CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . #...

93

Transcript of CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . #...

Page 1: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1
Page 2: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1
Page 3: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1
Page 4: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1
Page 5: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1
Page 6: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1
Page 7: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

�������

�������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

����������������������������� �!�

"#$��%�&�&�'���� �(�

���)#���������*�$��)�&�'���� �+�

*�������������������,� �+�

*�������$��������������$,� �+�

��"���*��)��������� �+�

��"���*�$��$��&-%�&�$,� �+�

��&��&����������*�$��)�&�'���� �.�

�/0��1����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������2�

3�� ���&��&��&���#����� �45�

3�3����&����%����&������ �4!�

3�3�6���"�����$����&�$�$�$�������$7899999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999999998:;�

3�6����&����)���� �4(�

�/0��1����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������<�

=>� /?0���?�@�����?>A�����������������������������������������������������������������������������������������������������<�

6�3��$B#��������$��*�&��������&���&&�'�������$�&C�$�$'����$�D��-B#���$,� �

� � �E5�

6�6�&���������$�����$�$����������&���&&�'�������$�&C�$,� �EE�6�F�&��$�%�&�&�'�������$����B#�$������$�&C�$�$'����$�$�)G�������������

��$#��,� �EH�6�I�����������&���&&�'������)#�$�$#&��$�D��)#�$�����$�$�$������������$�

���&���������$�� �E!�6�J���#$���&�'���������&��������������*�&#�&�'������)#�$���$��#���$�

DK#�����$�$�&����#B#��%�������,� �E(�6�L���#$���&�'���������&��������������*�&#�&�'������)#�$���$��#���$�

DK#�����$�$�&����#B#������#����,� �E(�6�M�����������&���&&�'�������$�&C�$�$'����$�$�������������$�$�)#�����$�

���&���������$,� �EN�6�O���#$���&�'���������&��������������*�&#�&�'�������$�&C�$�$'����$�

&����#B#��%�������, �EN�6�P���#$���&�'���������&��������������*�&#�&�'�������$�&C�$�$'����$�

&����#B#������#����,� �E+�

6�3Q���B#�$���$���)���$,� �E+�

�/0��1��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������R��

S>� T/���T����1 U����V��?���������/T0�>��������������������������������������������������R��

F�3�*�������$������*�$��)�&�'�,� �H4�

F�6������&������W�&�'�������$�*�������$,� �H4�

F�F����������$�#���,� �HE�

F�I��X����,� �HE�

Page 8: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

����������� ������������ ���������������������������������������������������������������������

��������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������

���������� ��������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������

�� !"#$%&'()*******************************************************************************************************************************)+,�

-.� /0102"��'32&40& /% #01"�&40&'2"0/(02�'32.)******************************************)+,�

5�6�����������������7���8��������������������������������������������������������������������������������������9:�

5�;���������� ��8���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������<�

5����������������7�=������������������������������������������������������������������������������������������>�

5�5������������ ������������8������������������������������������������������������������������������������������9�

5���������� ������������ �����������������������������������������������������������������������������������������9�

5�������������� ������� ��� ��?�����8����������������������������������������������������������������������:�

5��� ���������� ����� ���� ���7�������������������������������������������������������������������������@<�

5�A�������������7�����������������������������������������������������������������������������������������������������@<�

5�B�������������������7���8�������������������������������������������������������������������������������@C�

5�6D� ������ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������@>�

5�66����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������@9�

5�6;������ ���E���F�� � ����������������������������������������������������������������������������������������������@9�

5�6�������� ���������������8�����������������������������������������������������������������������������������������@��

�� !"#$%&()*********************************************************************************************************************************)GH�

I.� �2J$'1'1&0�%23K'�%L&1%�'�$&M&N'2�2�'0/%.O)*************************************************)GH�

��6����������8���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������@P�

��;��������8����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������P��

������������8���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������P9�

�%2�$#1'%201&M&/0�%K024��'%201)*****************************************************************************)HH�

����������8�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������PP�

������ ������8��������������������������������������������������������������������������������������������������������������PQ�

/0N0/02�'�1.)****************************************************************************************************************************)H,�

� R24'�01)***********************************************************************************************************************************)ST�

&

&

&

&

Page 9: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

�����

��

������������ �

�������������������������������������� !������"�����#��$%�%�#�&�#��$%�%���������#'�����

(����%(�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������)�

������)�*'����%����%"��%+�������#�$��%����#��������������������������������������������������������������������������� ��

������ �,��'�#�����$���������'��-���������������������������������������������������������������������������������������� .�

������.�/���#�'����'�����%+��0%�%������������������������������������������������������������������������������������������ .�

������1��2��3���������(3�#���������������������������������������������������������������������������������������������������� 1�

������!��%'�������#3���4���������������������������������������������������������������������������������������������������� 1�

������5�/%#'�#%�%+��0%������������#3�������������������������������������������������������������������������������������� !�

������6��%'�#���������������#�������'3�������������������������������������������������������������������������������� 5�

������7��%'�������#3���83��0�����������(������������������������������������������������������������������������������� 6�

�������9��%$�����������%(%������������$��%��:��'������������������������������������������������������������ 7�

����������%$�����������%(%��������������(��%$��,�3����%����;(�%�����������������������������������.9�

�������)���(�<�������#��(������%���#����������������������������������������������������������������������������������.��

������� �/%#'��%�%�%��������#%#��(����������(%���������������������������������������������������������������.)�

�������.�����������%�������#��$%�%�������������%+�������#��=�#���������������������������������������������. �

�������1�>���3���%�����3�%�%"��%+������#��$%�%�����������������������������������������������������������������������..�

�������!��%$������#��%#0���%+������#��$%�%������������������������������������������������������������������������������.1�

�������5��3���������'�����%���(������������%����#����������������������������������������������������������������.5�

�������6����0������%+��������:���%"�>*>;/*/;����������������������������������������������������������������1��

�������7�?����%��������(������������4��%�������������������������������������������������������������������������������!9�

������)9�;�2�%#%#�?,@�;A�����������������������������������������������������������������������������������������������������!.�

������)��>�3B�������B�������������������������������������������������������������������������������������������������������������!6�

������))���������C�������)9�1����������������������������������������������������������������������������������������������!7�

������) �,#��3��3���������D�$��#%+��D�%�%��������������������������������������������������������������������������������59�

������).�,#��������E�#3�����#�?��-�����������������������������������������������������������������������������������5��

������)1�D��%������#�>%����%���#��������������������������������������������������������������������������������������������5)�

������)!�����������(���%"��%+������'��-�������1��<�#������������������������������������������������������������51�

������)5�,#��3��3���������#���?��(��%��?��������������'%�������������������������������������������������5!�

��

Page 10: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

����������� ��

����������������������������� ����!�"����� ��#����$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�%�

�������&�'�(�������� )�����#�*� ����� ��!��������"�#�+���������"��#��"�"$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$��,�

�������%�-�./��#��)� (��������#�*� ����0)������ ��������"��#��"�"$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�&1�

�������2�3���� � )�"���#�"�")�����������#����� ������"��.�"$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�&&�

�������4�3#�"�5������ ����)� (��"������"��.�"�"�#���"�"��6 ��#�)�������!�"���$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�&%�

�������7�8��������� )������9������� ������"��.�"�#/(����"��� �!�(���5� �����$�$$$$$$$$$$$$$$�&7�

�������:�8��������� )������9������� ������"��.�"�#/(����"��� �!�(���� �����)�$�$$$$$$$$$$$$$$�&7�

�������;�8��������� )������9������� ������"��.�"�"�#���"��� �!�(���5� �����$�$$$$$$$$$$$$$$$$�&:�

�������,�8��������� )������9������� ������"��.�"�"�#���"��� �!�(���� �����)�$�$$$$$$$$$$$$$$$$�&;�

��������1���������!�"������ �����$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�%7�

����������<�"��"���� �5� �#����#��!�"���$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�%:�

��������&�����"������ )� �����"�� ��#�����)�$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�%;�

��������%���������!�"����(���5#�)��� ��#����$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�%,�

��������2�3� ������ )����#�3� 9� ���=����#$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�21�

��������4�3� ������ )�����#��>����)�9��?���)���� ��@�!�� )�#$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�2��

��������7�����A�����#�"���!������� �"$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�2&�

��������:�<�"�� �!�#��������"�")�������)��)���� )����!����$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�2%�

��������;�3� )��)���� ���#�"��9������������#����� ������"��.�"$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�22�

��������,������� ��������)�#�*���� ���#�"��9����$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�24�

�������&1�>�9�#����"�)�"5����� ���#�"��9����$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�27�

�������&��<�")��!���� ������!������� �"�����)���$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�2;�

�������&&�@ B#�"�"��C<@���#����D��)�$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�41�

�������&%�C��� �������E� ���#����#�������"�$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�4&�

�������&2�3���� � )�"����#������ �����9�#��$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�4,�

�������&4�@�#������ ���#�<���� )�����8��)���� ��#� ������$�$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$�7&�

Page 11: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

��������

�� �������� ��������������������������� ��������������������������������� ����������

�������������� ����������������� ��������� ��������� ������������������������������������

����������� ������������������ �������������� ������������� ��������������!��������� �

��������������������� �� ��������� �� !������������������� ������ � ���� ����

��������������� ���������� ��������������� "������ ��� ���������#� ������ ��!��������

�� ������������������� �������������� ��������������������� ���� ��������� ��������� ����

���� �$!�������� ���� ���������������� ����%�

&� �����$��� ��������� ���#� !������������������������������� ������������'�� �������

���������(�������������������������������������� ���#����������������)���������� ���������

��������� �������� ���������������*� ������������������������ ������������ ��������� ������

� ��*��������������� ������� �������� �� ������� ������$���������� �"�������������

���� ��������%������� ������ ��� �� �������������������� ����������+� ���,-.,/��������

������� ����������� �����'��������� ������� ���� ����� ������ ������� �����������������

�������������������� ���������������������������"������������� ������������������� �������

���� ��� ����������%�

0������'���1��12� �2����+� ���������������� �$���������������� �� ����������

������������������ ����� ������������������������������ ���3�������!��������������� ���!��

� �'��������� ������*�����$� ���������������#����� ������(�������� ��������������������

���� ���45���������*��������$���������������#����� ������(�������%�

6���� ����������������� ��������������� !���������������������������������� �������

��� ��*������� ��������� ������������������$������������������������������� ��� ����� ���

����������������� �������"����������� ������������������ ��������)���������� �����������

� ���� ����������������������� ��� ����� �������(� ���������� !���������� �������

���������������� ���������������������������� ���������������������� ������������� �

Page 12: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������������� ��� �� ��������������� ������ �������������������������

��������

���������������������������������������� ����� ��������������

���� ���� ��� ���� �������� ������������ ������������ ��� �����������

���������������� ������������� ���� ���� ������������������� ��������

��������� ����� �������� ������������� ����������

Page 13: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

�����������

����������������������������������������������������������������������������������

��������� �������������������������!��������������"����������#��������������������������$����$���

������������������!���� ������������#���������������%����&������������� �������������

������������������������� ����������������� ��������'����(�

)���������������������������*�����������������������������!�� '����������������'����

$�����������������������������������"�#��$���������������������������������������������'��������

*�������������������������������������"����������'�$�����������������������+,�-��������������

�������������������������� '�����'����"�������������������������������������������������������

�������������������.���������������������� ������������������������������������

�����������������������������������(�

����������������'����������������������� ��������.��������������$��������������

������������������/������������"������'��������������'�������� ���������������������������������

������������������������������$����.���������!��������������������������������������

�����'���������!���������������0�����1����������� �������������0������������� ����������������#�

���������"����������$���*�� ��������������������������2��������3��(�

4�������������������������������������������/����������������������������������'������

���������������2�����56��������������������������������������������������������������������

��������� ����������������������'�����������2�������%����(�

Page 14: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

������������������� ������ ��� ��������������� ��������������������������� �������������

����� �

�� !" #$%&' "(!$)!�*+,&$-&./0$%*!1&$2 !"+*'$3 '$41�*3&+.$4'*5&+*1,6!#$7&8!$9,''*1,:$;�+"*3&$

<=>�?@ABCD�=C@=ED�E@�@FGH@FI@�BJDCKJH@>�?@ABCD�KJ@�B=FG@FLD�MHI>=BD>NJ>=EO�

PQRS<TUV�WXYZ[V�\EGDE�DC�E@>�@]DBJDIDE�=>�CDE�@?ND>BDBH=F@E�@F�DCGD�?D>�BDJEDF�CD�

B=FGD?HFDBH_F�I@C�?D>V�I@EG>J@FI=�DEa�CD�bDJFD��bC=>D�?D>HFDV�=>�C=�KJ@�CD�T>LDFHADBH_F�

QD>aGH?D�cFG@>FDBH=FDC�PTQc[�MD�@EGDNC@BHI=�F=>?DE�KJ@�>@LJCDF�EJ�@]DBJDBH_F�=�

G>DGD?H@FG=O�

<=>�DLJDE�EJBHDE�E@�@FGH@FI@F�I@EDLd@EV�>@EHIJ=E�>=B@I@FG@E�I@�HF=I=>=EV�J>HFD>H=E��

GDEDE�efV�I@EDLd@E�>=B@I@FG@E�I@�CD]DN=EV�CD]DI@>=EV�Bg?D>DE�I@�E@>]HBH=�?\IHB=V�I@EDLd@E�

>=B@I@FG@E�I@�CJLD>@E�I=FI@�E@�G>DFE=>G@F�DFH?DC@E�]H]=E��=G>DE�DLJDE�>@EHIJDC@E�KJ@�@EG\F�

?@ABCDIDE�B=F�CDE�DLJDE�DFG@E�?@FBH=FDIDEO�PQRS<TUV�WXYZ[O�

f=FGD?HFDBH_F�=>�NDEJ>DE�I@�C=E�NJKJ@E��B=? >@FI@F�>@EG=E�I@�]a]@>@E�@hB@G=�@C�

@EBDI=�b>@EB=V�>@EHIJ=E�I@�bD@FDE�F=>?DC@E��G>DNDi=�>JGHFD>H=�I@�C=E�NJKJ@E�@F�B=FIHBH=F@E�

F=>?DC@E�KJ@�EJ@C@F�@BMD>E@�@>H_IHBD?@FG@�DC�?D>O�PQRS<TUV�WXYZ[V�@EG@�GH=�I@�

jklmnloopqmrsrltu vwwx vwwy vwwz vww{ vww| vww}r~�� vww�r~�� vw�wr~�� vw��r~�� vw�vr~�� vw�xr~��

��k�popunr�k�n�l�un }}��vrrrrrrrr ��w�x��rrrrr ��w�v��rrrrr ��wx{�zrrrrr ��vww��rrrrr ��yy��{rrrrr ��xx{�zrrrrr ��y|v�vrrrrr ��z}|�zrrrrr ��}w|�vrrrrr v�wv��vrrrrr

�������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� �������������

rrrrrrrrrjklmn�uk��r�lk��p�u vx{�}rrrrrrrr v���wrrrrrrrr xw��zrrrrrrrr x�{�vrrrrrrrr x�v�zrrrrrrrr xxy�zrrrrrrrr x�w�zrrrrrrrr xvv�vrrrrrrrr xz��zrrrrrrrr x|y�xrrrrrrrr x}��wrrrrrrrr

����������������� ���� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

�������������¢£����� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� �������������

�������������¤����� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� ��������������

����������������������¥��� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� ��������������

������������������ ���� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ���������������

��������������¢£���� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� ��������������

��������������¤���� �������������� �������������� �������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ��������������� ���������������

����������������������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

������������������� ���� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

���������������¢£���� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

���������������¤����� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

rr��k�popunrk�op¦p�un �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§����������

��������������� ������������� ������������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§���������� �§����������

rrrrrrrrrjklmn�uk��r�lk��p�u x}x�vrrrrrrrr z{��xrrrrrrrr {���}rrrrrrrr |vy��rrrrrrrr }}{�|rrrrrrrr ���|��|rrrrr }�x�yrrrrrrrr ���{{�vrrrrr ���y{��rrrrr ��w|w�vrrrrr ��wzv�|rrrrr

����������������� ���� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

�������������¢£����� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� �§���������� ������������� �§���������� �§���������� ������������� �������������

�������������¤���� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� ��������������

����������������������¥��� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� �������������

������������������ ���� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� ������������� �������������

��������������¢£����� �������������� �������������� �������������� ������������� �������������� ������������� �������������� ������������� ������������� ������������� �������������

��������������¤���� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� ��������������

����������������������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������

������������������� ���� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

���������������¢£���� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������

���������������¤����� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� �������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡���������������� ¡����������������

x���vrr©ª©«¬©r­®r�®°±²±³�r

µ££�����¶��¶·£����

Page 15: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

��������������� ���������� ��������������������������������������������������

��������� �������������������������������������������������������������������

������������������������������������������������� ��������������������

������������������������������������������

� !"#$%&%' ()*+%,(%,(!#$,$- ./%,(%0$1"#$%(/%(2%)$#34

567897:;<=>?9>=@;=7;A�BCDE�DECFGDCHCIEBJ�IKGGFLG�DG�MNOPQR;ST>U@V>WXY8:;Z@[8;\XTT>WX];6V9>=@;

G���������G���������������� ������������������������������������������

��������������������������������������_�����������������������������������

��������������������������������������G�������������������������������������

��������������������������������������������a�������������������a�����

��������������������������������� ���������������������������������������

G����������������������b����������������������������������

c���������������������������������������������������������������G��������

����������a�����������������������������������������������������������

����������������������������������a������������������������������������

��������������������������d�����������������������������G��������������

��������������������������������������������������������� �������F�e�������������

��a���f��������������������������������������������������g��������������������

'hij%kl%mnopqn rlolo

stuvtut w

xtyxz{|uz}�~z�ytut ��

�t}��~z���y|z}{|�zu� ���

���t�~z�z}��st ���

�|y��~z��z}xt� �w��

{z{�t��|� �

�z�|�~|x� w

yt{t ���

��y}t�~z��yt}{|x� �w�

��{zyyt�~z��yt}{|x� ����

xt�t�~z�xt�{�u� w

x�u{�tx�t�t~� ��

tu|yyt}���{�~z��t~t�yz} w

tu|yyt}�~z��yt}{|x���t�t��z��z}x�} ����

�t�tyz}�~z}zx�t�yz} ����

��{zyyt�~z�x�|}{ty �u~z{z�s|ut~�

{�tyy|{t �

x�y|yyt} ��

yt{t�~z�ty�s|u|� w���

xts|}t�~z�ty��~�u �

� ���� w��� ���� ���� ���� ���� ���� ����

stuvtut

�t}��~z���y|z}{|�zu�

�|y��~z��z}xt�

�z�|�~|x�

��y}t�~z��yt}{|x�

xt�t�~z�xt�{�u

tu|yyt}���{�~z��t~t�yz}

�t�tyz}�~z}zx�t�yz}

{�tyy|{t

yt{t�~z�ty�s|u|�

rlolo

'hij%kl%mnopqn

'hlrij%kl%kl�qnkn�h��%kl%mnopqn%l�%l�%rnq

'hlrij%klkl�qnkn�h��

Page 16: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

������������������ �� ��� ���������� ��������������������� ������

����������������� ���������������������� �����������

���� ���������������� �������������� ��� ������� ������������

���������������������������������� ������������ � ������������ ������� ����

���������������������������� ���� � �!�"�����#����$ !#%�����������

!#���������� �&���'����������������������������(������������)� �

�����*����� �+������������"��,��� �������� ����������� ������

(���'�����"������������������������ ���� ���"�������� ��������

����������������������������� ��� ������"���)������������������������"�

������������������� ���������� ������������� �������������������

���������-����� ����'�����"���������� ��� �������������������������� �

�������'��� ������������ ��� ���������� ������������ � ����������� ���

����� �����������������������������"���������������������� ��

���������� ��������������������������������������������� ���������� ��

����������������������������

*����������������������'��� �����������������������.���������

������ ������������������������������������� ���������������� ��

�������������������������� ����������� ������� ������������������������

������������������������(���"�� ���������������������������������������� ��

���������� ��������� ����������������������������������������������������� �� �

����������� � ��������(�������������������������� ���"��� �������������

������������� ��������"������������������������������������� ����������

������������������������� ���������� ���'������������������������ �������

��������� ��������������������������������������������������"������������

��"��)������ ������������������� ��������� ���� �� ������ �������� ��

Page 17: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

������������������ ����������������������� ������������� ������������ ������ ������

������� ������� ��������������� � � ���� �������������������� ������� ���������������

������ ������������ ��������� ������������������ ������������������������������� ��

