CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO. 2.1 MARCO HISTÓRICO.

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CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO.

2.1 MARCO HISTÓRICO.1

Antes del gobierno de Elías Antonio Saca existían entes del estado que velaban

por el turismo y su desarrollo, pero fue hasta su gobierno que comenzó a

funcionar el Ministerio de Turismo, creado el 1 de junio de 2004, facilitador del

turismo en el país, que busca promover a El Salvador como destino turístico con

la ayuda del gobierno y con el apoyo de entidades como la ISTU (creada en

1961, enfocada de manera especial para promocionar en turismo local) y

CORSATUR. CORSATUR, institución gestora del desarrollo turístico del país, que

busca contribuir a que el sector se convierta en una de las principales fuentes

generadoras de empleo e ingresos que conduzcan al mejoramiento de las

condiciones de vida de la población, en forma sostenible.

CORSATUR apoya a otras instituciones, públicas y privadas, en la promoción del

rescate de los valores naturales, culturales e históricos del país con la finalidad

de convertirlos en atractivos turísticos. CORSATUR es una entidad joven, nacida

el 25 de Julio de 1996, por medio del Decreto Legislativo N° 779. Uno de los

objetivos estratégicos de la organización, es gestionar el establecimiento de un

marco regulatorio básico que permita el desarrollo de las actividades turísticas

dentro de un ámbito ordenado, seguro y confiable.

Gracias al esfuerzo que se ha generado, en los últimos años el turismo ha

dinamizado el sector económico. A continuación se presenta una breve

estadística sobre ingresos que el sector turístico ha generado.

1- http://www.congresodearqueologia.org

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2.1.1 Incremento del ingreso en concepto de turismo.

Se entiende a ingreso turístico como aquellos ingresos al país producto de los

gastos de consumo efectuados por los turistas durante su estadía en el país de

destino, la industria del turismo en El Salvador ha incrementado en el periodo de

2001-2007 en 4.7 veces el ingreso turístico, esto quiere decir que los visitantes

internacionales, han incrementado la afluencia a los lugares que El Salvador

ofrece.

Participación del Ingreso Turístico en el PIB

AÑO

PIB (Millones de US$)

INGRESOTURÍSTICO

(Millones de US$)

IT/ PIB (%)

2001 13, 812.7 199.4 1. 4

2002 14, 306.7 289.9 2.0

2003 15, 046.7 316.8 2. 1

2004 15, 798.3 417.9 2. 6

2005 17, 070.2 628.8 3. 7

2006 18, 653.6 843.2 4. 5

2007 20, 372.6 940.6 4. 6

Fuente: BCR,ISTU, CORSATUR.

Otro indicador que muestra el repunte de los ingresos en concepto de turismo

que recibe el país, es el alza que experimenta el indicador “coeficiente

turístico” cuando se miden esos ingresos con respecto al PIB.

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Por ejemplo, para los años considerados en este informe, 2001-2007 cuando se

observa todo el período analizado, es decir que en este período, el coeficiente

turístico pasó de 1.4% a 4.6% con lo que se presenta que los ingresos turísticos

son un fuerte componente del consumo nacional que dinamiza la economía de

los negocios y de los hogares. El crecimiento anualizado de este mismo

indicador para el período considerado es del 3.0%.

Otro factor relacionado con el ingreso turístico y que resulta de los gastos

realizados por los visitantes internacionales, y que consecuentemente explica el

auge del turismo en el país, es que la industria del turismo a su vez ha ampliado

la oferta de alojamiento en cada uno de los destinos turísticos nacionales,

incrementando las oportunidades de los días promedio de estancia. En efecto,

estos días de estancia han pasado de 4 a 7.6 días en lo que corresponde al

período que va del año 2001 al 2007. Ya para el primer trimestre de 2008 se

tiene una estancia promedio de 8.1 noches, mientras que para el segundo

trimestre de este mismo año se contó con 6.1 noches de estancia.

Por último, el otro factor de importancia decisiva que explica el auge del

turismo en El Salvador, es el gasto promedio, el cual ha variado en los últimos

años de 2001-2007 en casi 10 dólares adicionales hacia el alza del promedio,

que son a su vez los ingresos que se obtienen como país, producto de la venta

de servicios turísticos en los diferentes destinos que integran la oferta en esta

materia.

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2.1.2 Antecedentes de la empresa.

2.1.2.1 Ministerio de Turismo de El Salvador2

¿Quiénes son?

El Ministerio de Turismo (MITUR) es la institución rectora en materia de turismo, le

corresponde determinar y velar por el cumplimiento de la Política y Plan

Nacional de Turismo.

MITUR, es creada por medio del Decreto Ejecutivo Numero 1 de fecha, el 1 de

junio de 2004, publicado en el Diario Oficial Número 100, Tomo No. 363, de

fecha 1 de Junio de 2004

VISIÓN2

“En el año 2014, la actividad turística en El Salvador se habrá consolidado como

un instrumento indispensable para la revitalización y el bienestar social de todos

los salvadoreños, la puesta en valor y conservación de los recursos así como

para la estrategia de dinamización de la economía y el empleo en el país.

El Salvador será un destino turístico competitivo referente en Centroamérica, en

cuyo mercado se posicionará como líder en aquellos segmentos en que, por su

singularidad, puede potenciar una ventaja diferencial significativa.

Un país que se suma a la senda de una proyección turística mayor para toda

Centroamérica y que, apoyado por una imagen de marca-país reconocida, se

presenta como destino integrador de turismos temáticos especializados en el

marco de una reconocida estabilidad política, social y económica”.

2 - http://www.elsalvador.travel/secciones.php?id_seccion=3&lang=sp&portal=2

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MISIÓN2

“Las entidades turísticas de El Salvador, tanto públicas como privadas, adoptan

la Misión de posicionar a El Salvador como marca y destino turístico de primer

orden en la Región Centroamericana, mediante la ordenación turística del

territorio, la mejora cuantitativa y cualitativa de la oferta, así como la puesta en

valor y sostenibilidad de los recursos turísticos, haciendo participe, mediante la

sensibilización, formación e información, a la comunidad salvadoreña, donde

quiera que ésta resida.”

2.2 MARCO TEÓRICO.

2.2.1 TURISMO.3

Es el conjunto de las relaciones y fenómenos, producidos por el desplazamiento

y permanencia de personas, fuera de su lugar de domicilio, en tanto dichos

desplazamientos, y permanencias no esta motivada por una actitud lucrativa.

Turismo es el vencimiento del espacio por personas que afluyen a un sítio donde

no poseen lugar fijo de residencia.

Turismo es el conjunto de los viajeros cuyo motivo es el placer o motivo

comerciales

Definido en conjunto hagamos un análisis de los aspectos esenciales.

El turismo es una actividad de ocio, implica un movimiento o desplazamiento además conlleva

un descubrimiento, también trae consigo y trae una interacción entre el sujeto y el medio ambiente,

además contacto entre los visitantes, y los residentes del país visitado aunque de forma temporal.

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2.2.1.1 Evolución histórica.3

El turismo propiamente dicho, nace en el siglo XIX, como una consecuencia de

la Revolución Industrial, con desplazamientos cuya intención principal es el ocio,

descanso, cultura, salud, negocios o relaciones familiares. Estos movimientos se

caracterizan por su finalidad de otros tipos de viajes motivados por guerras,

movimientos migratorios, conquista, comercio, etc. No obstante el turismo tiene

antecedentes históricos claros.

2.2.2 La publicidad.4

Es una técnica destinada a difundir o informar sobre un bien o servicio a través

de los medios de comunicación con el objetivo de persuadir y motivar al

público meta con un mensaje comercial para que exista una acción de

consumo.

Término utilizado para referirse a cualquier anuncio destinado al público y cuyo

objetivo es promover la venta de diversos productos. La publicidad está dirigida

a grandes grupos humanos y suele recurrirse a ella cuando la venta directa de

vendedor a comprador es ineficaz. Hay una enorme variedad de técnicas

publicitarias, desde un simple anuncio en una pared hasta una campaña

simultánea que emplea periódicos, revistas, televisión, radio, folletos distribuidos

por correo y otros medios de comunicación de masas.

