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Módulo 3 Certificación Internacional de Coaching Transformacional Programación Neurolingüística Certificación Internacional de Coaching Transformacional: MODULO 3 Programación Neurolingüística. 1
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Módulo 3 Certificación Internacional de Coaching Transformacional Programación Neurolingüística
Certificación Internacional de Coaching Transformacional:
MODULO 3
Programación Neurolingüística. 1
Módulo 3 Certificación Internacional de Coaching Transformacional Programación Neurolingüística
Lic. Roberto Martínez Tena Licenciado en Computación con Mención Honorífica por el ITESM. Con 30 años de experiencia en direcciones de marketing y ventas en empresas líderes a nivel internacional como Hewlett-Packard, Microsoft, Oracle y SAP. Ha liderado grupos de trabajo de alto desempeño a lograr metas de ventas arriba de $100 M USD anuales tanto en México como en América Latina. Cuenta con un Diplomado en Consultoría por la Universidad Anáhuac y un posgrado en Marketing por la Columbia University en Nueva York, Estados Unidos. Certificado a nivel internacional en Coaching Transformacional por el ITESM/CONOCER/Instituto Vitral; en Coaching Ontológico por Ideal Coaching (Minnesota) y con un diploma en Coaching Avanzado impartido por Paul Crittenden de UK Transformational Thinking LTD/IDHEA Coaching, es también graduado del programa de Management de Gustav Kaeser de Suiza. Cuenta con más de 20 años de experiencia como conferencista y entrenador en foros nacionales e internacionales. Tiene 5 años de experiencia en Coaching Ontológico tanto a nivel individual como grupal a ejecutivos de empresas como American Express, SAS Institute, Microsoft y Oracle entre otros. Ha impartido seminarios de productividad, planeación estratégica y coaching a niveles directivos logrando mejorar la eficiencia y productividad de equipos de trabajo y a nivel individual.
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Lic. Roberto Martínez Tena A nivel docente desarrolló e impartió el curso “Efectividad y Desarrollo Personal” para padres de familia, así como recientemente el “Taller de Responsabilidad Consciente” para alumnos de Highschool del Colegio Peterson. Socio fundador de Parinami Coaching and Workshops, empresa que se dedica a impartir Coaching Ontológico y de Negocios, cursos y talleres tanto a empresas o instituciones educativas como a nivel personal con el objetivo de incrementar drásticamente sus resultados. Ha facilitado sesiones de Planeación Estratégica a varias empresas y desarrollado una metodología de Planeación Estratégica y Balanced Scorecard para Pequeñas y Medianas empresas. En la última década ha tomado más de veinte cursos de desarrollo personal y profesional, siendo capitán de staffs con entrenadores de talleres de desarrollo humano reconocidos a nivel internacional.
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TEMARIO 1.- PNL – Historia - Comienzos 2.- ¿Qué es la PNL? 3.- ¿Qué significa PNL? 4.- El Estado Interior 5.- La Percepción 6.- Sistemas de Representación Sensorial 7.- Calibración 8.- Procesos Mentales - Filtros 9.- Vinculación con el Modelo PIPEAR 10.- El Comportamiento Exterior 11.- Comunicación Verbal – El Lenguaje
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TEMARIO 12.- El Metamodelo del Lenguaje 13.- Omisiones 14.- Generalizaciones 15.- Distorsiones 16.- Definición de Objetivos 17.- Comunicación No Verbal – El Cuerpo 18.- El Rapport 19.- La Organización Interior 20.- Estados Emocionales y Creencias 21.- Adoptando Nuevas Creencias 22.- Los Niveles Lógicos del Cambio
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DIAGNOSTICO
5 min
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EXPECTATIVAS
¿Qué esperas de este Módulo de Programación
Neurolingüística?
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OBJETIVO GENERAL
EL PARTICIPANTE COMPRENDE LOS CONCEPTOS BASICOS DE LA PROGRAMACION
NEUROLINGÜÍSTICA PRESENTES EN EL COACHING TRANSFORMACIONAL, MEDIANTE PROCESOS
TEORICO-PRACTICOS, INDIVIDUALES Y GRUPALES.
