BURNOUT, ENGAGEMENT I RISCOS PSICOSOCIALS.Aproximació Ecològica.

Gerard Martínez RubiaNIU 1217299Psicologia del TreballUAB

Secció Ferretería LM Sant Quirze del Vallès. (tardes)

Aproximació realitzada gràcies a la conformitat de l’administració i la dels propis treballadors del torn de tarda.

1.Quins factors volem estudiar?

BurnoutEngagementRiscos Psicosocials

Procés, variables i dimensions del Burnout:

Variables individuals, socials i organitzacionals influeixen sobre el Burnout.

BU

RN

OU

T

Engagement vs. Burnout. FACTORS.-Vigor: Energia, resiliència mental, persistència en la tasca.

-Dedicació: Inspiració, orgull, entusiasme pel treball.

-Absorció: Concentració, tempus fugit. Dificultat en parar de treballar.

-Esgotament: Pèrdua d’energia o recursos emocionals.

-Cinisme: Actitud distant vers el treball.

-Ineficàcia professional: Percepció d’incompetència i de fer malament la feina. Pèrdua de significat.

energia

dedicació

VS.

2. Quines eines de mesura s’han fet servir per establir el diagnóstic?

MBI General-Survey

UWES

PSQ CAT21 COPSOQ v1.5

Entrevistes

MBI GENERAL - SURVEYRESULTATS

MBI General - Survey

esgotament cinisme eficacia professional

0

1

2

3

4

5

6

2.12

1.5

4.45

1.75 1.75

4.0425

Mitjana poblacional

Subjecte A

Subjecte M

Subjecte L

Subjecte G

Mitja de la mostra

UWES(Ultrech Work Engagement Scale)

RESULTATS

UWES

Vigor Dedicació Absorció0

0.5

1

1.5

2

2.5

3

3.5

4

4.5

3.6

2

3

3.993.81

3.56

Subjecte LSubjecte GMitja mostraMitja poblacional

B

B

B = Nivell baix

M=Nivell mitjà

BB

M

M

ENTREVISTESReflexions generals.

En un primer moment:

- Afirmació del bon estat psicosocial a l’organització.- Negació d’estratègies d’afrontament al burnout.- Afirmació de bones relacions entre companys.

En un segon moment:

- Admissió de desacords amb l’organització.- Admissió de l’ús d'estratègies d’afrontament.- Admissió de males relacions entre companys.

3. Com abordarem el Burnout?

PREVENCIÓ RISCOS PSICOSOCIALS.Models.

Demanda-Control-Suport social.

Desequilibri Esforç – Compensacions

Sòcio-tècnic

Vitamínic.

4. Com prevenir els Riscos Psicosocials?

- Reduir les exigències psicològiques del treball.- Incrementar les oportunitats de desenvolupar habilitats i coneixements.- Evitar treball monòton i repetitiu.- Incrementar el nivell de control dels treballadors sobre els temps de treball.- Potenciar la participació en les decisions que afectin les condicions de

treball.- Facilitar el recolzament entre el personal.- Fomentar la transparència organitzativa.- Definir llocs de treball, rols i marge d’autonomia.- Proporcionar formació i habilitats directives no autoritàries ni arbitràries.- Eliminar la competitivitat entre companys o departaments.- Eliminar el treball aïllat.- Garantir el respecte i el tracte just.- Garantir la seguretat i estabilitat en la ocupació i condicions de treball.- Eliminar la discriminació per sexes, edat, ètnies…- Facilitar la comptabilització entre vida laboral i familiar.- Garantir una jornada i horaris pactats minimitzant la distribució irregular.

CONCLUSIONS GENERALS.Reflexions personals.

6. A quines conclusions podem arribar?

Conclusions generals. Reflexions personals.El Burnout dona senyals de presència a la mostra estudiada, sent més present en el Subjecte (G).

Es troben estratègies d’afrontament al burnout en un segon moment, considerant-se aquestes part de la cultura del grup.

L’Engagement es mostra escàs en els subjectes que puntuen alt en Burnout, com era d’esperar. Subjectes (G) i (L).

Curiosament, el subjecte (A) que ofereix unes puntuacions negatives al Burnout, abandona l’estudi al deixar la organització, per ser-li atorgada la incapacitat laboral del 100% degut a problemes psicològics.

No hi ha mostres significatives que hi hagi Riscos Psicosocials imminents a l’Organització tot i que hi ha cert desconcert sobre el futur professional.

El management i la psicologia positiva són una forma de govern organitzatiu i d’explotació humana eficaç que conformen una organització amb forma de “lobo con piel de cordero” pel treballador.

FI.

…?