Casos esttudio CAP8

download Casos esttudio CAP8

of 9

Transcript of Casos esttudio CAP8

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    1/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    1

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    FACULTAD DEPRODUCCIN Y

    SERVICIOS

    CAPTULO 2:

    DESAFIOS DEL ENTORNO

    GRUPO 4: LOS POSITIVOS

    INTEGRANTES:

    Arratea Franco, July MilagrosFlores Snchez, ClaudiaHuacasi Monje, Ana Paola

    UNIVERSIDAD NACIONAL SAN AGUSTN DE AREQUIPA

    DOCENTE: ING. EDWIN ESTREMADOYRO E.

    AREQUIPA- PER

    PERIODO B-2013

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    2/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    3

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    Casos de Estudio 1

    VACANTES EN PECES Y CORALES

    Gradualmente, el acuario multicolor depeces y corales, de capital dominicano, seconvirti en una empresa que paso a operaren a nivel nacional y a partir del 2000 lohar a nivel internacional. Peces y Coralesevoluciono de modesto importador deespecies tropicales a criador y exportador.La actividad de la empresa impulso muchoen el pas la aficin por la vida marina de la

    republica dominicana.En el ao 1999, cuando la actual empresase consolid, el seor Balderas contrato aun grupo de 38 personas con estudios anivel preparatoria y las formo en campos tan variados como tcnicas de fertilizacin deciertas especies, prcticas de alimentacin y aseo, deteccin de enfermedades, etctera.Peces y Corales cuenta ahora con 42 empleados, de los cuales 32 son partes del equipooriginal.

    Las facultades de biologa y zootecnia de una universidad dominicana, por otra parte, seinteresan mucho en el campo de la acuacultura en el 2000 abrirn el primer curso depostgrado en especies de acuario. A partir del 2000 el seor Balderas contrat un grupode 7 bilogos especializados en especies de acuario. Los conocimientos de este gruposon muy profundos en ciertas reas pero sus habilidades operativas son inferiores. Porejemplo, los bilogos pueden explicar maravillosamente la fisiologa de la respiracin deun pez tropical, pero tropiezan con grandes obstculos para limpiar un acuario.

    En opinin del seor Balderas, ambos grupos los empleados originales de un nivel depreparacin ms modesto pero con gran experiencia en las labores prcticas y losbilogos con gran preparacin pero con la desventaja de no conocer las tan bien laslabores diarias tienen aproximadamente el mismo valor operativo para la compaa, ypara evitarse problemas intuyo una poltica de igualdad relativa de salarios.

    La compaa inicia ahora operaciones internacionales .El Seor Balderas sabe quemantener la relativa igualdad ser imposible; de hecho, considera que es necesarioseleccionar en un plazo de seis meses a siete empleados para otorgarles unaconsiderable promocin y nuevas responsabilidades. Siendo hombre justo, Desea queusted el jefe de personal elabore un sistema objetivo de reglas para conceder laspromociones.

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    3/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    4

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    PREGUNTAS

    1. Es deseable publicar las vacantes en un sistema totalmente abierto al quetengan acceso todos los candidatos potenciales?

    En cualquier empresa siempre hay una estructura jerrquica, el cual no todospueden tener acceso a dicha informacin, se debe hacer llegar informacinrelevante a los trabajadores dependiendo de su inters, si necesitan dichainformacin o no, informacin que pueda complementar su manera de trabajar losdems miembros de la organizacin, no lo veo deseable ya que no todos lospostulantes van a rendir bien en dicho puesto de trabajo, algunos puedes ser los noindicados para el puesto de trabajo y la empresa correra muchas prdidas por esemotivo, se debe tener en cuenta diversos factores para hacer de nuestraorganizacin no presente informacin no til para algunos empleados, de talmanera que no vamos a sobrecargar de informacin a nuestros empleados o anuestros postulantes.

    2. Recomendara usted un sistema de promociones por antigedad? Pormrito? Por grados acadmicos? Justifique sus respuestas.

    Recomendara que no sea un sistema por merito ni por grados acadmicos ni porantigedad, si no que sea un sistema mixto donde tomemos ms importancia a unsistema de grados acadmicos, seguido de un sistema por antigedad y por ltimoel de mrito, por mrito para que se pueda observar cual es el desempeo de lostrabajadores, por antigedad para favorecer al personal tcnico que viene dando sumejor esfuerzo en la organizacin y los grados acadmicos porque es importante

    tener un personal capacitado acadmicamente y diversos puestos donde tenganuna gama de conocimientos y puedan desempearse de una manera ptima ylleven a cabo todas las metas de la organizacin.

