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Charla Escuela de Negocios UAI Diciembre 2019 Precuela del estallido social
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Charla Escuela de Negocios UAI
Diciembre 2019
Precuela del estallido social
15 AÑOS ayudando a comprender mejor nuestra
sociedad
Chilescopio es la investigación pionera en comprender cómo somos y cambiamos los chilenos y chilenas
Es una investigación desarrollada anualmente desde el 2005 por la consultora Visión Humana
Los objetivos de Chilescopio
Apoyar a las empresas, instituciones y organizaciones del país a comprender mejor las
características de nuestra sociedad y sus principales transformaciones
¡Ayudamos a decodificar mejor nuestra sociedad y sus cambios!
LA SOCIEDAD IMPORTA, E IMPORTA CADA VEZ MÁS
La metodología de Chilescopio
Es una investigación realizada mediante encuestas a más de 2.088 chilenos y chilenas residentes en todas las capitales y principales ciudades de cada región del país
Las personas entrevistadas son hombres y mujeres, mayores de 18 años y pertenecientes a los estratos socioeconómicos AB, C1a, C1b, C2, C3 y D
La selección de la muestra es a través de un procesos aleatorio en tres etapas
El margen de error de la muestra total es de 2,2%
El trabajo de campo de la presente versión del estudio se realizó durante los meses de agosto y septiembre del 2019
Una precuela del estallido social
Una precuela narra los hechos que antecedieron a una historia original
La realización de la última versión de Chilescopio se realizó durante los meses anteriores al estallido social del país
Esto nos da la oportunidad para comprender, desde la subjetividad de chilenos y chilenas, tanto las señales como los factores desencadenante del estallido social
Ya en el 2016 Chilescopio nos dijo que estábamos chatos
Estallido
Explosión de algo con gran estruendo
Manifestación violenta de un sentimiento contenido
UNA PRIMERA IDEA
El estallido social en Chile expresa un malestar crónico proveniente de la frustración de aspiraciones estructurales de nuestra sociedad, respecto de lo que se experimenta sistemáticamente en la vida cotidiana
Es una expresión de un importante choque de aspiraciones con experiencias de sociedad
31%25%
32%
18%
30%
19% 19%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
% De acuerdo + Muy de acuerdo
45%
36%
19%
GRADO DE ACUERDO EN QUE LAS REGLAS Y EL MODELO DE FUNCIONAMIENTO DEL PAÍS SON
LAS ADECUADAS
De acuerdo + Muy de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Muy en desacuerdo + En desacuerdo
EL ESTALLIDO SOCIAL EXPRESA UNA CRÍTICA
ESTRUCTURAL A NUESTRA SOCIEDAD
34%
27%32%
19%
31%
18% 21%
2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
% De acuerdo + Muy de acuerdo
60%
19%
21%
GRADO DE ACUERDO EN QUE EN CHILE TODOS TIENEN LAS MISMAS POSIBILIDADES DE
PROGRESAR
De acuerdo + Muy de acuerdo
Ni de acuerdo ni en desacuerdo
Muy en desacuerdo + En desacuerdo
EL CENTRO ES LA COLECTIVA PERCEPCIÓN DE FALTA
DE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
Las expresionesNuevas formas de expresión social
Despartidizadas
Con líderes
no evidentes
Diversificadas
Juveniles en composición
INTERÉS CRECIENTE POR CAUSAS SEGMENTADAS Y MENOS VINCULADAS A LA POLÍTICA PARTIDISTA
51%
59%64%
78%82%
28%34%
42%47% 47%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2015 2016 2017 2018 2019
% que declara interés personal por…
Causas sociales o medioambientales Gobierno o política
CRECIENTE VINCULACIÓN DE LA INFLUENCIA SOCIAL CON EL ASOCIATIVISMO INSTRUMENTAL
