APLICACIÓN PRÁCTICA DE LAS TÉCNICASDE BÚSQUEDA DE

EMPLEO

Noviembre – 1.998

J.L.S Pág 1

ÍNDICE

¿Qué es el Trabajo y Por Qué trabajamos?.................pág. 3

¿Por Qué Contratan las Empresas?…...........................pág. 4

Cómo Buscar Trabajo……................………............……pág. 7

El Curriculum Vitae………........………….............……pág. 12

La Carta de Presentación………...........……............….pág. 19

La Selección…………......…………………............……...pág. 25

A modo de Resumen…………………….................……pág. 37

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¿QUÉ ES EL TRABAJO?

Podemos encontrar muchas definiciones de este término, y probablemente todas correctas, porque al oírlo a todos nos viene al pensamiento una, o muchas palabras que también definirían Trabajo adecuadamente ( eso sí, desde una actitud individual hacia el trabajo o la empresa). Pero hay dos definiciones que no podemos obviar. El primer lugar corresponde a la definición del Diccionario de la Real Academia de la Lengua:

1ª Acepción; Aplicarse en la ejecución de una cosa o por conseguir algo.2ª Acepción; Someter una materia a un acción para darle la forma deseada.

Y después de la aséptica definición, como todas las del diccionario, de la palabra Trabajo, en segundo lugar transcribir la que, en mayor medida, es aceptada entre la comunidad pensante:

Esfuerzo físico o mental que debe realizar un individuo o “grupo de individuos” (grupo de individuos= organización, y cuando el fin de la colaboración de un grupo de individuos es la producción de bienes o servicios= empresa ) para transformar una materia o información en un bien o servicio de valor para otros.

Vistas las dos definiciones principales podemos extraer ya algunas conclusiones:

- El trabajo es una acción transformadora.- El trabajo es un medio, y no un fin en sí mismo.- El “por conseguir algo” de la primera definición es el fin por el que realizamos ese

esfuerzo transformador.- Subrayo, por el momento, ninguna de las dos definiciones hace referencia explícita a

que se trabaja por dinero.- el “aportar valor para otros” de la segunda definición es lo que puede convertir el

trabajo en objeto de intercambio.

¿POR QUÉ TRABAJAMOS?

Para cubrir necesidades tangibles; hambre, sed, vivienda, ... aquí no me explayo, esta es fácil. E intangibles ( y aquí sí me explayo);

- Realización personal.- Autoestima, auto respeto, y porque no, respeto de los otros ( status ).- Opción a la creatividad.- Independencia. Control sobre la propia vida.- Opción al ocio. Opción a relacionarse fuera de entornos familiares o de amistades.- Estructuración del tiempo.- Desarrollo de habilidades y destrezas.- Y bueno, en último lugar, aunque ni mas ni menos importante, también por obligación,

como señala bien el Art. 35 de la Constitución Española “Todos los españoles tienen el deber de trabajar y el derecho al trabajo, a la libre elección de profesión u oficio, a la promoción a través del trabajo y a una remuneración suficiente para satisfacer sus necesidades y las de su familia, sin que en ningún caso pueda hacerse discriminación por razón de sexo”.

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¿POR QUÉ CONTRATAN LAS EMPRESAS?

Tras leer el Artículo anterior, el 35 de la Constitución, parece claro que alguien ha de garantizar ese derecho al trabajo de todos los españoles ¿Pero quién? ¿Las Empresas? No, los poderes públicos. Pero también a los poderes públicos les corresponde garantizar el Art. 38 de la Constitución Española “Se reconoce la libertad de empresa en el marco de la economía de mercado. Los poderes públicos garantizan y protegen su ejercicio y la defensa de la productividad de acuerdo con las exigencias de la economía general y, en su caso, de la planificación”, dos derechos que, simultáneamente, parece difícil garantizar.

Por eso, los poderes públicos, no pudiendo garantizar el acceso al trabajo, utilizan como recurso principal el favorecer, vía fondos públicos, la contratación, ya que es incontestable que la facultad de a quién contratar, como y cuando, corresponde únicamente a las empresas y:

- No contratan personas para crear empleo.- No tienen ninguna obligación de contratarnos.- Contratan a empleados que les aportan valor, que pueden hacer algo por ellas.- Tienen problemas y retos que acometer.- Necesitan personas capaces de resolver y asumir esos problemas y retos.

Por lo que para ser una de esas personas tendrás que esforzarte durante tu etapa formativa y laboral.

¿Qué buscan las empresas?

Las habilidades relacionadas con el puesto de trabajo que más buscan las empresas son:

- Relaciones interpersonales. - Trabajo en equipo.- Capacidad analítica. - Comunicación oral.- Flexibilidad. - Comunicación escrita.- Liderazgo. - Mentalidad abierta.- Iniciativa. - Capacidad de aprendizaje.- Adaptabilidad. - Movilidad geográfica.- Capacidad de trabajo. - Capacidad de comunicarse en otros idiomas.

Lo que parece obvio es que las empresas ya no buscan en los candidatos sólo los conocimientos técnicos propios de una formación determinada, el "hard"; cada vez dan más importancia a lo que podríamos llamar una cartera de habilidades y valores, el "soft".

Las empresas son tus "clientes".

- Las empresas te ofrecerán trabajo si creen que puedes incorporarles valor.- Otra vez: Las empresas no tienen ninguna obligación de contratarte. Se trata de una

transacción comercial, una "venta", y así debes diseñar tu estrategia, tu Carta de Presentación, tu Currículum Vitae, desde el punto de vista del Marketing Personal.

- Es fundamental que sepas lo que las empresas están demandando y asumas como pauta de conducta dos ideas muy sencillas:

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1) Las empresas son tus clientes.

- Plantéate una estrategia encaminada a aprovechar todas las oportunidades que tu entorno te ofrece, para que, cuando desees incorporarte al mercado laboral, tu perfil sea el que las empresas demanden.

2) Debes ser protagonista en el diseño de tu futuro profesional, y para ello:

- Haz un seguimiento permanente del mercado, estés desempleado o trabajando (ofertas de empleo en periódicos).

- Aprovecha las oportunidades que te brinda tu ambiente familiar, social, del centro donde estudias, ...; bibliotecas, uso de ordenadores, Internet, asociaciones culturales, de estudiantes, elecciones a delegados, trabajos en grupo para distintos colectivos, trabajos en grupo para asignaturas, ...

- Busca oportunidades en tu entorno.

Saber en qué y dónde te gustaría trabajar te ayudará mucho.

Caso Ficticio

MA ha terminado primero de Derecho. Ha oído que las grandes de la Auditoría y la Consultoría tienen divisiones de asesoría fiscal y legal en las que la carrera profesional es muy interesante y que además suponen un magnífico trampolín hacia puestos relevantes en otras empresas.

En la ciudad en la que vive dos de esas compañías tienen oficina. MA se arma de valor y se presenta en una de ellas preguntando si podría hablar con alguien de asesoría fiscal. Le recibe DC, un abogado que estudió en la misma facultad que MA y que ya lleva 3 años en la empresa.

MA le dice que le gustaría trabajar en este tipo de empresa y que desearía algunos consejos. MA le pide que le cuente en qué consiste trabajar en esa área, qué posibilidades de desarrollo ofrece este trabajo, qué es un día normal de trabajo … y algunas cosas más que había preparado cuidadosamente. MA, que ha pedido permiso a DC para tomar notas, va apuntando en su cuaderno las respuestas que recibe.

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Finalmente MA le pide consejos a DC sobre cómo enfocar los años que le quedan de carrera universitaria para llegar a tener el perfil que busca este tipo de empresa. Supón que DC le dice lo siguiente:

- "Un buen nivel de inglés es fundamental en este sector".- "Aprende a manejar el ordenador y los programas habituales de oficina, ya que serán tu

herramienta de trabajo".- "A mí me hubiera gustado saber algo de Contabilidad".- "Procura hacer prácticas durante los veranos".- "Haz cosas, demuéstranos que eres una persona con iniciativa. Aunque veo que la

tienes, estás aquí".

MA podría hacer una visita similar a la otra empresa que hay en su ciudad, pero en todo caso lo que tiene es información de primera mano. Le ha demostrado interés por el sector e iniciativa a DC. Lo recomendable ahora es que utilice esta información para orientarse a sus clientes; las grandes de la Auditoría y la Consultoría. Trabajar en ellas es su objetivo. Supón que MA hace lo siguiente:

- Manda a DC una breve carta agradeciéndole su amabilidad y consejos.- A partir de ese momento sigue con interés las noticias que aparecen en prensa sobre

estas empresas.- Va a clases de inglés y en verano se va a trabajar a un McDonald's en Londres.- En 5º se va de Erasmus a una Universidad inglesa.- Justo antes de acabar manda su C.V. y carta de presentación a las grandes de la

Auditoría y la Consultoría.

¿Crees que tiene posibilidades de que alguna de ellas la llame para pasar un proceso de selección?

Lo que te puedes estar preguntando:

¿Y si no hay oficinas en la localidad en la que vivo?

¡Buena pregunta! Puedes escribir una carta personal, muy cuidada y de no más de una página, a alguien que trabaja en este tipo de actividad.

¿Y cómo me puedo enterar del nombre de ese alguien?

Puedes llamar a una de las oficinas de estas empresas y pides que te den el nombre de alguien de Fiscal porque tienes que enviar algo ( tu carta, aunque esto quizá no es necesario que lo digas). Si al llamar te pasan con alguien te presentas, le dices que quieres mandarle una breve carta pidiéndole algún consejo (¡a quién no le gusta aconsejar!), le pides el nombre y se la mandas. También puedes usar el e-mail.

