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Código de Conducta Global

Contenido

NUESTRO PROPÓSITO, CREENCIAS Y ASPIRACIONES.........................................................................4 VALORES Y COMPROMISOS DE NATURA &CO....................................................................................5 COMPROMISO CON NUESTRAS PERSONAS........................................................................................9Derechos Humanos..............................................................................................................................10Prejuicio y Discriminación.....................................................................................................................11Acoso e Intimidación.............................................................................................................................11Salud y Seguridad..................................................................................................................................12Alcohol, drogas y armas........................................................................................................................13 COMPROMISO CON NUESTRA MARCA.............................................................................................14Relaciones Públicas...............................................................................................................................15Redes Sociales.......................................................................................................................................16Marketing Responsable.........................................................................................................................16 COMPROMISO CON NUESTRAS INFORMACIONES Y ACTIVOS............................................................17 Conservación y uso adecuado de los Activos de Natura &Co.................................................................18 Información y Propiedad Intelectual de Natura &Co.............................................................................19 Conflicto de Intereses...........................................................................................................................21 Viajes, comidas y otros gastos..............................................................................................................22

Obsequios, regalos y otras ofertas........................................................................................................23 Contratación de Proveedores...............................................................................................................24Libros y Registros Contables.................................................................................................................25Comportamiento Fraudulento.............................................................................................................25 COMPROMISO CON NUESTRAS COMUNIDADES..............................................................................27 Medio Ambiente...................................................................................................................................28 Donaciones..........................................................................................................................................29 Relación con nuestras Comunidades....................................................................................................29 COMPROMISO CON LA ÉTICA EN LOS NEGOCIOS............................................................................30 Cumplimiento de las Leyes Anticorrupción..........................................................................................31 Relación con Agentes Públicos.............................................................................................................31Cumplimiento con las Leyes contra el Lavado de Dinero......................................................................33 Comercio Internacional........................................................................................................................33 Cumplimiento de las Leyes de Protección de Datos..............................................................................34Cumplimiento de las Leyes Antimonopolio...........................................................................................34Due Diligence de Terceros....................................................................................................................35 LINEA ÉTICA Y MEDIDAS DISCIPLINARES..........................................................................................36

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PROPÓSITONutrir la belleza y las relaciones para una mejor forma de vivir y hacer negocios. CREENCIASSomos agentes de cambio apasionados.

Construimos relaciones basadas en la transparencia, la colaboración y la diversidad.

Estamos comprometidos con la integridad y nos consideramos responsables.

Encontramos el coraje para desafiar el statu quo e ir más allá.

Honramos y respetamos la naturaleza interdependiente de todas las cosas. ASPIRACIONESNos atreveremos a innovar para promover un impacto económico, social y ambiental positivo.

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Valores y Compromisos de Natura &Co

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Valores y Compromisos de Natura &Co

En 2018, Natura, Aesop y The Body Shop unieron fuerzas como Natura &Co, un grupo global de belleza con múltiples propósitos y múltiples canales, con un compromiso común con prácticas comerciales sostenibles y éticas. ¡En el 2019, Avon se unió al grupo y juntos, estamos armando el mejor grupo de belleza PARA el mundo!

A medida que expandimos nuestra presencia global, es imperativo que nos mantengamos fieles a nuestra creencia en el poder de la transformación, la colaboración, la transparencia, la diversidad y la naturaleza interdependiente de todo y de todos. Estas creencias nos han guiado a nuestra posición actual, al tiempo que aseguran que los valores de la sostenibilidad y la integridad estén integrados en todas nuestras decisiones e interacciones.

Esos valores deben ser parte de todas nuestras actividades: están en los productos que fabricamos y en la forma en que nos relacio-namos con nuestros asociados y partes interesadas externas. Nuestro propósito sostenible nos lleva a ser una compañía que es la mejor para el mundo, impactando positivamente en la vida de las personas y compañía que nos rodean, generando prosperidad a través de nuestras prácticas comerciales ambientales, éticas y transparentes. Este es nuestro compromiso con la naturaleza, con el mundo en que vivimos, con nuestros asociados y con nuestra sociedad.

También en esta dirección, hemos intensificado nuestro compromiso de luchar contra la crisis climática, convirtiéndonos en una de las compañías líderes que firmaron la campaña de las Naciones Unidas “Ambición comercial para 1.5°C: nuestro único futuro”. Junto con otros socios de la industria, nos comprometimos a apoyar el límite de 1.5°C para el aumento de la temperatura global por encima de los niveles preindustriales, alcanzando emisiones netas cero para 2050. Juntos, también tenemos una voz más alta para promover el comercio justo, empoderar a las mujeres y poner fin a las pruebas con animales en la industria cosmética.

Todos somos responsables de construir el Natura &Co que queremos. Esta construcción es un proceso colaborativo, basado en nues-tra interacción con nuestros colegas, consultores independientes, franquiciados, clientes, proveedores, comunidades y otras partes

“Cultivar la belleza y las relaciones para una mejor forma de vivir y hacer negocios”

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interesadas. Como tal, buscamos asociados responsables con un espíritu emprendedor, que se animen a innovar, estén motivados y comprometidos con el desarrollo sostenible, así como con nuestros valores y los cinco pilares de nuestro Código de Conducta Global (“Código”): Compromiso con nuestra gente, compromiso con nuestra marca, compromiso con nuestra información y activos, compromiso con nuestras comunidades y compromiso con la ética en los negocios.

Nuestro Código, como base de nuestras relaciones comerciales exitosas y el impacto positivo en la sociedad, es aplicable a todos los asociados de Natura &Co, además de los miembros de nuestro Consejo de Administración, y debe proporcionar claridad y servir como guía sobre cómo actuar como asociado de Natura &Co en una variedad de temas y situaciones.

Además, este Código, que se basa en estándares y marcos reconocidos internacionalmente, incluida la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas (ONU) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT), establece los estándares míni-mos que debe cumplir usted, así como nuestras expectativas con respecto a su compliance con las leyes, normas, reglamentos y requisitos oficiales locales e internacionales aplicables, incluidos, entre otros: derechos humanos; prejuicio y discriminación; salud, seguridad y medio ambiente; contratación de proveedores; conflicto de intereses; anti corrupción; anti lavado de dinero; antimono-polista; seguridad de la información y protección de datos.

Como asociado de Natura & o, también debe cumplir con todas nuestras políticas y procedimientos internos y garantizar que se si-gan los procesos para ofrecer productos y servicios innovadores y efectivos, que cumplan con los estándares de calidad y seguridad requeridos por las leyes, regulaciones y estándares locales e internacionales. También debe participar en toda la capacitación que Natura &Co le haya asignado y que cubra estas políticas y procedimientos.

