CASO PRCTICO

De acuerdo con lo aprendido en el tema desarrolle el siguiente caso prctico enfocado en el punto de los factores que influyen en la decisin de compra

.Mara tiene una tienda de antigedades especializada en el siglo XVIII en un barrio de clase alta. Crees que sera bueno para su negocio anunciarse en una revista del corazn? Podra resultar interesante abrir una tienda en un polgono industrial?

Solucin:Una tienda de antigedades ser visitada generalmente por personas de poder adquisitivo alto. As, Mara debera enfocar su negocio a los mbitos culturales que suelen comprar antigedades, por lo que anunciarse en una revista del corazn sera algo intil, quiz sera mejor hacerlo en una revista de decoracin o arquitectura. En cuanto a abrir una tienda fuera del mbito de clase alta, sera un error, pues no conseguira clientes atrados por sus productos.

Existen varios factores que nos influyen de forma distinta a la hora de tomar decisiones de compra. A. Factores culturales El nivel cultural. Es un factor esencial en el comportamiento del consumidor. Cmo influye el nivel cultural en el comportamiento del consumidor? Como el nivel cultural es el conjunto de conocimientos que tenemos en un momento dado, consumimos solo aquello que conocemos y nos gusta. Cuanto mayor es nuestro nivel cultural, conocemos ms cosas; en consecuencia tenemos ms para escoger y consumir. Las subculturas. En un mismo pas o ciudad conviven individuos que pertenecen a culturas distintas. La inmigracin favorece la mezcla de personas de diferentes nacionalidades, comunidades y religiones. Cada uno de estos grupos tiene sus costumbres, gustos y necesidades que determinarn su comportamiento a la hora de consumir productos. La convivencia con ellos hace que la poblacin autctona conozca muchos de sus hbitos y, en algunos casos, se anime a comprar productos de otros pases.Por ejemplo, hay personas que muestran preferencia por la msica rock porque pertenecen a una subcultura donde se valora este tipo de msica. En cambio hay otros que prefieren or cumbias, reggaeton, salsa, etc., porque en su subcultura se acostumbra a escuchar ese tipo de msica. La clase social. En toda sociedad los individuos se dividen en grupos relativamente homogneos y tienen un estatus y una jerarqua dados por su nivel econmico, estudios, tipo de trabajo, etc. Dentro de cada clase, su forma de consumir es similar. Tradicionalmente existen varias clases sociales: alta, media alta, media, trabajadora, media baja, baja y baja-baja. Los individuos pertenecientes a una clase aspiran a mejorar, de ah que su comportamiento como consumidor sea el de imitacin de las clases con un nivel mayor de ingresos. Por ejemplo, encontraremos ms personas de clase alta y media alta en los clubes de golf y equitacin, y muy pocos de clase trabajadora.

Llamamos nivel cultural al conjunto de conocimientos que, por medio del proceso de socializacin, el individuo adquiere a lo largo de su vida en la escuela, la familia, la religin y otras instituciones.