3- http://www.antropologiasocial.org/contenidos/tutoriales/anttur/textos/ATexto4.htm

4- http://es.wikipedia.org/wiki/Publicidad

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2.2.3 Finalidad de la Publicidad.3

Mostrar que se puede satisfacer una necesidad con el producto o servicio que

se está vendiendo.

La posibilidad de armar una publicidad se gesta en el departamento de

Marketing de una empresa, que es el encargado de estudiar al consumidor, el

nicho de mercado, etc.

2.2.4 Medios de comunicación.3

Son un órgano de difusión de aparición regular y periódica que, mediante una

técnica apropiada, reproducen en forma múltiple los mensajes publicitarios del

anunciante haciéndolos llegar a una audiencia específica y recibiendo una

retribución estipulada por tal servicio.

Los medios publicitarios, se dividen en tres grupos:

2.2.4.1 Medios masivos: este grupo influye en un mayor número de

personas en un período determinado, también son conocidos

como medios medidos. Los medios que incluye son:

Televisión: medio audiovisual que combina imágenes, sonido y

movimiento, permitiendo a los publicistas potenciar su creatividad,

algunas de sus ventajas son: costo bajo por exposición, atractivo a

los sentidos y buena cobertura de mercados masivos; además

posee limitaciones, las cuales son: costos elevados, menor

selectividad de público, alta saturación.

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Se vende por segundo:

Canales abiertos: la información es detallada, constante,

rápidamente asimilables y se dirige a cierta selección de la

audiencia.

Canales de cable: es menos masivo y mucho más específico en

cuanto a la audiencia.

Radio: medio de audio que ha crecido por su naturaleza inmediata

portátil, que se acopla a un estilo de vida rápido, las ventajas

importantes son: bajo costo, selectividad geográfica elevada y

demográfica, apoyan a las campañas televisivas, la información es

fugaz, instantánea y repetitiva; entre sus limitantes se encuentran:

baja atención, audiencias fragmentadas, solo audio.

Se pauta esencialmente por segundo. También se pueden pautar

microprogramas.

Periódicos: son medios visuales con información masiva,

fundamentales para anunciantes locales, sus ventajas son: noticias

de actualidad, flexibilidad, credibilidad, aceptabilidad y buena

cobertura de mercados locales, accesibles a pequeños

comerciantes que deseen anunciarse, sus limitantes son: vida corta,

calidad baja de reproducción, pocos lectores del mismo ejemplar.

Reader Ship: cantidad de personas que leen el mismo ejemplar. Las

páginas impares salen más caras porque son las que el lector ve

primero. El tarifario es distinto en cada diario, e indica el valor del

modulo o cm de columna según la página en que se ubique.

También se cobra por el color del aviso.

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Revistas: medio masivo selectivo, que va dirigido a un mercado

específico pero de manera masiva y esto le permite llegar a más

clientes potenciales. Sus ventajas son: credibilidad y prestigio,

reproducción de alta calidad, la información es más especifica

larga vida y varios lectores, selectividad geográfica y demográfica

física; entre sus desventajas están: larga anticipación para comprar

un anuncio, costos elevados.

Se compra por cortes de página.

Internet: es un medio audiovisual interactivo y selectivo, que puede

llegar a una buena parte de clientes potenciales, dependiendo el

tipo de producto y audiencia al que se dirige. Este medio depende

de que los anunciantes se coloquen en un sitio web, en la red, para

presentar un producto o servicio, luego promocionarlo y atraer a la

mayor cantidad de visitantes, es decir que lo primero que debe de

hacerse es posicionarlo entre los primeros resultados de búsqueda

de los principales buscadores como google, yahoo, altavista, entre

otros, para lograr llegar al 85% de personas que utilizan esos recursos

para encontrar lo que por medio de internet buscan. Segundo se

deben de colocar en otros sitios web, ya sea con relación directa o

indirecta de sus productos o servicios, como por ejemplo en

banners, botones, pop-ups, pop-unders, mensajes de textos y otros,

con la finalidad de atraer la mayor cantidad de personas

interesadas. Ventajas: interacción, alta selectividad, bajo costo,

impacto inmediato; Desventajas: publico pequeño, impacto bajo,

el público controla la exposición.

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Cine: medio audiovisual masivo que llega a un amplio público

cautivo con baja selectividad informando muchas cosas. Sus

ventajas son: audiencia cautiva, nitidez en anuncios de color;

Desventajas: poco selectivo en cuanto a sexo, edad y nivel

socioeconómico, costos elevados. Por lo general son los mismos

comerciales que en la TV o el original.

2.2.4.2 Medios auxiliares o complementarios: estos influyen a un

menor grupo de personas en un momento determinado, son

conocidos también como medios no medidos e incluye los

siguientes tipos de medios de comunicación:

Medios en exteriores o Publicidad Exterior: medio visual que se

encuentra al aire libre o en exteriores. Incluye Escritura en el cielo,

minicarteles en centros comerciales y en parada de autobuses o

aeropuertos, publicidad en buses, mupis, publicidad en tanques de

agua, gigantografías. Ventajas: alta flexibilidad, exposición

repetitiva, bajo costo, buena selectividad por localización.

Desventajas: alta competencia de mensajes, no va dirigido a un

mercado específico, no contiene profundo efecto en los lectores,

constituyen un peligro para el tránsito.

Publicidad Interior: medios visuales, y algunas veces incluye audio

que están colocados en lugares encerrados donde las personas de

detiene o pasan brevemente. Ésta publicidad se coloca en

estadios, interior de autobuses, publibaños, en centros comerciales.

Ventajas: bajo costo, audiencia cautiva, selectividad geográfica;

Desventajas: resultado ineficaz, numerosa publicidad del

tipo que se confunde.

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Publicidad Directa o Correo Directo: medio auxiliar o

complementario que logra enviar anuncio impreso al cliente

potencial o actual. Se emplean: Tarjetas postales, cartas,

catálogos, calendarios, folletos, boletines, circulares, muestrarios,

anexos en sobres. Ventajas: selecciona a un segmento, no existe

competencia publicitaria dentro del mismo medio, es

personalizado; Desventajas: costo alto por exposición, influencia

ambiental.

2.2.4.3 Medios alternativos: un tipo diferente y novedoso en

promoción de productos, algunas ordinarias, otras innovadoras.

Ventajas: gran accesibilidad, mayor alcance, frecuencia,

flexibilidad geográfica, costos bajos, flexibilidad creativa, ubicación,

mayor impacto; Desventajas: mensaje fugaz, medición de la

audiencia, control, disponibilidad de lugares, planeación y costos

como también la contaminación visual. Incluye lo siguiente:

Faxes.

Protectores de pantalla en computadoras.

Publicidad en salas cinematográficas.

Colocación de producto y cajero automático.

24

2.2.5 Campaña publicitaria3

Es un esfuerzo de publicidad, que tiene como objetivo, dar a conocer un

producto determinado o servicio mediante una serie de anuncios diferentes,

pero relacionados en diversos medios durante un período de tiempo o corto

plazo.

Un plan de campaña resume la situación en el mercado y las estrategias y

tácticas para las áreas primarias de creatividad y medios (TV, radio, periódicos,

revistas, espectaculares, etc.), así como otras áreas de comunicación de

mercadotecnia de promoción de ventas y mercadotecnia directa.

2.2.6 Estrategias de una Campaña Publicitaria.

Es la manera en la que se resuelve la publicidad para obtener un objetivo.

1. Publicidad Racional: se hace hincapié en la razón. Esta publicidad

muestra atributos del producto, es un mensaje lógico que

contiene información, y se da más que nada en la publicidad

gráfica. No se utiliza el slogan, y su característica principal es la

información.

2. Publicidad Motivacional: apela a los sentimientos y emociones del

público. El 80% de la publicidad en general es de este tipo. Lo que

logra que una persona adquiera un producto es más la

motivación que la razón. La mejor manera de lograr una buena

imagen es llegando al sentimiento del público.

3. Publicidad Subliminal: está por debajo de la percepción sensorial

consciente. El inconsciente lleva a tomar decisiones sin poder

decidir. Logra que al ver el aviso, en consciente no perciba lo que

el inconsciente puede percibir. No siempre logra sus propósitos. Su

inconveniente es que no hay manera confiable de medir su

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efectividad, y está prohibida porque afecta a la libertad de

elección del individuo.