También esperamos que nuestros proveedores, contratistas, franquiciados, agentes y distribuidores (en lo sucesivo denominados colectivamente “Proveedores”), lleven a cabo sus negocios con transparencia e integridad y se comprometan con los más altos estándares de conducta ética y práctica ambiental, como se detalla en nuestro Código de conducta del grupo para proveedores, disponible en el sitio web de Natura &Co y el Código de conducta para proveedores de Avon, disponible en el sitio web de Avon.

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Tenemos una política de tolerancia cero hacia las infracciones de los derechos humanos y la corrupción en cualquier forma. Las violaciones relacionadas con estos asuntos, o cualquier otro principio definido en este Código, resultarán en medidas disciplinarias para las personas culpables. Lo alentamos a informar posibles incumplimientos de este Código; proporcionamos mecanismos para que dichos informes se realicen de forma anónima y se traten de manera confidencial en la medida en que la ley lo permita y de acuerdo con nuestras políticas internas y las legislaciones locales aplicables.

Contamos con usted para garantizar que la forma en que realizamos negocios continúe demostrando los cambios positivos que es-peramos ver en el mundo y para movilizar a las personas y las empresas en diferentes geografías alineadas con el mismo propósito: nutrir la belleza y las relaciones para una mejor manera de viviendo y haciendo negocios.

Roberto Marques

1 Para más detalles, consulte https://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/eng.pdf

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Compromiso con Nuestras Personas

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Compromiso con Nuestras Personas

Como asociado de Natura &Co (Natura, Aesop, The Body Shop y Avon, cuando se mencionan individualmente, se describen como “una Compañía del Grupo”), usted es responsable de la ca-lidad de sus relaciones comerciales y del entorno de trabajo que lo rodea.

Los siguientes temas describen nuestro compromiso con nuestros asociados y los valores que esperamos que guíen su interacción con sus colegas, proveedores y otros terceros, incluidos los clientes.

Derechos Humanos

Apoyamos los principios contenidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos de las Naciones Unidas y la Declaración sobre los Principios y Derechos Fundamentales en el Trabajo de la Organización Internacional del Trabajo. Creemos que el respeto de los derechos humanos debe garantizarse a nuestros asociados y a todas las personas que interactúan con Natura &Co. En este sentido, nuestras políticas y procedimientos están destinados a:

1. Proporcionar tolerancia cero al trabajo esclavo e infantil.2. Proporcionar ofertas de trabajo que sean justas, iguales y de acuerdo con las leyes locales.3. Promover la diversidad y ofrecer oportunidades equitativas y justas para todos.4. Promover un lugar de trabajo libre de acoso, intimidación, prejuicio y discriminación.5. Permitir la libertad de asociación a nuestros asociados.6. Proporcionar condiciones de trabajo decentes y seguras.

“Tercero”: es cualquier persona física o jurídica con la que Natura &Co hace negocios, sin relación corporativa, ejecutiva o laboral directa con Natu-ra &Co, incluidos los franquiciados y proveedores de bienes y servicios.

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Prejuicio y Discriminación

Estamos comprometidos a proporcionar un lugar de trabajo no discriminatorio y equitativo de género, tratando a todos los asociados de manera justa. Como tal, nuestro objetivo es propor-cionar la igualdad de oportunidades a todos los solicitantes de empleo y asociados y no tolera-remos ningún tipo de prejuicio o discriminación en el tratamiento de nuestra gente, incluso al contratar, compensar y capacitar.

Esperamos que trate a todos con respeto y promueva la diversidad en nuestro entorno de tra-bajo. No toleraremos ninguna forma de discriminación, humillación, intimidación, exposición al ridículo, hostilidad y vergüenza en nuestro entorno laboral, ya sea por motivos de raza, casta, nacionalidad, religión, edad, jubilación, discapacidad, género, estado civil, orientación sexual, estado de salud, embarazo, afiliación sindical, afiliación política u otras características protegi-das por ley.

Acoso y Intimidación

Nuestro objetivo es proporcionar un lugar de trabajo donde todos sean tratados con dignidad, igualdad y respeto en todo momento. Como tal, no toleraremos que ningún asociado, consultor independiente, franquiciado, proveedor, visitante, cliente o cualquier persona en nuestro lugar de trabajo sea sometido o amenazado por cualquier forma de: (i) abuso o disciplina física, (ii) intimidación o acoso , incluidos, entre otros, el acoso sexual, físico y verbal, (iii) intimidación, hu-millación o degradación, o (iv) comportamiento irracional de un individuo o grupo que crea un riesgo para la salud y seguridad de otro trabajador, ya sea intencional o no.

Tenemos una política de tolerancia cero para el acoso sexual, que se considera un delito en mu-chos países.

2 Para más detalles, consulte https://www.ohchr.org/EN/UDHR/Documents/UDHR_Translations/eng.pdf3 Para más detalles, consulte https://www.ilo.org/declaration/lang--en/index.htm

“Acoso” es cualquier comportamien-to no deseado, no deseado o no in-vitado en circunstancias en las que una persona razonable, teniendo en cuenta todas las circunstancias, hubiera anticipado que la persona acosada sería humillada, intimidada u ofendida.

“Acoso Sexual” consiste en avergon-zar y presionar a la víctima con el propósito real o percibido de obte-ner ventajas o favores sexuales, apro-vechando el contexto profesional o la influencia de uno, independien-temente de su posición o función.

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“Lugar de Trabajo” incluye las ofi-cinas, instalaciones del cliente, actividades relacionadas con el trabajo, como fiestas o confrater-nizaciones de equipo, conferen-cias externas o eventos de clientes.

“Comportamiento Irrazonable” sig-nifica el comportamiento que una persona razonable, teniendo en cuenta todas las circunstancias, con-sideraría irrazonable, incluido el com-portamiento que es victimizante, hu-millante, diminutivo o amenazante.

Las críticas legítimas, razonables y constructivas del desempeño o comportamiento de un aso-ciado, o las instrucciones razonables dadas a los asociados durante su empleo, no equivalen a intimidación por derecho propio.

Salud y Seguridad

Buscamos promover un ambiente seguro y saludable para nuestros asociados, proveedores, visi-tantes, consultores independientes, franquiciados, clientes y la sociedad en general.

