??Preguntas Frecuentes

Tienes dudas acerca de laTarjeta Comfamiliar

Revisa aqu

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A qu personas se les entrega la Tarjeta Comfamiliar?A todos los trabajadores y a aquellas personas que reciban efectivamente el Subsidio Familiar.

Qu requisitos debo cumplir para recibir el Subsidio Familiar?- Obtener un salario fijo o variable que no sobrepase los cuatro SMMLV y que sumado al de su cnyuge no sobrepase los seis SMMLV.

- Laborar al menos 96 horas en el mes.- Tener personas a cargo que den el derecho a recibir el Subsidio Familiar.

A quin se consigna el Subsidio Familiar?A la persona que est a cargo del cuidado de los hijos. Si el hijo esta a cargo de los dos, se le dar prioridad a la madre.

En qu fechas se consigna el Subsidio?Durante los (5) cinco primeros das de cada mes.

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Preguntas Frecuentes

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Por cunto tiempo puedo conservar el Subsidio Familiar en mi Tarjeta?Hasta por tres aos. Pasado este tiempo perder su vigencia.

Tenga en cuenta que mensualmente debe verificar el saldo de su Tarjeta, para presentar sus reclamaciones oportunamente.

Si cambio de empresa tengo que solicitar una nueva Tarjeta?No es necesario generar una nueva Tarjeta, ya que esta no pierde su vigencia por cambio de empleador ni por pasar de trabajador a beneficiario o viceversa.

Dnde puedo hacer uso del Subsidio Familiar cargado en la Tarjeta Comfamiliar? Servicios de Comfamiliar:- Parque Comfamiliar Galicia- Agencia de Viajes- Odontologa Obrero- Vacunacin Centro- Vacunacin Circunvalar

Para conocer los establecimientos comerciales en los cuales puede realizar compras o cambiar en efectivo el saldo de la Tarjeta Comfamiliar consulte en el siguiente enlace:www.comfamiliar.com/servicios-en-linea-2/tarjeta-comfamiliar/puntos-de-atencion.html

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8.SALDO

Opcin 0

Opcin 1

Digite el nmero de cdula y la tecla (numeral)

Digite su clave

Espere que el conmutador termine la informacin

OTRAS OPCIONES

Opcin 0 Opcin 2 Opcin 0

Opcin 2 ltimos movimientos Opcin 3 Bloqueo TarjetaOpcin 4 Cambio de clave Opcin 5 Activacin Tarjeta

Dnde puedo realizar consultas de mi tarjeta?Lnea Telefnica 3150400

En www.comfamiliar.com, enlace servicios en lnea-Tarjeta Comfamiliar-consulta de saldos.

Olvid la clave o perd mi Tarjeta?Comunicarse a la lnea 3150400 para bloquearla inmediatamente.

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Cancelar el valor correspondiente por la generacin de una nueva Tarjeta, en las tesoreras de Comfamiliar Risaralda:

- Carrera 5. No. 21-48- Avenida circunvalar No. 3-01 Piso 2 Sede Administrativa

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En caso de fraude o sospecha del mismo, llamar inmediatamente a las lneas telefnicas de Comfamiliar Risaralda. PBX: 3135600 Ext. 3500 - 2498, a la lnea 3150400 o acercarse a la oficina de Tarjeta Comfamiliar ubicada en la calle 22 No.4-40 Piso 1 (Sede Centro).

Cules son los horarios de atencin en las tesoreras para solicitar una nueva tarjeta?De 8:00 a.m. a 11:45 a.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.

S mi tarjeta est bloqueada y la encuentro, qu debo hacer?Presentarse con la Tarjeta y el documento de identificacin en la oficina de Aportes y Subsidio para su activacin. Esta no tendr ningn costo.

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Tengo descuentos por ser afiliado a la Caja de Compensacin al presentar la Tarjeta Comfamiliar?Si, en los establecimientos en convenio que puede consultar a travs de www.comfamiliar.com , enlace servicios en lnea- Tarjeta Comfamiliar.

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Si no recibo subsidio que beneficios tengo con la Tarjeta Comfamiliar?Acceder con las mismas categoras en los servicios sociales de las Cajas de Compensacin que pertenecen a los convenios Cajas sin fronteras y Aliados para darte ms.

Disfrutar de precios preferenciales y descuentos en los establecimientos comerciales vinculados a la red de convenios de Comfamiliar.

Dnde y en que horario realizan la entrega de la Tarjeta Comfamiliar?Calle 22 No 4-40 piso 1 (Sede Centro) - PBX: 3135600 Ext. 3500 - 2498.De 7:00 a.m. hasta las 5:30 p.m. jornada continua de lunes a viernes.

La entrega de la Tarjeta Comfamiliar es personal y se debe presentar el documento de identidad.

Lnea de atencin para felicitaciones, sugerencias, quejas y reclamos 018000 948 787

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Tarjeta ComfamiliarPreguntas Frecuentes

Los beneficios y dems generalidades de laTarjeta Comfamiliarse pueden consultar a travs de www.comfamiliar.com, enlace servicios en lnea- Tarjeta Comfamiliar

/ComfamiliarRisaralda @ComfamiliarRda

www.comfamiliar.com

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