Cassinelli Quiere Reforzar El Vinculo Con El Consumidor
2
B10. EL COMERCIO VIERNES 13 DE FEBRERO DEL 2015 PORTAFOLIO EL ESPECIALISTA ¿Quiero ser tu mejor cliente? L levo más de 25 años en la industria pu- blicitaria. Una in- dustriadinámica, exigente,adrenalínica,re- tadora,obsesionadamen- te creativa, sacrificada, apasionada,gratificante, pero a veces malagrade- cida. Los publicistas nos convertimos a esta religión sabiendo a lo que nos me- tíamos. Al final somos una industria de servicio. Al servicio de la marca, de la gente, de la sociedad, de las ideas, pero sobre todo al servicio del cliente. Un cliente que día a día nos te- nemos que ganar, conquis- Alberto Goachet Director gener al de marcas Fahrenheit DDB tar, enamorar y seducir. Tenemos el reto de conver- tirnos en su mejor socio, con algunos su mejor pro- veed or, y en otros , su me- jor agen cia. Por eso en una reunión hace unos días, convocada por uno de nuestros clien- tes, me quedé congelado, mudo,sorprendido.Bus- cando la cámara de Tinelli. La razón de la convo- catoria era para contar- me que su área comercial estaba implantando una misión: ser el mejor clien- te de la agencia. “Wha- aaaaat?”. El gesto de mi cara lo obligó a abundar en su propuesta. “Creemos que tu agen- cia es clave para lograr nuestros objetivos. Por eso la elegimos. Y en ese sen- tido estamos convenci- dos de que teniendo una relación de respeto, en la que los hagamos sen- tir comprometidos con la marca, como parte clave del equipo, motivados, us- tedes nos van a devolver compromiso, esfuerzo, pasión, y el mejor produc- to posible. Queremos ser tu mejor cliente, no solo porque es lo correcto en- tre dos equipos profesio- nales, sino porque es lo que más le conviene a la marca”. Aunq ue esté s leye n- do esto y parezca superló- gico, no es lo que pasa en muchos de los casos. Hay clientes que sienten que nos hacen un favor a las agencias dándonos traba- jo. Es más, “dán donos la oportunidad” de licitar su cuenta para luego quedar- se con la misma agencia. Donde en lugar de gene- rar mayor valor se buscan tarifas más bajas. Donde nos miran de arriba ha- cia abajo en total ausen- cia de confianza. Pero si ¡NOS ELEGISTE COMO TU AGENCIA, elegiste una fábrica de ideas, no de lapi- ceros! ¿En realidad creen que así van a tener las me- jores idea s para su marca ? ¡La motivación es la princi- pal fuente de creatividad! ¿No se han dado cuenta de que los grandes ganadores de los Effie, de los Cannes, de los DIGI, salen de una excelenterelacióncliente- agencia? Si más clientes busca- ran ser el mejor cliente de sus agencias, no solo ga- narían ambos… ¡gana- ría la marca! ¿Tú quieres ser el mejor cliente de tu agencia? MARTES LABORAL MIÉRCOLES MEMORIAS JUEVES EMPRESAS Y SOCIEDAD VIERNES PUBLICIDAD & MKT El 2014 fue un año muy ac- tivoparaCassinelli.Nosolo tuvo que sortear la caída en el sector construcción y la unión –mediante compra– de Sodimac y Maestro, sino también los cambios inter- nos por el ingreso del grupo Enfoca a la firma. Con este nuevo pano- rama, la cadena de tiendas de mejoramiento del ho- gar se ha impuesto la meta de acelerar su crecimien- to a través de la apertura de tiendas (este año abrirá tres locales) y del potencia- miento de su marca. En esa línea, la firma acaba de lanzar una cam- paña –realizada por la agencia Tres Seis Cinco Pu- blicidad– con la que bus- ca reforzar el vínculo con las familias y empoderar la marca con la ayuda de dos celebridades: el actor Promover cambios de há- bito en los consumidores no es una tarea fácil para las marcas. No obstante, la marca Suave –líder local de la categoría premium de papel higiénico– ha conse- guido superar en 30% las metas de venta de su nueva línea Suave Supreme Care Húmedo, que busca