4. Publicidad Comparativa: en la Argentina está prohibido nombrar a

la competencia o a otras marcas en una publicidad sin el

consentimiento.

5. Publicidad Cooperativa: es cuando se unen dos o más empresas

para realizar un mismo comercial que favorezca a ambas.

6. Publicidad Directa: es la de la tanda publicitaria.

7. Publicidad Indirecta: es la PNT (Publicidad No Tradicional).

2.3 MARCO CONCEPTUAL.

2.3.1 Glosario de términos:

1. Cabotaje: servicios de transporte aéreo o marítimo

proporcionados dentro del territorio nacional para fines turísticos.

2. CORSATUR: Corporación Salvadoreña de Turismo.

3. Empresas Turísticas: Las que ofrecen y prestan servicios a turistas

en las áreas de información, transporte, alojamiento, alimentación

y recreación.

4. Excursionistas: toda persona que se desplaza hacia un lugar lejos

de su residencia natal y permanece en él menos de 24 horas, sin

pernoctar en el mismo.

5. Industria y Servicios Turísticos: las actividades que realizan los

productores de bienes de consumo para turistas y los prestadores

de servicios para la actividad turística, así como las instituciones

públicas y privadas relacionadas con la promoción y desarrollo del

turismo en El Salvador.

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6. Paquete turístico: Conjunto de servicios que incluyen el

alojamiento y una combinación de otros elementos, tales como

traslados, comidas, excursiones locales, etc. Puede o no incluir el

transporte de aproximación y se vende a un precio global, y en un

solo acto de compra.

7. Proyecto de Interés Turístico Nacional: proyecto o Plan Maestro de

construcción, remodelación o mejora de infraestructura y servicios

turísticos, que es calificado como tal por el Órgano Ejecutivo en el

Ramo de Turismo, en virtud de su interés y contexto recreativo,

cultural, histórico, natural o ecológico, que lo hacen elegible para

gozar de los incentivos que concede esta Ley.

8. Recursos Turísticos Nacionales: todos los recursos y sitios

recreativos, arqueológicos, culturales y naturales que se

encuentran dentro del país y que son considerados o

desarrollados como atractivos turísticos.

9. Región, Zona o Centro Turístico de Interés Nacional: lugar o zona

del territorio nacional que por sus características constituye un

atractivo turístico real o potencial, pero carece de la

infraestructura y servicios necesarios para desarrollarse y que sea

declarado como tal por el Órgano Ejecutivo en el Ramo de

Turismo.

10. Turismo en grupo: Es el realizado por varias personas que organizan

por sí, o por conducto de una persona especializada viajes

temporales a otros lugares fuera de su domicilio habitual. A veces,

los grupos van acompañados de un guía. ( Ar. Jorge Valencia

Caro, boletín turístico.com)

11. Turismo individual: Lo realiza una persona que organiza su viaje

temporal por sí misma, o por conducto de otra especializada, y se

27

desplaza a otro lugar fuera de su domicilio habitual.( Ar. Jorge

Valencia Caro boletín turístico.com)

12. Turismo o actividad turística: las actividades que realizan las

personas, durante sus viajes en lugares distintos a los de su habitual

residencia, por un período consecutivo inferior a un año, con fines

de recreación o descanso.

13. Turistas: Toda persona que se desplaza hacia un lugar fuera de su

residencia habitual y permanece en él por lo menos 24 horas o

más.

14. Visitantes: todas las personas que se desplazan a un lugar distinto

al de su entorno habitual, por una duración inferior a 12 meses por

cualquier razón, excepto la de ejercer una actividad remunerada

en el lugar.

Fuente: Ley de turismo Corsatur

28

2.4 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN.

2.4.1 Metodología de la investigación.

Investigación Cualitativa: se define como una categoría de diseños de

investigación que extrae descripciones a partir de observaciones que adoptan

las entrevistas, narraciones, notas de campo, grabaciones, registros o

información de todo tipo, tesis, revistas (fotografías), películas.

Con este tipo de investigación existe una relación entre el investigador y los que

están siendo estudiados, es decir, lo que se busca son resultados para poder

crear un modelo de campaña de la percepción que tienen los extranjeros

sobre El Salvador y los lugares que ofrece. Los métodos para la recogida o

vaciado de los datos son más exactos y precisos donde se mide o cuenta algo

que resulta de evidencias y afirmaciones realizadas.

Tipo Descriptivo: las investigaciones de tipo descriptiva, son llamadas también

investigaciones diagnósticas, porque se escribe y estudia sobre lo social,

además se buscan las características de un fenómeno o situación.

2.4.2 Métodos, técnicas e instrumento de recolección de datos.

Entrevista:

Para la validación del instrumento se llevo a cabo lo siguiente, al principio se

habían redactado preguntas tomado en cuenta la percepción de los turistas

locales y extranjeros sobre El Salvador, pero se dedujo que solamente se

tomaría en cuenta la opinión de los turistas extranjeros, ya que el modelo de

campaña a crearse era dedicado especialmente para los turistas

extranjeros.

29

Luego de tres intentos se logró la aprobación de la guía de preguntas, y se

empezó a pasar la entrevista a 36 personas extranjeras en los destinos

turísticos más visitados de El Salvador como por ejemplo: El Puerto de La

Libertad, pueblos turísticos como Suchitoto y Juayua, y en el Hotel Radisson

Plaza.

Asimismo la mayoría de las personas entrevistadas no hablaban español, por

lo que se realizó la traducción de la guía preguntas al idioma ingles,

logrando así pasar 36 entrevistas a extranjeros de distintas nacionalidades

como: guatemaltecos, canadienses, argentinos, estadounidenses, polacos,

costarricenses, nicaragüenses, holandés, mexicanos.

2.5 VACIADO.

2.5.1 Cuadro ideográfico.

A continuación se presenta el vaciado de la entrevista a 36 personas

extranjeras sobre la percepción que tienen de El Salvador y los lugares que

ofrece.

PREGUNTA 1. ¿DEFINE A EL SALVADOR COMO PAÍS?

Entrevistado 1 En desarrollo, pero violento.

Entrevistado 2 Es democrático.

Entrevistado 3 Inestable, es pequeño y divertido.

Entrevistado 4 Es muy pequeño y bonito.

Entrevistado 5 Chiquito, bonito.

Entrevistado 6 Pulgar de Centroamérica.

Entrevistado 7 Poseedor de muchas culturas.

Entrevistado 8 Chiquito, bonito por olas.

30

Entrevistado 9 Bonito con personas amigables.

Entrevistado 10 Cercanía.

Entrevistado 11 Bonito.


Entrevistado 13 Divertido, pequeño.


Entrevistado 15 Es muy divertido y bonito.


Entrevistado 17 Vecino.

Entrevistado 18 Amistoso.

Entrevistado 19 País de Centroamérica, de habla hispana, limítrofe con Guatemala, Honduras.

Entrevistado 20 Un país pequeño con mucha gente agradable.

Entrevistado 21 País pequeño de Centroamérica.

Entrevistado 22 Pais centro americano que está progresando.

Entrevistado 23 Un país pequeño pero acogedor por la gente que lo habita.

Entrevistado 24 Pequeño pero con muchos lugares y mucha gente.

Entrevistado 25 Pequeño en territorio, pero con gente de gran corazón.

Entrevistado 26 Un país pequeño.

Entrevistado 27 Un país pequeño, pero versátil.

Entrevistado 28 Pequeño pero de aventura.

Entrevistado 29 El país de la amistad y la sonrisa.

Entrevistado 30 Un país con gente trabajadora, con muchos contrastes en un territorio pequeño.

Entrevistado 31 Divertido y versátil.

Entrevistado 32 Amigable y acogedor.

Entrevistado 33 Inseguro, único.

31

Entrevistado 34 Bello, con gente trabajadora, territorio pequeño.

Entrevistado 35 Pequeño pero con aventura.

Entrevistado 36 Confortable.

PREGUNTA 2. ¿QUÉ IMAGEN TIENES DE EL SALVADOR?

Entrevistado 1 Peligroso.

Entrevistado 2 Muy lindo, con gente trabajadora.

Entrevistado 3 Un país problemático.

Entrevistado 4 Muy peligroso.

Entrevistado 5 Bien Violento.

Entrevistado 6 Bello pero le falta cultura.