Esperamos que siga todas nuestras políticas y procedimientos relacionados con la salud y la se-guridad. Si identifica cualquier situación que amenace su integridad física o la de cualquier otra persona, debe comunicarlo a su gerente, E&C, a los departamentos locales de Salud y Seguri-dad o de Recursos Humanos (o al departamento responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía del Grupo).

Del mismo modo, si se encuentra en una situación en la que cree que existe un riesgo para su sa-lud y seguridad, debe ejercer su derecho de rechazo e informar inmediatamente a su gerente, a E&C, a los departamentos locales de Salud y Seguridad o Recursos Humanos (o al departamento responsable de acuerdo con la estructura de su compañía del grupo).

Alcohol, drogas y armas

Estamos dedicados a la seguridad, la salud y el bienestar de todos nuestros asociados y partes interesadas.

Como tal, y para garantizar un ambiente de trabajo tranquilo y respetuoso, hemos establecido reglas para el uso de alcohol y drogas, y la posesión de armas en nuestras instalaciones.

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Bajo ninguna circunstancia se le permite trabajar bajo la influencia del alcohol o las drogas. Solo en eventos de trabajo formales y autorizados o cuando representa a Natura &Co en eventos externos, tiene permiso para consumir alcohol de manera moderada y responsable. No tiene permiso para fumar o vapear en nuestras instalaciones fuera de las áreas designadas para fumar.

La posesión, compra o venta de drogas ilegales o drogas controladas también está prohibida en cualquiera de las instalaciones de Natura &Co y al realizar negocios en nombre de Natura &Co.

No tiene permiso para almacenar o transportar ningún tipo de arma en nuestras instalaciones o cuando representa a Natura &Co, a menos que esta sea una parte esencial de su función y tenga el permiso requerido para hacerlo.

Lea y respete los principios en el comportamiento en el lugar de trabajo de la Compañía de su Grupo o la política relacionada.

Para obtener más información, consulte a sus departamentos de Recursos Humanos locales y/o de Ética y Compliance.

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Compromiso con Nuestra Marca

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Compromiso con Nuestra Marca

Como nuestro asociado, usted representa a Natura &Co. Como tal, esperamos que mantenga la reputación de la marca Natura &Co y la de las compañías de nuestro Grupo.

Los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos que esperamos que sigan nuestros asociados:

Relaciones Públicas

Tenemos procedimientos establecidos para mitigar el riesgo e identificar/disuadir posibles violaciones relacionadas con la protec-ción de la marca Natura &Co y las marcas de las Compañías del Grupo y esperamos que siga nuestras políticas y procedimientos internos.

Como asociado de Natura &Co, se espera que interactúe de manera honesta, precisa y respetuosa con todas nuestras partes inte-resadas, y no puede hablar directamente con periodistas, comunicaciones o profesionales del gobierno, ni en ningún otro foro, en nombre de Natura &Co, sin permiso previo y orientación de nuestro Departamento Jurídico o Departamento de Asuntos Corporati-vos (o el departamento responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía de su Grupo).

En las siguientes situaciones, también debe obtener un permiso previo de los departamentos locales de asuntos Jurídicos o de Éti-ca y Compliance y de su gerente: (i) si participa en reuniones de una asociación comercial o industrial, o reuniones de evaluación comparativa con nuestros competidores, (ii) si desea incluir, o alguien le solicita que incluya, la información de Natura &Co en una conferencia académica o documento, congreso o cualquier forma de presentación a partes interesadas externas; (iii) participar en cualquier evento público/interacción en nombre de Natura &Co o una Compañía del Grupo.

4 El mismo estándar de comportamiento que se espera de usted mientras trabaja se aplica a eventos relacionados con el trabajo. En particular, debe (entre otras cosas) (i) beber alcohol de manera responsable; (ii) comportarse adecuadamente en todo momento; (iii) ser responsable de cualquier actividad que preceda o siga a eventos oficiales; (iv) desaliente a cualquier persona a conducir bajo la influencia del alcohol y las drogas, especialmente si usted es responsable de las organizaciones de estos eventos; y (v) en el caso improbable de que surja un problema, notificar a su gerente para que tome las medidas apropiadas y oportunas.

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Medios de Comunicación Social

No puede publicar ningún contenido en ninguna plataforma de redes sociales sobre Natura &Co sin el permiso previo y la orien-tación de su gerente y el Departamento de Asuntos Corporativos (o el departamento responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía del Grupo), a menos que dicha publicación sea parte de su papel como asociado de Natura &Co, o ha sido preparado por los departamentos responsables de Natura &Co para ser compartido libremente por cualquier asociado.

Como asociado de Natura &Co, cuando esté en línea, debe cumplir con todas las políticas de Natura &Co, incluidas las políticas de confidencialidad, protección/privacidad de datos y propiedad intelectual. Al publicar contenido a título personal, se espera que deje en claro que no está hablando en nombre de Natura &Co ni de ninguna de las Compañías del Grupo, a menos que esté auto-rizado para hacerlo. También esperamos que siempre actúe con discreción y ejerza un buen juicio en las redes sociales, siempre interactuando con los demás de manera legal y respetuosa.

Marketing Responsable

Estamos comprometidos a publicitar y comercializar nuestros productos de manera honesta y justa.

Por lo tanto, cuando trabaje en actividades que afecten la publicidad y el marketing de Natura &Co, debe asegurarse de que se im-plementen y sigan procesos adecuados, de modo que cumplamos con todas las leyes locales e internacionales aplicables (incluidas las leyes de competencia leal y antimonopolio), Las normas y estándares relacionados con el marketing y la publicidad no presentan información engañosa en nuestros materiales de marketing o publicidad y respetan la propiedad intelectual de los demás.

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Compromiso con Nuestras Informaciones y Activos

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Compromiso con Nuestras Informaciones y Activos

Los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos que esperamos que si-gan nuestros asociados:

Conservación y Uso Adecuado de los Activos de Natura &Co

Usted es responsable de su espacio de trabajo y del uso adecuado de los activos y recursos de Natura &Co a su disposición, ya sean materiales o intelectuales. También debe evitar cualquier desperdicio innecesario y gastos comerciales, respetando los principios de sostenibilidad que guían nuestros negocios.

El uso de cualquiera de nuestros activos u otros recursos, incluidos los equipos, suministros y herramientas que le proporciona Natura &Co, en particular aquellos que llevan los elementos de marca de Natura &Co (o los elementos de marca de cualquiera de las compañías de su Grupo), como los logotipos de Natura &Co, fuentes, colores y otros, deben hacerse con el debido cuidado y deben cumplir con las reglas establecidas por Natura &Co o la Compañía de su Grupo.

