Exposición #

Choques

Culturales

Artículo a analizar: La Cultura y el Resultado Final: El Choque Cultural

de Lenovo http://blogicebergconsulting.com/2010/04/18/la-cultura-y-el-resultado-final/

Método:

Analizaremos cada párrafo del artículo y daremos nuestra opinión tomando en cuenta los antecedentes y los

resultados de la organización= Lenovo

La empresa

Lenovo fue fundada en 1984 bajo el nombre de la leyenda de Beijing con fondos de la Academia China de Ciencias. Desde hace algunos años se desempeñó como agente de productos informáticos importados hasta que en 1990 se dio a conocer su producto de marca propia.

En 2003 la compañía cambió su nombre por el de Lenovo y la preparación para pasar a la. Marcados en el extranjero y en 2005 adquirió la división de Computación Personal de IBM por $ 1, 75 mil millones Los ingresos de Lenovo se divide en un 51,5% en el segmento corporativo, el 33,5% en el segmento de consumo un 8,8% en los dispositivos de mano 3,8% en la fabricación por contrato y el 2,4% - los servicios de TI.

El artículo plantea que se generó un fuerte cambio cultural en Lenovo una vez que esta compañía fundada en china (1984) y que sólo le vendía a ese continente, adquiere la División de ordenadores personales de IBM en el 2005.

Con esa adquisición sus políticas de mercado no sólo se expanden, no sólo se da a conocer si no que le permitió de repente una presencia comercial en más de 100 países extranjeros con bastante rapidez.

Esa situación de ampliación de mercado y tras las decisiones gerenciales de incorporar al staff gerentes estadounidenses , generó un choque de culturas dentro de esta compañía por querer cambiar y adoptar otros patrones externos en vez de adaptarse a los nuevos acontecimientos

Uno de esos cambios fuertes fueron:

1.- Eliminaron costumbresUna de las acciones fue eliminar los ejercicios de coordinación que desempeñaban los trabajadores 2 veces por día (Calistenia)

Era parte de la cultura empresarial permitir realizar este tipo de ejercicios así como las siestas de 15 min después del almuerzo.Una vez que Lenovo, empieza a abarcar renombre, incrementa su staff por personal de occidente, eliminan esas costumbres, sin permitir una transformación cultural paulatina

2.- Obligaron a adoptar el inglés como idioma oficial

3.- Incomprensión de CulturasLa rapidez con que creció el negocio, no les permitió ni a los chinos ni a los estadounidenses conocerse, compenetrarse, respetarse ni entenderseSe ve claro en el malentendido de llegar a acuerdos.-Los Chinos = Al quedarse callados, querían demostrar su desacuerdo y poder escuchar con más atención.-Los Americanos= lo entendían como aceptación

Al parecer las decisiones gerenciales en vez de permitir el trabajo en ambientes multiculturales, estaban centradas en coartarlas.

Tanto así que por los problemas internos, las ganancias de Lenovo cayeron y con ello tuvieron que recortar al personal .

Mudaron sus operaciones centrales a la India, generando así aún más roces en vez de permitir una integración y respeto entre las partes.

Queda en evidencia que las diferencias culturales entre Oriente y Occidente generan y tienen un efecto en formas muy básicas que las personas interactúan.

Las decisiones que tomó la gerencia le costaron share en el mercado: el que hayan caído de 7,8 a 7,3% significó: Que la demanda cayó un 78 % Su participación en el mercado global de PC también se redujo a 7,7

Es conocimiento de todos que los objetivos deben ser compartidos y con ellos la integración.

Una vez vivida esas situaciones que impactaron en el mantenimiento y supervivencia de la empresa.

Hoy en día Lenovo, alternó sedes en distintas ciudades del mundo, permitiendo una diversidad cultural tanto por sus empleados como por el respeto en las costumbres, tanto así que mantienen que la cultura china es la base pero la diversidad las nutre para seguir siendo competitivas en los mercados mundiales

A partir del presente artículo y el análisis que realizamos por punto, consideramos que las empresas al aspirar presencia internacional y extender sus negocios debe tener en cuenta no sólo la cultura predominante como empresa fundadora si no la aquellas con las que confluirá a fin de poder tomar decisiones que permitan comprender las dinámicas de funcionamiento de los equipos multiculturales adscritos a las empresas multinacionales.

Así poder conocer y reconocer la heterogeneidad que caracteriza a los integrantes y los mecanismos que utilizan las organizaciones para integrar tal diversidad a sus acciones cotidianas.

…

Haydée Rodríguez

3er Semestre

UCV-Pg Mercadeo

Materia Electiva: Gerencia en Ambientes Multiculturales