CASO No. 7 Evolucion de La Cadena de Suministro Del Xbox (1)

8/16/2019 CASO No. 7 Evolucion de La Cadena de Suministro Del Xbox (1)

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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALACENTRO UNIVERSITARIO DE EL PROGRESO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESASSEMINARIO

ING. LUZ MARIA ZURITA FUENTES

SEMINARIO DE OPERACIONES

CASO LA EVOLUCION DE LACADENA DE SUMINISTRO DE

XBOX

GRUPO # 6NOMBRE: CARNÉ:

MARIA EUGENIA ARREAZA SARMIENTO 20104726ANABEL! GARC"A DARDN 201047274

LU$! ROXANA %UIROZ GRA&EDA 2010472'(DIANA MARISSA CONTRERAS )LVAREZ 201047(1(ANDREA ALE&ANDRA MORALES ORELLANA 201047(2

GUASTATO!A* 21 DE MARZO DE 201+


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INDICE

C,-/-, P3.

INTRODUCCION...............................................................................................................................................21. SITUACIN DE LA EMPRESA..............................................................................................................32. CONTEXTO DEL PROBLEMA...............................................................................................................3

2.1. Antecedentes:...................................................................................................................................32.2. Actores:..............................................................................................................................................32.3. Sector Industrial:...............................................................................................................................3

2.3.1. Análisis de las 5 fuerzas competitivas:................................................................................3(. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA........................................................................................................3

3.1. Sistema de negocio:........................................................................................................................43.2. Organización:....................................................................................................................................43.3. Estrategia de Mercadeo:.................................................................................................................43.4. Estrategia empresarial:...................................................................................................................4

4. AN)LISIS DEL PROBLEMA:.................................................................................................................44.1. Análisis O!A:.................................................................................................................................44.2. !iagnóstico "reliminar ....................................................................................................................5

4.3. #erramientas de Análisis................................................................................................................54.4. Análisis del "ro$lema......................................................................................................................5

+. PROPUESTA DE SOLUCIN.................................................................................................................5%.1. !escripción del "ro$lema "rincipal..............................................................................................5%.2. Alternati&as de Solución..................................................................................................................5%.3. E&aluación de Alternati&as..............................................................................................................5%.4. 'oma de decisión.............................................................................................................................5%.%. (onclusiones....................................................................................................................................6%.). *ecomendaciones...........................................................................................................................6%.+. ,i$liogra-a.........................................................................................................................................6


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INTRODUCCION

#ace tres a/os0 cuando Microso-t decidió ingresar al mercado de &ideouegos0 optó por tercerizar laproducción de ardare a letronics0 en Singapur. A comienzos de 25510 el pro&eedor se enteróde 6ue 7$o de$a estar en las tiendas antes de diciem$re por6ue Microso-t 6uera apuntar a loscompradores na&ide/os. letronics estimó 6ue la rapidez para llegar al mercado 8 el soportet9cnico sera cruciales para asegurar un lanzamiento eitoso del producto. As 6ue resol&ió -a$ricar 7$o en plantas en M9ico 8 #ungra. os sitios eran relati&amente caros0 pero disponan deingenieros 6ue podan a8udar a Microso-t a realizar cam$ios de dise/o 8 modi-icar lasespeci-icaciones de ingeniera rápidamente. M9ico 8 #ungra tam$i9n esta$an cerca de losma8ores mercados o$eti&os de 7$o0 EE.;; 8 Europa. Microso-t pudo lanzar el producto entiempo r9cord 8 planteó un duro desa-o al lder de mercado0 Son80 6ue contraatacó o-reciendo-uertes descuentos para su "la8Station 2.

(omprendiendo 6ue la rapidez no sera tan crtica como los costos para la super&i&encia en elmediano plazo0 letronics trasladó la cadena de suministro de 7$o a (ina. os aorros encostos resultantes permitieron a Microso-t igualar los descuentos de Son8 8 dar la pelea. En 255307$o 8a a$a arre$atado 25< de participación en el mercado de &ideouegos a "la8Station 2.

= lo 6ue pretende es seguir manteniendo una cadena de suministro 6ue no impli6ue ning>n atrasopara la entrega del producto demandado0 al igual 6ue el costo 6ue puede ocasionar el eco detener una cadena de suministro mu8 etensa 8 6ue los pro&eedores se u$i6uen leos de la plantade Microso-t.


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1. SITUACIN DE LA EMPRESAMicroso-t es una empresa 6ue se dedica a la ela$oración de consolas para &ideo uegos0lanzando al mercado a 7$o0 8 luego en el 255% planea$a realizar su nue&o lanzamientocon la 7$o 3)50 programando su disponi$ilidad mundial para el 22 de no&iem$re en?orteam9rica0 2 de diciem$re en Europa0 8 15 de diciem$re @apón. os procesadoresseran tan poderosos 6ue sus grá-icos se asemearan &irtualmente a la realidad utilizandotele&isores de alta de-inición. os -uncionarios de Microso-t esperan 6ue el nue&o sistemasuscitara una -uerte demanda 8 el reto era poder satis-acerla.

