PROPUESTA DE IMPLEMETACIÓN DEL MÉTODO DE

LAS 5´S EN “IGB MOTORCYCLE PARTS”

LUIS FELIPE CORREA RUEDA

JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

INSTITUCION UNIVERITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEÑO

MEDELLIN

2015

PROPUESTA DE IMPLEMETACIÓN DEL MÉTODO DE

LAS 5´S EN “IGB MOTORCYCLE PARTS”

LUIS FELIPE CORREA RUEDA

JOHAN DAVID ORTIZ POSADA

BANESSA OSORIO

INSTITUCION UNIVERITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCION Y DISEÑO

MEDELLIN

2015

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ACTIVIDAD 1

TITULO DEL PROYECTO CON LA ANTEPORTADA:

PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL MÉTODO 5S EN LA EMPRESA “IGB MOTORCYCLE PARTS”

ACTIVIDAD 2

INTRODUCCIÓN

Esta propuesta se hace para la empresa IGB MOTORCYCLE PARTS, ya que se pretenden mejorar los procesos y actividades realizadas en las cuales se manifiesta la falta de cultura y de aseo. Existen factores que influyen en la realización del proceso en la cual este se ve afectado por el desorden que existe y además hay lugares como almacenes que presentan unos inventarios muy altos y con productos obsoletos.

Se determina hacer la propuesta del método 5´S, ya que en lo manifestado anteriormente, este método está enfocado al mejoramiento continuo de los procesos y de las personas que influyan en este, haciendo que cada actividad a realizar este controlada, ágil y limpia.

Este método está enfocado a que la organización sea más eficiente y adquiera más capacidad y sea un método más productivo y enfocado al mejoramiento de sus procesos. Manteniendo los lugares de trabajo en óptimas condiciones y limpios para la realización de las actividades

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ACTIVIDAD 3

POSIBLES CAUSAS SITUACIÓN ACTUAL

EFECTOS PREGUNTAS OBJETIVOS

Falta de implementación de un plan objetivo y

específico de acción en

producción y en el área administrativa.

Falta de desarrollo de un plan de crecimiento ya que la empresa ha visto un crecimiento que no está bien direccionado y eso ocasiona desorden en la empresa.

No hay una previsión anticipada de sucesos que pasan muy a menudo y no son registradas para que puedan ser controladas.

La situación que se presenta es que la empresa paga mucho dinero gracias al desorden y la desorganización. Desde el tiempo que se pierde por no encontrar papeles importantes, herramientas, archivos en las computadoras, etc., hasta materias primas y maquinarias que se deterioran por un mal almacenamiento.

Muchos materiales y elementos innecesarios que son almacenados.

Las cosas no son ordenadas y marcadas de manera adecuada

No se han eliminado las fuentes de suciedad.

No se marcan espacios de almacenamiento y circulación.

1. ¿Por qué implementar 5S en IGB MOTORCYCLE?

2. ¿Qué beneficios esperamos obtener en su implementación?

3. ¿Cuánto dura implantar 5S en IGB MOTORCYCLE?

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ACTIVIDAD 4

4- VALORAR EL PROBLEMA

¿Es este un problema realmente importante desde el aspecto teórico y práctico?

Si es un problema, ya que en lo práctico es complicado llevar el proceso de manera eficiente, dado al problema encontrado de desorden en la empresa IGB MOTORCYCLE PARTS, afecta directamente al departamento de Logística creando restricciones en el proceso.

¿Supondrá la solución del problema un trabajo de suficiente amplitud y profundidad?

Se deberá crear una cultura junto con unos pasos a seguir para que así se lleve a cabo el método y así poder llegar a cumplir los objetivos planteados desde el inicio que en la mejora dentro de la compañía.

¿Qué beneficios se tendrá con los resultados del trabajo?