Todos los sistemas y dispositivos electrónicos de Natura &Co deben usarse de manera adecuada y no deben usarse para juegos, el intercambio de contenido ilegal o cualquier otro propósito inapropiado. Puede usar nuestros sistemas y dispositivos electrónicos para asuntos personales siempre que este uso no afecte sus responsabilidades laborales y siempre cumpla con las políti-cas y procedimientos internos.

Para obtener más información, consulte a su Seguridad de la información local (o al departamento responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía de su Grupo) y/o los departamentos de Ética y Compliance.

“Activos de la Compañía”: todos los activos que posee y posee Natura &Co, incluidos, entre otros, materia-les como bienes inmuebles, muebles, vehículos, sistemas, equipos, utensi-lios, electrodomésticos, documentos, materias primas, productos y recur-sos financieros (como tiempo de la compañía), información diseñada o desarrollada en el trabajo, sistema de información y propiedad intelectual.

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Información y Propiedad Intelectual de Natura &Co

Cumplimos con todas las leyes, regulaciones y normas locales e internacionales aplicables rela-cionadas con la seguridad de la información, el uso de información confidencial y privilegiada, así como los derechos de propiedad intelectual sobre la marca, marcas registradas, derechos de autor, patentes y diseños industriales de Natura &Co. Como tal, tenemos políticas y procedi-mientos para mitigar el riesgo e identificar/disuadir posibles violaciones relacionadas con estos asuntos y esperamos que siga estas políticas y procedimientos, incluidas, entre otras, la Política de cada compañía del grupo.

a) El mal uso de la Información Privilegiada

Como asociado de Natura &Co, puede encontrar información confidencial o restringida, que po-dría influir en la decisión de un inversor de comprar o no comprar, vender o conservar los valores de Natura &Co.

No puede usar para su propio beneficio, o el de terceros, intencionalmente o no, ninguna de Na-tura &Co, las Compañías de nuestro Grupo o cualquier otra información confidencial o restringi-da a la que haya tenido acceso formal o informal cuando actuar en su papel en nombre de Natura &Co, especialmente cuando se negocian valores.

Para obtener más información, consulte nuestra política global de uso de información privilegiada de la Compañía del grupo y su Departamento local de Ética y Compliance.

b) Seguridad de la Información

Como asociado, usted es responsable de cumplir con las políticas y procedimientos de nuestra Compañía del Grupo y de garantizar que los terceros que contrate también lo hagan, cuando procese, copie, recopile, transfiera, comparta y trabaje en datos, incluida información personal o información confidencial. Esta regla cubre información escrita o almacenada en nuestros sis-

“Información Confidencial”: es cual-quier información, evento o circuns-tancia relacionada con el negocio o las relaciones de Natura &Co o cual-quier Compañía del Grupo, a la que el asociado ha tenido acceso durante el desempeño de su función, o al que el Proveedor o el socio han tenido acce-so a durante la relación contractual.

“Información Privilegiada”: ignifi-ca cualquier información aún no di-vulgada en el mercado, o divulgada parcialmente, que puede influir en la cotización de valores de las compañí-as del Grupo Natura &Co y que puede influir en la decisión de los inversores de comprar, vender o mantenerlos, o ejercer los derechos inherentes a su título. Por lo tanto, la Información Privilegiada e/o Insider Information no puede ser utilizada por asociados o Terceros en ninguna circunstancia, incluso después de la terminación del empleo o la relación contractual con Natura &Co.

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temas electrónicos y cualquier otro medio asociado (como pen drive, disco externo, almacena-miento virtual, CD / DVD, entre otros).

Además, la información es un activo invaluable. En caso de divulgación inadecuada de informa-ción, la reputación de Natura &Co podría estar en riesgo, y podríamos estar implicados en una violación de los deberes de confianza y confidencialidad por parte de nosotros o nuestros Prove-edores, lo que podría estar sujeto a sanciones administrativas, civiles y penales.

Una lista no exhaustiva de reglas y comportamientos que contribuyen a mantener segura la in-formación de Natura &Co incluye:

• No utilice ningún sistema electrónico para compartir información confidencial de Natura &Co, a menos que esté autorizado para hacerlo para fines profesionales y se haya estableci-do un acuerdo de confidencialidad según sea necesario.• Tenga cuidado al crear o enviar registros comerciales para asegurarse de que esto se com-plete de forma segura.• Cumpla con todas las políticas de administración de registros de la Compañía del Grupo, incluidas las relativas a la clasificación y retención de documentos.• No proporcionar a nadie acceso indebido a información, herramientas o recursos bajo su control o responsabilidad.• No compartir, excepto con previo consentimiento por escrito para hacerlo, el acceso a la bandeja de entrada de correo electrónico de su compañía individual con otros asociados o terceros.• No use las credenciales (por ejemplo, inicios de sesión, contraseñas o credenciales de iden-tificación) de sus colegas. Estos datos son personales y/o confidenciales, e intransferibles, como resultado, cada asociado es responsable de su custodia, confidencialidad y manteni-miento.• Nunca bloquee su computadora cuando salga de su estación de trabajo, para que otros no puedan acceder a la información que está en su computadora.• No instale ningún software en la computadora de su trabajo, incluido software pirata, por-tátil o ejecutable o software gratuito.

Si alguna vez tiene acceso o divulga información confidencial o personal sin autorización previa para hacer-lo, debe informarlo de inmediato al Departamento de Seguridad de la In-formación local (o al equipo respon-sable de acuerdo con la estructura de la Compañía del Grupo) a la Línea de soporte de la Compañía del grupo, o mediante el proceso de gestión de in-cidentes de la Compañía del Grupo.

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Para obtener más información, consulte a su Departamento Local de Riesgos y Controles Internos (o el equipo responsable según la estructura de la Compañía de su grupo).

Conflicto de Intereses

Un conflicto de interés es un conflicto real o percibido que puede surgir cuando sus relaciones y actividades personales, familiares, sociales o políticas interfieren o tienen el potencial de interfe-rir con sus responsabilidades y obligaciones a Natura &Co o.

Debe evitar cualquier conflicto de intereses real o percibido entre sus intereses personales y los intereses de Natura &Co y no debe usar su posición dentro de Natura &Co para obtener ventajas o beneficios indebidos, directa o indirectamente, para usted, cualquier otro negocio o persona relacionada con usted o cualquier otro tercero.

