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Carpeta de ServicioForden un sólo número 902 442 442 / +34 902 442 442

La información que incluye esta publicación era correcta en el momento de enviarse a imprenta. Comoparte de la política de continua mejora, nos reservamos el derecho de cambiar especificaciones, diseñoo equipo en cualquier momento sin previo aviso y sin incurrir en ninguna obligación. Quedan prohibidosla reproducción, la transmisión, el almacenamiento en un sistema de consulta o la traducción a cualquieridioma, sea cual sea la forma y el medio empleados, sin la previa autorización escrita por nuestra parte.Se exceptúan los errores y omisiones.© Ford Motor Company 2016

Todos los derechos reservados.Número de pieza: CG2147ESP 201608 20160814192132

Información importante para propietarios de vehículosFord nuevos y usadosTenemos una política de mejora continua en el desarrollode nuestros productos. Ocasionalmente se llevarán a caboAcciones de Servicio sobre vehículos que ya han sidovendidos para aplicar una mejora que haya sido realizadaen nuestras plantas de fabricación.Cada vez que usted visite un Taller Autorizado, revisarán suvehículo para comprobar la presencia de cualquier tipo deAcción de Servicio pendiente. Ello se llevará a cabo sin cobroalguno para usted, independientemente de si su vehículoes nuevo o de segunda mano. Si ha adquirido un vehículoFord usado, le invitamos a que compruebe las posiblesAcciones de Servicio Urgente pendientes.Deseamos que todo ello contribuya a aumentar susatisfacción como usuario, a la vez que añade seguridad,fiabilidad y, en definitiva, valor adicional a su vehículo.

IntroducciónAcerca de este manual...................................3Países pertinentes............................................3Contactar con Ford..........................................3

Periodos de garantíaPeriodos de garantía.......................................5

Términos y condiciones de lagarantía

Garantía Base.....................................................7Garantía de Pintura..........................................7Garantía de Antiperforación.........................7Garantía de piezas reparadas o

sustituidas.......................................................7Artículos de desgaste normal......................8Responsabilidad del propietario................8Qué no está cubierto por la

garantía............................................................9Cobertura de garantía en viaje de

vacaciones....................................................10Garantías y leyes sobre derechos del

consumidor...................................................10

Ford AssistanceFord Assistance...............................................13Asistencia en carretera 24 horas...............13Ford Assistance en España.........................14Ford Assistance en el extranjero...............14Limitaciones de Ford Assistance..............16Definiciones y exclusiones...........................17

Ford ProtectFord Protect......................................................18

Su Taller AutorizadoSu Taller Autorizado.......................................19Uso de piezas de repuesto..........................19Contactar con su Taller Autorizado.........19Al llegar a su Taller Autorizado.................20

Recogida de su vehículo..............................20En caso de accidente...................................20Asistencia al cliente......................................20Recogida de Vehículos al Final de su

Vida Útil.........................................................20

Certificado de GarantíaCertificado de Garantía................................22

Mantenimiento de suvehículo

Ford BlueService.............................................23Registro Digital de Servicio.........................23Mantenimiento de su vehículo..................23

Intervalos de ServicioIntervalos de Servicio...................................24

Intervalos de revisión decarrocería y pintura

Intervalos de revisión de carrocería ypintura............................................................26

Revisión de pre-entrega yregistro de servicio

Revisión de pre-entrega y registro deservicio............................................................27

Registro de MantenimientoProgramado

Registro de MantenimientoProgramado.................................................29

Registro de Carrocería yPintura

Registro de Carrocería y Pintura...............32

Datos varios de registroRegistro de comprobación del

vehículo..........................................................34

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Figo/Ka (CDU) Spain, CG2147ESP esESP, Edition date: 201608, First Printing

Índice

Registro de Acciones de ServicioUrgente..........................................................35

Datos de su vehículoDatos de su vehículo.....................................36

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Índice

ACERCA DE ESTE MANUALGracias por elegir Ford.Esta Carpeta de Servicio contieneinformación sobre la garantía aplicable asu vehículo. También contiene losintervalos de servicio, los intervalos derevisión de carrocería y pintura aplicablesa su vehículo y la información de contactopor si necesita ayuda. Un historial demantenimiento completo aumentará elvalor de postventa de su vehículo, sobretodo si va acompañado de las facturas yhojas de comprobación como prueba deltrabajo realizado y las piezas empleadas.

Si el vehículo aparece en el registro digitalde servicio de Ford, el Taller deberáregistrar el historial de mantenimiento enuna base de datos central.Si el vehículo no aparece en el registrodigital de servicio de Ford, el Tallerdeberá registrar el historial demantenimiento en esta Carpeta deServicio.El Taller Autorizado podrá proporcionarleinformación adicional sobre el registrodigital de servicio de Ford.

Nota: El término Taller Autorizadoutilizado en esta carpeta incluye a todos losTalleres de Mecánica Autorizados, TalleresChapa y Pintura Autorizados y puntosdistribución de Recambios de la Red Ford.Nota: Esta Carpeta de Servicio contieneinformación de intervalo de servicio, FordAssistance y garantía para la gama demodelos disponibles. Puede contenerreferencias no aplicables a su vehículo.

PAÍSES PERTINENTESLa garantía es aplicable en los siguientespaíses:

Albania, Andorra, Austria, Bielorrusia,Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria,Croacia, Chipre, República Checa,Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia,Alemania, Gibraltar, Grecia, Hungría,Islandia, Irlanda, Italia, Kósovo, Letonia,Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta,Moldavia, Montenegro, Mónaco, PaísesBajos, Noruega, Polonia, Portugal,Rumanía, Rusia (Europa), Serbia,Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia,Suiza, Turquía (Europa), Ucrania y ReinoUnido.

CONTACTAR CON FORDEl Centro de Relaciones conClientesDirecciónFord España, S.L. Pol. Ind. S/N 46440Almussafes-Valencia.

Horario de apertura

De lunes a viernes8:30h a 16:45h

Teléfono902 442 442

Fax96 178 90 23

Sitio webwww.ford.es

Ford AssistanceTeléfono

En España902 442 442

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Introducción

Fuera de España+34 91 59 49 369

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Introducción

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Periodos de garantía

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Periodos de garantía

GARANTÍA BASESu vehículo disfruta de una Garantía BaseFord que opera a través de los TalleresAutorizados.En los casos en los que sea necesarioreparar o sustituir una pieza del vehículodebido a defectos de fabricación, seráreparada o sustituida de formacompletamente gratuita por un TallerAutorizado, independientemente de queel vehículo haya cambiado de propietariodurante el periodo de garantía.