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EVALUACION
PARTICIPACIÓN 20% EJERCICIOS 20% EVALUACIONES 30% TAREA 30%
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ACUERDOS
> Puntualidad > Poner en vibrador el celular > Evitar interrumpir al compañero > Respetar a todos los participantes > Enfocarnos en el “aquí y ahora” > Participación > ¿Alguna otra?
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PNL - HISTORIA
Nace a mediados de la década de los 70, siendo sus creadores
Richard Bandler y John Grinder.
Richard Bandler John Grinder
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PNL - HISTORIA
En sus comienzos, Bandler y Grinder fueron becados para llevar adelante una investigación sobre si
“funcionaba o no la psicoterapia”. Para ello se contactaron con tres terapeutas que
lograban excelentes resultados con sus pacientes.
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PNL - HISTORIA
Virginia Satir Milton Erickson Fritz Perls
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PNL - HISTORIA
A partir de la observación de los tres comenzaron a estudiar la excelencia en la
comunicación interpersonal, entendida no sólo como un intercambio de información
sino como una forma de influencia.
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PNL - HISTORIA
La PNL no se presenta como una filosofía o una ideología. Su posición original estaba más
enfocada en el “cómo” que en el “por qué” de un comportamiento, una emoción o una estrategia.
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PNL - HISTORIA
Se fundamenta en los datos “observables” que nos brinda toda experiencia humana.
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¿QUE ES LA PNL?
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¿QUE ES LA PNL?
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¿QUE SIGNIFICA PNL?
Neuro se refiere a las percepciones sensoriales que determinan nuestro “Estado Interior”.
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¿QUE SIGNIFICA PNL?
Lingüístico se refiere a los medios de la comunicación humana, verbal y no verbal. El llamado “Comportamiento Exterior”.
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¿QUE SIGNIFICA PNL?
Programación se refiere a la aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento.
Es la “Organización Interior”.
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¿QUE SIGNIFICA PNL?
Organización Interior
Comportamiento Exterior
Estado Interior
Criterios y
Valores
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¿COMO PROCESAMOS LA INFORMACION? El Estado Interior
Piensa en un café …
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EL ESTADO INTERIOR
La Percepción
La Herramienta Básica
“El Mapa NO es el Territorio” Alfred Korsibsky
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EL ESTADO INTERIOR El Mapa NO es el Territorio
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EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representación Sensorial
1.- El Sistema Visual 2.- El Sistema Auditivo 3.- El Sistema Kinestésico (táctil, gustativo, olfativo, emocional)
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EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representación Sensorial
Recuerda un evento importante de tu vida …
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EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representación Sensorial
¿Qué es lo primero que llega a tu mente?
¿Una imagen? ¿Un sonido? ¿Una sensación?
¿Cómo podemos identificar el Sistema Predominante de otras personas?
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EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representación Sensorial
Las palabras que una persona usa nos permiten tener acceso a su
Sistema de Representación Predominante
Existen algunas maneras …
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EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representación Sensorial
VISUAL Ver
A Primera vista Evidentemente
Está claro Objetivo
Perspectiva Lugar común
Ilustrar
AUDITIVO Escuchar
Prestar oídos Estar a tono Suena falso
Armonía Hacer eco
Hablar Si oí bien …
KINESTESICO Sentir
Pies en la tierra Estar en contacto
Frialdad Pesado
Tener olfato Sentido común Esto huele mal
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EL ESTADO INTERIOR Accesos Oculares
Válido para el 95% de los diestros. Generalmente. Invertido para los zurdos.
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EL ESTADO INTERIOR Prácticas
1.- Sentados en tríos, frente a frente. Elíjanse A, B y C.
2.- A comparte una experiencia personal, sólo en términos visuales. (3/4 minutos)
3.- B cuenta (traduce) la misma experiencia sólo en términos auditivos.
4.- C cuenta (traduce) la misma experiencia sólo en términos kinestésicos. 5.- Cambian los roles dos veces.
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EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representación Sensorial
Calibración
Observación de signos corporales en los tres sistemas que caracterizan una
experiencia personal.