Los ejemplos comunes de conflictos de intereses pueden incluir:

• Tener otra ocupación fuera de su rol en Natura &Co que afecte negativamente su de-sempeño o interfiera con sus funciones como asociado de Natura &Co;• Actuar como miembro del Consejo de Administración de cualquier organización o trabajar como consultor, asesor, gerencia o ejecutivo de cualquier organización sin solicitar aprobación previa, según se indica en la política de conflictos de intereses de The Natura %Co o la Compañía de su grupo;• Trabajar en cualquiera de las tiendas físicas de cualquier Compañía del Grupo indi-vidual y participar en actividades de consultoría para cualquier marca Natura &Co sin buscar la aprobación de la Compañía de su Grupo;• Poseer o invertir en franquicias de cualquier compañía del Grupo Natura &Co;• Usar información confidencial o insider para su propio beneficio o el de un Tercero;• Recibir cualquier beneficio personal de un proveedor, cliente, competidor o cualquier otra organización que intente hacer negocios con Natura &Co o cualquier Compañía del Grupo;• Contratar a un proveedor en Natura &Co en el que tenga un interés financiero directo

Debe informar todos los Conflictos de Intereses, reales o percibidas, o con-forme al proceso de divulgación de la Compañía de su grupo, e informar de inmediato a su Departamento Lo-cal de Ética y Compliance, en cual-quier momento que identifique un nuevo Conflicto de Intereses. Si bien la existencia de un Conflicto de Inte-reses percibido no necesariamente caracteriza un problema, no infor-marlo lo hace.

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o indirecto no revelado;• Contratar o tener una línea de denuncia directa o indirecta a un miembro de la fami-lia o con alguien con quien tenga una relación cercana o emocional;• Involucrarse o realizar actividades que compiten, o parecerían competir, con los in-tereses de Natura &Co o de cualquier compañía individual del Grupo;• No mantener sus actividades políticas personales separadas de sus actividades en Natura &Co o cualquier compañía individual del Grupo, incluido el uso de los activos y recursos de la compañía, y proporcionar contribuciones políticas directas o indirectas para este propósito;

Para obtener más información, consulte nuestras Políticas del Grupo de transacciones y gestión de conflictos relacionados con partes interesadas y Conflictos de Intereses y su Departamento Local de Ética y Compliance. Viajes, Comidas y Otros Gastos

Los viajes, las comidas y otros gastos necesarios para el desempeño de sus actividades profesio-nales deben ser aprobados adecuadamente, tener un propósito comercial, cumplir con nues-tras políticas y procedimientos y no pueden caracterizarse como un conflicto de intereses real o aparente o a cambio de una ventaja inadecuada.

Usted es responsable del mantenimiento de registros y de la precisión de la información en los reembolsos de gastos y las solicitudes de pago por adelantado.

No está autorizado a pagar los gastos de viaje, comidas y otros gastos a los funcionarios públicos5 sin una aprobación previa por escrito de su Departamento Local de Ética y Compliance.

Natura &Co permite a los Empleados ofrecer comidas a o recibir comidas desde Terceros, siempre que esas comidas estén (i) relacionadas con el desempeño activo de los negocios, (ii) sin la intención de influir indebidamente en cualquier decisión comercial, y (iii) que la cantidad no excede los límites establecidos en las políticas de obsequios, regalos, entretenimiento, viajes y hostelería de la Compañía de su grupo.

Informe el conflicto de intereses real o percibido directamente a su Equipo de Ética y Compliance o enviando un correo electrónico a:Aesop: disclosure@aesop.comNatura: disclosure@natura.net.The Body Shop: disclosure@thebodyshop.com Avon Línea de soporte de integridad:integrityhelpline.avon.com

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Obsequios, Regalos y Otras Ofertas

Los obsequios, regalos y otras ofertas entre Natura &Co y los proveedores, como cualquier forma de entretenimiento u hospitalidad, deben ser razonables en cuanto a sabor y valor (es decir, no excesivos bajo las circunstancias y de compliance con la cantidad um-bral definida en la(s) política(s) de la Compañía de su grupo), tienen un propósito comercial legítimo, son poco frecuentes y cumplen con nuestras políticas y las leyes locales aplicables. Bajo ninguna circunstancia tales ofertas pretenden o parecen influir en ningún tipo de toma de decisiones por parte de Natura &Co y/o nuestros Proveedores.

No puede dar obsequios, regalos y otras ofertas a funcionarios públicos sin una aprobación previa por escrito de su Departamento Local de Ética y Compliance.

Natura &Co permite a los Asociados ofrecer comidas a o recibir comidas de terceros, siempre que esas comidas estén (i) relacionadas con el de-sempeño activo de los negocios, (ii) sin la intención de influir indebidamente en cualquier decisión comercial, y (iii) que la cantidad no excede los límites establecidos en las políticas de obsequios, regalos, entretenimiento, viajes y hostelería de la Compañía del grupo.

Si trabaja en el Departamento de Adquisiciones o es directamente responsable de contratar a un proveedor, debe aconsejar a los proveedores que no ofrezcan obsequios, regalos, viajes, entretenimiento y hostelería, y en ningún caso puede aceptar obsequios, regalos u otras ofertas de nuestros proveedores. Si esto ocurre, debe devolver la oferta al Proveedor, sortearla con fines benéficos o compartirla entre sus colegas, según corresponda.

Se pueden entregar muestras o productos a clientes, periodistas y otros contactos comerciales con fines comerciales legítimos, y no cuentan como obsequios, pero solo puede regalar muestras o productos si está autorizado para hacerlo. Del mismo modo, está permitido recibir muestras de productos de proveedores potenciales para fines comerciales legítimos, y no se consideran obsequios o regalos. La aprobación previa de E&C aún se requiere si entrega muestras o productos a los funcionarios de gobierno, incluidos los medios del estado.

Para obtener más información, consulte nuestra política de la Compañía del grupo de obsequios, regalos, entretenimiento, viajes y hospitalidad, la política anti corrupción de la Compañía del grupo y su Departamento Local de Ética y Compliance.

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Proveedores Contratantes

Consideramos que nuestra cooperación con los proveedores es esencial en nuestro viaje hacia un impacto social y ambiental po-sitivo. Sin embargo, si nos relacionamos con proveedores que no operan de manera consistente con nuestros valores y enfoque de integridad, abastecimiento responsable, calidad y gestión de la cadena de suministro, esto también puede poner a nuestra marca y recursos en un nivel de riesgo inaceptable.

