Despus de leer este captulo, wstedpodra responder a las siguientespreguntas:7 Qu es 1a inflaestructura de TI y cu1es

son sus componentes?2. Cu1es son 1as etapas y 1os impulsores

tecnolgicos en la evolucin de lainfraestructura de TI?

3. Cules son las tendencias actualesen 1as plataformas de hardware c1ecomputadora?

1. .;Cu1es son 1as tendencias actualesen 1as plataformas de software?

5. Cu1es son los desafios de administrar1a infraestructura de TI y 1as solucionesgerenciales?

.::: r: riii;i::+::ijjj:i:jtrj:::ri:ttirtlr:lr::i:+i::-i: ::!r:,tJ:r:i:rtt:rr: ,r!j:r:i:::!

S e sione s int eractiu as :Novedad tcti1

Es buena 1a computacin verdepara 1as empresas?

5.] IFRAESTRUCTURA DE TIDefinicin de 1a nfraestructura de TiEvolucin de la infraestructura de TIImpulsores tecnolgicos en 1a evolucin de 1a infraestructur

5,2 COMPONENTES DE LA /N'RASTRUC?URAPlataformas de hardware de computadoraPlataformas de sistemas operativosAplicaciones de software empresarialesAdministracin y almacenamiento de datosPlataformas de redes/telecomunicacionesPlataformas de InternetServicios de consultora e integracin de sistemas

5.3 TENDENCIAS DE AS PLATAFORMAS DE HARDWARECO/TEMPORI{EASLa platafbrma digital mvi1 emergenteComputacin en mallaVlrtualizaclnComputacin en 1a nubeComputacin verdeCompu racion.l u Lonom jc.tProcesadores de alto rendimiento y ahorro de energa

5.4 TEDATCIAS DE AS PLATAFORNIAS DL SOFTWARECO/TEMPORI\IEAsLinux y e1 software de cdigo fuente abiertoSoftware para Web: Java y AjaxLos servicios Web y 1a arqlltectura orientacla a servicosOutsourcing de software y servicios en 1a nubeASPEC?OS GERENCIALESCmo lidlar con el cambio de plataforma e infraestructuraGerencia y gobernanzaC m o r e alizar inversione s de infrae structura inteligente s

5.6 PROYECTOS PRCTICOS SOBR-E MISProblemas de decisin gerencialMejora de 1a toma de de cisiones: uso de una hoja de clcu1o

para evaluar las opciones de hardware v de softwareMejora de 1a toma de decisiones: uso de l investigacin Web

para obtener el presupuesto de una conferencia de ventasMDUL) DE TRAyECT)RIAS DE APRENDIZAIE

Cmo funcionan e1 hardrvare y software de computadoraAcuerdos a nivel de servicioLa iniciativa de software de cdigo fuente abertoComparacin de 1as etapas en la evolucin de 1a

infraestructura de TIComputacin en 1a nube

5.5

i

i:r:;i::i1:!:*::li:!ri,ir:,:,jjar::ll+:,,,.,1r1.,:r,ttti.,,l.:,:.,,,,t"*,1.-,::i.i

1Ttnsito Rpido del Area de 1a Baha (BARI) e s un sistema de trnsito pblico ferroviario pesado,qlle conecta a San Francisco con Oakland, con Callfornia ] otras ciudades vecinas al este y a1 sur.BARI ha proporcionado un transporte rpido y confiable por ms de 35 aos v ahora transporta a

ms de 346 000 pasajeros a diario a travs de 104 mi1las de rieles y 43 estaciones. Ofrece una alternativapara 1os que conducen a travs de puentes y carretelas, tambin ayuda a reducir el tiempo de recorridoy e1 nmero de autos e n los caminos congestionados de1 rea de laBahia. Es e1 quinto sistema de trn-slto rpido ms concurrido en Estados Unldos.

Hace poco BART se embarc en un esfuerzo de mod.ernrzacionambicioso para actralizar sus estacio-nes, desplegar nllevos autovagones y extender sus rutas. Este esluerzo tambin abarc la infraestructurade tecnologa de ia informacin de BART. Sus slstemas de informacin ya no eran de vangttardia, ade-ms de que estaban empezando a afectar la capacidad de proveer un buen servicio. Los avejentadossistemas de recursos flnancieros y humanos desarrollados de manera interna ya no podan proveerinformacin con 1a suficiente rapidez como para tomar decisiones oportunas, ade ms de que eran muypoco confiables para dar soporte a sus operaciones 24/7.

BART actualtz lanto su hardware como su softr,r'are. Reemplaz 1as viejas aplicaciones mainframeheredadas con aplicaciones PeopleSoft Enterprise de Oracle que se ejecutan en servidores blade HPintegrity y e1 sistema operativo Oracle Enterprise Linux. Esta configuracin provee ms flexibilldad yespacio para ctece\ ya que BART puede ejeclltar el software PeopleSoftjunto con nuevas aplicacionesque antes no poda.

BART quera crear una infraestructura de TI de alta disponibilidad mediante e1 uso de computacinen ma11a en donde pudiera ajustar e1 poder de cmputo y 1a capacidad de almacenamiento lo ms posi-bie para satisfacer a 1a demanda actual. BARI eligi ejecutar sus apllcacones en un grupo de servidoresa travs de una arquitectura de ma11a. Varios entornos operativos comparten capacidad y recursos decmputo que se pueden suministrar, distribuir 5r re distribuir segn sea necesario a travs de la malla.

En 1a mayora de 1os centros de datos se implementa un servidor distinto para cada aplicacin; cadauno utilza por 1o general slo una fraccin de su capacidad. BART usa 1a virtualizacin para ejecutarvarias aplicaciones en el mismo servidor, con 1o cual se incrementa el uso de 1a capacidad del servidorhasta en un 50 por ciento o ms. Esto significa que se pueden usar menos servid.ores para realizar Iamisma canLidad de traba.jo.

Con 1os servidores blade, si BART necesita ms capacidad, puede agregar otro a1 sistema principal. Eluso de laenetgia se minimizapuesto que BART no tienen que comprar capacidad, de cmputo si no 1anecesita; adems el diseo modular simplificado de los servidores blade rninimiza e1 uso de espaciofsico y energa.

A1 usar menos hardware y 1osrecLlrsos existentes con ms efi-ciencia, e1 entorno en ma11a deBARI ahorra costos en cuanto aenerga y enfriamiento. Se esperaque 1a consolidacin de ias ap1lca-ciones en una capacdad de ma11acompartida de servidores redtzcae1 uso de energa en un valoraproximado a1 20 por ciento.

L&

164 Parte dos Inf raestructura de la tecnologa de la informacin

Monitorear nivel de servicio y costosDesarrollar plan de modernizacinRealizar inversones en infraestructurade Tl

Alinear la infraestructura de TI conlas metas de negociosDesplegar nuevos vagones,rutas e itinerarios

Reemplazar sistemas heredadosy tecnologas obsoletaslmplementar servidores blade queoperan con Linuxlmplementar Ia computacin en mallalmplementar el software peopleSoftEnterprise de Oracle

r\rcntes: DavidBa,m,"speeclingintoth.: Modern Age,,,profit,febrcrode2010; urrvw.bart.sov,r.isjt.,..5 de 'junio de 20i0' v Steve clouther, "The San prrr-r"ir"o Bay Aroa Rapirl Transit uscs II3M TechnolL

-Improve Safetv and Rellabilitr,,, ARC Atfutisorg Croup, Z de octubre de 2009.

DART ha sldo elogiado en muchas partes como L1n moclerno sistema de tra..-l)rapido, pero sus peraciorres y hauiiiclaa de crecer en donde sea necesario est.:-obstaculizadas por una infraestructu.u " ii oroleta. La g"r";;iu;; tsART sinti qL;.:mejor solucin era invertir en nuevas tecnologas de hardware y softnzare que f.r:ms efectivas en costo, eficaces y que ahorraran energa.

E1 diagrama de apertura del cptulo dirige 1a atencin a 1os puntos importa:-.generados por este caso y este captu10. La gerencia l1eg a 1a conclusin de qr_re ,poder seguir proporcionando el,nivel cle servi'clo esperado por 1os resiclentes del Are,.la Baha, tena que mod.ernizar sus operaciones, entre erlas el hardware y software i;zados para operar 7a organizactn. t as inversiones en infraestructura de TI que rc..tenan que dar soporte a las metas de negocios de BART y co,-rtriir,ri. a mejorar su -rempeo. Entre otros objetivos estaban roJ de disminuir costos as como ras metasdes" de reducir la energa y el consumo de materiales.Ar reempTazar su software heredado y sus computadoras con serviclores biarlc elmalla y con software de negocios ms moclerno, BART pudo reducir ros re cursr:cmputo desperdiciados qu.- no se utilizab an para el procesamiento, Llsarros con rleficie ncla y recortar tanto 1os costos como e1 consumo de energa. Las nuevas r.itmientas de software facilitan en gran medi.la el desarrollo a. ir.ru, aplicaci..=,servicios La infraestructura de rie saRT es ms flic'de administrar ] es cap_escalar para dar cabida a 1as cargas de procesamiento cada vez mayores, adems ci,.nllevas oportunidades de negocios. Este caso muestra que las inversiones corre ct..shardware v software no slo mejoran e1 desempeo c1e negocios, si'o que tambi. r-.dcn contribuir al Iogro de me[:_rs socia]cs lfnr,onl'", como I conserva( in de t:y mareriales I

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a

. Desarrollar nuevosststemas con msrapidez

o Escalar para darsoporte al crecmientode la empresa

Solucionesde negocios

. Mejorar el desem:=.

. Reducr costos

. Ahorrar energa

aa

Operaciones 2417lnfraestructura deTl anticuada

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes 165:el

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sultora, educacin v cap acitacin _ que r" ;;;;;; ;",;';?J J"1""Til:ff :";:unidades de negocios completas en sta. La infraestructura de ii ;; ,"" empresa pro_vee la base para d.at servici,o a 1os clientls , ,rutruiu,

"o. toriri.rror". y gestionar 1osprocesos de negocios internos (veala figura 5_t).se estima que el negocio de iroveer u"lu,

"-pr.rus de Estados unidos infraestructurade TI hardware y software) en 2010 fue una industria de $l billon si se incluyen 1as te-lecomunicaciones, el eqripo de redes y los servicios de telecomrri.u"iorr", (Internet,telfono v transmisit't " -autor;. nrt" ""l""i"ye a 1os servicios J"

"o.rrttora de TI yprocesos de negocios relacionaos, 1o cual agregaaotros $800 mil m11ones. Las inver_siones en infraestructura representan entre etls y so por .i""a" " los gastos en tec-nologa de la informu""r1_"" rnr "-p."r, jrurra"r, encarezadaspor 1as de serviciosftifff::m.1jjjfitiolj,*n*'.";;;' ;" 1a mitad . ."1 i,,,,".,i0n de capital

IlrnnesrRucTURA DE TIn e1 captu10 1 definimos 7a infraestructura de tecnoroga de ra int'brmacin (TI)::;;:*::::Tliljj",l":"o1oga compartidos que proveen 1a piataforma de rTu pata 1as aplicaciones de sisteml' d" i"rb;;;;i.ilil#;:J"iiif:_ffi3: il

:1ft::,'j'::i1T"^"::i::ff",:,1i""..ilr.,, nl rdware,sortware y seivicios _como con_

DEFINICIru OE LA INFRAESTRUCTURA DE TILa infraestructura de TI consiste en un conjunto de clispositlvos fisicos y aplicaciones dei?jf::"::e.ridas para operar toda ra .-pr"ru.. Sin embargo csta inriaesrrucrura ram-olen es un cbnjuio de srvicios t;t"a.;;r;i.t p."s,rp;;:"d; io, tu g"r".r.ia, queabarca 1as capacidades tanto humanas

"o- t"r.ri"us. Estos servicios abarcan:

FIGURA 5-1 CONEXIN ENTRE LA EMPRESA, LA INFRAESTRUCTURA DE TIY LAS CAPACIDADES DE NEGOCIOS

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de negociosi :, ;i,lJ

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Serycos ri::r,al cliente 1.,.