Serán varios los beneficios obtenidos con la realización de este proyecto algunos de ellos son:

a) Mayor productividadb) Mejora la imagen interna y externac) Control de los inventariosd) Menos accidentese) Menos tiempos muertosf) Mayor capacidad de almacenes

Se logra un mejor lugar de trabajo para todos los que quiere decir que:

a) Se obtiene más espacio para las operacionesb) Mejor imagen ante nuestros clientes y visitantesc) Mayor capacidad de almacénd) Mayor conocimiento del puestoe) Mayor trabajo en equipo.

EVALUAR DELIMITACION ¿Qué puntos son los que más tienen interés para mí como investigador? (contenido)

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Los puntos son la zona de almacenes y recibo de mercancía los cuales son los puntos que mayor índice de material permanece quieto y el cual hace que el proceso no sea más ágil y productivo.

¿Dónde desarrollare mi investigación?

La empresa es IGB MOTORCYCLE PARTS, ubicada en la Estrella-Antioquia donde se propondrá implementar el proyecto de “5 S” en el departamento de Logística.

¿Desde y hasta cuando abordare la problemática descrita?

Desde el día Lunes 10 de Agosto del 2015 hasta el día Viernes 20 de Noviembre del 2015.

¿Qué resultados traerá mi investigación y donde se aplicara?

Se espera obtener más productividad y control en los procesos e inventarios. Además de mantener los lugares y puestos de trabajo limpios, esto hará que el área de Logística sea más eficiente y con mayor capacidad

ACTIVIDAD 5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

I.G.B Motorcycle Parts S.A.S lleva en el Mercado de los repuestos 15 años desde sus inicios, haciendo de sus procesos parte fundamental del crecimiento, debido a que los procesos fueron creciendo llegaron las restricciones y lugares en los cuales se origina un desorden y una suciedad, teniendo una excelente infraestructura para realizar un mejor proceso.

Se encuentra en una zona industrial a las afueras del municipio de La Estrella, la cual no incomoda a la comunidad con el ruido u otros medios, requiere de un buen proceso de control para la realización de varias de sus funciones.

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Documentación del Problema

En esta organización hay un proceso el cual depende de la mercancía que ingrese, la cual son productos importados y nacionales, los cuales llegan y deben ser auditados para el control del recibo y posterior a ser almacenados. Esto genera caos en el transporte de los pedidos , ya que se ocupa el espacio para transitar, además se genera basura del material recibido la cual no cuenta con un espacio para su almacenaje y quedan zonas con basuras, dificultando los procesos existentes aparte del que es el recibo de los productos que llegan.

Cuando se separan los pedidos, no hay un buen manejo de las basuras las cuales quedan en los lugares donde se recogió el producto para el despacho y después en la zona de empaque de los productos, se presenta el represamiento de los productos convirtiendo un caos al momento de proceder a empacar y despachar los pedidos. Dejando cajas, zunchos y demás residuos de basura ocasionando un desorden visual y posterior generando un ambiente de desorden sin poder tener limpio este espacio de trabajo.

Esto se presenta en el departamento logístico, en el cual se evidencian fallas que deberán ser controladas con urgencia, para que el proceso sea más productivo y eficaz. Aprovechando al máximo los recursos con los cuales cuenta la compañía y haciendo de sus procesos actividades controladas y de menor costo en el proceso.

ACTIVIDAD 6

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Es posible que con la propuesta de implementación del método 5´S en I.G.B Motorcycle Parts S.A.S, la haga una empresa más organizada y disciplinada?

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ACTIVIDAD 7

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Implantar con el método de mejora continúa 5´S, una cultura de control, limpieza y disciplina, enfocada al mejoramiento de procesos y actividades desarrolladas, dando como resultado una mayor capacidad y productividad. Permitiendo a los proceso ser más rápido.

