El sector de construcción y montaje de stands de diseño es un sector maduro y con altos niveles de competencia. En el caso del mercado de alcance, los principales fabricantes (Zorrozua, Dimaca, Intermedio, Grin, Quasar Design, Con-temporaria Eventi, Grupo Liberto…), ocupan unas destaca-das posiciones.

Esta actividad principal de Erakus se desarrolla en un ma-croentorno que condiciona las dinámicas de comercializa-ción de sus productos, ya que la actual crisis económica incide directamente en el volumen del mercado de Stands. Estas nuevas condiciones de mercado (descenso de volu-men de negocio), hacen que se compita, de modo princi-pal, con multitud de empresas a nivel regional y nacional que se dedican, en mayor o menor medida, a la fabricación y/o diseño de stands. No obstante, se está produciendo un estancamiento que puede llegar a causar la desaparición de algunos competidores.

La capacidad para gestionar el diseño de espacios ha he-cho a los responsables de la empresa considerar la opor-tunidad de abrir brecha en un nicho de mercado también maduro y cautivo: la reforma de interiores y la decoración. Éste mercado también funciona de acuerdo a normas y usos muy concretos, que obligan a una importante labor de adaptación.

Como punto de partida, se puede afirmar que la definición del sector y la posición relativa de Erakus en el mismo plantean un escenario complejo que es necesario someter a análisis.

Garantía y compromiso

Erakus es una marca del sector arquitectura efímera espe-cializada en la fabricación de stands de diseño, con una consolidada imagen en el sector. Ubicada en Bizkaia, su principal actividad como empresa está focalizada funda-mentalmente en la CAPV. En su línea de negocio orientada a la fabricación y montaje de stands, se ha producido un importante descenso en su volumen de facturación, debido a la actual situación de mercado (coyuntura económica), y acentuada por una escasa labor comercial activa.

Actualmente, su fi losofía y principal fuente de valor de marca se basa en la fabricación de stands con una gran calidad y fiabil idad, para lo que se apoya en una reconoci-da capacidad industrial, tal y como aparece reflejado en su comunicación global:

Los atributos de calidad percibidos por la actual cartera de clientes de la firma se convierten con la crisis del sector en insuficientes para sostener por sí solos un nivel de activi-dad que sea sostenible para la empresa.

En este punto de partida, se hace necesario observar las variables de marketing mix de Erakus para determinar cuál es su posición actual en el mercado (con respecto a sus principales competidores) y ayude a enfocar, desde la perspectiva del marketing y, más concretamente desde la comunicación, el futuro marco de relaciones de Erakus con sus públicos objetivos.

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