CURS DE CREACIÓ D’EMPRESES

ÍNDEX SESSIONS DEL CURSÍNDEX SESSIONS DEL CURS

Sessió 1. Presentació del cursSessió 1. Presentació del curs

Sessió 2. Marketing i planificació estratègica ISessió 2. Marketing i planificació estratègica I

Sessió 3. Pla operatiu i aspectes legals ISessió 3. Pla operatiu i aspectes legals I

Sessió 4. Pla operatiu i aspectes legals IISessió 4. Pla operatiu i aspectes legals II

Sessió 5. Marketing i planificació estratègica IISessió 5. Marketing i planificació estratègica II

Sessió 6. Pla econòmic i financer ISessió 6. Pla econòmic i financer I

ÍNDEX SESSIONS DEL CURSÍNDEX SESSIONS DEL CURS

Sessió 8. Fiscalitat ISessió 8. Fiscalitat I

Sessió 9. Fiscalitat IISessió 9. Fiscalitat II

Sessió 10. Síntesi finalSessió 10. Síntesi final

Sessió 7. Pla econòmic i financer IISessió 7. Pla econòmic i financer II

Què és el Marketing?

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Qui som? Identitat i marc de referència

Què volem obtenir? Objectius

On estem? Anàlisi de la situació

Per què? Diagnòstic

Què vendrem i a qui? Estratègia

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

El Pla de Mercat i el Pla de Marketing

MARC DE REFERÈNCIA Visió, Missió, Valors: Objectius genèrics

ANÀLISI DE LA SITUACIÓ:

ENTORN EMPRESARIAL

Anàlisi ExternMacroentorn

Microentorn

Anàlisi InternAnàlisi general de l’empresa

Anàlisi del valor competitiu

DIAGNÒSTIC Anàlisi DAFO

OBJECTIUS ESPECÍFICS:

ESTRATÈGIA

Recursos i Capacitats

Avantatge Competitiu

Segmentació i determinació públic objectiu

Posicionament objectiu

PLANIFICACIÓ:

CONFIGURACIÓ DEL MARKETING MIX

Producte

Preu

Comunicació

Distribució

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

La presa de decisions

INVESTIGACIÓ DE MERCATS

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Objectius Genèrics de qualsevol empresa: OBTENIR RETORNS

La presa de decisions

MA

RKETING

MA

RKETING

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

És la raó d’existir de la nostra empresa:

•Quin és el nostre projecte; característiques•Quin és el nostre propòsit bàsic•Trets distintius de la nostra empresa•Quins són els principals productes i clients

A on ens veiem a mig/llarg termini:

•Visualització a on volem arribar •Posició futura que volem assolir•Orientació a finalitats i no a mitjans

Quina és la Cultura de l’empresa que ens defineix:

•Valors compartits per els membres de l’empresa•Són inconscients i es transmeten de forma automàtica•Aquests patrons de comportament que poden trascendir a l’entorn extern

Finalitats principals de la nostra empresa:

•Coherents amb les recursos que disposem•Realistes i assolibles•Compartir la Missió, Visió i Valors- Cultura de la empresa•Coneguts per tots els membres

Missió Visió Valors Objectius

Què volem obtenir?Qui som?

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

http://www.inspyrame.com/ca/

orientació a resultats

creixement

RSC

innovació

visió de futur

aportació de valor

rendibilitat

treball en equip http://www.omatech.com/

orientació al client

estabilitat

consolidacióhttp://www.grup-girones.com/

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

La orientació de l’empresa

ORIENTACIÓ COMPETÈNCIA EMFATITZACIÓ

PRODUCCIÓNul·la o mínima

Demanda > Oferta

Producció i distribució:• Tot el que es produeix es ven, el que importa és la disponibilitat del producte• Orientació interna de l’empresa i escassa atenció a l’entorn (poc competitiva)

PRODUCTEIncremental

Demanda = Oferta

Qualitat:• Si el nostre producte poseeix més qualitat a més d’estar disponible

VENDESForta

Oferta > Demanda

Promoció:• Inducció a la compra via força de vendes, polítiques comercials agressives

• Poca atenció a l’entorn a ll/t

MARKETINGMolt forta

Oferta > Demanda

Consumidor:• Orientació a la satisfacció del client i a l’entorn, forta coordinació interdepartamental i importància del mkg

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

L’Entorn

L’EMPRESA

MACROENTORN

MICROENTORN

Tecnològic

Mediambiental

Sociocultural

Demogràfic

Econòmic

Político-legal

Clients

Competència

Intermediaris

Proveïdors

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Les fonts d’informació secundària

MACROENTORN

Demografia, cultura, societat, economia, política i legislació,

mediambient

MICROENTORN

Competència, proveïdors, clients finals, grups d’interès

• Eurostat UE• Instituto Nacional de Estadística (INE)• Institut Català d’Estadística (IDESCAT)• Ministeri d’Economia i Hisenda• Banc d’Espanya• Boletín Oficial del Estado (BOE)• Borsa de Barcelona/ Madrid• Mitjans de comunicació• Cambres de Comerç• Generalitat de Catalunya• Diputació de Barcelona