¿Aplica esto a los accesorios?Los accesorios originales Ford montadospor Ford o por un Taller Autorizado antesde la entrega de un vehículo nuevo alprimer propietario se beneficiarán de lagarantía en los mismos términos de laGarantía Base Ford y de cualquiercobertura aplicable de Ford Protect.Los accesorios de otros proveedores noestán cubiertos por esta Garantía Ford,debiendo dirigirse a dichos proveedores.

GARANTÍA DE PINTURASu vehículo disfruta de una Garantía dePintura Ford que opera a través de losTalleres Autorizados.En los casos en los que la pintura de lacarrocería del vehículo presente un defectode fabricación, será reparada de formacompletamente gratuita por un TallerAutorizado, independientemente de queel vehículo haya cambiado de propietariodurante el periodo de garantía.

GARANTÍA DEANTIPERFORACIÓNSu vehículo disfruta de una Garantía deAntiperforación Ford que opera a travésde los Talleres Autorizados.En los casos en los que alguna de la piezasde la carrocería original del vehículopresente perforaciones debido a lacorrosión por oxidación, el panelesafectados serán reparados o sustituidosde forma completamente gratuita por unTaller Autorizado, independientemente deque el vehículo haya cambiado depropietario.Nota: Por perforación se entiende unorificio que atraviesa la carroceríaprovocado por la corrosión procedente delinterior o de los bajos del vehículo debido aun defecto de fabricación.El término carrocería no incluye ruedas nicomponentes como piezas cromadas,parachoques, molduras o bisagras. Laplataforma de carga, la caja basculante, lacarrocería o el equipamiento montados enlos vehículos Ford Transit también estánexcluidos.

GARANTÍA DE PIEZASREPARADAS O SUSTITUIDASTodas las piezas Ford originales montadasdurante reparaciones en garantía estáncubiertas por el tiempo restante delperiodo de garantía original, o un mínimode tres meses, lo que ocurra más tarde.Nota: Las piezas sustituidas bajo algunade las garantías Ford no se devolverán alcliente.

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Términos y condiciones de la garantía

ARTÍCULOS DE DESGASTENORMALLos componentes sujetos a desgaste sedividen generalmente en dos categorías,aquellos para los que está especificado susustitución o ajuste durante elmantenimiento programado, y aquellosque requieren sustitución o ajustedependiendo de las condiciones de uso.

Artículos de desgaste normalEstos componentes no están cubiertos enlos casos en los que su sustitución se debaal desgaste, pero sí están cubiertos contracualquier defecto de fabricación duranteel período de cobertura de la Garantía BaseFord.

Líquidos consumiblesEl cambio o la reposición de líquidosconsumibles; por ejemplo, aceites,refrigerante, líquido de frenos, líquido dellavaparabrisas y refrigerante solo estáncubiertos cuando forman parte de unareparación que se realiza en garantía.

RESPONSABILIDAD DELPROPIETARIOEl Manual del Conductor y la Carpeta deServicio proporcionan información sobreel cuidado y uso de su vehículo. El cuidadoy uso apropiado, minimizan el riesgoimportante de los costos de la reparaciónpor un mal uso, negligencia o de unmantenimiento inadecuado. Si decidevender el vehículo y tiene el historial demantenimiento completo, aumentará suvalor de postventa.

Por lo tanto, deberá:• llevar su vehículo a un Taller

Autorizado para cualquier reparaciónen Garantía cuanto antes. Esto reducirála extensión de cualquier reparaciónque pueda ser requerida.

• realizar la revisión del vehículo segúnnuestras recomendaciones y registrarlos detalles en esta Carpeta de Servicioo en el registro digital de servicio deFord. Recomendamos que utilice losTalleres Autorizados para todo elmantenimiento y reparaciones de estevehículo.

• realizar las revisiones y reparacionesde su vehículo usando piezas originalesde Ford, piezas que se ajustan a lasespecificaciones originales de Ford opiezas de calidad equivalente y llevara cabo las revisiones de acuerdo conlas listas de comprobación publicadasen FordEtis(www.etis.ford.com/fordservice).

• conservar las facturas originales comoprueba de que su vehículo se harevisado conforme a nuestrasrecomendaciones. Esto puede ayudara eliminar el mantenimiento incorrectocomo causa potencial de fallo si suvehículo requiere una reparación engarantía.

• mantener la pintura y carrocería de suvehículo en consonancia con nuestrasrecomendaciones.

• hacer que se revise que la pintura y lacarrocería de su vehículo están enconsonancia con nuestrasrecomendaciones y registrar losdetalles en esta Carpeta de Servicio oen el registro digital de servicio de Ford.

Nota: Si no lleva a cabo las operaciones demantenimiento siguiendo nuestrasrecomendaciones, la garantía sobre laspiezas dañadas por no realizar la revisióndel vehículo quedará invalidada.

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Nota: Si no lleva a cabo las operaciones derevisión de la carrocería y pintura siguiendonuestras recomendaciones, la garantíasobre perforación quedará invalidada.Nota: Es especialmente importante queguarde las facturas originales de lasoperaciones de servicio o reparaciones nocubiertas por la garantía que hayan sidorealizadas por un taller no autorizado. Puedenecesitar esas facturas para ejercitar susderechos bajo garantía y comprobar de esemodo que se han seguido nuestrasrecomendaciones y que se han utilizado laspiezas adecuadas. Para evitarincertidumbres, todas las facturas debenincluir el nombre y la dirección del taller quellevó a cabo la revisión o la reparación nocubierta por la garantía, así como el nombredel fabricante o proveedor de las piezas quese han utilizado. Las facturas deben incluirtambién los datos del vehículo (chasis onúmero de registro) y los códigos de laspiezas utilizadas.

QUÉ NO ESTÁ CUBIERTO PORLA GARANTÍAFord no se hace responsable de cualquierreparación o sustitución que se requieracomo resultado directo de:• Daños causados por negligencia,

inundaciones, accidentes,competiciones o uso indebido.

• Desgaste normal.• Mantenimiento incorrecto del vehículo

por no haberse realizado conforme alos intervalos y a las instrucciones deservicio de Ford.