Como tal, esperamos que siga nuestras políticas y procedimientos internos para salvaguardar los valores, intereses e imagen de Natura &Co al contratar a un proveedor. Debe cumplir con las leyes, prácticas y estándares laborales locales, adquisiciones de la Compañía de su grupo y procedimientos de diligencia debida de Terceros.

Se aplican las mismas condiciones si desea contratar a un ex empleado o ex proveedor de servicios como proveedor. Puede contra-tar a un ex empleado, si se respetan las leyes locales aplicables y el ex empleado no fue despedido por causa justificada o por pro-blemas de incumplimiento, y solo después de consultar a su gerente anterior (cuando sea posible) y a su Departamento de Recursos Humanos local.

Se espera que nuestros proveedores operen éticamente y de acuerdo con nuestro Código de Conducta de Proveedores de la Com-pañía de su grupo, y todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas las leyes anticorrupción. Como tal, esperamos que informe cualquier situación de posible violación de nuestro Código de Conducta de Proveedores de la Compañía de su grupo por parte de uno de nuestros Proveedores. Estos informes serán evaluados y los nombres de los reclamantes se mantendrán confidenciales en la medida permitida por la ley.

Para obtener más información, consulte nuestro Código de Conducta para Proveedores de la Compañía de su grupo, la política anti corrupción de la Compañía de su grupo, las políticas de Contratos y sus Departamentos Jurídico y/o de Ética y Compliance.

Libros y Registros Contables

Nos comprometemos a garantizar que todos los activos, pasivos, transacciones y otras actividades de Natura &Co con impacto financiero real o potencial se registren con detalles razonables para permitir que la transacción se identifique, y que se refleje de manera precisa y justa en los libros de contabilidad, registros y períodos contables respectivos, de acuerdo con todos los requisitos legales y contables aplicables.

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Usted es responsable de garantizar que cualquier documento de Natura &Co producido bajo su responsabilidad, especialmente nuestros informes financieros y certificaciones basados en ellos, cumplan con estos requisitos y se mantengan de acuerdo con nues-tras políticas y procedimientos internos, leyes locales, prácticas y estándares.

Si es necesario, debe ayudar con todas las auditorías internas o externas, investigaciones internas o externas, o solicitudes del Depar-tamento Jurídico (por ejemplo, con respecto a la participación en una demanda o investigación gubernamental).

Para obtener más información, consulte nuestra Política de integridad global para la Prevención de la Corrupción, otras políticas y procedimien-tos contables globales y locales, y sus departamentos locales jurídico y/o de Ética y Compliance.

Comportamiento Fraudulento

El uso indebido de los activos, la información y los recursos de Natura &Co es inaceptable e incluso puede ser considerado fraude si algún empleado intencionalmente cambia, omite, manipula o falsifica cualquier información o situación que resulte en una ventaja o desventaja injusta y/o ilegal de cualquier tipo. Los ejemplos de fraudes incluyen, entre otros:

• falsificación deliberada o tergiversación de libros y registros contables, así como otros documentos;• firma de documentos sin autorización o poder notarial;• uso personal de los recursos financieros de Natura &Co;• presentar notas, recibos y comprobantes que no corresponden a los servicios prestados o contratados;• proporcionar información falsa sobre las horas trabajadas con el objetivo de recibir un salario más alto o evitar medidas dis-ciplinarias con fines poco éticos;• presentar falsos recibos médicos.

Para obtener más información, consulte las políticas y procedimientos contables y anti corrupción de la Compañía de su grupo, y sus departa-mentos locales jurídico y/o de Ética y Compliance.

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5“Funcionario Público”: se define como un individuo, incluido generalmente, entre otros: • representantes o asociados de cualquier gobierno local, provincial, estatal, nacional o extranjero (por ejemplo, miembros de la Cámara de Representantes o el Parlamento, ministerio o representantes o asociados de la oficina, oficiales de policía, bomberos, miembros del ejército, autoridades fiscales, autoridades de licencias de la ciudad, aduanas, medio ambiente, alimentos, salud, seguridad y otros tipos de inspectores o reguladores; asociados de hospitales públicos, escuelas o universidades o cualquier otra institución pública);• funcionarios, administradores, representantes, agentes o asociados de cualquier empresa o empresa estatal o privada (por ejemplo, compañías aéreas operadas por el go-bierno, universidades, sistemas escolares, hospitales o estaciones de televisión);• representantes o asociados de una organización pública internacional (por ejemplo, las Naciones Unidas, el Comité Olímpico Internacional, la Cruz Roja Internacional, el Banco Mundial, etc.);• individuos que actúan en cualquier capacidad oficial o en nombre de cualquier gobierno u organización internacional pública (por ejemplo, un asistente oficial de un gobier-no);• representados o asociados de un partido político; o candidatos para cargos públicos.

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Compromiso con Nuestras Comunidades

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Compromiso con Nuestras Comunidades

Llevará a cabo sus actividades comerciales en nombre de Natura &Co con un compromiso de promover un impacto económico, social y ambiental positivo.

Los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos, y que esperamos que nuestros asociados cumplan:

Ambiente

En Natura &Co, nuestra ambición es innovar y promover un impacto social, económico y ambiental positivo en el mundo.

Como tal, buscamos constantemente formas de reducir nuestro impacto ambiental y ayudamos a nuestros proveedores, comuni-dades y otros terceros a hacer lo mismo.

En esta dirección, hemos intensificado nuestro compromiso de luchar contra la crisis climática, convirtiéndonos en una de las em-presas líderes que firmaron la campaña de las Naciones Unidas “Ambición empresarial para 1.5 °C: nuestro único futuro”. Junto con otros socios de la industria, nos comprometimos a apoyar el límite de 1.5 °C para el aumento de la temperatura global por encima de los niveles preindustriales, alcanzando emisiones netas cero para 2050. Juntos, también tenemos una voz más alta para promover el comercio justo, empoderar a las mujeres y poner fin a las pruebas con animales en la industria cosmética.

Como asociado de Natura &Co, siempre debe cumplir con todas las leyes y regulaciones ambientales locales e internacionales apli-cables. También debe cumplir con todas las políticas y procedimientos internos de la Compañía de su grupo, y garantizar que exis-tan procesos para poseer todos los permisos locales e internacionales necesarios para operar y que se adopten medidas proactivas en nuestras operaciones para reducir nuestro impacto en el medio ambiente y los ecosistemas naturales.

