Chile tic Mariuxi O. & Julissa G.
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CHILE
• Chile es el país de la región mejor posicionado con unacapacidad de absorción de tecnología relativamente alta,similar a la de países como Canadá e Italia.
• The 2004 e-readiness rankings, ubicaba a Chile en el puesto29 entre las 60 mayores economías del mundo para losnegocios electrónicos.
• A nivel continental, Chile se situaba en tercer lugar, precedidopor las dos principales economías desarrolladas delhemisferio occidental: EE.UU y Canadá.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Según los volúmenes de facturación, las empresas encuestadas fueron clasificadas en:
• Pequeñas
• Pequeñas-medianas,
• Medianas
• Medianas-grandes
Además, fueron identificados los siguientes sectores económicos:
• Empresas productivas
• Empresas inmobiliarias
• Comercio mayorista y minorista
• Construcción
• Enseñanza y salud
• Minería
• Hotelería y restaurantes
• Empresas manufactureras y transportistas.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Se emplearon dos tipos de indicadores para estimar el acceso a las TIC:
- Indicadores Básicos: mide el acceso a computadoras e Internet.
- El segundo indicador identifica las causas que determinaron el déficit deconectividad de las empresas.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
• A medida que aumenta el tamaño de las empresas se incrementa lapenetración de las TIC .
• Esto reduce la brecha entre el uso de las tecnologías tradicionales,siguiendo el mismo patrón observado en los casos de las empresasargentinas y brasileñas.
Déficit de conectividad, estos serían:
• Restricciones presupuestarias (imposibilita comprar computadoras,dispositivos informáticos y de comunicación, las licencias desoftware etc.)
• Falta de conocimiento
• Falta de interés
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Uso de Software
Tipos:
• Software estándar (Microsoft Office)
• Software hecho a la medida de las necesidades de lasempresas y/o software personalizado.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Uso de Internet
Incentivos para el uso del internet:
• Establecimiento de canales de comunicación directos con otras organizaciones, ejemplos: bancos, clientes, proveedores, los servicios públicos, etc.
• Captación de información comercial
• Principal actividad en internet de las empresas chilenas se limitaron a la relación banco-empresa, gobierno-empresa
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Entre las otras actividades que realizaban lasPYME a través de Internet se incluyeron:
• Banca electrónica (e-banking)
• Gobierno electrónico
• Comercio electrónico Empresas
Clientes.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Banca electrónica (e-banking)
• Revisión de estados de cuentas
• Transferencias bancarias
• Pagos de salarios
• Ahora “puede desde pedir un préstamo bancario hasta revisar sus cuentas corrientes por Internet”.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Gobierno-e
• El éxito de este tipo de soluciones digitales sedebe, en gran medida, al eficiente modelodesarrollado por el Servicio de ImpuestosInternos y a la relación que el mismoestablece con los contribuyentes.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Comercio Electrónico
Relación con proveedores:
• Búsqueda de nuevas oportunidades de negocios.
• Ofertas de otras empresas.
• Solicitud y el envío de cotizaciones.
• Compra/venta de insumos y/o servicios.
• Información sobre el estado de los pedidos.
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy
Relación con los clientes:
• Las principales actividades que realizaban las PYME, a través de Internet:
Mariuxi Ordeñana y Julissa Godoy