incor- porar al papel higiénico húmedo dentro de la ruti- na diaria de higiene perua- na (y regional), a un mes de lanzamiento. Mariana Barrera, geren- ta de la marca, explicó que la campaña, que apunta al segmento A y B, posicionó a la familia y al uso del agua como sus principales pila- res. Además, el digital se convirtióenelmediodema- yor in ve rsió n conel 60% del presupuestopublicitario,en el que no se contempló –por primera vez– el uso de la te- levisión como parte del lan- zamiento. El ‘sampling’ y la publicidad en punto de ven- ta se llevó el 40% restante. “Al ir directo al target se inviertemás eficienteme n- te”, explicó. Con la estrate- gia se espera que el segmen- to premium alcance una participación de 10%. Cassinelli quier e reforzar el vínculo con el consumidor La competencia del mercado ha llevado a la firma a reforzar su marca. mexicano Gabriel Soto y la cantante Mar icar- men Marín. Xi me na Be lt r án , gerenta de Márketing de Cassinelli, mencio- na que están apostan- do principalmente por spots de televisión para tener un alcance masi- vo. Adicion almente , en cada ciudad en la que están (Trujillo, Chicla- yo, Are quipa y Piur a) tienen un plan especí- fico de comunicación a travésdemedioslocales para que la gente conoz- ca la marca y tengan un mayortráfico. Cabe señalar que, a diferencia de su cam- paña anterior, están in- cluyendo un personaje masculino en su comu- nicación, ya que pese a lo que se piensa, la mu- jer no es quien tiene la última palabra en las compras.Lasdecisiones se toman en pareja. JUANFRANCISCOMELGAR/ARCHIVO ESTRATEGIA. Con su última campaña, la empresa quiere ref orzar su relación con las familias. SUAVE Suave apuesta por los medios digitales CIFRAS. Presupuesto publicitario de este lanzamiento no supera el 60% de una campaña usual de Suave.
-
Upload
edgar-joel-leon-rosales -
Category
Documents
-
view
219 -
download
0
Transcript of Cassinelli Quiere Reforzar El Vinculo Con El Consumidor
8/18/2019 Cassinelli Quiere Reforzar El Vinculo Con El Consumidor
http://slidepdf.com/reader/full/cassinelli-quiere-reforzar-el-vinculo-con-el-consumidor 1/1
B10.EL COMERCIO VIERNES 13 DE FEBRERO DEL 2015PORTAFOLIO
EL ESPECIALISTA
¿Quiero ser tumejor cliente?
Llevo más de 25 añosen la industria pu-blicitaria. Una in-dustria dinámica,
exigente, adrenalínica, re-tadora, obsesionadamen-te creativa, sacrificada,apasionada, gratificante,
pero a veces malagrade-cida. Los publicistas nos
convertimos a esta religiónsabiendo a lo que nos me-tíamos. Al final somos unaindustria de servicio. Alservicio de la marca, de lagente, de la sociedad, delas ideas, pero sobre todoal servicio del cliente. Un
cliente que día a día nos te-nemos que ganar, conquis-
Alberto Goachet
Director general de marcas Fahrenheit DDB
tar, enamorar y seducir.Tenemos el reto de conver-tirnos en su mejor socio,con algunos su mejor pro- veedor, y en otros, su me-
jor agencia.Por eso en una reuniónhace unos días, convocadapor uno de nuestros clien-tes, me quedé congelado,mudo, sorprendido. Bus-cando la cámara de Tinelli.
La razón de la convo-catoria era para contar-me que su área comercialestaba implantando unamisión: ser el mejor clien-te de la agencia. “Wha-
aaaaat?”. El gesto de micara lo obligó a abundar
en su propuesta.“Creemos que tu agen-
cia es clave para lograrnuestros objetivos. Por esola elegimos. Y en ese sen-
tido estamos convenci-dos de que teniendo unarelación de respeto, enla que los hagamos sen-tir comprometidos con lamarca, como parte clavedel equipo, motivados, us-tedes nos van a devolvercompromiso, esfuerzo,pasión, y el mejor produc-to posible. Queremos sertu mejor cliente, no soloporque es lo correcto en-
tre dos equipos profesio-nales, sino porque es lo
que más le conviene a lamarca”.