�������������������� ���������

� !"#$!%&$"#'()$ (�*'+ $%!,-(

. ���� ��� ��������� ������� ��� ��� � �������� ������ � ������� ��������

������� ������ � /�� �������� ��� �� �������� ����������������������� ���������� ��������

������������ ��� �� ��� ��� ��������������� �������� ���� �� �� ������� �� ��� � �� ����

� /�������0����������������������0�0��������0�0�������1 ��� ��������� ���� ��� �� ���� ��������

��������� ��������������������� ��������1 ��� ��������� ����� ��2� ���� � ���

2��� ������������������ ������������� ��������1 ����1�������������1 ���0�������

�����������������������������������1��������������������������1���� ���������� ���� ���

� �������� �����1������ ��������������� �����������1���������� � ����������1�1����� �

�� � ��� ����������� ��� � �� �1�� ��� ���3�1����������������1��� � ������� ��

��������� ������������4 ������������������������������ ����������������/������������ �

���0����������������������� ������������������������������4���������� � ��� ���� ��

�������� ��5���������1��������� �������������������� ��������� ����������� ���������

������������� ��� �������� ����� � /��� ���� ����� �������������� ������������������� �

�������678������������1������� ����������������������������������� � �������������� �����

� ����� ����9 ���4�����1 ���������������� ����������1��������������������������������

���������� �� ������������������ � ��� ��� ��� ������ ����0��� ������������:���������

� ����0� ������� ������� ��������������������1 ����0�� �� ��� ���

Page 18: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

������������������ ��������������������������������������������������

������������������������������������������������ ������� ������������������

�������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������� ���������

������������������������������������������������������������������������������

����� �������������������������!��������������������������������������������� ��

����������"��������������������������������������!�������������� �����������

!����������������������������������������������������#����

$������������������������������ �����������������%�&�� � �!�������

�������������������������������������# �������������������������������� ��

�������������������������������������������������������������������������'��

&�� � �����������������!�����������������������������������������������������������

������'���&��������������������������"�����������!��������������������

����������������� ����������������� ����������������������������'�

()*+,-,./.,01234

5�������������������������������������!�������������������������������������

����������� ���������������� ���������������������������������������������������������

����������# ���������������������� ��������������!�����������������������

��������������������������������������� ��������������������������������������������

�������������������������������������������� ����� ��������������������

�����������������������������������������������������5�6��#����78�����

9����������������:�;�������5����������������������������������������������������

�����������������������������������������������������������������������

�������������������!#����������������������������������<=>4?@ABCDEC>4>?D=>��������� ��

��������������������5�5������������������������������������#�������������������������

Page 19: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

���������������� ������������������������� � ���������������������������� �������������

� ����� ����������������! � ��������!�� �� �!�� �� ��������������"�� #�� �����������

$� �������� �� #�����������%��� ��� ������������"�� #�� �����&����������������! � ��� ��

����������'��������� �����&����������� ���������! ��� ����� � �����������"��

��� ��������� � ����� ������� ��� ��������� ������"�� ���������� � ������� ���������

��� ��������� ��#���� � ������������������� #��������������������! ����� ��� �� �����

�������������������� ��������������� �!��������������� ������� ����������"��� ��������

�� �� �������������� �% #���"����� �������"�����#���

���������������(� ��(� ���������� � �������������#���������������& ����������������

�����������) *� �������+���� ����������������,��� & �����+�������������-��.������/����

�������/�*����-�� ! ����0 ���������%��� ������123�456�7 �� ����������������� ���

���� ��� ������188� �������� ���� �������������" ����"��"��! ��9������ ������� ����������

)��$ � *��"�����:�����"�������������������������������15;��������� ��� ��������� ������

������������(������ ������ ��� ����& ���" ������������������% ��� �����63<8����� ��

�� ���������*����& ��� ���"��"��! ��������� � ��" �������������� ��� ���������� �� ��

��!����� �� ���'�������&�������� ���������� ���������'�������! ��������� ���������������

������������ ��'���������$�& ������

���������� #�� �������������&�=������ � #�������� ���� "�� ������� ������� �� ������

'��������� & ������ ����������� �������� � ����������=���������$���� ������('� ������

���&�'���'����������������������-���������:����'� �������� �� ���������� �� ��������

��������������������� ��� ��������� �����

>

>

>

>

Page 20: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

������������ �����������

�������������������������� ���!���"��� ���!#���"�������� "$"����������"���% ��"��&�

'()��"����� �����*�!����"��������"�����)�!+���� ��,!����,� ���)���,�!��()��� �,!"&���"�

, ������"�����"�����!��)����,!���������"�!����* �-�

��./������������0�

1�,!���������"�!����* ��*����"���� ������������ ���!#���"��������� "$"����������"��

�% ��"��&� '()��"����� �����*�!����"���2�

��./����������������0�

345�����������*��)!��� "����"����� ���!2�

345�������������,��������!������)�!����� "����"����� ���!2�

346���������� ���!#���"�������� "$"�����7)���!����)� ��2�

346���������� ���!#���"�������� "$"�����7)���" �"���2�

346���������� ���!#���"�������� "$"����*��)!����% ����2�

8.9�� 8������/���

6���!!" �!�)���"�� "������7"��"�!����* ��()��,�!�����"*����!�)��!���������"��)�)!"�

"!�7����"�,"!� ������������ ���!#���"����!��" ����%�����������"���% ��"��&� '()��"���� "��

*)()���()����#�7�������7)���1�)��"!�����2�

8.9�� 8�������:;��8�0�

345"���!��"��)����!�"���%!��"�&� �7� �()����!#�����*����,�!��� �����!!" "��� �,!"&���"���

�!�#<���� ��"�"�������"���� "������!�������"�,"�������&��)���� )������&�,�!����,���%��

�����������,���� �,!"&���"2�

34=�� �>�!�)�������!�,��%���<�������� �,!"���"����!��" ����%������7)���!����)� ��?�

" �"����&�*��)!����� "��*)()�������������"�"��!� "��,!"���������"������ "������!������

�"�,"��������<����"���� ���!#���"2�

Page 21: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

���

��

���������������� ��������������������������������������������������������

��� ������������������������������������������������������������������

��������������������������������������������������� ����������������

���������������������������� ������������������������������������������������ ���

�����!��� ������� ��"���� ��"���������������������������� ���������� ������

�������������!����"������������ ���������������������

#$%#&%'()'($#(*&+',-*.#%*/&01(

2���������������3����� �������������������������������������������������

���������������!�����455�6�7�86����3�������������7����9��������������455�6�7������

����!�����:5�����3���������� ������������������2��������� ����������"���������

������������������������������������!��������������������������������������������������

;���������<���������=����������������������"�����!������� ����������������������������

���������������������������������������������

��������������� ��������������������������������������������� ����������� ����

�����������������������������>������2������ �������������������������������������

������ ���������������������� ����������������������������� �����������?���������

�������������� ��������"������?������������������������� ����������� � �����������

���������� ��!�������������������������������� �����?�����������������������������������

��������� ������ ������"�������������������������������������������������������

���������������������������� ����������������������������� ����� ������������

�������������������������� ������������������������������ ����������� ����������������

�������?�������������������������������������������������������������������������������

����������������������������������<���������

Page 22: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������

�� ����������������

��������������� !������������"#���������$�� �� ��%�&��$��%�$�������$������� �$�'�

(�)"�"�"���$�(����("����%"�� ��'�(����� ��"���"*�����"�����$ ���+��$,����������������� "-��

���"-���"� �����"�����.!����/"0��������� ����(�������� ��"���"*��(�����������%!.!�$+����$�

�����("�"�� �$����������-��!��"*��(��(�$��1�$�'���$���.!"$" �$�.!��(�%����!���"����$�

0�$ ���$���%"�� ���$������%�"�(������$��-"�"��(���-��!��"*��(��(�$��1�$�$*�"(�$�'��,.!"(�$���

��$���%�����"���$2�

3��%"4��$�������-�� �$���$������� �$������"���(�$�������(�"�"$ ���"*��(�����!�$�$+�

���������")"���"*�+���0��"#��"*�+�("����"*��'���� ���2�5�����"�� �$��������6�"$"$�789:+�

��6�"$"$�;�<3:=+��9"���� ��(��;�� ��+��� �"#�(���>�(����(�����0��"�+������(����(��-�����

�� ���� ��$�.!���'!(��6����!��������� ��'��)"�"�� ���(�"�"$ ���"*��(����$����!�$�$�(�����

�����$�2�=�$��6��!��$�)"����"���$+�����*�"��$�'��$ �(,$ "��$�$��� ��%"4��1�����"�� �$�

%6$"��$�.!������" "�6��(� ���"�����!%��$��������$ �$+�0�$ �$���"�0��$�$+��")��$�"���� �� �$�

�������� ����(��(��"$"���$��.!��$����)��&��6���������% ���"*��(����$!� �(�$���� �%��$���������

�����$��'�����" "�6��$�%�������!6� �� "�����$�����!�����6����"�-��$"*������"#�(�2�

������-��"��"� �����"�������������-��"�������� ��"���"*��(�����������%!.!�$�

?@ABCDEFGGHIGJKGLMNOKPQRKGQLPHNLKSQMLKJGOHTQKLPHGJKGSUKJGIHGHI �%��������$���0��$������

��� ����������-��!��"*��(��(�$��1�$�$*�"(�$�'��,.!"(�$�-�� "(�$�������2���$ �����-��"�����$ ��

(���"�������/�$�.!���������'����-"����������� ��"���"*��(�����������("$ "� �$�)!�� �$+���$�

�"$��$�.!��$��(� ����������� "�!��"*�2�

:��/��VW�X�0��$���������-��"�������� ��"���"*������1"(�����%!��$2�

:��/��VVW�X�0��$���������-��"�������� ��"���"*������$!$ ���"�$����"-�$��".!"(�$��

���$��� �(�$����0�����2�

Page 23: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������� ��� � ����������� ����� ��� ������������� ��� ����������� ����

�� ������ � ������� �������������

������������ ��� � ����������� ����� ��� ���������� �� �� ������ �����������������

����������� ��� � ����������� ����� ��� ���������� ��� ��� �����������������

� ���������� �������������������� � ���������������������� ���� ����������� � ���� �����

������� ������������ �������!�"#��� ����������������� ���� ���������� �������������

����������������������������������� �� �������������$������������������������������������

� ��� ������ � ���������������� ��%�������������������� �� �� ������� ������� � �����������

$����� ������� � �� ������ ����� ���&��������� � �� �� ������������������������

'��(��)�������*+,-,���.���/0+1�� ����� ��� ���������� ��������� ������� �����������

�������.������ ��� ��������� ������������� �������������������������������� ���� ��� �� ����

����������� ��$�� ����� �2��� � �� �2 �� 3����������� ��� �� ��� 4��� ������������� ���� ������

�������� ������������ ��������2���������� �������5 �������������� ������������ ���������6��

������� ���������������� ����� ��� ����������������� ��� � ��������$�� ����� �2��� � �� �2 �� �

��������������� ����������������������� � �� �5 �������� ���������� ���������������������

��������������������$��������������������������� ��������� ��� ������ ���������������� �

���� ��� ��������� ������������������ �� ������� �� � �� �������� ���� �� ��� ������ ��

��� �� ��������

!��$���������������� ��� �������� ����� ������ �����2����� ����������& ����������

�����������������������4������ �������� ������ ��� �&����������� ���������������������� �

� ��� � ������ �� ����� ������������%2�������������$ ��������������������������� �����������

�����������$������ ������������ �� ����������� ����������� ���������������� ������ � � ��

���������� ����������������

Page 24: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� �������������������������������������� ��������� ����������� ������

���������!�

"#$%���� ��� ��&�'�&������ ���� ()��� ������ �')��� ��� � � &����� �*�

+#$,���������� ��� ����& ��������������������-�������������&���.�������������

&���������&/������ ��&������*�

0#$1�&�������-�����������& ����������������-�������2�����*�

3#$4 ����� �� &����� ������5��� ��'���& ���������� ����-�&��� �������� �&/�� �

� � ������2 �������&�����*�

6#$7��& �� ��& �����������-�&��� ������ 8 ������(�&���� ����& ��� �����&������� ��.�

������8�����/�&� �����& ��& ���������������&������.������ � -����*�

9#$����������')�������� &��������.�����&��������������'���������.�������������

�� &���������� ������ ������&�����.�� ���������� �� ����� ��������� �*�:�����������

����������������� �!��&���;���������������-�������������������������&���������������

&��� ���������������������������&&���&�����&��'���&�2��� *�

<#$�������� ����& ���������� /&��� � ������������-�����������&������&�&����.����

� ���&��� �*�

=#$����������&�������-�����& ������������������������������& ����� �.������

����8��� ������� �����&������ �������&������&����������&���.������������*�

>#$4�� &���& ������������ ����&��� �����&��&���&��� �������2������������ ����

�����&������.��������&������5&������.������&��*�

?�2 �������� ��� ������������������������������& �������������� �5�� ��� ����

� ������&�� ��� &���'�@ �� &������ ����&�� �����&�-5������ ��������������& �����������

���������������&����� /��*�: �������)��� ������� �2�������/��&� �'��� ������������ ��'��

Page 25: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ������������������������������������������������������������������� ���

��������������������������

������������������ ������� ������������������������������������������������

�������������������������������������������� ���� ������������������� �����������

�������������������������������������������������������������������� �����������

����� ��!����"#$%&���� ���� ������������������������������������� ��������

��������������������������������'����(��"#$%&���)*+,-'������.,/������������ ��������

������������������������������������0����������'�!����������������������������'���0�����'�

���0�����'�������������������0�������������������������0����������

����� ��!1����"#$%&����� ���� ���������������������������������������������

��� �2���������������������������������'����������������������������������������������

������������������������ �������������������������������������������������'����(��

"#$%&���)*+,-'������.34/5�������������������������6�����������������������������������

�������������������������'����������'���������������������������� ��'����������������������

�����������������������������������������������������������������������������������

�� ��'���������������'������'��������'�����������������'����������'������

����� ��1����"#$%&���� ���� ��������������������������������������� �������

������ �����'����(��"#$%&��)*+,-'������.*+/� �����������������������������������������

�������'����������������0������������������������������������'����������������������

�����������������0���������2������������ ����������������� �������������������������������

��������'��������������������������������������������������7� ����������������������

����������� ���������������������������������������������������������� �����������������

���������������������������������������0�����������

�����������������������������������������������0���������������������������������

�����������������������������������������������������'�2������ ����������������������������

Page 26: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������������� �� ����������� �����������������������������������������������

�������������������������������� �����������������������������������������������

� ������������������������������������������������� �������� �������������������

������������������������������ �������������������������

������������������������ ��������������� ��������!��������������������� �����

����� �������� ����������� ����������������������� �������������� �������� �����

��������������������������������������������������"���������������������������

� �������������!��������������������� ������������������ ��������� ����������

� ������� ��������������������������"����������������������� ���������������� ��������

��������� �� ����������� �������������������������������� �� ������������

#��$�%�������&������'()*)"������*++,"�������������� �����������������!������

���������������"������������������������������������������!������������������������������

�������������������������������������!��-��������������������������� ������

������

��� ��.����������������� ���� ����������������������������������

� ����� ���"�������� ���������������������������������� ����������������������������

��������������������������������������������������������

#��$�/�����'())0,"�1��� ��������������������������������� ����������������

������������������������������������������������������������������ �������������

��������2��

������������������ ���������������������� ��.���������������������������

��� ����������������������������������� �����"������������������ �������������������

��������� ���������������������������������!�������������������������������

��������������� ��������������������������"����������"��������"�������������������

��� ������

Page 27: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������� �������������������������������������������������������

��������������������������������������������������������������������������

�������������� �������������������������������������������������������������������

������������������������������ ���������������� ���������������������������������������

���!�����������������"��������������������������#����������������������������������$����"���

����� �%�������������������� ������"��������������������������

&�����'������()*+),�������������������!��������������������������"������������

������������������������������������������������������������������������������������������

�������������������������������������������������������������������������� ��������

�������� �������������������������������������������������������!�������������������

-�������������������������������������������������$������� ����������������������

������� �������������������������"�������������������������"��������������%�������

������������������.����������������������������������������������$��������������������

�������"������/��$�����������������������������������������������

0����������������������"�������������������������������������������/�

������������������������������������������������������������������������������%������

��������������������������������������������������

1213 4567896:;:6:<7=5>2?9

1212@99:A:4B>8C9D:975C8C9C=4=>56:CE9

FG -��.��������H�����������-������������!�������������������������������

��������������I�� �����J�������������'0K.L������� $���������� �����������������

������������"�������������������������������������������������������������������������

��������������� � #���������"��������������������������������� �������� �����������

���� ���������������������������������������������������������������������������� ���

�������������� ���������������������������� ���"�#���������������������������������

Page 28: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ������� ���������������������������������������������������������������

������������ ���������� ��������������������������������� ���������������������

� !�������������"#$�������%��������������� ����������� ������������������

����������������������� �������������&��������

'( )���������������������� ����������������������������* ������

+���,�������%����������� ���� ������������������������������� � �����������

�������������� ����������������� ����-������������������������������������������

������������� ������� ��.������ �����������������/�����������������������

��������������������%�������������������,�����������������0���������������

���������/�������+ �������*��� ��������&��������.��������������� ���� �����

����������1���/�������������� ����������������� ��� ����������������

�������������������������������������������������������������������������� �����

�������������������������������������������� ���������������������������������

����������� �� ���/��!�� � ����������/������������������������������

2345 6789:;<=>7<3?;

������� ��@ ����&������ ��������A��B���������� �������������������!���

������������������� ���������������� ��������� �����������������������������

� �������� ��CC�D���E�����������������,��B��������������������������������

�������������������������������������������������������������������� ��F"����

&������ ��������A��B���������� �������������� ��������������������������

����� ����������������������������������� �� �������� �������G�����������������

������� ������������������������������������������������������� ��������+���� ��

"�����&������ ��������A��B���������� �����������-��������!������� �� ��

�����-����������� �����H�������������������!�������������������!����� ���

���������������� ��������� �� ��/������������H������ �����������������������

Page 29: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������������� ���� � �� ���� �������������������������� � �� ����� ���� �

��������� ����������������� ��������� ��� ���������������� ��� ���� ����������� ����

! �"������� ����������#$$%&�

Page 30: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

����������

�� ������������������

����������������� ����!�"��#��������#�$�%�������&��������"���&�#���!��'����#( � ��

�!��'�!�)���*'#�)����& �$"�)����#�'���+��#�&�� ���")��"�, �,��-'���$�!��������#���! , ������

-'����,�#��!���'������'��� ��!������������*' #������"�& ��!��-'���"��" �����#�� $��'����#( � ��

!����" !�!�+����� �������� �&��.��!�"���#( � ��#�� $ !�/�

����$'-'���!�$ !����"���'��#���#'��'#��!��"���'�"����0��.��.��)�"���,0-' ����!��

�#��'"� 1��-'��*���#����'�,�( " !�!�+��"�� ���!����� ( !�!���#��"���'�"�&'�#��������#' !���

*���#���!����.���"2-' !���!���, ��!����*'���#�� !'�"��)��*'����"������+�!����.����1" !���

��,���"0�� ��)�( !# �)�"����)���#�1�)�,�!�#�)�#������!���" ,�����)���$��)����#�%��)����/�/�3�����

!����.���!�$�����#��(��'�!���!�"� ���# �#�!�"�$'-'��� ��-'���#�!'4����� �*5��� ���!��

�����, ��� 1���"�,�! ��,�# ��)������#��""��-'��"���"�+����,$ ����"������ ���"�����

���#��� ���"�����2�"��!���#, ���/�

6����"�& ��!���'�" #�"������� !�!�!���(��'�#�������!����.����1" !���+�"2-' !���!��"���

�,$�#��� �����+����������"���,�#���,������'�#��)��"��#��������#�$�%���&#����"��

,�"�,����� 1��!��'����#( � ��-'����#, � #0��',�" #�������$%�� (��!��&�#,�����#�'��)�

��" ���!����#���""��"���,�! !���!����*'# !�!�������# �����#, � ��!����"����,$�#��� �����

�',�" #�����"����#,�� (���,$ ����"�( *����/�

7�#��""�(�#�����$��������#������"���,�#����'� " 4�#0�'��(�.2�'"����#�� �!��!��� ���

���-'�#���"�, �,��-'������#0��!��'�!����#���"��&��������!�� #�"�(�!������'� ���# �#�+�" ����

��#���#�����#��#�+�������*'����"�������#�!'� !�����#�. !#���#$'#�����,�����#1"����#'!�)�

&��*��)�&'�"8� ")��#�!'�����!��#�& ���+�#�� !'������#�"2&�#������*'���#�� !'�"����#�(�� ������!��

"�(�$��)�'# ��# ��)���� ���)����/������(�.2�'"�����-'�#�����'�(�4������#0���##����,�����

�-' ��!������'���$�,$��!��!���97)�'���,��*'�#��!����#�: ,�!�,�����;<�,��#���!��"�#*�)�

����"��������2& ����-'����#, � #0���������#��"��,��*'�#��!�"�(�.2�'"�����-'�#������"����,��

Page 31: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������������� �������� ������� ������ ���������������������������������������

������ ������������� � ������������������������� �������

� �������� ������� ����� �������������������������������������������������� �������

���������������������������������������������� ����������������� �������������� ��� ��

�������������������������������������� ���� ������! ����� ������������� ������ ���!����

����������������������"�� � ������������������������ ���������� ������������ ����������

��� ���������� ���������������!� ������������������������������������������� ��������

������������� �������#���� �!��������� ������� ��������� ������ ����� � ��������������

������������� ����

$�������������� ��������������������������������������������������� ���������

������ ��!���� ������� ������������������ �%����� ���������������������������� ��!�������

� ������������������������������� ���� ��!�������������� ��&��� ���������� ��������� �

���� �������� ����� ������! �� � ���� ����� �� ��� ���������������������������� �

������� ���������������������� ����������������%��� ��� ������ ���������������������

����������%� ��������������� �������������������������������������������'����� ���

��������������������� ������������������ ����������������� ��������������� ������������

� ������������������������� �%����

()*+,-./.0+1+2.32,4-562.,2-7)8-59:.3-5):;,-.92.92<-7:=:.92.-*+-<.:72:<-<>�

��������������������������������������������������

�������������? @ABCDBE?@FDFGHIJKI?LHFLMI�? NOIPFHIQMRCE?SFTC?UMOOIQMV?WAHDIXF?