Si no te responden puedes probar con otra persona, al fin y al cabo ya tienes escrita la carta. Cuando recibas la información, además de escribir otra carta de agradecimiento a quien te ha dado sus consejos, ya puedes empezar a planificar tus siguientes pasos para lograr tu objetivo. Trabajar en una de las grandes de la Auditoría y la Consultoría.

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CÓMO BUSCAR TRABAJO

- Empezamos con un clásico; "BUSCAR TRABAJO ES UN TRABAJO".- Buscar trabajo es un proceso que se parece mucho al que realiza cualquier empresa

para venderte sus productos.- Cuando buscas trabajo, ocupas la Presidencia de la empresa YO, S. A. que vende un

producto, Tú, en un mercado; empresas que necesitan contratar a personas como tú.- Las empresas dedican mucho esfuerzo para venderte sus productos. Tú también

deberás esforzarte mucho para vender tu producto.- Cuanto más esfuerzo dediques a buscar trabajo mayores serán tus posibilidades de

lograrlo.

Formas de buscar trabajo :

Apuntarse en el INEM

- Hay que apuntarse, pero no esperes resultados espectaculares.- Exige poco esfuerzo por tu parte y es barato. La más pasiva de las búsquedas.- Ni se te ocurra utilizarlo como único método de buscar trabajo.- Pocas empresas utilizan esta forma de contratar, con lo que tendrás pocas

oportunidades.

Esperar en casa …

- Recomendable sólo si eres rico y no necesitas ni quieres trabajar.- Puede darte buen resultado si eres tan excelente que las empresas lo saben y te quieren

fichar como a los futbolistas, lo que no suele suceder si es tu primer empleo.- Plantéate seriamente por qué no te han ofrecido trabajo todavía:

- No caigas en lo fácil responsabilizando a otros.- Céntrate en el análisis de los procesos de selección que has hecho hasta el

momento.- Aplícate un poco de autocrítica e intenta mejorar.- ¿Están tu C.V. y C.P. bien trabajados y alineados con lo que necesitan las

empresas?- Pide consejo, 4 ojos ven más que 2.

- Esperar en casa y que alguien te llame no es buscar trabajo.

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Dejar tu C.V. en empresas de selección.

- Recomendable, pero no suficiente.- Debe combinarse con otros métodos más activos.- Dificultades para que cuenten con tu C.V. ( se supone que todavía tienes poca

experiencia, por lo que van a contar contigo para muy pocas ofertas ).- Método limitado, sólo clientes de la consultora.- Puedes aprovechar si te entrevistan para obtener información sobre el tipo de sus

clientes, perfiles más demandados, …

Consultar ofertas de empleo en prensa.

- Las bibliotecas públicas tienen toda la prensa diaria. No digas que no tienes dinero.- Forma pasiva.- Un 25% de las ofertas se explicitan por este medio ¿Renunciamos al otro 75%?- Haz algo más.- Compites con miles de candidatos, por lo que tu C.V. y C.P. tienen que ser muy buenos

y adaptados a la empresa. Busca información adicional en publicaciones especializadas, Internet, anuarios de las Cámaras de Comercio, entre el sector, ya que la mayoría de ofertas no indican cuál es la empresa ( importante grupo de alimentación, … visita supermercados y observa ) y a través de este estudio podemos acercarnos bastante.

Hacer uso de los servicios de empleo.

- Buscarlos ( FSVE, Universidades, Colegios Profesionales, Ayuntamientos, ..)- Pasiva, pero te exige poco esfuerzo y resulta barata, combínalo.- Visitar con frecuencia. Llevar seguimiento de las ofertas que tramitan.- Importante: Sigue utilizando este servicio aunque ya hayas encontrado trabajo.

Asistir a presentaciones de empresas.

En ocasiones, en la Universidad, en un seminario, en actividades sociales, acuden empresas bien para reclutar y contratar trabajadores interesantes ( menos usual ), bien para dar a conocer su empresa, su cultura y proyecto, etc… Acude a estas presentaciones, obtén información sobre la empresa y las personas que la representan y presenta autocandidatura o acude a los procesos de selección de éstas. Cuentas con ventaja ( conozco la empresa, estuve en su presentación, lo recuerdo a ud. de una charla, …).

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Acudir a Ferias de Empleo.

- Es una ocasión para conocer de primera mano empresas que necesitan contratar, perfil que buscan en sus candidatos, tipo de puestos que ofrecen.

- Antes de acudir hay que buscar información sobre las empresas que exponen ( El anuario o página de internet de la Feria recoge con aceptable antelación el listado de expositores ).

- Lleva agenda y apunta nombres, comentarios, fechas y cuanto escuches interesante para poder trabajar después esa información.

- Planifica el recorrido de la visita.- Habrá muchos candidatos, cuentas con 1 minuto para "venderte" así que prepara ese

minuto en la pregunta "cuéntame algo sobre ti".

Utilizar tus contactos.

Se reconoce como la forma más eficaz de buscar trabajo. Cuanta más experiencia profesional vayas teniendo más importancia adquiere este sistema ya que mayor será tu listado de contactos.

Para las personas que rechazan este sistema de búsqueda de empleo porque les hace sentirse incómodos, adelantarles ( como se verá en el cuadro de la pág.8 ) que un 73% de las empresas utilizan éste medio.

Y no solo eso. Añadir a lo anterior que si distinguiéramos el proceso de ocupación de un puesto de trabajo en cuatro etapas; Incubación ( el puesto se intuye pero ni siquiera existe), Acuse de necesidad ( el puesto se traslada como pedido al Dpto. RRHH ), Búsqueda Interna ( Intranet-Tablón de anuncios de la empresa) y Publicación ( el pedido sale de la empresa y se ofrece al mercado), sólo el 20% de los puestos llegaría a la 4º etapa, por lo que, si no estamos en la lista de referidos del staff directivo (Incubación), Dpto. RRHH (acuse de necesidad), o de los trabajadores de la empresa (Búsqueda Interna), atención, ha desaparecido el 80% de nuestras posibilidades.

Destacar también que cada vez es más normal encontrar empresas que piden a sus empleados posibles candidatos (compañeros de Facultad, compañeros de trabajo en otras empresas…) para cubrir nuevos puestos de trabajo. Es un sistema de selección barato, no es necesario poner anuncios en prensa ni usar empresas de selección de personal. Algunas de estas empresas llegan incluso a gratificar al empleado que presentó al candidato que ha sido contratado.

No confundas contactos con favoritismos o enchufes

- Un contacto es cualquier persona que conoces y que puede ayudarte a buscar tu próximo empleo.

- Utilizar tus contactos no supone trasladarles la presión de que te encuentren un empleo.

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- "Pues yo no tengo contactos". ¡ERROR! Piensa en:

- Tus padres, hermanos, tíos, primos, … añádeles sus novias/os.- Tus vecinos del 4º y los del 3º.- Las personas que trabajan en las empresas en las que has hecho prácticas.- Tus amigas y amigos.- ¿Y los padres, hermanos, tíos, … de tus amigas y amigos?.- Tus profesores.- Tus compañeros de estudios.- Piensa ahora en los amigos y familiares de todos los personajes anteriores…- … y en los amigos y familiares de los anteriores …- Todos tenemos infinidad de contactos.

- No todos tus contactos te pueden ayudar de la misma forma:

- Algunos te pueden aconsejar sobre cómo enfocar tu búsqueda de trabajo.- Otros te pueden dar información sobre empresas, sectores, …- Algunos podrán darte nombres de personas a las que puedes dirigirte e incluso

pueden hablar de ti con ellas, antes de que tú lo hagas.- Otros podrán estar atentos a oportunidades de empleo y te las comunicarán

rápidamente.- Incluso puede que alguno … ¡te pueda conseguir un trabajo!

- Tu objetivo es:

- Que esa persona sepa que buscas trabajo.- Obtener de la misma la ayuda que pueda prestarte.- Si de esa persona obtienes un par de nombres más, tu red crecerá, y también tus

posibilidades.- Tómate esa reunión informal como una entrevista de trabajo, así habrás

practicado para entrevistarte con el "supercontacto".

Usar los servicios de bolsas de trabajo virtuales y visitar las páginas de internet de las empresas grandes.

- Búsqueda pasiva ( y ésta en batín y zapatillas de andar por casa ).- Imposible llevar seguimiento del estado de tu C.V. en el proceso de selección.- Al menos te familiarizas con las nuevas tecnologías.

Envíos masivos de tu C.V.

- El C.V. y la C.P. que sueles enviar es el mismo. Si no esta adaptado a la empresa tu candidatura quedará devaluada.

- No es recomendable, pero si lo haces, que no sea fotocopia.- No utilices este método con las empresas que realmente te interesen.

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Candidaturas espontáneas selectivas.

- Este método supone que elijas unas cuantas empresas en las que te gustaría trabajar y a las que vas a mandar una candidatura espontánea porque crees que tienes el perfil que necesitan.

- Buscas cuanta información puedas de estas empresas.- Puede que alguien que estudió contigo trabaje en alguna de estas empresas, estaría

fenomenal poder hablar previamente con esa persona ( es un "contacto" ).- Adaptar tu C.V. y tu C.P. hasta dejarlos muy por encima del nivel de otras candidaturas

espontáneas.- Tu objetivo es impresionarles para que te llamen.- Guarda una copia de la candidatura que has enviado a cada empresa y archívala.

Leer la prensa de "otra forma".

- No leas solo la sección de empleo. La sección Economía, Sociedad, Espectáculos, los anuncios, ..., pueden depararnos agradables sorpresas.

- Muchas de estas noticias pueden suponer oportunidades profesionales que suelen pasar inadvertidas a la mayoría de quienes buscan trabajo.

- En algunos casos figuran nombres de directivos y empresas.- Tienes que leer entre líneas, imaginando si la noticia puede llevar implícitamente una

necesidad futura de esa empresa de contratar personas.- Una noticia de este tipo te da pie para mandar una buena candidatura espontánea.