Entrevistado 7 Un lugar muy bonito.

Entrevistado 8 Peligroso, violento.

Entrevistado 9 Buenas olas.

Entrevistado 10 Agradable.

Entrevistado 11 Turístico.

Entrevistado 12 Bueno.

Entrevistado 13 Parrandero.

Entrevistado 14 Con gente divertida.

Entrevistado 15 Que se conoce rápido por que es pequeño.

Entrevistado 16 Clima agradable.

Entrevistado 17 Bonito, se puede comprar.

Entrevistado 18 Que posee unas pupusas exquisitas y lugares maravillosos.

Entrevistado 19 No conozco mucho, solo se que tiene playas, bonitas, y un clima templado.

Entrevistado 20 Un lugar hermoso de gente amable y trabajadora.

32

Entrevistado 21 Pequeño territorialmente pero amplia diversidad de estilos de vida.

Entrevistado 22 Gente amable.

Entrevistado 23 País pequeño, tiene ciertos lugares bonitos.

Entrevistado 24 País algo inseguro.

Entrevistado 25 Un país que ha sufrido mucho, pero siempre sale adelante.

Entrevistado 26 Un país un poco sucio y pobre.

Entrevistado 27 Un poco peligroso.

Entrevistado 28 Gente simpática y amable.

Entrevistado 29 Un país violento.

Entrevistado 30 Con bellos paisajes, violento y pobre.

Entrevistado 31 Alegre.

Entrevistado 32 Divertido.

Entrevistado 33 Que tiene todo en un mismo lugar.

Entrevistado 34 País luchador.

Entrevistado 35 Gente Simpática y amable.

Entrevistado 36 Amigable.

PREGUNTA 3. ¿CREES QUE EL SALVADOR TIENE LUGARES PARA VISITAR?

Entrevistado 1 Si.

Entrevistado 2 Si.

Entrevistado 3 Si.

Entrevistado 4 Si.

Entrevistado 5 Si.

Entrevistado 6 Si.

Entrevistado 7 Si.

33

Entrevistado 8 Si.

Entrevistado 9 Si.

Entrevistado 10 Si.

Entrevistado 11 Si.

Entrevistado 12 Si.

Entrevistado 13 Si.

Entrevistado 14 Si.

Entrevistado 15 Si.

Entrevistado 16 Si.

Entrevistado 17 Si.

Entrevistado 18 Si.

Entrevistado 19 Claro que sí, sus playas por ejemplo.

Entrevistado 20 Si, tiene lugares muy bonitos con recursos naturales que casi nadie podría imaginarse.

Entrevistado 21 Si, me gusta mucho.

Entrevistado 22 Si, tiene muchos lugares turísticos que son bonitos y no son muy caros.

Entrevistado 23 Si.

Entrevistado 24 Si muchos.

Entrevistado 25 Si.

Entrevistado 26 Si.

Entrevistado 27 Si.

Entrevistado 28 Si, Las Costa, montañas, ciertos pueblos pintorescos como Juayua.

Entrevistado 29 Si, El Trifinio, Chalatenango.

Entrevistado 30 Si, Volcanes y lagos.

Entrevistado 31 Si, playas.

34

Entrevistado 32 Si, volcanes.

Entrevistado 33 Si, Palma, cuco.

Entrevistado 34 Si, playas.

Entrevistado 35 Si, las costas (Decamerón)Juayua, volcán de SS.

Entrevistado 36 Si.

PREGUNTA 4. ¿QUÉ LUGARES CONOCES DE EL SALVADOR?

Entrevistado 1 El puerto de La Libertad, Costa del Sol, Oriente

Entrevistado 2 El Puerto, Costa del Sol, Salinitas, volcanes, los naranjos

Entrevistado 3 La Costa del Sol, El Pital, Los Naranjos

Entrevistado 4 Zonte, Costa del Sol, Suchitoto

Entrevistado 5 Olocuilta, Juayua, Suchitoto, lago de Coatepeque, Puerta del Diablo

Entrevistado 6 Pital, Juayua, Los planes, LA puerta del diablo, el Tunco

Entrevistado 7 Tunco, Zonte, Multiplaza

Entrevistado 8 Tamarindo, Misaca, taquio, Sunzal, Punta Mango

Entrevistado 9 Tunco, las Flores, San Salvador, Montañas

Entrevistado 10 Montañas, El Pital, El puerto de La Libertad

Entrevistado 11 Chalatenango

Entrevistado 12 Tunco, Sunzal, Zonte, Juayua.

Entrevistado 13 Costa del Sol, Sunzal

Entrevistado 14 Apaneca, Ataco , Costa del Sol

Entrevistado 15 Acajutla y El Tunco

Entrevistado 16 Puerto de La Libertad, El Tunco, El Zonte

Entrevistado 17 San Salvador, El tunco

Entrevistado 18 Tunco, Sunzal, San Salvador y Santa Ana

35

Entrevistado 19 La capital San Salvador y las ruinas mayas

Entrevistado 20 La Palma, Suchitoto, Lago de Coatepeque, El Cuco, Decamerón, Salinitas, Los centros comerciales

Entrevistado 21 Sobre todo la capital y algunos hoteles de playa

Entrevistado 22 Las ruinas mayas.

Entrevistado 23 Atami, cerro verde, costa del sol, Juayua

Entrevistado 24 Ruinas, playa Costa Azul , Puerto la Libertad, bares , nightclubs, Costa del Sol

Entrevistado 25 El Cuco, lago de Ilopango, Coatepeque.

Entrevistado 26 Santa Ana, San Miguel

Entrevistado 27 El Sunzal, el cuco

Entrevistado 28 El Sunzal, los planes y cerro verde

Entrevistado 29 Lago de Coatepeque, lago de Ilopango, las playas de la costa del Sol, Chalatenango

Entrevistado 30 Cerro verde, río lempa, el trifinio

Entrevistado 31 Playas de la Libertad

Entrevistado 32 Volcán de Izalco

Entrevistado 33 Cuco, La Palma, Apaneca, Suchitoto

Entrevistado 34 La Palma, San Ignacio, Juayua, Apaneca.

Entrevistado 35 Decamerón, boquerón

Entrevistado 36 Decamerón, San Salvador

PREGUNTA 5. ¿CUÁL ES EL LUGAR Q MAS TE GUSTA? ¿POR QUÉ?

Entrevistado 1 El puerto. ¿Por qué? Por el mar.

Entrevistado 2 Volcanes. ¿Por qué? Por la vegetación.

Entrevistado 3 El Pital. ¿Por qué? Por el clima agradable.

36

Entrevistado 4 Costa del Sol. ¿Por qué? Por que hay hoteles, playa islas cerca.

Entrevistado 5 Tunco. ¿Por qué? Por que es buena para el Surf.

Entrevistado 6 El Pital. ¿Por qué? Por la tranquilidad y la limpieza.

Entrevistado 7 El Tunco. ¿Por qué? Por ser una buena playa y segura.

Entrevistado 8 Taquio. ¿Por qué? Por sus olas.

Entrevistado 9 Tunco. ¿Por qué? Por sus buenas olas y su buena comunidad.

Entrevistado 10 El Tunco. ¿Por qué? Por la cercanía.

Entrevistado 11 Tunco. ¿Por qué? Por las olas.

Entrevistado 12 Tunco. ¿Por qué? Es el mejor lugar con el mejor ambiente.

Entrevistado 13 Costa del Sol. ¿Por qué? Por su diversidad y los hoteles.

Entrevistado 14 Tunco. ¿Por qué? Por los restaurantes y bares.

Entrevistado 15 Tunco. ¿Por qué? Por la calidez y seguridad.

Entrevistado 16 Tunco. ¿Por qué? Me encantan las olas.

Entrevistado 17 Tunco. ¿Por qué? Por la seguridad.

Entrevistado 18 Juayua. ¿Por qué? Por su tranquilidad y la comida rica.

37

Entrevistado 19 Las ruinas mayas. ¿Por qué? La antigüedad de la cultura.

Entrevistado 20 Las playas. ¿Por qué? Porque el agua no es helada y las olas son perfectas.

Entrevistado 21 La playa del hotel Decamerón. ¿Por qué? Por las instalaciones.

Entrevistado 22 Las playas. ¿Por qué? Por el clima que es muy rico.