ACTIVIDAD 8

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Hacer procesos de clasificación de las bodegas para identificar lo bueno de lo averiado

Limpiar lugares que obstruyan la operación y el acceso a otras áreas

Proponer y inculcar la cultura de la limpieza y orden, para mantener todo organizado

Poner metas y cumplimientos de limpieza para así llegar a tener todo como se debe

Mantener los materiales y demás objetos en el lugar que le corresponde a cada uno evitando

Organización de tareas para el trabajo de la limpieza y control general

ACTIVIDAD 10

Las necesidades que se van a satisfacer en este proyecto?

a) Eliminación de residuos y basuras en almacenes y bodegas

b) Mayor capacidad para el almacenaje y bodegaje

c) Control de basuras y disposición final de las mismas

d) Mejor transporte de pedidos y procesos dentro del CEDI

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e) Control de los procesos y control de basuras

¿Quiénes van a obtener los beneficios?

a) Clientes y consumidores finales

b) La compañía en la cual se desarrolla este proyecto

c) Personal operativo, siendo el más beneficiado y su lugar y puestos de trabajo

¿Cómo se va a beneficiar?

a) La compañía se beneficiara, dando al cliente productos con mejor calidad en empaques y presentación, debido al mejor desempeño de los procesos y actividades

b) El personal tendrá mayor espacio y lugares libres de basuras y residuos y harán de su labor una actividad más eficaz y placentera

c) Teniendo más espacios libres de basuras y lugares con mayor capacidad de almacenaje y bodegaje para importaciones

¿Elementos que hacen que el tema propuesto sea relevante para su área de estudio?

a) La mejora que se le va a dar a los procesos, con la propuesta dada al inicio que es mejorar continuamente estos procesos

b) Una cultura en base a la mejora y al sostenimiento de control de los procesos, creando así espacios limpios y de apoyo para almacenar

c) El control de herramientas y objetos utilizados para el proceso.

QUE APORTE HACE EL CAMPO DE ACCION PROFESIONAL O AL CONOCIMIENTO?

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a) El aporte es el método propuesto ya que este dará un mejor aspecto dentro y fuera de la compañía para sus clientes.

b) Beneficiará al personal y a la compañía, dejando un legado de cultura y organización dentro de su CEDI, generando así niveles de productividad y control más elevados

c) Dara un aporte hacia la toma de decisiones, dado que será más abierto el espacio y mejorará la visualización en la planta dentro de sus proceso.

OTROS ASPECTOS QUE LO HACE IMPORTANTE?

Otro aspecto seria el dar un avance a lo que es la implementación de métodos agiles y productivos orientados a sus procesos y actividades. Buscando ser más productivos y buscando mejorar cada día con cada uno de estos métodos.

ACTIVIDAD 11

JUSTIFICACION

La propuesta de la implementación de método 5´S para la empresa es muy importante ya que como no hay un control ni un orden establecido para procesos y lugares. Ocurre que hay problemas para el transporte de pedidos y lugares con productos averiados y obsoletos los cuales hacen que no allá más capacidad para almacenar.

Por lo mencionada anteriormente se propone este método de mejora, para hacer que los procesos que hay y las demás funciones y actividades que aquí se realizan, se hagan de manera más organizada y ordenada, dándole un valor agregado a todo el proceso, en cuanto a calidad y disciplina. Con este proyecto se busca que los procesos que hay, mejoren su productividad y los índices de basura sean mínimos para tener mayor capacidad y espacio.

ACTIVIDAD 12

4. MARCO REFERENCIAL

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4.1 MARCO CONTEXTUAL

4.1.1 IGB MOTORCYCLE PARTS

IGB MOTORCYCLE PARTS, fue creada el 27 de octubre de 1997, inicialmente llamada IMPORTADORA GOLDEN BOY S.A.S. ubicada en la siguiente dirección: calle 98 sur 48 – 225 BG 114 en el municipio de la Estrella Antioquia.

Importador y comercializador de lubricantes, llantas y repuestos para motocicletas. Lubricantes Repsol, llantas Dunlop, Continental, Donin, Timsun. Repuestos Varroc, Japan, Endurance, Revo Parts, Riffel, Lumax.