Page 32: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� ���������� ��� ������ ��������� ����� �����

�������������������������������������

����

��

��� !" #��$"$%&'()'�*&$*+',�-.'/$&'0+1!#�2$3!�4+..'0+5�6�&"'7$��

89�:;<:=>?@9�A>�>?@>�:;<B>C@<�?>�D9?9�>E�=E�?>;FGCG<�A>�C9HGA9A�I=>�@G>E>�C<J<�KGE�

AG?JGE=G;�H9�C<E@9JGE9CGLE�9JDG>E@9H�:;<A=CGA9�:<;�H9?�9M=9?�;>?GA=9H>?N�9M=9?�<H><?9?�B�

D9?=;9?�I=>�M>E>;9E�H9?�>JD9;C9CG<E>?�I=>�E9F>M9E�>E�C<?@9?�OC=9@<;G9E9?�B�<D@>E>;�=E�

;>EAGJG>E@<�>C<ELJGC<�I=>�:>;JG@9�9�J>AG9E<�B�H9;M<�:H9P<�J9QGJGP9;�M9E9ECG9?�:;<A=C@<�

A>�:;<C>?<?�>KGCG>E@>?�B�>KGC9C>?�R�

STU�VWXYVZ[�\V]�WV _ab�\V�Vab]Vaacd�\V�\VWVaebW�Wc]\bW�f�

]gXY\bWh�

UTi 8<?�D=I=>?�C<E�Jj?�A>�kll�m<E>H9A9?�A>�n>MG?@;<�o;=@<�<�C<E�J>E<?�A>�kll�

mno�:>;<�I=>�@>EM9E�Jj?�A>�pl�:9?9q>;<?�I=>�E9F>M=>E�>E�H9?�C<?@9?�OC=9@<;G9E9?�<�9@;9I=>E�

>E�H<?�J=>HH>?�OC=9@<;G9E<?�:<A;jE�?<HGCG@9;�>H�?>;FGCG<�A>�;>C<H>CCGLE�A>�A>?>Cr<?�B�9M=9?�

;>?GA=9H>?�9�H9?�OJ:;>?9?�s9FG>;9?�<�@9JDGtE�:<A;jE�r9C>;H<�AG;>C@9J>E@>�9�H9�>J:;>?9�I=>�

:;>?@>�>?@>�?>;FGCG<R�

STi 89?�OJ:;>?9?�s9FG>;9?�<�D=I=>?�?<HGCG@9;jE�>H�?>;FGCG<�A>�;>C<H>CCGLE�A>�

A>?>Cr<?�B�9M=9?�;>?GA=9H>?�=�<H><?9?�9�H9�u:>;9A<;9�v<;@=9;G9�A>�?>;FGCG<?�C<E>Q<?�<Dq>@<�

A>H�:;>?>E@>�>J:;>EAGJG>E@<��H<�C=9H�C<J:;>EA>�@9E@<�H9�;>C<H>CCGLE�A>�9M=9?�<H><?9?N�?=CG9?�

B�A>?>Cr<?�?LHGA<?�:9;9�I=>�t?@>�?>9�:;<:<;CG<E9A<�9�H<?�D=I=>?�I=>�;>I=G>;9E�>H�?>;FGCG<R�

�� �

Page 33: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��� ����� ���������������� ���������������������������������������

����������������� �������� �������� ��� ����� �������� ����������� ������������

���� ����������������� � ������ �� ������ ���������� �������� ����������� ��

����� ������������� ��� ����������������������� �������� ���� ��������� ��� �

����� � �������� !�

"�� #�� ���������� � ��������������� ������$��������������������$�����������

� ���������������������������� ������������� ������� �������% ������������ � � ���

����$��� �������� ���������� ��$�� ����������� �� &�� ������������$����� ������� ���

�� ��� �������� �������� ��������!�#��������������������������������������������� �

����������% �� ��$�� �����$�� ��������������� ����������$�� !�

'�� #������ �������� ���� ����������������� ����� ���� � �����(�������

�������������������� ���� �������� �������� ��� �� � ����������������� ����

��������������������������������� ������� �������$�� ���� � ���� ����� � ������(�����

���� ��������������������)�������� � ������ �� ������ !�

*�� #������������� ��������� ��� � ����� ����������� �)���������� �� �

�� �������������������������������������� ������������������� �����������$�� ��

�������� ���� �������������� ����������������������$�� ���������� ������ ������������

� ��������!�

Page 34: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ��������� ���������� � �������

������������ �!"!#"$�%"&�$�$#"���%"��"'�&"''�(!�%"�%"$"')�$*+

,

,

,

,

,

,

,

,

,

,

,

-./01/234567165835/39:;<;=<>?@,ABCDEF3GH6I8J65823K8L03MNHH6ONP3Q.J16583

333

RSTS�UV�WSXY�ZU�VYX�[\]\UX�U�SV_S�ST�]\U�Y�

a\UZS�S_TSWST�U�UV�R\UT_Y�TUWb[bTc�UV�XUTdbWbY�

UZbS_U�\S�U [STWSWbe�WYTTUW_S U_U�

SZUW\SZS�f�U]\baSZS�aSTS�TUWYgUT�VYX�ZUXUWhYX�

VS�bXS�]\U�XU�SWYZUTSTc�i\_Y�SV�[\]\Uj�

kSX�bX_SVSWbYUX�RYT_\STbSX�ZU[UTc�UX_ST�

WYTTUW_S U_U�SZUW\SZSX�aSTS�UV�_TSXVSZY�ZU�VSX�

Sg\SX�TUXbZ\SVUX�\�YVUYXSX�ZUV�[\]\U�hSWbS�VYX�

dUhlW\VYX�_S]\UTYX�U�UV�\UVVUj�

kS�U aTUXS�WY_STc�WY�\S�U [STWSWbe�

SaTYabSZS�aSTS�TUWYgUT�VYX�ZUXUWhYX�U�VYX�WSXYX�

U�]\U�VYX�[\]\UX�]\U�aYT�X\�WSVSZY�f�UXVYTS�Y�

a\UZS�S_TSWST�U�UV�a\UT_Y�aSTS�TUWb[bT�UV�

XUTdbWbYj�

m�UV�\UVVU�UnbX_bTc�_S]\UX�aSTS�VS�TUWYVUWWbe�

ZU�ZUXUWhYX�XeVbZYXo�VYX� bXYX�]\U�UX_STc�

WYTTUW_S U_U�WVSXbpbWSZYX�ZU�SW\UTZY�SV�_baY�ZU�

[SX\TSq��

kS�U aTUXS�WY_STc�WY�ZYX�_S]\UTYXo�rX_YX��

aYZTc�XUT�SV]\bVSZYX�aSTS�VS�TUWYVUWWbe�ZU�VSX�

Sg\SX�TUXbZ\SVUX�\�YVUYXSX�f�S�X\�dUs�WY_STc�

WY�UV�U]\baS bU_Y�UWUXSTbY�aSTS�X\WWbYST�

ZbWhSX�Sg\SXj�

Page 35: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ������������������������ ���������������������������

��� !"#$#%&"'�(�)")�*+#,-#."+/ -'#,-#,-'-)01'#'*&�,1'#'-�2+#-&#.�31#,-#4"' !"5�

���������� �

�67�89:;<:<=9>�?@A7�><8<B;?>C�;9=9�;DB9�=<�B?B<7�E�8?>;F:�89G9H�I97J?J�=<�B?B<7K�8?>;9:<JK�8A?=<>:9JK�><LDJ;?JK�<;8M�

67�89:;<:<=9>�?G?>D779�><8<B;?>C�<:L?J<J�

=<�B7CJ;D89K�<JBAG?N7<OK�7?;?JK�I>DPJK�

B?B<7�?7AGD:D9K�<;8M�

��� �

67�89:;<:<=9>�L<>=<�9J8A>9�><8<B;?>C�

<:L?J<J�=<�LD=>D9�89G9�I9;<77?JK�L?J9JK�

;?>>9JK�<;8M�

67�89:;<:<=9>�L<>=<�87?>9�<J�B?>?�

><8<B;?>�8A?7QAD<>�9;>?�I?JA>?�QA<�:9�J<?�

B<7DR>9J?K�89G9�?7DG<:;9JM�

� �

S<�A;D7D@?>C�A:�8A?>;9�89:;<:<=9>�B?>?�<7�

Page 36: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

����������� �

������������� �����������������������

�� �

��������������� ������������� ����

���� �������������� ������������

������ � ���� ��

���� �!"#$%& %$'"$�"()*+,-./�0*�1*+-0�2+�342102�0*�4�5�*+�6789:;"<=%>'?%$'!"@'A�"BC==%DCE"F�? %$'"

0�� ���������� ���������G��������������������������������������������������

��H���������� ���� ���������������������������������I�������������������������� ��

��������J�� ���K�������� ���������������� ����L���J�� �� ������������������� ���������

��K�����H�����������H������������� ����������������������������K�����������������������

��������������

M��������� ����K��� � �������������������������������I�� �������� ����������

����������J�� �� ����L�� ������H�������������������H�����(���������������������K������

�K����*����������:�������������K����������H��L�������������������������������������

������������������H�������������I����������� �� ���������� �����������������������

��������J�� ���������������J�� ������������� ��������� ����L���J�� ��������� ���������

�� ������������������������ ���������������J�������������

Page 37: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ������������������������������� � �������

�������� ��� ��������� ����

��� ����� !"�#�$%&'(#��&�"!)&�$&$ *'�+"�"'$%"',�&�-#'("&(&�"'�"��!&�.�/�'#�

&,�&$&(&�"'�!%"��".�+"�%, � 0&�1�%'&�)&�$&0&.��&�! +!&�2%"�$#',"'(�1��#+�,&'2%"+�$#'��&�

$&�&$ (&(�+%- $ "',"��&�&�,�&'+�#�,&��&���%"�,#��&+�&3%&+�+%$ &+�%�#�"#+&+.�%'&�4"0�2%"��&�

)&�$&0&���"3%"�&��%"�,#�+"�%, � 0&�1���&+�!&'3%"�&+�("�&$#��"�&��#� &(&+�/�$#'�%'&�)#!)&�+"�

+%$$ #'&�1�5+,&+�&3%&+�6&$ &�%'�4"67$%�#�,&'2%"�#�"!��"&(#�"8$�%+ 4&!"',"��&�&�,�&'+�#�,&��

( $6#�� 2% (#�6&$ &��&���&',&�("�,�&,&! "',#�("�&3%&+�#�"#+&+�#�+%$ &+9�

��� ���+"3%'(#����#$"( ! "',#�+"�(&�$%&'(#��&�"!)&�$&$ *'�+"�"'$%"',�&��&,�&$&(&�

"'�"��!%"��".�+"�%, � 0&�1��&+�!&'3%"�&+�("�&$#��"�$#��"+�#'( "',"+�/�%'&�)#!)&�2%"�

+%$$ #'&�1��&+�&3%&+�#�"#+&+�#�+%$ &+�+"3:'�"��$&+#�( �"$,&!"',"�6&$ &�%'�4"67$%�#�,&'2%"�#�

��"�&�&(#�"8$�%+ 4&!"',"��&�&�,�&'+�#�,&��( $6#�� 2% (#�6&$ &��&���&',&�("�,�&,&! "',#�("�

&3%&+�#�"#+&+�#�+%$ &+9�

;#�("+$� ,#�&',"� #�!"',"�+"�!%"+,�&�"'��&�+ 3% "',"� �%+,�&$ *'<�

Page 38: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� ���������������������������� � �������� � �

���� ���������� �������������� ������

� !"#$%&%'#()*+ , *-.(%+*%*/$)"$) 0-%+*%+*1*)2(1%345" +(1%)(-%6"5"*%7(-+*$+(8�

����� �

9:;<=;>?@ABC=BAD?A;?EFGHIJKL�MG�NGHJMOPH�Q�RPSMP�MG�ROTOGH�U�VOLMQWJKL�XYZVN[\�]_a?bcBdDeBAD>?fDg<?hiccBjik?l:e=BAD?

��m����� ���������������������������� � �������� � �

���� ���������� ��������������������

� !"#$%n%'#()*+ , *-.(%+*%*/$)"$) 0-%+*%+*1*)2(1%345" +(1%)(-%6"5"*%*-%o"*#.(8�

������� �

9:;<=;>?@ABC=BAD?EFGHIJKL�MG�NGHJMOPH�Q�RPSMP�MG�ROTOGH�U�VOLMQWJKL�XYZVN[p\�]_a?bcBdDeBAD>?fDg<?hiccBjik?l:e=BAD?

� � �

qrsrt% uvqvwwv% 'rtwxy% %xvzsrtwy% '{vzxv%

qrsrt% xvzsrtwy% '{vzxv%'rtwxy%

Page 39: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ���������������� ������ ������������� ��

������������ ��������� ����

��� ���� !"# $�%&'()$��'�#"*' %'%!+(�,#�#(%&#(- '�.$()#')'�#(�#��"' /�0�($�

'- '%')'�#(�"&#��#/�,#�&-!�!1' 2�&('�*' %'1'/��'�"!,"'�3&#�%$(-#() 2��$,�%$(-#(#)$ #,�

')#%&')$,��' '�- '(,�$ -' �'���&# -$��'�*',& '�,+�!)'/�&('�4#1�3&#��'�*' %'1'���#5&#�'��&# -$�,#�

)#�$,!-' 2��'�*',& '�#(��$,�%$(-#(#)$ #,�&*!%')$,�#(�#��"&#��#/�6',-'�3&#�&(�4#67%&�$�%'"!+(�

#%$�#%-$ �)#�*',& '��- '(,�$ -#�8,-$,�)#,#%6$,�6'%!'�&('���'(-'�)#� #%!%�'9#:�

��� ���,#5&()$��� $%#)!"!#(-$�,#�)'�%&'()$��'�#"*' %'%!+(��'- '%'�#(�#��"&#��#/�

#(�)$()#��# ,$('��%'�!.!%')$�,'%' 2��'�*',& '�0��'�%$�$%' 2�#(�#���&# -$�#(��$,�%$(-#(#)$ #,�

'� $�!')$,/��&#5$�&(�4#67%&�$�%'"!+(� #%$�#%-$ �)#�)#,#%6$,�- '(,�$ -' 2�#,-$,�6'%!'��'�

��'(-'�)#� #%!%�'9#:�

;$�)#,% !-$�'(-# !$ "#(-#�,#�!�&,- '�#(�#��,!5&!#(-#�%&') $<�

��=��������������� ��������� �����>������������������ ��

���� ��� ��?�@���A ����� ��

BCDEFGHIHJFKLMNCOCMPQKHNMHMRGLEGLCSPHNMHNMTMLUKTHTSVCNKTHLKPHWEXEMHYKPNMGNKZ�

�� [\]_ abcdefedgbdbhi#,-!+(�)#�j#,!)&$,�'�*$ )$�)#�*&3&#,�k�l&()'%!+(�mnolj�/�pqrstbuvewgxedgabygz_b{|vve}|~b�]xedg�b

bbbbbbbbbb

�����H �������H ����������

���H

������H J�����H

Page 40: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� ���������������������������� � ����������������������������������������

���� !"#"$ %&'(�)�'*+%"('"',!&�!&�-*"('"('.'&/%.".-0�(%."&%*"1�2�'"'*"3�' +%4�

����� �

567897:;<=>?9>=@;=7;ABCDEFGH�IC�JCDFIKLD�M�NLOIL�IC�NKPKCD�Q�RKHIMSFGH�TUVRJWXY�Z[\];_>a@b>=@:;c@d8;ef>gfh;i6b9>=@j;

��kl�����������m ����

nC�MKSCOIL�M�oL�PKC�CDEMNoCSC��oM�JCDLoKSFLH�pLX�qVrTR�Z[Zs\]�ICo�ILD�IC�nFSFCtNOC�

ICo�Z[\]�AJWquvwxyup�pLXqVrTR�Z[ZY�Z[\]Y�oLD�DCOzFSFLD�{LOEKMOFLD�DC�SoMDF|FSMH�CH}�

DCOzFSFLD�~CHCOMoCDY�DCOzFSFLD�M�oM�HMzC�L�MOEC|MSEL�HMzMoY�DCOzFSFLD�M�oM�SMO~MY�DCOzFSFLD�M�

{MDM�COLD���DCOzFSFLD�SLHC�LD���SLH|LOtC�M��DEM�SoMDF|FSMSFGH�oLD�L{COMILOCD�{LOEKMOFLD�PKC�

NOFHICH�IFS�LD�DCOzFSFLD�DC�IFzFICH�CH�SKMEOL�EF{LD�PKC�DLH}�L{COMILO�{LOEKMOFL�IC�NKPKC�

AuV�Y�L{COMILO�{LOEKMOFL�IC�SMO~M�AuVxY�L{COMILO�{LOEKMOFL�IC�DCOzFSFLD�SLHC�LD�AuVqx���

L{COMILO�{LOEKMOFL�IC�{MDM�COLD�AuVVX��

Wo�{OCDCHEC�EOMNM�L�IC�Ct{OCHIFtFCHEL�DC�ICDMOOLooMO��C�COSFCHIL�DKD�MSEFzFIMICD�SLtL�

L{COMILO�{LOEKMOFL�IC�DCOzFSFLD�SLHC�LD�AuVqxY�{MOM�oL�SKMo�ICNCO��SKt{oFO�oLD�DF~KFCHECD�

OCPKFDFELD�~CHCOMoCD}�

��TMEO�SKoM�SLtL�L{COMILO�{LOEKMOFL�IC�DCOzFSFLD�SLHC�LD�CtFEFIL�{LO�oM�qKNDCSOCEMOFM�

IC�VKCOELD���rOMHD{LOEC�TMOFEFtL���RoKzFMoX���Z\�Y��X�

��VCOtFDL�IC�L{COMSFGH�LELO~MIL�{LO�oMD�CHEFIMICD�{LOEKMOFMD�L�DKD�ICoC~MEMOFLDY�

ECOtFHMoCD�{CEOLoCOLD�L�ECOtFHMoCD�{LOEKMOFLD��MNFoFEMILDX�

�����" ����������" ������" $�����"

Page 41: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� ���������� �� ������������

���������������������

�������� �� ������������������� �� �������������������

�������������������������� �� ������� ��� ������ � ������� �!����"������������

��#����� ��� ���������$������ ��������������� ���� �����%�������� ���" �� �

�������� �� ��� �������" ��������

��&�"����������� ������������������������� �����"���'�� ���" �� ���������

������� ���� �� ����� �#�"������

��#����� ��( �������)������ �#�������� �� ���

��#����� ����"��"� ����� ��� �� � ���� �� ������������ �� ��( �������! ��������

��#������ ��� ��������������'��%������������������� �*�������������� ����

+,������� ������ �� ����$���"�����������

��#�������� ����%��� ���" �� �� �������� �� ��!����� ����� �( ����� ��-���� ���

��# ���*������ ������������������������� ��������� ������������ �� ���������������

