Charla Estrategia Para Competir
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Estrategias para Competir
Mg. Aldo Carrillo y EspinozaGestor Voluntario
COFIDE
1. INTRODUCCION
Definción de estrategias.
Análisis interno y externo.
Las ventajas competitivas.
Modelo racional para tomar decisiones.
7 estrategias Mktg siglo XXI
Pueden garantizarnos más posibilidades de éxito enmercados super competitivos y cambiantes del siglo XXI,han sido probadas en diferentes sectores:
1.Estrategia de bajos costos. 2. Crear una experiencia única para el consumidor.3. Reinventar nuestro modelo de negocio.4. Ofrecer calidad máxima en el producto.5. Centrarse en nichos de mercado.6. Ser innovador.7. Ser el mejor en diseño.
3. Ventaja competitiva y diferencial
• Es cualquier característica o marca de un producto o servicio ofrecido en el mercado.
• La ventaja competitiva, es generado por la diferenciación, el liderazgo en costos y la innovación.
• Para que realmente sea una ventaja competitiva debe ser mantenida en el tiempo. De lo contrario solo se tratará de una ventaja comparativa.
Diferencias entre Estrategias
Competitiva. Comparativa.
La diferenciación del producto: por
material, su diseño, estilo, características de
seguridad, comodidad, facilidad de uso, etc.
para posicionarse en la mente del consumidor
La diferenciación de los servicios: en razón
de una entrega rápida, esmerada y confiable
en su instalación, reparación y capacitación;
así como en el servicio de asesoría.
La diferenciación del personal: la
selección y capacitación del personal que
tendrá contacto directo con la gente.
La diferenciación de la imagen: crear
imágenes que las distingan de la competencia.
Una marca debe transmitir un mensaje con
los beneficios principales del producto y su
posición. Los símbolos pueden conllevar al
reconocimiento de la empresa o la marca y a
la diferenciación de la imagen.
• Están relacionadas con la especialización propia de cada país: donde para producir la ventaja es mayor o la desventaja menor.
Las fuentes de las "ventajas comparativas" se basan fundamentalmente en la productividad, y ésta a su vez, en los factores productivos: trabajo, capital, recursos naturales y tecnología.
La "ventaja comparativa", es un término relativo. Esencialmente se utiliza la misma desigualdad para determinar la "ventaja competitiva".
• La ventaja comparativa no perdura en tiempo, es temporal.
• Es Importante. -
Ofrecen beneficios muy valiosos para los compradores.
• Es Distintiva.-
La competencia no podrá ofrecer la diferencia que caracterizan a nuestros productos o servicios.
• Es Superior. -
Los productos nuestros son superiores a otras formas.
• Es Comunicable. -
Las diferencias de nuestro producto se pueden comunicar fácilmente a los compradores.
• Es Preferente. -
La competencia no podrá copiarnos fácilmente.
• Es Rentable. -
La diferencia que se introduce al producto o servicio es en forma rentable.
Ventaja competitiva y diferencial
• Las ventajas competitivas diferenciales, están relacionados con los atributos del producto.
• ATRIBUTOS:
Atributos Físicos:
Composición, cualidades organolépticas y en definitiva todas aquellas perceptibles por los sentidos.
Atributos Funcionales:
(Los atributos físicos también pueden ser funcionales)Color, sabor, olorSurtidoTamaño, envase y embalajeEl etiquetadoEl diseño
Atributos Psicológicos:La calidadLa Marca
Ventaja competitiva y diferencial
Que es una estrategia
Algunos dicen que "estrategia" es todo lo que se hace antes de ingresar al conflicto. Luego empieza la "táctica".
Establecer una "estrategia" implica conocer de antemano las distintas formas en las que se va a derimir un conflicto, de que forma enfrentarlo conociendo las metas que se desean alcanzar.
La estrategia es la mejor distribución de los recursos y medios disponibles a efectos de poder obtener aquellos objetivos deseados.
Estrategias Competitivas
Existen tres tipos de estrategias y pueden adoptarse a cualquier negocio:
- Centrada en los costos:
intenta conseguir los costos más bajos, tanto en producción como en distribución.- De diferenciación:
pretende ser mejor que sus competidores en un campo determinado.- De enfoque o nicho:
el negocio se concentra en determinados nichos o parcelas del mercado, esto permite conocer muy bien a los clientes y sus necesidades
Los atributos son tangibles eIntangibles, puede denominarse como lapersonalidad de un producto. Es decir:• Los beneficios que ofrece.• Las ocasiones de uso.• Las clases de usuario.• Comparándolos con uno de la competencia.• Las diferentes clases de productos.
ATRIBUTOS DE LOS PRODUCTOS
Ejemplo: al comprar una cámara de vídeo, no sólo pide información sobre las características técnicas y el precio, sino que compara con otra serie de marcas, las ventajas y beneficios que le pueden reportar, tanto para realizar una filmación como para su traslado físico, y se informará seguramente sobre si en ese momento existe alguna oferta o descuento en el precio. Las respuestas que el cliente reciba le proporcionarán una idea comparativa acerca del producto con relación al tamaño, datos técnicos y precio, sino a un conjunto más amplio de características que llamado atributos del producto.