CÓMO BUSCAN LAS EMPRESAS Y CÓMO BUSCAN LOS CANDIDATOS.

EMPRESA CANDIDATO

Contactos 73% INEM 37%FSVE 10% Anuncios Prensa 21%INEM 5% FSVE 19%Consultoras Selec. 4% Contactos 18%ETT 4% ETT 3%Prensa x Empresa 4% Consultoras Selec. 2%

Tabla orientativa elaborada con EPA y encuesta a empresarios de la C.V.

Parece observarse una clara diferencia entre cómo buscan las empresas y cómo buscan los candidatos, no sólo eso, sino que éstas parecen antagónicas, entonces, y dado que la que contrata es la empresa ¿Porqué no utilizamos sus mismos medios?

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EL CURRICULUM VITAE

¿Qué es?

- Es tu "historial de vida" ( eso significa C.V.) y debe resumir eficazmente en cuanto a contenido y presentación tus datos y experiencias académicas/laborales.

- Tu CV es tu tarjeta de presentación; alguien que no te conoce dedicará unos pocos segundos a leerlo y creerá que te conoce lo suficiente como para tomar decisiones muy importantes para ti.

- Tu CV es una poderosa herramienta de Marketing Personal.

Cuanta más experiencia profesional tengas, tanto más te costará hacer un buen CV.

Para qué sirve

- Que la empresa que lo recibe sepa que "estás en el mercado", que buscas trabajo.- Que te entrevisten, los CV's no consiguen trabajo.

Tu CV paso a paso

Datos personales

Tu CV empezará siempre con este apartado en el que figurarán:

- Nombre y Apellido/s.- Dirección completa, sin olvidar el código postal.- Teléfono fijo y, si lo tienes, móvil.- Dirección de e-mail, Web personal profesional, si la tienes.- Ejemplo de cómo no empezar tu CV :

- No empieces tu CV con el típico encabezamiento: CURRICULUM VITAE.- Una línea para el nombre y otra para los apellidos es excesivo.- La fecha de nacimiento, salvo que se pida explícitamente no se pone.- El lugar de nacimiento no aporta nada.- Dos líneas para decir dónde vive es excesivo.- Los teléfonos y el e-mail pueden ir en una línea.- ES MUY PROBABLE QUE QUIEN LEA ESTE CV NO PASE MÁS ALLÁ

DE SU 6ª LÍNEA

- Ejemplo de cómo empezar tu CV :

- Resalta nombre y apellidos, empleando letra más grande que el resto y negrita - Bastan 4 líneas centradas para decir lo relevante de tus datos personales.- Así se lo estás poniendo fácil a la persona que está leyendo tu CV.

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Formación académica

Éste será el segundo apartado de tu CV, salvo que tengas ya muchos años de experiencia profesional. En este bloque aparecerán tus estudios en orden cronológico inverso, empezando por los más recientes.

- Debes incluir tu paso por una Universidad extranjera si has participado en un programa de intercambio internacional de estudiantes.

- No incluyas el o los colegios en los que estudiaste antes de entrar en la Universidad, esta información no es relevante.

- Sólo incluirás información sobre colegios cuando esa etapa implique el uso de un idioma extranjero, por ejemplo has estudiado en un colegio francés, has estudiado algún año del bachillerato en algún colegio de los EE UU.

Idiomas

Éste no tiene porqué ser el tercer apartado de tu CV. Depende del nivel de idiomas que tengas.

- Ordena los idiomas de mayor a menor valor comercial y dominio que tengas.- Si para un puesto de trabajo se exige un idioma específico que tú sabes, empieza por él.- Especifica para cada idioma tu nivel: Bilingüe, avanzado, medio, básico.- Si tienes títulos que acreditan tu nivel del idioma, ponlos.- Si tienes varios títulos para el mismo idioma, pon el más alto.

Informática

Este apartado podría aparecer antes que el de Idiomas, Si tus conocimientos informáticos son buenos y tu nivel de idiomas es escaso, pondrás la informática en primer lugar. Puedes poner uno detrás de otro los programas que sabes usar. Si manejas varios procesadores de texto, hojas de cálculo, etc., puedes agruparlos en epígrafes.

Experiencia profesional

Si consideras que tu experiencia profesional es relevante, darás más importancia a este apartado poniéndolo después de la Formación Académica, e incluso delante de ésta si lo que más destaca de tu CV es la experiencia. Ésta es la parte más complicada, la que pone a prueba, y en la que manifiestas tu capacidad de comunicación. Debes incluir por cada experiencia:

- Periodo.- Nombre de la empresa.- Datos de la empresa, salvo que sea muy conocida a qué se dedica, plantilla,

facturación… - Departamento de la empresa en el que has tenido la experiencia.- Qué has hecho tú en esa empresa, empleando verbos de acción.

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(Verbos de acción)

Emplea verbos de acción cuando describas tus experiencias o logros en tu CV, en las entrevistas o incluso en tus cartas de presentación.

Ej.: avanzar, cumplir, enseñar, entrenar, liderar, relatar, mejorar, minimizar, resumir, expresar...

- Evita expresiones como: tareas propias del Departamento.- Puedes poner las actividades desarrolladas por ti en la experiencia, listadas una detrás

de la otra o resaltar las más importantes.- No desprecies las experiencias que no tienen relación directa con tus estudios (clases

particulares, servir copas en un bar los fines de semana, hacer camas en un hotel de Londres, colaboraciones con ONG's…), inclúyelas si tienes sitio en tu CV.

- Si no quieres mezclar tu experiencia profesional con la "no profesional", puedes poner ésta en el apartado "Otros Datos de Interés" de tu CV.

- Si por ahora sólo tienes experiencia "no profesional", tendrás que sacarle punta en tu CV para que quien lo lea considere interesante tu candidatura.

Otros datos

No inviertas muchas líneas en este apartado, de hecho podría no aparecer en tu CV. La información que puede aparecer aquí es:

- Seminarios y cursos a los que has asistido, indicando: Título, duración (número de horas), quién lo impartió (Universidad, alguna empresa…). Elige sólo los que creas más relevantes.

- Clases particulares que hayas dado.- Estudios adicionales: carrera de piano, solfeo…- Participación en asociaciones estudiantiles, ONG's…: si has ocupado algún cargo de

gestión en las mismas, y no tienes experiencia, deberías ponerlo en el apartado anterior de Experiencia y sacarle "punta".

- No pongas tus aficiones, salvo que sean relevantes para el puesto al que optas.

Tipos de CV.

Básicamente hay tres tipos de CV. Se diferencian por la estructura que daremos a la experiencia. Debes elegir en cada momento el que creas que más te favorece y más posibilidades te da de que la empresa que lo recibe te convoque para entrevistarte.

CV cronológico.

Es el más comúnmente empleado y es más fácil de escribir. La experiencia profesional se presenta en orden cronológico, normalmente se empieza con el trabajo actual, o el último, y a continuación se incorporan los anteriores. Pone de relieve la progresión profesional. Presenta algunos inconvenientes para personas que han pasado largos periodos en el paro y para las que han cambiado de trabajo con mucha frecuencia.

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INÉS EMPRESARIALES BOSCHECK

Avenida de los Pirineos 42, 3ºB. 18012 ValenciaTeléfonos: 961111111- 65622222 e-mail:ineslade@yahoo.com

EXPERIENCIA PROFESIONAL

SUELOS STORM, Valencia. Desde 09/1998Fabricante de Cerámicas: 200 empleados, 8.000 millones de facturación, 60% exportación

Directora Exportación Desde 01/2000Incremento de las exportaciones en un 40%, mejora del 15% en el Margen Bruto de Exportación, reducción de la rotación del personal del Departamento en un 75%

Apertura de 5 Delegaciones en Europa y selección de 25 empleados para las mismas Implementación del plan estratégico de exportación, elaborado con la ayuda de consultores

externos Presentación al Consejo de Administración de previsiones trimestrales de ventas Elaboración de informes semestrales de exportación: resultados del Departamento, análisis de

desviaciones, seguimiento de indicadores del sector Implantación de un nuevo plan de formación y fidelización para 40 empleados de Exportación

Responsable Mercado Alemán 09/1998-2000Aumento de las ventas de Alemania en un 60% y de la base de clientes en un 15%

Dirección de un equipo de 9 personas Selección y formación de 4 vendedores Diseño y seguimiento de los planes de publicidad Reporting mensual a la matriz Elaboración, a iniciativa propia, de un estudio de mercado que permitió la implantación de la

empresa en Polonia

VEPA, Barcelona Verano 1998Fabricante de pequeño electrodoméstico: 150 empleados, 5.000 millones de facturaciónPrácticas de Verano Departamento de Marketing:

Estudio de Mercado del pequeño electrodoméstico en Alemania Presentación al Comité de Dirección de los resultados del estudio y recomendaciones Entrevistas con Distribuidores potenciales de VEPA en Alemania Responsable de la traducción a alemán de la documentación necesaria para entrar en el mercado

FORMACIÓN ACADÉMICA 93-98 UNIVERSIDAD DE VALENCIA, Licenciada CC EE y Empresariales. Espec.Internacional 96-97 UNIVERSITY OF CENTRAL LANCASHIRE, Beca Erasmus 1er semestre

IDIOMASAlemán: Lengua maternaInglés: Muy Bien

CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOSWindows, Word, Excel, Power Point, Access, Dbase IV, QSB, SPAD, SPSS, Internet

CURSOS PROFESIONALES Dinamización de equipos de ventas. Instituto Administrac Empresarial, Barcelona 2000, 30 h.Inteligencia emocional aplicada a la empresa. APD, Valencia 1999, 25 horasEl arte del liderazgo. Purdue Institute for Leadership, Madrid 1999, 40 horas

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CV Funcional.