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EL ESTADO INTERIOR Prácticas
1.- Sentados en parejas, frente a frente. Elíjanse A y B.
2.- A le pide a B que recuerde y comparta un evento importante de su experiencia personal. A calibra (4 minutos).
3.- A le pide a B que recuerde y comparta un evento que NO es de su experiencia personal. A calibra (4 minutos).
4.- A le hace preguntas a B cuyas respuestas sólo pueden ser SI o NO y trata de establecer si dice la verdad. 5.- Cambian de roles después de 10 preguntas.
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EL ESTADO INTERIOR Sistemas de Representación Sensorial
¿Qué es lo que ocurre en nuestra mente luego que percibimos el mundo o recordamos o
imaginamos un evento?
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EL ESTADO INTERIOR Filtros
Un “Filtro” es un proceso mental mediante el cual seleccionamos alguna información y descartamos otra, para luego interpretar
la información seleccionada.
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EL ESTADO INTERIOR Filtros
1.- Actividad - Persona - Objeto - Lugar - Tiempo
2.- Asociado - Disociado
3.- Buscar - Evitar
4.- Similitud - Diferencia
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EL ESTADO INTERIOR Filtros
6.- Pasado - Presente - Futuro
7.- Interno - Externo
5.- Expansión - Concentración
8.- Objetivo - Proceso
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EL ESTADO INTERIOR Resumen
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EL ESTADO INTERIOR Modelo PIPEAR
SER HACER TENER
SISTEMA OBSERVADOR
Percepción Pensamientos Acción Resultados
+ + Interpretación Emociones
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EL ESTADO INTERIOR Práctica
MI VISION
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EL ESTADO INTERIOR Práctica
AUTOANALISIS
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Comunicación Verbal – El Lenguaje
El lenguaje es la herramienta natural que los seres humanos tenemos para comunicarnos.
La forma en la que usamos el lenguaje comunica también nuestra manera de pensar, nuestras creencias y nuestra manera de ver el mundo.
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR
Pero en general, usamos el lenguaje de una manera vaga e imprecisa creando problemas en los
diferentes ámbitos de la vida.
El Metamodelo del Lenguaje
Comunicación Verbal – El Lenguaje
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Semántica General Alfred Korsibsky
Fundamentado en …
Gramática Generativa Noam Chomsky
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
ü Generalizaciones
ü Omisiones
ü Distorsiones
Tres Patrones Básicos de Imprecisiones
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IMPRECISIONES
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Generalizaciones
Una Generalización ocurre cuando a partir de una vivencia específica construimos una verdad aplicable en todos los contextos.
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Generalizaciones
Siempre me resfrío en invierno
Nadie me dice lo que pasa
Cuantificador Universal
Ella nunca me escucha
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Generalizaciones
No debo
Tengo que
Operador de Necesidad
Necesito
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Generalizaciones
No puedo
No estoy listo
Operador de Posibilidad
No me siento capaz
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Omisiones
Cada vez que no definimos claramente el significado de algo que decimos, estamos omitiendo
información clave y dejando en el interlocutor la posibilidad de una interpretación incorrecta.
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Omisiones
La gente no te deja tomar decisiones
Los clientes te hacen la vida imposible
Sustantivos inespecificados
Ellos no te fijan los objetivos
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Omisiones
Necesita mejorar su manejo del tiempo
Tiene que capitalizar su experiencia como jefe
Verbos inespecíficos
Desarrolle su habilidad gerencial
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Omisiones
Menos quejas de clientes
Más contactos de ventas
Comparaciones
Mejor gestión de la comunicación
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Omisiones
Esta decisión es la mejor
Es malo hacer eso
Juicios
Es evidente lo que debemos hacer
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Omisiones
Quiero triunfar El trabajo me aburre
Nominalizaciones
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Omisiones
Tengo miedo
Me siento rechazado
Omisión simple
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Distorsiones
Este patrón mental surge cuando establecemos asociaciones erróneas entre componentes de
alguna vivencia y los utilizamos como regla general.