    3. Desde el punto de vista de un especialista en recursos humanos que profesauna filosofa proactiva, Qu medidas tomara usted para mejorar la moral delgrupo no promovido y para evitar que algunos abandonen la organizacin?

    Para mejorar la moral de grupo no promovido se les puede proporcionar lasvacantes que an faltan ser cubiertas para la organizacin, primero evaluarlos si

    estn en la capacidad de cubrirlas, si no es el caso realizar diversas capacitacionesen todos los aspectos que se requieren para el puesto, a los tcnicos se lesayudar en el logro de grados acadmicos, mientras que al grupo de bilogos seles capacitar en el manejo general del acuario. Se les motivara para evitar queabandonen la organizacin con premiar su nivel de desempeo dentro de laorganizacin, y as tengamos a personal que conozca el trabajo que realizamos y lohagan de una manera ptima para la organizacin.

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    4/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    5

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    Caso de Estudio 2

    En el curso de los ltimos 12 ao s

    ENTONCES:

    La compaia "Uniformes oficiales" suministrauniformes para las distintas divisiones

    La antigua administracion habia establecido ungrupo de coordinadores para cada division delejercito.

    Uniformes oficiales es ahora administrada porel sector privado y la importancia decoordinadores decrece

    La nueva gerencia determino que del total de200 coordinadores solo conservara 50 a largoplazo y la reubicacion se reducen a 30 .

    Cuando las vacantes se llenan internamenteestos requieren de un programa de orientacion

    simplificado .

    El proceso de ubicar a los empleados actualesen sus puestos y en ocasiones separarlos dela organizacion ,con frecuencia los llevan a

    cabo los gerentes de linea con la asesoria deldepartamento de personal .

    Las decisiones de separacion pueden seguirun curso normal de renuncia voluntaria opuede ser por un despido por parte de la

    empresa.

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    5/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    6

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    1. Establezca un sistema para identificar a las 50 personas que van a conservarsu puesto a largo plazo como coordinadores en Uniformes Oficiales.

    Debido al problema que Uniformes oficiales presenta el cual es un recorte depersonal esta deber de proceder as:

    Primeramente debe de identificar aquellos coordinadores que sean msproductivos.

    Ver como trabaja cada coordinador en forma individual y en equipo y hacer unanlisis de cmo va su cultura organizacional.

    Hacer una evaluacin de 360 grados para poder identificar si ha tenido algn tipode problemas con sus colegas.

    Establecer cules sern los nuevos puestos de trabajo e identificar que requisitostendrn cada uno y comparar con las evaluaciones de nuestros coordinadorespara ver de esa forma quienes estn aptos para el puesto de trabajo.

    2. Determine la estrategia bsica que usted seguir .elija (y justifique sueleccin) entre un despido masivo y un proceso gradual de reduccin depersonal actual. Establezca un calendario de las acciones que tomara, deenero a diciembre, para reducir el equipo de coordinadores de la empresa.

    Definitivamente entre las dos estrategias optara por un proceso gradual dereduccin de personal de manera que no provoque un cambio brusco en nuestraorganizacin y el nimo de todos nuestros colaboradores por ende nuestraproduccin no se ver muy afectada.

    Acciones para reducir el equipo de coordinadores de la empresa Uniformesespeciales

    Enero y Febrero

    Reunin con toda nuestra gerenciapara dar aviso sobre los nuevos

    planes de recorte de personal.Solicitar autorizacin al ministerio detrabajo

    Marzo y Abril Comunicacin con los supervisoresinmediatos de los coordinadores

    Mayo y JunioCapacitacin y evaluaciones a lossupervisores inmediatos para no

    dejarse influenciar emocionalmente.Julio y Agosto Identificacin de las personas a retirarde nuestra organizacin.