Es más difícil de escribir. Presenta la experiencia agrupada, sea por funciones, logros o sector de actividad. Pone de manifiesto las capacidades adquiridas a lo largo del tiempo, que se ordenarán en función del puesto al que se opta. Las empresas en las que se ha acumulado la experiencia pasan a un segundo nivel. "Disimula" cambios frecuentes de trabajo o largos periodos de paro.

INÉS EMPRESARIALES BOSCHECK

Avenida de los Pirineos 42, 3ºB. 18012 Valencia Teléfonos: 961111111- 65622222 e-mail:ineslade@yahoo.com

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Directora de Exportación: Tres años de experiencia internac en venta, marketing, dirección de equipos. VENTAS Apertura de 5 Delegaciones en Europa, incrementando las exportaciones en un 40%, unos

1.400 millones. Venta de cerámica decorativa en el mercado alemán habiendo logrado aumentos de ventas del 60%, unos 600 millones.

MARKETING Realización de estudios de mercado de los sectores de cerámica y pequeños electrodomésticos que han permitido la apertura de nuevas Delegaciones e implantaciones de las empresas en nuevos mercados. Diseño de campañas de publicidad y promoción en mercados extranjeros.

RRHH Responsable de la selección de 29 empleados, nacionales y extranjeros, para ocupar diversos cargos en delegaciones de diferentes países europeos. Diseño de planes de formación impartidos a más de 40 colaboradores. Reducción de la rotación del personal en un 75%

FINANCIERO Experiencia en Reportings mensuales y semestrales. Realización de estudios de márgenes, mejoras de los mismos en un 15% lo que ha supuesto un aumento del beneficio empresarial de unos 350 millones anuales. Proyecciones de ventas costes y análisis de desviaciones.

DIRECCIÓN Responsable de un equipo de más 40 personas. Diseño de un plan de cohesión y fidelización del equipo que ha hecho que la empresa sea en la actualidad una organización principalmente exportadora. Experiencia en el diseño e implementación de un plan estratégico.

TRAYECTORIA PROFESIONAL

Desde 1998 SUELOS STORM, Valencia. Fabricante de Cerámicas: 200 empleados, 8.000 millones de facturación, 60% exportaciónDesde 01/2000 Directora Exportación 09/1998-2000 Responsable Mercado Alemán

1998 VEPA, BarcelonaFabricante de electrodomésticos: 150 empleados, 5.000 millones de facturaciónPrácticas de Verano Departamento de Marketing

FORMACIÓN ACADÉMICA 93-98 UNIVERSIDAD DE VALENCIA, Licenciada CC EE y Empresariales. Espec. Internacional 96-97 UNIVERSITY OF CENTRAL LANCASHIRE, Reino Unido, Beca Erasmus 1er semestre

IDIOMASAlemán: Lengua maternaInglés: Muy Bien

CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Dbase IV, QSB, SPAD, SPSS, Internet

CURSOS PROFESIONALES Dinamización de equipos de ventas. Instituto Administrac Empresarial, Barcelona 2000, 30 h.Inteligencia emocional aplicada a la empresa. APD, Valencia 1999, 25 horasEl arte del liderazgo. Purdue Institute for Leadership, Madrid 1999, 40 horas

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CV Combinado

Es una mezcla de los anteriores. Presenta las ventajas del cronológico y del funcional. Empieza con el CV funcional y sigue como el cronológico. Permite adaptar el CV resaltando las capacidades y logros más importantes para el puesto al que se opta. Llama la atención.

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Avenida de los Pirineos 42, 3ºB. 18012 Valencia Teléfonos: 961111111- 65622222 e-mail:ineslade@yahoo.com

Directora de Exportación: Tres años de experiencia internacional en venta, marketing, dirección de equipos. DIRECCIÓN Responsable de un equipo de más 40 personas. Diseño de un plan de cohesión y

fidelización del equipo que ha hecho que la empresa sea en la actualidad una organización principalmente exportadora. Experiencia en el diseño e implementación de un plan estratégico.

RRHH Responsable de la selección de 29 empleados, nacionales y extranjeros, para ocupar diversos cargos en delegaciones de diferentes países europeos.Diseño de planes de formación impartidos a más de 40 colaboradores.Reducción de la rotación del personal en un 75%.

EXPERIENCIA PROFESIONALDesde 1998 SUELOS STORM, Valencia. Desde 09/1998Fabricante de Cerámicas: 200 empleados, 8.000 millones de facturación, 60% exportación Directora Exportación Desde 01/2000Incremento de las exportaciones en un 40%, mejora del 15% en el Margen Bruto de Exportación, reducción de la rotación del personal del Departamento en un 75%

Apertura de 5 Delegaciones en Europa y selección de 25 empleados para las mismas Implementación del plan estratégico de exportación, elaborado con la ayuda de consultores externos Presentación al Consejo de Administración de previsiones trimestrales de ventas Elaboración de informes semestrales de exportación. Implantación de un nuevo plan de formación y fidelización para 40 empleados de Exportación

Responsable Mercado Alemán 09/1998-2000Aumento de las ventas de Alemania en un 60% y de la base de clientes en un 15%

Dirección de un equipo de 9 personas Selección y formación de 4 vendedores Diseño y seguimiento de los planes de publicidad Reporting mensual a la matriz Elaboración, de un estudio de mercado que permitió la implantación de la empresa en Polonia

VEPA, Barcelona Verano 1998Fabricante de pequeño electrodoméstico: 150 empleados, 5.000 millones de facturaciónPrácticas de Verano Departamento de Marketing:

Estudio de Mercado del pequeño electrodoméstico en Alemania Presentación al Comité de Dirección de los resultados del estudio y recomendaciones Entrevistas con Distribuidores potenciales de VEPA en Alemania

FORMACIÓN ACADÉMICA93-98 UNIVERSIDAD DE VALENCIA, Licenciada en CC EE y Empresariales. Especialidad Internacional 96-97 UNIVERSITY OF CENTRAL LANCASHIRE, Reino Unido, Beca Erasmus 1er semestre

OTROS DATOSAlemán: Lengua maternaInglés: Muy BienInformática: Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Dbase IV, QSB, SPAD, SPSS, Internet

CURSOS PROFESIONALES Dinamización de equipos de ventas. Instituto Administración Empresarial, Barcelona 2000, 30 horas Inteligencia emocional aplicada a la empresa. APD, Valencia 1999, 25 horasEl arte del liderazgo. Purdue Institute for Leadership, Madrid 1999, 40 horas

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NO incluyas en tu CV

- Como tu CV no debe ocupar más de dos páginas, todas sus líneas deben dar información relevante sobre ti y despertar el interés de la empresa por conocerte.

- Tu fotografía, salvo que se pida explícitamente.- Tu edad ni estado civil, salvo que en alguna oferta se pida explícitamente.- Tu DNI, ya te lo pedirán para hacerte el contrato.- El o los colegios en los que estudiaste el bachillerato, salvo que los estudios se

hayan realizado en un idioma extranjero.- Tampoco dediques una línea a decir que tienes carné de conducir o coche, salvo que

se requiera en la oferta de empleo.- Los 15 o 30 seminarios a los que has asistido en la Universidad, dedica el espacio

limitado del CV a decir cosas más interesantes, al final, si tienes espacio pon los seminarios más significativos.

- El expediente académico, salvo que la empresa lo pida expresamente, ni diplomas acreditativos, ni referencias.

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LA CARTA DE PRESENTACIÓN

¿Qué es?

- La CP es un documento muy personal que acompaña a tu CV, que es un documento bastante impersonal y estandarizado en el que como ya sabes deben figurar: Datos Personales, Formación Académica, Experiencia, Idiomas...

- La CP es una poderosa herramienta de Marketing personal que te permite poner de manifiesto tu creatividad y remarcar tu orientación al cliente.

- La mayoría de las empresas leen primero la CP.- Con tu CP generas la primera impresión que sobre ti se hará quien la lea.- Hay empresas que dan mucha importancia a la CP; si no les gusta, no leerán tu CV.

LA CP PUEDE SER TU MAYOR AMIGO O TU MAYOR ENEMIGO

Algunos consejos

- DEDÍCALE TIEMPO.- MOLÉSTATE EN PERSONALIZAR TU CARTA.- Tiene que dar pie a un próximo contacto.- Ni muy suplicante, ni muy arrogante. Ni muy detallada, ni muy general. Ni muy

pasiva, ni demasiado proactiva.

Tu objetivo:

Que la lean.

¿Qué tenemos que hacer para que lean la carta?

1.- Dirige la carta a una persona en concreto. A ser posible, alguien con poder de decisión. ¿Cómo consigo el nombre de la persona responsable de un Departamento?

- Puedes llamar directamente a la empresa y preguntar amablemente su nombre. Si no te lo dicen tampoco has perdido nada.

- " Tengo que hacer un envío (lo cual es verdad; vas a mandar tu CV y CP pero no lo digas) a la dirección del Departamento de Producción, ¿me podría decir el nombre de su responsable, por favor?"

- En la prensa diaria aparecen noticias sobre empresas; a lo largo del artículo suelen aparecer nombres de directivos.

- La prensa salmón y las revistas de contenido económico.- Hay revistas que publican todos los años algún número especial con las principales

(1.000 o 2.000) empresas del país y sus equipos directivos; en el caso español lo hace, por ejemplo, Actualidad Económica.

- Hay empresas que publican todos los años directorios de las mayores empresas de distintos países y sus equipos directivos.

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Que empiecen y acaben de leerla.

- Que entiendan que puedes aportar valor:

SÍ

- "Mi estancia en una Universidad de Dinamarca, con una beca Erasmus, me ha permitido mejorar mi capacidad para trabajar en entornos multiculturales".

- "La capacidad de liderazgo es una habilidad clave para este puesto. Creo que cuento con esta capacidad ya que he sido delegada de clase durante dos años y he organizado el II Encuentro Europeo de Estudiantes de Derecho".