Entrevistado 23 Las playas. ¿Por qué? Es mi lugar preferido para relajarme.

Entrevistado 24 Playa Costa Azul. ¿Por qué? Me gusta mucho la playa.

Entrevistado 25 Las playas. ¿Por qué? Por que la temperatura del agua del mar.

Entrevistado 26 El volcán. ¿Por qué? Posee lindo clima.

Entrevistado 27 Las playas. ¿Por qué? Por las olas.

Entrevistado 28 La playa. ¿Por qué? Siempre buen clima.

Entrevistado 29 Lago. ¿Por qué? Porque me encanta la vista.

Entrevistado 30 El trifinio. ¿Por qué? Por que Se pueden hacer muchas cosas.

Entrevistado 31 Playas. ¿Por qué? Tiene buenas playas para surf.

Entrevistado 32 Volcán de S.S. ¿Por qué? Hay opciones de restaurantes.

38

Entrevistado 33 El cuco. ¿Por qué? Por que es la mejor playa del país.

Entrevistado 34 Apaneca. ¿Por qué? Porque tiene un clima muy agradable.

Entrevistado 35 Playa. ¿Por qué? Por que hay mucha diversión y sol.

Entrevistado 36 Decamerón por la playa. ¿Por qué? Por que por la playa.

PREGUNTA 6. ¿CONOCES ALGUNA RUTA QUE EL SALVADOR OFRECE? ¿CUÁL?

Entrevistado 1 No.

Entrevistado 2 No.

Entrevistado 3 Si, Ruta de las flores.

Entrevistado 4 Si, Ruta de las Flores, Naranjos.

Entrevistado 5 Si, Ruta de las Flores.

Entrevistado 6 Si, La ruta de las flores.

Entrevistado 7 No.

Entrevistado 8 Si, Ruta Litoral.

Entrevistado 9 No.

Entrevistado 10 No.

Entrevistado 11 Si, Ruta de las flores y Litoral.

Entrevistado 12 Si, De las Flores.

Entrevistado 13 No.

Entrevistado 14 No.

Entrevistado 15 No.

Entrevistado 16 Si, La Ruta de las Flores.

Entrevistado 17 No.

39

Entrevistado 18 Si, Ruta Litoral y las Flores.

Entrevistado 19 No.

Entrevistado 20 Si, La ruta de las flores.

Entrevistado 21 He escuchado que hay algunas pero no se exactamente cuales son.

Entrevistado 22 No.

Entrevistado 23 No.

Entrevistado 24 No.

Entrevistado 25 No.

Entrevistado 26 No.

Entrevistado 27 No.

Entrevistado 28 No.

Entrevistado 29 Si, la ruta de las flores.

Entrevistado 30 Si, la ruta de las flores, carretera del litoral.

Entrevistado 31 No.

Entrevistado 32 No.

Entrevistado 33 La ruta de las Flores.

Entrevistado 34 Si, la ruta de las Flores.

Entrevistado 35 No.

Entrevistado 36 No.

PREGUNTA 7. ¿CUÁL PUEBLO CONOCES DE EL SALVADOR?

Entrevistado 1 Tamanique.

Entrevistado 2 Suchitoto.

Entrevistado 3 Suchitoto, Juayua, Apaneca.


40

Entrevistado 5 Juayua, Suchitoto, Olocuilta.

Entrevistado 6 Juayua, Suchitoto, Ilobasco, Santiago Texacuangos.

Entrevistado 7 San Julián.

Entrevistado 8 Suchitoto, Cuscatancingo, Apaneca.

Entrevistado 9 Ninguno.

Entrevistado 10 Juayua, Ataco y Apaneca.

Entrevistado 11 Suchitoto, Juayua, Nahuizalco.

Entrevistado 12 Juayua, Suchitoto, Ataco.

Entrevistado 13 No.

Entrevistado 14 Atiquizaya, Apaneca, Ataco.

Entrevistado 15 Acajutla.

Entrevistado 16 No.

Entrevistado 17 No.


Entrevistado 19 Juayua.

Entrevistado 20 Suchitoto, Atiquizaya, Juayua.

Entrevistado 21 No he visitado pueblos.

Entrevistado 22 Ataco.


Entrevistado 24 San Lorenzo, Ahuachapán.

Entrevistado 25 San Miguel.

Entrevistado 26 Juayua, chinameca.




Entrevistado 30 Nahuizalco, salcotitlan.

41

Entrevistado 31 No sabe.



Entrevistado 34 Juayua, Izalco, La Libertad.


Entrevistado 36 No sabe.

PREGUNTA 8. ¿CUÁL DE LAS PLAYAS CONOCES?

Entrevistado 1 Costa del Sol, El Puerto.

Entrevistado 2 El Amatal, El Puerto de La Libertad.

Entrevistado 3 El Tunco, Costa del Sol, Tamarindo.

Entrevistado 4 Costa del Sol, Tunco.

Entrevistado 5 Tunco, Costa del Sol.

Entrevistado 6 Sunzal, San diego, El cuco, El Majagual.

Entrevistado 7 El tunco y el Zonte.

Entrevistado 8 Cuco, Tamarindo, Puerto de La Libertad, El tunco, Sunzal.

Entrevistado 9 Las Flores, Cuco, Puerto de La Libertad.

Entrevistado 10 El puerto de La Libertad, San Blas, El tunco y el Zonte.

Entrevistado 11 El Sunzal, el tunco.

Entrevistado 12 Tunco, zonte, Sunzal.

Entrevistado 13 Costa del Sol.

Entrevistado 14 Tunco, Costa del Sol.

Entrevistado 15 Tunco, Acajutla.

Entrevistado 16 Tunco.

Entrevistado 17 El Tunco.

Entrevistado 18 Barra de Santiago, Costa del Sol, El Tunco.

42

Entrevistado 19 El tunco.

Entrevistado 20 El Cuco, Decamerón, Salinitas, El Espino, El Tunco.

Entrevistado 21 Costa del sol y salinitas.

Entrevistado 22 Playa Costa del Sol.

Entrevistado 23 Atami, costa del sol, y una de Sonsonate se me ha ido el nombre.

Entrevistado 24 Playa Costa Azul , Playa Costa del Sol, puerto La libertad.

Entrevistado 25 El Cuco, Mizata.

Entrevistado 26 El cuco, Costa del sol.

Entrevistado 27 Costa del sol y puerto Libertad, playas de oriente.

Entrevistado 28 El cuco, La Libertad.

Entrevistado 29 La costa del sol.

Entrevistado 30 Los cobanos, salinitas, San Blas.

Entrevistado 31 El Sunzal, Conchalio y metalio.

Entrevistado 32 Salinitas.

Entrevistado 33 Cuco, Costa del Sol.

Entrevistado 34 Costa del Sol, La Libertad (San Blas).



PREGUNTA 9. QUÉ LUGARES FRECUENTAS MÁS: PLAYA, PUEBLOS, RÍOS, LAGOS, MONTAÑAS, RUINAS ARQUEOLÓGICAS, ENTRE OTROS (AGREGAR)

Entrevistado 1 Playas.

Entrevistado 2 Playa.

Entrevistado 3 Montañas.


Entrevistado 5 Montañas, Playas.

43

Entrevistado 6 Pueblos.




Entrevistado 10 Playas y pueblos.


Entrevistado 12 Playas, pueblos.







Entrevistado 19 Playas, ríos, montañas.

Entrevistado 20 Playas y ruinas arqueológicas.

Entrevistado 21 Playa y centros comerciales.

Entrevistado 22 Las montanas.


Entrevistado 24 Playas y nightclubs.




Entrevistado 28 Playas y volcanes.

Entrevistado 29 Playas y montañas.

Entrevistado 30 Lagos, playas y montañas.

Entrevistado 31 Playas y lagos.

44

Entrevistado 32 Montañas, playas.

Entrevistado 33 Volcán de San Salvador y playas.

Entrevistado 34 Pueblos y montañas.


Entrevistado 36 Playas y cuidad.

PREGUNTA 10. ¿QUÉ PREFIERES VOLCÁN/MONTAÑA O SOL Y PLAYA?

Entrevistado 1 Sol/Playa.

Entrevistado 2 Las dos opciones.

Entrevistado 3 Volcán/ montaña.