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Distorsiones
No me saludó, no me quiere
Si perdemos el negocio, me corren
Equivalencia compleja
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Distorsiones
Lo entenderás cuando madures
Voy a trabajar mucho en eso
Presuposuciones
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Distorsiones
Me estás haciendo sufrir
Me pones nervioso
Causa - Efecto
Me desesperas
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Distorsiones
¡Sé lo me vas a decir!
Lo dijiste para hacerme enojar
Lectura de Mente
¡¡ Lectura DEMENTE !! 63
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Los Puntos Clave del Lenguaje Hay que
Todo Se …
Hacer Mejor 64
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR El Metamodelo del Lenguaje
Los Puntos Clave del Lenguaje ¿Y si no?
¿Todo? ¿Quiénes?
¿Mejor que qué? ¿Cómo? 65
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Definición de Objetivos
1.- ¿Qué es lo que quiere? 2.- ¿Cómo sabrá que lo ha logrado? 3.- ¿Qué pasará cuando lo haya conseguido? 4.- ¿Cuándo lo quiere? 5.- ¿Qué es lo que le impide conseguirlo? 6.- ¿Qué podría perder obteniéndolo?
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Definición de Objetivos
a.- Aceptar sólo respuestas positivas
b.- Aceptar respuestas en términos concretos
c.- Coordinar con otros objetivos
Los Puntos Importantes
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Prácticas
1.- Sentados en parejas, frente a frente. Elíjanse A y B.
2.- A trabaja con B para la definición de un objetivo, utilizando las herramientas del Metamodelo del Lenguaje y teniendo en cuenta los Puntos Importantes (15 minutos).
3.- Cambien de roles.
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Comunicación No Verbal – El Cuerpo
Rapport es la habilidad de conectarse con otra persona, acompasando corporal y emocionalmente, generando un clima de confianza y entendimiento.
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Comunicación No Verbal – El Cuerpo
El Rapport ocurre en cuatro niveles:
ü Posturas Corporales
ü Movimientos Corporales
ü Ritmo de la Respiración
ü Tono, Volumen y Ritmo de la Voz
“Comprendemos mejor lo que nos es familiar” 70
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EL COMPORTAMIENTO EXTERIOR Prácticas
1.- Sentados en tríos. Elíjanse A, B y C.
2.- A y B se sientan frente a frente. C se sienta en un lugar para observar.
3.- A y B practican Rapport y Calibración.
4.- C observa y apunta sus observaciones.
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LA ORGANIZACION INTERIOR Estados Emocionales y Creencias
La PNL entiende los Estados Emocionales como “recursos”.
Para aprovechar al máximo nuestro potencial
deberíamos potenciar nuestros recursos “positivos” y desactivar los “negativos”.
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LA ORGANIZACION INTERIOR Estados Emocionales y Creencias
La PNL entiende las Creencias como puntos de vista que mantenemos acerca de nosotros mismos,
de los demás y del mundo que nos rodea.
Determinan las decisiones que tomamos y como nos comportamos en cada situación.
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LA ORGANIZACION INTERIOR Estados Emocionales y Creencias
Como con los Estados Emocionales, la PNL reconoce creencias positivas y negativas.
¿Se pueden adoptar nuevas creencias?
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COMPONENTES DE UN ESTADO NEURO-LINGÜÍSTICO O RECURSO
MENTE
EMOCIONES
LENGUAJE
CORPORALIDAD
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ESTADOS NEUROLINGÜÍSTICOS
q Siempre estamos en un “estado”. q Hay estados que nos ayudan a lograr lo que queremos:
ESTADOS POSITIVOS.
q Hay estados que nos impiden o dificultan llegar a obtener lo que queremos: ESTADOS NEGATIVOS.
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“PROGRAMACIÓN” EN LA PNL
JOHN VON NEUMANN MANCHESTER MARK 1 (1949)
Stored Programming Machine 77
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“PROGRAMACIÓN” EN LA PNL
SUMADORA
COMPUTADORA
5, 3
5, 3
8
??