Los ejemplos de tales medidas incluyen, entre otros, la implementación y promoción de prácticas para proteger y regenerar los ecosistemas naturales que se ven afectados por nuestras actividades comerciales, reducir la generación de residuos, el consumo de energía y agua, así como reducir el impacto de nuestras fórmulas y embalaje para el medio ambiente: considerando las políti-

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cas reguladoras de Natura &Co para la seguridad humana y ambiental. También debemos esforzarnos continuamente por reducir nuestras emisiones de carbono a lo largo de nuestra cadena de valor y en todas nuestras actividades diarias.

Donaciones y contribuciones de caridad

Nuestra visión es que nuestro negocio debe impulsar una transformación positiva en la sociedad. Como asociado de Natura &Co, esperamos que promueva iniciativas, cuando sea apropiado y como parte de su función, incluidas donaciones que sostengan nues-tro desarrollo futuro y que estén alineadas con nuestros valores y compromisos.

Debe buscar la aprobación del nivel apropiado de administración (o de un Consejo independiente aprobado por la administración) y buscar la aprobación y la guía de sus equipos Locales Jurídico, Ética y Compliance o Contraloría antes de hacer donaciones o con-tribuciones, según lo requiera la política de las Compañías su Grupo.

Todas las donaciones a políticos, campañas de elecciones políticas, partidos o candidatos a cargos públicos en nombre de Natura &Co están prohibidas, a menos que se haya obtenido una aprobación excepcional del Departamento de Ética y Compliance.

Para obtener más información, consulte la política de donaciones y contribuciones de caridad de la Compañía de su grupo, la política anti cor-rupción de la Compañía de su grupo y su Departamento local de Ética y Compliance.

Relación con Nuestras Comunidades

Estamos comprometidos con la capacitación de nuestras comunidades, ubicadas en todo el mundo. Como asociado de Natura &Co, debe contribuir a la implementación de proyectos y estrategias que mejoren el bienestar de estas comunidades, cuando cor-responda y como parte de su función.

Al trabajar con comunidades locales, también debe cumplir con todas nuestras políticas y procedimientos internos y garantizar que se respeten los derechos de estas comunidades con los impactos ambientales y sociales de nuestro negocio.

Para obtener más información, consulte a su Sustentabilidad local (o al departamento responsable de acuerdo con la estructura de la Compañía del Grupo) y/o los Departamentos de Ética y Compliance.

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Compromiso con la Ética en los Negocios

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Compromiso con la Ética en los Negocios

Llevará a cabo sus actividades comerciales en nombre de Natura &Co con transparencia, integri-dad y compromiso con los más altos estándares y prácticas de conducta ética y no estará involu-crado en actividades o conductas ilegales.

Reconocemos y cumplimos con la ley en todos los lugares donde operamos. Por lo tanto, este Código no derogará las leyes locales. En caso de inconsistencia, cumplirá con los estándares de este Código solo cuando estos sean más exigentes que las leyes y regulaciones aplicables.

Si tiene alguna pregunta o si no está seguro de qué leyes son aplicables para usted y su ubicación, comuníquese con su Departamento Jurídico local para obtener ayuda.

Si bien es un gran esfuerzo para cualquier persona conocer todos los aspectos de cada ley apli-cable, los siguientes requisitos representan las prácticas y estándares mínimos, que esperamos que sigan nuestros asociados:

Compliance con Leyes Anticorrupción

Tenemos una política de tolerancia cero para cualquier forma de corrupción pública o priva-da, incluidos, entre otros, sobornos, malversación de fondos, extorsión, asentamientos ilegales y pagos de facilitación por parte de nuestros asociados o Terceros en la realización de nuestros negocios.

Cumplirá con todas las leyes, regulaciones y normas locales e internacionales aplicables relacio-nadas con asuntos anticorrupción en los lugares donde hacemos negocios, incluidas la Ley de Empresa Limpia de Brasil, la Ley de Soborno del Reino Unido, la Ley del Código Penal de Australia (y otras leyes locales) y la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA). Estos requisitos están cubiertos en la política anti corrupción de la Compañía de su grupo.

“Soborno”: significa cualquier oferta de pago, promesa o autorización con respecto a cualquier incentivo a cual-quier funcionario público o persona relacionada con el mismo, incluida cualquier persona física o jurídica en el sector privado, si el incentivo tiene la intención de influir en el destinata-rio para usar indebidamente su cargo o deber de obtener o mantener una ventaja comercial indebida en bene-ficio propio o de terceros.

“Pagos de Facilitación”: son pagos de valor nominal a funcionarios pú-blicos en una posición jerárquica baja para acelerar un procedimien-to judicial o administrativo en el que una compañía del Grupo puede ser parte, o “facilitar” acciones guberna-mentales rutinarias sobre las cuales los funcionarios públicos no tienen discrecionalidad poder. Ejemplos de acciones rutinarias no discrecionales pueden incluir el suministro de pro-tección policial, la concesión de licen-cias, permisos o servicios públicos, o servicios de despacho de aduanas.

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Como asociado o con cualquier tercero que actúe en nombre de Natura &Co, tiene prohibido participar en cualquier actividad cor-rupta y ofrecer, prometer, proporcionar o autorizar, directa o indirectamente, a cualquier persona a dar dinero o cualquier cosa de valor. a un funcionario público o cualquier entidad individual o privada, con el fin de obtener o retener cualquier ventaja indebida.

Para obtener más información, consulte la política anti corrupción de la Compañía del grupo y su Departamento local de Ética y Compliance.

Relación con Funcionarios Públicos

Debe seguir nuestras políticas internas y los requisitos de aprobación al otorgar algo de valor a los funcionarios públicos en nombre de Natura &Co. Una “cosa de valor” incluye, pero no se limita a la oferta de obsequios, regalos, viajes, entretenimiento, trabajos y otras ofertas.

Los funcionarios públicos actuales o anteriores solo serán contratados si se siguen rigurosamente las leyes y regulaciones locales (incluido, entre otros, el período de cuarentena requerido), se han obtenido las aprobaciones requeridas y no existe un conflicto de interés real o percibido. Además, antes de contratar Funcionarios Públicos, debe consultar a su equipo de Ética y Compliance.

Para obtener más información, consulte su política anti corrupción de la Compañía de su grupo, la política de conflictos de intereses de la Com-pañía de su grupo y sus departamentos locales Jurídico y/o de Ética y Compliance.

Compliance de las Leyes Contra el Lavado de Dinero

Cumplimos con todas las leyes, reglamentos y normas locales e internacionales contra el lavado de dinero aplicables a los lugares en los que operamos y tenemos procedimientos establecidos para mitigar el riesgo de actividades de lavado de dinero, e identificar y disuadir cualquier irregularidad.