Entrevistado 4 Sol y Playa.

Entrevistado 5 Volcán/ Montaña.

Entrevistado 6 Montaña.

Entrevistado 7 Sol/ Playa.


Entrevistado 9 Sol/ playa.










45

Entrevistado 19 Sol y playa.



Entrevistado 22 Volcán y montaña.

Entrevistado 23 Los dos me gustan mucho.




Entrevistado 27 Sol/playa.


Entrevistado 29 La playa y montaña.

Entrevistado 30 El volcán.

Entrevistado 31 Sol/ playa.

Entrevistado 32 Volcán / montaña.

Entrevistado 33 Volcán /Montaña.

Entrevistado 34 Volcán / montaña.


Entrevistado 36 Playa y sol.

PREGUNTA 11 ¿CONSIDERAS QUÉ EL SALVADOR ES UN DESTINO TURÍSTICO?

¿POR QUÉ?

Entrevistado 1 Si. ¿Por qué? Todavía falta mucho que explotar.

Entrevistado 2 Si. ¿Por qué? Tiene muchas cosas bonitas por descubrir.

Entrevistado 3 Si. ¿Por qué? Porque todos los destinos están en un mismo lugar, es bonito por q todos los lugares están en un

46

mismo pedazo.

Entrevistado 4 Si. ¿Por qué? Porque todo queda muy cerca, los lugares son accesibles para visitar.

Entrevistado 5 Si. ¿Por qué? Porque ofrece lugares impresionantes.

Entrevistado 6 No. ¿Por qué? Le falta mucho en es aspecto de cultura e higiene publica, pero tiene potencial.

Entrevistado 7 Si. ¿Por qué? Por que hay muchos lugares donde uno puede disfrutar y conocer al mismo tiempo.

Entrevistado 8 Si. ¿Por qué? Porque posee variedad en el área de olas

Entrevistado 9 Si. ¿Por qué? Por la variedad de culturas.

Entrevistado 10 Si. ¿Por qué? Por que se encuentra diversidad de lugares y cercanía.

Entrevistado 11 Si. ¿Por qué? Por que su gente es amistosa.

Entrevistado 12 Si. ¿Por qué? Por la cercanía de sus lugares.

Entrevistado 13 Si. ¿Por qué? Por su diversión.

Entrevistado 14 Si. ¿Por qué? Por sus playas, por su gente y los lugares como Ataco.

Entrevistado 15 Si. ¿Por qué? Porque tiene muchos lugares que mostrar.

Entrevistado 16 Si. ¿Por qué? Por sus lindas playas.

47

Entrevistado 17 Si. ¿Por qué? Por sus bellas playas.

Entrevistado 18 Si. ¿Por qué? Por que es hermoso y todo esta muy cerca.

Entrevistado 19 Si podría ser. ¿Por qué? Lo que he conocido me ha gustado.

Entrevistado 20 Si. ¿Por qué? Es muy bonito.

Entrevistado 21 Si. ¿Por qué? Tiene muchos lugares atractivos.

Entrevistado 22 Si. ¿Por qué? Muchos lugares en un lugar pequeño.

Entrevistado 23 Si. ¿Por qué? Si creo que si el país tiene mucho que ofrecer.

Entrevistado 24 Si. ¿Por qué? Tiene muchos lugares y todos quedan cerca.

Entrevistado 25 Si. ¿Por qué? Por que hay diversidad de lugares a visitar.

Entrevistado 26 Si. ¿Por qué? Por que hay diversidad de ambientes.

Entrevistado 27 Si. ¿Por qué? Por que todo queda muy cerca.

Entrevistado 28 Si. ¿Por qué? Por que todo esta cerca.

Entrevistado 29 Si. ¿Por qué? Por que es pequeño y bonito.

Entrevistado 30 Si. ¿Por qué? Las playas y olas y buenas carreteras, buen clima.

Entrevistado 31 Si. ¿Por qué? La gente hace sentir cómodo al turista.

48

Entrevistado 32 Si. ¿Por qué? Hay mucho que descubrir.

Entrevistado 33 Si. ¿Por qué? Por que todos los lugares están cerca, se puede estar en montaña y mar el mismo día.

Entrevistado 34 Si. ¿Por qué? Pero le falta promoción.

Entrevistado 35 Si. ¿Por qué? Por que ofrece muchos lugares por descubrir.

Entrevistado 36 Si. ¿Por qué? Por que se disfruta en un solo día y se conocen muchos lugares.

PREGUNTA 12. RECOMENDARÍAS A OTROS TURISTAS VISITAR EL SALVADOR

¿POR QUÉ?

Entrevistado 1 Si. ¿Por qué? Hay varios lugares bonitos.

Entrevistado 2 Si. ¿Por qué? Aunque las cosas se vuelven mejor cuando visitas el país.

Entrevistado 3 Si. ¿Por qué? Porque se pueden experimentar cosas nuevas en poco tiempo.

Entrevistado 4 Si. ¿Por qué? Porque es otra opción para viajar.

Entrevistado 5 No. ¿Por qué? Porque existe mucha violencia.

Entrevistado 6 Si. ¿Por qué? Por que hay mucho que ver y se recorre en poco tiempo.

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Entrevistado 7 Si. ¿Por qué? Por ser un lindo país y que todos los lugares quedan bien cerca.

Entrevistado 8 Si. ¿Por qué? Pero sobre todo el área de las playas por que es mas seguro, la ciudad es muy peligrosa.

Entrevistado 9 Si. ¿Por qué? Porque posee lindas playas.

Entrevistado 10 Si. ¿Por qué? Por la cercanía.

Entrevistado 11 Si. ¿Por qué? Por la amabilidad de su gente.

Entrevistado 12 Si. ¿Por qué? Por su clima calido, y su cercanía.

Entrevistado 13 Si. ¿Por qué? Por la diversidad de lugares que tiene, Playa, vida nocturna.

Entrevistado 14 Si. ¿Por qué? Más que todo por los bares que posee.

Entrevistado 15 Si. ¿Por qué? Tiene lugares muy interesantes.

Entrevistado 16 Si. ¿Por qué? Los lugares son agradables.

Entrevistado 17 Si. ¿Por qué? Por los lugares que ofrece.

Entrevistado 18 Si. ¿Por qué? Porque El Salvador cuenta con personas amables y hay muchas cosas por ver.

Entrevistado 19 Si. ¿Por qué? Tiene muchos lugares.

Entrevistado 20 Si, por supuesto que si. ¿Por qué? Es un lugar pequeño pero con muchos lugares que visitar con gente siempre atendiéndote lo

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mejor que puede.

Entrevistado 21 Si. ¿Por qué? Porque hay buenos lugares y no son muy caros.

Entrevistado 22 Tal vez. ¿Por qué? Lo único que no me hacer decir que si es lo que se habla de la delincuencia.

Entrevistado 23 A veces si conocen a alguien que los guíe si.

¿Por qué? Sino no porque es muy peligroso y si no saben adonde ir no vale la pena.

Entrevistado 24 Si. ¿Por qué? Que me gusto mucho.

Entrevistado 25 Si. ¿Por qué? Por que tiene muchos lugares y la gente es muy cálida.

Entrevistado 26 Si. ¿Por qué? Por que existe diversidad de lugares en un solo lugar.

Entrevistado 27 Si. ¿Por qué? Por que aun siendo pequeño hay mucho que recorrer.

Entrevistado 28 Si. ¿Por qué? Por que no necesitas mucho dinero.

Entrevistado 29 No. ¿Por qué? Es muy violento.

Entrevistado 30 Si. ¿Por qué? Por que servicio de su gente y hay facilidades de alimentación y hospedaje.

Entrevistado 31 Si. ¿Por qué? Porque por la inseguridad solo en ciertos lugares.

Entrevistado 32 Si. ¿Por qué? Pero con guía turística.

Entrevistado 33 Si. ¿Por qué? Por que hay montañas, lagos, mar, todo

51

cerca en un clima ideal.

Entrevistado 34 Si. ¿Por qué? Por que hay diversidad playa, montaña muy cercano.

Entrevistado 35 Si. ¿Por qué? Buenos hoteles y bajo precio.

Entrevistado 36 Si. ¿Por qué? Por que es muy bonito y económico.

PREGUNTA 13. ¿QUÉ LUGARES RECOMENDARÍAS?