• Mantenimiento incorrecto de la pinturay la carrocería por falta de limpiezaregular conforme a las instruccionesde Ford.

• Modificaciones no autorizadas delvehículo o de sus componentes.

• Repostaje o reposición del nivel decombustible con una especificaciónincorrecta. Remítase al Manual delpropietario.

• Conversiones de gas naturalcomprimido y gas licuado de petróleono aprobadas por Ford.

• Utilización de combustiblesalternativos en concentracionessuperiores al 7% de biodiesel o al 10%de bioetanol (excluye vehículos consistema de combustible mixto Ford).

• Utilización de aditivos suplementariosy productos de lavado paracombustible o aceite de motor (amenos que se especifique como partede los requisitos de Servicio de Ford).

• Reparaciones relativas a daños en lapintura o corrosión identificadasdurante la Comprobación de carroceríay pintura y que no se han realizadodentro de los intervalos de tiempoadecuados.

• Factores que escapan del control deFord, tales como: contaminación de laatmósfera, daños por tormentas,gravilla, arañazos y el uso de productosde limpieza inadecuados.

• Reparaciones realizadas utilizandométodos que no han sido aprobadospor Ford.

• Utilización de piezas y líquidos nooriginales de Ford o piezas y líquidosde una calidad inferior.

Las reparaciones cubiertas por lasgarantías Ford solo pueden realizarse enTalleres Autorizados.

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Otras exclusionesLa Garantía Base, la Garantía de Superficiede Pintura y la Garantía de Perforación delvehículo excluye cualquier responsabilidadpor daños accidentales o consecuencialesresultado de un defecto cubierto por talesgarantías, incluidos entre otros lasinconveniencias, los gastos de transporte,las llamadas telefónicas, los gastos dealojamiento, la pérdida de beneficios y losdaños en la propiedad.Todas las garantías de Ford se cancelaránpara cualquier vehículo declarado comosiniestro total por una compañía deseguros o institución equivalente.

Mejoras de rendimientoFord no aprueba ni autoriza la realización,por terceras partes, de mejoras omodificaciones en el sistema de gestióndel motor de sus vehículos.El sistema de gestión del motor incluyesoftware relativo a la seguridad delvehículo. Una modificación no autorizadade este software puede provocar que elmotor se comporte de forma inesperadao peligrosa.Estas modificaciones también pueden bajodeterminadas circunstancias provocardaños en el motor, el embrague, la caja decambios o el sistema de tratamiento delos gases de escape. Cualquier dañoconsecuencial que se derive de dichasmodificaciones o mejoras de rendimientono queda cubierto por la Garantía BaseFord o por los Contratos de Ford Protect.Los planes de garantía Ford o Ford Protectno cubren ningún daño producido comoresultado de este tipo de modificacioneso mejoras.

COBERTURA DE GARANTÍA ENVIAJE DE VACACIONESCualquier Taller Autorizado puede realizarreparaciones cubiertas bajo alguna de lasgarantías Ford. En circunstanciasnormales, no tendrá que abonar lasreparaciones en garantía en el momentoen el que se realicen en un TallerAutorizado.Si durante un viaje, su vehículo necesitauna reparación como resultado de undefecto de fabricación, todos los TalleresAutorizados pueden acceder al registrodigital de servicio de Ford y confirmar elhistorial de mantenimiento y estado de lagarantía de su vehículo.Si el vehículo no aparece en el registrodigital de servicio de Ford, es suresponsabilidad mantener correctamenteesta Carpeta de Servicio para confirmar elhistorial de mantenimiento de su vehículoy el estado de la garantía.En casos especiales, es posible que se lepida al cliente que abone reparacionescubiertas por la garantía. Si es así, debeconservar la factura original (las piezassustituidas) para que su Taller Autorizadolocal pueda gestionar la inmediatadevolución del importe, según proceda.

GARANTÍAS Y LEYES SOBREDERECHOS DEL CONSUMIDORLa Garantía Base de Ford, la Garantía dePintura de Ford y la Garantía Anticorrosiónde Ford son garantías comerciales delfabricante que complementan pero noafectan los derechos legales que tiene bajoel contrato de compra del vehículorealizado con el Concesionario Ford o deconformidad con la legislación nacionalvigente sobre garantía en la venta debienes de consumo.

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Responsabilidad del vendedorEl vendedor responde ante el compradorde cualquier falta de conformidad queexista en el momento de la entrega delbien. Se reconoce al comprador el derechoa la reparación del vehículo, a susustitución, a la rebaja del precio, y a laresolución de la Compraventa.

Conformidad con el contratoSe entiende que el vehículo es conformeal contrato, salvo prueba en contrario,cuando se ajuste a la descripción realizadapor el vendedor; sea apto para el uso a queordinariamente se destinen vehículos delmismo tipo; presente la calidad yprestaciones habituales de un vehículo delmismo tipo que el consumidor puedafundadamente esperar, habida cuenta desu naturaleza.El Comprador deberá informar al Vendedorde la falta de conformidad en el plazo dedos (2) meses desde que tuvoconocimiento de ella.No obstante lo anterior, y dada la especialnaturaleza y complejidad técnica decualquier vehículo, se recomienda poneréste a disposición del ConcesionarioVendedor o de cualquier Taller Autorizadode la Red Oficial de Servicio Postventadentro, como máximo, de las 72 horassiguientes a ser detectada ladisconformidad, para evitar que la averíapueda agravarse innecesariamente, y queel tiempo y coste de la reparación sean,consecuentemente, mayores.Salvo prueba en contrario, se presumiráque las faltas de conformidad que semanifiesten en los seis (6) mesesposteriores a la entrega ya existían cuandoel vehículo se entregó, excepto cuandoesta presunción sea incompatible con la

naturaleza del propio vehículo o la índolede la falta de conformidad, por lo que envirtud de tal presunción será el Vendedorquien estará obligado a probar, en su caso,la inexistencia de la falta de conformidaden el momento de la entrega.Transcurrido dicho plazo de seis (6)meses, será el Comprador quien estaráobligado a demostrar la falta deconformidad

Derecho a la reparación y derechoa la sustituciónSi el vehículo no fue conforme con elContrato, el Comprador podrá optar, deconformidad con el artículo 119 del RealDecreto Legislativo 1/2007, de 16 denoviembre, por el que se aprueba el textorefundido de la Ley General para ladefensa de los consumidores y usuarios yotras leyes complementarias, entre lareparación gratuita del vehículo (incluidosgastos para subsanar la falta deconformidad, mano de obra y materiales)o la sustitución del mismo por otro deidénticas características, salvo que una deestas opciones resulte objetivamenteimposible o desproporcionada.