Seruicios al jnproveedor iSeryciosa .iempresas

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Los servicios que una emDresa es capaz de brindar a sus clientes, proveedores y empleados son una funcindrecta de su infraestructura de Tr, y io ia"ur ., qr. .p.v. i. .r,"*gia de negocios y sistemas de jnforma_cin de la empresa Las nuevas tecnorogas ou ru nto,.m.iiJn tienen un poderoso impacto sobre rasestrategias de negocios y de TI, as,or .n to,,.roiofiu. se pueden proveer a ros crientes.

III

I

166 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacino Plataformas c-omputacionales que se utlTizanpara proveer servicios que conectana los empleados, clientes y prove edore, .r-r .rn entrno Jigital coherente, entree1los 1as grandes mainframes, 1as computadoras medianas, las computadoras deescritorio, las laptop y 1os ciispositivos mviles portatiles. Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividacl de datos, voz yvideo a 1os empleados, clientes y proveedores.o servicios de gestin-de datos que almacenan y gestlonan los datos corporativos,adems de proveer herramientas para analizarlos.o servicios de software de apiicacin que ofrece herramientas a nivel empresarial,como 1a planificacin de recursos empresariales, 1a administracin de relacio-nes con el cliente, 1a gestin de |a cadena de suinistro y lo. sistemas de admi-nistracin de1 conocimiento que comparten todas ras ,r'ridud". de negocios. servicios de administracin de instalaciones fisicas que desarrollen y gestionenlas instalaciones fisicas requeridas para los servicios de cmpl1to, telecomunica-ciones y administracin de datos.r Servicios de gestin de TI que planeen y desarrolren ra infiaestructura, secoordinen con 1as unidades de negocios para 10s servicios de TI, administrenla contabilidad para 1os gastos de iI y p.opor.ionen servicios de gestin deproyectos. Servicios de estndares c1e TI que proporcionen a la empresa y sus unidades denegocios, polticas que determinen qu tecnologa de informacin se utilizar,cundo y como.r servlcios de educaci_n de TI que provean capacitacin en cuanto a' uso delsistema oar,a io empleados y que-ofrezca,.r u ro, g".";i", ,rr.,ruccin en cuantoa la forma de planear y gestionar 1as inversiones en TI. servicios de investigacin y desarroil0 de TI que proporcionen a ia empresainvestigacin sobre futuros proyectos e inversiones a" rt q.," podran ayud,ara 1a empresa a sobresalir erel mercado.Esta perspectiva de "plataforma de servicios" facilita 1a comprensin del valor denegocios que proporcionan las inversiones de infraestru",u.u.-uo. ejemplo, el verdaderovalor comercial dhertzycuesta".{"T*:|#|::T:TJ".T:::H";,ft?::;"'l;,:;*n".:";.'"',T;

dificiles de entender sin saber quin 1as utlTizary cmo l" n".a sin embargo, cuandoanalizamos los servicios que proporcionan estas herramie ntas, su valor se vuelve msaparente:1a nueva pC hace posible que un empleado de alto costo que gana g100 000 alao conecte todos 1os principales sistemas de 1a compain .or-r lu red Internet pblica.El servicio de Internet de alta velocidad ahorraa este emple ad,o cercade una horu al diadei tiempo que tiene que esperar para recibir o enviar i"o.-.iorl a travs de Internet.

:::J.r,:l::J*conexin a rnternet, el valor de este ._pt"nao-pura 1a empresa se podra

EVOLUCII, OE LA INFRAESTRUCTURA DE TILa infraestructura de TI en las organizactones actuales es e1 fruto de ms de 50 aosde evolucin en las plataformas de"compr,uo.u. Han transcurrido cinco etapas en estaevolucin, cada una de.las cuales representa-una distinta configuracin de poder decmputo y elementos c1e 1a infraest..r.L.n (vea la ng"* s_rr. i*;;;;'"r", son ra compr-r-tacin con mainframes y minicomputudo. de propsito general, las microcomputado_ras mejor conocidas como computadoras p"rro,.rui"r,i;;;;;ii;;,"lr"rrrior, 1a compu_tacin empresarial y la computacin en la nube y mvil.Las tecnologas que caracterizanuna era tambin se pueden usar en otro periodo detiempo para otros fines Por ejemplo, algunas compaas todavia utilizansistemas main-frame tradicionales o usan computadoras mainframe como servidores masivos para da.soporte a sitios Web grande s y aplicaciones empresariales corporativas.

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes 167..IIiTiI;i.iji

'-? ERAS EN LA EVOLUCIN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI

Mainframe/Minicomputadora(1 959 a la fecha)

mws'k' *

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Computadorapersonal(1981 a la fecha)

Cliente/servidor(1 983 a la fecha)

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%Computacinempresarial(1 992 a la fecha)

Computacinen la nube y mvil(2000 a la fecha)

En esta figura se jlustran las configuraciones tpicas dede la evolucin en la infraestructura de Tl.

I nternet

computadoras que caracterizan cada una de las cinco eras

168 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

Era de las manframes y minicomputadorasde propsto general (1959 a la f echa)La introduccin de 1as mquinas trnsistorizadas IBM 1401 y 7090 en 1959 marc eprincipio del uso comercial extendido de 1as computadoras mainframe. trn 1965, Icomputadora mainframe l1eg a su momento mximo con 1a introduccin de 1a seriIBM 360. La cual fue la primera computadora comercial con un poderoso sistema oper:tivo que poda proveer tiempo compartido, multitareas j memoria virtual en modelcms avanzados. IBM domin d. rea de 1as computadoras mainframe desde este punten adelante . Estas computadoras lenian ei suficiente poder como para dar soportemiles de terminale s remotas en lnea, conectadas a7a mainlrame centralizada mediante1 uso de protocolos de comunicacin y 1neas de datos propietarios.

Laera de la mainlrame fue un perlodo de computacin con alto grado de centralzactn baio e1 control de programadores y operadores de sistemas profesionales (pc1o general en un centro de datos corporativo), en donde 1a mayora de 1os elementcde la infraestructura 1os provea un solo distribuidor, e1 fabricante de1 hardware y drsoftware.

Este patrn empez a canrbiar con 1a llegada de 1as minicomputadoras producid;por Digital Equipment Corporation IDEC) en 1965. Las minicomputadoras DEC IPDP-]v ms adelante las mquinas VAX) ofrecan mquinas poderosas a precios mucho mbajos que las mainfiames de IBM, 1o que hizo posible 1a computacin descentralizadipersonalizada a 1as ne ce sidades especficas de 1os departamentos lndividuales o 1as undades de negocios e'nyez de compartir el tlempo en una sola y gigantesca mainfram,En aos recientes, 1a minicomputadora evolucion en una computadora o servidor dmedio rango y forma parte de una red.

Era de la computadora personal (I98I a la f echa)Aunque 1as primeras computadoras qr-re de verdad eran personales (PCs) aparecieron e7a dcada de 1.970 (la Xerox Alto, la MITS Altair BB00 y las Apple I y II, por mencionalgunas), s1o tenan distribucn limitada para 1os entusiastas de 1as computadoras. Iaparicin de 1a IBM PC en 19Bi se considera por 1o general como e1 iniclo de la era c1a PC, ya que esta mquina fue 1a primera que se adopt de manera extendida en 1empresas estadounidenses. La computadora Wintel PC (sistema operativo Windows euna computadora con un microprocesador IntelJ, que en un principio utilizaba e1 sist,ma operativo DOS, un lenguaje de comandos basado en texto y posterlormente el sitema operativo Windorvs, se convirti en 1a computadora personal de escritorio estndaEn 1a actualidad, el 95 por ciento de 1os 1.5 mi1 millones de computadoras estimadas ee1 mundo utilizan e1 estndar Wintel.

La proliferacin de 1as PCs en Ia dcada de 1980 y a principios de la de 1990 desaiun torrente de herramientas de software personales de productividad de escritor:(procesadores de palabras, hojas de c1culo, software de presentacin electrnicapequeos programas de gestin de datos) que fueron muy valiosos para 1os usuarictanto domsticos como corporativos. Estas PCs eran sistemas independientes has-que el software de sistema operativo de PC en 1a dcada de 1990 hizo posible enlaza1as en redes.

Era cliente/servidor (1983 a la fecha)En 1a computacin cliente/servidor, las computadoras de escritorio o laptop conocdas como clientes se conectan en red a poderosas computadoras servidores que prveen a 1as computadoras clientes una variedad de servicios y herramlentas. E1 traba.de procesamiento de cmputo se divide entre estos dos tipos de mquinas. E1 cliente te1 punto de entrada de1 usuario, mientras que e1 servidor por 1o general procesa y almcena datos compartidos, sirve pginas Web o gestiona las actividades de la red. El tmino "servldor" se refiere tanto a 1a aplicacin de softrvare como a 1a computadora fisicen 1a que se eiecuta el software de red. El servidor podra ser una mainframe, pero enactualidad las computadoras servidor son por 1o general versiones ms poderosas ccomputadoras personales, basadas en chips econmicos y que a menudo utilizan varirprocesadores en una sola caja de computadora.

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes 169La red cliente,/s,

ff ,1"f :#t*;7*"-.,::1#::'ijl""'"fr l::,"J:.T;;:Ti;:'"'lclien,econec,adapodemos.";;;;.;ff.'i"n:."i::!:)Z:*r::;W#LfJl*ttrL'[T,',:,iftl""ff:"T""'lJ1l"stienen '"qoit..'.. "rit.2..*i'"" lnultinivel a menucl.,rr,lun.JJr_;;;;.:.0^_niveles ms comprejs,,en d";;;.;;rbrjo o" rotja la rcd seque se solicite (""";itffor:.lt""t"t de servidoret "prii'"J" dei tipo de serviciopor ejemplo, en-el !ri_".rrrirr.l, un servidor Web sirve una pginaWeb a un;io':ffi':".:",'jj::ij: a una solicitu'e se'vicio r so,;..'"i'r",,ior web es res_acceso a un sistemarr

y gestionar 1as pginas w"b almu""."rl ,, er ciiente solicitae j e m pr o,,,," i,.1,, o':J ?::T l: i';X"i::i; i :fi ::*i::: rc;*,f jjfu#:;de apticaciones maneju.iot;;'"*;;"if,|r", " las aplicacioneslos sistemas empresariale. br"k;;;;:""'"*ii::llt.i:t""es entre un us,rurio ypuede resjdir en Ia n .do,ud"1;;;u:;#fi"frL**T.""#;n;i114Ti;:ll::il'."'a"npri""u"1'o'#

ware que se utilizan en las arquitectoiu, "r,'tut

ms detalle t*t" ilJrtli#"#Ti?-y los negocios electrnicos. entelservidor multinivel o

"l;;;;;:.:ifiTl[::f;.:ii:T:';A'J,1"":ffiH:" a 1as empresas distribr.rlr er trabajo demenos que 1as minlcomputn"rr-

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Novetl NetWare ,"","1"."",:Hi:j:Jlis apticaciones en toda 1a empresa.i; ii; :1'j ;Ji:, : ::

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'"r.# fli1j,"{:.i} :"'i :: :' ;;'J, ;: H.*:i :T; ij :Windows Xp) - Server, Windows 7, Windows U;;;r";

"t;?,*;,:: "i"',Tf#j".;:T,;r,::::ili. I eee2 a ra recha)v herramientur " so*;" ;;,o,'r'lt;f,Xttt"t recurrieron a estnctares de redesparcidas por toda r, "-or"rl ""t#:"::?::tegrar

redes v aplicaciones dispares es-

i; n $,*i ; :': ; ffi :: i#"::: : #:: .:; jt{:l i|" ; u : r;;x', : : 1:i:estndar de redes protocoto a, ,"iia"#",ii?ff,1,ii,'"";::i:,:,::rrtzar en,".J"rnet (TCp/Ip) para

t1^ iT :T:iTi::RVID0R MuLrrNrvEL (N.NrvELEs)

,/'i, rffit'+) ffiCr,"i-L tnternet

VentasProduccin

ContabitidadRH

Servidor deaplicaciones

aj o"to. I

ll":i":o clien.te/servidor multinivet, las solicirudes de servicio cjc ln< rrjo^t^. -^ _-niveies de servidores. rqr )urrctu.es oe servicio de los clientes se manejan mediante distintos

170 parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

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enlazar sus redes dispares. En el captu7o 7 analizaremos el estndar TCP/IP conrleta11e.

