INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LA MONTAÑA

Carrera:

Ingeniería Informática

Asignatura:

Estrategias de gestión de servicios de TI

Docente: M.T.I. Freddy Ramírez Villalobos

Entrevista

Presenta:

Verónica González Espinobarros

Tlapa de Comonfort, Gro., Marzo de 2015.

Víctor Manuel Fernández Gómez

Gerente de Infraestructuras y Servicios IT en Sanitas.

Es también uno de los colaboradores habitual del itSMF España y miembro del Grupo de Trabajo Cloud Computing del itSMF España.

Tiene diversas certificaciones como : ITIL v2 Foundation, ITIL V3 Foundation, PMBOK Fundamentals, ISO 20000 Foundation, ISO 27000 Foundation, IT Governance Foundation.Licenciado en Ciencias Químicas (UAM), Diplomado en Curso de Adaptación Pedagógica (UPM) y Master en Comunicaciones, Redes.

Algunos consejos que Víctor M. Fernández les da a los jóvenes que actualmente estén estudiando una carrera universitaria de acuerdo a su experiencia es que busquen e indaguen en diferentes fuentes de información lo mas que puedan, en las bases técnicas y tecnológicas para tener mas conocimientos que posteriormente permitirán desarrollar una carrera profesional y también aconseja a los jóvenes que estén por trabajar que potencien su desarrollo profesional con los 4 aspectos troncales de gestión y gobierno de las TIC :

Gestión de proyectos (la parte más clásica y conocida) Gestión de servicios (la parte con mayor potencial de evolución) Gestión técnica (la parte más tecnológica, ya sean tecnologías de las

aplicaciones o tecnologías de las infraestructuras y comunicaciones, lo que incluye Seguridad).

Gestión de arquitecturas (la parte más innovadora actualmente).

Se menciona que las certificaciones pueden ser una garantía profesional, ya que el verdadero valor del profesional de las TIC reside en la capacidad y la habilidad de llevarlas a cabo con los beneficios esperados para cada organización.

Para mejorar las organizaciones es necesario tener orientación a servicio y una gestión de proyectos.

Una de las experiencias de Víctor Manuel Fernández que hace dos años se desempeño el puesto de TIC en el sector AAPP que es una universidad publica de mayor prestigio, ya que fue capaz de optimizar el presupuesto TIC sin disminuir la calidad del catalogo de servicios ni la inversión de nuevos proyectos. La posibilidad de conocer de primera mano y de forma directa la gestión y el gobierno de las TIC en ambos sectores.

Los profesionales de TI dependen de cada persona en concreto y de sus circunstancias, ya que el hecho de apoyar de forma directa a una u otra organización fuera del contexto profesional.