CLIENTES: estudiantes, egresados y aspirantes

ACTOR: Vicerrectoría de Servicios a Aspirantes, Estudiantes y Egresados

TRANSFORMACION: Esta vicerrectoría dirigirá estratégicamente las políticas y acciones que permitan consolidar el desarrollo de servicios vitales desde el ingreso, admisión e inducción, hasta graduación y seguimiento a aspirantes, estudiantes y egresados de la Universidad. Esto lo hace a través del diseño y ejecución de planes, programas y proyectos que respondan a la misión, objetivos y responsabilidades sustantivas que le correspondan.

WELTANSCHAUUNG: Este sistema es significativo para la UNAD porque es un componente estructural del sistema organizacional de la universidad responsable de afianzar el bienestar educativo que se refleja en la satisfacción de sus estudiantes y egresados en cuanto a la calidad de los programas y servicios que reciben.

(O) PROPIETARIO: la autoridad de abolir este sistema es la vicerrectoría o director general de la universidad nacional abierta y a distancia UNAD

(E) LIMITACIONES AMBIENTALES: Lo que se quiere lograr es la satisfacción de sus estudiantes, egresados y los aspirantes al ingreso a la universidad abierta y a distancia UNAD