Capitulo iii los mercados globales y el marketing

11

MARKETINGMARKETING

FACILITADORFACILITADOR

ARIEL KAPELLARIEL KAPELL

22

CAPITULO IIICAPITULO III

LOS MERCADOS GLOBALES LOS MERCADOS GLOBALES Y EL MARKETINGY EL MARKETING

33

LAS RAZONES ECONÓMICAS LAS RAZONES ECONÓMICAS DEL COMERCIO DEL COMERCIO INTERNACIONALINTERNACIONAL

•EL ACCESO A PRODUCTOS EL ACCESO A PRODUCTOS QUE DE OTRA MANERA NO QUE DE OTRA MANERA NO PUEDEN CONSEGUIRSEPUEDEN CONSEGUIRSE

•LA VENTAJA COMPARATIVALA VENTAJA COMPARATIVA

44

EL COMERCIO EL COMERCIO INTERNACIONALINTERNACIONAL

•LA BALANZA DE PAGOSLA BALANZA DE PAGOS: ES UN : ES UN REGISTRO CONTABLE DE TODAS SUS REGISTRO CONTABLE DE TODAS SUS TRANSACCIONES CON OTROS PAÍSES TRANSACCIONES CON OTROS PAÍSES DEL MUNDO. EJEMPLO. AYUDA MILITAR Y DEL MUNDO. EJEMPLO. AYUDA MILITAR Y EXTRANJERA, LAS INVERSIONES EN EL EXTRANJERA, LAS INVERSIONES EN EL EXTERIOR, LAS GANANCIAS DE LAS EXTERIOR, LAS GANANCIAS DE LAS INVERSIONES EN EL EXTERIOR, EL INVERSIONES EN EL EXTERIOR, EL TURISMO, Y LA BALANZA COMERCIAL.TURISMO, Y LA BALANZA COMERCIAL.•LA BALANZA COMERCIALLA BALANZA COMERCIAL: ES LA : ES LA DIFERENCIA ENTRE LO QUE SE IMPORTA DIFERENCIA ENTRE LO QUE SE IMPORTA Y LO QUE SE EXPORTA. Y LO QUE SE EXPORTA.

55

FACTORES QUE AFECTAN LA FACTORES QUE AFECTAN LA BALANZA COMERCIAL DE UN BALANZA COMERCIAL DE UN

PAÍSPAÍS

•PREFERENCIA DEL PREFERENCIA DEL CONSUMIDORCONSUMIDOR•TECNOLOGÍATECNOLOGÍA•BARRERAS COMERCIALESBARRERAS COMERCIALES•INDUSTRIAS SUBSIDIADASINDUSTRIAS SUBSIDIADAS•ESTRUCTURA FISCALESTRUCTURA FISCAL•CAPACIDADES DEL MARKETING CAPACIDADES DEL MARKETING RELATIVASRELATIVAS

66

LA ATRACCIÓN DE LA ATRACCIÓN DE MARKETING MARKETING

INTERNACIONALINTERNACIONAL

CUANDO UNA ORGANIZACIÓN CUANDO UNA ORGANIZACIÓN COMERCIA ACTIVAMENTE CON SUS COMERCIA ACTIVAMENTE CON SUS PRODUCTOS EN DOS O MÁS PAÍSES: PRODUCTOS EN DOS O MÁS PAÍSES: EJEMPLO DE EMPRESA EJEMPLO DE EMPRESA INTERNACIONALES SON IBM, INTERNACIONALES SON IBM, BOEING, SONY, BIC, GUCCI, BOEING, SONY, BIC, GUCCI, TOYOTA, LIPTON, SHELL OIL, TOYOTA, LIPTON, SHELL OIL, ADIDAS Y OTRAS. ADIDAS Y OTRAS.

77

RAZONES POR LAS CUALES UNA RAZONES POR LAS CUALES UNA EMPRESA SALE AL MERCADO EMPRESA SALE AL MERCADO


•DEMANDA POTENCIAL DE LOS DEMANDA POTENCIAL DE LOS MERCADOS EXTRANJEROSMERCADOS EXTRANJEROS: TODO EL : TODO EL MUNDO DEMANDA CASI LOS MISMOS MUNDO DEMANDA CASI LOS MISMOS PRODUCTOS.PRODUCTOS.•SATURACIÓN DE LOS MERCADOS SATURACIÓN DE LOS MERCADOS INTERNOSINTERNOS: MERCADO INTERNO NO : MERCADO INTERNO NO CRECE.CRECE.•EXPECTATIVAS DEL CLIENTEEXPECTATIVAS DEL CLIENTE: ALGUNAS : ALGUNAS EMPRESAS SIGUEN A SUS CLIENTES EN EMPRESAS SIGUEN A SUS CLIENTES EN EL EXTERIOR.EL EXTERIOR.