� ��� ����������������

��#����� �� ���*������� ������������ ��� �������������������� ���".������'�

/ ��"� ������ .�������

��#����� ����0����� ��� ��������� ���*������ ���������� ��� �� � ���� �� ����

��-����� ��� �����"12�"���������� �������� �� ���������

�� ������� ������ �������������� ���� �������.��� ��� �".������'�� /������'� ����

��#�� ����������� ������ ������ �� ����� "������� ���"��������

3

3

3

Page 42: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������� ��� ���

������������������������� ����!�����"�

�����#�������$������#����%�#�#�!�&���#�'#�!�&�$����'��$��(����$����%����������������#)���

�!�����"�

��*��$�%�#�������+��$���%����&�#���%�#����(�� $���,����'������� $���������-���$���

#��'�$��$�����% �������#���"�

������������������������� ����./ ����"�

�����#�������$������#����%�#�#�!�&���#�'#�!�&�$����'��$��(����$����%����������������#)���

�./ ����"�

��*��$�%�#�������+��$���%����&�#���%�#����(�� $���,����'������� $���������-���$���

#��'�$��$�����% �������#���"�0123456*748�8�"3�9:;�<=<&�<=>?@"�

5������A�#����#���B���������# ����������%������������/ ���$�����$������#��$��������������

�������#)����!������(��./ ����&�����# �����' ��������C�

>@� 1�#���##�!��(������������������ ����./ �����0�+ �������� �����(��+ ���

�������@"�

<@� 1�#���##�!��(�������������-�� ��"�

Page 43: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�����������

����������������������������������

����������� �!���"#� $�%�&�'"(�

���������)�"!��"$�(�

*+,-./0123-301456/0147890687:725601697620-712762096:0/;3<356620620:795=5620620:0<>5:6

:?9325:6@69ABC325:620697:60-87/<7<3510:D6

���E���"!�)�"!��"$� (�

*+F0-712762096:0/;3<35620620:795=562067GC7:6/0:32C790:D6

*+F0-712762096:0/;3<35620620:795=562067GC7:65905:7:D6

*+F0-712762096:0/;3<35620620:795=5620687:C/7:6:?9327:D6

�E�)���&�H"���I�&�'"�!���� �#������� (�������E�)���&�H"���I�&�'"�!���� �#������� ��

������������� J

J KLMNOMPJQRSTUVSWXYZ6F,6,ZWU,[RS\6]_abJJ cdefgheijkNPJlgmNJnjddeijoJpLhOeqgJ

rstusvwxy

zx{x|zux|}xzu~x|�u�| rstusvwxyu|zx{x|zux|}x u|zu�sz�tx� u|�}t�~x|}�

��������+��+������+

����������+��������+��+��+����

�������������

��������� �¡¢����

������£��¤

�� ���¥��

�����¦� ¢§�

��������+��+�������+

�������+�������+�����������+��������+��+��+����+

©��¥¢�������

��¢£�����

�� ��¥������

£���¥���������

£��¤

�� ���¥��

�����¦� ¢§�

ª������+���+���«����+��+������¬�+��+�­���+�����������

©��¥¢�������

 ��¥��¥������

������¡������®����

���¢������¤

�� ���¥��

�����¦� ¢§�

ª������+���+���«����+��+������¬�+��+�­���+��������

©��¥¢�������

 ��¥��¥������

������¡������®����

�������¤

�� ���¥��

�����¦� ¢§�

ª������+���+���«����+��+������¬�+��+�������+

�������

©��¥¢�������

 ��¥��¥������

������¡�����

��������§�¢���¤

�� ���¥��

�����¦� ¢§�

°��������

±� �����������+��������+������+��+��+�������+���+

���«����++��+������¬�+��+�����²��+������+

³+�µ�����+��+���+��������������

±�������

{tx¶�|}syzxyu|rx�}u¶s�u�|·ywy¹º» ¼¹y½¼¾¿½¾ÀºÁÂy¹ºÃy»ºÄÁ¹Åy¹ºÃy¾ºÄƽÁ½Åy¹ºy¹º¾ÃÅÇÅy¹ºy¹º¾ºÁžy

¾Èý¹Å¾yÉyÃÊË̽¹Å¾y¹ºyþyº»ÍÄÁÁ½Å¼º¾y¾ºyÁż¾¿½¿Ì½ÄÎyº¼yÃyÏĽ¼Á½ÏÃyÁ̾yÏÄyË̺yºÃyÏÄÅɺÁ¿ÅyÏü¿º¹Åy

¾ºyÁż¾½¹ºÄºy̼yº»Ïĺ¼¹½»½º¼¿Åyĺ¼¿ÍúÐÑ

�{xts�u�|swuÒs�u�|yzxyws�yrstusvwx�

Page 44: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ����

������������������������ !"�#$%�&�'�()&�%*&+���,��-���&.��)%/��(�/%�01��(����%/&�%�

2345674389:7;5<=:3>=;7<76=4?=5@7;37>:=2A5=25<=B3;52=5?;7?75<=534@=2?3C7B3D45<E4<=54E52=5F7B=5

@7;37;534?=4B3E47<76=4?=5:725@7;37>:=2534<=8=4<3=4?=2G5HE5I9=52=5F7B=5=45:7534@=2?3C7B3D454E5

=J8=;36=4?7:5=25E>2=;@7;5K=4D6=4E25?7:5L5BE6E52=5<745=45295BE4?=J?E547?9;7:A587;75<=289M25

%�%/&�%�/,(NO��,��/,�)%�),��/����(��)��)�%P%Q,��(�1�%�&�'�()&�%*&+���,��-8=;36=4?7:5L75I9=52=5

747:3R7;S5945F=BFE52345B76>37;5295;=7:3<7<575K345<=58:74?=7;594758;E89=2?75I9=5BE4?;3>9L7575:75

2E:9B3D45759458;E>:=67576>3=4?7:G5

������������������������ T�#/%�&�'�()&�%*&+����(*�&�)&'%�P1(*%��(��*&U&*%��/%(�

8;E83=<7<=2A5:725B7;7B?=;V2?3B725L5:E258=;K3:=25368E;?74?=25<=58=;2E472A5C;98E2A5BE6943<7<=25E5

B97:I93=;5E)�,�U��+.��,�01��(��(,.�)%�%�1��%��/&(&(N��W,��/,�)%�),�=45=:58;=2=4?=5?;7>7XE52=5

9?3:3R7;S5947534@=2?3C7B3D45<=5?38E5<=2B;38?3@75L75I9=52=5=4KEB7;S5=45:75<=2B;38B3D45<=:52=;@3B3E5

<=5;=BE:=BB3D45<=5<=2=BFE25BE6E594756=<3<7587;75<3263493;55:75BE4?76347B3D45<=:567;58E;5

>9I9=2G5

��Y�Z[�\]\��

:5=4KEI9=563J?E5=2594756=RB:75<=:5=4KEI9=5B974?3?7?3@E5L5B97:3?7?3@E5L5=25=:5I9=52=5

9?3:3R7;S5=45=:58;=2=4?=5?;7>7XE5L75I9=5=45B3=;?725=?787252=5927;S5;=BE:=BB3D45<=5<7?E25BE45>72=5

496M;3B75L574S:32325=2?7<V2?3BE5L5=45E?;725=?787252=59?3:3R7;S5;=BE:=BB3D45<=5<7?E25523456=<3B3D45

496M;3B7G5_974?3?7?3@E58E;I9=52=5>7275=45:75;=BE:=BB3D45L574S:32325<=534KE;67B3D45BE45>72=25

<=5<7?E25<=5:E25<32?34?E25?38E25<=5=6>7;B7B3E4=25L5B97:3?7?3@E58E;I9=5=2?9<375:725B97:3<7<=25<=5

:E25F=BFE25L57C=4?=25I9=587;?3B38745=45=:58;EB=2E5<=5;=BE:=BB3D45<=5<=2=BFE25<=5:725

=6>7;B7B3E4=2G5

5

Page 45: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

����������� ������������ �����������

������������ !"# �$��" %��&�!"# �'��(�"�")��*�+����&"� ��'�!�&�,�� !(�'��'�-�

��'��.�!"# �� �'"�(,���'�&"'&�'�/(��'��* �����")�$�'�����'�� ��'�" .��(!��$�'�!�&��'� ����'�

$(�0�'�$����'��&���!�!"� �',����"1(��!"� �'�$����'��(/(�',���&1��'�'� �."���'�-��1���$���'�

1���(��"�'�$��'��."!"�'�!� �2�',���&�"3 ��� �&�'�!�&��� ��'�" .��(!��$�'������'��(���"$�$�'�

��!���'�� �&����"��$����-�'�$��!� �����&��4�"&��-���'�1��'� �'���!�&( "$�$�'�&*'��%�!��$�'�

1������!� ��&" �!"# �!�&��'� �1�'!�$���',�!�&( "$�$�'�/(��.".� �� ���'��".���'�$����'�

1��-�',�&(����'�-��4�'5�

��6������ �������

�������!�1"�������" %��&�!"# �-����.�����!�������1��'� ��������7��'���(.��/(���'�����!���

.��"�'�1�'�'��&1�)� $��$�'$�����!��'"%"!�!"# �$����'�%(� ��'�$��" %��&�!"# �-��/(��3'���

1��.� 4��$������'��8� ��'9���'�!�"� ��',���'��&1��'�'�/(���%��!� ����'��."!"��� ����&��!�$��-�

#�8� �'�$��!� �����$���&�$"���&�"� ��5�:(�8��'������")#�."'"��'�1��%�'"� ���'�� �'"�(�1����.���

!#&��'���%�!�(��������!�"."$�$�$��$�'���7��$��$�'�!+�'��� ����4/("$�'�!�&��'#�"$�'�-�

��'��.�����'�1��!�$"&"� ��',��"�'8�',������',��/("1�',�&����"���'�-��"�&1�'�/(��!� ���.���'���

�"1��$��'��."!"�5�;�&�"3 �'������")#�."'"��'�����'��(���"$�$�'���!���'�� �&����"���&�"� ����-�

1���(��"��-�����'�1��.��$���'�$���'����"1��$��'��."!"�,��'�1��!"'��" $"!���/(��'� �&(-�1�!�'���'�

�&1��'�'�/(����" $� ��'���'��."!"��� ����<!(�$�����'�&"'&�'�/(��$���!(��$�������!��'"%"!�!"# �

/(��+�!�����=(�'�!�����"��$��;�� '1�����>��4�"&��-�?�(."���'����'�$� �&" ���1���$���'�$��

'��."!"�'�!� �2�'�1���(��"�'5�

@�!� �" (�!"# ���'����1�'�/(��'�����.��� ���!����� �%��&���'/(�&*�"!��-�'�!(� !"��5�

Page 46: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������� ��������� ������������

������������� �

���������� !"!# $%$�&'�$()*+*&$&',-�./0123�4567896:;<���=8>��?;556:;@�A�9�6B8�

C$�D!EF$(*G"�$�(!",*&' $ �',�&'�H//�'%E$ ($(*!"',�F$,�%*,%$,�IJ'�DJ'&'"�,' �&'�

E$"&' $�"$(*!"$F�!�*")' "$(*!"$FK��!"�L,)$�D!EF$(*G"�M�$DF*($"&!�F$�NG %JF$�&'�%J',) $�&'�

D!EF$(*G"�N*"*)$�!E)'"'%!,�F$�,*#J*'")'�%J',) $O�

������P�Q���������������RS��TR�R���

�����������U*,)'%$�&'�V',)*G"�W$ X)*%$�M�Y! )J$ *$-�./012�4567896:;<���=8>��?;556:;@�A�9�6B8��������������������

Z[\]]__ab cabde cabdf cabdg cabdh cabdi cabdj cabdk cabdl cabdm

nopqrsqtuorsv wo urxvytqzu{r or

so|sv}~�~}usuv}~�o���

�u}usq}q�q}ot�qyzqzuvro}oro�

��oysv�~orsyopu}sq~zvr~�v}~�}�qyuv}��

�u}usq}q�q}ot�yo}q}��o�yo}sqr

o�~}oypuzuv��

�u}usqq�q}q�svyuwqwo}��ovsvy�qr

�oytu}v~�qyq~o}sq~qzsupuwqw��

��}oypqzu{r or }us� wo�

�yvzowutuorsv wo yozv�ozzu{r wo

wo}oz�v}��

��sorzu{rwourxvytqzu{rwozv}sv}

�~�yozuv}~wo�~}oypuzuv~or~o�~toyzqwv� �

��q}uxuzqzu{r � wo��yqzu{r wo

urxvytqzu{r� �

�r��u}u}~wo~yo}��sqwv} �

�r��u}u}~zv}sv~�oroxuzuv �

������������������������� ���¡¢���¢��������£�

�¤��¥¥

£�¤�¦§�

��¤�©ª«¬­¬®®°­°�°±�«²³ªª±²®­ ¥§�¥

µ�¤�©ª«¬­¬®®°­°�°±�«�«²³ªª±²®­ ¥§�¥

±�¤�� 

Page 47: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ����������������

������������� �

����������� !"����#$%&'(�)*�$+,$-,(.�*./0)1./&$(.23�45678�9:;<=>;?@A���B=C��D@::;?@E�F�>�;G=�

H�I�JKLMNONO�PQ�RQOSM�JPTOU����

������V��WX �����������Y�Z�������

[\ ]��_��ab��c

c��dab�e�ab�f]_g

[\ fhi�hg��fhi�hg��fjiklgab��f�hhg

f�hhg��fhih�gb�e�fjiklgab�fhi�hgfhi�hg

[\ hib� �imnjl �hh

�hh hihhb� �imnjl hib�

[\ nmhibh

bibjhn

[\ opqros

tuvwxuvyz {tu|xu[|}z w~t|u[yz�u]�]d���������� jm b�]�]d��������� �k ������� �l n������� nk l�]������� ll m��d������d������� j�h j���d�����d� bb ��]���������d���� n h����d��_������� � h���������d�]���������������d��d� n� ���d�������d��fd����d��d��������

��]d��d���dg �m n��������d����d�� bk �������������]�_�d�d���d������� j h����]��������������d���d��d�������� bk �����d�������]��d�����d�]d��� �m �������i������ ln ���d������d����]�d���d���]����� �� l���d��d������ nk l��������d���d�����d����]�d� jbj jn������ h h��~yz�� ��� p���

��� �¡ ¢£¡¤£�¡¥¡¦�¡§�¤��¡©¤ª¡«ª£ª��¡ ¢£¡�¤¡� �¬­¬®�®

Page 48: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� �������������������

���������� !"#�$�%�$&'�()* �+!�! (&!,%�-�./012�34567859:;���<7=��>:4459:?�@�8�5A7B�

+C�DEFCGHI�DJ�GCKFJLDHI�HC�JD�CMEFCKLD�GCDJNODHD�JIK�HCKCEPIK�QFC�RSK�TCMCGDM�JDK�

CRUDGEDENIMCK�KIM�JIK�GCKLIK�HC�EIRNHD�EIM�CJ�0VW-�KCTFNHIK�HC�JDK�DTFDK�XCEDJCK�EIM�CJ�01W�

Y�CMZDKCK�HC�[JSKLNEI�EIM�CJ�\W]�

_a_�b�cdefgedhdij�kdj_a�lm�a_�_eno_p�

��� ���q� r��s���s�� ��s��q�t�

uv�wxyz�{zy�uv�|zy}v ~� ���vu���v�uv�wxyz�vu��vy���uv�zwyv�uv�

}�{z�xwz��������z�w���}zy�����u�{��ywz �� ���uv�uu��z�{vyv�wx�yyv���uv�}�{z�xwz�������

�z�w���}zy� �� ���uv�uu��z�{vyv�wx�yyv���uv��uv�x�x�z�{vyv�

}�{z�xwvyuv����uz��}x��y��w���

�z�w���}zy�� �� ���

��q�� �� ���

��������������������������������� �¡

Page 49: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ������������������������

��� �������� !"#$%&'&(!')*!+,-"&.#&#"+)#/(!0&12345&� 6789:;8<=>���?:@��A=778<=B�C�;�8D:E&

&

+FG&HIJKLMNG&&K&JK&OMPQFPMLMNG&RMGKJ&OI&JK&SKPTHK&K&SFHOF&OI&JKP&&IUSKHLKLMFGIP&VKGVF&IJ&

WXY&JK&JJIZK&K&VMIHHK&[&JK&OIQFPMVK&IG&TG&LFGVIGIOFH&IG&IJ&QTIHVF&LFUF&&TG&WXY&MGOMLKG&\TI&

TGK&QKHVI&JK&VMHKG&KJ&UKH&[&FVHK&JK&JJIZK&K&VMIHHK]&

_a_�b�cdef�gh�iejkhjhgelhf�hj�ha�dmhlken�

&

��� ���o� ���������� �����o�p�

qr�struvr w xy

qr�tsz{|}�s~vr|���s�s~r�{| �� w�y

qr��sqr~s� �� �wy

qr��{�ur|�s���r|���s��r�� x xy

qr�t�svs~~s� � xy

qr��u�s| x xy

qr�~r|uq�{|��r�u�~{|{| �� �y

qr��uq~u{ � �y

qr��s�r� �� �y

qr���s|vut{ �� wwy

qr�qr|rt�{|�r���r�r~s� w�� ��y

��o�� ��� ���

������������ �¡����¢�¢���¢¡£�¢¤�¥¢�¢ 

¦�¢���

Page 50: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� �������������������� �������

�������� !"#$%�&�'!&()!*+,"�-#�#"*(#.'!/�01234�56789:7;<=���>9?��@<667;<A�B�:�7C9D�

*EF�GHIJKLMF�J�IEN�OLPEN�QH�KEFOHFHQEGHN�RSH�TJU�HF�HI�PSHGOE�HI�VWX��LFQLKM�RSH�IEN�

KEFOHFHQEGHN�NEF�QH�QHNHKTEN�HF�YHFHGJI�ZLHFOGJN�RSH�HI�02X�LFQLKM�RSH�IEN�KEFOHFHQEGHN�

NEF�PJGJ�ZJQHGJ[�

\]_]��\abc�de�]fgh]�ige�j_ck]�el�e_�m]hn�

��� ����� o��������� �������p�

qrstus�vr�wxyus�z�x{xqr|us }� �~�

qrstus�vr�x��xs �� ��

r��xsrs�{�xst�wus���xvrqx���xtx ��� �}�

utqus �� ���

������u � ��

����� �� ���

������������������������������������� ��¡

Page 51: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ��������������������������

���� �!"#$%&'(�)�*$)+,$-./%�0&�&%-+&1*$2�34567"89:;<=:>?@�!"A<B�"C?99:>?D"E�= :F<G"

-HI�JKLMNOPI�ML�QORH�SK�TMUVJM�WVK�UK�KINVKIQJM�XLHQMISH�KI�KL�YMJ�KL�YMZHJ�RHJNKIQM[K�

NHJJKURHISK�M�KI\MUKU�RL]UQONHU2�YMSKJM�Z�LMQMU�NHI�VI�6_�

abcdb�ef�ghijd�kj�lmnmohphjnqm�kjd�lmnijnhm�rbstmdu�

��� ����� ���v���v�� ��v����w�

xy z{� |z}

~� �� ��}

����� �� ���

�������������������������������������������

������

Page 52: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������� �������������� ��������������

������ !"#$%&'�(�)#(*+#,-.$�/%�%$,*%0)#1�23456!789:;<9=>?� !@;A�!B>889=>C!D�<�9E;F!

