Caso Software

7/26/2019 Caso Software

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Grupo 1:

INTEGRANTES:

Graciela OrellanaIngrid

BethancourtSilvia AldanaVctor Orellana

Debora SotoMarvin

Colindres


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Software para la evaluacin deldesempeo:

Hace ms fcil un trabajo difcil o empeora el

trabajo? A muchos directivos no les gusta evaluar eldesempeo de los trabajadores y, o lo descartan, o lo

hacen mal. Sin embargo, todos queremos y necesitamossaber cmo estamos actuando. ada ve! m"s empresasofrecen tecnolog#a que promete resolver este problema.Actualmente, el software puede no slo hacer la tareade evaluar con menor papeleo y de forma tan sencillacomo apretar los botones del ratn, sino que tambi$n

puede generar informacin sobre el rendimiento ysugerencias para su mejora de forma completamenteautom"tica


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%l software est" diseado para evaluar a los empleadossobre objetivos vinculados a los objetivos de laorgani!acin. %l software puede calcular el grado en

que cada empleado ha contribuido al logro de talesobjetivos y, por tanto, a la cuenta de resultados de laorgani!acin. %l programa proporciona un medioelectrnico para alinear a todos con la misma misin yasegurar que trabajen hacia los mismos objetivos de laorgani!acin.


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Adem"s, dependiendo de la evaluacin, el softwaregenera para el trabajador un resumen de desempeoque describe los niveles de rendimiento y competencias

o los objetivos y sugiere acciones que el trabajadordeber#a emprender para mejorar el rendimiento


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&reguntas para refle'ionar

()u$ ventajas tendr#a utili!ar los distintos tipos desoftware como los descritos para evaluar el desempeode los trabajadores* (+iene ventajas ra!onables, tales

como la rapide!* (+iene ventajas pol#ticas, tales comoque el directivo sea capa! de culpar de una evaluacindel desempeo negativa al software*


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na empresa subcontratada puede proporcionar gentem"s cualificada y las pr"cticas y la informacin relativaa cada actividad o tarea m"s actual. -ado que las

actividades de // constituyen la misin central de laempresa subcontratada, $sta se especiali!ar" enhacerlo bien. &or ejemplo, una empresa especiali!adaen formar empleados en el uso de un softwareprocesador de te'to es probable que instruya a losempleados para que sean capaces de utili!ar las

actuali!aciones m"s recientes del software quecontiene las 0ltimas caracter#sticas y aplicaciones.


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%l departamento de // generando el software debedesarrollar pol#ticas y directrices para proteger laintegridad y la seguridad de los sistemas. 1os usuarios

no autori!ados de los equipos pueden causar estragos.%n una ocasin, una ejecutiva que trabajaba para unaempresa de corredur#a accedi al software de suempresa para conseguir informacin para su marido,agente de seguros de vida, que utili! la informacinpara enviar solicitudes por correo a los colegas de su

mujer. 1os empleados interpusieron una demandacolectiva de un milln de dlares contra la empresa porviolacin de su intimidad


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()u$ desventajas podr#a tener el empleo de un enfoqueelectrnico en las evaluaciones del desempeo*%'amine esta cuestin tanto desde la perspectiva de los

directivos como de los empleados. 1a desventaja es que no permite al evaluador tener

mucha fle'ibilidad y por ello debe ajustarse alinstrumento y no est$ a las caracter#sticas del evaluado.equiere m"s planeacin y capacitacin para asegurarun proceso consistente a lo largo de la organi!acin. -eesta manera los directivos podr"n asegurarse que losresultados ser"n los esperados y los empleadosreali!aran de manera correcta los cuestionarios.


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%'iste la posibilidad de que cause tensin entre loscolaboradores al tomar de manera personal lasevaluaciones de cada uno de los involucrados. Algunos

empleados se pueden sentir desmotivados al no obtenerlos resultados esperados. 2tra desventaja es quepresentan solo resultados globales sin sealar la causa.


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Algunos de los principales vendedores de sistemas deevaluacin del desempeo online son 3nowlede&oint,Softscape, &erforma4or5s y Success6actors.com. %stas

aplicaciones pueden variar en el precio dependiendo deln0mero de empleados y del grado de funcionalidaddeseada. Sin embargo, lo normal es que cuestealrededor de 788.888 dlares para una empresa demediano tamao. %l enfoque electrnico ofrece unahorro de tiempo y trabajo. n enfoque tradicional

9basado en el papeleo de la evaluacin del desempeotiene un coste estimado de 7.;88 dlares por empleado


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siendo parte de las fuentes de este coste el tiempoempleado en 97 el establecimiento de objetivos, 9 la formacin de los supervisores parareali!ar las evaluaciones y 9; el tratamiento de lasquejas y recursos posteriores a la evaluacin. nenfoque electrnico podr#a eliminar los costes dediseo, impresin, etc., pero no podr#a afectar a las

otras fuentes de coste. (ree usted que los costes de unsistema de evaluacin del desempeo online resultanrentables* (&or qu$*


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Si es m"s rentable utili!ar una evaluacin deldesempeo online que una tradicional, porque es m"sr"pida, ahorramos muchos costos en impresiones,

distribucin de formatos, fotocopias, el trasladar lainformacin a un ordenador, etc. ?ientras que si sereali!a online solo se proporciona el lin5 del programa ylos trabajadores reali!an la evaluacin desde sucomputadora de trabajo, teniendo resultadosinmediatos y no utili!ando m"s recursos.