2. Análisis Externo e Interno
Fortalezas Debilidades
Aquí están los factores macro ambientales.
5 fuerzas competitivas de M. Porter.
Oportunidades
Riesgos
Aquí está la cadena de valor, es decir los procesos claves de un negocio.
También las actividades de apoyo.
Interno-externo
1. Estrategia de bajos costos:
Reducir costos en casi todas las áreas de la empresa, sinDeteriorar la expectativa del cliente, ni la esencia del negocioAlmacenaje, distribución, procesamiento con menos fallas.
2. Crear una experiencia única para el consumidor:
Centrarse en conseguir que el cliente viva una experienciaExcepcional, única, diferente, hará que esté dispuesto apagar más dinero por un producto o servicio similar al de lacompetencia.• Harley Davidson, nos regala un estilo de vida. Conducir una
Harley no tiene comparación. Posesión de un bien preciado. Conducir una Harley es diferente.
• Starbucks, ha roto el concepto de cafetería tradicional . Ya no hablamos de tomar un café, sino de vivir una experiencia diferente mientras tomamos un café. Estamos dispuestos a pagar 3 dolares, sabiendo que a menos de 30 metros nos dan lo mismo por 1 dolar.
Bajos costos
Experiencias únicas
3. Reinventar nuestro modelo de negocio:
• Mejorar nuestro producto o servicio, añadiéndole características, funcionalidades, sabores o texturas haciendo mejor y diferente. Desarrollar un nuevo producto.
• Las librerías Barnes & Noble, ofrecen servicios periódicamente conferencias con autores de sus obras, consiguiendo que el consumidor los perciba con diferente, nuevo producto y lo considere como referente en el sector librerías.
4. Ofrecer calidad máxima en el producto:
• Penetrar en la mente del consumidor y dejar una huella de marca, es asociar nuestra marca a la imagen de calidad con sólo pensarla, el cliente no necesite aporte de más información. Hay clientes que quieren lo mejor y sólo lo mejor son clientes cautivos y adictos a nuestra marca.
• Es una estrategia de largo plazo, es un triunfo asegurado.
Reinventar el modelo del negocio
Maxima calidad
• 5. Centrarse en nichos de mercado:
• Si tratamos de venderle a todo el mundo, al final terminamos sin venderle a nadie.
• Segmentar: envases Tetra pack.• 6. Ser innovador:
• Los marcas fabricantes de artefactos electricos han optado este principio creativamene a lo largo del tiempo.
• Los clientes perciben que las marcas están en continuo lanzamiento de nuevos productos, lo asocia, y la refuerza contra la competencia.
• 7. Ser el mejor en diseño:
• Hay personas que no solo gustan y prefieren, sino que necesitan, estar cerca y vivir con aparatos y elementos que estén bien diseñados.
• Apple
Centrado en un nicho especifico
Productos innovados
Mejor diseño
Otras estrategias
• Estrategia de desinversión - Divesting Strategy. La realizan las empresas cuando una parte de su negocio no produce beneficios, entonces vende la parte deficitaria, es decir, desinvierte.
• Estrategia de diversificación concéntrica - Concentric Diversification Strategy. Se da cuando una empresa que ha decidido diversificar su negocio, busca adquirir empresas que tengan similitudes tecnológicas y una parecida línea de productos.
• Estrategia de la diversificación horizontal - Horizontal Diversification Strategy. Se da cuando la empresa busca productos atractivos para sus consumidores aunque no tengan nada que ver con su línea de productos.
• Estrategia de empujar. Estrategia de mercadotecnia diseñada para que los consumidores pidan a los distribuidores un producto en específico.
• Estrategia de jalar. Estrategia de mercadotecnia diseñada para que los distribuidores ofrezcan un producto en específico a los consumidores.
Poker de estrategias chinas
• Estrategia de Publicidad (Advertising Strategy). Parte del Plan de Marketing que se refiere a la publicidad.
• Estrategia Marketing (Marketing Strategy). Parte del Plan de Marketing (Marketing Plan) que traza las líneas generales para la consecución de los objetivos, tales como la distribución del marketing mix, el preosupuesto asignado para los gastos en marketing, etc.
• Penetración de las ventas. Participación del mercado lograda a través de las ventas.Penetración de mercado. Estrategia en la que la empresa trata de aumentar su participación de mercado donde ya vende sus productos.
• Penetración del mensaje. Grado de penetración del mensaje publicitario en la población.
• Penetración lenta. Estrategia de marketing empleada en la fase de introducción y que consiste en lanzar un producto a bajo precio y con baja inversión en promoción.
• Penetración rápida. Estrategia de marketing empleada en la fase de introducción y que consiste en lanzar un producto a bajo precio pero con una alta inversión en promoción.
4. Modelo Racional para tomar decisiones
En función a sus capacidades de sus directivos, recursos económicos, financieros, expectativas del cliente.
Tampoco olvide que las empresas o negocios operan sin fronteras y en el marco de grandes tendencias mundiales.