Catàleg SERHS

16
SERHS El primer grup turístic de Catalunya

description

El 1er grup turístic de Catalunya

Transcript of Catàleg SERHS

Page 1: Catàleg SERHS

SERHSEl primer grup turístic de Catalunya

Page 2: Catàleg SERHS

2

Innovació, noves tecnologies i sostenibilitat

A SERHS creiem en la innovació amb l’objectiu de fomentar la cultura d’empresa i socialitzar la recerca de la creativitat, així com garantir-ne una gestió efi cient que permeti aplicar noves fòrmules, nous productes i serveis per fer cada dia les empreses de la corporació més rendibles i competitives.

Responsabilitat Social Corporativa

Les persones són el principal actiu de l’activitat de Grup SERHS.• Conciliació de la vida familiar/laboral• Pla d’igualtat• Pla de formació • Programa d’ajuts a les famílies• Participació accionarial• Pla de digitalització documental• Empresa mediambientalment responsable• Col·laboració amb entitats sense ànim de lucre

Innovació

RSC

impl

anta

ciót

errit

oria

l

València

Benicarló

Benidorm

Lorca Cartagena

Madrid

Torremolinos

Lanzarote

Gomera

HierroTenerife

Fuerteventura

Gran Canaria

Santa Cruzde Tenerife

La Palma

Moscou

Marroc

Natal Pipa

Canàries

Catalunya

Ripoll

Sant Hilari Sacalm

Port del Comte Vic

Seva

Cardona Tordera

Arenys de Munt

Palafolls

Ripollet

Cornellà de Llobregat

Blanes

Mataró

Malgrat de Mar Santa Susanna

Pineda de Mar Calella

Barcelona

Tarragona

Benicarló

València

Benidorm

Lorca

Cartagena

Eivissa

Palma de Mallorca

Arnes

Sant Pol de Mar

Salou

Vilassar de Mar

Fornells de la Selva

Andorra

Reus

Page 3: Catàleg SERHS

3

El primer grup turístic de CatalunyaLa nostra organització està situada entre

els líders a nivell de l’Estat espanyol

59 empreses

Presència internacional

2.543 treballadors de mitjana

1.490 accionistes

+ de 40.000 clients

“Serveis Mancomunats d’Hostaleria i Similars”, societat cooperativa que porta el nom abreviat de SERHS, es va fundar l’any 1975 per afrontar una època de crisi del negoci turístic i en concret les preocupacions dels hotelers de Calella (El Maresme).

La nostra entitat, avui convertida en una gran corporació, lidera el sector turístic català i es posiciona entre els líders a nivell de l’Estat espanyol. L’actual SERHS està present en tres continents i està formada per 59 empreses actives. Disposa d’una plantilla mitjana de 2.500 treballadors i una base accionarial de 1.533 socis, un 44% dels quals són treballadors o familiars de treballadors de SERHS.

Sis grans divisions configuren el negoci de SERHS que alhora presenten importants sinèrgies operatives entre si: distribució (productes peribles i no peribles); turisme i viatges; hotels; gestió i producció alimentària; projectes i equipaments; serveis i noves tecnologies. Com a corporació empresarial també actua en altres àmbits d’activitat com l’immobiliari, el patrimonial i de cartera.

El nostre creixement, basat en la diversificació, ha anat incorporant al grup nous clients i a la vegada ha potenciat l’expansió territorial, dins i fora de l’Estat espanyol.

Per tal d’afrontar els reptes de futur, SERHS es segueix recolzant en la seva important estructura humana, sense deixar de banda la filosofia basada en la diversificació tant sectorial com territorial, sempre dins del nostre camp d’actuació i, sobretot, en donar un servei integral que englobi totes les divisions de negoci.

MISSIÓ I VISIÓLa nostra missió és continuar millorant per oferir béns i serveis bàsicament als sectors turístic, d’hoteleria i restauració a través d’una gestió acurada, amb un know how propi, cercant la participació activa i el treball en equip, entenent la creació de prosperitat i la generació de benestar per a totes les persones vinculades al grup “com una manera pròpia de fer empresa i país”.

La visió, ser un referent en el nostre sector a nivell europeu com a empresa catalana que actua sobre principis humans i amb criteris d’innovació, qualitat, servei i eficàcia.

Ramon Bagó i AgullóPresident de SERHS

impl

anta

ciót

errit

oria

l

Page 4: Catàleg SERHS

4

serhsdistribucióAl teu servei

17 magatzems amb una superfície total de 160.000m2

Ampli ventall de 6.000 articles al teu abast

Flota de500 vehicles comercials i de repartiment

280 referències en diferents famílies de

marca pròpia

Page 5: Catàleg SERHS

ww

w.serhsd

istribucio.com

5

Distribució de begudes, vins, cafè, caves, licors, alimentació ambient, productes i solucions de neteja, fruita i verdura, 4ª gamma, peix, carn, congelats i refrigerats

SERHS Distribució és un referent de la distribució en el canal Horeca, gràcies a l’amplitud del nostre portfoli de productes de tres temperatures, així com l’àmplia cobertura geogràfica i l’especialització i el coneixe-ment de cada tipus de client són els pilars bàsics de la nostra activitat.