0GHIJ�KL�MNOJIIGPLNOJ�LQJIQL�RJK�QGNGQMSMJNOG�TUJ�VJ�OMJNJ�VGHIJ�JK�QGNWJNMG�XLIYGK�JK�

Z4[�MNRMQG�VM�QGNGQJI��RJK�SMVSG1�SMJNOILV�TUJ�2\[�RJVQGNGQJ�RJ�]VOJ�

_ab�cc�defgb�hg�ijkjielegkmj�hg�b�djnl mef�oipmjnek�qlaegkmbr�

��s���s� t�������� �������u�

vw x� yz{

|} ~yy �~{

���� ��� ����

��� ������������������ ������������� ������

��� �������� ���

Page 53: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� � ������� ����� ������������ ����������������

��� !�"#$%&'()�*�+%*,-%./0&�1'�'&.,'2+%3�45678#9:;<=>;?@A "#B=C #D@::;?@E#F�>!;G=H#

.IJ�KLMNOPQJ�N�MN�PJRLKKISNJRL�TIUKL�TP�OIJIOLJ�TIUKL�MN�JIKVNRPWN�'OXNRIKPNJN�

KLMNOPIJNYN�N�MN�OIJRNVPJNOPQJ�LM�Z6[�L\]KLTI�JI�OIJIOLKMN3�VPLJRKNT�XL�LM�_[�PJYPOQ�TP�

OIJIOLK�YPOaN�JIKVNRPWNb�

cdefd�gh�cdidjk�lm�fdn�miedopdpqkrmns�

��tu��t�� v��������� u ������w�

xyz{|�{�}~�y��y�������� �� ���x��{|�y�����������|{��{��xy��������

�y�y��|{� ��� ���x��{|�y�����������|{��{��x��{��������

�y�y��|{� �� ���

� ��� �� ���

����������������� ���¡�¢����£�������¢�����

 �¤��������� �������£�

Page 54: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ��������� �������������

������������ �

�������� !"#$%&'&(!')*!+,-"&.#&#"+)#/(!0&123456�789:;<9=>?���@;A��B>889=>C�D�<�9E;6�

&

+FG&HIJKLMNG&KJ&OKPKQF&RI&JKS&IPTKHLKLMFGIS&SI&RIOIHPMGN&UVI&IJ&WXY&SFG&

IPTKHLKLMFGIS&LFG&PIGFS&RI&122&(Z'&[IHF&LFG&P\S&RI&32&[KSK]IHFS0&1Y&LFG&P\S&RI&122&

(Z'&_&VG&3Y&LFG&PIGFS&RI&122&(Z'&[IHF&LFG&PIGFS&RI&32&[KSK]IHFSa&

bcdec�fg�hijklmidieincn�noe�jijpoqc�no�prcpcqiompl�c�dlrnls�

&

&

&

&

&

&

&

���t���u� v��������� t�����u�w�

xy zz {|}

~� ��� �|}

��u�� �� ���

��������������������������������������������

�������������������������������������

Page 55: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ������������� � �������������������������

������� !"#$%&�'�("')*"+,-#�.$�$#+)$/("0�123456 789:;<9=>?�� @;A� B>889=>C D�<�9E;6

+FG�HIJKILMF�N�ON�PGMIHHFQNGMI�RI�STI�JP�ONJ�IUVNHLNLPFGIJ�LTIGMNG�LFG�NOQWG�JPJMIUN�

PGMIHGF�RI�MHNMNUPIGMF�RI�NQTNJ�HIJPRTNOIJ�T�FOIFJNJ�IO�XYZ�PGRPL[�STI�GF0�UPIGMHNJ�STI�IO�

\YZ�PGRPL[�STI�J]�

_ab�cd��efghihjkfg�lmb�nmiokjkf�lm�imjfbmjjkpg�lm�lmnmjqfnr�

�� ��� �� s��t���t�� ���t����u�

vw xy �z{

|} ~�� �~{

����� �� ���

��������������������������������������

����������������������������������������������

Page 56: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� �������� ��������������������������� ��������������

������� !"#$%&�'�("')*"+,-#�.$�$#+)$/("0�12345 6789:;8<=>�� ?:@� A=778<=B C�;�8D:E

$F�G3H�IJ�FKL�JMNOJLPQIKL�NKMPJLPR�SOJ�MK�NKMPTQPQ�JF�LJTUVNVK�IJ�TJNKFJNNVRM�IJ�

IJLJNWKL�JM�PVJTTQ0�XVJMPTQL�SOJ�JF�YZH�VMIVNR�SOJ�LV�NKMPTQPQ[�

\]_]�a�bcdefdgeh]�id�fjh_hk]ehlg�id_�mdcnhehop�

���q����� r����� ��� q���� ��s�

tuv�wxy�vz�{x|� }~ �~�

{v|��x�tuv�wxy�vz�{x| �� }�

���{x|��vz{xu�x � ��

|x{x|��vz{xu�x } ��

vutvz{xu�x } ��

utu�v ��� ~��

����� �� ���

����������������������������������������������������

��������������������� ���������������¡

Page 57: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� �� ���� ����������� �� ��������

������� !"#$%&�'�("')*"+,-#�.$�$#+)$/("0�123456 789:;<9=>?�� @;A� B>889=>C D�<�9E;6

+FG�HIJKILMF�N�ON�PHILQIGLRN�LFG�ON�LQNO�QMRORSNG�IO�JIHTRLRF�UI�HILFOILLRVG�UI�UIJILWFJ�

IO�1XY�ZNGRPIJMV�[QI�QGN�TIS�NO�ZIJ0�ZRIGMHNJ�[QI�IO�X3Y�ZNGRPIJMV�[QI�GQGLN\�

] _ �ab�cdef�gf�hidhjkkdlm�gf�hfnedkdop�

� �q� �� r� �� ��� q��� ��s

tu v� wxy

z{ |ww }|y

~��� ��� ����

��������~����~���������������������������������

����������������������������~������

Page 58: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ���������������������� ������

������ !"#$%&'�(�)#(*+#,-.$�/%�%$,*%0)#1�234567!89:;<=:>?@� !A<B�!C?99:>?D!E�=�:F<7!

,GH�IJKLJMNG�O�PQJ�KR�KJ�JHMQJHNIOH�KONRKSJMTGK�MGH�JU�KJIVRMRG�WJ�IJMGUJMMRXH�WJ�

WJKJMTGK�IJMRYRWG�JU�Z[\�WR]G�PQJ�K�_RJHNIOK�PQJ�4\�RHWRMX�PQJ�HGa�

Page 59: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ���� ���������������������� ������������ ������������ �����

����� ������������������

������ !�"#�$%&�$'��(&)'*+,���-'%+�$&�$'�+�,'*)'./�

������0/� �

�1

112345647189 ��������:� ����;��<������=�������>9?:;�=��@ABCD1EFGHIJGKI71LIM51NOFFGPOQ1R3J6GKI1

11

S�����������T����������� ����������������� ������������ ������������ �T��

����U���������U� ���������� �������V������W����� ��������� ��T���� ������������

��������������������� ��������������������������� ����������������T���� �T�� ����X�����

����

Page 60: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������������� ������ �������������� �������������������������������������������

����������������������������������� ������ ���������� �������������������������

������������� �������������� �������������������������� ������������ ��������������

������������������� ���� ������������������������� ���������������������������������� ��

������������������������� ���������������������������������������

!"#$%&'()'*"+,%"-$."/0'12'23-&%.&."402+'54%',"546'

789:;9< =�������� ��>������?��@�������A���������B�C>?DA��EFGHIJ KLMNOPMQO< ROS: TULLMVUW X8P;MQOJ

Y

Y�

Page 61: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� ��

������������������������������������ ��������

������������������ �!������"!��#�����������$�%&! �����!��#��'� ���(�)�* �������!�"��$��

* ���+#�!�� �����$��#����������$�,%��,��&!#,�����$��!��!���������(#$#�������$���$$#-�����

����$.���%�������$��/������0��,����/ ���1�$��0#�"�����������$.����-�#����1��&* #������� ��

,��$�������%�!��$#�����$�#��!��'����%���!��� ���%��% ��!�������/�$#���%�1�������%��$�����

* ��%��!�2������,��#���,"#��!��,��#���1�!�$����/&���������#�0��,�$#-��* ��0�$#�#!���� � ��3��

��4�����5��������������67����8�

��4�4��9:;:<=�8�>��%��$#����� �����(#$#�������$���$$#-���������$.����-�#����1��&* #���������!��

$��#����$���%��$��#,#��!���#,��(������'��%�#$���������,?����!������,��������/ �#�����* ��

��!#�0�/��������$��#��������������,"��$�$#�����* �����#"������% ��!�����@ �1�* #���

��4�A�� :;:<=�8�>��������B��CDEF����� ����,%������&����������,��$����������(#$#������������2��

�������$.����&* #����1��-�#���'�$�����!���#(���������!�"#�#���'�#,��(�������$���#�0����!� $! ���

%��%#��$�%�)������!#�0�$���������$��#���������� ��$�#��!���$����$ �! ���"���������(�������1�

$��$#��$#���,"#��!��3�

��4�G��HIJK:LM;�NOP=:QPR:M=PSJ;�8��

TUV�+#,#)���/����$#���1����� ����,%��������!�"���������,��#����1����/��%��)�3�

TUW��!�#" #��������#�,#� �$#-��������$��!�,#��$#-������,��3�

TUW��$������#�0����!� $! ���1�!�$����/&�3�

TU ��#����� �����(#$#�����$��#����$���%��$������0#$��!���1��0#$�$�)3�

��4���� PSMNJ;�MNOP=:QPR:M=PSJ;�8�

TUX����!#���3�

TUY#�$#%�#��3�

TUW��$#��$#���,"#��!��3�

Page 62: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ����� ���������

������������ !"#�"�!$�%&"%�'��� %��&"�%(�!�%��&"�"�� �$�%(�!�%��&)"

���%��*�(%(�+�","%���(%(�+�"#�"�!$�%&"-./)"

��0��12�������3451���6

789:;<6==6>?@A8B8B67CD>6EFA6G;HIFJKHL66

"

MNOPQORSTUVWXVY"Z["VX\/Z-V]W/.\-�/"[.\ V\[]-�/_"aabcSdefghifjklPRSmhnPSokeefjkpSqNiQfrhsS

"

"

"

"

"

"

"

7Ctu>vwx>yz6

tFJ:;BH6{:|<?H6FBGFJ8A8}<EHL6

uFJ?HAH9~<L6

6

Dw��v�D>Dwyz6

7<AK<6EF6GHB8J8H?<|8F?KHL6

7<AK<6EF668?�;<FBK;:JK:;<6G;HG8<L6

C�Ctu���D>Dwyz6

uF?EF?J8<B6<|�8F?K<AFBL6

vFIFB69:�F;?<|F?K<AFBL6

>�w�>x>yz6

�:F�HB6JH|GFK8EH;FBL6

�<G<J8E<E68?BK<A<E<6EF6JH|GFK8EH;FBL6

Page 63: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ���������������������������������

������������ ����� !��"� �!#$ $���!"�

��%�������&�'�$�������!�"�

!(�����)��(���*�+,-�.-�/01./2,�3.45-,�02601758795:,�;�30//5470-<52�7-=,/4><7152��:0�1,-</,8�;�45/?0<7-@�5:01.5:52�20�56/,A0135/>�852�6,8B<7152�@.C0/-540-<5802�:0�6/,<0117D-�:08�40:7,�54C70-<0�45/7-,E���

!(�����)��(���*�F5�=58<5�:0�.-�6,2717,-5470-<,�0-�08�40/15:,�:0�02<0�<76,�:0�20/A717,�;�:0�7-=/502</.1<./5�6/,675�20/>�1,-</5//02<5:5�1,-�08�1,-,17470-<,�;�85�56871517D-�:0�85�-,/45<7A5�54C70-<58�-517,-58�0�7-<0/-517,-58E�

����!�'�������"�

!(�����)��(���*�+,-�.-�/01./2,�3.45-,�58<540-<0�02601758795:,�;�08�.2,�5:01.5:,�:0�7-<0/-0<�1,4,�30//5470-<5�65/5�880@5/�5�8,2�1,-2.47:,/02�20�C.215/>�08�6,2717,-5470-<,�0-�08�40/15:,�:0�02<0�<76,�:0�20/A717,�1,-�08�=7-�:0�5.40-<5/�85�15/<0/5�:0�1870-<02E��

!(�����)��(���*�G-@/025/�5�.-�40/15:,�1,-�1,460<7:,/02�;5�1,-,17:,2�6,/�8,2�1870-<02�;�1,-27:0/5-:,�85�<0-:0-175�:0�-.0A,2�1,460<7:,/02�6,/�08�5.@0�:0�51<7A7:5:02�:0�8.135�1,-</5�85�1,-<547-517D-�54C70-<58H�2,-�52601<,2�I.0�:045-:5/>-�02=.0/9,�;�</5C5J,�0-�0I.76,�6,/�65/<0�:0�8,2�4704C/,2�:0�85�046/025E�

KLMNOPNQKRSTUVTF�WX�TVYZWGT[UZ\YG+Z�X\Y]TYX[G+ZH�__abKcdefgheijkOQKlgmOKnjddeijoKpMhPeqgbK

Page 64: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ��� ��� ���� ���

���������������������� !�!��"�#!�"��!�$�!%�&�

'()*+),-./01*20/131-4*+)/*5-6)-71-839/):1;-871<5/1=2>*,-?5@*-A2771=2:-B(/+165;-

����C���DEDFGHI��DFDEIJ�K�

LMNOPQRSTQSRMNUONVMNOWXROPMNTYZQMR[NTYZNSZMN\OROZT]MN\OZORMVNSONVVO_MR[NVMN

ROXROPOZQMT]ZNVO\MVNUONVMNW]PWMaNbPQMNPOR[NU]R]\]UMNXYRNSZNXRYcOP]YZMVNTYZNQdQSVYNUONQORTORN

Z]_OVNUON]Z\OZ]ORdMNTYWORT]MVNYNOTYZYW]PQMNTYZN_MPQMNOeXOR]OZT]MNOZNVMNMUW]Z]PQRMT]ZNUONOPQON

Q]XYNUONOWXROZU]W]OZQYaNTYZNTYZYT]W]OZQYPNPSc]T]OZQOPNXMRMNMZMV]fMRNVYPNU]cOROZQOPNOPTOZMR]YPaN

gNQYWMRNUOPT]YZOPNMTORQMUMPNSONTYZUSfTMZNNMNVMNWMe]W]fMT]ZNUON\MZMZT]MPNgNYXQ]W]fMT]ZN

UONROTSRPYPhNiPQMN\OROZT]MNPONOZTMR\MR[NUONOPQMjVOTORNVMPNXYVdQ]TMPNOZNQYUYPNVYPN[Wj]QYPNSON

POR_]R[ZNTYWYNV]ZOMW]OZQYPNXMRMNOVNTSWXV]W]OZQYNUONQMROMPNOZNQYUYPNVYPNZ]_OVOPaNVMN\OPQ]ZNgNOVN

WOkYRMW]OZQYNTYZQ]ZSYNUONNXRYTOPYPaNQOZUR[NOVNTYZQRYVNQYQMVNUONVMPNYXORMT]YZOPNc]ZMZT]ORMPaN

OTYZW]TMPNgNYXORMQ]_MPaNOe]\]R[NROXYRQOPNPOWMZMVOPNUONVMPNMTQ]_]UMUOPaNZ]_OVOPNUON_OZQMPaNN

TYPQYPaN\MPQYPaNOQThN

N

N

N

lmlnopq� lnlmqr�

lmlnopq��pnqnoplmq�

o�nsqt�m�

lmlnopq��ulmqop�nlv�

swx��xy�p�zy���{�xy�

lmlnopq�q|}plnsqr�

q%�%{!�{!�q#����%{��{�~y�

Page 65: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ��� ���� �����

��������������������������������� !��"���"��������������#���������$�%�����������"�����"��

&��� ��&��#�������������'� ���"�����������(���"�������)'�$��*&����������������")���������+��,�

)������"����� ����$�� ��!����(��������!���������#�������)������&���������&�������������)�����

������&���!��$�����!����������&��������#����������$����(��������������"���������������������!���$�

���! �������,�#� ���"������$�����!������)�����,���������"��(�����$�(����������#����(��,�����"���$�

��������"��� ������&�����!���$�&��'������"����!��$���������"���������,�������$�����������

&�����&����-�

���������� ��.�/0�� 1�2���

3������"��������� �� �����)!�%����������)���������������"���&����������� !��"���"����

���������������������"�����"��&��� ��&��#�������������'� ���"��������������" ���������)�������$�

� ���!���(��"������)��������������"�������������"������&��������"������(���������'$��������

�������"��"����"�����&������%������"������)&�������)��&����"�)������$��4 �&��$�(�5'� ���$�

���� ���&���������%�����$�(������&������� )&��)������"����"����������)���"����� ��"�"$��,�

��4 ���)������������������4 ��&��)������ )&���������������������,��&��� �����������"���

���(����$�������������������"�"�"������(�����,����)&�����(�� ���"��������"�����&��"���&�������

"�����������+��"��"����5��-��

���������� ��678 �9�:���

;������������)!���������)!�%��!�������"������+��"�����������������������������������"��

�����<����������)�������������&�����������&�����!���������&��)����"��# ������)������&����

����������)���&���"���&��� �����"�����(����������*��$������<��������&����"�)�������"����&��

�)!������$�(��������4 �������)�������)�"�"��������������&����&��(��������������)������������

"����)������������� ��+��"�������&����������"��"��������"���� �������" ����$��� �����������,�

"����5����+��"���,�&��&������������#��)���+����������������������#������"�=�����"�����

Page 66: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ��������������� �� ������������� ����� ����� ���� ��� ����� ������������

����������� ������������������ �� �� ���� �� ���� � ������� ���������������������� �����

� ����������� �������������� ������� ����� ���� ������������� ��� � ����� ����

������

� �!"#$%&'$&%(!)"*(%$(+",$(- .!

/���� �� �� ���� ��� ��� ����0�� �������������� ��� ������ ����1�2 ������ ����

����� ����� ��� ����� ������� ������

� � 3!!)45678694:8;!<=:6:>=47; .!!

?��� ������ ��������� ��� ��������0������� ����� ����� � ��������� ������� �����

���� ������ ������� 0��� ������ ������� ��������������� ����� ���� ��� ���� ��� ������

���������� �����@ �@��� ����������� ���� ��� ����� �������A � �����

� � B!!)45678694:8;!C4!D5476>=;:4E .!!

?��� ������ ����� ��� ����� ������������������� � ����� ��� ����� �� ��������

������� �������� ��������� �� ������ ������������� ��� ������ �� ����0��� �� � �@���

��F�������������� ����� ��������� ���

� � G!!)45678694:8;!(9H=4:86I .!

?��������0������� ����� ����� � ������� �������� ��J��������������� ��

���� �� �� ��������� ��������� ���� ��� ��� ���������� ������� ���� ���������� ����

� ����������� ����������

� K!<&,'LD,"#!)"!-D#!"+*-"()D# !

� K 3!!M474:84!N4:476I .!!!