Entrevistado 1 Costa del Sol.

Entrevistado 2 Lugares Turísticos.

Entrevistado 3 Las ruinas Arqueológicas.

Entrevistado 4 Playas, montañas.

Entrevistado 5 Costa del Sol, Miramundo.

Entrevistado 6 El Sunzal, El Pital, La puerta del diablo.


Entrevistado 8 Toda el área de las playas.

Entrevistado 9 El tunco y Las Flores.

Entrevistado 10 Playas, Lago de Coatepeque.

Entrevistado 11 Costa del Sol, el puerto, y la puerta del diablo.

Entrevistado 12 Playas, Pueblos y el Pital.

Entrevistado 13 Costa del Sol, San Salvador.

Entrevistado 14 San Salvador, El Tunco y Costa del Sol.




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Entrevistado 18 San Salvador, El Tunco y las Montañas.

Entrevistado 19 La playa El Tunco y el volcán de Izalco.

Entrevistado 20 Todos los que mencione anteriormente. playas y ruinas arqueológicas.

Entrevistado 21 Los hoteles de playa.

Entrevistado 22 Sus playas.

Entrevistado 23 Las playas, Juayua, Cerro verde, bosque el infinito, lago de Coatepeque.

Entrevistado 24 Playa costa del sol, playa costa azul.

Entrevistado 25 Lugares turísticos y artesanías.



Entrevistado 28 Los planes, El cuco, el boquerón.


Entrevistado 30 Las playas, lago de Coatepeque, el trifinio.


Entrevistado 32 Montaña y playas.

Entrevistado 33 El cuco, Juayua.

Entrevistado 34 Chalte hotel entre pinos, San Blas, Apaneca, Santa Leticia.

Entrevistado 35 Decamerón y Radisson.

Entrevistado 36 Playa por que no conozco lo demás.

PREGUNTA 14. SI PROMOVIERAS ALGO SOBRE TURISMO SALVADOREÑO, EN QUE TE ENFOCARÍAS Y

¿POR QUÉ?

Entrevistado 1 Playas. ¿Por qué? Es lo que mas buscamos.

Entrevistado 2 Lugares Turísticos. ¿Por qué? Para

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explorar más cosas nuevas.

Entrevistado 3 Vacación económica. ¿Por qué? Porque todo es económico, es barato pasear por E.S.

Entrevistado 4 Comida Típica. ¿Por qué? Las pupusas son lo mejor.

Entrevistado 5 Actividades diferentes. ¿Por qué? Promover otro tipo de actividades extremas.

Entrevistado 6 Lugares turísticos. ¿Por qué? Por toda la belleza y Riqueza Natural de El Salvador.

Entrevistado 7 En la comida Típica. ¿Por qué? Por la riqueza en los alimentos y lo barato.

Entrevistado 8 En las Playas. ¿Por qué? Por las buenas olas y porque posee una de las 10 mejores para surfear de todo el mundo.

Entrevistado 9 Trabajo. ¿Por qué? La gente es muy trabajadora.

Entrevistado 10 Si. ¿Por qué? Por que se puede estar desayunando en una montaña y almorzando en el mar.

Entrevistado 11 Si. ¿Por qué? En su ideología.

Entrevistado 12 En playas. ¿Por qué? Por que existe demanda y por todas las playas del litoral es mucho que

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mostrar.

Entrevistado 13 Olas y Surf. ¿Por qué? Es lo mas interesante de E.S.

Entrevistado 14 Playas. ¿Por qué? Es lo que mas sobresale.

Entrevistado 15 Playas. ¿Por qué? Por el mar, el surf y las olas.

Entrevistado 16 El Ambiente acogedor. ¿Por qué? Más que todo por la amabilidad de las personas.

Entrevistado 17 Comida. ¿Por qué? Posee una variedad de comidas.

Entrevistado 18 Las personas. ¿Por qué? Por lo amistoso que son.

Entrevistado 19 La calidad de sus aguas y algo sobre deportes acuáticos.

¿Por qué? Son conocidos por ellos (deportes acuáticos).

Entrevistado 20 En la amabilidad de su gente. ¿Por qué? Porque fui tratada muy bien.

Entrevistado 21 La diversidad de cosas y los precios de los lugares turísticos.

¿Por qué? No son muy altos.

Entrevistado 22 La calidad de sus aguas, las playas de arena volcánica.

¿Por qué? Porque no en todos los países cuentan con arena de ese origen.

Entrevistado 23 En las playas. ¿Por qué? Porque son bonitas y la mayoría de extranjeros buscan países cálidos para gozar del sol en el invierno.

Entrevistado 24 Vida nocturna y playas. ¿Por qué? Son las cosas que mas me

55

gustaron del país.

Entrevistado 25 Playas. ¿Por qué? Por el clima.

Entrevistado 26 Playas y volcanes. ¿Por qué? Por la cercanía.

Entrevistado 27 Montañas y pueblos, playas. ¿Por qué? Por que todo esta cerca.

Entrevistado 28 En su gente. ¿Por qué? Porque son amables y uno se siente bien.

Entrevistado 29 Turismo ecológico y deportes extremos. ¿Por qué? Por que no se ha explotado ese lado, pero trabajara en la seguridad primero.

Entrevistado 30 Turismo ecológico. ¿Por qué? Por que tiene lugares donde explotarlo.

Entrevistado 31 Deportes acuáticos. ¿Por qué? Esta en auge.

Entrevistado 32 Turismo rural. ¿Por qué? Es de interés de muchos.

Entrevistado 33 En la cercanía de todo. ¿Por qué? Por que facilita recorrer el país en menor tiempo

Entrevistado 34 En el calor de la gente. ¿Por qué? Por que son muy amables y hacen sentir como en casa.

Entrevistado 35 Playa. ¿Por qué? Por que poseen siempre buen clima.

Entrevistado 36 Más hoteles de playa. ¿Por qué? Por que tienen un buen clima siempre.

56

PREGUNTA 15. DESCRIBE A EL SALVADOR EN UNA PALABRA Y COMPLETA UNA FRASE INCLUYENDO LA PALABRA, POR EJEMPLO: MÁGICO POR SIEMPRE.

Entrevistado 1 Peligroso.

Siempre peligroso.

Entrevistado 2 El Salvador y sus ricas pupusas.

Entrevistado 3 Prepárese para una experiencia Sorprendente.

Entrevistado 4 Un Bonito lugar sin Explorar.

Entrevistado 5 La tierra Salvaje,

Cuzcatleca.

Entrevistado 6 Diversidad en Playas, Montañas.

Entrevistado 7 Tranquilidad.

Tranquilo a su estilo.

Entrevistado 8 El Salvador y sus olas.

Entrevistado 9 Mujeres trabajadoras en El Salvador.

Entrevistado 10 Amabilidad en su gente.

Entrevistado 11 El Salvador, ven y conócelo.

Entrevistado 12 El Salvador bello por siempre.

Entrevistado 13 El Salvador con su diversión.

Entrevistado 14 Ven y visita. El Salvador bonito.

Entrevistado 15 Pequeño pero sabroso.

Entrevistado 16 Estupendo.

El Salvador estupendo.

Entrevistado 17 Descubre a El Salvador.

Entrevistado 18 El Salvador y su gente son hermosos.

Entrevistado 19 Misterioso e interesante.

Entrevistado 20 Tesoro escondido de América.

57

Entrevistado 21 Diversidad, al alcance del mundo.

Entrevistado 22 Pequeño por fuera, pero grande por dentro.

Entrevistado 23 Calidez que se vive.

Entrevistado 24 Pequeño y divertido.

Entrevistado 25 Trabajador.

Con gente muy trabajadora.

Entrevistado 26 Increíble.

Increíblemente acogedor.

Entrevistado 27 Mágico, hace sentir como parte de el.

Entrevistado 28 Simpatía.

Su gente es muy simpática.

Entrevistado 29 La amistad y la alegría se encuentran en El Salvador.

Entrevistado 30 Amor.

El Salvador un país con amor.

Entrevistado 31 Completo. Un destino completo para ti.

Entrevistado 32 Alegre.

Hay alegría para todos.

Entrevistado 33 Increíble.

Increíblemente único.

Entrevistado 34 Belleza.

El Salvador país de belleza natural.