- "He obtenido notas sobresalientes en todas las asignaturas de finanzas. Esto demuestra, además de mis conocimientos, mi capacidad analítica".

- "Pienso que podría aportar valor inmediato a su banco porque":- He realizado unas prácticas de verano en un banco como asesor de clientes...- He obtenido siempre buenas calificaciones en todas las asignaturas del área

fiscal.- Mi dominio de Inglés y Alemán me permitirían atender a sus clientes

extranjeros.

NO

- "Cuento con muchas habilidades tal y como podrán comprobar en mi currículum".- "Confío en que mis amplios conocimientos en el campo de las finanzas les serán de

utilidad en su empresa".- "He elegido su empresa porque estoy interesado en aplicar los conocimientos

teóricos que he adquirido en la universidad".- "Me siento una persona responsable, trabajadora, motivada y con grandes

habilidades de comunicación".- "Estaría ilusionadísimo en que me concedieran una entrevista. Creo que su gran

énfasis en formación, su organización flexible que promueve los retos, su internacionalización y su excelencia profesional, convierten a su empresa en mi lugar de trabajo ideal".

- Que no te olviden:

- Cierra la carta de forma que sea natural y fácil para ti hacer una llamada de seguimiento.

"Me encantaría reunirme con usted para compartir nuestros intereses con más detalle. Si le parece, llamaré a su secretaria la semana que viene para concertar una cita".

- Procura no utilizar la palabra "entrevista".- Sugiere una fecha de reunión.

"Estaré en Madrid dentro de dos semanas y creo que sería una buena ocasión para reunirnos y conocernos personalmente. Le llamaré dentro de unos días para ver si le parece bien" (Realmente tú no tienes pensado estar en Madrid dentro de dos semanas. Pero si te dicen que te quieren conocer, y el puesto te interesa, ...)

- Que deje abierto el camino a nuevos contactos por tu parte.

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Reglas básicas

Lo que tú quieres realmente es que te entrevisten para tener una oportunidad de quedarte con el puesto de trabajo.

Tu Carta tiene un Cliente

- Ten en cuenta que leer CP's y CV's no es una afición de esa persona, simplemente tiene un problema y debe resolverlo (la empresa tiene que contratar a alguien).

- En un 99% de los casos cuando empieza a leer una CP piensa; "otra CP del montón".

- Debes esforzarte para que tu CP sea del 1% que llama positivamente su atención.- Tu CP debe ser buena tanto si responde a una oferta publicada en un periódico como

si la escribes para una candidatura espontánea.- Cuando tengas escrita tu CP, léela como si fueras esa persona; ¿Qué impresión te

produciría si recibieras esa carta? ¿Qué harías con esa candidatura?- Diferénciate de otros candidatos, escribe una CP que:

- Se pueda leer en 20 segundos.- Muestre lo bien que encajas en el puesto.- Demuestre tu interés por el puesto al que optas.- Manifieste tu capacidad de comunicación escrita (muy valorada por las

empresas).

Estructura

- La CP es una poderosa herramienta de Marketing personal que te permite mostrar tu creatividad porque su estructura no está tan "encorsetada" como la del CV.

- La CP te permite dar ese toque personal y único a tu estrategia de comunicación.

Sobre la Forma

- Tu CP debe ser breve; nunca debe ocupar más de una página.- Salvo que te la pidan manuscrita, escríbela con un procesador de textos.- Emplea papel de calidad.- Procura utilizar una impresora Láser; evita fotocopias.- Si te piden que la CP sea manuscrita, se da en algunas ocasiones, es porque quieren

hacer un estudio grafológico de tu letra: ¡escríbela a mano! No te molestes en mandarla escrita con un procesador, te eliminarán del proceso de selección.

- Tu CP manuscrita es la misma que la otra, se diferencia en que la imprimes con tu mano y un bolígrafo.

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Sobre el Fondo

- Encabeza la CP con el nombre de la persona y empresa a la que va dirigida.- Procura que tu nombre, dirección, e-mail y teléfono figuren en la CP. De esta forma,

si la empresa separa las cartas de los CV's, siempre podrán volver a unirla con tu CV.

- Adapta tu CP a la oferta y empresa a la que te estás presentando.- Emplea frases cortas y sencillas, la empresa no está buscando poetas.- Tu CP debe tener tres o cuatro párrafos.- Tu CP no debe repetir lo que pones en tu CV.- Enfócate en lo que la empresa, tu cliente, necesita; no en lo que tú quieres.- Casa tus capacidades, logros y conocimientos con lo que la empresa está buscando.- Pon algunos ejemplos de lo que afirmas en tu CP.- Emplea verbos de acción.- Demuestra que sabes algo de la empresa o de la industria en la que opera.- Cuidado con el "tuteo"; quedan prohibidos los "vosotros", "vuestra empresa"... - Tu CP no debe tener faltas de ortografía, repásala varias veces.- No olvides que en una sola cara estás poniendo de manifiesto tu capacidad de

comunicación, tu orientación al cliente, tu originalidad y creatividad.

Tipos de cartas:

La Carta Tradicional

Es el tipo de carta que emplearás más a menudo.Este tipo de carta debe tener 3 o 4 párrafos. Recuerda que tu objetivo con la CP es:

- Que lean la carta.- Preséntate y cita el objetivo de tu carta.- Si es posible, incluye una referencia.- Muestra interés por esa empresa en particular.

- Que entiendan que puedes aportar valor.- Relaciona tus capacidades y logros con las necesidades de la empresa.- Concéntrate en lo que le puedes aportar; no en tus deseos ( trabajar ).

- Que no se olviden que la has enviado.- Menciona que llamarás para concertar una cita o reunión, no una entrevista.- ¿Recuerdas que tienes que estar en Madrid dentro de 10 días?

La Carta Original

- Tu CP puede ser tan original y creativa como quieras. La originalidad en tu CP puede favorecerte o perjudicarte. Debes evaluar lo bien o mal que encaja esa CP tan original que se te ha ocurrido, con la empresa y puesto al que optas.

- Una CP original no tiene un formato determinado más o menos aceptado.- Puede ir en soporte papel o puedes grabar a fuego su contenido en una tabla de

madera.- Puede tener sólo 8 frases con los verbos en infinitivo.

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Ejemplo de carta

Tu nombre dirección y teléfono

Rafael Ingeniero Esperanza 14, 5º

10560 Valencia676223344

rafaingen@eresmas.com D. Alberto Ruiz Director de Exportación Maquinasa Calle de las empresas 148-150 34010 Madrid

A quién diriges la carta

Estimado Sr. Ruiz

Soy un estudiante de 5º curso de Ingeniería Industrial de la Universidad de Denia. Estoy interesado en hacer prácticas en su empresa el próximo verano. Durante este curso he realizado un trabajo sobre empresas exportadoras de Valencia para la asignatura Organización II. Las entrevistas que mantuve con el personal de su departamento fueron las que más me interesaron. Sus planes de expansión internacional, su política de formación y el ambiente de trabajo que pude ver hacen que Maquinasa sea la empresa con la que más me interesa colaborar este verano. Creo que mi perfil les puede interesar y que puedo serles útil ya que poseo:

Capacidad de trabajo Trabajo de repartidor en TeleTortilla para financiarme mis estudios Tengo un magnífico expediente académico

Dominio de idiomas Inglés: Estudié el 4º curso en la Glasgow University Francés: he trabajado durante dos veranos en Hotel Concorde de París Puedo comunicarme con sus clientes internacionales

Le adjunto mi curriculum vitae y espero que podamos mantener una reunión personal para explorar la posibilidad de colaborar con ustedes este verano.

Gracias por su atención, Rafael Ingeniero

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Malos ejemplos

A continuación leeremos varios párrafos extraídos de algunas cartas reales, escritas por personas que ya han terminado sus estudios, acompañados de algunos comentarios.

Muy señores nuestros: Por la presente tengo el agrado de remitirles mi Currículum Vitae, para que lo tengan en consideración a la hora de la selección del puesto de trabajo. Quedo a su entera disposición, les saludo atentamente.

- Esto era toda la carta.- ¿Muy Sres nuestros?.- No hay mucho esfuerzo, ni orientación al cliente... ¿no?- Es una carta del montón, pero del final de la clasificación.

Una vez analizados cuales son los requisitos citados en su anuncio ,creo que soy una persona muy valida para el puesto de trabajo por mi gran capacidad comercial ,capacidad de comunicación y de atención al público ,claves fundamentales para el exito de una empresa.

- Frase excesivamente larga.- Demasiadas faltas de ortografía.- No sabe usar las comas.- Debería poner algún ejemplo de las capacidades que dice tener.

Como licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad de........., les ofrezco mis servicios para lo que Uds estimen oportuno.

- Demasiado servicial.- No sabe lo que quiere.

Estimados señores: Les envío mi currículum para que lo tengan en cuenta. Estoy dispuesta a asumir cualquier tipo de tarea en su empresa. Lo importante para mí es conocer el funcionamiento interno de una empresa como la vuestra. Reciban un cordial saludo,

- Esto era todo.- Ojo con el "vuestra".- Demasiado servicial.- Escribe la carta pensando en lo que ella quiere; conocer cómo funciona esa empresa.- No dice lo que ella puede aportar a la empresa.

La razón que me ha impulsado ha hacer esta petición es creer que seria muy beneficioso para mi conocer más a fondo cómo funciona una empresa.

- ¿Qué impresión te causaría quien ha escrito esto en su carta si tú fueras la persona que hace la selección?

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LA SELECCIÓN

Técnicas que emplean las empresas.