56%
62%
74%
70%
41%
50%
48%46%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
2016 2017 2018 2019
% De acuerdo + Muy de acuerdo
Organizándose en grupo es más probable ser escuchado y lograr objetivos
La gente como uno puede influir en el rumbo del país
MAYOR EMPODERAMIENTO SOCIAL PRESENTE EN LOS MÁS JÓVENES
70% 68%
72%
70% 69%
46%
54%
49%
36%32%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Total 18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 65 años
% De acuerdo + Muy de acuerdo
Organizándose en grupo es más probable ser escuchado y lograr objetivos
La gente como uno puede influir en el rumbo del país
Las aspiracionesAspiraciones estructurales de sociedad
Certeza
Autodeterminación
Integración
NUESTRA HISTÓRICA ASPIRACIÓN DE CERTEZA
% que declara que es un valor esencial en la vida
SEGURIDAD
74%TRANQUILIDAD
79%
NUESTRA FUERTE ASPIRACIÓN DE AUTODETERMINACIÓN
% que declara que es un valor esencial en la vida
LIBERTAD
77%LOGRO
68%
CRECIENTE ASPIRACIÓN DE INTEGRACIÓN
% que declara que es un valor esencial en la vida
TOLERANCIA
60%JUSTICIA
77%
Las vivenciasExperiencias frustrantes de sociedad
Incertidumbres
Restricciones
Abusos
Menosprecios
PRINCIPALES PÉRDIDAS DE LA VIDA ACTUAL SE CENTRAN EN LA CONFIANZA Y SEGURIDAD
15%
21%
26%
27%
30%
37%
39%
43%
62%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
La identidad como país
La relación con dios y la religión
La tranquilidad y equilibrio emocional
La vida en comunidad
El derecho a la privacidad e intimidad
La calidez y humanización de las relaciones
La vida segura
El contacto y cuidado de la naturaleza
La confianza en la autoridad y las instituciones
% que elije señala a cada aspecto entre las principales pérdidas que ha traído la vida actual
PROBLEMAS ECONÓMICOS Y SALUD SON LAS PRINCIPALES INCERTIDUMBRES
37%
45%
Enfermarse
Tener problemaseconómicos
% que elije cada temor sobre el futuro entre los 3 más importantes
46% 45% 43% 45%50%
41%36% 37%
25%
36%
45%
63%
Mujer Hombre 18 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 65 años
SATISFACCIÓN CON LA ECONOMÍA PERSONAL HISTÓRICAMENTE BAJA
43% 30% 28%
SATISFACCIÓN CON SU SITUACIÓN ECONÓMICA PERSONAL Y FAMILIAR
Insatisfecho + Muy insatisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho Satisfecho + Muy satisfecho
36% 37%41%
38% 40%
38%
45%40% 39% 41%
44%40%
43%
28% 28%
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
ALTO Y CRECIENTE STRESS FINANCIERO
30%12% 14%
2017 2018 2019
% que declara estar tranquilo(a) de su futuro financiero
14%
52%
35%
Estoy tranquilo de mi futuro financiero Estoy algo preocupado de mi futuro financiero Estoy muy preocupado de mi futuro financiero
GANANCIAS DE LA VIDA ACTUAL SON MATERIALES, PERO MENOS DE EMPODERAMIENTO DE LAS PERSONAS
12%
19%
25%
26%
28%
39%
41%
55%
56%
Más crecimiento económico
Mayor libertad para las personas
Mayor igualdad entre las personas
Mayor voz y poder para las personas
Mejores oportunidades de desarrollo personal
Mayor diversidad social
Más acceso a la educación y el conocimiento
Mayor acceso a productos y servicios
Más avances científicos y tecnológicos
% que elije señala a cada aspecto entre las principales ganancias que ha traído la vida actual
PAÍS PERCIBIDO POCO INCLUSIVO Y TOLERANTE
35%41% 43% 42%
31%
35% 37%30% 29%
37%
25%
32%
20%
29%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
% de acuerdo + muy de acuerdoSomos un país que acepta la diversidad de opinión y las diferencias
CONFLICTO RELACIONAL CON EL OTRO DESDE LA DESCONFIANZA
26% 23%26%