88

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA PARA EL MARKETING PARA EL MARKETING


•ESTRATEGIA GLOBALESTRATEGIA GLOBAL

•ESTRATEGIA REGIONALESTRATEGIA REGIONAL

•ESTRATEGIA LOCALESTRATEGIA LOCAL

99

ANÁLISIS DEL AMBIENTEANÁLISIS DEL AMBIENTE

•FUERZAS SOCIALES Y FUERZAS SOCIALES Y CULTURALESCULTURALES

•AMBIENTE ECONÓMICOAMBIENTE ECONÓMICO

•FUERZAS POLÍTICAS Y FUERZAS POLÍTICAS Y JURÍDICASJURÍDICAS

1010


•FUERZAS SOCIALES Y FUERZAS SOCIALES Y CULTURALES:CULTURALES: FAMILIA, FAMILIA, COSTUMBRE Y COSTUMBRE Y COMPORTAMIENTO, COMPORTAMIENTO, EDUCACIÓN, DIFERENCIAS EDUCACIÓN, DIFERENCIAS LINGÜÍSTICASLINGÜÍSTICAS

1111


•AMBIENTE ECONÓMICO: AMBIENTE ECONÓMICO: INFRAESTRUCTURA, NIVEL INFRAESTRUCTURA, NIVEL DE DESARROLLO DE DESARROLLO ECONÓMICO, ECONÓMICO, COMPETENCIACOMPETENCIA

1212

FUERZAS POLÍTICAS Y FUERZAS POLÍTICAS Y JURÍDICASJURÍDICAS

•BARRERAS COMERCIALESBARRERAS COMERCIALES

•ACUERDOS DE ACUERDOS DE COMERCIOCOMERCIO

1313


•BARRERAS COMERCIALESBARRERAS COMERCIALES–ARANCELESARANCELES–CUOTA DE IMPORTACIÓNCUOTA DE IMPORTACIÓN–LEY DE CONTENIDO LOCALLEY DE CONTENIDO LOCAL–LEYES DE OPERACIÓN LEYES DE OPERACIÓN LOCALLOCAL–NORMAS Y CERTIFICACIÓNNORMAS Y CERTIFICACIÓN–BOICOTBOICOT

1414


•ACUERDOS DE COMERCIOACUERDOS DE COMERCIO–ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO (OMC)(OMC)–UNIÓN EUROPEA, UEUNIÓN EUROPEA, UE–TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE NORTE TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE NORTE AMÉRICA, TLCAMÉRICA, TLC–FORO DE COOPERACIÓN ECONÓMICA DE FORO DE COOPERACIÓN ECONÓMICA DE ASIA PACIFICO, APECASIA PACIFICO, APEC–ASOCIACIÓN DE NACIONES DEL SUDESTE ASOCIACIÓN DE NACIONES DEL SUDESTE ASIÁTICO, ASEANASIÁTICO, ASEAN–MERCADO COMÚN DEL SUR, MERCOSURMERCADO COMÚN DEL SUR, MERCOSUR

1515


ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO (OMC).(OMC). CUERPO RECTOR DEL COMERCIO CUERPO RECTOR DEL COMERCIO MUNDIAL. TIENE 144 MIEMBROS. MUNDIAL. TIENE 144 MIEMBROS. ASUNTOS: REDUCCIÓN DE ARANCELES, ASUNTOS: REDUCCIÓN DE ARANCELES, RESTRICCIÓN DE IMPORTACIÓN, REGLAS DE RESTRICCIÓN DE IMPORTACIÓN, REGLAS DE CONTENIDO LOCAL Y LOS SUBSIDIOS DE LA CONTENIDO LOCAL Y LOS SUBSIDIOS DE LA INDUSTRIA POR LOS GOBIERNOS.INDUSTRIA POR LOS GOBIERNOS.