Derecho a la rebaja del precio oderecho a la resolución delcontratoSi concluida la reparación y entregado elvehículo, éste sigue siendo no conformecon el Contrato, el Comprador podrá exigirsu sustitución (siempre que no resulteobjetivamente imposible odesproporcionado), conforme ya se haindicado, la rebaja del precio o laresolución del Contrato, en los términosprevistos en el artículo 121 del Real DecretoLegislativo 1/2007, de 16 de noviembre, porel que se aprueba el texto refundido de laLey General para la defensa de losconsumidores y usuarios y otras leyescomplementarias.

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Prescripción de accionesLas acciones para reclamar elcumplimento de lo establecido en estaGarantía prescribirán a los tres (3) años acontar desde la entrega del vehículo,conforme a lo dispuesto en el artículo 123.4del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16de noviembre, por el que se aprueba eltexto refundido de la Ley General para ladefensa de los consumidores y usuarios yotras leyes complementarias.

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Vehículos con Intervalos deServicio de 12 meses.Su nuevo vehículo disponeautomáticamente de Ford Assistancedurante 12 meses a partir de la primeramatriculación, o hasta cuandocorresponda la primera revisión (bien porplazo de tiempo o por distancia recorrida,lo primero que ocurra). Cada vez querealice el mantenimiento del vehículoconforme a nuestras recomendaciones enun Taller Autorizado asociado de Ford, sucobertura de Asistencia Técnica seampliará 12 meses (con excepciones).

Vehículos con Intervalos deServicio de 24 meses.Su nuevo vehículo disponeautomáticamente de Ford Assistancedurante 24 meses a partir de la primeramatriculación, o hasta cuandocorresponda la primera revisión (bien porplazo de tiempo o por distancia recorrida,lo primero que ocurra). Cada vez querealice el mantenimiento del vehículoconforme a nuestras recomendaciones enun Taller Autorizado asociado de Ford, sucobertura de Asistencia Técnica seampliará 24 meses (con excepciones).

ASISTENCIA EN CARRETERA24 HORASFord Assistance es un programa deasistencia en carretera, diseñadoespecíficamente para dar tranquilidad alos conductores de vehículos Ford. Esteprograma proporciona asistencia ensituaciones de emergencia en carretera.Ford Assistance está disponible en todoslos turismos y vehículos comerciales deFord nuevos desde la primera

matriculación y cubre al vehículo, conindependencia de quién lo conduzcasiempre que tenga su permiso de conduciren vigor. Se aplican algunas limitacionesrelacionadas con causas específicas deinmovilización.Si no es posible realizar la reparación encarretera, queda a nuestra discreciónofrecerle a usted y sus acompañantes unaforma alternativa de llegar a su destino ode volver a su casa. Ford Assistance estádisponible en toda Europa 24 horas al día,todos los días del año.Para ponerse en contacto con FordAssistance, llame al número de teléfonoindicado en Ford Assistance en el interiorde esta publicación.

Qué debe hacer cuando necesiteasistencia:Si necesita asistencia después de sufriruna avería en el vehículo, póngase encontacto con Ford Assistance en primerlugar (no actúe por su cuenta.)Tenga a mano la información siguientecuando llame a Ford Assistance:• Su ubicación exacta.• Un número de teléfono de contacto.• El número de matrícula de su vehículo.• Número de identificación del vehículo.Las llamadas que se realicen a FordAssistance podrían ser grabadas parafacilitar la confirmación de los datos delas llamadas incompletas o confusas.Además, las grabaciones podríanemplearse para formación.

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Ford Assistance

FORD ASSISTANCE ENESPAÑASi su vehículo está inmovilizado, FordAssistance acudirá en su ayuda e intentarárealizar la reparación de manera que puedacontinuar su viaje. Si no fuera posiblereparar su vehículo, Ford Assistanceremolcará su vehículo al Taller Autorizadomás cercano (o Taller de su elección, siestá a menos de 80 km del lugar delincidente).Si su vehículo no puede ser reparado en elmismo día, pondremos a su disposición(según entendamos en cada caso) lassiguientes alternativas:

Vehículo de cortesíaSi su vehículo no puede ser reparado en untiempo prudencial y permaneceinmovilizado, procederemos (segúnentendamos en cada caso) a facilitarle yasumir el coste de un vehículo de cortesíadurante 2 días laborables. Para realizareste trámite será necesario presentar elpermiso de conducción en vigor.Nota: No podemos garantizar ladisponibilidad de vehículos que no seanestándar.

Continuación del viajeSi su vehículo no puede ser reparado en elmismo día, procederemos (segúnentendamos en cada caso) a facilitarle yasumir el coste de diferentes medios detransporte para continuar con su viaje(Sujeto a limitaciones o de pago).

Alojamiento en hotelSi desea esperar a que su vehículo seareparado y considera como opciónrazonable alojarse en un hotel,procederemos (según entendamos encada caso) a cubrir los gastos de estanciaque sean razonables con un límite de 100€ (IVA no incluido) por persona y noche(máximo tres noches).Nota: No asumiremos con el alojamientoninguna de las opciones indicadas: vehículode cortesía, medios de transporte paracontinuar el viaje, etc.

Recogida del vehículoSi el incidente tiene lugar a más de 80 kmde su domicilio, una vez finalizada lareparación, asumiremos el coste de sudesplazamiento hasta el Taller que hayareparado el vehículo, en tren en primeraclase o en un vuelo regular en clase turistasi el viaje por tren superara las 6 horas.

Traslado de la carga (TransitConnect, Tourneo Connect, TransitCustom, Tourneo Custom, Transity Ranger)Ford Assistance organizará, el traslado delos objetos a otro vehículo, hasta unmáximo de 250 € (IVA excluido).