Las técnicas empleadas por las empresas para decidir a qué personas contratan en un proceso de selección son variadas. Las empresas pueden llevar adelante el proceso con sus propios medios o pueden contratar los servicios de una empresa especializada en selección de personal para las fases iniciales. Cuando te presentas a un proceso de selección te puedes encontrar con:

Ficha de solicitud de empleo.

Después de todo el trabajo que te has tomado en redactar un magnífico CV y la carta de presentación, te encuentras con que la empresa te remite un documento en el que te piden información que te parece bastante similar a la que tienes en tu CV.

- Las empresas utilizan este documento para tener, con un formato único, una información relevante, común a todos los candidatos, para comparar más fácilmente.

- Ni se te ocurra rellenar los apartados del documento escribiendo: "ver CV".- Tómate el documento con la misma seriedad con la que te has tomado tu CV.- Para ello:

- Saca una fotocopia del documento y lee detenidamente las instrucciones.- Escribe la información que te piden en esta copia.- Aprovecha los espacios en que te dicen: "Utilice este espacio para darnos, si lo

desea, más información". Es tu oportunidad de hacer constar tus puntos fuertes.- Cuando lo hayas rellenado, repásalo hasta que te parezca que está bien.- Pasa toda esa información al original en la forma que te pidan: a máquina, a

mano en mayúsculas, con tinta negra… y por supuesto sin faltas de ortografía.- Fotocopia, para guardártelo, el original que vas a enviar a la empresa.

La entrevista.

Si no te entrevistan no te ofrecerán empleo. Cuantas más empresas te entrevisten, más posibilidades tienes de que alguna te ofrezca un empleo.

- La entrevista es una herramienta que se emplea en todos los procesos de selección.- Para la empresa supone una oportunidad para evaluar si eres la persona, o una de las

personas, que puede ocupar el puesto de trabajo que está vacante.- Para ti supone la oportunidad de:

- Vender tu producto, "tú".- Pasar a la siguiente entrevista o a la siguiente fase del proceso.- Que te hagan la oferta.- Aprender a que te entrevisten.- Conocer personas que te pueden volver a entrevistar en el futuro.

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Lo que debes saber sobre la entrevista:

Quien te entrevista esta de tu parte.

- Puede trabajar en la empresa que desea cubrir una vacante o puede estar trabajando en una empresa de selección que ha recibido el encargo de esta búsqueda.

- Tiene que entrevistar a muchas personas y desea dar con la adecuada.- También tiene sus clientes: la empresa para la que trabaja, las personas que van a

seguir haciéndote pruebas en la siguiente fase.- Tiene un problema: satisfacer a sus clientes.- Se juega su prestigio al elegir a la o las personas que cree que mejor se ajustan al perfil

buscado y que deben, por lo tanto, pasar a la siguiente fase del proceso.- Intentará reconocer a las personas capaces de resolver problemas para su empresa, no

le interesan las personas que dan problemas.- Espera ver en ti las cualidades que le han especificado.- Tú debes convencerle de que eres una persona que resuelve problemas, debes

demostrarle tu profesionalidad y capacidades personales.- Aunque sepas que esta persona es un eslabón más de una cadena de entrevistas, será la

que decide si pasas a la siguiente; trátala como si estuvieras ante quien fuera a tomar la decisión final.

Tipos de entrevistas.

En un proceso de selección al que te hayas presentado te pueden hacer varios tipos de entrevistas.

Entrevista telefónica.

- Te pueden hacer una entrevista de este tipo porque resides lejos de la empresa, en este caso intentan averiguar si les puede interesar pedirte que te desplaces para participar en el proceso de selección.

- Muy utilizada en procesos de selección de puestos que exigen mucho contacto telefónico con clientes, o simplemente para eliminar las candidaturas menos aptas.

- También te pueden hacer este tipo de entrevista para controlar exclusivamente tu nivel de idioma extranjero, toda la entrevista te la harán en ese idioma.

- Quien te hace esta entrevista decide si pasas a la siguiente fase del proceso, tómate a esa persona como si fuera quien debe decidir contratarte.

- Probablemente te llamarán en un momento que tú no esperas:

- Respira hondo e intenta relajarte.- Da alguna excusa (cambiar de habitación, alguien llama a la puerta…) para

buscar rápidamente la información que tengas sobre la empresa, el CV y CP que enviaste, el bolígrafo y papel para anotar a lo largo de la entrevista.

- Ponte otra vez al teléfono y ¡Suerte!- Si te es materialmente imposible hacer la entrevista en ese momento,

ofrécete a llamar más tarde concretando fecha y hora en esa conversación.

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Entrevista uno a uno.

- Es el tipo de entrevista más común.- Recuerda que la persona que te entrevista esta de tu parte.- Tras un par de preguntas informales, que sirven para romper el hielo y para que te

tranquilices un poco, te puedes encontrar con varios tipos de entrevista:

- Estructurada:- Quien te entrevista tiene escritas las preguntas que te tiene que hacer.- Esas preguntas se las hace a todas las personas que optan al puesto.- Permite comparar las respuestas de todas ellas.

- No estructurada:- Quien te entrevista no tiene una batería de preguntas que te va a hacer.- Tiene una idea clara de lo que va a preguntarte, pero las preguntas dependen

también de lo que tú vayas respondiendo.

- Estresante:- Quien te entrevista pone presión sobre ti para ver cómo reaccionas.- Mantiene largos silencios e interrumpe tus respuestas con nuevas preguntas.- Critica tu CV y los logros que tienes.- MANTÉN LA CALMA. No hay nada personal contra ti.- Quien te entrevista está cumpliendo su papel.

Entrevista en panel.

- En este caso ya no hay una persona que te entrevista, sino varias a la vez.- Es normal que esto aumente tus nervios; respira profundamente e intenta calmarte.- En ese grupo de personas pueden estar representados varios Departamentos.- Mantén contacto visual con todas estas personas.- Cuando respondas, mira primero a quien la ha formulado y luego mira al resto.- Si hay alguien que no pregunta, mírale también; puede ser quien toma la decisión.

Tener éxito en la entrevista.

Cuanto más prepares la entrevista, más probabilidades tendrás de éxito. Para preparar una entrevista puedes:

- Obtener información sobre la empresa.

- Visita, si la tiene, su página de Internet.- Busca en prensa información sobre la empresa o su sector de actividad.- Habla, si puedes, con alguien que trabaja en esa empresa.- Archiva toda esa información y estúdiala.

- Puedes hacer algo similar con alguna empresa competidora.- Analiza cómo vas a utilizar toda esa información en las entrevistas: Intenta ver qué

problemas, retos y necesidades tiene la empresa.

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Simular una entrevista con alguien de tu confianza.

- Si las obras de teatro se ensayan, ¿porqué no una entrevista con alguien de confianza?- Esta persona debe "criticar" tus respuestas para que lo hagas cada vez mejor.- Ensaya la forma de presentarte, de dar la mano, de sentarte, de despedirte…- Ensaya las respuestas que darías a algunas preguntas que te pueden hacer y que te

parezcan más complicadas: "háblame de ti"…- Cuantas más veces ensayes más naturales serán tus respuestas.

Preparar las preguntas que tú vas a hacer.

- La entrevista es un intercambio de información.- A lo largo de la entrevista te pueden invitar a que tú les preguntes algo.- No es una buena idea responder: "No gracias, no tengo nada que preguntar".- Esta es tu oportunidad de demostrarles que te interesa el trabajo.- Tus preguntas te permiten diferenciarte de los candidatos que no se han preparado. - Puedes preparar una docena de preguntas, aunque sólo hagas tres o cuatro.- El resto de preguntas te quedan en reserva para entrevistas posteriores.- Las preguntas deben tratar temas de la empresa o del puesto de trabajo.

Cómo responder a las preguntas.

- Escucha atentamente las preguntas.- No te precipites en tus respuestas, piensa un poco antes de responder.- Procura hablar despacio, probablemente tus nervios te impulsen a hablar rápido.- Tu forma de responder pone de manifiesto tu capacidad de comunicación.- Tus respuestas deben ser cortas pero elocuentes, no te enrolles.- Respuestas como "SÍ", o "NO", dan muy poca información.- Debes mostrar tu confianza y no omitir información relevante.- Responde a lo que te pregunten.- Si no has entendido una pregunta, pide que te la aclaren antes de empezar a responder.- Intenta que tus respuestas se aproximen a las necesidades de la empresa.- Incluye ejemplos concretos de tu experiencia que corroboren lo que acabas de afirmar.- Si no sabes responder a algo, dilo tranquilamente.- Si tras una de tus respuestas quien te entrevista permanece en silencio cierto tiempo,

toma la iniciativa, puedes decirle:

- ¿Desea que le aclare algo más mi respuesta anterior?- ¿Hay algún aspecto de mi respuesta anterior que quiere que le amplíe?

- Si te preguntan sobre la empresa en las que has trabajado antes, no hables nunca mal de ellas ni de los jefes y jefas que has tenido.

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Preguntas que te pueden hacer.

Debes prepararte para responder a cierto tipo de preguntas que quizá no esperas. Algunas de ellas te pueden descolocar y dejarte en "blanco", esto es lo que debes evitar. No esperes que te hagan exactamente, y en todas las entrevistas, las preguntas que aparecen a continuación. PREPARA ALGUNAS RESPUESTAS PARA ESTAS PREGUNTAS Y ENSÁYALAS CON COMPAÑEROS, PADRES, NOVIO/A…

¿Que sabes de nuestra empresa?

Consejos para responder:

Me sucedió en un proceso de selección para un puesto de Técnico en Estudios de Mercado que un candidato al finalizar la entrevista, y cuando pregunté si deseaba le ampliara alguna información sobre la empresa, el puesto, las tareas, etc., me comentó que ya sabía, y me lo dijo, el nombre de la empresa, del gerente, la actividad, …, y cómo había conseguido esta información ¿Pasó a la siguiente ronda?