• Estudis de mercat• Registre Mercantil (RM)• Registro de Patentes y Marcas

• Publicacions sectorials• Fires: Fira Barcelona, Ifema (Madrid)• Franquícies

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

IDESCAT Sabadell: http://bit.ly/HziIsk

Gràfiques

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Anàlisi Macroentorn

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Anàlisi MicroentornPROVEÏDORS

SUBSTITUTS

COMPRADORS

POTENCIALS ENTRANTS

COMPETIDORS

Rivalitat entre les empreses existents

Amenaça de nous entrants

Amenaça de

substitució

Poder de negociació dels proveïdors

Poder de negociació dels clients

Sensibilitat al preu.

Cost del producte en relació amb el cost total.

Diferenciació del producte.

Competència entre compradors/ proveïdors.

Poder de negociació. Mida i concentració relativa dels compradors / proveïdors respecte als productors.

Costos de canvi dels productors. Amenaça creïble d'integració cap enrere.

Concentració.

Diversitat de competidors.

Diferenciació de producte.

Condicions del cost.

Excés de capacitat i barreres a la sortida.

Economies d'escala.

Avantatges absolutes en costos.

Necessitats de capital.

Diferenciació del producte.

Accés als canals de distribució.

Barreres legals i administratives.

Represàlies de les empreses establertes.

Propensió del comprador a substituir el producte.

Preus relatius i rendiment dels productes substitutius.

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Anàlisi Intern

Estructura organitzativa

LideratgeAdministració i control

Producció

Tecnologia

R+D

Logística

Recursos Humans

Resultat econòmicde l’activitat

Mediambient

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Diagnòstic: Anàlisi DAFO

Capacitat d’innovació Habilitats del personal Estructura financera Capacitat comercial Economies d’escala

Innovació tecnològica Bona imatge corporativa

FORTALESES DEBILITATS

OPORTUNITATS AMENACES

ANÀLISI INTERN

ANÀLISI EXTERN

Tecnologia obsoleta Mala imatge

Escassa capacitat d’innovació Absència d’ estratègia clara

Escassetat de recursos Problemes laborals

Nous mercats Possibilitat de creixement

Escassa rivalitat competitiva Innovacions tecnològiques

Noves regulacions ambientals Canvi en les necessitats dels

consumidors

Regulacions Canvi en la demanda

Entrada de nous competidors Mala situació econòmica

internacional Pressió sindical

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Objectius i Estratègia

SectorAtractiu

Recursos

Capacitats

AvantatgeCompetitiu

L’ESTRATÈGIA DE LA MEVA EMPRESA

“El que tinc”

“Què farà que el client compri el meu producte/ servei?”

“El que puc fer amb el que tinc, com utilitzem els recursos”

“Un sector amb oportunitats que pot explotar-se amb els recursos i capacitats de la meva empresa”

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

ESPECIALITZACIÓAlta Segmentació

LIDERATGE EN COSTOS

DIFERENCIACIÓ

Objectius i Estratègia

EscàsEscàs

Difícil Difícil d’imitard’imitar

No No substituïblesubstituïble

RellevantRellevant

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Objectius i Estratègia: Variables Diferenciació

Producte Serveis Personal Imatge

•Versions•Nivell de qualitat•Uniformitat•Duració•Fiabilitat•Estil•Disseny

•Lliurament•Instal·lació•Formació

•Assessoria tècnica•Reparació

•Competència•Cortesia•Credibilitat

•Confiança•Responsabilitat•Comunicació

•Símbols•Medis•Atmósfera

•Aconteixements

Com valorem un segment?

Tamany i creixement

Atractiu: Microentorn

Coherència valors i objectius

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Objectius i Estratègia: Segmentació

Per què hem de segmentar?

Permet identificar oportunitats de negoci

Fidelitzar: Permet adaptar-se millor a les necessitats del client

Facilita la identificació dels rivals directes

Evadir competència amb major especialització

Estratègies més eficients

segments

nínxol

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Objectius i Estratègia: Criteris Segmentació

Geogràfics Demogràfics Psicogràfics Comportament

•País•Regió•Hàbitat•Clima

•Gènere•Edat•Estat civil

•Tamany familiar•Ocupació•Nivell d’estudis

•Nivell de renda

•Estil de vida•Personalitat•Classe social

•Benefici buscat•Freqüència de compra

•Nivell lleialtat•Nivell d’ús•Lloc i moment d’ús•Categories d’usuaris•Lleialtat cap al producte

Marketing i planificació estratègica IMarketing i planificació estratègica I

Objectius i Estratègia: Posicionament

Estratègies de posicionament

Atributs

Beneficis o solucions

Moment de consum

Destacar usuaris habituals

Comparació competència

Noves categories de producte