1616


UNIÓN EUROPEA, UEUNIÓN EUROPEA, UE : OBJETIVO PRINCIPAL ES : OBJETIVO PRINCIPAL ES LIBERAR EL COMERCIO ENTRE SUS MIEMBROS. LIBERAR EL COMERCIO ENTRE SUS MIEMBROS. PERMITE EL LIBRE MOVIMIENTO DE BIENES, PERMITE EL LIBRE MOVIMIENTO DE BIENES, SERVICIOS, GENTE Y CAPITAL Y ESTOS MIEMBROS SERVICIOS, GENTE Y CAPITAL Y ESTOS MIEMBROS SERÁN GOBERNADOS POR EL MISMO CONJUNTO SERÁN GOBERNADOS POR EL MISMO CONJUNTO DE REGLAS PARA LA TRANSPORTACIÓN DE BIENES, DE REGLAS PARA LA TRANSPORTACIÓN DE BIENES, LA REGULACIÓN DE LOS NEGOCIOS Y LA LA REGULACIÓN DE LOS NEGOCIOS Y LA PROTECCIÓN DEL AMBIENTE. TAMBIÉN TIENE UNA PROTECCIÓN DEL AMBIENTE. TAMBIÉN TIENE UNA MONEDO COMÚN, UN SOLO BANCO CENTRAL Y MONEDO COMÚN, UN SOLO BANCO CENTRAL Y UNA POLÍTICA EXTERIOR COMPARTIDA. MIEMBROS: UNA POLÍTICA EXTERIOR COMPARTIDA. MIEMBROS: FINLANDIA, SUECIA, DINAMARCA, HOLANDA, FINLANDIA, SUECIA, DINAMARCA, HOLANDA, IRLANDA, REINO UNIDO, ALEMANIA, FRANCIA, IRLANDA, REINO UNIDO, ALEMANIA, FRANCIA, PORTUGAL, ESPAÑA, ITALIA, GRECIA, AUSTRIA, PORTUGAL, ESPAÑA, ITALIA, GRECIA, AUSTRIA, BÉLGICA, LUXEMBURGO.BÉLGICA, LUXEMBURGO.

1717


TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE NORTE TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE NORTE AMÉRICA, TLCAMÉRICA, TLC: ACUERDO ENTRE ESTADOS : ACUERDO ENTRE ESTADOS UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO. TRATADO DE UNIDOS, CANADÁ Y MÉXICO. TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE BIENES Y SERVICIOS.LIBRE COMERCIO DE BIENES Y SERVICIOS.

1818


FORO DE COOPERACIÓN ECONÓMICA DE ASIA FORO DE COOPERACIÓN ECONÓMICA DE ASIA PACIFICO, APECPACIFICO, APEC: 21 PAÍSES DE LA CUENCA : 21 PAÍSES DE LA CUENCA DEL PACIFICO PARTICIPAN DE ESTE PACTO DEL PACIFICO PARTICIPAN DE ESTE PACTO COMERCIAL. AUSTRALIA, BRUNEI, CANADÁ, COMERCIAL. AUSTRALIA, BRUNEI, CANADÁ, CHILE, HONG KONG, INDONESIA, JAPÓN, CHILE, HONG KONG, INDONESIA, JAPÓN, MALASIA, MÉXICO, NUEVA ZELANDA, PAPUA MALASIA, MÉXICO, NUEVA ZELANDA, PAPUA NUEVA GUINEA, FILIPINAS, SINGAPUR, COREA NUEVA GUINEA, FILIPINAS, SINGAPUR, COREA DEL SUR, TAIWÁN, TAILANDIA, PERÚ, RUSIA, DEL SUR, TAIWÁN, TAILANDIA, PERÚ, RUSIA, TAIPEI, VIETNAM Y ESTADOS UNIDOS. TAIPEI, VIETNAM Y ESTADOS UNIDOS. OBJETIVO CREAR ZONA DE LIBRE COMERCIO OBJETIVO CREAR ZONA DE LIBRE COMERCIO EN EL PACIFICO. PROGRESO ACTUAL LENTO. EN EL PACIFICO. PROGRESO ACTUAL LENTO. META ACTUAL ES QUE BARRERAS META ACTUAL ES QUE BARRERAS COMERCIALES DEBEN ELIMINARSE PARA 2020.COMERCIALES DEBEN ELIMINARSE PARA 2020.