La infraestructura de TI reslrltante enlaza distintas piezas de hardware de compu-taclora y redes ms pequeas en una sola red a nivel empresarlal, de modo que la infor-macin pueda fluir con libertacl por toda Ia organrzacin, y tambin entre la empresay otras rganizaciones. Puede enTazar distintos tlpos de hardware de computadora,entre el1os maintiames, servidores, PCs, tellonos mviles y otros dispositivos pofiti-1es; adems cuenta con infrae strllctufas pblicas como e1 sistema telefnico, Internety 1s servicios de redes pblicas. La infraestructura emplesarial tambin requiere sott-iur" puru enlazar aplic,aciones dispares y permitir que 1os datos fluyan con libertadentre distintas partes c1e 1a empresar como 1as aplicaciones emplesariales (vea 1oscaptuloszvs)ylosserviclosWeb(queanalizaremosenlaseccin5.4).

Era de la computacin en la nube y mvil(2000 a la fecha)F1 poder cada vez

-uy, de1 ancho c1e banda de Internet ha impulsado el avance deimoclelo cliente/serviclor, hacia io que se conoce como el "Modelo de computacin en1a nube,,. La computacin en la nube se refiere a un modelo de cmputo qlle ploveeacceso a Llna reserva compartida de recursos computacionales (computadoras, alma-cenamiento, aplicaciones y servicios) a travS de una red, que con frecuencia vienesiendo Internet. Se puede acceder a estas "nubes" de recursos computacionales segnsea necesario, desde cualquier dispositivo conectado y cualquier ubicacin En laactualidad, 1a computacin en 1a nube es 1a fbrma de computacin que crece conmayor rapidez, en-donde se espera que 1os ingresos globales lleguen a celca de $89mil millones en 20tt y a casi $ig mit millones para20I4, de acuerdo con 1os consul-tores de tecnologa de Gartner Inc (Cheng ) Borzo, 2010; Veverka' 2010)'

Hay miles, o incluso cientos de miles de computadoras ubicadas en centros dedatos en 1a nube, y podemos acceder a ellas mediante computadoras de escritorio,laptops, netbooks, centros de entretenimiento, clispositvos mviles y otras mqui-ns ciiente enlazadas a Internet, en donde una parte cadavez mayor de 1a compu-tacin personal y corporativa est cambiando a 1as plataformas mviies IBM, HP, De11y Amazon operan enolmes centlos cie computacin en 1a nube escalables que pro-.reer-r po.1er de cmputo, almacenamiento c1e datos y conexiones a Intelnet de aitavelocidad para emp1.(] SaS que desean mantenel sus infiaestrllctu1^as de TI en formafemota. Las empresas de software como Google, Microsoft, SAP, Oracle y Salesforce'com venden aplicaciones de softrvare como servicos que se ofrecen a travs deInterne t.

En la secci n 5.3 analtzaremos la computacin en la nube con ms detalle' LasTrayectorias d,e aprendiz.aie proporclonan una tabla sobre 1as etapas en la evolucin de1a infraestructura de T.i, nla cual se compara cada era en 1as dimensiones de infra-estructura Presentadas.

IMPULSORES TECNOLGICOS EN LA EVOLUCIONDE LA INFRAESTRUCTURALos cambos en 1a infraestluctula de TI que acabamos de describir, son e1 resultadode 1os desarrollos en e1 procesamiento de las computadoras, 1os chips de memoria, 1osdispositlvos de almacenamiento, e1 hardware y softr'r'are de telecomunicaciones Yredes, el cliseo de software, io cual ha incrementado de manera exponencial e1 poderde cmputo, alavez que ha reducido 1os costos a una glan velocidad. Ahora veamos1os desarrollos ms imPortantes.

La ley de Moore y el poder de los mcroprocesadoresEn 1g65, Gorclon uoore, direcior de 1os Laboratorios de investigacin y desarrollo deFairchlld Semiconductor, uno de los primeros fabricantes de circuitos integrados, escri-bi en la revista ElectronLcs que desd 1a introduccin del primer chip microprocesadoren 1959, e1 nmero de componer-ttes en un chip conlos menores costos de fabricaci'npor componente (por 1o general, transistores) se haba duplicado cada ao. Esta asevera-

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Le

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emerqentes 17I

cin se convirti en la base de la ley de Moore. Ms adelante, Moore redujo la tasa decrecimiento a1 doble cada dos aos.

Tiempo despus, esta 1ey se interpretara de varias formas. Hay por 1o menos tresvariaciones de ella, ningun de 1as cuales fue pianteada por Moore: (1) e1 poder de losmicroprocesadores se duplica cada 1B meses; (2) e1 de cmputo cada 1B meses,5r [3)el precio de 1os componentes de cmputo se reduce a 1a mitad cada 18 meses.

ia figura s-4 ilustra 1a relacin entre e1 nmero de transistores en un microprocesa-dor y 1os miliones de instrucciones por segundo (MIPS), una medi.da comn de1 poderd" or-, pro"e, ador. Lafigura 5-5 muestla 1a disminucln exponencial en e1 costo de 1ostransistores y e1 uu-er.1o en e1 poder de cmputo. Por ejemplo, en 2011 un procesadorIntel Xeon de ocho ncleos contena 2 300 millones de transistores.

Es probable que contine e1 crecimiento exponenciai en e1 nmero de transistoresy e1 ptde, de 1os procesadores, aunado a una reduccin cada vez ms rpida en 1oscostos de 1os componentes de cmputo. Los fabricantes de chips siguen miniaturi-zando componentes. Los transistores de la actualidad ya no deberan compararse conel tamao de un cabello humano, sino con el de un virus'

Mediante el uso de 1a nanotecnologa, 1os fabricantes de chips pueden incluso redu-clr e1 tamao de los transistores hasta la anchura de varios tomos. La nanotecnolo-ga usa tomos y molculas individuales pa1^a cfear chips de computadora y otros dis-f,ositivos que son miles de veces ms pequeos de 1o que 1as tecnologas actualespermiten. Los fabricantes estn tratando de desarrollal un proceso de manufacturaque pueda producir procesadores de nanotubos de manela econmica (figura 5-6)'IBM recin empez a fabricar microprocesadores en un entolno de produccin queuriliza esta tecnologia.

Ley del almacenamiento digital masvoLa 1ey del almacenamiento cligital masivo es un segundo impulsor de tecnologa de iainfraestructura de TI El mundo produce hasta 5 exabSrlss de informacin nica a1 ao(un exabyte equivale a mi1 millones de gigabyes, o 1018 bytes). En trminos generales,1a cantidad de informacin di.gital se duplica cada ano (Lyman y varian, 2003). Por for-tuna, e1 costo de almacenar informacin digital se est reduciendo a una tasa exponen-

I -, r.trrr'rirj ,:r-{t LA LEy DE M00RE Y EL DESEMPEO DEL MICR0PR0CESAD0RLa ley de Moore significams desempeo

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1 970197 41 9781 9821 9861 9901 9941 99820022006201 0

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Al empaquetar ms de 2 mil millones de transistores en un diminuto microprocesador se ha lncrementado

de manela exponencial el poder de procesamiento. ste se tncrement a ms de 500 000 MIPS (millones deinstrucciones Por segundo).Fuentes: lntel, 201 0, estimacin de los autores

L72 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

DISMINUCIN EN EL COSTO DE LOS CHIPS

La ley de Moore significareduccin en los costos

La ley de Mooreempieza en 1965

Precio de los transistoresen dlares estadounidenses

1 965

Diez

Uno

Un dcimo

Un centsmo

Un milsrmo

Un diezmilsimo

Un cienmilsimo

Un millonsmo

Un diezmillonsimo

.1968

19731978

Al empaquetar ms transistores en menos espacio, el costo de los transrstores seas como el costo de os productos en los que se uti izan,Fuenlei nte, 2010; est mac ones de os utores.

2014

reduce de manera dramtica,

EJEMPLOS DE NANOTUBOS

Los nanotubos son tubos diminutos cerca de 1 0 000 veces ms delqados que un cabello humano. Consisten enhojas enrol adas de hexgonos de carbono y tienen los usos potenciales como minscuios cables o en disposrtivcielectrnicos ultrapequeos; adems son conductores muy poderosos de corriente elctrica.

'jii-

Captulo 5 Infraestructura cle TI y tecnologas emergentes 173

cial del 100 por ciento cada ao. La figura 5-7 muestra que el nmero de kilobytes quese pueden almacenar en medios magnticos por $1 desde 1950 a 1a f'echa se dupliccada 15 meses aproximadamente.

La ley de Metcalfe y la economa de redLa ley de Moore y 1a 1ey de1 almacenamiento masivo nos ayudan a comprender porqu ahora 1os recursos de cmputo estn disponibles con tanta facilidad. Pero, por qudesean 1as personas ms poder de cmputo \r de almacenamiento? La economa de lasredes y el crecimjento de Internet ofecen algunas respuestas.

Robert Metcalfe (inventor de 1a tecnologa de red de rea local Ethernet) afirm en1970 que el valor o poder de una red aumenta en forma exponencial como una fun-cln del nmero de miembros en 1a red. Me tcalfe y otros sealan los rendtmientos cre-cientes con respecto a la escala que reciben los miembros de la red, a medjda que cadavez ms personas se unen a sta. Conforme aurxenta e1 nmero de miembros en unarcd de manera 1inea1, el valor de todo el sistema crece en forma exponencial r 66ni-nua hacindo1o indefinidamente, segn aume ntan sus miembros. La demanda de tec-nologa de 1a informacin funciona con base e n e I valor social v comercial de 1as redesdigitales, que multipllcan con raptdez 1os enlaces actuales y potcnciales entre 1osmiembros de la red.

Reduccn en los costos de las comuncacionese InternetUn cuarto elemento impulsor de 1a tecnologa quc transforma 1a inlraestructura cle TIes la rpida reduccin en 1os costos de 1a oomunioacin y cl crecimicnto expone ncial

EL COSTO DE ALMACENAR DATOS DISMINUYE DE MANERAEXPONENCIAL 1950-2010

Desde que se utiliz el primer dispositivo de almacenamiento magntico en 1955, el costo de almacenar unkilobyte de dato se ha reducido de manera exponencial, a la vez que se duplica la cantidad de a macenamientodigital por cada dlar gastado cada I 5 meses en promedio.Fuentes: Kurzweil 2003; estimciofes de los autores.

