Bernardita Armas de Silva –Carné 20044831Juan Carlos Ceballos Schaeffer – Carné 20043391

Cont ext o

Realiza remodelacion en su tienda original por US$ 550,000

Toman decision de expansion

Compran tiendas de competencia en lugares estrategicamente cercanos para abastecer con su logistica actual

Compet enci a

Los supermercados tradicionales compiten contra: Hipermercados Almacenes tipo Club Tiendas de un dolar Farmacias

Los clientes ademas son sensibles al precio Cada vez mas los clientes tiene menos tiempo

para dedicar a sus compras Necesitan procesos rapidos Genera crecimientos negativos ano con ano Aumento de costos de operacion por tratar

de mejorar a WallMart y Costco

Est rat egi a de Di f erenci aci on Supermercados tradicionales Tienda alimentos naturales Tienda alimentos gourmet

Precios Promocion Marcas Propias Servicio al cliente

Di f erenci aci on Preci o

Se ajusto y comparo con sus precios a los del minorista mas fuerte, SAFEWAY

Con el margen bruto a alcanzar, sabian entonces que precio colocar

Se hacia promociones semanales con precios a inclusive 10% de margen de gananacia

Servi ci o y product os

Se genera productos con marca propia Vitaminas, Jugos etc.

Valor agregado Servicio delicatessen calentando su comida para llevar

Colocan Kiosko de pedidos especiales con el fin de dar mas valor

Recurso Humano

Otorgan a Gerente de Departamento Autonomia para ofrecer los productos necesarios Fijacion de precios

Es asi que cada gerente de departamento busca crecer su participacion en las tiendas

Encargado de su departamento Contratacion de personal Capacitacion Evaluacion