1919


•ACUERDOS DE COMERCIOACUERDOS DE COMERCIO–ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL COMERCIO (OMC)(OMC)–UNIÓN EUROPEA, UEUNIÓN EUROPEA, UE–TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE NORTE TRATADO DE LIBRE COMERCIO DE NORTE AMÉRICA, TLCAMÉRICA, TLC–FORO DE COOPERACIÓN ECONÓMICA DE FORO DE COOPERACIÓN ECONÓMICA DE ASIA PACIFICO, APECASIA PACIFICO, APEC–ASOCIACIÓN DE NACIONES DEL SUDESTE ASOCIACIÓN DE NACIONES DEL SUDESTE ASIÁTICO, ASEANASIÁTICO, ASEAN–MERCADO COMÚN DEL SUR, MERCOSURMERCADO COMÚN DEL SUR, MERCOSUR

2020


ASOCIACIÓN DE NACIONES DEL ASOCIACIÓN DE NACIONES DEL SUDESTE ASIÁTICO, ASEANSUDESTE ASIÁTICO, ASEAN: ZONA : ZONA DE LIBRE COMERCIO. MIEMBROS DE LIBRE COMERCIO. MIEMBROS INDONESIA, MALASIA, FILIPINA, INDONESIA, MALASIA, FILIPINA, SINGAPUR, TAILANDIA, BRUNEI, SINGAPUR, TAILANDIA, BRUNEI, CAMBOYA, LAOS, MYANMAR Y Y CAMBOYA, LAOS, MYANMAR Y Y VIETNAM.VIETNAM.

2121


MERCADO COMÚN DEL SUR, MERCADO COMÚN DEL SUR, MERCOSUR: MERCOSUR: MIEMBROS MIEMBROS ARGENTINA, BRASIL, PARAGUAY Y ARGENTINA, BRASIL, PARAGUAY Y URUGUAY. OBJETIVOS: LA URUGUAY. OBJETIVOS: LA ELIMINACIÓN DE ARANCELES ENTRE ELIMINACIÓN DE ARANCELES ENTRE SUS MIEMBROS Y EL SUS MIEMBROS Y EL ESTABLECIMIENTO DE ARANCELES ESTABLECIMIENTO DE ARANCELES EXTERNOS COMUNES.EXTERNOS COMUNES.

2222

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN ESTRUCTURA DE ORGANIZACIÓN PARA LOS MERCADOS PARA LOS MERCADOS

INTERNACIONALESINTERNACIONALES

•EXPORTACIÓNEXPORTACIÓN

•CONTRATACIÓNCONTRATACIÓN

•INVERSIÓN DIRECTAINVERSIÓN DIRECTA

•CORPORACIONES CORPORACIONES MULTINACIONALESMULTINACIONALES

2323



EXPORTACIÓN:EXPORTACIÓN: ES LA ES LA MANERA MÁS SENCILLA DE MANERA MÁS SENCILLA DE OPERAR EN LOS MERCADOS OPERAR EN LOS MERCADOS EXTRANJEROSEXTRANJEROS

2424



CONTRATACIÓN:CONTRATACIÓN: ES UNA RELACIÓN ES UNA RELACIÓN JURÍDICA QUE LE PERMITE A UNA JURÍDICA QUE LE PERMITE A UNA COMPAÑÍA ENTRAR COMPAÑÍA ENTRAR INDIRECTAMENTE EN UN MERCADO INDIRECTAMENTE EN UN MERCADO EXTRANJERO, ESTABLECER UNA EXTRANJERO, ESTABLECER UNA PRESENCIA DE MERCADO Y CORRER PRESENCIA DE MERCADO Y CORRER RIESGOS LIMITADOS. EJEMPLOS: RIESGOS LIMITADOS. EJEMPLOS: LICENCIAS, MANUFACTURA POR LICENCIAS, MANUFACTURA POR CONTRATO Y FRANQUICIAS.CONTRATO Y FRANQUICIAS.

2525



INVERSIÓN DIRECTA:INVERSIÓN DIRECTA: SE SE ADQUIERE O SE CONSTRUYE ADQUIERE O SE CONSTRUYE INSTALACIONES DE INSTALACIONES DE DISTRIBUCIÓN O DISTRIBUCIÓN O FABRICACIÓN EN UN PAÍS FABRICACIÓN EN UN PAÍS EXTRANJERO.EXTRANJERO.