SERHS Distribució disposa d’una cartera de prop de 30.000 clients, i en aquest darrer any ha continuat apostant per tal d’adaptar-se a les necessitats de con-sum i servei al client.

En aquest sentit, SERHS Distribució té fixades alian-ces estratègiques amb marques líders de mercat com Damm, Coca Cola, Codorniu, Vichy, Schweppes, Gra-nini, Nestlé, Bonka, Gallina Blanca, Salica, Millàs, Rec-kitt Benckiser, Vileda, Cacaolat, Letona, Eurofrits…, el que genera una garantia de qualitat en els productes distribuïts.

Pioner en venda online per al canal HorecaSERHS Distribució posa a disposició dels seus clients una aplicació exclusiva: www.serhsdistribucio.com, un web amb una navegació ràpida i intuïtiva per realitzar comandes online, veure fitxes tècniques dels productes, consulta de consums, control de la facturació.Permet comprar més de 6.000 productes de diferents temperatures (congelat, fresc, ambient) en una única comanda, atenció personalitzada, adaptada a la mobilitat, amb avantatges només per als clients online i continguts per a professionals, entre d’altres.

Page 6: Catàleg SERHS

6

serhstourism

29.000 hotels situats en 64 països

1.900 milions de peticions online4.500 clients

Donem servei a més d’1’5 milions de viatgers

2 portals B2B:www.rhodasol.eswww.serhstourism.comiwww.serhstravelservice.com

Page 7: Catàleg SERHS

7

ww

w.serhstourism

.com

Agència de viatges majorista i minorista, transfers, excursions, hotels a tot el món, costes, illes, neu, circuits, muntanya i rural, ciutat.

SERHS Tourism: marca receptiva i proveïdor B2B d’allotjament i d’altres serveis de terra. Especialitzada en la regió sud-europea amb especial presència a les costes i illes espanyoles, es troba en un procés constant d’internacionalització de la seva oferta en l’arc mediterrani i les grans capitals d’Europa.

Rhodasol: marca majorista per al mercat domèstic especialitzada en el sol i platja, que el 2012 celebra els seus 30 anys, amb una posició sòlida en el mercat proveint les principals agències espanyoles minoristes del sector.

SERHS Travel Service: agència de viatges de Grup SERHS dedicada a la gestió dels viatges i als esdeve-niments de la corporació.

3 maneres de treballar amb nosaltres:Tecnologia XMLIntegra la nostra cartera de productes en el teu sistema de reserves a través de la nostra interfície XML.

Serhstourism.comUna plataforma de reserva que ofereix disponibilitat de producte fins a l’últim minut i als millors preus.

Serveis OfflineDisposem de l’opció de treballar sense connexió amb els nostres clients, oferint els avantatges i la flexibilitat que permet el contacte humà directe.

8

8

8

Page 8: Catàleg SERHS

8

serhshotelsMoments plens de vida

Disposa d’un ampli portafoli d’hotels que es poden englobar en diverses tipologies:

Platja

BrasilMuntanyai Neu

Urbans

VacacionalsRurals

Page 9: Catàleg SERHS

9

ww

w.serhshotels.com

Brasil

Vilars Rurals Hotels vacacionalsHotels de muntanya i neu Hotels urbans Resorts de platja al Brasil

SERHS Hotels és una empresa de serveis d’allot-jament, restauració i lleure basada en la gestió d’establiments hotelers propis, en règim de lloguer o amb contracte de management, i amb una diversitat de productes i serveis enfocats tant al client vacacional com al client d’empreses.

Aquesta divisió projecta el seu creixement en base a la internacionalització i reforçant la seva posició a nivell nacional potenciant la venda directa amb l’ajuda de noves tecnologies i a través dels seus hotels especialitzats en reunions, esdeveniments, incentius i stages esportius, tot això amb l’objectiu de donar un valor afegit en servei als seus clients tant per al segment de lleure com per al segment d’empreses i esportiu.

• Serhs Hotels Excellence: Segell de Qualitat per als hotels de 4 i 5

estrelles tant vacacionals com urbans.

• Meeting Experience by SERHS: Especialistes en l’organització i la planificació

de tot tipus d’esdeveniments, convencions, congressos, reunions, seminaris i incentius, per convertir-los en una experiència única i feta a mida.

• Serhs Consulting & Management: Especialistes en la gestió d’hotels d’altres

propietaris.