Entrevistado 35 Increíblemente Sorprendente.

Entrevistado 36 Sorprendente.

Te sorprende como en un lugar tan pequeño hay tanto

58

2.5.2 Análisis de entrevistas

Uno de los aspectos de interés es el número de turistas extranjeros que tiene

ubicado a El Salvador dentro de su mapa, ya sea como un plan de vacaciones

o simplemente para relajarse.

La muestra de entrevistas realizadas, permite identificar que una de las

principales percepciones que tienen los turistas es: El Salvador como un país

pequeño, pero con grandes virtudes, así pues dentro de los aspectos positivos

que más se resaltaron están: las cualidades de la gente, calidez, amabilidad,

personas trabajadoras que motiva al turista a convertir la estancia del turismo

extranjero en una experiencia inolvidable. Si bien muchos extranjeros lo

consideran como pequeño geográficamente convirtiéndose en un atractivo

por su autenticidad en sus reflejos típicos de cada pueblo; además de ser un

factor que favorece para poder conocer los diferente lugares que ofrece en su

totalidad, el clima es otro aspecto que favorece según los resultados de las

entrevistas, ya que permite deleitarse sin límites, constando de particularidades

que ofrecen mas diversión al turista.

Uno de los lugares más mencionados son las playas las cuales se caracterizan

por ser las favoritas de los surfistas, entre las más mencionadas se destacan las

siguientes: Playa el tunco, Playa el Sunzal, Salinitas, Costa de Sol, El Cuco, entre

otras; ya que El Salvador cuenta con una amplia zona costera que esta

caracterizada por poseer un buen clima en toda su extensión territorial

conocida como la Ruta Litoral. Es relevante puntualizar que algunos de los

extranjeros se entrevistaron en algunas de las playas mencionadas

anteriormente.

59

Parte de los resultados obtenidos reflejan como en la pregunta doce de la

entrevista si recomendaría otros turistas visitar El Salvador, l mayoría de los

entrevistas coinciden en que si existen lugares atractivos y en la pregunta diez

se detalla si prefieren volcán, montaña, sol o playa donde tales resultados

arrojaron que la mayoría detallo que prefiere sol y playa en segundo lugar la

montaña y en tercero los volcanes.

Si bien a nivel mundial muchos países se ven afectados por la crisis económica,

incluyendo los países de donde provienen los extranjeros que visitan el país, es

reflejo de algunas entrevistas en las cuales comentaron e hicieron énfasis que el

aspecto económico influía en la elección de preferir sus destinos turísticos y El

Salvador tiene como ventaja, según dijeron, que es un destino donde se

requiere de bajos costos para disfrutar y pasarla bien, también se mencionó la

variedad de ofertas que están surgiendo en el país como pequeños hoteles y

restaurantes en lugares que aún no han sido explotados del todo para el

campo turístico.

También mencionaron la parte culinaria, de la cual algunos entrevistados

indican que disfrutan de la gastronomía que El Salvador posee, por la facilidad

de adquirirlos, que a comparación de otros destinos los costos son más bajos.

Además según algunos resultados de las entrevistas se pudo denotar un

aspecto negativo, que dificulta y entorpece el crecimiento y desarrollo del

turismo, que es la violencia, la cual se deja ver claramente y es de

conocimiento de los turistas extranjeros, siendo éste uno de los puntos más

importantes a considerar para la ejecución de un plan que no solo presente la

cara bonita de un país, sino las necesidades de mejora y lo que ofrece a los

turistas.

60

Cabe mencionar que es bueno identificar a través de estas fuentes directas, en

que aspectos focalizarse con esfuerzo, para que el turismo despegue sin

limitaciones.

Otro factor mencionado en las entrevistas es la imagen de El Salvador como un

país pequeño territorialmente pero grande por su gente, siendo de los puntos

mayormente mencionados dentro de las entrevistas y que puede ser explotado

y mejorado dentro de la propuesta ya que en algunas se habla de un país con

mucho desarrollo y modernismo (Más del imaginado o conocido)

En conclusión según la mayoría de entrevistados El Salvador es un país

pequeño, pero conocido, con aspectos positivos para resaltar y mejorar, pero

también es un destino que debe poner más empeño y trabajo en hacer crecer

un rubro que demanda, un todo, en un solo lugar, a muy corta distancia como

es El Salvador.

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CONCLUSIONES

La presente investigación contiene una recopilación de datos sobre la

percepción de los turistas extranjeros, sobre los lugares que El Salvador ofrece.

La investigación fue realizada con una muestra de treinta y seis turistas

extranjeros, localizados en los puntos turísticos más visitados en El Salvador, a

través de la información recopilada se obtuvieron los siguientes resultados:

1. Que El Salvador tiene un potencial turístico el cual necesita ser

desarrollado y promovido aún más, destacando factores como

seguridad, infraestructura y publicidad positiva.

2. Necesidad de destacar algunos de los sitios de mayor atracción para el

turista como fueron las playas identificadas, donde la mayoría coincidió

en destacar virtudes en común. Algunos de los atractivos más

destacados de las playas fueron los siguiente: olas aptas para la prácticas

del surf, cercanía en los diversos lugares turísticos que ofrece el país, bajo

costo de alimentación, hospedaje, transporte, y la característica más

importante fue la amabilidad y calidez de los salvadoreños

convirtiéndose en el mayor atractivo para los visitantes.

3. La imagen de El Salvador se convierte en atractivo para muchos turistas,

aunque quedan muchos factores que mejorar, para que este rubro se

pueda desarrollar con mayor regularidad, según los resultados obtenidos

esto sin duda en conjunto con las otras características encontradas a

través de la presente investigación, como un destino con un costo

accesible, calidez en su gente y la información suficiente para que el

turista se interese en conocer El Salvador y regresar a él cada

oportunidad que se le presente o recomendar a otros.

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En conclusión, la investigación ha permitido identificar, la necesidad de la

creación de una campaña publicitaria dirigida y enfocada al turista extranjero,

destacando como primer punto o primera etapa el atractivo de sus playas,

sector por el cual El Salvador es caracterizado, a través del resultado de las

entrevistas realizadas, tomando en cuenta que a El Salvador lo reconocen por

la cercanía de sus lugares y que además de privilegiadas costas, aún cuenta

con diversidad natural como lagos, montañas, ríos y pintorescos pueblos que

podrían ser explotados en las siguientes fases o etapas de la campaña , dando

un enfoque primario al sector turismo contribuiría a que los extranjeros se

interesen en conocer El Salvador y más aún cuando se sienten como en casa.

Parte de la conclusión de esta investigación se basa también en el respaldo de

la entidad gubernamental encargada de trabajar y velar por el desarrollo de

este sector como también el apoyo directo a los promotores de turismo.

En base a los objetivos trazados en la presente investigación queda

comprobado lo siguiente:

La percepción de los turistas extranjeros sobre El Salvador y los destinos que

ofrece tiene un potencial en vías de desarrollo y puede arrancar con una

primera etapa basada en unos de los destinos preferidos por los entrevistados

las playas.

En la evaluación de la imagen de El Salvador y los sitios turísticos que ofrece se

pudo determinar claramente que las preferencias de los turistas van

encaminadas a las playas y la práctica del surf. También se pudo identificar los

lugares visitados frecuentemente además de playas, volcanes y pueblos.

Las razones de visita de los turistas están enfocadas a diversión comodidad y

buen precio en los servicios.

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RECOMENDACIONES:

Se recomienda crear una campaña publicitaria dirigida específicamente

al turista extranjero.

Dar un enfoque a la campaña donde se refleje las experiencias vividas

por los turistas, garantizando diversión y comodidad.

Se sugiere dar un enfoque a la campaña publicitaria basado en el

atractivo de las playas que El Salvador ofrece, relacionado con las

facilidades que ofrece para la práctica del surf, basándonos en los

resultados obtenidos mediante las entrevistas.

Se sugiere la utilización de medios alternativos para lograr un mayor

alcance al público meta objetivo.

Se propone dar un mayor enfoque a la seguridad de los turistas, lo cual

está relacionado con la capacidad de infraestructura que el país posee,

y el apoyo de las entidades correspondientes.

CAPÍTULO 2: MARCO TEÓRICO. 2.1 MARCO HISTÓRICO.

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