FORD ASSISTANCE EN ELEXTRANJERORestricciones relativas a lasautopistas en EuropaEn determinadas autopistas en algunospaíses europeos se deben utilizar lospostes SOS oficiales situados en el arcénpara solicitar la asistencia inicial. Se lepondrá en contacto con el servicio deasistencia autorizado de la autopista, yaque algunas de estas calzadas estánprivatizadas y no están cubiertas por Ford

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Ford Assistance

Assistance, y su vehículo será remolcadoa un lugar seguro. Sin embargo, debeponerse en contacto con Ford Assistancelo antes posible para que podamosocuparnos de ofrecerle la asistencia másadecuada una vez que el vehículo hayasido remolcado fuera de la autopista.

Asistencia y remolque en carreteraSi su vehículo está inmovilizado, FordAssistance acudirá en su ayuda e intentarárealizar la reparación de manera que puedacontinuar su viaje. Si no fuera posiblereparar su vehículo, asumiremos el costedel traslado de su vehículo al TallerAutorizado o Taller de su elección máscercano.Si su vehículo no puede ser reparado en elmismo día, procederemos (segúnentendamos en cada caso) a poner a sudisposición una de las siguientesalternativas:

Vehículo de cortesíaSi su vehículo ha sido remolcado por FordAssistance, pero no puede ser reparado enun tiempo prudencial y permaneceinmovilizado, procederemos (segúnentendamos en cada caso) a poner a sudisposición y asumir el coste de un vehículode cortesía durante 2 días laborables. Pararealizar este trámite será necesariopresentar el permiso de conducción envigor.Nota: No podemos garantizar ladisponibilidad de vehículos que no seanestándar.

Continuación del viajeSi la inmovilización del vehículo se haproducido durante un viaje, su vehículo hasido remolcado por Ford Assistance, perono puede ser reparado en el mismo día,procederemos (según entendamos encada caso) a ofrecerle y asumir el costede medios de transporte alternativos paraque pueda continuar su viaje (Sujeto alimitaciones o de pago).

Alojamiento en hotelSi prefiere alojarse en un hotel mientras suvehículo se está reparando, y es una opciónrazonable pasar la noche en un hotel conesta finalidad, procederemos (segúnentendamos en cada caso) a cubrir losgastos de estancia que sean razonablescon un límite de 100 € (IVA no incluido)por persona y noche (máximo tresnoches).Nota: No asumiremos con el alojamientoninguna de las opciones indicadas: vehículode cortesía, medios de transporte paracontinuar el viaje, etc.

Servicio de mensajesSi su viaje se retrasa a causa de lainmovilización del vehículo, podemosrealizar llamadas o enviar mensajesurgentes a su familia, amigos, empresa,etc. informándoles del retraso sufrido.

Recogida del vehículoSi el incidente tiene lugar a más de 80 kmde su domicilio, una vez finalizada lareparación, asumiremos el coste de sudesplazamiento hasta el Taller que hayareparado el vehículo, en tren en primeraclase o en un vuelo regular en clase turistasi el viaje por tren superara las 6 horas.

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Ford Assistance

Traslado de la carga (Transit Connect,Tourneo Connect, Transit Custom,Tourneo Custom, Transit y Ranger)Ford Assistance organizará, el traslado delos objetos a otro vehículo, hasta unmáximo de 250 € (IVA excluido).

Repatriación del vehículoSi el vehículo no se puede reparar o sureparación no puede llevarse a cabo en elplazo de 5 días, procederemos (segúnentendamos en cada caso) a facilitarle yasumir el coste de repatriar su vehículohasta el Taller Autorizado o Taller de suelección más cercano a su domicilio hastauna cantidad máxima no superior al valorvenal del vehículo.

LIMITACIONES DE FORDASSISTANCEVehículo de cortesíaSe ofrecerá un vehículo a través de una delas principales empresas de alquiler devehículos. Es su responsabilidad cumplirlas condiciones del alquiler y hacerse cargode los gastos de combustible. Ciertascondiciones de su permiso pueden afectara la posibilidad de alquilar un vehículo porsu parte.

Gastos especialesSi la recogida de su vehículo requiere eluso de equipos especiales, usted deberáhacerse cargo de los gastos ocasionados.Este coste podría estar cubierto por elseguro del vehículo.

Limitaciones en el rescate delvehículo fuera de la vía públicaNos reservamos el derecho de realizarcargos que no esten cubiertos, tales comola recuperación del vehículo fuera de la víapública a causa de inundaciones o nieveen la calzada, o si queda atrapado en arenao barro, o si no fuera fácil acceder almismo.

Tasas de recuperación del vehículoSi su vehículo se ve involucrado en unaccidente que requiera la intervención dela Policía y esta se encarga de retirarlo,usted deberá hacerse cargo de lascorrespondientes tasas incurridas antesde que podamos retirar el vehículo. Estecoste podría estar cubierto por el segurodel vehículo.

Condiciones meterorógicasadversasAlgunas condiciones meteorológicasadversas (Ejemplo: fuertes vientos,nevadas o inundaciones) pueden hacerque algunas operaciones sean físicamenteimposibles de realizar por parte de FordAssistance. Nuestra prioridad inmediataes asegurarnos de que usted y susacompañantes son trasladados a un lugarseguro; puede que sea necesario posponerla asistencia al vehículo.

Caravanas y remolquesSi su vehículo se queda inmovilizado,podemos trasladar su caravana oremolque -siempre que sea posibleremolcarlo- a un lugar seguro (Sujeto alimitaciones o de pago).

Asistencia limitadaSi su vehículo se queda inmovilizado porrotura de cristales, vandalismo, robo oaccidente, solo se proporcionará laasistencia y rescate en carretera.

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Ford Assistance

Reparaciones temporalesEn el caso de que Ford Assistance realiceuna reparación temporal en el vehículopara que pueda continuar su viaje, esresponsabilidad del conductor llevar elvehículo a un Taller Autorizado o taller desu elección para que se lleve a cabo lareparación definitiva. En caso contrario, lareparación podría quedar no cubierta porla Garantía de Ford.

Repatriación del vehículo en elextranjero solamenteSe le pedirá que proporcione a FordAssistance un inventario de los objetos quedeje en el vehículo antes de repatriarlo. NiFord Assistance ni sus agentes se haránresponsables de la pérdida o de los dañosque puedan sufrir los objetos nodeclarados en este inventario.

DEFINICIONES YEXCLUSIONESDefinicionesVehículoes el vehículo autorizado que tiene derechoa Ford Assistance.