La empresa IGB es una de las firmas más completas e importantes de Colombia en la distribución de algo más de 12.500 referencias en repuestos para motos, y automotores. También venden llantas DUNLOP, CONTINENTAL y distribuyen lubricantes REPSOL.

La empresa cuenta con un grupo de profesionales en ventas, que constantemente están visitando todo los almacenes que tienen que ver en este ramo del motociclismo en todo el país logrando abastecer con esta labor al mercado nacional para que el motociclista tengan a mano lo más necesario para el mantenimiento de su motocicleta.

También cuenta con un grupo interno el cual está al servicio del cliente,estas personas los cuales les brindan todo lo necesario para satisfacer

4.1.1.1 OBJETO SOCIAL

La compañía tiene por objeto principal la compra, venta, importación, exportación y distribución al por mayor de productos de caucho y plástico, repuestos y accesorios para bicicletas, motocicletas y automotores en general. En desarrollo del objeto social, la sociedad también podrá:

La importación y exportación de dichos productos de caucho y plástico, repuestos y accesorios para bicicletas y automotores en general en su propio nombre o en nombre y representación de empresas con domicilio en el país o en el exterior.

La representación o diligenciamiento de otras firmas o empresas que tengan su domicilio o sede en el país o en el exterior, que desarrollen sus actividades afines con este objeto.

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La inversión de sus fondos o disponibilidades en bienes que produzcan renta fija o variable.

4.1.1.2 MISION

Para el 2017 seremos la primera empresa en la mente de nuestro cliente en marcas y calidad de repuestos para motocicletas.

4.1.1.3 VISION

“MOVEMOS SU NEGOCIO” con productos de calidad y rotación, con dinamismo, para obtener excelentes resultados.

4.1.1.4 VALORES

4.1.1.4.1 CALIDAD

El trabajo con calidad , es fruto de nuestro esfuerzo personal, este es el principal ingrediente de nuestras marcas y la fuente de nuestra reputación como proveedores de productos

4.1.1.4.1.1 HONESTIDAD

Somos éticos al igual que somos parte de un equipo de personas correctas dentro y fuera de la empresa.

Ser honesto es actuar anteponiendo la verdad, transparencia y rectitud. Es ser honrado con el trabajo, con lo que se dice y con lo que se hace en cualquier actividad realizada. Frente a mis compañeros, clientes o usuarios es transmitir confianza, lo cual incentiva el trabajo en equipo y resultados de gran valor.

4.1.1.4.1.2 COMPROMISO

Nos caracterizamos por ser muy proactivos, también hacemos lo que prometemos y es fundamental para nosotros cumplir con los tiempos pactados.

Es hacer las actividades con la mejor actitud y en forma segura, poniendo al máximo nuestra capacidad para entregar resultados de valor a nuestros clientes y sociedad. Es fomentar o actualizar el conocimiento de nuestros colaboradores para alcanzar servicios que deriven mayor satisfacción.

4.1.1.4.1.3 RESPETO

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Somos respetuosos con nuestros compañeros, nuestros clientes y con nuestros proveedores.

Es el reconocimiento y aplicación de las cualidades propias y de los demás, comprendiendo las diferencias, creencias individuales y derechos fundamentales. Es valorar y tolerar a las personas, aprender a no menospreciar las opiniones del otro y extenderlo al compromiso por la protección del medio ambiente y al cumplimiento de los requisitos legales que nos apliquen.

4.1.1.4.1.4 TRABAJO EN EQUIPO

Es una característica que todas las empresas deben implementar para lograr el éxito propuesto y alcanzar metas y cumplir objetivos. En nuestra empresa “IGB MOTORCYCLE PARTS” nos gusta y además le damos valor al trabajo de los demás.

Es unir esfuerzos y compartir un propósito común conocido por todos, para entregar resultados de valor para nuestra organización, clientes y usuarios. Es trabajar con entusiasmo, manteniendo una comunicación efectiva, aportando diferentes puntos de vista, que permita engrandecer las ideas y las opiniones de todos.