OPQ��� ������������� ���������������������� �������� ���

OPR ���� ������������ ������������������ �� ���� ���

OPQ��� ����� �� ����������� ����� ���������� ������������ ���� ���

Page 67: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ���� ��� ������ � ��� ����������� ���

������������� ��� ��������������������������

������������������� ������������������������������� ��������� ��

��������� ���

��������������������������� ��������� �� ������ ������� ��������� ��

� � ��������������������� ���� ��!������� ����� ��� � ������

"

#$%$&""'()(*+(",-*.*/-()0$1"

����������� ��� ������������ � � ���� ����� ��2��2 ���� �3��� ����4������� ���

�������������5����� ��4������� ���

������ �������������������������� ����������� �����

������5�� ��� �������� ����� ����4����������

������5������ ��������������3���������� �� ���3�����4���������� ������

��������

��6 ��� ��������������������3������ �� ������� ��������������������

��6 ��� ����������������������� �����������

��6 ��� �����4��� �����4����� ��

��6 ��� ���������������� �������������������

��6 ��� ���������������� ���� ����� ��������������

����������� ��� ��� ������������ ��������� ����7����

�#$%$8""'()(*+("9("0:()./-0*(;$1"

������5���� ��� ��� ���� ��� �������� � ������ ��������������

������ ��������<������3������<��� ������ �������<�������

��6 ��� ������ ����� ��� ������<��� ������ �������<�������

Page 68: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ����������������������������������������� ������

�� ��� ��������� ����

����������������������������� �������� ������������� ��� �����

���� ���������������������������� ��� ���������������

����������������������������� ������������������� ��� �����

���� ������������ ���������������� � ������

!"#"!$$%&'&()&$*+,-&()*."/$

��0����1������������ ������������� �������������������

��2�������������������� ������������������

���������� ������������������������� ������������������ ��������

������� ��������

��3�������������� ��������������������� ����������� �������

��4���� ������������������

��5���� ��������������6���������� ������������������� ������

����� ���

��������������������������� ����������������������7������� ���

�������������������������������

!"#"#$$89()*:9'"/$

��0����1������������������������� ���� ����� ��;

��0����1�����������������������������

��0����1����������������

��0����1���������������� ��������������<����

��0����1����� ���� ����������� �����������������

��=������ ������������������������������ ���

Page 69: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ���� ���� �������� ��

��

������������� ���! "#$%�� �&�

��'�()��(�����*�()��+����(���������+����(���,-���./���(����� ���

��'0 ����0�������+�������1*�(� � ��� �������� ������- ��� ���

(� �������� ������ ���(����� �� �2���*������������������ ������

�����(����� ��� ����+�*(� ���������(���(� ����0��� ���(����� ���

��3�����������(� ���, �,�� ��������+���(0����1*��/����*/(��� ���

(���,-���./���(����� ���

���� ��(�� ���.����� ���4 ��� ��� -*���� ���-* �� ���������� ���

��� *���� ������3'5��

��6������������� �(��*� 7���-*��� 7� *-���� ���(���,-���./���

�,-������� � ���( ���(����� �7�����������������(������ ���+����(� �

� �� ��

���� ��(�������*�()�� ���.������0�* ������� �(� �1*�� ������,��� ���(��

��� ���

��8���������(���(������+��� ����������(��-�����-���(��

����9��:;�;%<�%<�=<�><"<���?�&�

��'�()������ 7��������� 7�����������������*������ ���������@�����

��(����� ���

��'����������� ���((����� ��(�+��� ���(����� ���

��8����������*�+�������/�A������� ��������

��3��������*��� �����(� �-��� ���A� �����������( ��

��'��������04�����*�����+��@������

Page 70: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ���������������������������������������� ���������������������

������������

��������� !"#�$�

��%��������������������������������&����������'��������()������������ ��&�����

(�'�� ������������*��(������

��+����������� �������������������� ����

��, ���������������������� ����������������-���������������&����������'����

��������� ���'��.���������(�'�� ���������������������������������������

��������&����������'����

��+����������� �������������������������������(�'�� �����

�������������/����������(�'�� ����������' -����*���������������0 ��&�����

��� ������*���������������������������

����1��� 23"#4"�$�

���������������������*��5��������������������������

��6��7���0 �������������0 ���������� ���������������������'��������������

��6��7���0 ������5����7 ����� ������������������������������������

�����������-������0 ���8���9��8�� �-���8������

��6��7���0 ��� ������*�(�������������� ����������- ����������������

��6��7���0 ��� ������*�(�������������� �������������������'����������-���-����

�������)�����������9���������-������

������������������ ������������������

Page 71: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ����� �� ��� ����� ������

������������ !�"#"$#%�&#�'��(�&#"��&#�)�'��*�

+++,-./0.1+2345678989:7�;<:=>8=?7�<7�@9AB=7C�D4E87EF�GHIJK+LMNOPQNRST/1+UPV/+WSMMNRSX+Y-Q0NZP[+

+

�3454�6E4A7\4\�<7�=64]4�87>754\�C=\�9>=>_=\F�5=E789>?F�87A>4C4?a=F�:7>8=\F�

<9E7AA94>=597>84�]�E7AbE\4\�Bb5=>4\c�

3454�6E4A7\4\�=?E7?=<4E7\�<7�:=C4E�87>754\�C=�?7\89d>�=5e97>8=CF�\7?bE9<=<�7>�C=\�

467E=A94>7\�<7�E7A4C7AA9d>�<7�<7\7AB4\�]�C=�b89C9_=A9d>�<7C�8E=>\64E87�=<7Ab=<4�]�C9\84c�

fC�6E4<bA84�E7\bC8=>87�7\�b>�\7E:9A94�\7?bE4F�464E8b>4F�=<7Ab=<4�]�A4>9=eC7c�

ghijklmnoipqnorjns�

ktumiorks

vkjwirmox�y�

ziorkp

{ix|jm}k}�y�

lksm}k}

~o�jkiprj|lr|jk�}i�sk�ithjipk

�ksiorn��|tkon�iphilmksm�k}n�

�ipkjjnssn��ilons�xmln

�ukprilmtmiorn

�($�)�&�&#%�!�� ����%

�($�)�&�&#%�

&#��!��� ������������������������������������������������������*

Page 72: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� ���� ����� ��������������

������������������������ ��� �������! "� �#

� ��� �������� ���� ���������

�����$� ����� %�&�

'()*+,-#.+#/*-/-(0+1/2#.+#-34-,#*+,0.4-5+,#6#25+2,-,7#'()*+,-,#*+8085-.2*-#.+#9-,4*-7#:49,+8*+/-*0-#.+#;4+*/2,#6#/*-1,)2*/+#<-*0/012,7#####

���%������ %���

;495080.-.#-(90+1/-57#=,2#.+#)-301-#>+9#)-*-#,25080/4.#.+5#,+*?0802#6#)-32,7#@8+*8-(0+1/2#821#+()*+,-,#1-?0+*-,7#

�A�������% ��&�

B2(9-/0*#5-#821/-(01-8021#.+5#(-*7#C0,(0146+#*0+,32#.+#821/-(01-8021#.+#D-41-#6#D52*-#(-*01-7##C+,+8E2,#,F50.2,#6#5GH40.2,#)4+.+1#,+*#*+8085-.2,7#

�� ��I������� �� �����&�

=,2#.+#)-301-#>+97#:+*?0802#)2,/?+1/-7#J+.+,#,280-5+,7#:+340(0+1/2#6#*+,)4+,/-#-#821,45/-,#+#01/+**23-1/+,7#

� ��������KK���&�'()*+,-,#1-?0+*-,7#@*(-.2*+,7#L4H4+,7##

���K���$�MN� ������ %�&�

'H40)2,7#O+E08452,7#'(9-*8-8021#(+12*7#;+*,21-5#+P)+*/2#+1#)*2/+880F1#.+5#(+.02#-(90+1/+7#

�� ��������K�����I��$������NK��I�&�;Q301-#>+97#;495080.-.7#O0,0/-,#)+*,21-50R-.-,7#�����

����K��K���������&�J+(41+*-8021+,7#@5H405+*#.+#?+E08452,7#B2(94,/095+,S#+H40)2,7#

A KT�����������&�O+1/-#.+5#,+*?0802#.+#.+,-52U2#.+#.+,+8E2,7#O+1/-#.+#9-,4*-#)-*-#*+8085-U+7�

V VV WXYZ[Y\V]L4,01+,,#<2.+5#+1+*-/021S#_abcVV defghifjklZ\VmhnZVokeefjkpVqXi[frhcVV

��s��t �������� I������

'5#-)262#/+8125F3082#)-*-#+5#+()*+1.0(0+1/2#,+#.-#.+,.+#.2,#Q(90/2,S#+5#412##.+,.+#+5#

)41/2#.+#?0,/-##.+#5-#2)/0(0R-80F1#.+#*+84*,2,#-#/*-?u,#.+#5-#0()5+(+1/-80F1#.+#41#,2D/>-*+#

H4+#,+*?0*Q#)-*-#*+30,/*-*#52,#/0+()2,#+()5+-.2,#+1#8-.-#(-1029*-S#*+84*,2,#4/050R-.2,S#

3-521+,##+P/*-G.2,S#v052(+/*-U+#*+82**0.2S#E2*-,wE2(9*+#.+#/*-9-U2S#82,/2,#.+#(-/+*0-5+,S#

+H40)2,S#)*+1.-,#.+#)*2/+880F1S#?+EG8452,S#+/87#+5#*+30,/*2#.+#u,/-#01D2*(-80F1#+1#41#,2D/>-*+#

+,)+80-50R-.2#12,#)+*(0/0*Q#(+.0*#6#?0,4-50R-*#-#/*-?u,#.+#)-*Q(+/*2,#+,/-95+80.2,#52,#82,/2,#

*+-5+,S#/0+()2,#(4+*/2,S#+/-)-,#.+#01+D080+180-,#6##)2.+*#/2(-*#(+.0.-,#H4+#)+*(0/-1#(+U2*-*#

52,#)*28+,2,S#2)/0(0R-*#/0+()2,#6#-4(+1/-*#013*+,2,7#

Page 73: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ��������� � ���� ����� ���������������������������������������

�������������������������������������������� ������������������������� ���������������

�������������� ������ �������������������������������������������� ������������������� ��

������������!�"�� ������������������� � �#������ ���!����������������� ��

����� ��������"�������������������$�������� � �� ���� �������������� ���������� ����

�#������� ��� ���������������#���������������� ����� ����� �������������������� ��

� ���� ������������ �������������

%&'(()*+,-*-./01)2.(/-1.3,24)10&5(

6 � ������������� ���������������� ���������������������7 ��������������!�����

����������������������������������������������� ����� �� �����������!������ �8�

9:;��������������������������� ������������ �� �����������!�������������� ��

9:<��� ���� ������� ������� ��� ������� ���������������� ������� �����#��� ��

��������=����������������������������������� ����

9:>������������������������ ������� ��� ����������

9:?� ��������� ��� ������� � ��������������� ��

9:?� ����������� ���� ����������� �������������

9:@�����������������6AB�C��� ���������� �������������D���������

�������������� ���� ����� �������������������� ����������� !�����

�����#����������� ����������������������� �� ���

9:E��� �����= ����������� ������������������� ������������������� �

������ ���

9:?� ����� �� !������������������� ����������� �������������������� �����

������������� ��� �#���� ���������� ���������� �� ���

9:�������������� ������������ �����#����� �������������

Page 74: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� �������� ����

������������������� �!"��#��$� %"�!"�&'�%"��" �"�� "�'��'()

���� �

*+,-.,/0123456787896):7;<76=>?)@ABCD0EFGHIJGKLM-/0NIO-0PLFFGKLQ0R+J.GSIT0

��������UV�WXYZVYW[\V]�V�WXYZ_Y_ZV]�a��Z\bV\cVc�cW�VX�WdeZWXVXf�gU �h�

:8)i86j)6k)l86;73)6m8k76j)6j)6n)46;l<o3)53l<k)645;6k<k)pq6)i;8jo<j)6n)k6;98l83)o6)

;6l3n6ll8rj)o6)o6k6ls3k)5<;<)n<k)64i<;l<l83j6k?))7<4i8tj)j3)6k)46j3k)l86;73)pq6)6j)n3k)

un7843k)<v3k)s<)kq;=8o3)qj)<q46j73)o6)n<k)l<45<v<k)5<;<)l3jl86j78w<;)<)n<k)56;k3j<k)<l6;l<)

o6)n3k)6x6l73k)o6)n<)l3j7<48j<l8rj)o6n)46o83)<4i86j76)<)j896n)=6j6;<n)>)qj)6kxq6;w3)4<>3;)

53;)5<;76)o6)n<k)<q73;8o<o6k)=qi6;j<46j7<n6k)5<;<)6987<;)n<k)l<qk<k)pq6)5;3oql6j))n<)48k4<?)

6k73)5q6o6)3l<k83j<;))qj)8jl;646j73)o6)645;6k<k)pq6)96<j)<7;<l7893)>);6j7<in6)6k76)7853)o6)

645;6jo8486j73)>)6k7tj)8j76;6k<o<k)6j)8jlq;k83j<;)6j)6k76)46;l<o3y)

�����z��{|}c\\|}WX�cW�V�cWdV}cVf�g~��h�

�3k)ln86j76k)k3j)64i<;l<l83j6k)o6)=;<j)l<n<o3)pq6);6pq86;6j)6n)k6;98l83)o6)69<lq<l8rj)

o6)o6k6ls3k)n�pq8o3k)>)krn8o3k)<n)nn6=<;)<)qj)5q6;73?)k6;98l83)pq6)n3)l3j7;<7<j);6=qn<;46j76)

53;)46o83)o6)645;6k<k)j<986;<k?)6k7<k)64i<;l<l83j6k)k3j)ln86j76k)o6)4qls<)6m8=6jl8<)pq6)

;6pq86;6j)qj)k6;98l83)o6)l<n8o<o)pq6)lq45n<)l3j)n<k)4�k)<n7<k)j3;4<k)o6)k6=q;8o<o?)n<)=;<j)

������!�!�" %�"��'���'$�"%�!'�"��"���%" %"�

$"���!'��%���%��'� �"�'��

�'$�"%�!'�"��

��'�����" %"��"�%� �!����"�%'���������

'�"���%" ��"�����'�����%�%�%'��

��� �$"���!'�!"���'�""!'�"��

��

����

��

Page 75: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� �������������������� �������������������������� ��������� ��

�� ���������������� �������� ���������������������������� ��������

�������� !"#$%$!"&'�#&�(!'�)*%+!,&'�!�-,!.&&#!,&'/�012345�

6����������������������������������������������������������

7���� �������������������������8����� �������9���������:�� ����������� ������

������9�����������������������9�����������������������������������������������

����������� �����������;����� ������������7�������������� ���

��������<"#='+,$*'�#&�'!-!,+&�,&(*%$!"*#!/�0>1?45�

@�������������������������8�������������� � � ����������A������� ��

������B���;��������������� �����������������������������B������������

�����A������8��9����������������������� �������� ����B��������������� �

��������������������� ����������

Page 76: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ������

������������������������������������������ ���������!�������"����#�������������������

�������� ������������������������������������"��������$��$���������������������������%&���$��'�

��������������������������������������������������(�������� �������)�

�*+,*�-.��/0,1212� ������

34��53���!�������(�����6�������������������������������������������������������������������6�7�8�%����������������&����������������������%���������%����������7��

�53�9:�53��

;�������������������������<����������������$����������==>7�;���� ����6����������������������������������?>������7�������(������������������8��#�"������������@������(����������#���������������%�"���7�

�35�3A5B�BC����

�!�����������������������������%���������������D���6�����������������������������6�7�;������E��������%������������������������$����������%���$�������������6�(�����������������������"����$�����$��������������F���������7��

��5�39G�53��

H�����%����������������������������������%����������7�I@(����J�%�#��������������������������������������������$�������������������� ���������7�K������������� �J����"���������%�#�������������������������$��������������������7�

�:L��������

H������������ ������6������������������������������6����%������������������������������6�7�����������(�%�������������#����(�%������������������������������<��������%�������������������6���������7�

�G����

M�������6��N�7OIPQR�STSU=?�N������"�����(������������$������������������������������7�M�������6��N�7�OIPQR�V�HWQXTT=X=?�N������$������ ������������$�������������������������%����������������������#���������������Y�����#� ��$���7�

Z ZZ [\]_]ZaQHMb�PcN8'�I;HN�W��QHMb�PcN8'�ST=?dZZ efghijgklm ZnioZplffgklqZr\j_gsitZ

���-�:�C5�u�3�v� BL�5�u�u��

wxyz{|x2�}�2~w�1{1x2�A��;������$��������� �����������������������������&����

���������6����������F����6������#��Y"������#��������� �������������(�������������7�

Page 77: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� �� ��� ������

��������� �� ��� ���������

��������� �� �������� � ���� ������

��������� !"#!$%&#�'(�)(*!# �+�,-.(",&#/&0#,&1*�2�3���4�� 5����� ��6 4��� �

�5������6�� 7�� �����6 8���4� �� 9�:7�� ��5� 8�� ���58� 4��;�4���< 5���64��<

8�4�����< 7��5�7����<�4�� =� ��� 6���4��� ���64�� �58���5�� 8������� 4�>?�

�� 6���4� 8��8� 8@��6 A��< ����� ������< ��; 4��B�6��< : �����65�64� 5����� ��

4��>����6 : �����3���4�� 8����6 ��58��@ ��6 �8��4���6 ��8����C� �6 �� �6� ��

�� ���>����� ��� 8��8�����6���< ���4�5� �6B��5@4���� 5����6�� 7�� 8��5�46 �6 ��64��

4�4 �� �� ���>����� �B��4��� : B����� �6 �� ���< 4�6�8��4� 5����6�< ������ : ������

8� �6 ������4 8��>����6 �� �� �� ���>����� �B��4���< �6�B��5�� : 8��6�� �� 8��4�����6

8��8��� ����� 4�8� �� �4�>��� ���C�< 8�����6�� �� 6��5� �� �������� 7��

���5�6�:6 �� ������� �6 � ��58�5��64� �� 6���4�� 4���< 8������5��64�� ��B�6���� :

���� 7�� �� �64����@6 8�� �����4� �� �6� �� �� �58���� 7�� B��56 8�4� �� 5��5�

: ���� : ���6 4�4� ���64���

D5��?6 �� ���C�@ �6 86 �� 5�E�4�6� 7�� ��58��6�� �6 ����5��64�

8����6�C�� �6 �� �6� �� �� 8���4�� ��6 B��4��� 7�� ��64�6�� �6B��5���6 ���� �

�58��464� ����� ��58F�< B�6 �� 7�� � �58���� 6>���� : �5������6�� ��6�C�6

�� 6���4� �58��� : 8��8�����6�6 �6B��5���6 �� 6���4��� ���>����� �� ��7��� 7�� �����6

8���4��

���G�HIJKLMLM�N��KH�OPQOR�MSH�2�

T 8��8���4 �� �58��6��5��64� �� ��4� 4���� 5�6���6 �� �8��4�� 5@�

�58��464�� : 6�������� 8� �6���� � �4�>����� 4�6���64�� ���6�� � ���>���� ��

���������6 �� �������� � �5������6��< �8��4�� ���>64�� ��5� � ��6���� �� B�4����

Page 78: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ �������������������������������������� ���������� ������������� ���

���� ������������ ������������������������������������������ ��� �

����������� �� ������� � � ������ ������������ ����� ��������� ������������ ����������

������������������������ ������������������������������������ ������������

������ ���� ���������������������������� ���������� ����� ����� ������� ��

����������������������������� ���������������������������������� ������� ���

� ���������������������������� �������������� � ��������� ������� �������������

���� ���� ������ �������� ������������� � ��� � ������ ����������� ����������� ��

������������������������������� ����������� �������������������������� �

!��� �� �� � ����� ���� ������ ���������� �������������������� ���������

������ �

Page 79: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������

���������������������������������������

������� !"#�����

$%&�&'()*+*%&�,'�('+%-'++*./�,'�,'&'+0%&�1*'/'/�2/�+%&1%�34(%5*63,%�,'�7�89�,.-3('&�

4%(�1%/'-3,3�6:1(*+3�,'�'51(3++*./;�<�'-�4('+*%�,'�:&1'�&'()*+*%�'/�'-�6'(+3,%�%&+*-3��

34(%5*63,36'/1'�'/1('�79=�<�7>=�,.-3('&�-3�1%/'-3,3�6:1(*+3;�%?1'/*'/,%�,'�:&13�@%(63�2/�

63(A'/�34(%5*63,%�,'�+%/1(*?2+*./�,'����7�B=�,.-3('&�4%(�1%/'-3,3�6:1(*+3�,'�'51(3++*./C�$3�

+3/1*,3,�,'�+%/1(31%&�3-�6'&�&'�'&1*63�'/�D9;�,3/,%�2/�1%13-�3-�3E%�,'�DF8�+%/1(31%&�

34(%5*63,36'/1'C�G%6%�43(1'�,'�'&1'�4(%<'+1%�+%/136%&�+%/�2/�4-3/�,'�,*@2&*./�<�

'&1*62-3+*./�,'�-3�,'63/,3�4%(�,*)'(&%&�6',*%&;�-%�H2'�326'/13(I3�-3�+3(1'(3�,'�+-*'/1'&�'/�

2/�J�K�3/23-�<�+%/�'--%�-3�+3/1*,3,�,'�1%/'-3,3&�6:1(*+3&�,'�')3+23+*./�,'�,'&'+0%&�-IH2*,%&�

<�&.-*,%&�,'�-%&�?2H2'&C�

L'/1(%�,'�-%&�A3&1%&;�'-�)3-%(�,'�('62/'(3+*%/'&�&'�+%/&1*12<'�'/�'-�(2?(%�6M&�@2'(1'�

+%/�2/�N>K�,'-�A3&1%�1%13-;�&'A2*,%�,'-�(2?(%�,'�&26*/*&1(%&�<�&'()*+*%&�+%/�2/�J;>N�K;��

A3&1%&�@*/3/+*'(%&�3/23-'&�,2(3/1'�'-�4(*6'(�3E%�+%/�2/�9;=DK�<�63(O'1*/A�<�42?-*+*,3,�+%/�

P;9JKC�$%&�@-2Q%&�,'�'@'+1*)%�3/23-'&�&%/�4%&*1*)%&�&*/�'6?3(A%�,'�3+2'(,%�3-�+M-+2-%�,'-�

43<?3+O�&'�'64'R3(M�3�1'/'(�('/,*6*'/1%&�4%&*1*)%&�3�43(1*(�,'-��1'(+'(�3E%;�'&1'�@-2Q%�136?*:/��

4'(6*1'�%?1'/'(�2/�)3-%(�3+123-�/'1%�4%&*1*)%�,'�7�DBBCN9F;JB�<�2/3�13&3�*/1'(/3�,'�('1%(/%�,'�

99K�&24'(*%(�3�-3�13&3�,'�,'&+2'/1%�%�+%&1%�,'�+34*13-�H2'�'&�,'-�DD;BB�K�43(3�'-�4(%<'+1%�

+%6%�&'�34('+*3�'/�-3�13?-3�,'�@-2Q%�,'�'@'+1*)%�H2'�&'�62'&1(3�3�+%/1*/23+*./C��

Page 80: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

����������� ����������

�������� �

����������������� �!"#$�%�&#���$#�"�%'�()*+,�-./012/345���617��84../349�:�2�/;1<�

=>?@AB CDEFFGFFHIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII CDEJKGFFHIIIIIIIIIIIIIIIII CDCJLGMMHIIIIIIIIIIIIIIIIII CDLJKGNC CDKFOGKCPBQRBST?USQ?>VA@AB ODWLCGFEHIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ODWLCGFEHIIIIIIIIIIIIIIIIII ODWLCGFEHIIIIIIIIIIIIIIIIIII ODWLCGFE ODWLCGFE

XYZ?>BST?S@B[R>\RBQ OJEIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII EFEIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII EOEIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII EEEGEK ECCGCM][U\@AB[ F_ CGFF_ CGFF_ CGFF_ CGFF_

\Q\ST?S@>?@AZA?[RB F_ W_ W_ W_ W_abcSdefg abcSdefh abcSdefi abcSdefj abcSdefk abcSdede

]XlmnocopnX aoS qSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS hfrsreeteeSSSSSSSSSSS hhrsriutheSSSSSS ifjshdjtdeSSSSSSS iiisfkhtre jresguitke

Pco co dkhsdgktjrSSSSSSSSSSS uffseidtjuSSSSSS udhshdhtriSSSSSSS urdskgitje uhesfegthk

vwxyz{xI|v}~��{x OJJDKMFGFFIIIIIIIIIII EFJDKKLGFFIIIIII EEFDOLNGEFIIIIIII ECODOWLGWK ELEDNOEGEJ

vwxyz{xIvw|v}~��{xI JKDWNJGMLIIIIIIIIIIIII OFODLFMGMCIIIIII OFKDLNJGENIIIIIII OOODMFCGEL OONDCJCGLF

xyzvwvx�}{xI�Ix~}�v�v{x �IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIIII

z�w{I|~I{�}�I|v}~���I~Ivw|v}~��� �IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIIII

�amlnXS�nSPcX m]��P]�X qSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS ufjsfretfhSSSSSSSSSSS ugusreetiiSSSSSS ukdseeftidSSSSSSS rursdujthe rjesrudtdd

lao co fseeeteeSSSSSSSSSSSSS djisgfetrhSSSSSSSSSSS dkusrhetidSSSSSS dkkserdteiSSSSSSS udesfhftij udgskjjthd

�|zvwvx�}��v�{x

�~}x{w��I�|zvwvx�}��v�{ EELDLFNGOMIIIIIIIIIII ECODOCJGLFIIIIII ECMDFNCGWMIIIIIII EKFDOLJGLC EKNDJWCGJO

xyzvwvx�}{xI�Ix~}�v�v{x OKDMKLGFFIIIIIIIIIIIII OMDLLWGOEIIIIIIII OJDWNLGFMIIIIIIIII EFDNWJGLJ EEDFFLGON

|~�}~�v��v�w WDFOWGKFIIIIIIIIIIIIIII WDFOWGKFIIIIIIIIII WDFOWGKFIIIIIIIIIII WDFOWGKF WDFOWGKF

�z{}�v���v�w MCCGCCIIIIIIIIIIIIIIIIII KCCGCCIIIIIIIIIIIII KCCGCCIIIIIIIIIIIIII KCCGCC KCCGCC

�~w��x

�y~}��I|~I�~w��x �IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIIII

�{zvxv�wI~wI�~w��x �IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII NEWGMLIIIIIIIIIIIIIIIIII NKEGOCIIIIIIIIIIIII MFFGECIIIIIIIIIIIIII MLFGEW MMEGEK

�y��v�v|�|I�Iz�}�~�vw� ODFFFGFFIIIIIIIIIIIII OFDWFFGFFIIIIIIIIIIIII OFDMOWGFFIIIIIIII OODOCJGLWIIIIIIIII OEDONEGCM OEDWCNGWW

�}{|y��v�w

�~}x{w��I{�~}��v�{ �IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIIIIIIIIIIIIIIIIII

��x�{xI|~Ixyzvwvx�}{xI�Ix~}�v�v{x OODMMFGFFIIIIIIIIIIIII OEDLNLGFFIIIIIIII OCDFJNGNFIIIIIIIII OCDNWEGWJ OLDLLFGEO

��x�{xI�vw�w�v~}{x ONDEMLGWOIIIIIIIIIIIII OLDONKGOWIIIIIIII OFDNFMGOFIIIIIIIII KDMCMGNE EDWEOGWJ

y�v�v|�|I�w�~xI|~Ivz�y~x�{I�I��}�v�DI�}����D�ODFFFGFF�IIIIIIIIIII CFDKEJGNFIIIIIIIIIIIII WJDJLFGFLIIIIIIII JEDJWJGKKIIIIIIIII OOLDFNKGME OWLDLLCGKF

���IOW_I��}�v�v���v�wI�}�����|{}~x �IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII LDWJLGLKIIIIIIIIIIIIIII MDJJOGFOIIIIIIIIII OCDJLCGJWIIIIIIIII ONDOOOGWE ECDOKKGWL

y�v�v|�|I�w�~xI|~Ivz�y~x�{ �ODFFFGFF�IIIIIIIIIII EKDFCWGEWIIIIIIIIIIIII WFDJLJGFLIIIIIIII NJDFOWGNOIIIIIIIII JKDJKWGCF OCODENNGFK

���IEW_Ivz�y~x�{I�I��I}~w�� �EWFGFF�IIIIIIIIIIIIII KDWFMGMOIIIIIIIIIIIIIII OEDNCNGEKIIIIIIII OJDNWCGJCIIIIIIIII ELDELOGCE CEDMOJGEK� ]�]�a�SXna �igetee�SSSSSSSSSSSSSS fksgdhtruSSSSSSSSSSSSS ujsdfftijSSSSSSSS gksdhftijSSSSSSSSS idsidutki kjsrgitik

���I|~�}~�v��v�w WDFOWGKFHIIIIIIIIIIIII WDFOWGKFHIIIIIIIII WDFOWGKFHIIIIIIIII WDFOWGKF WDFOWGKF���I���{}I}~xv|y�� KDNMLGEOHIIIIIIIII���Ivw�~}xv{wI�}{�v� EJDOWWGJNHIIIIIIIII���I�z{}�v���v�wI|~I���v��� EKDMKOGCFHIIIIIIIIIII EJDJKJGKKHIIIIIII CCDLCNGNEHIIIIIII CNDCFNGFJ LODKELGEE

�UY�BST?S@\�\ qdkskegtkiS�SSSSSSSS qdsufktdiS�SSSSSSSSSSSS fusdgitif�SSSSSSS uishdutji�SSSSSSS resrudtrj�SSSS hfsjrktfi�SSSS

=a��aP� qdkskegtkiS�SSSSSSSS qudsddgtdrS�SSSSSSSSSS qfjskhitguS�SSSSS fjshghtur�SSSSSSS gksejjtjd�SSSS fdeskuitkj�SS

hh� ]m

�Sfrrsihktgr paX

a=�X�]PnSaS

��� cS�nSPa aS

onmp]P]coS�noa�c cS�nS�nonP¡coS�nS�aoSn��amPaP]cXno

=mc�nPP]�XSaSgSabco

Page 81: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������������� ������������

���������� ��

������������� ���!�"#$%�&�'$���%$�#�&(�)*+,-�./01230456���728��95//045:�;�3�0<2=�

��>�?@>@ABC�DCACE@>�FAFBF@>�AGH�IJCHKE@�JA�@>KG�EJLEG�MC�@BKFNG�BFEBJ>@AKC�MCLFMG�@>�

B@OFK@>�MC�KE@L@PG�ACBCH@EFG�O@E@�FAFBF@E�C>�OEGQCBKG(�GKEG�EJLEG�FIOGEK@AKC�HGA�>GH�@BKFNGH�RFPGH�

BGA�S�)+TUV+�BGIOJCHKG�MC�CWJFOGH�MC�BGIOJK@BFXA(�IJCL>CH�Q�YCEE@IFCAK@HT�

ZCAKEG�MC>�O@HFNG�C>�EJLEG�WJC�I[H�HC�MCHK@B@�CH�C>�O@HFNG�@�>@E\G�O>@]G�BGARGEI@MG�

OGE�C>�OEHK@IG�L@AB@EFG�BGIG�JA@�MC�>@H�RJCAKCH�MC�RFA@ABF@IFCAKG�Q�MCAKEG�MC>�O@KEFIGAFG�

C>�B@OFK@>�OEGOFG�WJC�BGIOECAMC�JA@�FANCEHFXA��MC�S�+UT++_�>JC\G�MC�\@HKGH�RFA@ABFCEGHT�

a�bcde febcde

�%"$g �%$#%hi��"� �j���klm��n���������� o�&$g �%$#%hi��"� pS����������������������

a qr sade +V_Tt*,(t)S������

D@HKGH�HFHKCI@�BGAKEG>�B@>FM@M�OGE�@AKFBFO@MG o�&$g �i�#D �oi�u +v_T)**(**S����������

D@HKGH�MC�oEGIGBFXA�O@\@MGH�OGE�@AKFBFO@MG )*T,U,(**S��������

D@HKGH�MC�KE@AHOGEKC�O@\@MGH�OGE�@AKFBFO@MG )T***(**S����������

%#�Z$" �"#$?h"�#$ )t*(**S�������������

�d� w�febcd �jx����m��n����������

�%"$g �'$y ���lk�m��n������������ f�zb{dsbd �|�kjxm��n������������

�WJFOGH�MC�%GIOJK@BFXA +)T+,+(**S�������� %@OFK@> +UT++_(t)S������������

!JCL>CH�Q�CAHCECH�MC�GRFBFA@ VTt_*(**S���������� #CHJ>K@MG�MC�CPCEBFBFG�@BKJ@> p}t*(**�S���������������

~CEE@IFCAK@H�O@E@�>@�FAHK@>@BFXA vT+**(**S����������

�%"$g �Z$'�#$Z �����m��n��������������

D@HKGH�MC�%GAHKFKJBFXA t**(**S�������������

D@HKGH�MC�$AHK@>@BFXA��MCBJ@BFXA )T***(**S����������

�d� w�a�bcde �lj��jxm��n���������� �d� w�febcd���f�zb{dsbd �lj��jxm��n����������

w sa��fzd��a� �d�����

Page 82: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ���� ������������ ��������������

��������� �

�������� !"#$%�!�&!'()*#+�,)"!"*)#(!+-�./012�34567859:;���<7=��>:4459:?�@�8�5A7B�

CD�EFGHIJEKF�EFELEDM�LNOPIHFQH�MD�DQRSEJELEKF�QHM�HRSEPDOEHFTN�FHLHJDIEN�PDID�

HOPHUDI�D�QHJDIINMMDI�MDJ�DLTEGEQDQHJ�DQOEFEJTIDTEGDJ�V�NPHIDTEGDJ�QHM�PINVHLTN-�HM�LDPETDM�QH�

TIDWDXN�LNON�HM�ISWIN�OYJ�ZSHITH��DWDILD�MNJ�TIHJ�PIEOHINJ�OHJHJ�LNF�TNQNJ�MNJ�LNJTNJ�V�[DJTNJ�

RSH�EOPMELD�HM�HOPIHFQEOEHFTN-�V�MNJ�[DJTNJ�QH�PINONLEKF�H�EOD[HF�LNF�SF�PMDF�QH�ODI\HTEF[�

V�PSWMELEQDQ�PDID�HJTEOSMDI�MD�QHODFQD-�MN�LSDM�QD�SF�TNTDM�QH�EFGHIJEKF�EFELEDM�QH�]�

0_abb-c��ZEFDFLEDQNJ�LNF�ZSHFTH�PINPED�V�HdTHIFD�

efghijk lmnokpijk qofokpijk rskjm tkijkjm uvjwmxexyz{

|l}r~�|�l�~e�|e �~r�xyue

������������ ��������������� ������������������ ������������������

��������������������������������������� �������������� ����������������� �����������������

���� ����������������������� ¡�¢£����������� ¡�¢£�������������� ¡�¢£��������������

������������������� ¤�������������� ¤����������������� ¤�����������������

¥����� ���������¦� ����¢���¢������� ����¢���¢�������� §��¤£¢��©������� �¤£����������������

ª������«���������� ¡�¤¬�������� ¡�¤¬�������� ¡�¤¬���������� ����¡¤��¢�������� ����¡¤��¢��������

ª���������­������®� ¤������������ ¤������������ ¤��������������� ���������������� ����������������

����������¥����� ����¥� ���� °������������������ °������������������

� ��� ������±�²��� �� ��������������� ������������������ ������������������

ª���������¥���������®������������ ¢��������������� ¢������������������ ¢������������������

�³�����������������������������

xexyz{qr{|l}r~�|�l ´µ¶·¹ºº{{{{{{ »µ¼½¼¹ºº{{{{{{{ ¶¾¿µ ½¹·½{{{{{{{ µ»¿¼¹¼½{{{{{{{ µ»¿¼¹¼½{{{{{{{ µ»¿¼¹¼½{{{{{{{{{ ¶¼µ··¹¿{{{{{{{ ½µ¶··¹¿{{{{{{{{ ¶»µ½ºº¹ºº{{{{{{{{{

¶¾¹¿ºÀ ¼·¹ºÀ

tÁrlxr�{qr{t|lylÂ|yu|rlxe

~ÁÃ~e�

�r~|eqe{¶{Ľº¶»Å�r~|eqe{º{Ľº¶·Å

Page 83: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

����������� �� ��������� ����������� ���

������������ �

��������� !"#$� �% &'()"*�+(! !)("' *,�-./01�234567489:���;6<��=933489>�?�7�4@6A�

"B�CDEFGH�GC�ICDJBEFGH�KIHLCMEFGH�NJCDEIF�OCPEFD�QJC�HDMRBFP�CPEIC�S�T/0U0..�L�S�

V0.U...�FPJFBCD�GCDGC�CB�FWH�-./X�YFDEF�CB�FWH�-./Z�MHP�JPF�EFDF�GC�MICMRNRCPEH�FPJFB�

CDERNFGF�GCB�X[,�CB�P\NCIH�CDERNFGH�GC��MHPEIFEHD�CD�GC�/Z-�FB�FWH,�CB�NRDNH�QJC�DC�KIHLCMEF�

DC�OF�RPMICNCPEFGH�CP�JP�X[��MFGF�FWH,�BHD�MHDEHD�FPJFBCD�OFP�GCDGC�S�-ZTU...�CP�CB�-./X�

YFDEF�]T.U...�CP�CB�-./Z�MHP�JP�RPMICNCPEH�CDERNFGH�GCB�X[�FPJFBU�HD�IJ_IHD�FPECIRHINCPEC�

NCPMRHPFGHD�GFP�MHNH�ICDJBEFGH�JP�NFICP�GC�MHPEIR_JMRaP�GC�S�]/VU...�CP�CB�FWH�-./X�

YFDEF�S�0V.U...�CP�CB�FWH�-./Z,�BF�KIHLCMMRaP�GC�FDEHD�MHNKJCDEF�KHI�FDEHD�

FGNRPRDEIFEROHD,�GC�OCPEFD,�GC�KIHGJMMRHP�L�bRPFPMRCIHD�OFP�GC�S�-VcU...�CP�CB�-./X�YFDEF�S�

]-XU...�CP�CB�-./Z�MHP�JP�RPMICNCPEH�FKIHdRNFGH�GCB�-[�FPJFB�GC_RGH�FB�FJNCPEH�FPJFB�GC�

efghij klmnnonnpqqqqqqqqqqq klmrsonnpqqqqqqqqqqq klkrtouupqqqqqqqqqqq kltrsovkpqqqqqq klsnwoskpqqqqqqq

xjyzj{|g{}fj|~hhij� wl�tkonmpqqqqqqqqqqq wl�tkonmpqqqqqqqqqqq wl�tkonmpqqqqqqqqqqq wl�tkonmpqqqqqq wl�tkonmpqqqqqqq

�~�gfj{|g{hj�zf�zjy wrmqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq mnmqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq mwmqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq mmm mkk

�����hij� n� konn� konn� konn� konn�

��y�{|g{hfghi�ig�zj n� �onn� �onn� �� ��

���{���� ���{���� ���{���� ���{���� ���{����

��������

������{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{ ����������{{{{{

x����� ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{ ����������{{{{{

��� ¡¢�q£¡¢��q¤¢¡ ¥�� wrrlsunonnqqqqqqqqq mnrlsstonnqqqqqqqqq mmnlwtvomnqqqqqqqqq mkwlw�to�sqqqq mtmlvwmomrqqqqq

��� ¡¢�¦q¢§¤¢¡ ¥� q rsl�vroutqqqqqqqqqqq wnwltnuoukqqqqqqqqq wnsltvromvqqqqqqqqq wwwlunkomtqqqq wwvlkrkotnqqqqq

©ª�¢§¢©�¡ ©q«q© ¡¬¢¥¢© ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq

��§ q¤ q®¡�q¤¢¡ ¥��q q¢§¤¢¡ ¥�� ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq

¯�����{°�{x�����±²x�³� ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{ ����������{{{{{

������ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{{{{{{ ����������{{{{ ����������{{{{{

�¤�¢§¢©�¡��¢¬ ©

£ ¡© §�¦q�¤�¢§¢©�¡��¢¬ mmtltnvowuqqqqqqqqq mkwlwkrotnqqqqqqqqq mkulnvko�uqqqqqqqqq msnlwtrotkqqqq msvlr�korwqqqqq

©ª�¢§¢©�¡ ©q«q© ¡¬¢¥¢© wslustonnqqqqqqqqqqq wultt�owmqqqqqqqqqqq wrl�vtonuqqqqqqqqqqq mnlv�rotrqqqqqq mmlnntowvqqqqqqq

¤ £¡ ¥¢�¥¢§ �lnw�osnqqqqqqqqqqqqq �lnw�osnqqqqqqqqqqqqq �lnw�osnqqqqqqqqqqqqq �lnw�osnqqqqqqqq �nw�o�r�k

�� ¡�¢µ�¥¢§ ukkokkqqqqqqqqqqqqqqqq skkokkqqqqqqqqqqqqqqqq skkokkqqqqqqqqqqqqqqqq skkokkqqqqqqqqqqq skkokkqqqqqqqqqqqq

¬ §��©

¶ª ¡µ�q¤ q¬ §��© ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq

¥ �¢©¢§q §q¬ §��© vm�outqqqqqqqqqqqqqqqq vsmowkqqqqqqqqqqqqqqqq unnomkqqqqqqqqqqqqqqqq utnom� uumoms

£ª®¦¢¥¢¤�¤q«q��¡· �¢§ wnl�nnonnqqqqqqqqqqq wnluw�onnqqqqqqqqqqq wwlwkrot�qqqqqqqqqqq wmlwvmoku wml�kvo��

£¡ ¤ª¥¥¢§

£ ¡© §�¦q£ ¡��¢¬ ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq ­qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq

�©� ©q¤ q©ª�¢§¢©�¡ ©q«q© ¡¬¢¥¢© wwluunonnqqqqqqqqqqq wmltvtonnqqqqqqqqqqq wklnrvovnqqqqqqqqqqq wklv�mo�r wtlttnomw

�©� ©q¶¢§�§¥¢ ¡ © wvlmuto�wqqqqqqqqqqq wtlwvsow�qqqqqqqqqqq wnlvnuownqqqqqqqqqqq slukuovm ml�mwo�r

ª�¢¦¢¤�¤q�§� ©q¤ q¢�£ª ©� q«q£�¡�¢¥lq�¡�®�¹l knlsmrovnqqqqqqqqqqq �rlrtnontqqqqqqqqqqq rmlr�rossqqqqqqqqqqq wwtlnvsoumqqqq w�tlttkosnqqqqq

º­»qw��q£�¡�¢¥¢£�¥¢§q�¡�®�¹�¤ ¡ © tl�rtotsqqqqqqqqqqqqq ulrrwonwqqqqqqqqqqqqq wklrtkor�qqqqqqqqqqq wvlwwwo�mqqqqqq mklwsso�tqqqqqqq

ª�¢¦¢¤�¤q�§� ©q¤ q¢�£ª ©� mslnk�om�qqqqqqqqqqq �nlrtrontqqqqqqqqqqq vrlnw�ovwqqqqqqqqqqq rslrs�oknqqqqqq wkwlmvvonsqqqqqº­»qm��q¢�£ª ©� q�q¦�q¡ §�� sl�nuouwqqqqqqqqqqqqq wmlvkvomsqqqqqqqqqqq wrlv�korkqqqqqqqqqqq mtlmtwokmqqqqqq kmluwromsqqqqqqq

