CONDUCTUAL

El acosador cibernético, al ver

una foto en Facebook de una

chica de la escuela que apenas

conoce.

La víctima: ocupándose de sus

propios asuntos en casa,

revisando la foto etiquetada.

Ella es una puta horrible.

La forma en que se pavonea con

su ropa cara y con sus estúpidos

.rizos.. ¡Dios, ella cree que es

genial!

No la soporto

Voy a publicar un comentario en

esa foto etiquetada que dice que

se ve como un hombre que está

arrastrando. ¡Los hombros sobre

ella!

¡Oh Dios, parezco un

hombre! ¿Por qué alguien sería tan

malo? Irrité a la gente.

A nadie realmente le gusto. Todos

se están riendo de mí ahora.

Cassada & Taylor, 2013

• Técnicas:

• Reestructuración

cognitiva

• Modelado

• Inoculación de

estrés

• Entrenamiento en

resolución de

problemas

Formulación del caso

Análisis distorsiones

cognitivas

Análisis funcional de la

conducta

Análisis estilos atribucionales

POLÍTICAS

La Organización Mundial de la Salud(2010) ha declarado que "el acoso escolares un importante problema de saludpública que exige la concertación y tiempocoordinado y atención de los proveedoresde salud, los responsables políticos y lasfamilias “.

• Guías

• Protocolos de actuación

• Modificaciones e iniciativas legislativas• Programas basados en la evidencia

• 10 de Febrero “Día mundial de la Internet

segura”.

• Instituto contra la Discriminación, La

Xenofobia y el Racismo (INADI) creó la

"Plataforma por una Internet libre de

discriminación“ (Argentina).

• Oficina de Seguridad del Internauta

(España).

• Act Against Cyberbullying (Inglaterra).

• Internet Watch Foundation (UE).

• Campaña “No Lastimes” (Chile): 25 de

Octubre día contra el Ciberbullying en

Chile.

• NoMasCiberBullying.cl

• Yo elijo ser testigo

EDUCACIÓN: MENSAJES PARA LOS ACTORES CLAVES

• Definir pautas claras para el uso de internet.

• Enseñar a los jóvenes sobre estándares éticos y legales para actividades en línea.

• Actualizar las políticas para incluir pautas para el uso de Internet y teléfonos celulares

• Definir consecuencias para el ciberacoso y la crueldad en línea.

• Hacer un reporte del ciberacoso y los incidentes de odio en línea sistemáticamente

• Promover mecanismos confidenciales de información.

• Diseñar prácticas de supervisión y monitoreo del uso de Internet de los estudiantes en los computadores de la escuela y la casa.

• Educar a los jóvenes sobre el acoso cibernético y discutir estrategias para reaccionar tanto en el rol de víctima como de espectador.

• Promover la empatía, las habilidades de toma de decisiones éticas y el respeto entre los estudiantes.

• Aumentar la conciencia de las estrategias de seguridad en Internet entre los estudiantes y sus familias.

ACTUACIÓN ESCOLAR SOBRE LOS ACTOS DE CIBERBULLYING (Johnson, 2011)

• Responder de inmediato cuando se produce el ciberacoso.

• Guardar la evidencia

• Evaluar el problema

• Determinar las consecuencias de acuerdo con las políticas escolares.

• Informar a la policía sobre el acoso

• Informar a la familia de los perpetradores para establecer consistencia en el hogar y la escuela

• Brindar asesoría en habilidades sociales a los perpetradores.

• Informar a los profesionales de la salud mental para ayudar a las víctimas y sus familias para hacer frente al incidente

!MUCHAS GRACIAS¡

Correos de contacto:J. Alejandro Gallegos Cárdenas: juan.gallegosc@minsal.cl

Rodrigo Rojas Andrade: r.rojas.andrade@gmail.com