Caso Amortiguadores Gabriel
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AMORTIGUADORES GABRIEL:
UN CASO DE MEJORA CONTINUA
Participantes: María Luisa Cardozo Luis José Rojas Yelitza Yuncozar B.
Ser una empresa de
clase mundial
Sentido de pertenencia de los
empleados
Cultura de mejoramiento continuo
e innovación
Gabriel de Venezuela
1963
Producción de
amortiguadores de suspensión
1975
2000
Comprada por SIVENSA
Fusión entre Asociación
Automotriz, C.A. y MAREMONT
Alianza entre ARVIN y MERITOR
Gabriel es asignada a la División
Procesa
Gabriel es asignada a la División de Sistemas de Vehículos
Livianos
Amortiguadores Gabriel
Implementación del
Proceso Mejora Continua
1990
- Indicadores de desempeño.
- Reconocimiento de clientes.
1993
- Certificación de calidad Q1
Ford Motor Vzla.
1997
- 80% ventas de amortiguadores en Venezuela.- 20% Pacto Andino.
1996-1997
- Sistema de control de calidad de Arvin (ATQPS).
2001
- Premio QSTP.
- Líder con 72% de participación en el mercado.
1998
- Sistema kankan.
- Sistema de sugerencias.
Áreas de negocios
Sistema de suspensión
Sistema de escape
Distribución de piezas
Gabriel de Venezuela
2003
Mercado de repuestos o de
reposición
Mercado de exportación
Mercado de equipo original
(EO)
Mejora en los sistemas de operación
Innovación continuaRentabilidad
Amortiguadores Gabriel
Amortiguadores Gabriel