BUROCRACIA UNIVERSIDAD MANUELA BELTRAN ESP. ADMINISTRACIÓN DE INVESTIGACIONES JANETH FLOREZ.
Catedra manuela beltran[2]
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CATEDRA MANUELA BELTRAN
MONICA LILIANA SUAREZ ENFERMERIA94022612039
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SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
TEORÍA GENERAL DEL CONFLICTO
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GENERALIDADES
Etimología del conflicto: Viene de la voz latina "conflictos" que deriva del verbo "confluyere"
(combatir, luchar, pelear, etc.) Definición del conflicto: Circunstancia en la cual dos o más personas perciben tener intereses
mutuamente incompatibles, ya sea total o parcial contrapuestos y excluyentes, generando un contexto confrontativo de permanente oposición.
Naturaleza del conflicto: Es de naturaleza humana, cuyos puntos en controversia para cada persona
son distintos, ya que el ser humano es conflictivo. Valor positivo del conflicto: El conflicto debe ser visto como un desafío, como un proceso en la cual se
alcanza nuevas posiciones para lograr las necesidades y objetivos. Nos permite hacer las cosas de una manera diferente en el futuro, superar
nuestras relaciones personales y con los demás, debiendo considerarse desde un punto de vista constructivo como el resultado de diversidad de perspectivas.
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SURGIMIENTO DEL CONFLICTO