"ara satis-acer la demanda Microso-t de$a &encer dos -actores crticos para la renta$ilidaddel negocio0 como lo es cotos $aos 8 ma8ores &entas de uegos0 puesto 6ue los-a$ricantes de consolas suelen perder dinero con cada caa 8 las utilidades se o$tienen dela &enta de los &ideos uegos. Microso-t para no caer en dica perdida contrato &ariospro&eedores0 para 6ue les suministrara los 4% componentes crticos.

2. CONTEXTO DEL PROBLEMA

2.1.A-///-/5:Microso-t contrato a &arios pro&eedores para poder satis-acer la demanda 6ue se

pronostica$a o$tener para el lanzamiento de la nue&a 7$o 3)50 6uienes eran unos mu8$uenos en calidad 8 en responsa$ilidad en entregas0 los cuales tenan precios ele&ados 8otros eran más $aratos pero con el incon&eniente de 6ue no eran mu8 reconocidos encalidad 8 so se sa$a con eactitud la capacidad 6ue tendran para a$astecer la demanda.= se encontra$an en pases mu8 leanos. !ando como resultado la pro$lemática en lacadena de suministro.

2.2.A,/5:

!ean 'aaasi0 ,ill Bates0 Micael !ell.

2.(.S/, I-589:

Industria de &ideo uegos.

2.3.1. Análisis de las 5 fuerzas competitivas: a) Competencia actual : Sony, Sega, b) Clientes: 'oda la po$laciónc) Proveedores: ?&idia0 Bigapiel0 letronics0d) Productos Sustitutos: uegos por internet.

(. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA En no&iem$re de 255% Microso-t prepara$a el lanzamiento mundial de la 7$o 3)50 suconsola de &ideouegos de nue&a generación. a 7$o original de Microso-t salió almercado un a/o despu9s 6ue la "la8Station de Son8. a 7$o 3)5 llegara al mercadomuco antes 6ue la nue&a &ersión de Son8. 'am$i9n i$a a desempe/ar un papelimportante en la estrategia de -uturo de Microso-t0 en la 6ue el sistema de entretenimientoen casa se contempla$a como una gran oportunidad de crecimiento. !ica empresaepone la e&olución del mercado de las consolas de &ideouegos 8 la de la 7$o desde elpunto de &ista del dise/o 8 la -a$ricación. Se dieron &arias causas por las cuales la


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empresa dio a conocer las decisiones 6ue tomó Microso-t respecto a la cadena desuministro de la 7$o original0 as como los cam$ios introducidos en la cadena desuministro para la 7$o 3)5. El caso plantea cuestiones so$re las razones 6ue lle&aron alos cam$ios en la cadena de suministro0 los riesgos 8 las &entaas de un lanzamientomundial 8 no regional 80 la su$contratación de -a$ricantes. !a a conocer so$re cómo ande e&olucionar las cadenas de suministro para adaptarse a un cam$io de estrategia en elnegocio.

(.1.S5/8 / -/3,,:

ogstica de entrada0 Cad6uisición de materia primaD0 Operaciones Ctras-ormación demateria prima en un productoD0 logstica de salida C&entasD0 mercadeo Cadministra losrecursos umanosD

(.2.O38-;8


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4.2.D83-9/8

aD "osee pro&eedores 6ue generan duda en el eco de satis-acer la demanda.$D ?ecesita contar con los meores pro&eedores 6ue apli6uen el m9todo de @ust an time

en sus procesos para tener la consola de 7$o 3)5 a tiempo.

+. PROPUESTA DE SOLUCIN

+.1.D/5=9/8 P-=89

Microso-t lanzará al mercado la nue&a 7$o 3)50 pero no sa$e si será posi$le satis-acer lademanda de$ido a 6ue tiene pro&eedores mu8 leanos 8 algunos 6ue no tienen mucacapacidad de entrega.

+.2.A9/-8@85 / S,95,>/ 8 9,5 5/8,/5 / /3,5$D B58 =,@//,/5 / /-38- 8=88 / =,


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Analizando las alternati&as planteadas para la empresa se toma en cuenta la $>s6ueda denue&os pro&eedores 8 a$sor$er a los dise/adores de los uegos.

+.+.C,-95,-/5

8 P98- / 89,388

Slone0 *eu$en E.0 !itmann0 @. "aul0 Metzer0 @on '.0 'rans-ormando la cadena desuministro. Editorial "ro-it

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