Es muy caro entrevistar a candidatos. La empresa tiene que estar segura de que hay cierto interés por vuestra parte antes de seguir invirtiendo en vuestro proceso de selección. Podría ser relativamente tolerable que no supierais nada de la empresa, pero mejor que lo reconozcáis abiertamente. Y nunca preguntéis al entrevistador si os puede decir el nombre de la empresa ( entre otras por que no os lo dirá), ya que se reducirán tus posibilidades.

Si sabéis algún dato público y muy conocido de la empresa (algo que habéis encontrado fácilmente en internet) estaréis en la misma posición que la mayoría de vuestros competidores candidatos. Vuestra respuesta será aceptable.

Para que vuestra intervención sea excepcional, tenéis que demostrar que os habéis interesado de forma excepcional por la empresa, buscando información no accesible fácilmente; hablando con un conocido que trabaja en ella, hablando con algún cliente...

Para finalizar, un consejo. A nadie le gusta que le comenten sus debilidades. Una respuesta del tipo "sé que la empresa no marcha bien, y que vuestra estrategia es equivocada" puede ser cierta. Pero...os aseguro que no pondrá de buen humor al entrevistador.

Mas Preguntas:

¿Por qué quieres trabajar en nuestra empresa?¿Por qué quieres trabajar en la banca? (léase sector)Háblame de ti.¿Por qué has estudiado informática? (cualquier otra carrera)¿Por qué escogiste la especialidad de organización? (cualquier especialidad de tu carrera)¿Cuáles fueron las asignaturas que más te gustaron?¿Y las que menos?¿Qué experiencia práctica tienes?¿Qué aprendiste en esas experiencias?Dime alguna habilidad que hayas adquirido en tu experiencia.

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¿Qué hiciste durante tus vacaciones universitarias?Dime el logro personal del que estés más satisfecho/a.Descríbeme algún fracaso que hayas tenido y lo qué aprendido de élHáblame de tu última práctica (o puesto de trabajo).Si te ofrecemos un puesto ¿cómo decidirás si lo aceptas?Dime tus puntos fuertes y débiles.¿Qué es lo más importante que has aprendido el último año?¿Cómo has desarrollado tus capacidades interpersonales?¿Te crees capaz de dirigir un equipo humano?Cómo motivarías a tus colaboradores.¿Has tenido alguna vez el papel de líder? Cuéntamelo.¿Has convencido alguna vez a tus compañeros con tus ideas?¿Por qué crees que tienes habilidades para las ventas?¿Por qué quieres trabajar en finanzas y no en marketing? (producción y no en calidad)Dime tus objetivos personales y profesionales.¿Qué buscas en un trabajo?¿Qué esperas que nuestra empresa haga por ti?¿Dónde te ves dentro de cinco años?¿Por qué deberíamos contratarte?¿Por qué debemos contratarte a ti y no al candidato anterior?¿En qué te diferencias de otros candidatos de tu carrera?¿Eres capaz de trabajar bajo presión?Descríbeme alguna ocasión en la que te hayan criticado.¿Fijarías tu residencia fuera de España si te lo pedimos?¿Qué sueldo te gustaría tener por este trabajo?Supón que te hemos contratado, ¿Qué medidas tomarías para aumentar las ventas un 10%?

Preguntas que puedes hacer.

Recuerda que las preguntas deben tratar temas de la empresa o del puesto de trabajo:

- Su Directora de Marketing declaraba recientemente… ¿Cómo afectará…?- ¿Qué repercusión tendrá en el trabajo de este departamento la reciente apertura de la

empresa a los mercados asiáticos?- ¿Tendré acceso, desde mi posición, a los planes de formación de la empresa?- ¿Cuánto tiempo lleva este puesto vacante?- ¿Cuáles son las principales responsabilidades del puesto?- ¿Cuántas personas trabajan en el departamento?- ¿Quién sería mi responsable jerárquico?- ¿Cuántos años lleva en la empresa?

- No hagas preguntas sobre salario, número de horas que hay que trabajar…

Cuando la entrevista termina, puedes preguntar:

- En qué va a consistir la siguiente fase del proceso de selección.- Cuántos días tardarán en decidir quién pasa a esa fase.- Cómo avisarán esta decisión a los candidatos.

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El día de la entrevista

Tú querías que esa empresa te entrevistara y lo has conseguido. ¡Enhorabuena! Te has tomado mucho trabajo preparándote para este momento, pero hay alunas cosa que debes cuidar.

Debes ser puntual.

- Llegar tarde es una mala manera de empezar.- Prepara con antelación tu forma de llegar a la cita, cuánto tiempo te requerirá…- Si llegas media hora antes, no entres en la empresa, da un paseo fuera, relájate…- Asegúrate de tener el teléfono de la empresa, así podrás llamar si surge un

contratiempo.- Entra en la empresa unos cinco minutos antes de la hora fijada.- Mientras esperas a que te llamen fíjate en lo que ves a tu alrededor.

La primera impresión.

- Todos nos guiamos por primeras impresiones.- Tu imagen será lo primero que perciban de ti.- Sólo tienes una oportunidad de crear una buena impresión en tu interlocutor.- Si lo consigues, la entrevista puede ser más favorable para ti.- Saluda con una sonrisa a quien te va a entrevistar.- Agradécele que te reciba.

Cuida tu imagen

- Tu aspecto contribuye a la primera impresión.- Saber cómo visten los que trabajan en la empresa te ayudaría a saber cómo debes vestir

tú. Dar un paseo el día anterior sin llamar la atención nos dará muchas pistas.- No todos los sectores son iguales; conocer a alguien que destaque en ese trabajo nos

ayudará mucho.- Ante la duda, más vale pasarse un poco de formal y vestir con discreción, después será

más fácil el cambio.- Evita estridencias; colores chillones, gemelos, joyas, perfumes intensos, …

Material que debes llevar

- Una copia del CV y la Carta de Presentación que enviaste en tu candidatura.- Cuaderno y bolígrafo para poder tomar notas.- Títulos que acrediten lo que dices en tu CV, idiomas, prácticas…- Las preguntas que quieres hacer, para el último repaso.- Teléfono de la empresa y nombre, si lo sabes, de quien te va a entrevistar.- Tu teléfono móvil, si lo tienes, así puedes llamar a la empresa si hay algún problema.- La información que has recopilado sobre la empresa.

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La etiqueta de la entrevista.

- Desconecta tu teléfono móvil.- No entres masticando un chicle, o comiendo un caramelo.- Sonríe a quien te va a entrevistar y estrecha su mano con vigor.- Seguro que te sudan las manos antes de que te reciban, sécatelas antes de entrar.- Apréndete su nombre en cuanto lo diga y trátale de usted, salvo que te indique lo

contrario.- Mírale a los ojos y no te sientes hasta que te inviten a ello.- Si deseas tomar notas durante la entrevista, pide permiso.- No fumes ni tomes café aunque la otra persona te lo ofrezca.- Sé agradable durante la entrevista, hazle ver que es fácil trabajar contigo.- Despídete con una sonrisa, estrechando su mano y agradeciendo el tiempo dedicado.

El lenguaje no verbal.

Debes cuidar algunas cuestiones que pueden estar hablando de ti sin que tú abras la boca.

- Da la mano con firmeza, sin pasarte, y de la misma forma al acabar la entrevista, independientemente de cómo creas que te ha salido.

- Mantén contacto visual con quien te entrevista, rehuir este contacto puede ser interpretado como que no tienes interés o que tienes demasiada timidez como para trabajar adecuadamente con otras personas o que tienes algo que ocultar…

- Siéntate cómodamente con la espalda recta, adelántate un poco en la silla (interés), no te eches demasiado hacia atrás (alejamiento), ni demasiado hacia delante (agresividad).

- Úsa las manos con naturalidad, no te tapes la boca al hablar, controla los tics (tocarse el pelo constantemente, jugar con el bolígrafo, dar golpecitos con los dedos …).

- No cruces los brazos delante del pecho (distanciamiento), sobre las piernas con las manos cruzadas es una cómoda posición.

- Si por alguna circunstancia tomas notas no apoyes el cuaderno sobre la mesa, sino sobre la pierna.

- El casco de la moto, la carpeta, el teléfono móvil, etc., o lo dejas en recepción, o al suelo, nunca sobre la mesa del entrevistador.

- Sonríe; eres una persona agradable, con la que es fácil trabajar, que encajará bien en el equipo, pero cuidado, hay veces que sonreir no está justificado (¿se está riendo de mí?)

Después de la entrevista

Tu entrevista ha terminado, pero tu proceso de aprendizaje de entrevistas no. Repasa con calma lo que ha sido la entrevista. Piensa en las preguntas que crees que has contestado bien y en las que crees que tu respuesta no ha sido muy acertada. Piensa en cómo responderías a estas últimas si te las hicieran ahora.

Esto te ayudará a hacer mejor la siguiente entrevista. Si has pasado a la siguiente fase del proceso de selección, señal de que has hecho una buena entrevista, te ayudará a hacer mejor la siguiente. Si no has pasado, la entrevista no te salió bien, este repaso te servirá a hacer mejor la próxima entrevista que tengas con otra empresa.

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En algunos casos te puedes encontrar con que quien te ha entrevistado te da "feed back" sobre tu entrevista. ¡Esta información no tiene precio! Acepta con profesionalidad los elogios y las críticas, piensa sobre todo ello para mejorar para la siguiente entrevista, sea en la misma empresa o en otra.

La mayoría de los candidatos se limitan a esperar pacientemente a que la empresa les comunique, unos días o semanas más tarde, si han pasado a la siguiente fase o si han quedado excluidos.

Tú puedes diferenciarte de esa mayoría:

- Escribe una breve carta a quien te ha entrevistado, a lo sumo dos días más tarde.- Agradécele la entrevista, dile que te pareció muy interesante.- Reafirma tu interés por trabajar en esa empresa.- Resalta alguno de tus puntos fuertes para ocupar el puesto.