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onsidere los costes y los beneficiosesperados para proporcionar un

argumento para su respuesta

-efinitivamente se tiene un beneficio econmico elutili!ar un sistema electrnico para reali!ar unaevaluacin de desempeo puesto que las evaluaciones

que se reali!an en papeles tienen un costo de 7,;88dlares por empleado mientras que el sistemaelectrnico tendr" un costo de 788,888 dlares y sepodr" utili!ar durante mucho tiempo. Suponiendo quesea una empresa mediana de


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+rabajo en equipo

%'amine los pasos involucrados en la evaluacin deldesempeo. onsidere estos pasos como partesseparadas de un conjunto de acciones de evaluacin,

(hay partes que tiene sentido que se hagan de formaelectrnica y autom"tica* (/ay otras partes que nodeber#an hacerse de esa manera* uelva a la lista deventajas e inconvenientes que identific en surespuesta a las preguntas 7 y < del apartado depreguntas para refle'ionar


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%'amine estas ventajas e inconvenientes para ver sialgunas est"n particularmente asociadas con hacerdeterminados pasos en el proceso de evaluacin de

forma electrnica y autom"tica. -ado el patrn queencuentre en relacin con las ventajas e inconvenientesasociados con determinados pasos, disee un sistema deevaluacin del desempeo electrnico que piense quepodr#a ma'imi!ar la eficacia 9por ejemplo, trabajareficientemente, ser aceptado, proporcionar informacin

0til, etc.. ()u$ partes deber#an hacerse de formaelectrnica* ()u$ pasos deber#an hacerse de formaautom"tica* (u"les no* -escriba el sistema que proponey los argumentos para hacerlo as# al resto de la clase.


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Sistema propuesto en una evaluacindel desempeo de forma electrnica y

autom"tica.

na evaluacin del desempeo si tiene sentido que serealice de las dos formas, ya que electrnicamente sepueden evaluar puestos los cuales tengan perfiles como

personal de oficina, administrativos, etc. pero esnecesario siempre utili!ar una evaluacin autom"tica omanual cuando se tiene personal operativo, el cual senecesita diferentes t$cnicas para evaluarlos, como porejemplo la observacin y entrevistas.


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%l sistema propuesto ideal para una empresa ser#a unaevaluacin del desempeo electrnica para losdiferentes perfiles que tengan puestos administrativos

los cuales son m"s f"ciles y econmicos evaluarlos pormedio de programas online, y de forma autom"tica omanual al personal con un puesto operativo los cualesreali!an tareas que involucran esfuer!o y habilidadesf#sicas, que una evaluacin electrnica no podr#a dar unresultado e'acto


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%jercicio basado en la e'periencia

-ivida a su equipo en partidarios y contrarios a adoptarun enfoque electrnico y autom"tico para evaluar eldesempeo. -ebatan las ventajas e inconvenientes del

enfoque electrnico. %structuren el debate alrededorde las perspectivas de las partes implicadas 9porejemplo, directivos, trabajadores y clientes. +ambi$nconsideren un enfoque racional versus pol#tico en laconsideracin de las ventajas e inconvenientes.Asimismo, consideren los criterios clave 9tales como la

aceptacin de informacin, facilidad de uso, impacto enel rendimiento, etc..


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(%'iste un resultado claro del debate*

Si, ya que los empleados no est"n de acuerdo que laforma de evaluacin del desempeo seaelectrnicamente y autom"ticamente ya que no conf#an

en este sistema ya que solo pueden dar resultadosglobales sin sealar la causa. (-eber#an las evaluacionesdel desempeo ser electrnicas y autom"ticas o no*-escriban el resultado del debate al resto de la clase ye'pliquen algunas de las conclusiones que conducen aeste resultado.


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%'isten ventajas e inconvenientes en las evaluacionesdel desempeo electrnicas y autom"ticas, si miramoslas ventajas pues ser#a un ahorro para la empresa, es

r"pida. &ara nosotros si ser#a conveniente que se tengatanto una evaluacin del desempeo electrnica comouna manual, ser#a una evaluacin del desempeoelectrnica para los diferentes perfiles que tenganpuestos administrativos los cuales son m"s f"ciles yeconmicos evaluarlos por medio de programas online, y

de forma autom"tica o manual al personal con un puestooperativo los cuales reali!an tareas que involucranesfuer!o y habilidades f#sicas, que una evaluacinelectrnica no podr#a dar un resultado e'acto.


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Bracias por su atencin

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