Todos nuestros asociados deben cumplir estrictamente con todas las leyes y regulaciones relacionadas con este asunto, y actuar para prevenir y monitorear efectivamente la ocurrencia directa o indirecta de tales prácticas en la cadena comercial de Natura &Co.

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Debe tener en cuenta las banderas rojas como:

• solicitudes de compra que no están alineadas con la actividad comercial habitual del proveedor;• solicitudes de grandes pagos en efectivo u otros métodos de pago inusuales;• solicitud de transferencia de efectivo, o• otras formas de pago, a países que no están incluidos en el acuerdo comercial.

Comercio Internacional

Cumplimos con las leyes que regulan el comercio y las sanciones que limitan nuestra capacidad de tratar con ciertos países, entidades e individuos.

Nuestro rol:• cumplimos con las regulaciones comerciales en los mercados en los que hacemos negocios;• cumplimos con todas las leyes de importación y exportación que regulan la transferen-cia de productos, información, tecnologías y servicios, incluidos los requisitos de licencia y aduanas;• Actuamos de acuerdo con sanciones económicas y embargos que prohíben o restringen con ciertos países, entidades e individuos.

Para obtener información adicional respecto del cumplimiento comercial, consulte la política de cumpli-miento comercial de la Compañía de su grupo y consulte con los departamentos locales de Legal y Ética y Compliance.

Compliance de las Leyes de Protección de Datos

Cumplimos con las leyes de protección de datos en todos los mercados en los que hacemos ne-gocios, incluidas, entre otras, la Ley de Protección de Datos de Brasil, la Ley de Protección de Da-

“Lavado de Dinero”: es el proceso mediante el cual alguien convierte los fondos obtenidos de actividades ilegales en fondos que parecen ser legítimos.

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tos de 2018 (Reino Unido), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Cth) nos comprometemos a cumplir con los principios aplicables a la protección de datos personales de acuerdo con estas leyes.

Solo utilizaremos datos personales de acuerdo con el propósito legítimo por el que se obtuvo y los avisos de privacidad aplicables. Usted es responsable de cumplir con todas las reglas de confidencialidad y protección de datos de Natura &Co, observar todas las leyes, regulaciones y normas locales e internacionales aplicables, respetar la privacidad y mantener seguros los datos personales a los que tiene acceso durante su trabajo.

Para obtener más información, consulte su política de privacidad / protección de datos de la Compañía de su grupo, su Seguridad de información y/o sus Depar-

tamentos locales de Ética y Compliance.

Compliance de las Leyes Antimonopolio

Cumplimos con las leyes de competencia justa a medida que llevamos a cabo nuestros negocios de manera ética y no utilizamos prácticas injustas para ganar ningún negocio y buscamos promover la libre competencia en los mercados en los que operamos. Como tal, condenamos y buscamos prohibir cualquier conducta anticompetitiva y prácticas abusivas que pueden constituir com-petencia desleal y/o violaciones económicas, buscando siempre ser transparentes y justos. Las violaciones de las leyes de compe-tencia leal y antimonopolio pueden resultar en sanciones severas para Natura &Co y nuestros asociados.

Como asociado de Natura &Co, debe:

• Cumplir con todas las leyes aplicables de competencia leal y antimonopolio;• Usar medios legítimos para obtener información sobre nuestros competidores;• Respetar la información confidencial y los derechos de propiedad intelectual de nuestros competidores y otros Terceros; y• Obtener la aprobación de Jurídico en el caso de operaciones corporativas (por ejemplo, fusiones, adquisiciones y negocios conjuntos u otros acuerdos asociativos).

Para obtener más información, consulte a los departamentos locales Jurídicos y/o de Ética y Compliance.

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Due Diligence de Terceros

Al contratar o renovar un contrato con un proveedor o un tercero, debe realizar una auditoría o due diligence de terceros cuando sea necesario según la política de la Compañía de su grupo o el proceso de evaluación de riesgos, para garantizar que el proveedor o el Tercero no participen en un comportamiento ilegal, o en acciones que violen nuestro Código de Conducta de Proveedores de la Compañía de su grupo.

Sujeto a la evaluación de riesgos, también se debe llevar a cabo un proceso de due diligence como parte de cualquier adquisición inicial o propuesta de inversión o decisión de identificar cualquier exposición significativa aparente a los riesgos relacionados con el soborno.

Para obtener más información, consulte a los departamentos locales de asuntos jurídicos y de Ética y Compliance.

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Línea de Ética y Medidas Disciplinarias

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Línea de Ética y Medidas Disciplinarias

Se espera que responda preguntas, exprese sus inquietudes e informe, de buena fe, cualquier sospecha de irregularidades relacionadas con los principios de este Código a su supervisor direc-to, a E&C, RR. HH., administración y/o a nuestra línea de Ética Natura &Co o de la línea de soporte de la Compañía de su grupo, así como que aliente sus informes directos para que denuncien.

La línea de ética de Natura &Co y la Línea de soporte de integridad de Avon garantizan la segu-ridad, confidencialidad y conservación de la identidad de todos los denunciantes en la medida permitida por la ley. No se permiten Represalias de ningún tipo contra un demandante o contra aquellos involucrados en una investigación. Toda la información se compartirá solo según lo exija la ley.

Los resultados pueden compartirse con las partes involucradas, cuando se considere aplicable y según lo exija la ley. Cuando sea pertinente y apropiado, las investigaciones pueden ser realiza-das por terceros relevantes.

Las violaciones de los principios definidos en este Código pueden dar lugar a medidas disciplina-rias, que incluyen, entre otras, advertencias verbales y escritas, suspensiones temporales y ter-minación del empleo, dependiendo de la gravedad de la violación. Informar faltas falsamente también puede dar lugar a medidas disciplinarias.

Si las presuntas violaciones constituyen un delito, las autoridades relevantes serán notificadas, sin perjuicio de los otros resultados descritos anteriormente.

Para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con nuestra línea de ética de Natura &Co o con la Línea de soporte de integridad de Avon, consulte la página de intranet de su Compañía del Grupo.

“Represalia”: cualquier acción direc-ta o indirecta que castiga a una per-sona por apoyar a Natura &Co o los valores, políticas y procedimientos éticos de las Compañías del Grupo que pueden incluir cualquier acción que afecte a alguien para realizar su trabajo (por ejemplo, exclusión injus-tificada de la reunión de trabajo). y proyectos, discriminación, intimida-ción, acoso o castigar a alguien por denunciar una queja).