Inmovilizacióndenota una situación en la que el vehículoautorizado está inmovilizado debido a unaavería.

ExclusionesFord Assistance no abonará:• Los gastos que el operador de Ford

Assistance no haya aprobado antes deinformar del incidente.

• Los gastos de los que normalmente seharía cargo usted (p. ej. como elcombustible y los peajes).

• El coste de las piezas de repuesto.• Los gastos derivados de tomar parte

en carreras, rallies u otrascompeticiones.

• Los gastos derivados de mantener elvehículo en malas condiciones o nosometerlo a las revisionesrecomendadas por el fabricante. Si laanomalía se debe a un mantenimientoinadecuado, nos reservamos elderecho a limitar la asistencia parallevar a arreglar su vehículo al TallerAutorizado más cercano o taller de suelección.

• Los gastos contraídos si usted seencontrara en estado de embriaguezo bajo los efectos de drogas odisolventes.

• Cualquier coste derivado de un falloprovocado por el cliente (p. ej. uso decombustible incorrecto, quedarse sincombustible, olvido de las llaves en elinterior del vehículo, etc.)

• Las pérdidas consecuentes debidasdirecta o indirectamente a lainmovilización, siempre que no hayanada que limite nuestraresponsabilidad por fraude,fallecimiento o lesiones debido anegligencia por nuestra parte. Susderechos legales no se ven afectadospor los términos establecidos en estascondiciones.

• Cualquier coste derivado de daños olesiones causadas por el conductorautorizado o de su participación en unacto criminal o en un delito.

• El rescate de caballos, ganado oanimales de compañía.

17


Ford Assistance

Los contratos Opcionales de Ford Protectson productos desarrollados por Ford queproporcionan un paquete claramentedefinido de ventajas para usted y suvehículo.Existen varios tipos de contratos por lo quedeberá contactar con su Taller Autorizadoque le proporcionará toda la informaciónsobre las opciones disponibles para suvehículo. Los contratos Opcionales de FordProtect se deben adquirir antes de quefinalice la Garantía Base.Nota: Su Taller Autorizado le proporcionaráinformación detallada del plan contratadoy sobre sus términos y condiciones, queincluye la obligatoriedad de realizar larevisión del vehículo según nuestrasrecomendaciones.

18


Ford Protect

En Europa hay más de 7000 TalleresAutorizados. Sus instalaciones, experienciay compromiso hacia su plena satisfacciónson razones que les convierten en laelección más lógica para mantener yreparar su vehículo durante toda su vida.Es importante que tenga en cuenta quelos Talleres Autorizados:• son competitivos en el mercado por la

calidad de las reparaciones, así comopor precio.

• disponen de medios y equiposactualizados que proporcionan unaamplia gama de servicios de reparacióny mantenimiento para conservar lavalidez de su garantía.

• disponen de técnicos formados porFord que poseen conocimientosactualizados sobre los avancestecnológicos de los productos yservicios, y de recepcionistas formadospor Ford para proporcionar a susclientes los niveles más altos deeficacia y atención.

• mantenga acceso al Sistema deRegistros Digital de Ford para ver yactualizar el historial demantenimiento de su vehículo.

• es el único personal autorizado pararealizar reparaciones en garantía.

• están formados para encargarse delmantenimiento de su vehículoconforme a la información técnica y degarantía, que es actualizadaconstantemente.

• se apoyan con acceso directo anuestros recursos ofreciéndole totalseguridad y tranquilidad.

Recomendamos que utilice los TalleresAutorizados para todo el mantenimientoy reparaciones de este vehículo.

USO DE PIEZAS DE REPUESTODurante el proceso de diseño de losvehículos Ford, se llevan a cabo numerosascomprobaciones para garantizar que todaslas piezas y líquidos alcanzan los nivelesde rendimiento, seguridad y durabilidadnecesarios.Al realizar operaciones en garantía, suTaller Autorizado está obligado a montarpiezas de recambio y líquidos Ford. Paraobtener las máximas ventajas de lasgarantías Ford, se recomienda utilizarasimismo piezas y líquidos Ford en elmantenimiento periódico y en todo tipo dereparaciones.Hay determinados componentes clave delos vehículos, en lo que esto esespecialmente importante. Por ejemplo,cuando sea necesario sustituir las pastillasde freno, usted preferirá que las piezas desustitución garanticen los niveles deseguridad y rendimiento más elevados.Con las piezas Ford originales, tendrá lagarantía de que cumplen lasespecificaciones técnicas así como con lasnormas de control de calidad de Fordcorrespondientes.

CONTACTAR CON SU TALLERAUTORIZADOAl contactar con su Taller Autorizado paraconcertar un servicio, pregunte por laRecepción de Servicio.Probablemente, el asesor de revisores lepedirá la siguiente información, parte dela cual debería constar en esta libreta:Véase Datos de su vehículo (página 36).• Su nombre, dirección y teléfono de

contacto durante el día.• Modelo y tipo de vehículo.• Matrícula.• Número de identificación del vehículo.

19


Su Taller Autorizado

• Distancia recorrida por el vehículo.• Tipo de servicio o detalles de la

reparación que se requiere.Si va a concertar una cita para una revisiónperiódica o reparación a su cargo, pida unpresupuesto por el importe total einfórmese de las condiciones de pago delTaller Autorizado.

AL LLEGAR A SU TALLERAUTORIZADOTome nota del kilometraje de su vehículoy presente este manual junto con lasfacturas de las reparaciones anteriores. Sise trata de una reparación cubierta por elcontrato de garantía ampliada, se deberápresentar también el contratocorrespondiente.Asegúrese de que confirma con el asesorde servicio todos los detalles del trabajoque se requiere, y dónde puede localizarlesi se presenta algún imprevisto o, dealguna manera, se va exceder elpresupuesto que puedan haberlecalculado.

RECOGIDA DE SU VEHÍCULOAl recoger el vehículo, repase la facturapara asegurarse de que comprende sucontenido. Consulte al asesor de revisionessi hay algo que no entiende. Compruebeque todos los detalles apropiados quedanregistrados en el registro digital de serviciode Ford que su Taller le proporcionará. Siel vehículo no aparece en el registro digitalde servicio de Ford, compruebe que se hanregistrado los detalles apropiados en estaCarpeta de Servicio. Conserve la facturaoriginal en un lugar seguro.