2626



CORPORACIONES CORPORACIONES MULTINACIONALES: MULTINACIONALES: ES UNA ES UNA COMPAÑÍA QUE TIENE RAMALES COMPAÑÍA QUE TIENE RAMALES EN CASI TODO EL MUNDO Y EN CASI TODO EL MUNDO Y ELABORA UN MARKETING A NIVEL ELABORA UN MARKETING A NIVEL GLOBAL. COMO LA SHELL OIL, LA GLOBAL. COMO LA SHELL OIL, LA NESTLE, HONDA, HERSHEY.NESTLE, HONDA, HERSHEY.

2727

DISEÑO DE LA MEZCLA DEL DISEÑO DE LA MEZCLA DEL MARKETINGMARKETING

•INVESTIGACIÓN DE INVESTIGACIÓN DE MARKETINGMARKETING

•PLANEACIÓN DE PRODUCTOPLANEACIÓN DE PRODUCTO

•ASIGNACIÓN DE PRECIOSASIGNACIÓN DE PRECIOS

•SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓNSISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN

•PUBLICIDADPUBLICIDAD

2828


INVESTIGACIÓN DE MARKETING:INVESTIGACIÓN DE MARKETING: ESCASEZ DE DATOS ESCASEZ DE DATOS ESTADÍSTICOS ES UN ESTADÍSTICOS ES UN OBSTÁCULO. NATURALEZA DE OBSTÁCULO. NATURALEZA DE LOS DATOS VARÍA MUCHO. LOS DATOS VARÍA MUCHO. FALTA DE UNIFORMIDAD ENTRE FALTA DE UNIFORMIDAD ENTRE PAÍSES EN LA FORMA QUE PAÍSES EN LA FORMA QUE DEFINEN LAS MEDIDAS DEFINEN LAS MEDIDAS BÁSICAS.BÁSICAS.

2929


PLANEACIÓN DE PRODUCTO:PLANEACIÓN DE PRODUCTO: EN EN QUE MEDIDA D SE PUEDE QUE MEDIDA D SE PUEDE VENDER EL MISMO PRODUCTO EN VENDER EL MISMO PRODUCTO EN VARIOS PAÍSES O EN TODOS LOS VARIOS PAÍSES O EN TODOS LOS PAÍSES. GILLETTE, BURGER KING, PAÍSES. GILLETTE, BURGER KING, FORD, BOEING. PRODUCTOS FORD, BOEING. PRODUCTOS DIFÍCILES DE ESTANDARIZAR: DIFÍCILES DE ESTANDARIZAR: ALIMENTOS, SALUD Y BELLEZA, ALIMENTOS, SALUD Y BELLEZA, PRENDAS DE VESTIRPRENDAS DE VESTIR

3030


ASIGNACIÓN DE PRECIOS: ASIGNACIÓN DE PRECIOS: DIFICULTADES COMO DIFICULTADES COMO CONVERSIÓN DE LA MONEDA, CONVERSIÓN DE LA MONEDA, SERVICIOS INCLUIDOS EN EL SERVICIOS INCLUIDOS EN EL PRECIO, INTERMEDIARIOS, PRECIO, INTERMEDIARIOS, COSTO DE VIDA, NIVEL DE COSTO DE VIDA, NIVEL DE VIDA, ETC.VIDA, ETC.

3131


SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓNSISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN: : LAS INSTITUCIONES DEL LAS INSTITUCIONES DEL MARKETING Y LOS DIVERSOS MARKETING Y LOS DIVERSOS TIPOS DE DETALLISTAS SON TIPOS DE DETALLISTAS SON RESPUESTAS AL AMBIENTE Y RESPUESTAS AL AMBIENTE Y CARACTERÍSTICAS PROPIAS CARACTERÍSTICAS PROPIAS DEL PAÍS.DEL PAÍS.

3232


PUBLICIDAD: LA VIABILIDAD DE PUBLICIDAD: LA VIABILIDAD DE CIERTOS MEDIOS, EL ACCESO CIERTOS MEDIOS, EL ACCESO A LOS CONSUMIDORES, LA A LOS CONSUMIDORES, LA ELECCIÓN DE AGENCIAS DE ELECCIÓN DE AGENCIAS DE PUBLICIDAD Y EL DISEÑO DE PUBLICIDAD Y EL DISEÑO DE MENSAJES.MENSAJES.

3333

NO OLVIDE LEER EL NO OLVIDE LEER EL MATERIAL CON MATERIAL CON ANTICIPACIÓNANTICIPACIÓN

Capitulo iii los mercados globales y el marketing

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