Aunque estés leyen-do esto y parezca superló-gico, no es lo que pasa en
muchos de los casos. Hayclientes que sienten quenos hacen un favor a lasagencias dándonos traba- jo. Es más, “dándonos laoportunidad” de licitar sucuenta para luego quedar-se con la misma agencia.Donde en lugar de gene-rar mayor valor se buscantarifas más bajas. Dondenos miran de arriba ha-cia abajo en total ausen-
cia de confianza. Pero si¡NOS ELEGISTE COMO
TU AGENCIA, elegiste unafábrica de ideas, no de lapi-ceros! ¿En realidad creenque así van a tener las me- jores ideas para su marca?
¡La motivación es la princi-pal fuente de creatividad!¿No se han dado cuenta deque los grandes ganadoresde los Effie, de los Cannes,de los DIGI, salen de unaexcelente relación cliente-agencia?
Si más clientes busca-ran ser el mejor cliente desus agencias, no solo ga-narían ambos… ¡gana-ría la marca! ¿Tú quieres
ser el mejor cliente de tuagencia?
MARTES
LABORAL
MIÉRCOLES
MEMORIAS
JUEVES
EMPRESAS Y SOCIEDAD
VIERNES
PUBLICIDAD & MKT
El 2014 fue un año muy ac-tivo para Cassinelli. No solotuvo que sortear la caída enel sector construcción y launión –mediante compra–de Sodimac y Maestro, sinotambién los cambios inter-nos por el ingreso del grupoEnfoca a la firma.
Con este nuevo pano-rama, la cadena de tiendasde mejoramiento del ho-gar se ha impuesto la metade acelerar su crecimien-to a través de la aperturade tiendas (este año abrirátres locales) y del potencia-miento de su marca.
En esa línea, la firmaacaba de lanzar una cam-paña –realizada por laagencia Tres Seis Cinco Pu-blicidad– con la que bus-ca reforzar el vínculo conlas familias y empoderarla marca con la ayuda dedos celebridades: el actor
Promover cambios de há-bito en los consumidoresno es una tarea fácil para
las marcas. No obstante, lamarca Suave –líder localde la categoría premium depapel higiénico– ha conse-guido superar en 30% lasmetas de venta de su nuevalínea Suave Supreme CareHúmedo, que busca incor-porar al papel higiénicohúmedo dentro de la ruti-na diaria de higiene perua-na (y regional), a un mes delanzamiento.
Mariana Barrera, geren-ta de la marca, explicó quela campaña, que apunta al
segmento A y B, posicionóa la familia y al uso del aguacomo sus principales pila-
res. Además, el digital seconvirtió en el medio de ma- yor inversión con el 60% delpresupuesto publicitario, enel que no se contempló –porprimera vez– el uso de la te-levisión como parte del lan-zamiento. El ‘sampling’ y lapublicidad en punto de ven-ta se llevó el 40% restante.
“Al ir directo al target seinvierte más eficientemen-te”, explicó. Con la estrate-gia se espera que el segmen-to premium alcance unaparticipación de 10%.
Cassinelli quiere reforzar elvínculo con el consumidorLa competencia del mercado ha llevado a la firma a reforzar su marca.
mexicano Gabriel Soto y la cantante Maricar-
men Marín. Xi me na Be lt rán ,gerenta de Márketingde Cassinelli, mencio-na que están apostan-do principalmente porspots de televisión paratener un alcance masi- vo. Adicionalmente, encada ciudad en la queestán (Trujillo, Chicla- yo, Are quipa y Piura)tienen un plan especí-
fico de comunicación através de medios localespara que la gente conoz-ca la marca y tengan unmayor tráfico.
Cabe señalar que, adiferencia de su cam-paña anterior, están in-cluyendo un personajemasculino en su comu-nicación, ya que pese alo que se piensa, la mu- jer no es quien tiene laúltima palabra en lascompras. Las decisionesse toman en pareja.
JUANFRANCISCOMELGAR/ARCHIVO
ESTRATEGIA.Con su última campaña, la empresa quiere reforzar su relación con las familias.
SUAVE
Suave apuesta porlos medios digitales
CIFRAS. Presupuesto publicitario de este lanzamiento no
supera el 60% de una campaña usual de Suave.