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ACTIVIDAD 13 ESQUEMA A

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ACTIVIDAD 14

ESTRUCTURA DE TÍTULOS Y SUBTÍTULOS

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO CONTEXTUAL

4.1.1 IGB MOTORCYCLE PARTS

4.1.1.1 OBJETO SOCIAL

4.1.1.2 MISION

4.1.1.3 VISION

4.1.1.4 VALORES

4.1.1.4.1 CALIDAD

4.1.1.4.1.2 COMPROMISO

4.1.1.4.1.3 RESPETO

4.1.1.4.1.4 TRABAJO EN EQUIPO

4.2. MARCO TEÓRICO

4.2.1 NORMALIZACIÓN

4.2.1.1 ¿QUÉ ES NORMALIZACIÓN?

4.2.1.2 ETAPAS DE UN PROCESO DE NORMALIZACIÓN

4.2.1.3 ORGANIZMOS INTERNACIONALES Y NACIONALES DE

NORMALIZACIÓN.

4.2.1.4 ICONTEC

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4.2.2. ISO

4.2.2.1 ANTECEDENTES DE DESORDEN EN IGB MOTORCYCLE PARTS

4.2.2.2 ¿QUÉ ES UNA NORMA?

4.2.2.3 HISTORIA DE LA ISO

4.2.2.4 FUNCIONES Y OBJETIVOS DE LA ISO

4.2.3 CINCO S (5 S)

4.2.3.1 ANTECEDENTES DE DESORDEN

4.2.3.2 PROBLEMAS DETECTADOS

4.2.3.3 PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE 5S

4.2.3.4 ANÁLISIS DE LOS POSIBLES RESULTADOS.

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REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

BuenosNegocios.com. (01 de Noviembre de 2013). NormasISO: 6 paso para la certificación. Obtenido de Buenos Negocios: http://www.buenosnegocios.com/notas/606-normas-iso-6-pasos-la-certificacion

Bureauveritas. (2015). empresa de certificación de ISO9001. Obtenido de Bureauveritas: http://www.bureauveritas.com.ar/wps/wcm/connect/bv_comar/local/home/worldwide-locations/colombia

diajuagro.blogspot.com. (6 de Octubre de 2012). Entidades que Certifican Procesos de Calidad en Colombia. Obtenido de diajuagro.blogspot.com: http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-que-certifican-procesos-de_6.html

galeon.com hispavista. (1985). Historia de Calidad. Obtenido de galeon. com hispavista: http://www.tecnologiaycalidad.galeon.com/calidad/6.htm

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Etapas del Proceso de Normalización Nacional. Obtenido de Icontec Internacional: http://www.icontec.org/index.php/es/inicio/normalizacion/etapas-del-proceso-de-normalizacion-en-colombia

ICONTEC INTERNACIONAL. (2014). Nuestra Historia. Obtenido de Icontec Internacional: http://www.icontec.org/index.php/cl/nuestra-compania/nuestra-compania/nuestra-historia

Inacal. (octubre de 2003). Manual de Adiminstración de la Calidad Total y Círculos de Control de Calidad. Obtenido de Inacal: http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del_SGC_GICUV.pdf

NORMAS ISO . (2014). NORMASO ISO 9001. Obtenido de normas ISO: http://www.normas9000.com/6-pasos-a-iso.html

SGS COLOMBIA. (2015). Empressa que certifica ISO9001. Obtenido de SGS COLOMBIA: http://diajuagro.blogspot.com/2012/10/entidades-que-certifican-procesos-de_6.html

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Universidad del Valle. (enero de 2015). Cambios que podrian afectar el sistema de Gestion de Calidad. Obtenido de gicuv.univalle.edu.co: http://gicuv.univalle.edu.co/03_revision_direccion/documentos/Cambios_del_SGC_GICUV.pdf