EN CASO DE ACCIDENTELas ventajas del servicio que proporcionaun Taller Autorizado son más que las queofrecen sus talleres mecánicos. La mayoríade Talleres Autorizados cuentan conmodernas instalaciones de reparación dela carrocería bien equipadas y autorizadas;además, tienen la experiencia necesariapara reparar su vehículo con rapidez y deacuerdo con los procedimientos de Ford.

ASISTENCIA AL CLIENTESi se le planteara una pregunta que suTaller Autorizado no pudiera solucionar,éste cuenta con el importante apoyo detodos los recursos de Ford a través de losCentros de Relaciones con Clientes deFord. El Centro de Relaciones con Clientesde Ford ayuda a su Taller Autorizado aayudarle a usted. En el caso de quenecesitara hablar directamente con FordEspaña, puede ponerse en contacto conel Centro de Relaciones con Clientes.Cuando llame al Centro de Relaciones conClientes, le responderá uno de nuestrosconsultores, que están especialmentepreparados para ayudarle a resolver supregunta desde el mismo momento en quecogen el teléfono.

RECOGIDA DE VEHÍCULOS ALFINAL DE SU VIDA ÚTILEn línea con la normativa sobre vehículosfuera de uso, Ford se encarga de recuperargratuitamente todos sus turismos yvehículos comerciales ligeros de hasta 3,5toneladas de peso sin carga, conindependencia de la fecha dematriculación, para su reciclaje y desguace.

20



Para su recuperación gratuita, un vehículono deberá presentar signos de abandonoy deberá ser entregado en un centro derecuperación autorizado asignado por Fordpor el último propietario/tenedor delvehículo.Para obtener más información sobre loscentros de recuperación autorizadosasignados por Ford, póngase en contactocon Asistencia al cliente de Ford.

21



Este certificado es válido solamente si es emitido en el momento de la entrega del vehículonuevo y convenientemente firmado por el Concesionario que realiza la venta y el clienteo su representante. El periodo de garantía aplicable a su vehículo aparece detallado en

el interior de esta publicación.

NOMBRE DEL CLIENTE:

DIRECCIÓN DEL CLIENTE:

TIPO DE VEHÍCULO:

NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DEL VEHÍCULO:

FECHA DE ENTREGA AL PRIMER PROPIETARIO:

El Concesionario que realiza la venta certifica que los datos anteriores son correctos,que el vehículo se ha preparado con cuidado conforme a los estándares de revisión depreentrega de Ford y que esto aparece en el registro digital de servicio de Ford o en estaCarpeta de Servicio.

Firma del Concesionario:Sello del Concesionario:

Fecha:

He recibido información completa sobre las condiciones de la Garantía y los requisitosde mantenimiento aplicables al vehículo por parte del Concesionario.Por el presente documento declaro haber recibido la Carpeta de Servicio y leído lascondiciones y requisitos de mantenimiento de la Garantía.Entiendo que la Garantía complementa pero no afecta a los derechos legales que tienebajo el contrato de compra del vehículo realizado con el Concesionario Ford o deconformidad con la legislación nacional vigente sobre garantía en la venta de bienesde consumo.

Firma del cliente:

Fecha:

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Certificado de Garantía

FORD BLUESERVICECon Ford BlueService, estamos siempre asu lado con una amplia gama de serviciospara que usted y su vehículo continúen lamarcha en las mejores condiciones:• Un solo número de teléfono le pone en

contacto con nosotros paraproporcionarle asistencia en carretera,facilitarle pruebas de conducción orealizar una cita.

• Asistencia en carretera gratuita, conlas Revisiones Oficiales, en cualquierlugar de Europa, con una duración de12 o 24 meses (o hasta que seanecesaria la próxima revisión).

• Inspección electrónica gratuita quecombina la tecnologia más modernacon los conocimientos de los técnicosexpertos de Ford para evaluar elestado de su vehículo.

• La tranquilidad de obtener una ofertadetallada, clara, transparente y a unprecio altamente competitivo.

• Un medio de transporte alternativoofrecido durante la revisión de suvehículo.

REGISTRO DIGITAL DESERVICIO

La siguiente información sólo se aplica avehículos que aparecen en el registrodigital de servicio de Ford.

El historial de mantenimiento de suvehículo se encuentra correctamenteguardado en el registro digital de serviciode Ford. Se trata de una base de datoscentral que permite llevar un registro deforma segura, precisa y permanente, queno se puede perder y que está protegidafrente a entradas fraudulentas. El registrodigital de servicio de Ford permite acceder

directamente al historial completo demantenimiento de su vehículo. De estaforma se garantiza que se realiza la revisiónde su vehículo en el orden correcto y conel contenido adecuado. Si decide venderel vehículo y tiene el historial demantenimiento completo, aumentará suvalor postventa. Asegúrese de que se leproporciona una copia actualizada impresadel registro digital de servicio cada vez quese realice una revisión de su vehículo. Lapuede guardar en la solapa que seencuentra en la tapa trasera interior deeste libro.Todos los Talleres Autorizados tienenacceso al sistema de registro digital deFord.

MANTENIMIENTO DE SUVEHÍCULOEs muy importante realizar la revisión delvehículo según los intervalos de servicioaplicables a su vehículo tal y como sedetallan en esta Carpeta de Servicio.El contenido de cada revisión variará demodelo a modelo. También variará enfunción del uso que le dé al vehículo. Alfinalizar cada revisión, su Taller leproporcionará una copia de todas lascomprobaciones de servicio, en la queaparecen todas las operaciones llevadasa cabo en el vehículo.Usted o su Taller pueden descargarsecopias de todas las comprobaciones deservicio de:www.etis.ford.com/fordservice.

Vehículos que no aparecen en elregistro digital de servicio de Ford

Las siguientes páginas de historial demantenimiento sólo se aplican avehículos que no aparecen en el registrodigital de servicio de Ford.

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Mantenimiento de su vehículo

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Intervalos de Servicio

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Intervalos de Servicio

Debe comprobar la carrocería del vehículo antes de los siguientes intervalos (porejemplo, durante una revisión):

alternativaVehículo

Cada 24 meses o cada dos revisiones hasta que el vehículotenga una antigüedad de seis años y posteriormente cada12 meses por lo menos

Todos.