Page 10: Catàleg SERHS

10

serhsfoodRestauració integral

Sistema Eudec:

Producció pròpia de

més de 600 referències

Centres propis i més de 250 gestionats (hostaleria i col·lectivitats)

1ª empresa en aconseguir una patent en restauració col·lectiva

Més de 1.500 professionals al teu servei

Page 11: Catàleg SERHS

11

ww

w.serhsfood

.com

Serveis especialitzats en la restauració per a hoteleria i col·lectivitats

SERHS Food ofereix un servei integral en l’àmbit de l’alimentació basat en l’activitat de producció i venda de productes alimentaris de cinquena gamma i fleca, així com de l’activitat de gestió de restauració per a tercers, tant per a col·lectivitats i institucions com serveis de càtering per a esdeveniments i macro events. Aquesta divisió operativa destaca per disposar d’uns alts estàndards de qualitat i per la seva flexibilitat i capacitat innovadora, tant pel que fa als processos productius com per la infraestructura i capacitat de gestió amb què compta.

Experts en restauració integral: sanitat, empreses, centres penitenciaris, escoles, universitats, hotels, restaurants, centres esportius, parcs temàtics, entre d’altres.

Sistema Eudec, “Cuinem i innovem per tu”

El sistema Eudec és una proposta innovadora i eficaç, dirigida a diferents sectors i àmbits de la restauració col·lectiva, basats en criteris de tecnologia, eficiència i qualitat.

Fruit de minuciosos estudis hem arribat a desenvolupar un sistema integral de cuina, incorporant les últimes tecnologies, i aconseguint eliminar la cuina convencional, sense perdre el gust per la restauració tradicional. Aquest sistema es basa amb plats i bases de 5ª gamma, cuinats i envasats al buit, pasteuritzats, congelats o en atmòsfera modificada, i compta amb més de 600 referències elaborades sota unes estrictes normes de seguretat i higiene alimentaria, preservant en tot moment les característiques i propietats organoléptiques i cuidant el sentit gastronòmic del nostres plats.

Al 2013 SERHS Food ha estat la primera empresa en aconseguir una patent en “Sistema de Control i Gestió per a la restauració col·lectiva i procediment associat”.

Page 12: Catàleg SERHS

serhsprojectsInnovative solutions

www.serhsequipments.com, venda online de

maquinària per a l’hostaleria

i la restauració

Solucions innovadores per a Food & Beverage

Page 13: Catàleg SERHS

13

ww

w.serhseq

uipm

ents.com

Especialistes en zones de Food & Beverage aplicant criteris de funcionalitat, sostenibilitat, tecnologia, disseny i gestió en els equipaments instalats per a diversos sectors:

• Hoteler• Sanitari• Restauració• Educació• Administracions públiques, empreses privades, edifi cis comercials, etc.

Amb més de 25 anys d’experiència en projectes d’hostaleria i amb el know how en projectes de restauració (cuines, buffets i barres), aquesta divisió basa la seva nova estrategia via l’e-commerce, és a dir, la venda online de maquinària d’hostaleria i restauració a través de:

www.serhsequipments.com

Botiga online amb la venda d’equips, complements, parament, mobiliari de les millors marques del mercat, per tal que el client pugui fer la seva compra online de manera còmoda, ràpida i senzilla.

Page 14: Catàleg SERHS

14

serhsserveisAl teu abast

Gestió de + de 70.000

nòmines

Gestió de + de

6.000 pòlisses d’assegurances

Especialistes en cursos

d’hostaleria+ de 500 cursos

e-learning

+ de 3.500 alumnes anuals i

46.500 hores lectives

Suport informàtic

a + de 1.500 usuaris

+ de 2.000 línies de telefonia

mòbil i + de 1.000 de telefonia fixa

El CPD allotja + de 200

servidors de diferents tecnologies

CertificacióOSHAS 18001.

Qualitat en PRL

Page 15: Catàleg SERHS

15

ww

w.serhs.com

SERHS Serveis, avalats per la gestió realitzada dins de Grup SERHS, compta amb un sòlid know how que transmetem a tots els nostres clients, conformant així un complet portafoli de productes que s’adapta constantment a les noves necessitats del sector.

La implantació de les noves tecnologies i els més moderns sistemes de comunicació han suposat un destacable avenç en totes aquestes activitats, que permet a l’usuari gestionar directament amb eficàcia un gran nombre d’aplicacions informàtiques on line que es posen al seu abast.

En aquesta divisió hi ha representades les direccions corporatives de SERHS que tenen una tasca trans-versal envers la resta de divisions de negoci del grup:

Assegurances Recursos humansAdministració i finances Noves tecnologiesAplicacions informàtiquesSistemes de telecomunicacions Serveis immobiliaris

www.humanserhs.catSelecció formació i projectes a mida de RRHH | Prevenció de riscos en hostaleria |Assessorament i serveis jurídics | Gestió administrativa laboral

www.asseguris.comAssegurances de salut i vida | Llar | Automòbil | Empreses

www.migjornser.comHardware | Projectes tecnològics | Implantacions de software | Consultories TI

Administració i financesComptabilitat | Departament Fiscal | Auditoria Interna

Page 16: Catàleg SERHS

Edifi ci Serhs Garbí, 88-90 - 08397 Pineda de Mar (Barcelona)

Tels. 902 010 405 / +34 93 767 03 78 - [email protected]

ww

w.s

erhs

.com