CASO

GILLET

TE

DESCRIPCIÓN BREVEInnovación de producto y de marketing, ofreciendo productos de afeitar tanto para hombres como para mujeres.

GRUPO#3

E

CASO 1. GILLETTE: INNOVACIÓN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Evalúe la innovación de los productos Gillette a lo largo de su historia. ¿Ha sido Gillette

víctima de su propio éxito? ¿La innovación en los productos para afeitar ha llegado a su

fin? Explique su respuesta.

Ciertamente no hay duda de que Gillette a lo largo

de su historia ha seguido los pasos de la

innovación, como todo buen líder lo haría. Esta

compañía está posicionada como la primera en su

segmento, la misma basa su ventaja competitiva

de todos sus productos, en la calidad. Entiendo

que su propio éxito la ha llevado a mejorar cada

vez.

Pero sin embargo, llegó un momento donde se dejó arrastrar por la competencia y nunca debió

caer en la guerra que mantuvo durante varios años con su principal competidor, sino que

debieron innovar de una manera diferente; no todas las innovaciones deben realizarse al

producto mismo, también existen otras maneras de innovar y fue precisamente lo que hizo la

empresa al final cuando decidió utilizar otro tipo de estrategias que acompañaban al producto.

Afortunadamente, contaban con los recursos

necesarios y por esto le dio la ventaja sobre su

competidor.

A pesar de los inventos fallidos de su

fundador, la perseverancia y el

emprendimientos hizo que King Camp

Gillette logre “inventar algo desechable, que

obligue al cliente a volver a comprar, a

medida que lo usa” consejo que Painter dio a

King y lo obsesionó.

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CASO 1. GILLETTE: INNOVACIÓN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

¿Qué opina de la batalla entre Gillette y Schick? ¿La guerra por llevar la delantera es

buena para estas dos empresas?

Las competencias siempre son necesarias para las compañías, porque de esta manera las

empresas descubren lo que deberían mejorar cada vez, encontrar cosas a mejorar en sus

productos, entre otras cosas, para poder ofrecerles a los consumidores un producto que

realmente reúnanlas condiciones que necesiten. Pero entiendo que está guerra no debe volverse

una guerra ciega, llena de ambiciones, ya que esto no permitía el progreso de la marca.

Sabiendo que el mercado es maduro y que Gillette tiene el 69,2% de participación en el

mercado, debe de aprovechar su estabilidad en estos productos para poder desarrollar y

posicionar otros en los que pueda dar el mismo avance de innovación que ha hecho con las

máquinas de afeitar.

La competencia es buena porque ambas tratan de mejorar productos (en el caso de Schick) y

mejorar precios (en el caso de Gillette), Gillette debe aprovechar esta competencia para mejorar

el precio y abarcar más consumidores con lo ya existente. Si bien Schick es pequeña debe

aprender de lo que ha funcionado con Gillette y tener mejor mercadotecnia, ambas tienen que

mejorar en lo que es fuerte la otra empresa y estar en el mercado ayuda como motivador.

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CASO 1. GILLETTE: INNOVACIÓN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Al principio se me hizo como un juego de niños, al querer Gillette combatir al aumentar lo que

su competencia aumentaba, en vez de innovar en otro producto o agregar alguna otra ventaja, a

como lo hizo después cuando implemento esa nueva estrategia y fue cuando lanzo sus nuevos

productos mejorados, ahí fue cuando la batalla tomo un nuevo rumbo mejor definido y

obteniendo mejores resultados, así Gillette trataba de mantenerse en la competencia pensando y

actuando de una manera estratégicamente adecuada, por lo que Schick aumentaba terreno por

sus productos únicos e innovadores, Gillette nunca se dejo y a logrado mantenerse a lo largo de

los años.

Si en una parte, ya que significa tener el

mayor porcentaje del mercado a nivel

mundial, obtener más consumidores,

posicionar el nombre de la empresa en la

cima y obtener mayores utilidades. Por otra

parte, esta que si solo se enfocan por llevar

la delantera, no se centraran en lo que

realmente es, y es en sus clientes y sus

necesidades.

Pero casi siempre, esto es un motivador para ser mejor y lograr tener los mejores productos que

demanden los consumidores y así son mejor satisfechos y se vuelven fieles a las marcas.

 

¿Qué medidas le recomendaría adoptar a Gillette en los próximos cinco años para

mantener su predominio mundial en la participación de mercado de productos de afeitar?

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CASO 1. GILLETTE: INNOVACIÓN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

¿Qué decisiones específicas relacionadas con el programa de marketing recomendaría?

¿La empresa debe preocuparse por la competencia de Schick? Explique su respuesta.

Primero sería un producto y una campaña de publicidad dirigida a las mujeres, el producto sería

una máquina que se le puede cambiar las navajas para afeitar, axilas, piernas, área del bikini, el

bigote y las cejas, esto sería ampliar su mercado y dándole más opciones a la mujer actual que

cada día está más en tendencia la depilación total, además de crear nuevas cremas par afeitar,

lociones, así como cera para depilar casera.

La segunda estrategia seria los nuevos productos TEEN, para los jóvenes entre 13 y 16 años,

tanto para el sector masculino y femenino, guiar la publicidad y promociones para esos jóvenes

que apena están experimentando sus primeras afeitadas, se podría abarcar un gran mercado y

empezar a cubrir eses sector que son potenciales para la adquisición de nuevos productos

La tercera estrategia es sacar productos económicos, hechos de materias y a precios más

baratos, para lograr alcanzar que el mercado de bajos recursos pueda comprarlos.

¿Qué decisiones específicas relacionadas con el programa de marketing recomendaría?

El ampliar sus horizontes a nuevos mercados, modificando sus objetivos y estrategias, ya que

actualmente, tanto Europa como América, enfrentes crisis económicas, si abre una línea a

precios y materiales más económicos lograra abarcar ese terreno perdido por sus precios

elevados que maneja.

Hacer nuevos objetivos y estrategias para sus nuevos mercados de jóvenes y mujeres, para no

solamente hacer publicidad y campañas orientadas en el deporte y hacia los hombres, si no a las

nuevas experiencias de los jóvenes adolescentes y las mujeres de hoy en día que se preocupan

por tener una piel libre de vello.

¿La empresa debe preocuparse por la competencia de Schick?

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CASO 1. GILLETTE: INNOVACIÓN DE PRODUCTO Y DE MARKETING

Claro que debe preocuparse, siempre hay que analizar, conocer y estar a las expectativas de las

cosas nuevas que pueda hacer nuestra competencia, y así darle en enfoque indicando, no

atacándola, si no lograr superarlo con algo mejor y claro innovador.

No debe de darse toda la importancia en Schick, pero si estar al pendiente para que Gillette

logre estar siempre al frente y no dejarse vencer por Schick, que si se descuida en cualquier

momento podrá superar y tomar gran parte del mercado de Gillette.

Les recomendaría: 

Seguir innovando en los atributos añadidos al producto del mercado de las afeitadoras,

pero no seguir aumentando el número de hojas de las afeitadoras. Como el texto lo

explica, ya el producto está en su estado de madurez, lo que tienen que hacer es

mantenerse en su posición de líder.

La empresa debe de mantenerse siempre alerta para las sorpresas que traer la

competencia. Estar preparados.

Seguir con su programa de los deportes, ya que es un mercado bastante bueno para el

producto número 1 de la compañía.

Lograr llevar los demás productos de cuidado personal que ofrece la empresa a un nivel

de posicionamiento mejor al que tienen y mantenerlo.

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