L74 Parte dos Infraestructura de la tecnoloqa de la informacin

en e1 tamao de Internet. Se estima que en la actualidad 1.8 mi1 millones de perso-nas en todo e1 mundo tienen acceso a Internet (Internet World Stats, 2010). La figura 5-Bilustra la reduccin exponcncial en el costo de comuncarse tanto a travs de Internetcomo de 1as redes telefnicas (que cada ve z dependen ms de lnternet). A medida quedisminuyen los costos de comunicacin y 1legan a una cifra muy pequea que seacerca a 0, aumenta en forma explosiva e1 uso de 1as herramientas de comunicacionesy computacin.

Para aprovechar el valor de negocios asociado con Internet, 1as empresas debenexpandir en forma considerable sus conexiones, que nvolucran a 1a conectividad ina-1mbrica, a1 poder de sus redes cliente/servidor, a los clientes de escritorio y a 1os dispo-sitivos de cmputo mviles. Todo indica que estas tendencias continuarn.

Estndares y efectos de la redTanto la actual infraestructura empresarial como la computacin en Internet seranimposibles

-ahora y en e1 futuro sin acuerdos en 1os que los labricantes y 1os con-sumidores aceptaran de manera extendlda 1os estndares de tecnologia. Los cualesson especificaciones que e stablecen 1a compatibilidad de 1os productos y 1a habilidadde comunicarse en una red [Stango, 2004).

Los estndares de tecnologa desencadenan poderosas economas de escala y pro-vocan reducciones en 1os precios, a medida que 1os fabricantes se enfocan en producir1os productos con base en un solo estndar. Sin estas economas de escala, 1a compu-tacin de cualquier tipo sera mucho ms costosa de 1o actual. La tabla 5-1 describe 1osestndares importante s que han dado forma a 1a lnfraestructura de TL

A partir de 1a dcada de 1990, las corporaciones empezaron a avanzar hacia 1a compu-tacin y 1as plataformas de comunicaciones estndar. La Wintel PC con e1 slstemaoperativo Windou's y 1as aplicaciones de productividad de escritorio Microsoft Officese convirtieron en la platafbrma de computacin estndar para clientes de escritorio vmviles. La adopcin extendida de Unix como e1 sistema operativo servidor empresa-rial preferido hizo posible e1 reemplazo de 1as infraestructuras de mainframes propie-tarias y costosas. En las telecomunicaciones, e1 estndar Ethernet permiti conectarlas PCs en pequeas redes de rea loca1 (LANs; vea e1 captlr1o 7), y e1 estndar TCPII' posibilit 1a conexin de estas LANS en redes a nivel empresarial, que a su vez seconectaron a Intcrnet.

: REDUCCI0NES EXPONENCIALES EN LOS COSTOSDE LAS COMUNICACIONES EN INTERNET

-"%!i,ij!iii:[,:+i::i,i1

: iijr, I :

El crecimiento en la poblacin de lnternet se debe a la rpida reduccin en los costos de conexin y cornunicacinen general de la misma. El costo por kilobit de acceso a Internet se redujo de manera exponencial desde 1995.La lnea de suscriptor digital (DSL) y los mdems de cable ahora ofrecen un kilobit de comunicacin por unprecio al menudeo de cerca de 2 centavos.Fuene; Autores.

@r.:-o=1.oqo@oO

. I.::,I=A ::] ]I VARIOS ESTNDARES IMPORTANTES EN LA COMPUTACINi:l'li?iri. inri'i:

_qs.4l9at 1F-t!!lt!4P-0Cdigo estndar estadounidense parael intercambio de informacin (ASCll) (195B)

Lenguaje comn orientado a negocios(c0B0L) (1esg)

Unix (1 959 a 1 975)

Protocolo de control de transmisin/Protocololnternet (TCP/lP) (1 974)

Ethernet (1 973)

Computadora personal IBM/MicrosofUlntel (198i)

World Wide Web (1 989 a 1993)

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes 175

Hizo posible que las computadoras de distintos fabricantes intercambiaran datos; se utiliz msadelante como el lenguaje universal para enlazar los dispositivos de entrada y salida como tecladosy ratones a las computadoras. El lnstituto Nacional Estadounidense de Estndares lo adopt en 1963.

Un lenguaje de software fcil de usar que expandi de manera considerable la habilidad de losprogramadores de escribir programas relacionados con negocios y redujo el costo del software.Fue patrocinado por el Departamento de Defensa en 1 959.

Un poderoso sistema operativo portable multtareas y multiusuario, que en un principio sedesarroll en Bell Labs (1969) y ms tarde se liber para que otros lo utilizaran (1975).Opera sobre una amplia variedad de computadoras de distintos fabricantes. Adoptado por Sun,lBM, HP y otros en la dcada de 1980, se convirt en el sistema operativo ms utilizado a nivelempresarial.

Suite de protocolos de comunicaciones y un esquema de direccionamiento comn que permitenconectar millones de computadoras en una red global gigante (lnternet). Ms adelante se utilizcomo la suite de protocolos de red predeterminada para las redes de rea local y las intranets.5e desarroll a principios de la dcada de 1970 para el Departamento de Defensa de EstadosUnidos.

Un estndar de red para conectar computadoras de escritorio en redes de rea local que permitila adopcin extendida de la computacin cliente/servidor y las redes de rea local; ademsestimul la adopcin de las computadoras personales.

El diseoWintel estndar para la computacin de escritorio personal, basada en los procesadoreslntel estndar y en otros dispositivos estndar, l\4icrosoft DOS y ms adelante el software Windows.EI surgimiento de este producto estndar de bajo costo estableci la base para un periodo de25 aos de crecimiento explosivo en el rea de la computacin, por todas las organizaciones entodo el mundo. En la actualidad, ms de 1 mil millones de PCs estn detrs de las actividadescomerciales y gubernamentales a diario.Los estndares para almacena; recuperar, dar formato a la informacin y mostrarla como una redmundial de pginas electrnicas que incorporan texto, grficos, audio y video permiten la creacinde un almacn global de miles de millones de pginas Web.

Comp0NENTES DE LA TNFRAEsTRUcTuRAEn la actualidad,Ta infraestructura de TI est compuesta de siete componentes princi-pa1es. La figura 5-9 ilustra estos componentes ) los principale s distribuidores dentro decada categora. Estos componentes constituyen inversiones que se deben coordinarentre s para proveer a la empresa una infraestrltctura coherente.

En e1 pasado, 1os distribuidores de tecnologa que suministraban estos componentescompetan entre s con frecuencia, y ofrecan a 1as empresas compradoras una mezclade soluclones parciales incompatibles y propietarias. Sin embargo, las empresas distri-buidoras se han visto cada vez :ms obligadas por 1os clientes grandes a cooperar ensociedades estratgicas unas con otras. Por ejemplo, un proveedor de hardr,r'are y soft-ware como IBM coopera con todos 1os principales proveedores de softr,r'are empresarial,tiene relaciones estratgicas con integradores de sistemas y promete trabajar con losproductos de bases de datos que slls empresas clientes deseen usar (aun y cuando vendesu propio software de gestin de bases de datos ilamado DB2).

PLATAFORMAS DE HARDWARE DE COMPUTADORAEn 2010, 1as empresas estadounidenses tenan planeado invertir cerca de $109 milmillones en hardware de computadora. Que involucraba a mquinas cliente IPC deescritorio, dispositivos de computacin mvi1 como netbook y laptop, pero no disposi-tivos iPhone ni BlackBerry) como mquinas servidor. En su mayora, 1as mquinas

176 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

.I :G i, i. ,iT ii..:] EL ECOSISTEMA DE LA INFRAESTRUOTURA DE TI

Hay siete componentes principales que se deben coordinar para proveer a launa iista de las principafes y de los proveeciores para cada componente.

Ecosistema de la infraestructura de Tl

cliente usan microprocesadores Intel o AMDalrededor de g0 millones de pCs a cliente s enmundo) (Gartner, 2010).

Plataformas desistemas operativos

Microsoft WindowsUnixLinux

Mac OS XGoogle Chrome

empresa una infraestructura de Tl efectiva. Aqu se muestra

En 2010 haba un estimado de vendeEstados Unidos (400 millones en toclo e

El mercado de 1os servidores utiliza en su mayora procesarlores Inter o AMD eforma de servidores blade en estantes, pero tambin incluye microprocesadores SurSPARC y chips IBM powER discados cle ,'.ar-,era especial para uso en servidores. Loservidores blade, que anartzamos en er caso cle apertura de1 captulo, son computadcras ultradelgadas que consisten de un tablero de circuitos con procesadores, memoria .conexiones de red que se almacenan en estantes. ocupan menos .rp;.1;";;;l;. ,"^,dores tradicionales en gabinete E1 almacenamiento secundario se puede proporcionamediante un disco duro en cada servidorblacle o a travs dc unidades externas de almacenamiento msivo.El mercado para er hardware de computadora se enfoca cad.a vezms en las principa1es empresas como IBM, Hi De11 y Sun Microsystems (adquirida por Oracle), v en tre:productores de chips: Intel, AMD e IBM. La industrla se decidi

"i, r".-" .i;1,*",i,Intel como el procesador estndar, aunque hay importantes cxcepciones en er mercadcde servidores para 1as mquinas unix y t inux, que podran usar procesadores Sun cIBM Unix.

Redes/Telecomunicaciones

Microsoft Windows Server \LinuxNovellCiscoAlcatel-Lucent :Nortel

AT&T, Verizon

Captulo 5 Infraestructura de TlLas mainframes no han desaparecido. En realiclad su mercado ha crecido de maneraestabte durante ia ltima d,.ecaa,

"";q;; e1 .nme ro ;" ;;;;;"re s se redujo a Llno:IBM Adems' este proveedor readapti r,r. ,i.t"-as mainfram"-pu.u poder utilizarloscomo servidores .eis11!es en redes empresariale,

-urirrn. f ,rir", *"u corporativos. unsolo mainframe cleJBM puede."".ri- l-ro.tai7 000 instancias de softnare Linux owindon's para servidor ), ", "upnr. t;"^pl;;;r- ^#;r;":'.'"*res blade ms peque_os (en 1a seccin 5.3 hablaremos sobre la'vlrtualizacin).

PLATAFORMAS DE SISTEMAS OPERATIVOSEn 2010' Microsoft winclor'r's se apoder de cerca d,el 7s por ciento de1 mercado de siste_mas operativos de servido4 en donde cr25tor ciento cle jos servidores corporativos utili-zaron alg.ona forma del sistema operativo uni"_o . tir"*,;;;;rl"'r," o" unlr de cc1igofuente abierto, econmico y robusto. uicroson wi'ro*s s".;;;';;

""0' cle proveer unsistema operativo v se rvicioi de red a ,_riu"i "-p..rarial, , llama la atencin de 1as organi_zaciones que buscan infraestructuras de TI bn.uclur"n windows (IDc, 2010).