    Setiembre y OctubreOfrecer ayuda alas personas

    desvinculadas de nuestra

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    6/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    7

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    1. Sabiendo que el ingreso promedio mensual de los coordinadores es de$1750, estime el costo de proceder a la separacin de 70 coordinadores porao o de separar a 120 en tres aos. Tenga muy en cuenta la legislacinvigente en su pas.

    La liquidacin de las prestaciones sociales es aquella indemnizacin que debecancelarse a un trabajador como compensacin por sus aos de servicio al trmino

    de la relacin laboral, esta compensacin es en realidad la acumulacin a travsdel tiempo de ciertos beneficios econmicos establecidos en la ley tales como laantigedad, las vacaciones, los bonos y el preaviso.

    La indemnizacin por despido est regulada en el Texto nico de la Ley deFomento del Empleo: Ley de Productividad y Competitividad Laboral (DecretoSupremo 003-97-TR) y consiste en una cantidad de dinero que se abonanicamente a los trabajadores que son despedidos sin que exista causa justa parael cese o sin seguirse el procedimiento preestablecido por la ley. El monto de laindemnizacin es 1.5 remuneraciones por cada ao completo laborado (ms laparte proporcional por los perodos menores al ao) con un tope de 12

    remuneraciones.Si los coordinadores fueran despedidos, y tuvieran el mismo tiempo de servicio a laempresa (8 aos) los costos por indemnizacin de 1 coordinador sern:

    1.5 x 8 x 1750 = $21000

    Para separar 70 coordinadores por ao el costo estimado ser:

    $21000 x 70 = $1470000

    Para separar 120 coordinadores en 3 aos el costo estimado

    ser.Supongamos que se separan 30 coordinadores por ao:1 ao $21000 x 30 = $630000

    2 ao (1.5 x 9 x 1750) x 30 = $708750

    3 ao (1.5 x 10 x 1750) x 30 = $787500

    El costo total seria de $21262550

    organizacin haciendorecomendaciones en otras

    organizaciones.

    Noviembre y DiciembreTranquilizar a nuestros coordinadoresy desarrollar programas de interaccin

    e integracin .

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    7/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    8

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    2. Establezca un sistema para reubicar a 30 coordinadores actuales en otrospuestos y describa sus caractersticas generales en un documento de 2 o 3pginas de extensin.

    El sistema de Outsourcing de recursos humanos o SUB CONTRATACION DERECURSOS HUMANOS les evita tener que hacer fuertes inversiones de sistemasplantillas de personal en el futuro, a expensas de inversiones estratgicas queresultaran ms beneficiosas para el negocio por tener un mejor retorno sobre lainversin.Y este nuevo estilo de trabajo, muchas veces implica la reubicacin de personas ogrupos de personas por tiempos pre-pactados en ciudades o pases diferentes.Toda reubicacin comprende un equilibrio sensible entre servicios, costo, calidad,riesgo y otros factores, entre los que se encuentran:1. Seleccin del mejor personal y anlisis de costos en ms de un destino.2. Manejo de las necesidades personales y financieras del empleado y sufamilia antes, durante y despus de la reubicacin.3. Otros costos relacionados.4. Interpretacin de polticas (balance entre costo y criterio de equidad)5. Los diferentes tipos de estrs inherentes a una reubicacin y su incidenciaen el rendimiento laboral.6. La diversidad y complejidad de toda la logstica de tiempos relacionados a lareubicacin.7. Aspectos legales y fiscales en los destinos comprometidos.

    CARACTERSTICAS GENERALES DE UN BUEN COORDINADOR

    Indudablemente no existe el trabajador ideal, por esto lo ideal es slo unaaproximacin, un intento ante una realidad, as, vamos a comentar cada una de lasvariables, teniendo en cuenta la actividad realizada por estos coordinadores que noes montona, es una actividad enriquecedora y requiere de talento, algunascaractersticas seran:

    CAPACIDAD DE DIVERSIFICACIN Debe ser capaz de manejar mltiples tareasen un mismo tiempo. No debe centrarse en una nica tarea y no acometer otrashasta haber finalizado la que lleva entre manos. Eso le restara muchasoportunidades, adems no todas las acciones que emprende acabarn con xito. En

    suma, habr que tener una visin en conjunto, y buen criterio para saber cundo nomerece la pena continuar con una operacin y dedicar sus esfuerzos a otras. ESFUERZO Todo trabajo exige esfuerzo y dedicacin, pero un esfuerzo bien

    orientado. No hay que trabajar por trabajar, sino que hay que volcarse a una tareaen funcin de una meta. ENTUSIASMO Y AMBICIN Se precisa un gran espritu de superacin y una gran

    necesidad de alcanzar los objetivos que se fijen. El entusiasmo y la ambicin nopueden desaparecer en ningn momento de su vida. RAPIDEZ EN LA ACCIN Esta caracterstica puede asumir todos los valores de la

    variable en funcin del tipo de trabajo que se trate, pero en ningn caso podrllegarse a los extremos, ni perder la nocin del tiempo, tampoco lanzarse en formaviolenta a la accin.

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    8/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    9

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    NECESIDADES DE DESTACAR El trabajador debe saber venderse a s mismo ylograr que se tenga en cuenta sus opiniones y sugerencias. En consecuencia, nopuede pasar inadvertido, pero tampoco tratar de ser centro de atencin. DEDICACIN A LAS RELACIONES SOCIALES Debe procurar crear un buen

    ambiente en torno a l y mostrarse comunicativo a todos los niveles. CAPACIDAD DE PLANIFICACIN Saber planificar sus acciones, bien sea a corto,

    mediano, o largo plazo es indispensable. Esto se aplica a cualquier puesto detrabajo y circunstancias particulares. Lo que nunca se debe hacer es actuar sinpensar. Tampoco deber ser un soador eterno, sin llevar sus teoras a la prctica. CONSERVADOR-INNOVADOR Una actitud abierta ante el cambio es necesaria

    para ser un buen trabajador, ya que cada da aparecen nuevas tcnicas y elementosque facilitan las distintas labores. CONTROL EMOCIONAL El trabajador debe ser un hombre extravertido.

    Involucrarse perfectamente con los problemas de su trabajo y los vivir comopropios. Un control emocional muy alto o muy bajo sera considerado como

    negativos. DEPENDENCIA DEL SUPERIOR El trabajador debe estar motivado por su tarea ytrabajar porque le guste lo que est haciendo y no porque lo controlen o incentiven.Debe consultar con su superior cuando tenga dudas o no sepa cmo actuar, pero enningn caso debe existir una dependencia que le obligue a no hacer nada hasta quelo decida el jefe.

    APARIENCIA Una buena persona es importante. En ningn momento deberdespertar su rechazo. No debe ser un figurn pero s ir vestirse de modo adecuado ala circunstancia, ambiente. EXPRESIN Es conveniente que no tenga defectos de pronunciacin o de diccin.

    Deber expresarse con soltura y seguridad. BUEN EMPLEADO No es difcil progresar en el trabajo si rene las caractersticas

    que ms se aprecian en el lugar de trabajo. Las cualidades de la mayor parte de lossuperiores aprecian ms de sus empleados son:

  • 8/11/2019 Casos esttudio CAP8

    9/9

    DESAFOS DEL ENTORNO LOS LOS POSITIVOS

    10

    ADMINISTRACIN DE PERSONAL

    EDUCACIN Siempre apreciar tu deseo de continuar superndote, aprendiendo yperfeccionando. PARTICIPACIN Debes demostrar entusiasmo real por tu trabajo, es un requisito

    importante pues en la empresa ya sea en cualquier nivel de organizacin se requierede mucha colaboracin y participacin sobre todo en lo que tiene relacin con eltrabajo en equipo; de ah que nos referimos a la creacin de sinergia es decir el todoes ms que la suma de las partes. RESPONSABILIDAD Responsabilizarse de todo lo que se realiza, todo buen

    trabajador lleva implcita esta cualidad para tener un buen funcionamiento yretroalimentacin para lograr el compromiso y la seriedad por parte de nuestroscompaeros y superiores TICA Ser correctos y actuar en el marco de los principios individuales y sociales,

    que yacen en el ambiente interno y externo a la organizacin. RESPETO a los dems y as mismo, el individuo que se auto respeta y sabe

    respetar a los otros, eleva la calidad de vida de ambos pues sabe recibir opiniones,

    se considera ser humano y conquista la simpata de sus superiores conquista lasimpata de sus superiores. REACCIN ANTE LOS RETOS Aceptar nuevas responsabilidades es responder

    positivamente a los retos.