PROGRAMA
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“PROGRAMACIÓN” EN LA PNL
RECURSOS
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EL CINEMA DE LA MENTE
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EL CINEMA DE LA MENTE
VIVENCIA ACTUAL
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CINEMA DE LA MENTE
q El proyectar un recurso en el Cinema de la Mente genera un estado específico.
q No importa si el recurso es una vivencia actual, un recuerdo del
pasado o una creación de nuestra imaginación.
q Puedes elegir voluntariamente el recurso que quieres proyectar en cada momento y de esta forma generar en ti un estado determinado.
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ANCLAJES EN LA PNL
q Un anclaje es la asociación que hacemos entre un recurso neurolingüístico y un “disparador”, puede ser consciente o inconsciente.
q El disparador es una señal que nos hace evocar el recurso asociado. q Los anclajes nos sirven para traer los recursos deseados al cinema de la
mente de manera rápida, pueden actuar de manera voluntaria y también involuntaria.
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ANCLAJES EN LA PNL
PASOS EN LA GENERACIÓN DE UN ANCLAJE: 1. Evocar (proyectar en el cinema de la mente) el recurso que se
quiere anclar. 2. Puede ser a partir de un recuerdo, de una vivencia actual o producto
de nuestra imaginación. 3. AMPLIFICARLO, dejarlo llenar nuestro cuerpo, nuestra mente,
nuestras emociones y nuestra lingüística. 4. Crear un disparador: una palabra, un toque en alguna parte del
cuerpo, etc. que sirva de señal para evocar de manera instantánea el recurso.
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EJERCICIO: ANCLAJES PNL
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LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO
La PNL sostiene que el éxito personal reside en lograr congruencia entre lo que se Es, se Cree y se Hace.
Para lograrlo es necesario trabajar en distintos niveles
que componen nuestra personalidad.
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LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO
Robert Dilts creó un Modelo para el Cambio, basado en el trabajo de Gregory Bateson que define determinados
niveles para introducir cambios en nuestras vidas.
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LOS NIVELES LOGICOS DEL CAMBIO
AMBIENTE
CONDUCTAS
PROPOSITO
APTITUDES
CREENCIAS / VALORES
IDENTIDAD
Cambio Reactivo
Cambio Generativo
Cambio Evolutivo
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LOS NIVELES LÓGICOS DEL CAMBIO
AMBIENTE
CONDUCTAS
PROPÓSITO
APTITUDES
CREENCIAS / VALORES
IDENTIDAD Progresión
Regresión
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REGLAS DEL CAMBIO
1. El cambio afecta el nivel en el que sucede y en todos los niveles inferiores, pero NO en los superiores.
2. En situaciones de estrés y/o de breakdown (quiebre) tendemos a hacer una regresión hacia niveles inferiores.
3. Nuestro observador nos lleva a niveles superiores a través de la progresión.
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LOS NIVELES LÓGICOS DEL CAMBIO
AMBIENTE
CONDUCTAS
PROPÓSITO
APTITUDES
CREENCIAS / VALORES
IDENTIDAD
Coaching para la acción
Coaching Generativo
Coaching Transformacional
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PROGRAMACION NEUROLINGÜÍSTICA I
CONCLUSIONES
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1.- ¿QUÉ APRENDI?
2.- LO QUE PUEDO APLICAR EN MI VIDA ES …
3.- ME GUSTÓ …
EVALUACION DEL MODULO
PROGRAMACION NEUROLINGÜÍSTICA I
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ENCUESTA DE
SATISFACCION
PROGRAMACION NEUROLINGÜÍSTICA I
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Seymour y O´Connor - Introducción a la PNL. O´Connor Joseph - Coaching con PNL. Dilts, Robert - Las Creencias. Robbins Anthony - Poder sin Límites.
Bandler y Grinder - Use su Cabeza para Variar. Bandler y Grinder - De Sapos a Príncipes.
REFERENCIAS
PROGRAMACION NEUROLINGÜÍSTICA I
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Módulo 3 Certificación Internacional de Coaching Transformacional Programación Neurolingüística
Última edición: junio de 2015.
Material elaborado por: Claudio G. Pardo
Roberto Martínez Tena
PROGRAMACION NEUROLINGÜÍSTICA I
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