32%
24%
23%28%
21%25%
15% 18%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
% de acuerdo + muy de acuerdoEn este país uno puede confiar en la mayoría de las personas
Certeza
Autodeterminación
Integración
Incertidumbres
Restricciones
Abusos
Menosprecios
A MODO DE RESUMEN
Aspiraciones de sociedad Experiencias de sociedad
Malestar crónico+
Crítica estructural+
Empoderamiento social=
Estallido social
Las empresasLas empresas que queremos
CONFIANZA HACIA LAS EMPRESAS SOSTENIBLEMENTE BAJA
33%
40%
27%
Niveles de confianza en las empresas
Confío poco + Confío nada
No confío ni desconfío
Confío + Confío totalmente
23%
30%27%
2017 2018 2019
% Confío poco + Confío nada
IMPORTANTE ATRIBUCIÓN DE ROL SOCIAL A LAS EMPRESAS
9% 28% 63%
% DE ACUERDO + MUY DE ACUERDO CON QUE LAS EMPRESAS SON INDISPENSABLES PARA EL DESARROLLO DE LA SOCIEDAD
En desacuerdo o Muy en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo De acuerdo o Muy de acuerdo
70%63%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2018 2019
Fuente: Estudio La Empresa que Queremos, Fundación Empresas Conscientes y Visión Humana
BUENA EMPRESA DEBE SER CONFIABLE, INNOVADORA Y SENSIBLE SOCIALMENTE
2%
11%
14%
16%
23%
25%
27%
30%
30%
34%
41%
47%
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Otra característica no mencionada
Experta
Cercana
Inclusiva
Equitativa, justa
Rentable
Honesta
Socialmente responsable
Preocupada
Cumplidora
Innovadora
Transparente
% QUE ELIGE CADA CARACTERÍSTICA PARA DEFINIR LO QUE ES UNA BUENAEMPRESA
Fuente: Estudio La Empresa que Queremos, Fundación Empresas Conscientes y Visión Humana
HAY PREFERENCIA POR MARCAS O EMPRESAS SENSIBLES SOCIALMENTE
39%
51%44%
49%67%
64%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
2014 2015 2016 2017 2018 2019
% que prefiere marcas o empresas comprometidas con el desarrollo de la comunidad
El estallido social es la expresión de un
malestar que se empieza a desarrollar hace
décadas y que se expresa en una sociedad
crecientemente presionada, frustrada,
vulnerable y segregada
Este malestar social expresa un
cuestionamiento estructural, ya que la crítica
es colectiva y se centra en los principios
rectores de nuestra sociedad
El modelo de sociedad del país se vivencia
como coercitivo y frustrante más que
expansivo y retributivo, al percibirse en contra
de la tranquilidad, progreso, libertad e
igualdad de las personas
Hay importantes aspiraciones de certeza,
autodeterminación e integración que se han
visto frustradas, desde la vivencia cotidiana
con decisiones y actuaciones de instituciones,
autoridades y empresas y, de manera menos
evidente, en la relación con los otros
Los “pecados” del sector empresarial se
sustentan en un paradigma centrado en la
apropiación más que en la contribución, en
su rol económico más que social y la
competitividad más que en la creación de
valor ecosistémico
Se espera que el Estado y las instituciones
tengan un rol de garante de las seguridades
esenciales y de las condiciones de igualdad
de oportunidades mínimas para que las
personas confíen, logren y se integren
Hay que hacer un cambio de paradigma en el
tipo de sociedad que desarrollamos, lo cual
implicará repensar sus pilares para hacerla más
humana, equitativa, integrada y participativa, lo
que requiere de un esfuerzo institucional, pero
también de cambios en nuestro estilo de vida
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+ 56 9 4771 4390 | Miguel claro 195 Of. 201 –Providencia, Santiago | visionhumana.cl
Patricio Polizzi R.
Director General