"r,HJrT:Tr":?,:::ilab1es, confiables v mucho menos .oi,oro, que los sistemas

p ro c e s a d o re s . ".

o ii]i"ff Tii:: # ff 1,1'J:r:,";#ff 3* lo :i"H,#jHJ;Sun, cda uno LOn versiones ligeramente Jirtin,u, "

in.o_pr,lblJs en .i.rtos aspecios.A niver ciiente, e1 90 por ciento de 1as pcs usan alguna .;;. sistema operativoMicrosoft windor,r's f c-omo windo*, z, wi,.o*s vist "

wi;;;;;p) para administrarlos recursos v actividades de ra ";;";;;;r". sln embargo, ahora hay una variedadmucho mayor de sistema-s operativos qua

"r, e I pasado,

.or_r"ra.r"r.o, sistemas operativosi"xTrT

comprrtacin en disptsitivor atgrtol". mvires portti1es o computadoras conec_El sistema chrome os de Google provee un sistema operativo ligero par 1a compu_tacin en 1a nube mediante

"r.rrJ" r"torc. i,o, p.og';r-;;;'r" armacenan en laPC det usuario, sino que se utilizan "

;;;;, ae rnternei-y ;;;;" a stos por mediodc1 navegador '\{eb chrom". t o. nin, ;;i", usuarios resiclen en servidores esparci_dos por Internet Microsoft introdr-r.jo "l ,iata-n operativo winclou,s Aztrre parasus ser-vicios y plataforma en 1a nube. Ard-i;;;;n sistma op".u,ir.o-_vll desarrollaclo porAndroid, Inc (empresa que compr GoogreJ, y ms tarde puro o

-u.ro, d-e ra Arianza paral,::*::*Xiffi:Hr;;:::im"#seteliancei";;;;;;ratarormapu,.udi._

E1 software de sistema operatlvo cliente conve ncional est diseado con base en e1ratn :r teclado, pero cacla .re, s" ,.rr"1.r; ;;.nologa ta.,tt iin"",br, ".1,.,,,"-,;;";;;];;;:t:',1r".Tr:'iill"tJffil.,Ht ff#":iPod Touch cuya popularidacl es f";";;;;i, i,",r" ,.u Tnrerfazmultitctil en la que rosusuarios usan sus derlos, para mnr.rip.rtu, ob"to,

",-,

la pantalla. I_a sesion interactivailf:::T.:ili:ili::id'i-pl;;;;;"' "".u. ra tecnologia -ortit.tl para interac-

APLICACIONES DE SOFTWARE EMPRESARIALESAdems de1 sottware para las aplicacione s utilizadas por grupos especticos o unidadesff"T8i;:"; *,;;:.;.r, e stadounidenses invirtiero,. ."i-"u i. Sl", ,r,l mitlones en eid";;;;;,;ilHJ"_Tli:1.:ili:,""11T,'.::ffi ;::: jJjr:il:ur j*,r:,:rnes empresariales; ei captu10 g provee un anlisis

-a* a",iu" i" ""0" uno de e110s.Los proveedores ms importantes " .un*ur" de aplicacione s empresariale s son sApy oracle [que adquiri PeopleSoft. nn esia categora tambin," ir-r"].ry" ei softnaremiddleu.are que proveen los distribuid";l"l

cin a nlvel "-p."."ilr mediante r, "i"."r""i"" ;ffi .t:,t"t;;: ;:,ffi:r:ff#:?T-tentes de 1a cmpresa. Microsoft inte nta

";;;;;;1os extremos 1;;, de este mercado:i"",i1ff'Ji,f.f:""1fl;::: t"q*;;' ; l iu-uoo mediano q.," u.i,. no han imple-

y tecnologas emergentes 177

I78 Parte dss Infraestructura cle fa tecnologa de la informacin

NOVEOAD TCTILCuando Steve Jobs de mostr por primera vez,,e1pel7izco" *e1 gesto de dos deaos para realtzar aceroa-mientos y alejamientos en las fotos y 1as p.qinas Weben el iPhone, no s1o sacudi la industria de 1os tel_fonos mviles- todo e1 mundo digital se enter. Lascaractersticas multitctiles del apple iphone clrama_tizaron nuevas {brmas c1e usar et iacto para interactuarcon el software y 1os dispositivos.

Las interfaces tctiles no son nuevas. La gente lasutiliza todos 1os das para recibir dinero cle 1os cajerc.,sautomticos o para registrarse en los vuelos en losqllioseos de 1os aeropuertos. Los investigadores acad_micos y comerciales han estado trabajando en 1a tecno_1oga multitctil durante aos. Lo que hizo Apple fueconvertir la inrcrfaz mulLjtcril en algo mjs cmocio_nante y rele vante, y la populari z como lo hizo en ladcada de 1gB0 con el ratn y 1a interfaz grafica deusuario (tambin se haban inventado en otra parte).

Las inLerfaces multitactilcs pueden llegar a sel mrsverstiles que 1as unitctiles, ya que nos permiten usaruncr o ms dedos para teaTizat gestos e speciaies quem.inipulan lisLas u objetos cn una ptntalla sin ncresi_dad de mover un ratn, oprimir botones, girar ruedas opulsar teclas. Realizan distintas acciones ependiendode cuntos dedos detecten y cules gestos rialice elusuario. Los gestos multitctiles son ms lci1es cletecordar que 1os comandos, ya que se basan en movi_mientos humanos arraigados que no se necesitan apren_der, dicen Ios cienrilicos.

La pantalla y e1 sottr{,,are mlrltitctile s de1 iphone 1epermiten controlar todo con s1o usar sus dedos. Unpanel debajo cle 1a cubierta de cristal de 1a pantalla de_tecta el tacto mediante el uso de campos elctricos.Despus tfansmite esa informacin a una pantalla LCDdebajo de ste. E1 soitware especial ,""orlo." los m1ti_ples puntos tctiles simultaneos (a difere ncia de la pan_ta11a unitcti1, que s1o reconoce un punto tactilJ. Ustedsc.puede desplazar con rapidez hacia arrrs . haciadelanLe a travs de una serie de pginas Web o fotogra-fas a1 "deslizar,,o colocar tres cledos en 1a pantalla ymoverlos can rapidez hacia 1os 1ados. Al p17i."a, luimagen, puede encoger o expandi, .rrru foto.

Apple ha realizado un esfuerzo conjunto por ofrecerlas caractersticas de 1a tecnologia multitctil en todas suscategoras de productos, pero muchas otras compaas cietecnologa para el consumdor han adoptado 1a esta tec_ld:gi" para algunos de sus productos. Synaptics, provee_dor lder de almohadllas tctiles touchpads) para fab_cantes de laptops que compiten con apple, a anunciadoque piensa incorporar varias caracterstlcas de la tecnolo-gia multiractii cn sus almohadillas Ljctilcs.

El sistema operativo Windows 7 de Microsoft cuentacon caractersticas multitctiles: al usar Winclows 7 enuna PC con pantalla tctil, es posible navegar por peridi_

cos en 1nea, hojear por 1os lbumes fbtogrficos y revo-_ver tanto archivos como carpetas con slo usar sus declc.Para realizar un acercamiento sobre un objeto en 1a par. ,l1a de una PC compatible con 1a tecnologa multitcijl,puede colocar dos dedos en 1a pantalla y separados. par-..hacer clic con e1 botn derecho sobre un archivo, hay ci.tocarlo con un dedo y golpear la pantalla con otro.

Varias PCs con Microsoft Windows tienen pantallastctiles; unas cllantas laptops con Windows emulan a-_gunas de 1as caractersticas multitctiles cie 1as compl:_tadoras y dispositivos porttiles App1e. La computadorSurface de Microsofl opcra con W:indows 7 y permitea sus clientes de negocios usar 1a tecnologa multitc.len Llna pantalla sobre una mesa. Los clientes de hotel- .casinos y tiendas al detalle podrn usar gestos multit.-tiles con varios dedos para desplazarse alrecledor deobjetos dlgitales como fotografas,

.jugar y navegar atravs de opciones de productos. La pC tipo tabletaDell Latitude XT utiliza la tecnologa multitctil, qr,rees ti1 para 1as personas que no pueden manejar unratn y desean 1a funcionalidad de una pC tradicionalEn cambio, pr-reden usar un dedo o r_rna plumilla.El sistema operativo Android para telfonos inteligen_tes tiene soporte nativo para la tnterfaz mLlltitctil, v1os telfbnos mvi1es como HTC Desire, Nexus Oney Motorola Droid tienen esta capacidad.

Ahora Hcn4ett-packarci [Hp) tie ne computadoraslaptops y de escritorio que usan tecnolog tctil. Sucomputadora TbuchSmart le permite usar dos declos a _ ,vez para manipular imgenes e n 1a pantalla o hacer ge s,tos en el1a para designar comandos e specficos sin usatpunteros o barras de desplazamiento. para mover unobjeto, 1o toca con un dedo y lo arrastra a su nueva ub:_cacin. A1 deslizar su dedo con suaviclad hacta arrlba oabajo, cr incluso hacia 1os 1ados, se desplazala panta!1a.

La computadora TouchSmart hace posible que 1osusuarios domsticos se involucren en un nLtevo tipo c1c_computacin casual: poner msica mientras preparailla comida, buscar rpidamente inclicaciones ntes desalir de 1a casa o dejar memos escritos en video o audtpara 1os miembros de 1a familia. Thnto los consumido,como 1as empresas han encontrado otros usos tambir,De acuerdo con Alan Reed, vicepresidente de Hp ydlrector general de1 departamento de Equipos empre s.-riales de escritorio (Business Desktops), ,,Hay un pote: ,cial sin explotar en cuanto a 1a tecnologa tctil en elmercado empresarial para involucrar a los usuarios dcuna manera que nunca se ha hecho antes,i

El Aeropuerto O,Hare de Chicago integr un grupode PCs TouchSmart en qr-rioscos para que 1os turlstasexpioren Chicago, en donde los visitantes pueden dai.

-.:vistazo en un Centro de visitantes virtual. Las compn_tadoras TouchSmart ayudaron a un estudiante autista

-.

hablar y comunicarse con otros por primera vez en lc:

14 aos de su existencia. Sin usar el teclado y e1 ratninalmbricos de 1a PC TouchSmart, 1os usuarios puedensostener charlas en vldeo con 1os trabajadores remotos atravs de :una cma'ra Web y micrfono integrados, acce-der al correo electrnico e Internet, y administrar suscontactos, elementos de calendario y fotografias.

Las PCs con capacidad tctll iambin pueden atraerla atencin de las escuelas primarias que busqlren unacomputadora fci1 de usar para los estudiantes de losprimeros grados, o un dispositivo de informacin tipoqulosco que se pueda montar en 1a pare d para 1ospadres ) visitantes. Los clientes podrian usar e1 tactopara colocar pedidos con un vendedor, reaTizar llamadasde servicio virtuales en video, o ensear o usar lasredes sociales para 1as empresas.

Es demasiado pronto para saber si la nueva tnterfazmultltciil podr ser tan popular como la interfaz gr-

PRf,G TJ NTAS M H{. CASffi NH H$TIJBTSI Qu problemas resuelve ia tecnologa multitctil?

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes L7g

fica de usuario controlada por un ratn. Aunque ponerlos dedos en 1a pantalla es 1a definicin ms reciente de"genial' en e1 mercado de los telfonos celulare$, anno ha surgido una "aplicacin revolucionaria" para lainterfaz tctil en 1a PC. Sin embargo, ya es evidente quela tecnologa tcti1 tieue verdaderas ventajas en los dis-posltivos en donde no es posible o conveniente usar untatn, o cuando Tainterfaz de menus y carpetas muydntigua, es demasiado torpe.fucntcs: Clairc Lin Miller, 'lo win Over Tl-rdl's Lsers, Cadgersllave to be Tonchable", The Netr York Times, 1 de septiembre de2010; Katherine Boehret, 'Apple Adds Touches io Its Mac Desktops,,The Wall Street Jounlal,4 de agosto de 2010; Ashlee Vance, "TbchIndustry Catches lts Breath', Tlte New Yark Times, 17 de febrero de2010; IGthy Sandler, "The Future of Tbuch", 'l'he WalI Etreet \ournal2 de junio de 2009; SLrLZanne Robitil1, "Ml1ltitolrch to the Rescue?,'Suitel0l .con], 22 d.e enero de 2009, y Eric Lai, "HP Alms TbuchsmartDesktop PC at Businesse s" , Canlput?ruartcl, I de asosto de 2009,

Cu1es son las ventajas y desventajas de una interfazmultltctil? Qu tan rti1 es? Explique.Describa tres aplicaciones empresariales que sebeneflciaran de una interfaz multitciil.Con qu aspectos de administracin, organizaciny tecnologa habra que lidiar si usted o su empresaestuvieran considerando sistemas y computadorascon interfaces multitctil?