²��¼�°�°{���� ���������{{{{{{{{ ���������{{{{{{{{ ���������{{{{{{{{ ���������{{{{ ���������{{{{{

����°�{°�{e½�°�°��{¾{�����x���

����x���{��x�¼�xx�³�{°�{°���x¿��

e��¾�xx�³�{�{�{����

Page 84: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������������� ������ � ����������� ���� ������� �� �����������������

���������� ��������� ����������������������������������������� ����� ���!����

��"����� ����� ����

#$%&$'()'*+,-.$,/012'3-+$+.-10/24'

567897:;<=>�?@=A=BCDE�FGD>=>ED�C=FH ��IJKLMNOPMQRS8:;TOU8;VRLLMQRW;X6P9MYOZ;

[�������������������� ������ ��H��\ ��������]� ������� ����� ��� ������

� ��������\ ����������������H�� ������������������� ��_��������� ���

���������������� ��������a�� ����� �����b� ����

c���]� ��� �������� ����� ��� ��������������de��������� ��������

�H�H�� �������������������������� ��������d��������d� ��������������

��������H��������������������]������������ ����� �������� � ���������������

(fg) (fgh (fgi (fgj

�H�� � Hk_ _H� �H�"

(fg) (fgh (fgi (fgj

�H�� �Hll �H�� �H�I

(fg) (fgh (fgi (fgj

�H�" H�� kH l IH��

(fg) (fgh (fgi (fgj

�H�� �H k �Hk_ �Hk

(fg) (fgh (fgi (fgj

kH � IH�� IHI� kHI�

mnmm

�mnmm

�mop �moq �mor �mo� �mos �mot

uvwxyz{|uu}~y�~

������o

��

�onmm

�mop �moq �mor �mo� �mos �mot

uvwxyz�~z~y�~��v�}~y�|

������o

��

�qnmm

�mop �moq �mor �mo� �mos �mot

u|~

������o

��

�mnqm

�mop �moq �mor �mo� �mos �mot

u|}

������o

��

�qnmm

�mop �moq �mor �mo� �mos �mot

u|�v{}xyz�~zv{�}�|�

������o

Page 85: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

�������� �������������������������������������������������������������

����������������������������������������� ���������������������������������

�� ���������������������!���������"�

����#�������������!������������������������������������������������������

���� ���������!���������������������������� �����������������!�������������

���$����"�

%��&���!������� ������!������������������������������������������ ���������

������'��������$���� ���������������������!���������������(�)������(����!����������

���������"�

*+,--./0123+4-

�����������������������$���������������������� ���5����&�����������

� �������������5�������$�� ��������������� ������������������������������6���

7�������$�� ������������������&������ ����������������"�%����������������

�������������������6������ ��������������������8����� ��9������������&�5������

���������)���������:������������ ���������$���������������������������������

��!���������5�������������!���������!������������ ��������"������ �����

���������������������������������������� ��������������������������������������

���!������������5�������������� �����! ��������������!����7����������������8����

����$��������:�����$�������������������5���������������&��$�� �����������������

�� ��������!������������� ��������"�

�����!���������������� �����������������������������$������6���� �����������

���!�������� ���(����5������ ����������������������������!�!��������������

����������$��7���$��������������������������$�������������5�������� ���(������

Page 86: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������� ��������������� ����������������������������� �� ������ ���������

��������������������� ���������������������������������������

� !""#$%&%'$()* +"

,����������������������������������������������������� ����-����./�0/1�����

���������������������������������� ������������� �����������./1���� ��������23�451�

����������6������������������ ������ ��������������� �����������������..1��� ����

������� �������������������7�6�����7���������8������������������������ ���������8��

����������������59���������������������:�;�502�24������������������������ �����

�����������6�� ��������������� �������������8���������<�����=����������,� ������

7������ �������� ����������8����������������������������������������������

��������������������������������������������������������� ���� ���������������>��

��������������

"

Page 87: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������������ ��������������� ���� ������� ���

��������� ��

���� �!"#$%&'(�$�)$*+,-&.�/,%$%-,&+$.0�12345�6789:;8<=>�!"?:@�"A=778<=B"C�; 8D:E"

FGHIJKLMI NOPQRSSTUUUUUUUUUUUU

VKIK SWPRX

FHGYMZM OS

FK[M TU\QO]WR

FHGYMZM _KZMabcYdYK bcJHGHIeLMGJfa

dKgYJKgK[M IKZMahYcK

S NOPQRSSWSSTUUUUU

N NOPQRSSWSSTUUUUU NQiiNWSSTUUUUUUUUUUU RQNR]WRTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NO]QS]RWNTUUUUU

R NO]QS]RWNTUUUUU NQi\NWiSTUUUUUUUUUUU RQNj]W\RTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NOjQPRjWOTUUUUU

\ NOjQPRjWOTUUUUU NQiNNWNTUUUUUUUUUUU RQNO]WSNTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NORQ]i]WiTUUUUU

j NORQ]i]WiTUUUUU NQjPNWPiTUUUUUUUUUUU RQNOW]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NOSQi]SWPTUUUUU

i NOSQi]SWPTUUUUU NQj]NWPSTUUUUUUUUUUU RQRSOWPRTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NiQ\OjWSOTUUUUU

O NiQ\OjWSOTUUUUU NQjiNWO]TUUUUUUUUUUU RQRR]WNiTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NiOQN\OWPRTUUUUU

] NiOQN\OWPRTUUUUU NQj\NWROTUUUUUUUUUUU RQRj]WiOTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU Ni\Q PW\iTUUUUU

^ Ni\Q PW\iTUUUUU NQjNSWOiTUUUUUUUUUUU RQROWN]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NiNQORNWNPTUUUUU

P NiNQORNWNPTUUUUU NQ\PWOTUUUUUUUUUUU RQR WPOTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NjPQ\\RWR\TUUUUU

NS NjPQ\\RWR\TUUUUU NQ\OWTUUUUUUUUUUU RQ\SPWPjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU Nj]QSRRWRPTUUUUU

NN Nj]QSRRWRPTUUUUU NQ\j]W]STUUUUUUUUUUU RQ\\NWNNTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NjjQOPNWNTUUUUU

NR NjjQOPNWNTUUUUU NQ\ROW\jTUUUUUUUUUUU RQ\iRWjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NjRQ\\W]STUUUUU

N\ NjRQ\\W]STUUUUU NQ\SjW]]TUUUUUUUUUUU RQ\]jWSiTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU N\PQPOjWOiTUUUUU

Nj N\PQPOjWOiTUUUUU NQR\WSNTUUUUUUUUUUU RQ\PiWNTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU N\]QiOWjTUUUUU

Ni N\]QiOWjTUUUUU NQRONWSiTUUUUUUUUUUU RQjN]W]]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU N\iQNiNWS]TUUUUU

NO N\iQNiNWS]TUUUUU NQR\WTUUUUUUUUUUU RQj\PWP\TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU N\RQ]NNWNjTUUUUU

N] N\RQ]NNWNjTUUUUU NQRNOWiRTUUUUUUUUUUU RQjORW\STUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU N\SQRjWjTUUUUU

N N\SQRjWjTUUUUU NQNP\WPiTUUUUUUUUUUU RQjjW]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NR]Q]O\WP]TUUUUU

NP NR]Q]O\WP]TUUUUU NQN]NWN]TUUUUUUUUUUU RQiS]WOiTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NRiQRiOW\RTUUUUU

RS NRiQRiOW\RTUUUUU NQNjWNTUUUUUUUUUUU RQi\SWOjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NRRQ]RiWOTUUUUU

RN NRRQ]RiWOTUUUUU NQNRjWPPTUUUUUUUUUUU RQii\W\TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NRSQN]NWiTUUUUU

RR NRSQN]NWiTUUUUU NQNSNWiTUUUUUUUUUUU RQi]]WRjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NN]QiPjWONTUUUUU

R\ NN]QiPjWONTUUUUU NQS]]WPiTUUUUUUUUUUU RQOSSW]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NNjQPP\W]jTUUUUU

Rj NNjQPP\W]jTUUUUU NQSijWNNTUUUUUUUUUUU RQORjW]NTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NNRQ\OPWS\TUUUUU

Ri NNRQ\OPWS\TUUUUU NQS\SWSiTUUUUUUUUUUU RQOjW]]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NSPQ]RSWROTUUUUU

RO NSPQ]RSWROTUUUUU NQSSiW]]TUUUUUUUUUUU RQO]\WSiTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NS]QSj]WRRTUUUUU

R] NS]QSj]WRRTUUUUU PNWR]TUUUUUUUUUUUUUU RQOP]WiiTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NSjQ\jPWOOTUUUUU

R NSjQ\jPWOOTUUUUU PiOWijTUUUUUUUUUUUUUU RQ]RRWRTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NSNQOR]W\TUUUUU

RP NSNQOR]W\TUUUUU P\NWiTUUUUUUUUUUUUUU RQ]j]WR\TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU PQ SWNiTUUUUUUU

\S PQ SWNiTUUUUUUU PSOWjSTUUUUUUUUUUUUUU RQ]]RWjRTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU POQNS]W]\TUUUUUUU

\N POQNS]W]\TUUUUUUU ^SWPPTUUUUUUUUUUUUUU RQ]P]W\TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU P\Q\SPWPSTUUUUUUU

\R P\Q\SPWPSTUUUUUUU iiW\jTUUUUUUUUUUUUUU RQR\WjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU PSQjOWj\TUUUUUUU

\\ PSQjOWj\TUUUUUUU RPWjOTUUUUUUUUUUUUUU RQjPW\OTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU ]QO\]WS]TUUUUUUU

\j ]QO\]WS]TUUUUUUU S\W\jTUUUUUUUUUUUUUU RQ]iWjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU jQ]ONWiPTUUUUUUU

\i jQ]ONWiPTUUUUUUU ]]OWPTUUUUUUUUUUUUUU RQPSNWjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NQiPW]iTUUUUUUU

\O NQiPW]iTUUUUUUU ]iSW\TUUUUUUUUUUUUUU RQPRWjjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU ]QP\NW\RTUUUUUUU

\] ]QP\NW\RTUUUUUUU ]R\WijTUUUUUUUUUUUUUU RQPiiWRTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU ]iQP]OWS\TUUUUUUU

\ ]iQP]OWS\TUUUUUUU OPOWjiTUUUUUUUUUUUUUU RQPRW\]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU ]RQPP\WOOTUUUUUUU

\P ]RQPP\WOOTUUUUUUU OOPWNNTUUUUUUUUUUUUUU \QSSPW]NTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU OPQP\WPiTUUUUUUU

jS OPQP\WPiTUUUUUUU OjNWiRTUUUUUUUUUUUUUU \QS\]W\STUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU OOQPjOWOOTUUUUUUU

jN OOQPjOWOOTUUUUUUU ON\WOTUUUUUUUUUUUUUU \QSOiWNjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU O\Q NWiRTUUUUUUU

jR O\Q NWiRTUUUUUUU iiWiTUUUUUUUUUUUUUU \QSP\WRjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU OSQ] WRTUUUUUUU

j\ OSQ] WRTUUUUUUU ii]WR\TUUUUUUUUUUUUUU \QNRNWiPTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU i]QOOOWOPTUUUUUUU

jj i]QOOOWOPTUUUUUUU iRWONTUUUUUUUUUUUUUU \QNiSWRNTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU ijQiNOWjTUUUUUUU

ji ijQiNOWjTUUUUUUU jPPW]\TUUUUUUUUUUUUUU \QN]PWSTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU iNQ\\]WjSTUUUUUUU

jO iNQ\\]WjSTUUUUUUU j]SWiPTUUUUUUUUUUUUUU \QRSWR\TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU jQNRPWN]TUUUUUUU

j] jQNRPWN]TUUUUUUU jjNWNTUUUUUUUUUUUUUU \QR\]WO\TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU jjQPNWijTUUUUUUU

j jjQPNWijTUUUUUUU jNNWiNTUUUUUUUUUUUUUU \QRO]W\NTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU jNQORjWRRTUUUUUUU

jP jNQORjWRRTUUUUUUU \NWiOTUUUUUUUUUUUUUU \QRP]WROTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU \Q\ROWPOTUUUUUUU

iS \Q\ROWPOTUUUUUUU \iNW\\TUUUUUUUUUUUUUU \Q\R]WjPTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU \jQPPPWj]TUUUUUUU

iN \jQPPPWj]TUUUUUUU \RSW\TUUUUUUUUUUUUUU \Q\i]WPPTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU \NQOjNWjTUUUUUUU

iR \NQOjNWjTUUUUUUU RPSWSiTUUUUUUUUUUUUUU \Q\ W]]TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU RQRiRW]NTUUUUUUU

i\ RQRiRW]NTUUUUUUU RiWPTUUUUUUUUUUUUUU \QjNPW\TUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU RjQ\RWTUUUUUUU

ij RjQ\RWTUUUUUUU RR]WO\TUUUUUUUUUUUUUU \QjiNWNTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU RNQ\NW]STUUUUUUU

ii RNQ\NW]STUUUUUUU NPOWSSTUUUUUUUUUUUUUU \QjRWRTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU N]QPWTUUUUUUU

iO N]QPWTUUUUUUU NOjWS]TUUUUUUUUUUUUUU \QiNjW]jTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NjQ\jWN\TUUUUUUU

i] NjQ\jWN\TUUUUUUU N\NWiTUUUUUUUUUUUUUU \QijOWPOTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU NSQ\]WN]TUUUUUUU

i NSQ\]WN]TUUUUUUU PPW\jTUUUUUUUUUUUUUUUU \Qi]PWjTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU ]QRi]WOPTUUUUUUUU

iP ]QRi]WOPTUUUUUUUUU OOWi\TUUUUUUUUUUUUUUUU \QONRWRPTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU \QOjiWjSTUUUUUUUU

OS \QOjiWjSTUUUUUUUUU \\WjRTUUUUUUUUUUUUUUUU \QOjiWjSTUUUUUU \QO]WRTUUUUUUUU kSWSSUTUUUUUUUUUUUUUU

iNQiRPWSTUUUUUUUUUU NOPQRSSWSSTUU llmfnlopmqraaaaa

VesteauvaewxyVbze{b|}auvtaFyx~v{VxFvybxuxa�

Fvybxuxal

Fvybxuxa�

Fvybxuxa�

Fvybxuxa�

Page 88: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������ ��������������������������������� ���������������������������� �����

����������� ����������������������������������������������� ����������������� ���������

��������� ���������������� ���������� ��!����������� �������������������������������"���

������������#$�%�������������������������������������������� ����� ������������ ���� �

������������������ �������������� �&�

'()*(+,-+./0123021(+45*+67/07+817954:7+87;451(47+45+6(<:0(*=+

������������ �

>?@AB@CDE�FGHI���J�KLM�GN�OMF�F�MGL�N��P���Q�RSTUVWTXYZACD[V\AD]YSSTXYD_?WBTVaD

bcdedfcegchdij klml nopqrsltuop vltt

tewciexywzjwcj {|}~���|��yyyyyy ~�� ~����� {����

nzh�iegj ~�|}{������yyyy ~~� ������ |����

~|�}����|��yyyy ~������ ~~����

Page 89: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������������� ���������

�������������

���������������������� �!��!���"����#�!$%����� �����&$��'����&$��(! ��!���� ��� �)��

"���� �������������� �)�������)�� �������! �� �"�������"��������� �*����!��)��������%���������

������$�'�����"� �������������������*���!���&$�!� �!�"�����+����$�����"��!������! �� �"��!���

�����!�#���,���+��!*���!�"����!��!��"$������" ���,������ ��������������+ ���������-.����

��� �+�������"�!�+��/�

0��1�����������2�������!��'�!�!2����!�#��3&$���!������!���+���������!�&$������+���

����!���! �!���$� ������!�#�"�����"����� �����"$�� �����4$�#�&$��*��!�$����� �)�����&$��

��� ��+$��-�������$�'����� ��������� �������2��������������+��� ��������*�+���%������������!�

���$������!������5�!�����!���! �!�#�"���� ������&$�����%�$���#�%������������!����"���$,������

$����+��� ����+������������ �������2��"���$�����"���(! �!�%�� ���!/�

6��1�!��(�� �!�����2����!�&$��!��"$����������,��������� �������"����� ���2�����

�! �� �"�����!��)�����"���� ��-���+ �����$ �������!�!$%����� �!������7��"��,��"��������������

��%���! �$� $��*�"�� �%����� �����27���*�!$�$�!���!*��" ���,���2�����"����!�!�#���8������� ��

����!��)����/�

Page 90: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������� ��

���������������������������� ��������!��������"!��"���� �#��$������%� ���$��

�� ��� �#��$��$��� &����#��$���'��()*�$������� ���$�������� �*$�$�$��+*�'�)*��,����-���$��

�-�� ���*�����%� ���$�� ���$�$,��!���*���'����*����������".�� � �����,������-� ���$���*��

�� ���$�$���$���%� *� �#��$��$��� &��/�

0�����������������!����$��"��1������'�!*.�� �$�$�$���!��'� �������"!����� ���'�

.���-� ����)*����!��������(��������%� ������-������!���������".�� � �����,�� �"*��$�$���

�� ����������� ������'����2���$��"��"�,����"��������".�������'� *"!��"������$�����"���

�".��������/�

3�����������*���-� ������!����$����%����#�,�!��'� �#��$���������'�-�*4��$���-� ��%��

)*������!��"����� ��� ��������*.���� *'���%����������!*�$����!��"����� ���������"!�������%5��

$��!�� ������-� ������,� �� �"������$��%���������"!��"���� �#��$������%� �������� ���#�� ���

�"��!�����$������-�����$������%� ��/����

Page 91: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

������������

����������������� ��������� !"����� ������

��#�� � $%&'()�*+�%,-%.-)/�+/01*2/0'%)/�����3���

��#�� �" � �����4�� ���� ������3���

��#����� ��� ��5��!��������� �����3���

���� ����������6��� �6 ���7� �������3���

�� 89�:������;���4�� �< ���� 7� ��= ����>�:���� 89�?@ABACBDEFGHIGHBJ@KBDL��

�./'>+//�")*+-�6+>+$10')>���������

����������������" �� ��!��6������������� ��� "����� ����>�������9�MBANBOE

PQERQDJ@GAESEFGAJHGOEBMT@QAJBOL��

"'%&1+-�7)$0+$���U;V���)WX+0'0'(+� *(1>01Y+�*+��

�)WX+0'0'(+��0$10+YZ���U;����

�)>/0'0.%'[>�*+�-1� +X\]-'%1�*+-��%.1*)$�����;���

�$)>)Y$1W1�*+�1%0'('*1*+/�����3���

4� � �!�9���� ����������" �� ��!��6������������� ��� "����� ����>���� ��

4� � �!�9�MBANBOEPQERQDJ@GAESEFGAJHGOEBMT@QAJBOL��

4.>*1%'[>�" 74 �������6+/0'[>�*+� +/'*.)/�1�])$*)�*+�]._.+/���

4.>*1%'[>�" 74 �������6+/0'[>�*+� +/'*.)/�1�])$*)�*+�]._.+/���

6����5��!�� ���!���� �� !��!����a��������3���

� ���������V��" �� ��!�� ���!� 6����������� ��6������

7� ��!��" 8����6��������" 8����6��

" 7�����X,Y��3�U����Ub;���

" ����9�4������������� !c���� � 7��� ! � �� � !"����� ��5��6� ���� ����>�"��

4 �!!�9�QDJBPdDJ@FBEBIO@FBPBEBEOBEBPM@A@DJHBF@eAERQHQAF@BO��X,Y��b���

���7��������3��7 ����7����!���" 8����6���

�����������)��7�"4������������

��������������� ����������BPM@A@DJHBF@GAL��

�'/0+W1�*+�6+/0'[>�"1$20'W1�Z�7)$0.1$'1�����3���

�'/0+W1�*+�6+/0'[>�"1$20'W1�Z�7)$0.1$'1���6" 7�����3���

Page 92: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

��������� �������������������

��������������������������� ��!�"��#�!�!�$������$%�#���#&��&'(�$��!�)��$%�!����

��)�&*+��+%��������,-�������.���+$����+&��)�!�)��$%�!����

/0�)�1�2�&)���3�4��3����#&��+(�����5�.�6��7�&�+(��

Page 93: CARATULA VILLACÍSrepositorio.ucsg.edu.ec/bitstream/3317/3815/1/T-UCSG-POS...% % 0 + % ' ' # / . . # 3 ( 3 2 1 1

����

��

���������

�������� ��� � ����������������������

������������ � �� !"���#��������!������

��������$�� %�����&�����'�������(!���������)���&��������"&*&����

�����+&������"�,�!��&���

��������-�� .&�'��&�������!������