¿Qué consigues con esto?

- Te diferencias del resto de candidatos.- Quien recibe la carta, de momento, ya está pensando otra vez en ti.- Le demuestras que tienes más iniciativa que quienes no han escrito una carta similar.- Pensará que tienes un verdadero interés por trabajar en esa empresa- Le reconoces su trabajo, y eso nos gusta a todos.

Dinámicas de grupo.

Esta técnica permite que la empresa evalúe tu capacidad de trabajar en equipo, de liderazgo, de comunicación verbal... Cada candidato puede tener un papel asignado para el trabajo del grupo o no. En la misma sala habrá dos o tres personas de la empresa que tomarán nota de lo que ven, analizarán el comportamiento de cada miembro del grupo y os pedirán que les presentéis vuestra solución consensuada. Estas personas estarán más interesadas en cómo interactúa el grupo que en la bondad de la solución planteada.

El tema podría consistir en decidir a quién debería contratar la empresa para cubrir una vacante, para lo que os pueden dar varios CV, alguno de los cuales podría ser el de algún candidato presente. También podría plantearse al grupo un problema que resolver. Por ejemplo la empresa podría pedir al grupo que decida los objetos llevaría a una isla desierta.

- Presta mucha atención a cualquier material escrito que te den para abordar el tema propuesto y léelo marcando la información importante, si tienes tiempo léelo otra vez.

- Si te han asignado un papel, fija tu objetivo en la discusión.- Participa activamente y contribuye a que el grupo logre su objetivo.- Invita a participar a los candidatos más callados: "¿(Nombre), tú qué opinas?"- Tu participación deben ser clara, concisa e integrando las aportaciones de los demás.- Saca a relucir tus dotes diplomáticas y de persuasión.- Procura, de vez en cuando, hacer algún resumen de lo avanzado hasta el momento, para

ver si realmente estáis de acuerdo.- No tienes por qué intentar asumir, cueste lo que cueste, el papel de líder, pero sí debes

intentar crear un ambiente agradable de trabajo a tu alrededor.

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Pruebas escritas.

Las empresas pueden emplear diversos tipos de pruebas escritas en sus procesos de selección para determinar los candidatos ideales. En muchos casos estas pruebas son previas a las entrevistas.

Tests psicotécnicos.

- Hay diferentes tipos de tests que sirven para medir diversos aspectos de la personalidad.

- Cuentan con muchos detractores, aunque también tienen sus defensores.- Muchos Directores de Recursos Humanos se negarían a hacer este tipo de pruebas si se

presentaran a un proceso de selección.- Escucha con atención las instrucciones que te den para cada test.- Contesta con sinceridad, hay preguntas aparentemente diferentes diseñadas con el

propósito de medir tu sinceridad.- Si el tiempo es limitado, no te estanques en una pregunta, pasa a la siguiente.

Tests de aptitudes.

- Aptitud numérica: miden tu capacidad de manejar números, manejar tablas…- Aptitud verbal: miden tu capacidad de comprensión verbal.- Aptitud abstracta: miden tu capacidad de pensar con flexibilidad, centrarte en lo

relevante…

Pruebas de conocimientos profesionales.

- Tratan de medir tus conocimientos técnicos a través de ejercicios o problemas prácticos.

- Se parecen mucho a unos amigos tuyos: los exámenes.- Puede tratarse de un ejercicio de Contabilidad, una liquidación de IRPF, un cálculo de

resistencias…- Controla el tiempo que te han dado.

Tests específicos.

Algunas empresas tienen diseñadas pruebas escritas personalizadas, tipo test, que también utilizan para hacer una primera "criba", si el test tiene 60 ítems se elimina a todos los que no tienen, por ejemplo, 40 respuestas acertadas.

- Suelen tener un tiempo limitado.- Si no sabes responder a alguna pregunta, pasa a la siguiente.- Cuando acabes, vuelve a las preguntas que has dejado en blanco.

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Centro de Asesoramiento.

El Centro de Asesoramiento, o Centro de Evaluación, es una metodología de selección, que puede durar uno o dos días, y que cada vez es más empleado por las empresas. Sirve para analizar las habilidades o competencias de los candidatos, el soft, en una variedad de situaciones que simulan lo que podría ser trabajar en esa empresa.

Una vez que la empresa ha definido las competencias clave del puesto a cubrir, varios evaluadores de la empresa irán proponiendo a los candidatos un conjunto de actividades y les evaluarán en cada una de ellas. Escucha con atención las instrucciones que recibas y lee con atención el material escrito que te vayan dando. A lo largo de la jornada los evaluadores medirán tu motivación, capacidad de trabajo bajo presión, capacidad de comunicación oral y escrita, de liderazgo, de trabajo en equipo, de persuasión, de negociación, de análisis e interpretación de datos…

Las actividades que se pueden proponer son muy variadas y pueden incluir:

Redactar un informe.

- Te entregarán diverso material escrito relativo a una situación de la empresa.- Tienes que leer esa información, analizarla y redactar un informe con tu

recomendación.- Recuerda que tienes un tiempo limitado para presentarlo.- Tu informe no debe ser una novela: emplea frases cortas, basa tus argumentos en la

información que has recibido.- Tu informe reflejará tu capacidad de análisis, razonamiento, expresión escrita…

Hacer una presentación.

- Te pedirán hacer una presentación ante los otros candidatos y los evaluadores.- El tema puede ser de tu libre elección (estaría bien que tuvieras en mente algún tema

medio preparado), o te pueden asignar un tema específico.- Estructura cuidadosamente tu charla.- Prepara unas notas que te ayuden, si en algún momento necesitas consultarlas.- Si usas transparencias asegúrate de no ponerte delante del retroproyector.- Intenta captar la atención de tu audiencia desde el principio.- Habla despacio y vocaliza bien.- Mantén contacto visual con toda tu audiencia, no hables sólo a una persona.- Puedes usar, sin pasarte, algo de humor. Evita los "eh…", "mm…"- No hables con las manos en los bolsillos.- Ajústate al tiempo que te han dado para tu presentación, si te han dicho que debe durar

10 minutos, no te dejarán hablar 15 minutos.- No te sorprendas si los evaluadores te empiezan a hacer preguntas cuando termines tu

presentación.- Estás poniendo de manifiesto tus capacidades de estructurar una presentación, de

comunicación oral, de hablar en público.

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Ejercicio de bandeja.

- Se supone que ya te han contratado para el puesto que se desea cubrir.- Te darán una bandeja llena de documentos, cartas de clientes, faxes, peticiones de

informes por parte de empleados de la empresa, llamadas recibidas mientras no estabas, e-mails …

- Tendrás el organigrama de la empresa y dónde se supone que estás tú.- Se espera que saques ese trabajo adelante: responder la correspondencia, enviar faxes o

e-mails, preparar los informes…- Puedes clasificar los documentos en tres grupos: prioridad 1 (máxima), 2 y 3.- Si te permiten hacer preguntas a tu supuesto jefe, no dudes en hacerlo, sin pasarte;

nadie nace sabiendo, por lo que es recomendable, y profesional, preguntar lo que no se sabe antes de tomar algunas decisiones.

- Puede que haya algunas cuestiones que puedas delegar a tus subordinados.- Empieza por lo que creas que tiene prioridad 1, cuando termines esos asuntos, pasa a

los de prioridad 2…- Mientras trabajas tu teléfono sonará, recibirás e-mails y faxes con temas nuevos, que

deberás clasificar en tu orden de prioridades.- Si un e-mail del presidente de la compañía te pide "para ya" un informe que te fue

solicitado por alguien no muy importante y al que diste prioridad 3, puede que el tema merezca, recuerda que es el presidente, pasar al montón 1.

- Tu actuación pone de manifiesto tu capacidad de manejar situaciones complejas en tiempo limitado, de planificación y gestión del tiempo, de comunicación oral y escrita…

Comida o cena con directivos.

- ¡No bajes la guardia!- Recuerda que tu objetivo en este momento no es comer, ni beber.- Te puedes encontrar con que los puestos en las mesas están asignados y que tienes un

directivo a cada lado.- Sonríe y preséntate.- Incluso hay casos en los que, entre plato y plato, los directivos se cambian de sitio, con

lo que al acabarse la cena hay seis directivos que han comido contigo.- Intenta recordar los nombres de todos ellos.- Aprovecha para hacerles preguntas que te pueden venir bien más adelante.- Interésate por su trabajo, cuándo entraron en la empresa…- Por supuesto, a ti te está encantando todo lo que ves, el proceso de selección, las

personas que trabajan en la empresa… tienes claro que quieres trabajar con ellos...- Muéstrate como una persona con la que debe ser agradable trabajar.- Sé también muy agradable y sonriente con los camareros.

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Y ya, antes de finalizar con un breve resumen, desearte suerte (*).

(*) Nota.Suerte: Se presenta en dos versiones. La "Buena" y la "Mala" suerte. La primera puede aparecer después de haber hecho todo lo que teníamos que hacer. La Segunda justo después de haber olvidado u omitido algo que deberíamos haber hecho.

A MODO DE RESUMEN

- La actitud negativa hacia la empresa o el trabajo perjudica seriamente nuestra contratación.

- Las empresas contratan a personas que pueden resolver sus problemas. Se trata de una transacción comercial, y por tanto el Marketing Personal juega un papel importante.

- Las empresas utilizan cauces de contratación distintos a los tradicionalmente utilizados por los demandantes, por lo que debemos utilizar sus mismos medios.

- La Carta de presentación y el Currículum Vitae son nuestra tarjeta de visita, su objetivo es que impacte y despierte deseos de conocernos.

- La Entrevista de Selección servirá para "vender" nuestro producto.

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