ADMINISTRACIN Y ALMACENAMIENTO DE DATOSE1 softn'are de gestin de bases de datos empresariales es responsable de organizar yadministrar la informacin de 1a empresa, de modo que sea posible acceder a e11a v uti-lizarlaen forma eficiente. El captulo 6 descrlbe este softr,r'are con detal1e. Los principa-1es proveedores de soft,r'are de bases de datos son IBM [DB2), oracle, Microsoft (SeLServer) y Sybase (Adaptive Server Enterprise), quienes proveen ms de1 90 por cientode1 mercado de softr,r'are de bases de datos en Estados Unidos. M].Set es un proclucto debases de datos relacionales de cdigo fuente abierto de Linux, que ahora pertenece aOracle Corporation.

El mercado de almacenamiento fsico de datos est dominado por EMC Corporationpara 1os sistemas de gran escala, y un pequeo nmero de fabricantes de discos du-ros para PC encabezados por Seagate, Maxtor y Western Dig:ita1.

Se estima que la informacin digital aumenta a razn de L2 zettabytes a1 ao. Tbdoslos tweets, b1ogs, videos, correos electrnicos 5r mensajes publicados en Facebook, ascomo 1os datos corporativos tradicionales, equivahan e n 2011 a varios miles de Bibljotecasdel Congreso (EMC Corporation, 2010).

Debido a 1a cantidad de nueva informacin digital que aumenta vertiginosamenteen e1 mundo, e1 mercado para 1os dispositivos de almacenamiento de datos digitalesha estado creciendo a ms del 15 por ciento anual durante 1os ltimos cinco aos.

Describa 1o que hara de manera distinta en su PC situviera ."puiidud", multitctil e s. Cunta diferenciaharia la tecnologia mulriLctil en cudnro a la lormaen que usted utiliza su computadora?

180 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

Adems de 1as tradicionales matrices de discos y bibliotecas de cintas, las empresasgrandes estn recurriendo a 1as tecnologas de almacenamiento basadas en red. Lasredes de rea de almacenamiento (SAN) conectan varios dispositivos en una redseparada de alta velocidad, dedicada a1 almacenamiento. La SAN crea una gran reservacentral de almacenamiento disponible para que varios servidores accedan a ella v 1acompartan.

PLATAFORMAS DE REDES/TELECOMUNICACIONESLas empresas estadounidenses lnvirtieron $100 mi1 millones aI ano en hardware deredes y telecomunicaciones, y la enorme cantidad de g700 mi1 millones en serviciosde rcd (que en su mayora consistan en cargos de 1as compaas de telecomunicacio-nes y telefnicas por las lneas de voz y el acceso a Internet, 1o cual no incluimos eneste an1isis). Ei captu1o 7 est dedicado auna descripcin d,eta77ad.a de1 entorno deredes empresariales, abarcando Internet. Windou.s Server se utiliza de manera predo-minante como sistema operativo de red de rea 1ocal, seguido de Linux y unix. Lamayor parte de 1as redes de rea amplia empresariales extensas utilizan algunavarianle de Unix. Lamayoria de ias redes de realocal, as como 1as redes empresa-riales de rea amplia, utilizan la suite de protocolos TCP,/IP como estndar (vea elcapituTo 7).

Los proveedores de hardware de red ms importantes son Cisco, Alcatel-Lucent,Nortel y Junlper Networks. Por 1o general, las compaas de servicios de telecomuni-caciones,/te1efnicos que ofrecen conectividad d,e voz y datos, redes de rea atnpTia,servicios inaimbricos y acceso a Internet son las que proveen las plataformai detelecomunicaciones. Entre 1os principales distribuidores de servicios de telecomuni-caciones se encuentran AI&T y Verizon (vea el caso de apertura del captu1o 3). Estemercado se est disparando con nuevos proveedores de servicios inalmbricos celg-lares, Internet de alta velocidad y telefona por Internet

PLATAFO RMAS DE INTERN ETLas plataformas de Internet se traslapan y deben estar relacionadas con la infraestruc-tura de redes general de ia empresa, adems c1e sus plataformas de hardware y soft-ware. Las empresas estadounidenses nvirtieron cerca de $a0 mi1 millones a1 ao eninfraestructura reTacionada con Internet. Estos gastos fueron de hardware, softwarey servicios administrativos para dar soporte a1 sitio Web de una empresa, que involucraservicios de hospedaje web, enrutadores y cableado o equipo inalmbrico. un servi-cio de hospedaje Web mantiene un servidor web gtulr" t una serie de servidores,adems de proporcionar espacio a 1os suscriptores que pagan na cllota por mantenersus sitios Web.

La revolucin de Internet cre una verdad,era explosin en las computadoras tiposervidor, en donde muchas empresas poseen una coleccin de pequeos servido-res para lievar a cabo sus operaciones en Internet. Desde entonces se produjo unapresin constante para 7a consolidacin de 1os servidores, para 1o cual se reduce einmero de computadoras servidores a1 incrementar el tamao y poder de cada una.El mercado de los servidores de hardware de Internet cada ,-ei se concentra msen 1as manos de IBM, De11 y Hp/compaq, puesto que 1os precios se han reducido enforma dramtica.

Las principales herramientas y suites de desarrollo de aplicaciones de softwareWeb las proveen Microsoft (Microsoft Expression Web, SharePoint Designer y la fami-lia Microsoft .NET de herramientas de desarrollo); oracle-Sun (Java de Sun es 1eherramienta ms utilizada pata desarrollar aplicaciones Web interactivas, tanto dellado servidol como de1 lado cliente), y una variedad de desarrolladores de softwareindependientes, como Adobe (F1ash y herramientas de texto como AcrobatJ y RealMedia (softwate de :medios). En e1 captu1o 7 se describen con mayor detalle 1os com-ponentes de la plaiaforma de Internet para empresas.

Captulo 5 Infraestructura de TI y

SERVICIOS DE CONSULTORA E INTEGRACINDE SISTEMASEn la actualidad, ni siquiera una gran empresa tiene e1 personal, las habilidades, e1 pre_supuesto o 1a experiencia necesarios para implementar y ,ur-rter-r"'. toa su infraestruc_tura de TI Para impiementar una nueva infraestructura se requieren (como se indicaen 1os captu1os 3 y r4) cambios considerables en 1os pro".r, y procedimientos denegocios, capacitacin y educacin, e integracin de software. t u,

"-pr"rus rcleres enconsultora que proveen esta experiencia son: Accenture, IBM G10ba1 services, HpEnterprise Services, Infosys y Wipro Tbchnologies.Integracin de software significa asegurar que 1a nueva infraestructura funcione con1os sistemas anteriores de ia empresa, Ionocidos como sistemu. t

".""or, y iambinsignifica asegurar que los nuevos eiementos de 1a infraestructura pueclan trabajaren conjunto' Por 1o general 1os sistemas heredados son sistemas de procesamiento detransacciones antiguos, creados para computadoras mainframe;;" ; siguen utlrtzand.opara evitar e1 alto costo de reenprazarloi o redisearros. n1 costo d, rcemprazar estossistemas es prohibitivo y por 1o general no es necesario si 1os antiguos se pueden inte_grar en una infraestructura contempornea.

TenoerclAs DE LAs 'LATAF'RMA'

DE HARDWARECONTEMPORNEAS

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El explosivo poder de 1a tecnologa de hardware de computadora y de redes ha cam_biado drsticamente 1a forma ar. qr" 1as empresas organtzansu poder de cmputo, a1imponer una mayor parte d.e este poder en 1as redes il", lrp".iivos porttiles mvi_les Ahora vamos a anarizat siete tendencias de hardware: lapratafrma digital mvi1emergente, la computacin en mara, ra vtrtaalizacin, 1u "o-;;;;cin en ra nube, la

;#tJ:xffia;rde, 1os procesadores de arto rendimiento/ahorro de energiay 'a

compu-

LA PLATAFORMA DIGITAL TVIVI. EMERGENTEEn el captu10 r sealamos que han surgido nllevas plataformas de computacindigital mviles como alternativas a las pcin o s c e 1 u 1 a re s v 1 o s i

"," r i g

" ",J," ;"".' ;;:-',r"#iJ ? i?fi# ",'"Tlltn #:#:' f"muchas funciones de.1as computadoras portti1es, cmo 1a transmisin de datos, 1anavegacin por web, la transmisin de mensa.jes instant'r"o. y c1e correo electr-nico, 1a visuarizacin de contenido digital y el intercambio de datos con sistemascorporativos internos. La nueva plataforma mvil tambi" irr"1;;; pequeas subno_tebooks ligeras y de bajo costo conocidas como netbooks, optimizad,as pararacomu_nicacin inaTmbrica y e1 ac"eso a Internet, con funciones e cmputo bsicas talescomo procesamiento de palabras; computadoras tipo tableta .o-o .r ipad, y lecto_;::i:*T::::j: ##.s erectrnicos.orrro elri"r. . a_";;;, # ciertas capacida.

En unos cuantos aos, ios telfonos inteligentes, 1as netbooks y las computadorastipo tableta sern los principales medios para acceder a Internet; cadavezms fun_ciones de la computac_in empresarial pa"arande las pcs y los equipos de escritorioa estos dispositivos mviles. por ejempio, 1os ejecutivos de niver superior en GeneralMotors utlTizan aplicaciones para ie1ionos inteligentes que muestran los detalles so-bre la informactn d,e ventas de vehcu1os, el desempeo financiero, la mtrica de fa_bricacin y el estado aclministrativo de iosdispositivos mdi;;; de nombre ar,* *.ni',"""."::;i.l;f;T,t;""'i"??;:"ilf,;sus telfonos inteligentes para acceder a 1as aplicacLnes " umirristracin de rela-cioles con el cliente (cRM) y 1os datos de 1as ventas en salesforce.com, para verifi_car los datos sobre los productos venclidos y devueltos, n.i

"o-o tu, tendencias deingresos en general antes de reunirse "or,1o. clientes.

182 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

COMPUTACIN EN MALLALa cornputacin en malla se refiere al proceso de conectar computadoras separadaspor lmites geogrficos en una sola red para crear una supercomputadora virtual, a1combinar el poder computacional de todas 1as computadoras en 1a malla. La compu-tacin en malla se beneficia del hecho de que la mayora de 1as computadoras utili-zan sus unidades centrales de procesamiento en promedlo slo e1 25 por ciento de1tiempo para e1 trabajo que se les asigna, por 1o cual estos recursos inactivos quedandisponibles para otras tareas de procesamiento. La computacin en ma11a era lmposi-ble hasta que 1as conexiones de Internet de aTta velocidad permitieron a las empresasconectar 1as mquinas remotas de una manera econmica y desplazar enormes can-tldades de datos.

La computacin en mal1a requiere programas de software para controlar y asignarlos recursos en 1a ma11a. E1 software cliente se comunica con una apllcacin de soft-ware servidor. E1 cual divide 1os datos y e1 cdigo de 1a aplicacin en trozos que a suvez se repaten a 1as mquinas de la ma1la. Las mquinas cliente realizan sus tareastradicionales mientras ejecutan aplicaciones de la ma1la en segundo p1ano.

E1 caso de negocios para usar computacin en malla implica ahorros en el costo,velocidad en 1os clculos y agilidad, como se indica en el caso de aperfura de1 cap-tu1o. Este caso muestra que, a1 ejecutar sus aplicaciones en servidores agrupados enuna ma11a, BARI elimin los recursos de computadora que no se usaban, emple losecusos existentes con ms eficiencia y redujo tanto los costos como e1 consumo deenerga.