26


Intervalos de revisión de carrocería y pintura

Sello del Concesionario

Fecha:

Acciones de servicio aplicables revisados:

Acciones de servicio abiertos completados: Firma:

Kilometraje:

Revisión de pre-entrega

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:

Siguiente revisión:

Número de factura:

Fecha:

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

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Revisión de pre-entrega y registro de servicio

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

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Revisión de pre-entrega y registro de servicio

Sello del TallerLíquido de frenos

Fecha:

Kilometraje:

Número de factura: Firma:

Sello del TallerLíquido de frenos

Fecha:

Kilometraje:


Sello del Taller

Fecha:

Kilometraje:


Correa de distribución

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Registro de Mantenimiento Programado

Sello del Taller

Fecha:

Kilometraje:


Aire acondicionado

Sello del Taller

Fecha:

Kilometraje:


Aire acondicionado

Sello del Taller

Fecha:

Kilometraje:


Aire acondicionado

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Sello del Taller

Fecha:

Kilometraje:


Refrigerante

Sello del Taller

Fecha:

Kilometraje:


Refrigerante

Sello del Taller

Fecha:

Kilometraje:


Airbag

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Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:

Siguiente revisión de carrocería y pintura:

Número de factura:

Fecha:

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

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Registro de Carrocería y Pintura

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

Sello del Taller

Kilometraje:

Firma:


Número de factura:

Fecha:

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Registro de Carrocería y Pintura

REGISTRO DE COMPROBACIÓN DEL VEHÍCULO

Número de certificadoFecha en la que se ha supe-rado la prueba

Fecha de la prueba

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Datos varios de registro

REGISTRO DE ACCIONES DE SERVICIO URGENTE

Título y número de referenciaFecha

Ford realiza continuamente estrictaspruebas de calidad en sus productos.Siempre que se pueda dar unacircunstancia que comprometa laseguridad y/o fiabilidad de su vehículo, sele notificará directamente para que acudaa un Taller Autorizado y se realicen lascomprobaciones o rectificacionesnecesarias.Una vez que se hayan llevado a cabo lascomprobaciones o modificacionesnecesarias, su Taller Autorizado leconfirmará los detalles de las operacionesrealizadas utilizando para ello la tablaanterior.Ford no se hace responsable de lasreparaciones o sustituciones necesariascomo consecuencia de no haber realizadouna comprobación/rectificación notificadamediante una Acción de Servicio Urgente.

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Datos varios de registro

Matrícula:Vehículo:

Fecha de primera matriculación:Número de identificación del vehículo:

Tipo de caja de cambios:Tipo de motor:

Código de revestimiento:Código de color:

Kilometraje máximo entre revisiones:Mes de revisión anual:

Fecha de caducidad de Ford Protect:Número de contrato de Ford Protect:

36


Datos de su vehículo

AAcerca de este manual...................................3Al llegar a su Taller Autorizado.................20Artículos de desgaste normal......................8

Artículos de desgaste normal............................8Líquidos consumibles...........................................8

Asistencia al cliente......................................20Asistencia en carretera 24 horas...............13

Qué debe hacer cuando necesiteasistencia:...........................................................13

CCertificado de Garantía................................22Cobertura de garantía en viaje de

vacaciones......................................................10Contactar con Ford..........................................3

El Centro de Relaciones con Clientes.............3Ford Assistance.......................................................3

Contactar con su Taller Autorizado.........19

DDatos de su vehículo.....................................36Datos varios de registro...............................34Definiciones y exclusiones...........................17

Definiciones.............................................................17Exclusiones..............................................................17

EEn caso de accidente...................................20

FFord Assistance en el extranjero...............14

Asistencia y remolque en carretera................15Restricciones relativas a las autopistas en

Europa..................................................................14Ford Assistance en España.........................14

Alojamiento en hotel...........................................14Continuación del viaje.........................................14Recogida del vehículo.........................................14Traslado de la carga (Transit Connect,

Tourneo Connect, Transit Custom,Tourneo Custom, Transit y Ranger)..........14

Vehículo de cortesía.............................................14

Ford Assistance...............................................13Vehículos con Intervalos de Servicio de 12

meses....................................................................13Vehículos con Intervalos de Servicio de 24

meses....................................................................13Ford BlueService.............................................23Ford Protect......................................................18

GGarantía Base.....................................................7

¿Aplica esto a los accesorios?...........................7Garantía de Antiperforación.........................7Garantía de piezas reparadas o

sustituidas.........................................................7Garantía de Pintura..........................................7Garantías y leyes sobre derechos del

consumidor....................................................10Conformidad con el contrato.............................11Derecho a la rebaja del precio o derecho a

la resolución del contrato...............................11Derecho a la reparación y derecho a la

sustitución............................................................11Prescripción de acciones....................................12Responsabilidad del vendedor.........................11

IIntervalos de revisión de carrocería y

pintura.............................................................26Intervalos de Servicio....................................24Introducción........................................................3

LLimitaciones de Ford Assistance..............16

Asistencia limitada...............................................16Caravanas y remolques......................................16Condiciones meterorógicas adversas...........16Gastos especiales.................................................16Limitaciones en el rescate del vehículo

fuera de la vía pública....................................16Reparaciones temporales..................................17Repatriación del vehículo en el extranjero

solamente............................................................17Tasas de recuperación del vehículo...............16Vehículo de cortesía.............................................16

37


Índice alfabético

MMantenimiento de su vehículo..................23

Vehículos que no aparecen en el registrodigital de servicio de Ford............................23

PPaíses pertinentes............................................3Periodos de garantía.......................................5

QQué no está cubierto por la garantía........9

Otras exclusiones..................................................10

RRecogida de su vehículo..............................20Recogida de Vehículos al Final de su

Vida Útil..........................................................20Registro de Acciones de Servicio

Urgente............................................................35Registro de Carrocería y Pintura...............32Registro de comprobación del

vehículo...........................................................34Registro de Mantenimiento

Programado..................................................29Registro Digital de Servicio.........................23Responsabilidad del propietario................8Revisión de pre-entrega y registro de

servicio.............................................................27

SSu Taller Autorizado.......................................19

TTérminos y condiciones de la

garantía..............................................................7

UUso de piezas de repuesto..........................19

38


Índice alfabético

CG2147ESP, Edition date: 201608

Carpeta de Servicio - Web Oficial Ford España ... · Ford usado, le invitamos a que compruebe las...

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