VIRTUALIZACI NLa virtlualizacin es e1 proceso de presentar un conjunto de recursos de cmputo[como e1 poder de cmputo o e1 almacenamiento de datos) de modo que se puedaacceder a todos e11os en formas que no estn restringidas por 1a configuracin fisica o1a ubicacin geogrfica. La virluaTtzacin permite a un solo recuso fisico (como ur.lservidor o un dispositivo de almacenamiento) aparecer ante el usuario como variosrecursos 1gicos. Por ejemplo, un servidor o mainframe se puede configurar para eje-cutar muchas instancias de un sistema operativo, de modo que acte como muchasmquinas diferentes. La virtuaTizacin tambin permite que varlos recursos fsicos(como dispositivos de almacenamiento o servidores) aparezcan como un solo recurso1gico, comoserael casoconlasredesde reade almacenamientoolacomputacitren malla. La virualizacin haue posible que uncl compara maneje su procesamienroy almacenamiento computacional mediante e1 uso de los recursos de cmputo aloja-dos en ubicaciones remotas. VMware es el distribuidor 1der en software de virtualiza-cin para servidores Windows y Linux. Microsoft ofrece su propio producto VirtualServer y tiene herramientas de virtualizacin integradas en la versin ms reciente deWindows Server.

Beneficios de la virtualizacin para las empresasA1 proveer 1a habilidad de alojar varios sistemas en Llna sola mquina fisica, la virtuali-zacin ayuda a las organizaciones a incrementar las tasas de uso de1 equipo, con lo cualconservan espacio en su centto de datos y usan menos energia. La mayora de los servi-dores operan slo a un 15 o 20 por ciento de su capacidad, por 1o que 1a virtualizacinpuede impulsar las tasas de uso hasta un 70 por ciento o ms. Cuanto ms grandes sean1as tasas de uso, menores sern 1os componentes requeridos para procesar 1a mismcantidad de trabajo, como se ilustra mediante 1a experiencia de BART con 1a virtualiza-cin en e1 caso de apertura del captu1o.

Adems de reducir los gastos en hardware y energa, Ia virl:ualizacin permite a 1asempresas ejecutar sus aplicaciones heredadas en versiones antiguas de un sistema ope-rativo en el mismo servidor que 1as aplicaciones ms recientes. La virtualizacin tam-bin facilita la centralizacin y consolidacin de 1a administracin de1 hardware. Ahor.es posibie para las compaas e individuos real.rzar todo su trabajo computacion-mediante una infraestructura de TI virtualizada, como en e1 caso de 1a computacin er:1a nube. Pasemos a continuacin a este tema.

COMPUTACIN EN LA NUBECaptulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes Ig

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L84 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

otros recursos de manera transparente pata proyeer recursos de cmputo segn seannecesarlos. Es probable que 1as instituciones financieras y 1os proveedores de servj-cios mdicos graviten hacia las nubes, ya que estas organizaciones rnanejan muchosdatos financieros y personales delicados. En e1 captu1o 8 anaTizareTtros los aspectos deseguridad de las nubes.

Como 1as organizaciones que wtiTizan computacin en la nube por lo general cson propietarias de la infraestructura, no tienen que realizar grandes inversiones er:su propio hardware y software . En cambio, compran sus servicios c1e cmputo a losproveedores remotos y pagan slo por 1a cantidad de poder de cmputo que utilizaren realidad (cornputacin utilitaria), o se 1es cobra una suscripcin mensuai canual'. E1 trmino computacin bajo dernanda tambin se utlliza para describi:-dichos servicios.

Por ejemplo, Envoy Media Group, una empresa de marketing directo que ofrececampaas de medios muy especializadas a travs de varios canales como T! radio tInternet, aTojatoda su presencia Web en Azitnutlt Web Services. La estructura d,e pre-cios tipo "pague a medida que consuma" permite ala compaia agregar servidores cor.rapidez y sin problemas en donde se requieran, sin necesidad de invertir grandessumas enhardware. T,a computacin en la nube redujo los costos cerca d,e un20 pociento, debldo a que Envoy ya no tena que dar mantenimiento a su propio hardrvarni requera personal de TI.

sin embargo, 1a computacin en la nube tiene ciertas desventajas. A menos que 1o:usuarios tomen 1as precauciones necesarias para almacenar sus datos en forma loca-1a responsabilidad de1 almacenamiento y control de 1os datos est en 1as manos de.proveedor. Algunas compaias se preocupan en cuanto a 1os riesgos de seguridad qti-surgen al confiar sus datos y sistemas crticos a un distribuidor externo que tambie:-.traba.ia con otras compaas. Tmbin hay dudas en cuanto a 1a confiabilidad de1 sis-tema. Las empresas esperan que sus sistemas estn disponlbres 24/7 y no desear-sufrir ninguna prdida de capacidad de negocios en caso de que fallen sus infraestruc-turas de TI. Cuando 1a nube de Amazon de.j de funcionar en cliciembre de 2009, lcssuscriptores en 1a costa este de Estados Unidos no pudieron utilizar sus sistemas pc:varias horas. Otra limitacin de la computacin en 1a nube es 1a posibili d.ad de q.r" lo.usuarios se hagan dependientes de1 proveedor de este servicio.

Existen algunos que creen que la computacin en la nube representa un cambrtadicaT en cuanto a Ia forma en que 1as corporaciones realizarn sus actividades ccmputo, a medida que 1a computacin de negocios se desplace de 1os centros de d;^-tos privados hacia los servicios de la nube (Carr, 2008). Esto sigue siendo cuestir.de debate. La computacin en la nube es ms aftacriva a corto pTazo paralas empre-sas pequeas y de tamao mediano que carecen de 1os recursos para comprar :.poseer su propio hardware y software. No obstante, las corporaciones extensas tienerenormes inversiones en sistemas propietarios complejos que dan soporte a los proc:-sos nicos de negocios, algunos de 1os cuales les proporcionan ventajas estratgica:Para ellas, el escenario ms probable e s un modelo de computacin hbrldo en doni.1as empresas usan su propia infraestructura para sus actividades bsicas ms eser,-ciales y adoptan 1a computacin en la nube pblica para sistemas menos crticos

-para oblenet Lrna capacidad de procesamiento adicional durante los periodos c.negocios pico. La computacin en la nube d.esprazar en forma gradual lu.

"-p.r_sas, desde tener una capacidad de infraestructura fija hasta 1legr a una infraestr-r:-tura ms flexible, en donde una parte de esta infraestructurup"it"n"r"a a 1a empres.-y la otra se rente a 1os centros de cmputo gigantes qn" p..i"n"zcan alos distribL:,-dores de hardware de computadora.

COMPUTACIN VERDEA1 frenar 1a proliferacin de hardware y e1 consumo de energa, 7a virtualizacin se :-,.convertido en una de las principales tecnologas para promover 1a computacin veri.La computacin verde, o TI verde, se refiere a las prcticas y tecnolog as paradisea:fabncar, usar y disponer de computadoras, servidores y dispositivos asociados, co-

Captulo 5 Infraestructura de TImonitores, impre soras, dispositivos de almacenamiento, sistemas de redes y comunica-ciones para minimi zar er impacto sobre

"i "rrro.,-'o. "'!v' oroLU1']1d

Reducir el consumo depoder de cmputo ha sido una priorida d,,verde,, muy a1ta.A medida que 1as compaas implementan cientos o miles de servidores, muchasinvierten casi 1a mism cantidad en "r""tri.in para energizar y enfilar sus siste-mas que en hardware La Agencia de Proteccin Ambientar d-e Estados unidos estimaque 1os centros de datos utirtzarn ms der z por ciento ;;-;; ra energiaelctricade ese pas para e1 ao 201r. Se

".".-qrr. 1a tecnolog a rj,e rainformacin contri_buir con cerca der 2 por ciento d" ro;;;'r", de invernaero .t ^.rr.ro. La reduccindel consumo de energa en los centros"de clatos aa rau .o',,r"rir ,o.r,o en un asuntoserio como en un rlesafio ambiental. La sesin interactiva ,ot ." orgurizaciones exa-mina este problema.

CO M PUTACIN AUTONUICNcon ios siste mas extensos que abarcanmuchos miles de clispositivos cn red, los siste_mas de computadora se han vuelto tan complejos en la ror"ril que algunos exper_tos piensan que scr imposible administrarlos en e1 r.rt,rro. ,.u metodoioga paralidiar con este problema-es emplea, i"-"o-pr,"cin autonmica. La computacinautonmica es un esfuerzo a niver industrial por desarrollu;;;;"-o, que se puedanconfigurar, opti'tttizar, ajustar, arregrarse por s solos cuando ," "r"o-pongan y prote-gerse de 1os intrusos externos y Ae 1a autodestruccin.

Podemos vislumbrar unas cuantas de estas capacidades en los sistemas de escrlto-rio Por ejemplo, er software de protecci', ,rrtirri..r. y de firewarl puede detectar virusen las computadoras, vencerlos a -nr.r".u automtica y alertar u los op".udores. Estosprogramas se pueden actuarizar de manera automtica segn sea necesario, a1 conec-tarse a un servicio de proteccin de virus en lnea tur.o-o-rir.aile. IBM y otros distri-[1:ll:'Jii:l_,'#f;,,'o" a inLegrar t'",.,u.i"ni,;,;;;;;''*:'j ,,, producros para

PROCESADORES DE ALTO RENDIMIENTOY AHORRO DE ENERGAotra forma de reducir 1os requerimientos de energa y 1a expansin descontror ad,a d,e7hardware es mediante el uso cle p.o""rua."s ms eficientes y ahorradores de ener_gia' Ahora 10s microprocesador

"o'rt"-ioraneos cuentar, .or., varios ncleos deprocesadores (que 11evan,a cabo ia lectura y ejecucin e ras instucciones de compu_tadora) en un solo chip. un procesador-Ltlirr,"t.o ",

or-, "-;;"

integrado ai quese conectan dos o ms ncreos de procesadores para mejorar er desempeo, reducirel consumo de enersa y p.o."rn. ;;;;;"", simultn;as coir ms eficiencia. Estatecnologa permlte que dos o -a, -oto.", a" p.o."r"-i","

""" requerimientos deil:'::iJ,#:ti:"#;.i' calor reducido, .lnti.",., tareas con *J, ,rpia"" que un chip

En la actualidad es "o:.:.^tt:lttos

y que s1o contiene un ncleo " pt";"r";i;;;:

*:* ff *";il.#:l ff ::I T: ?': : n#,:"J ". ij : JH:l: ji:"l : i tlitIntel ' otros fabricantes de chips han de sarrollaclo tambin microprocesadores queminimizan er consumo d,"

"nergiu- Bl ;"j; ;"*mo de energiaes esenciat para pro_longar 7a vid.a d,e rabateria en ios te1fonos inte1igent.., 1;-"-o';ir,uoo.u, Netbook yotros dispositivos digitares mviles. Aho;;;, comn encontrar microprocesadorescon alta eficiencia en e1 uso a" energi^, como eRM, e1 procesado r A4 deApple y e1Atom de Intel en 1as computacloras Ntbook, reproductore, " ,rrlio. digitales v te1_lonos inLcligentes. El proccsador A4 que se utilizo en I vcrsion rr-lr, r:e.i"nre de losdispositivos iphone v ipad consume "t-ra."-to"o

y 800 miliwatt, J" "r-r"rgi a, entre \/soy 1/30 parte de1 consumo de energa a" ,rn p.o.".ador de dobre ncleo en una iaptop.

y tecnologas emergentes lg5

.86 Parte dos Infraestructura de la tecnologa de la informacin

ES BUENA LA COMPUTACTN VERDE PARA LAS EMPRESAS?Las salas de computadoras Ee estn calentando tantoque es muy dificil adminisrrrlas. Las tareas que requic-ren rnuchos datos, como e1 video bqjo demanda, \adescarga de msica, e1 intercambio de fotos y el man-renimienro de siLios Web necesitan mquinas queconsumerr caavez ms energa. Los costos de energay enfriamienlo pata 1os centros de datos se han dispa-rado a ms del 800 por ciento desde 1996, y se pronos-tica que los centros de datos empresariales en EstadosUnidos invertirn dos veces ms en costos de energaque en hardware durante los siguientes cinco aos.

El calor que se genera de 1as salas 11enas de servido-res est provocando que e1 equipo fa1le. Algunas organi-zaciones invierten ms dinero para mantener sus cen-tros de datos fros qlle en rentar 1a propiedad en s. Esun ciclo vicioso, ya que 1as compaas deben pagr paraenergizar sus servidorcs, y despus para manlencrlosfros y funcionando. Para enfriar un servidor serequiere casi 1a misma cantidad de kilowatts de energaqo putu operarlo. Todo este consumo de energa adi-cional tiene un impacto negativo sobre e1 entorno, ade-ms de los cosros de operacin corporativos.

Algunas de 1as empresas ms prominentes delmundo estn haciendo frente a sus problemas de con-sumo de energa con un ojo puesto en el tema de cmosalvar el entorno y e1 otro en cmo ahorrar d1ares.Google y Microsoft estn construyendo centros dedatos que aprovechan ia energa hidroelctrica.Hewlett-Packard trabaja en una serie de tecnologaspara reducir el impacto ecolgico de los centros dedatos en un 75 por ciento y, con nuevos servicios ysoltware, medir el uso de energa y las emisiones decarbono, Redujo sus costos de energa entre un 20 y25 por ciento por medio de la consolidacin de losservidores y centros de datos.

E1 centro de datos de Microsoft en San Antonloirtplementa serrsores que miden casi todo el consumode energa, recicla el agua que se utiliza en el enfria-miento y usa so{tware de gestin de energa desarro-llado en forma interna. Microsoft tambin est tratandode fomentar las prcticas de software para ahorrar ener-ga al cobrar a las unidades de negocios 1a cantidad deenergia que consumen enla captllra de datos, envezde1 espaclo que ocupan en e1 piso.

Ninguna de estas compaas puede afirmar que sus es-fuerzos salvarn al mundo, pero 1o que s demuestrane$ que reconocen un problema cada vez mayor, juntocon el comienzo de la era de la computacin verde.Y como 1a tecnologa y los procesos de estas emptesasson ms eficientes que 1os de otras compaas, usar sllsservicios de software en lnea envez del sottware inter-no tambin puede contar como una inversin verde.

Por lo gcneral las PCs permalreccn encendidas misdel doble del tiempo de1 que en realidad se utilizan. De

acuerdo con un informe dela Alianza para AhorrarEnerga (A11iance to Save Energy), una compaa con10 000 escritorios con computadoras personales inver-tir ms de $165 000 a1 ao en facturas de electricidadsi estas mquinas se dejan encendidas toda la nocheE1 grupo estima que esta prclica est desperdiciandoalrededor de $1.7 mil millones cada ao, tan s1o enEstados Unidos.

Aunque muchas compaas establecen opciones pr.determinadas de administracin de energa en las PCscerca de1 70 por ciento de 1os empleados desactivanestas opciones. E1 soft,r'are de administracin de ene r-ga de PC de BigFix, 1E Nightwatchman y Verdiem blcquea 1as opciones de energa y enciende las PCs demanera automtica justo antes de que lleguen 1osempleados a ffahaiar en 1a maana.

Las escuelas pblicas de1 condado de Miami-Daderecoftaron el tiempo que sus PCs estaban encendidasde 21 a 10.3 horas a1 da, mediante e1 uso de BigFix p,..controlar de manera central 1as opciones de energrade sus PCs. City University de Nueva York adopt e1sottware Surveyor de Verdiem para apagar sus 20 00rPCs cuando estn inactivas durante 1a noche. Sutver' .ha recortado un 10 por ciento de las facturas de enet:de CUNY, con 1o cual ha creado un ahorro anual apr-.,.mado de $320 000.

La virtualizacin es una herramienta muy efectir':.pa'ra na computacin verde rentable, ya que reduce 'nmero de servidores y recursos de almacenamrentL1a infraestructura de Tl de la empresa. El condado c1-Fulton en Georgia, que provee servicios para 9BB 00iciudadanos, escudria el uso de Ia energia a1 compr,.nueva tecnologa de 1a informacin. Utiliza el softrt.:de virtualizacin VMWare y una nueva plataforma iservidor blade Fujitsu para consolidar los servidoresheredados de poco uso, de modo que una mqulna :.-empee e1 trabajo que anteriormente reaTizaban a('..con 1o cual se ahorraron $44 000 al ao en costos deenerga. Estos esfuerzos tambin crearon una infra.'.-tructura de TI ms actualtzada.

Los expertos sea1an que es importante para 1ascompaas medir su uso de energa y 11evar Lln inr ...rlo y e1 registro de sus activos de tecnologa de 1a ir--macin, tanto antes como despus de empezar col .iniciativas de ecologa. Normalmente, 1a mtrica o'.utilizan tanto Microsoft como otras empresas invol -. :la efectivldad en e1 uso de 1a energa, 1a eficiencia -:infraestructura de los centros de datos v la eficaci; -los datos promedio.

No siempre es necesario comprar nuevas teclta-1ogas para lograr metas "verdes". Las organizactorpueden obtener eficiencias conslderables a1 adm,-nistrar meior los recursos de cmputo con 1os qri.'\a cuentan.

En un principio, 1a aseguradora de servicios mdicosHighmark quera aumentar e1 uso de su CpU en un10 por ciento y reducir alavez e1 uso de energa enun 5 por ciento, has.a alcanzar e1 10 por ciento en unmomento dado. Cuando la compaareaTiz un inventa_rio de todos sus activos de tecnologa de 1a informacin,descubri que sL1 personal de sistemas de informaciondependa de servidores ,,muertos,, que no desempea_ban ninguna funcin, pero seguan consumiendo ener-ga. Por desgracia, muchos departamentos de sistemasde informacin an no implementan sus recursos detecnologa de una manera eficiente, ni utilizan herra_mientas de medicin ecolgicas.

TaI vez tambin se necesiten programas para educara 1os empleados en ouanto a la conservacin de energa.

PRHGUNTAS MEL GA$O MH ffiSTUMT{}Qu probiemas de negocios y sociales provoca elconsumo de energa en 1os centros de datos?Qu soluciones hay disponibles para estos proble_mas? Cu1es son amigables para el entorno?Cules son los beneficios de negocios y 1os costos deestas soluciones?Es convenie:nle para todas las empresas migrar a 1acomputacin verde? por qu s o por qu no?

Captulo 5 Infraestructura de TI y tecnologas emergentes Ig7

Adems de usar herramientas de monitoreo de energa,Honda Motor Corporation capacita a los administraclo,res de su centro de datos para usat la energa con mseficiencia. Por ejemplo, 1es ense a retirai con rapldeze1 equipo comisionado que no estaba en uso v a uttLizat1as herramientas administrativas puru ur"grrnr que 1osservidores se estn optimizando.

\rc:tes: Kathieen Leo, ,'The Green lssue,', Com|lLttT.rworki Canatla,abr1l de 2010; Mettherr Sarrell, ,,Greening your Data Center; Thel{eal I-;cal", eWtek, 15 de enero cie 2010; Robert L. Mitcheil. .DataCenter Density Hits the \NalI,,, Computenuarlii,2T de enero de 210tJim Carlton, "The pC Goes on an Energy Diet,, The wrll Streetlotrnal, B de septiembre de 2009, y Ronan Kavanagh, ,,IT Virtua-lization Helps to Go Green,,, Inlormation Managenient Magazine,n'a r zo dc 1009.

Realice una bsqlleda en Internt sobre 1a frase"computacin vede,, y luego responda a lassiguientes preguntas:I Quines son algunos de 1os lderes del movimientcr

de computacin verde? .eui corporaciones van a Ia

cab eza? Qu organizacione s ambie ntale s desempe_an un papel importante?

2. Cu1es son las tendencias ms recientes en lacompuracion rcrde? euc tipo de impacto estnteniendo?

3 Que pueden hacer los inclividuos para conIribuir almovimiento de la computacin verde? \da1e la penael movimienrol

TenolcrAs DE LAsCONTEMPORNEAS

PLATAFORMAS DE SOFTWARE

Hay cuatroporneas:

o Linux y e1 software de cdigo fuente abierto. Java y Ajax Los servicjos Web y 1a arquite ctura orientada a servicios. Outsourcing de software y servicios de la nube

LINUX Y EL SOFTWARE DE COICO FUENTE ABIERTOEl software de cdigo abierto es software producido por una comunidad de varioscientos de miles de programadores en todo e1 mundo. De acuerdo con ra principal aso-ciacin profesional de cdigo abierto, openSource .org, e1 softr,r.are cle cdigo abierto esgratis y los usuarios pueden modificarlo. Las obras derivadas de1 trabajo riginal tam-bin deben ser gratuitas, adems de que e1 usuario puede redistribuir el softr,vare sinnecesidad de licencias adicionales. Por definicin, e1 softu.are de cdigo abierto no estrestringido a ningn slstema operativo o tecnologa de hardrvare especfico, aunque en

188 Parte dos Inf raestructura de la tecnologa de la i.nformacin

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1a actualidad 1a mayor parte del softr,r.are de cdigo abierto se basa en un sistema opera-tivo Linux o UnLr.El movimiento de cdigo abierto ha estado en evolucin durante ms c1e 30 aos y hademostrado que puede producir software de alta calidad, aceptable en el entorno comer-cial Entre 1as herramientas populares de software de cdijo abierto se encuentran e-sistema operativo Linux, el servidor web HTTp Apache, e1 navegador web Mozill.Firefox y 1a suite de productividad de escritorio open office c1e Oracle. Las herramien-

tas de cdigo abierto se utilizan en netbooks como alternativas econmicas cle Microsoftoflice. Los principales dlstribuidores de harclware y software, como LtsM, H! Delloracle y SAI ahora ofrecen versiones de sus producios compatibles con Linux. En lasTlayectorias de aprendizaje de este captulo encontrar ms informacin sobre la deii-nicin de cdigo abierto de 1a iniciativa de cdigo abierto y sobre la historia del softr,r,ar-ede cdigo abierto.

LinuxTa)'vez el softrvare de cdigo abierto ms popr-r1ar sea Linux, un sistema operativo rel;.-cionado con unix. Linux fue creado por e1 programaclor finlands Linus Torvalds, quie::1o public por primera vez en Internet en agosto de 1gg1 . Las apiicaciones cle Linu,,_estn incrttstadas en telfonos celulares, telfonos inteligentes, netbooks ] productoselectrnicos para e7 consumidor. Linux est disponible versiones gratuitas qlre s.pueden descargar de Internet, o en versiones comerciales de ba.jo costo que inclut,e rherramientas y sopofte c1e distribuidores como Red Hat.

Aunque Linux no se utiliza en muchos sistemas de escritorio, es una fuerza irnpo.-tante en 1as redes de tea local, 1os servidores web y e1 trabajo de cmputo de alto c1e s-empeo, con ms de1 20 por ciento de1 mercado de iistemas perativos para servidoresIBM, Hq Intel, De1l y oracle-Sun han hecho de Linux ,r.u pu.'t" central de los servicic.y productos que ofrecen a 1as corporaciones.

E1 surgimiento de1 software de cdigo abierto, en especial Linux y las aplicacionc:que soporta, tiene profundas implicaciones para 1as plataformas c1e softwar .orpo.u, -vas: reduccin en cos